東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本法人では、本年度から、企業理念、保育理念、保育方針、保育目標、行動指針、コンプライアンス等を、わかりやすい言葉で掲載したBBブック(ベリーベアーブック）を作成して、すべての職員に配布し、いつも携帯するように定められている。BBブックは、年度初めには読み合わせを行い内容の確認を行っている。そのため、職員調査の中でも理念等の周知、理解が職員間で出来ていることが確認された。また、近年では理念の理解をより深めるための社内研修も充実しているのが特徴となっている。

保護者に対する園の理念等の周知については、入園前に入園のしおりや重要事項説明書に基づき、園長が説明を行っている。また、運営委員会の時も理念や園の目指す方向性についても本部職員が説明を行っている。あわせて園の壁面にも明示している。保護者に対する重要な決定事項の説明については、本園では保育アプリを活用して保護者に通知を行っているため、保護者が通知を確認したかどうかを園ではチェックできるようになっている。また、必要に応じて口頭や玄関前の掲示物でもお知らせしている。

重要な案件の決定プロセスはいくつかあるが、職員会議で検討を行い、その中で施設長会議に諮るべき事項は施設長会議にて検討を行うようになっている。施設長会議などでの決定事項は、速やかに職員間で昼礼等により周知するようになっている。また、個々の職員とは年２回、自己評価シートに基づき面談の機会があるため、その際にも必要に応じて理念など、園の目指すべき方向性について確認ができるようになっている。

本園では、コロナ禍の中で行事等の開催が非常に限定的なものになっているが、行事ごとにアンケートを実施して、ご意見などを把握して、職員間で分析を行っている。また、日常の送迎や、保護者との連絡帳の記載内容からも意向等があれば対応している。また、希望者が参加でき、年２回開催できる運営協議会や保護者会の中でも意向把握を行っている。

本園では、周辺地域の保育園等の集まりに参加して、地域の情報を集めたり、園同士の交流等を行っているが、現時点ではコロナ禍により活動が限定的なものとなっている。また、全国的な保育の動向については、全国組織の団体に加入してそこから本部で情報を得て、本園に情報提供をしているが、こちらの活動もコロナ前は本園の園長が分科会に参加したりして積極的に関わっていたが、コロナ禍の影響を受けて、現時点では集合しての活動は見合わせており、情報提供が主体となっている。

計画の体系については、法人本部が策定する５～１０年程度の中期計画を基本として、毎年園では事業計画を策定している。また、事業計画を策定する際には、前年度の評価・反省等を行い、その内容が新年度の計画に反映するようなシステムとなっている。また、職員からの意向把握については、年４回、自己評価シートに基づき自己評価を行った結果をもとに、年２回程度、職員との面談を行うことで、個々の職員の意向把握も行っている。

本法人では、職員がなにかあったときに通報できるよう、本社内にコンプライアンス室を整備している。また、通報先をコンプライアンス室だけでなく、外部の弁護士事務所にも通報可能なシステムをつくり、その連絡先を全職員に配布するBBブックに明記している。また、入社時には誓約書を取り交わすとともに、年度はじめの職員会議では、倫理規程をもとに職員にむけて周知を図っている。さらに、保育士評価シートをもとに、年４回、普段の行動等を確認するチェックリストにて検証し、その内容をもとに年２回の面談で話し合いを行っている。

本園では、地域の民生委員の方が第三者委員として入れた形での苦情解決制度を整備している。苦情解決制度は入園のしおりや重要事項説明書に記載し、入園時等に保護者に説明を行っている。また、民生委員の方は運営委員会にも参加し、保護者への周知を図っているが、利用者アンケートの結果をみると、園以外の相談先の周知に関しては、半分程度の周知にとどまっているため、今後さらなる周知を行うことが期待される。

本園では、地域向けの活動としては、育児講座や育児相談等を行っている。育児講座に関しては、コロナ禍の影響を受けて、開催回数等が限定的なものとなっている。一方、見学者対象ではあるが、園で作成した散歩マップを配布することで、園が認識している公園等や、周辺道路における危険箇所を地域の人と共有できるようにしている。職員については、保育士チェックシートに基づき、確認ができるようになっている。

BCP（事業継続計画）は、本部にて作成しており、大地震、火災、その他台風、一般的な感染症などのカテゴリーで事業継続計画を策定している。なお、一般感染症の内容自体が相当厳しい内容となっているため、コロナはこの中で十分対応できる内容となっている。また、園の避難計画を策定するとともに、月１～２回の割合で避難訓練や、引き取り訓練等を行っている。なお、感染症対策として、社内研修の一環として感染予防や嘔吐の正しい処理法や、手洗い等について、職員が看護師から直接学ぶ機会をつくっている。

