東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の教育理念は「明るく　楽しく　のびのびと」、教育目標は「長い目・広い目・見守る目で『生きる力』をはぐくむ」です。こうした園の基本方針は「運営規定（重要事項説明書）」に示しています。職員には月1回の職員会議や系列園との全体会議で周知を図っています。新入職の職員には「運営規定（重要事項説明書）」で説明します。子どもの入園が決まった保護者には「運営規定（重要事項説明書）」で説明します。また新年度の保護者会でも再度説明します。保護者に説明するのは職員ですので、職員には必ず覚えるように指導しています。

　園の経営層は法人の理事長と園長です。園長の職務については「職務分担表」に示されています。園長の責務については、年度初めの職員会議で職員に説明します。理事長の責務は示されていませんが、系列園3園の経営を統括しています。保育業務については園長が統括管理していますが、各職員の個性ややり方を大切にしています。ただし指導計画の作成など園の基本業務は園長と主任がチェックをしています。保護者対応の最終責任は園長ですが、現場の職員にも対応する機会を与えています。職員の相談には園長や主任が乗っています。

　保育業務については職員会議で検討し園長の承認をもって決定します。経営面では法人の運営統括部で案を挙げ、理事長の承認を受けて決めています。新型コロナウイルス感染症についての対策として、体温計や消毒アルコールの購入などは法人で決めています。またコロナ禍で運動会や夏祭りなどの行事を中止することを決めたのは職員会議ですが、理事長に報告し承認を受けました。ちなみに運動会を楽しみにしている保護者が多いので、保育参観に変更しています。こうした決定事項の保護者への周知はお手紙や園便りで行っています。

　園の運営やサービス内容について保護者の要望を把握するために、アンケートを行っています。今年度は保育参観の時や年度末に一年の振り返りアンケートを行いました。また個人面談や朝夕の送迎時にも口頭で保護者の意見を聞いています。職員には職員会議や園長との面談のときに聞いています。職員の意見から遠足の場所を決めたりしています。地域の保育事業の動向については、区の保育園園長会や幼保小連絡会議に出席して情報を得ています。地域には現在は待機児童がいないこと、むしろ人口減少していることなどの情報を得ています。

　園の中・長期計画は系列園とともに策定しています。計画は、職員の人材育成及び健康管理の強化、職員の生活改善、行事・イベントの縮小化、施設の設備等の安全管理・事故防止の徹底、避難訓練、防犯訓練の実施、虐待への対応強化、経営基盤強化など、園が抱える課題を上げています。しかし時系列では示されていません。単年度の事業計画は中・長期計画の課題に沿って策定しています。特に今年度の重点目標として、異年齢保育の導入や行事・イベント数の縮小、新型コロナウイルス感染症対策の強化、募集園児の確保などを上げています。

　事業計画であげた項目については、その目標を職員会議で確認し、実施後は振り返り評価を行っています。園では子どもたちが新型コロナウイルスに感染しないように職員全員で取り組んでいます。行事・イベント数の縮小については、コロナ禍でやり方を変えるなど工夫しています。運動会については、保育参観に変えて実施しました。実施後は職員間で振り返りをしています。保護者にもアンケートを実施し、保護者の意向を次年度につなげています。募集園児の確保については、3歳以上については難しい状況なので、区とも相談する予定です。

　保育士としての心得は、職員室に「全国保育士会倫理綱領」を文書掲示して職員に示しています。また、職員は適正に業務を遂行しているかどうか、振り返りシートで自らを振り返っています。法令遵守や保育士として守るべきことは、職員が入職するときに職員に配付する園規則や就業規則に掲載してはいかがでしょう。園の苦情解決制度については「重要事項説明書」に掲載し、入園時に保護者に説明しています。しかし園に直接、苦情を表明しにくい場合に園と保護者の間を仲介する第三者委員を紹介していません。今後は紹介することを望みます。

　子どもの心を傷つけるような不適切な職員の言動は禁止しています。園では「虐待防止マニュアル」を用意して、職員のどのような言動が不適切なのか示しています。保育中は職員同士でチェックし合っています。また虐待を受けている疑いのある子どもの発見方法もマニュアルに示されています。そのような子どもを発見したときは、園長に報告し、区の子ども家庭支援センター・元気と連携しています。また必要があれば児童相談所につなげて、その後の子どもと保護者の様子を観察しています。

　園の情報はホームページで開示しています。園の外向けの掲示板にも園庭開放などのお知らせを掲示しています。今年度はコロナ禍のため園庭開放の参加者はいませんでした。しかし園見学者に対しては、子育て相談に応じて保育園としての社会的責任を果たしています。地域のネットワークについては、区の私立保育園園長会に参加しています。私立保育園園長会では、保育園が抱える共通課題について話し合っています。また区の保育事業については現状の課題を区長と共通認識する会を持ち法人の理事長が参加しています。

　開園してからのこの2年間を考えてみますと、新型コロナウイルス感染症で園の運営に大きな影響がありました。そこでリスクの優先順位をつけると、まずは感染症です。次は園内の事故やけが、3番目は不審者と考えています。そのため感染症については、毎日、検温、手洗い、消毒を徹底して行っています。職員は終日、マスクを着用しています。子どもの事故やけがについては、ヒヤリハット表で危険個所をチェックしています。不審者については、今後警察署による不審者対応の訓練を受けたいと考えています。

　災害や事故などに備えて、毎月、避難訓練を行っています。また地震や火災に備えて職員の役割分担表を作成し、避難訓練の際に的確に機能するか確かめています。しかしこうした災害が発生して、復旧のため一時的に休園しても、事業を継続するための事業継続計画（BCP）はまだ作成していません。系列園も近くにあるので、連携して事業を継続していくことが可能です。園の状況を考慮に入れて、事業継続計画（BCP）を作成してはいかがでしょう。そして保護者に説明すれば、保護者も安心するでしょう。

　個人情報保護の方針は、「重要事項説明書」に明記し、入園時に保護者に説明しています。子どもの名前や写真などの個人情報の利用は業務上必要な範囲に限定することを定め、保護者に同意を得ています。また、職員が園で知り得た情報を園外では漏らさない守秘義務についても、職員に守らせています。園にはマニュアルや指導計画、行事計画など重要な情報がありますが、必要な職員に活用する機会を与えています。園のパソコンには園長のパスワードを設けて、園経営にかかわる重要な情報は他の職員が閲覧できないようにしています。

　年度途中に職員に来年度も継続して勤務を望むか聞いています。退職の希望が出たときは法人本部に報告し、本部で求人活動を始めます。法人本部のホームページでは、当園の職員募集を行います。そのほかにハローワークでの募集を基本としながら、地元の新聞に広告を出したり園の掲示板に求人のポスターを貼ったりしています。現在では保育実習生にも声をかけるようにしています。勤務の継続をする職員には、来年度の希望の担当を聞くようにしています。できるだけ職員が望む担当で能力を発揮してもらいたいからです。

　現在、園の人事制度では職員のキャリアパスを設定していません。キャリアパスは入職した職員が園長まで昇格するためにはいくつかの職位を経る必要がありますが、それぞれの職位につくまでの必要な能力を示したものです。新人職員が上の職位を目ざすための動機づけになりますので、ぜひ作られてはいかがでしょう。またキャリアパスに沿った職員の個人別育成計画も必要です。この一年間の職員の成長目標を園長と共有してがんばれる意欲につながります。園には個人別研修計画がありますが、一歩進んで育成計画にすることを望みます。

　職員の人事考課は、園長が職員個別に面談した結果を法人本部が最終評価をして行っています。評価結果は今後、職員の処遇に反映させる予定です。勤務シフトは園長が作成しています。職員から有給休暇の希望が出れば、勤務シフトに反映させています。職員の業務上の迷いや悩みには主任か園長が相談に乗って、前向きに業務に取り組めるようにしています。成果を上げた職員には振り返り会議の際に褒めることで、職員のやる気の向上につなげています。行事の後には慰労会を行いたいと考えていますが、この2年間はコロナ禍で取り組めていません。