本園では、ヒヤリハットに職員が気づいたことを気軽に記載できるようにするため、各職員に数枚ずつヒヤリハットの用紙を配布している。また、ヒヤリハットや事故報告書に記載された内容は、職員間で事例を共有し、再発防止に取り組んでいる。また、本園ではお散歩マップの更新に取り組んでおり、公園や経路等の危険箇所につき、本園職員と本部職員が連携して見直しを行っているなど、日常活動での安全確保を行っている。また、救急救命講習については、全職員が研修を受講している。

個人情報については、入園時に個人情報使用同意書にサインしていただくほか、個人情報や写真撮影の取扱いについては、園で作成した作品展示の際の児童名の表記など、６項目に分けて同意の有無を確認でる仕組みとなっているため、一部のみ不同意も可能である。いずれの書類も、保護者が２人の場合には２人の署名をする形となっている。また、同書類の中で保護者が撮影した動画や写真等についても十分配慮をいただく旨の記載がされている。

本法人ではコロナ禍のため、本年度からは衛生関係のものを除き、社内研修はWebでの研修に全面的に切り替えたことで、多くの職員が１つの研修を受けることができるようになった。また、最近導入した保育アプリの機能の中に、保育に関する研修も多くあるため、非常勤職員も含めて積極的に活用している。研修の全体計画としては、社内研修（園内、法人内）、社外研修の年間計画を策定し、それに基づいた内容となっている。さらに、地域の保育園で集まった組織で実施する研修にも参加している。園長については、リーダー研修を実施している。

本部の人材戦略室が中心となり、全国の保育士養成校を回ったり、園見学のZoom対応などにより人材の確保を行っている。また、希望する方はインターンで１日、実際の園での体験ができる。また、新人採用後は、専門的な研修や、一般的な事項についても研修を行うようになっている。さらに、ルーキーサポートプログラムにより、３か月に１回ほど、同期職員と交流を深めたりすることが出来るようにしている。今シーズンは法人で、子どもの担任の年齢別の研修を行い、法人内各園の同じ年齢の担任で集まって課題等を共有することが出来た。

本法人では、職員の待遇改善に力を入れており、近年の施策だけで賃金の改善と給与水準の向上、退職金制度の創設など金銭面での施策に加え、有給取得の取得一覧表による有給の取得の推進を行うことで、有給取得率が向上するなど、待遇改善に努力している。また、職員との面談を、自己評価シートに基づき年２回実施するとともに、本部との面談も年１回実施する機会を確保している。

ホームページ等で園名を検索したり、行政の作成した認証保育所の情報を見る事で、子どもを保育所に預けて働こうと考えている保護者が、園の情報を得る事ができるようになっている。区の認証保育園一覧には、地域別に保育所の保育方針や、所在地、開所時間、最寄り駅等が記載されている。また、検索することで、保育園の空き状況の情報も得ることができるようになっており、園は定期的に行政に情報提供を行っている。

園のホームページは法人のホームページの中にあり、法人共通の項目については、保育方針や一日の流れ、食への想い等の午睡用布団を園で準備している事や、使用済みのおむつの持ち帰りがない事などを記載している。園のページでは、園長の言葉や、所在地、アクセス、利用料金や延長保育、補食代金などについて説明している。現在、園に子どもを預けている保護者や、地域の子育て親子に向けての交流会の誘い等、SNSでの発信も積極的に行うことで、園の取り組みや、子どもの楽しそうな遊び、食育の様子が伝わるようにしている。

見学の希望や、質問については電話にて受付ている。１組ずつの受付で、１対１で時間をかけて丁寧に説明している。園のパンフレットを渡し、園で力を入れている食育の様子や、延長保育料金を含む利用料金等について説明している。戸外遊びや散歩についての質問があった場合には、園で作成している「お散歩マップ」を複写して渡すようにしている。持ち物や行事などの質問が寄せられた場合には、入園のしおり（重要事項説明書）を渡して説明を行うことで、情報提供に努めている。

入園のしおり（重要事項説明書）は、園の理念や方針について、園長が丁寧に説明している。また、園との直接契約になることから、持ち物については、フード付きの衣服は事故の原因になるので着用しないでほしい事や、開所時間や利用料金等のことなど、丁寧に説明している。重要事項説明書の説明終了後は、説明・同意確認書をいただいている。保育時間については、契約書を交わしている。保育を開始してから質問が寄せられた場合には、再度丁寧に説明している。