　園の利用希望者には、ホームページや足立区の保育に関するお知らせ等で、事業所の情報をお知らせしています。ホームページには園の概要や保育方針、問い合わせ先を記載しています。訪問希望は電話で受け付け、来園の際には園の「入園のご案内」を配付します。系列園にもパンフレットを置いています。コロナ禍の影響もあり、来園者が子どもと接触しないで見学できるように工夫しています。今後は、保育の様子の動画を作成して利用希望者に見てもらったり、メールのチャット機能を使ったりして、さらに情報発信を行っていきたいと考えています。

　この園は周囲を川に囲まれており、人的移動が少なく、交通の便もあまりよくない地域にあります。地域の中には保育園3か所と認定こども園4か所があり、子どもの数に対して園の数が多い状況となっています。当園は2020年度に開園したばかりで新しく、施設自体は0～5歳児までの受け入れが可能ですが、現在は80人の定員に対して、0～2歳児の子どものみ28人が在園しています。利用者のほとんどが近隣在住者、自転車や徒歩での通園が多くなっています。園のパンフレットは足立区の住区センターや、近隣の幼稚園などに置いてもらっています。

　足立区からの調査書やアンケート等の問い合わせは、書類やメール形式で届きます。園ではそのつどメールやファックスで回答しています。園の見学希望者には感染症予防のために参加人数を制限し、見学後にはアンケートを配付して、要望や質問に一つ一つ応じられるようにしています。園の玄関には足立区の「認可保育園・区立認定こども園通所のしおり」を置いて、希望者が持ち帰れるようにしています。配付する資料は日本語のほかに、簡易版の英語、中国語で作成したものを用意して、利用希望者が必要な情報を正確に把握できるようにしています。

　入園予定者には入園のための資料や保護者の記入が必要な書式を送り、提出された資料を基に個人面談を行います。面談後には保護者に入園アンケートを配布して、保護者が不安に感じたことや、疑問点に答えられるようにしています。入園のための書類は「運営規定及び重要事項説明書」、健康や生活習慣を書き込むもの、緊急連絡先等があり、重要事項説明書では、提供する保育サービスの内容や料金等を説明しています。同時に郵送する同意書では、サービスの内容について保護者の承認を得たうえで面談時に提出してもらい、面談記録にも記載しています。

　入園時に提出された資料、保護者との面談によって得た子どもの心身の状況や家庭環境の情報は、保育業務支援システムに入力し、データベースを作ります。児童票や健康の記録等の書面も同時に作成します。入園後の短縮保育は1週間を目安にしていますが、保育園が初めての子どもには保護者と話し合いをしながら柔軟に対応します。転園してきた子どもの場合には、以前在籍していた園での生活を保護者から聞き取ります。職員は、子どもの様子を見ながら時間や保育内容を調整し、今までの生活リズムを崩さずに園での生活になじめるようにしています。

　現在園には、0～2歳児のみが在籍しているため、3歳児になったらほとんどの子どもが他園または系列園に転園します。他の幼稚園を選択するケースもありますが、3分の2の子どもが系列の幼稚園へ転園します。職員は、2歳児の子どもの保護者とは日常的に転園に関する情報を話して、保護者が不安を感じないようにしています。転園前の個人面談では保護者にから転園先への申し送りの同意を取ったり、系列園への転園する場合の手続きについて話したりしています。5歳児が在園している場合は、卒園に際して小学校との連携も行っています。

　入園の際に保護者から提出される書類一式を基に、子どもたち一人ひとりの家庭環境、健康状態、既往症等を確認し、保育業務支援システムに入力します。資料や入力した内容は担任を中心に職員全員で共有します。提出された記録は法人が定めた書式に転記し、入園後は年齢に応じた頻度で子どもの心身の状況を記載していきます。記録には保護者の要望や、子どもたち一人ひとりの課題を記載しています。子どもを取り巻く環境の変化は日々の記録や週日案にまとめ、月間指導計画を見直す際に反映しています。

　法人で作成した全体的な計画を踏まえて、クラスを担当する職員が指導計画を作成します。職員はクラスの雰囲気や一人ひとりの子どもの様子、評価、反省を記した実施記録を基に、翌月の指導計画を作成します。在園児全員に個人計画があり、月に1度行われる職員会議では子どもの年齢、発達の状況に合わせて、どのような計画を作ればよいのかを検討します。配慮の必要な子どもが在園している場合は、必要に応じて発達支援センター等の専門機関と連携する体制を作っています。保護者には保護者会や個人面談で指導計画の内容を説明しています。

　日案、週日案では子どもたちの体調や環境の変化、計画に基づいて行った保育に対する評価を詳細に書いて、次週の計画案との整合性や進捗状況を確認します。子どもたちの様子は週日案に詳細に記録され、コメントも一人ひとりの状況に即したものとなっています。保護者とのコミュニケーションは連絡帳や朝夕の送迎の際の会話で取りますが、その内容も翌日までに子どもの週日案に記載します。クラスを担当する職員と、支援を行う職員は、日々の申し送りや記録の確認で情報共有を行っています。

　職員は入園前に保護者から提出された書類と面談で得た情報を基に、保育を行いながら子どもたち一人ひとりの性格や生活環境を把握していきます。子どもの動きや発言を観察し、その子どもが何を望んでいるのか考えながら、向き合います。1歳児では子どもの気持ちを受けとめながら、事故やけがが起きないように見守り、2歳児には楽器などの自己表現手段を自らが選んで、取り出して遊べるようにしています。職員は子どもたちの気づきや不思議だと思う気持ちを大切にし、周囲の物事に関心を持てるように環境設定を行っています。

　朝と夕方が異年齢保育の時間になります。遊びの中で異年齢の子どもたちが触れ合い、生活習慣や言葉の違いに気づくとともに、お互いに興味を持ちます。発表会では音楽や劇遊びをいっしょに行ううちに仲良くなります。2歳児は定期的に行われる英語教室で英語の歌や単語の発音を楽しみます。特別な配慮が必要な子どもには、クラスの中で自然に過ごせるように、また、ほかの子どもといっしょに成長していけるようにカリキュラムを工夫します。適切な対処をするために専門機関や自治体の担当者と連携し、保護者とも連絡を取りながら保育を行っています。

　在園児は0～2歳児なので、トラブルになるのはおもちゃの取り合いなど、意思の疎通が不十分であるための争いが多いようです。職員は子どもの意思表示を適切にとらえ、言語化されていない状態でも子どもの気持ちに気づいて尊重し、自分で伝えようとする姿を大切にしています。今年度は5歳児は在籍していませんが、適応年齢の子どもを受け入れ、保育する準備は整えています。職員は幼保小連携会議に出席し、情報収集を行うとともに、小学校や近隣の施設とも連絡を取れる仕組みが出来上がっています。

　登園時には保護者から前日の子どもの様子の聞き取りをするとともに、保護者が記入してきた「健康チェックカード」の内容を確認し、子どもを視診します。また、園でも検温した結果を記録します。連絡帳には保護者が食事の内容、睡眠時間、排泄などを記録しているので、職員は「全体ノート」に記録した状態を加味して、当日のクラスの活動を決めていきます。午睡の時間もクラスや子どもの年齢・発達、休み明けや週末等子どもが過ごす時間に合わせて0歳児は個別に、1歳児以上の子どもは様子を見ながら休息の時間を取っています。

　食事、排泄、着替え等、生活に必要な基本的習慣を、年齢ごとに身につけていけるように支援しています。0歳児では食事の際、手づかみで食べることを大切に、1歳児は衣類の着脱が少しずつできるように、2歳児ではトイレットトレーニング、手洗い、フォークやスプーンを使って食事ができること等を、3歳児になるまでにできるようにしていきます。子どもたちが自分から進んで行動できるように、体の動きを中心にした動作を一つ一つ覚えて、習得できるように介助しています。職員はお話の時間等にも生活の流れやルールをわかりやすく話しています。