保護者が記入した、生活状況表や入園面談表等に沿って、入園面談を行うことで、子どもの家庭環境や成育歴や既往歴などを把握している。聞き取った内容は、記録し、職員会議にて報告している。報告内容は、職員が記録し、非常勤職員も記録を見て、子ども一人ひとりの事について理解を深めた上で保育を開始している。食物アレルギーについては、保育開始後、保護者、園長、担任、栄養士で四者面談を行い、医師の生活管理指導表等を確認、園の提供のルールを説明してから、給食の提供を開始している。

慣れ保育については、見学等の際に保育園生活に慣れるために必要と考えていることを予め説明している。保護者の復帰日に合わせて、目安を１週間として、子どもの様子を見ながら少しずつ時間を長くしている。復帰まで期間が長くあるのでゆっくりやりたいなど、保護者の意向を踏まえて対応している。慣れ保育期間中は、保護者とのコミュニケーションの時間を多くとることで、寄り添えるようにしている。転園・退園後は、いつでも来園できるように話している。退園後の一時保育の利用もありつながっている家庭も多い。

法人共通の様式に、保護者が記入した食事や離乳食、着脱や排せつ、言葉や要求表現等の生活状況や、予防接種や風邪をひきやすいなどの健康状況、園に望むこと等保護者の意向を記入し書類や、好きな遊びや、寝る時の癖、送迎の手段や職場からの所要時間等を記入した、入園面談表、担任が記録する発達記録や、児童経過記録、身体計測の結果などの書類を一冊のファイルにまとめ、児童票として職員の閲覧可能としている。児童票を見ることで、だれもが子どもの発達や家庭の状況を把握できるようにしている。

全体的な計画や、年間、月案は養護と教育に作成し、定期的に見直しをしている。子どもの指導については、クラス会議で話し合った内容を職員会議で全職員に周知し、寄せられた意見は、決定事項またはその他の備考の欄に記入し、職員の気づきを大切にして、意見を言いやすい関係を築いている。保護者に向けては、園便りにクラス別のねらいとして記入、個別には「月の目標」としてポイントを押さえた短い文書で記入したカードを、担任が保護者に説明して渡している。また、保護者会や、個人面談でも子どもの指導について話す機会をもっている。

子どもの日々の健康状態や、保護者から伝言があった家庭の状況等は、クラス別の健康記録表に記載し、昼礼の際に周知している。昼礼の内容は出席しなかった職員には、クラスで口頭で伝え周知している。非常勤職員や、前日に出勤しなかった職員は、昼礼の記録に必ず目を通し、サインをする体制があることで、職員全員に必要な情報が届く仕組みとなっている。職員会議内でも、必要な情報は周知を行うとともに、非常勤職員を含め職員会議録を回覧し、必要に応じて園長が補足説明をすることで、全職員が適切な対応ができるように配慮している。

全体的な計画を反映し、年間計画を作成、４半期毎に評価反省を行っている。月の計画は０、１、２歳クラスは個別に、日誌も個別に記入している。０、１、２歳児は、発達の個人差が大きいことから。個別の月案を作成し、年間や月の指導計画は、子どもの構成や特徴、年齢発達を把握し、０歳児から５歳児クラスまで年齢ごとに作成している。計画は、目標を具体化し明確に記入する事で、他の職員にも伝わりやすい事を考慮して作成している。週案は、保護者にも掲示して知らせている。（現在、出入り口の外での対応になっている事から、掲示は中止している）

０、１歳児クラスは、保育室や活動がクラス別であるが、２、３、４、５歳児は一つの保育室で過ごし、散歩などの活動は、異年齢になっている。２歳児から５歳児までのクラスでは、年齢の大きな子どもが、小さい子をいたわり優しく接する、小さい子は大きい子を見本とし、様々な事を学ぶことで、集団生活の中で共に成長できるようにしている。小規模の園であることから、子ども同士の関係がより濃密になり、良い影響を及ぼす面も多いが、自分の思った事を相手に伝え、相手の気持ちを理解し良い関係を築けるように、職員が配慮し見守っている。

職員は、０歳児クラスから、子どもを受容し、子どもと応答的な関わりを大切にして保育を行っている。子どもの思いや気持ちを受け入れて、次のステップへ進めるように、５歳児までの計画の中に職員との信頼関係や愛着関係の構築について盛り込むことで、安心して園生活が送れるように計画している。年齢に子ども間のかみつき等のトラブルに際しても、子どもの気持ちに寄り添い、お互いの気持ちを伝えられるようにしている。また、同じクラスにいる職員の動きをよく見て、トラブル等を未然に防げるように立ち位置等にも気を配っている。