　登園時には保護者も時間的な余裕がない場合が多いので、職員が保護者とコミュニケーションを取るのは主に降園時になります。保護者に伝える内容は伝達事項ノートで共有し、保護者に確実に伝えたかどうかの確認欄を設けて、漏れがないようにしています。連絡漏れがあれば、翌日中に対処します。職員は降園時には必ず保護者と言葉を交わして、その日の子どもの状態を伝えるようにしています。連絡帳を書くときは、書く側が意図していないような解釈が生まれないように注意します。字体や絵文字の表記にも気を配っています。

　子どもの育ちやクラスの特徴に合わせて、保育室の環境構成を工夫しています。0歳児には手作りおもちゃを用意しています。おもちゃは布や廃材を使ったもので、コロナ禍の影響で休園した際に職員が手作りしました。1歳児の保育室にはクッションなどを使い、寝転がってリラックスできるような空間を作っています。2歳児はコーナーやマットを使って空間を作り、少人数で遊べるような環境作りをしています。マットの上で塗り絵や制作をすることもあります。絵本コーナーでは椅子を用意して、子どもたちがゆったりと読書ができるようにしています。

　職員は子どもたちが自分で考え、行動できるような言葉かけを心がけています。同じ話を聞いても反応は一人ひとり異なり、関心を持つ部分も違うので、一人ひとりの子どもの反応を見ながら状況に応じて言葉を選んで伝えます。子どもが話しやすい状況を作るために聞くことに徹することもあります。子どもたちは包装紙やわら半紙を好きなように使って、いろいろな表現を楽しみます。体操の時間を毎日設けるとともに、歌をうたうことを大切にしています。1歳児はペープサート、2歳児は音を出す楽器で遊んだり、職員のギター演奏を聞いたりしています。

　子どもたちは散歩や園庭での砂場、たこ揚げなどをして遊んだり、植物の栽培を通して季節を感じたり、自分の植えた花や野菜の成長を喜んだりしています。2歳児は系列園で行う芋ほり集会に参加し、秋の恵みをみんなで味わい、遠足ではきれいな景色の中で木の実や紅葉した葉を拾います。園での生活で担任は、子ども同士の遊びやかかわり合いの中での約束事や、集団のルールを教えていきます。絵本や紙芝居を使って、生活や交通について守らなければいけない決まりも教えます。職員は一人ひとりの子どもの育ちに合わせて、必要な援助を行っています。

　行事ではねらいを明確にし、職員と子どもたちがいっしょに楽しみながら取り組めるようにしています。年間行事予定では夏祭り、運動会、発表会、遠足、クリスマス会等を計画し、子どもたちが興味や関心を持つようにしています。行事は指導案を作成する際に年齢ごとに目標を設け、ふだんの遊びを披露するように、自然な形で行うことを大切にしています。0歳児では雰囲気を楽しみ、1歳児では歌をうたったり、音楽を聴いたりして遊びを学びにつなげていきます。2歳児では空想の世界やごっこ遊び、製作を通して行事の持つ意味を伝えたりしています。

　系列の幼稚園と連携して、夏祭り、音楽リズム発表会、お餅つき会、芋ほり会、クリスマス会を行っています。夏祭りと発表会は幼稚園とクラスを合同にして行い、お餅つき、クリスマス会には2歳児が幼稚園に行って参加しています。現在園には3歳児以上の子どもが在園していないため、3歳以上の子どもたちとの連携していっしょに行事を行うことによって、幼稚園や保育園への進級が円滑に行くようにしています。行事指導計画は行事の実施後に振り返りを行い、年度末には全体会議を行って取りまとめた内容を総括し、次年度に反映しています。

　行事を行う際には、1か月前に保護者に手紙を配布して、実施内容やねらいを理解してもらうようにしています。年度初めには年間行事予定表を配布して、どの時期にどのような行事を行うかをあらかじめ保護者に周知しています。保護者参加型の行事を行う際は早めに参加を促す通知をして、保護者の参加率が高まるようにしています。準備期間の子どもたちの様子はホームページに載せています。仕事の都合があったり、日程が合わないために参加できない保護者には資料を配付し、ホームページに当日の子どもたちの様子も掲載しています。

　2021年度は延長保育の利用者はいませんが、希望者が出た場合には対処できるようにしています。保護者には重要事項説明書の中で延長保育について記載し、周知しています。延長保育には月極利用とスポット利用の2種類があり、所定の用紙に記入したうえで事前の申し込みが必要です。園では急遽利用する必要が出た保護者に対して、保育業務支援システムを利用して当日中の申請を受け付け、延長保育を利用することができるようにしています。

　合同保育は1歳児の部屋で行っています。1歳児の部屋には子どもが体を預けて休んだり遊んだりできるクッションを置き、一人ひとりの子どもがゆっくりできるスペースを確保するようにしています。長時間在園している子どもは体力を消耗してしまうケースも見られるので、気分を変えるためにランチルームとして使用している部屋で体を動かせるようにしています。また、現在は使っていない2階の保育室で遊ぶこともあります。延長保育時は利用者のクラス担任が1人以上担当し、子どもが安心して過ごせるようにしています。

　保育時間が長くなる場合には、一人ひとりの子どもの興味や関心に合わせたおもちゃを中心に選んで保育室に置き、子どもが一定の時間集中して遊び、楽しく過ごせるようにしています。0歳児は安全を確保したうえで運動できるような環境を用意し、1歳児、2歳児は子どもの生活習慣に合わせて、排泄の促しやトイレットトレーニング等も行います。夕食・補食の提供はしていません。園で過ごす時は十分に休息できる時間を遊びの間に挟んで、子どもの体調やきげんを確認しながら保育をしています。

　系列園3園共通の給食メニューを栄養士が作成し、園内調理して提供しています。2歳児は週に1度程度、ランチルームで食事をしています。ランチルームは給食室に直結しているので、麺類や汁物等をでき立ての状態で出すことができ、人気メニューとなっています。行事の時は皿の飾りつけを工夫したり、食事をする場所に装飾を施したりして、行事の内容に合わせた雰囲気が出るようにしています。盛り付けは調理室で行い、クラス配膳を行った後、職員が量を調整しています。残しても無理強いせず、食べられるだけ食べてね、と声がけしています。

　入園前に保護者から提出してもらう書類で、アレルギーのある子どもへの対応を情報共有します。除去食を提供する場合は毎月、保護者、管理栄養士、担当職員が面談し、前月中に翌月提供するメニューの内容を確認しています。面談で確認した内容は、全職員に周知します。提供メニュー表、実施献立、チェック表等は記録として残し、個別に保存しています。外国籍の子どもも、特別な配慮をする必要がない場合は通常のメニューで対応していますが、必要に応じて生活習慣や宗教禁忌に対応する食事を提供できるようにしています。

　食育計画は年度末に実施内容の振り返りを行い、変更や改訂を行っています。0、1歳児にはいろいろな食材に触れてもらうことによって食事に興味を持つように、2歳児とは野菜の栽培を行って、育つ様子を見たり収穫したものを食べたりする楽しさを教えています。栽培したこまつななどの野菜はクッキーに入れてみんなで食べます。誕生会に野菜の型どりをしたり、恵方巻など時期に合わせた行事食を出したりすることもあります。テーブルにはパーティションを設置し、席の配置を工夫して子どもたちが距離感を感じないで食事をとれるようにしています。

　保健計画は看護師が中心となって、主任、クラス担任とともに作成しています。前年度の振り返りを行う際に外部研修で得た最新の情報や、自治体から送られてくるガイドラインについても共有し、新年度に生かします。0、1歳児はまだ自らの健康や安全に関心を持つことはできないため、園便りに病気やけがの予防についての情報を記載して必要な配慮を伝えるとともに、保護者に注意を喚起しています。2歳児には保育活動の中で、手洗いチェッカーを使っての手洗いを指導し、衣類の着脱時に気を付けること、咳エチケットなどを教えています。

　看護師は登園時に提出された「健康チェックカード」や担任と保護者との会話の内容を基に、クラスを巡回して子どもたち一人ひとりの健康状態をチェックします。かかりつけ医を持つ子どもについては、医療機関名や受診情報を把握し、子どもの体調に変化があった時すぐに対応できるようにしています。子どもの身体状況は生活管理指導表等に記録し、検診時や体調を崩した時には園医に相談します。「緊急管理マニュアル」に、事故発生の際の対応、応急手当て、医療機関との連携について記載して、医療的なケアが必要な子どもに対応しています。

　入園時の説明会で、子どもの健康保持について話しています。園便りには健康情報を記載して、保護者に周知しています。保育の中で子どもの体調の変化を感じたときは、送迎の際に積極的に声をかけ、情報共有と注意喚起を行います。乳幼児突然死症候群（SIDS）の対策には午睡チェック表を用います。0歳児は5分ごと、1、2歳児は10分ごとに睡眠センサーを使って呼吸の状態をチェックした後、職員が寝姿を確認して、発生を防止しています。健康診断の結果は保育支援システムのメール機能を使って保護者に配信しています。

　入園時と年に2回行う個人面談で、保護者の状況を聞き取りするほか、連絡帳や送迎時のやり取りを伝達事項として共有し、子どもと保護者の生活状況や、環境を把握しています。就労状況に大きな変化があったり、考慮しなければならない事情が発生した場合には個別に面談し、柔軟に対応します。園で十分な対処ができないと判断した時は法人の担当部署と連携し、必要に応じて足立区の私立保育園課に相談する体制ができ上がっています。保護者同士が交流を深め、職員との親睦を深める保護者会を年に2回開催しています。

　保護者会だけでなく、幼稚園の合同行事へ参加することによって、系列園の保護者との交流も呼びかけています。保育園から幼稚園のなだらかな接続を促すことや、保護者が幼稚園で年長の子どもの様子を見ることによって、自分の子どもの育ちの参考になると考えています。保護者との交流内容は記録に残し、要望は職員会議で検討して、事案ごとに対応しています。信頼関係を深めるために、日々の保育では連絡帳に子どもの様子を細かく記載するとともに、朝夕の送迎時にはその日の様子やエピソードを伝えています。

　個人面談では、日ごろの子どもの様子や保育園の取り組みについて話をして、情報を共有するとともに、保護者の不安や要望を聞き取ります。面談の内容はデータシートに記載し、ほかの職員、主任、園長に周知します。園では配付物や掲示物、園便りなどで保育についての情報発信をしています。また、手紙を配付して保護者の行事や保育参加を促しています。手紙には行事の意義や開催内容を記して、保護者が園の保育を理解し、子どもの成長を喜ぶ気持ちを職員とともに共有できるようにしています。各種の対応は、保護者からも高い評価を受けています。

　開園してから2年が経過し、地域の中でしだいに認知されてきています。現在は消防署や警察署等の地域の施設との連携を進めています。2021年度はコロナ禍の影響を考慮しながら、消防署に来園してもらって消火訓練を行いました。警察署の来園は中止となりました。今後は子育て支援を行う施設として、地域の方々との交流を増やしていくとともに、自園での活動について新しい取り組みを始めたいと思っています。住区センターの図書館利用や、消防署訪問、近隣にあるハイパーレスキュー施設見学等についても計画をしています。

　今年度は夏祭りや運動会などの行事に地域の方々を招待する予定でしたが、新型コロナウイルス感染症の拡大のため、中止となってしまいました。園では休園を避けるために外部との接触を最大限避け、保育所運営を行ってきました。園庭開放やそのほかの子育て支援計画も実施できないままに2022年を迎えました。感染防止のために、職員を地域の行事に参加させることもできませんでした。園では法人と話し合いながら、今後の活動をどのように展開していくか検討中です。

　当園だけではありませんが、どの保育園でもこの2年間は、新型コロナウイルス感染症の影響を受けて継続してきた行事を縮小したり、外部から人を招くことを避ける傾向が見られます。系列園でクラスターが発生したことから、園では安定した運営を続けるために地域交流を実施できない状況になっています。今後はコロナ禍の影響があっても可能な新しい活動の形や取り組みを考え、子どもの育ちに役立つような地域とのかかわりや支援を模索していくことを希望します。

　日常の保育業務の中での個人情報の取り扱いについては、法人の策定した個人情報保護規定、情報保護と公開についてのマニュアルで明確にしています。保護者への説明は、入園前に配付する重要事項説明書や「写真・動画の取り扱いに関する同意書」で行うとともに、同意書の項目にも個人情報保護の項目を入れて確認しています。子どもに関する情報の取り扱いは、法人の「個人情報保護規定」を基に、事前に保護者の同意を得るようにしています。職員は日常生活の中で子ども一人ひとりを尊重し、プライバシーに配慮した保育を行っています。

　職員は子どもたち一人ひとりの気持ちをくみ取り、子どもの権利を尊重するとともに、子どもたちが自由に意見を言ったり、表現したりすることができるようにしたりしています。プライバシー保護に関しては、着替えの場所や着替え方に配慮するほか、排泄やおむつ交換は決められた場所で行うようにしています。毎日の終礼（ミーティング）では人権に関するエピソードを話して注意を喚起し、週案に人権に関する振り返りの欄を設けて、職員が自然体で子どもの権利を尊重しながら保育にあたれるようにしています。

　子どもたちの登降園時には保護者に積極的に声をかけ、会話をすることで家庭での生活習慣や価値観を知ることを大切にしています。また、毎月提出する「保育実践振り返りシート」の中にも人権擁護やプライバシーの保護の項目があり、職員に定期的に注意や自覚を喚起するようにしています。開園より2年が経過し、しだいに虐待や育児困難家庭の支援に関する課題も話し合われていますが、まだ十分とは言えない部分があるようです。今後は園内研修や勉強会を行い、重要性を理解したうえでの取り組みを行われることを期待します。

　法人が作成した健康、保健、安全、食事等、保育サービスを提供するにあたって基準書とするマニュアルがあり、基本事項や実施手順を明確にしています。危機管理、苦情対応、防災マニュアルでは不測の事態に対応するために、対応手順を示し、必要な備えについても記しています。マニュアルは法人が定期的に見直しを行い、法律や法人の取り決めにしたがって改訂したものを全職員に配付しています。園では独自の取り組みとして、電話連絡帳や退園者名簿に受付の手順や対応する際に気を付けることを記して、サービスの標準化を図っています。

　提供する保育サービスは、法人が作成した「保育実践振り返りシート」に自己評価を記入することで確認と評価を行っています。職員は毎月月末に、担当しているクラスについての振り返りを記入し、提出します。園長は内容を確認し、職員会議で意見交換を行い、必要に応じて手順の変更や改善を行います。年度末には園全体で総括を行い、次年度に向けての課題と取り組みをまとめます。職員の意見や保護者からの要望は園長が検討し、系列園と行う統括会議で提案し、園の運営方針や保育目標も加味したうえで反映させています。

　法人ではマニュアル、運営規程類を整備し、園ではそれを基に園のしおり、重要事項説明書等の書類を作成しています。法人で作成したマニュアルは法人全体の考え方を包括するものとなっており、定期的に見直しを行っていますが、職員が日々参考にして業務を行うためには、具体性に乏しい部分があるように見受けられました。開園から2年が経過し、園自体としても地域に合わせた防災計画や、危機管理マニュアルを整備し、より職員が使いやすいものにするために、園での作成や加筆を行うとより良いものとなるでしょう。