朝の受け入れは、家庭で検温してきた体温を確認し、登園した時に再度園で検温をし視診や触診等を行うとともに、前日からの伝言や、確認事項を保護者に口頭で聞いている。職員が担任外の子どもに関しても、健康で元気な状態を把握し、小さな変化にも気づき経過を観察することで、体調の悪化にも気づき、早期に対処するなど適切な対応ができようにしている。保護者から聞き取った内容は、健康記録表の備考欄に記入し、クラスの担任に引き継ぎ、必要により昼礼で報告し共有している。

食育活動で食材に触れる場合には、必要性を説明し丁寧に手を洗う、外から入室した場合には、動線を確保するなどして、丁寧に言葉がけをして、習慣づけ、身につくようにしている。排せつや着脱等は、月の個別計画や週案にて、子どもの成長段階に沿った環境構成や職員の関わりを明確にし、タイミングを計って、子どもの意欲を大切にして導入している。保護者には、興味をもった段階で知らせることで、家庭と一緒に排せつ等の取り組みが進められるようにしている。

迎えの際は、朝の受け入れと同じに、感染対策のため現時点では玄関で対応している。毎日の様子は、０、１、２歳児は連絡ノートに食事量や午睡時間等と、一日の様子を記入している。連絡ノートは、保護者と子どもの事についてのコメントを共有できるような形で記入している。２歳児以上のクラスの活動は、玄関のドアの外側に、活動の様子を複数の写真に説明文を添えて掲示している。子どもが帰りの支度をしている時間に、必要な事項を伝えたり、保護者が写真を見て感想を述べたり質問することができるようになっている。

園では、１歳児クラスから、外部講師による、体操、英語、リトミックのカリキュラムを定期的に実施している。楽しんで参加している子どもがほとんどだが、時には、参加したくない、切り替えができずに参加するまでに時間がかかる等の子どもがいるが、子どもの自発性を尊重し、職員の膝にいるなどして、その場にいればいいと考え、やりたい気持ちや、興味が出てきたら参加すれば良いと考えている。講師が定期的に来園し指導をする事で、子どもたちは、職員以外の大人に褒められたり励まされたりする経験を重ねている。

２、３、４、５歳児クラスは、毎日「子ども会議」を行い、遊びに行く公園や遊びの内容を決めている。翌日に雨の予報の日は、雨天の場合の遊びを共に考え、時には職員が提案したり、助言をするなどしている。公園に行ってしっぽ取りゲームをする、追いかけっこをする等、子どもたちが体を動かして友達と楽しく遊べるように、職員が適切に関わっている。指先を使っての制作や表現活動、音楽に合わせて体を動かす等、月案や週案にて計画し、子どもが興味をもち、やってみたい気持ちを引き出し、楽しんで参加できるように環境を整えている。

園には日当たりの良いテラスがあり、低年齢児が外気浴をしたり、夏は水遊びに興じている。近くには、大小の公園があり、桜の花が咲く季節には、少し遠方の公園まで出かけ、花見を企画している。木の枝を拾って来てクリスマスツリーの制作をする、ドングリを拾ってくる、四季の花々を見たりする等、毎日の園生活の中で、季節の移り変わりを感じながら、戸外遊びを楽しめるようにしている。公園マップを作成し、遊具などの破損箇所や死角等を把握する等して、事故防止に努めている。また、水遊びの前には、子どもにわかりやすくルールを説明している。

行事は、職員の担当を決めて行事計画書タイムテーブルを作成し、職員会議等で内容について話し合い、ねらいを明確にして実施している。七夕や節分などの季節の行事は、職員が紙芝居や、ペープサート等を使い、由来を説明している。お正月には、お正月遊びや「十二支のおはなし」のパネルシアターを見たり、「おせち料理」について触れたりして、伝統的な行事を大切にしている。誕生会には、おやつに季節に因んだケーキを準備し、皆でお祝いしている。

運動会はオリンピックに因んで子どもたちが「ケロリンピック」と名付け、体操教室で実施してること等を組み込み、子どもたちと内容を相談して、障害物競走も取り入れて実施した。保護者の参加はなかったが、やり遂げた達成感と、楽しかったとの満足感を経験することができた。夏祭りは、野菜や玉ねぎの皮で染めた鉢巻をして、神輿を担いだり、職員が子どもたちを楽しませるために、ゲームコーナー等を行ったりして、職員も楽しみながら準備を進め、子どもと一緒に制作に熱中し、０歳児も参加できるような企画を工夫し、実施した。

行事は、入園のしおり等にて保護者に知らせているが、日程や詳細は、園便り等にて決まり次第保護者に通知している。今年度は、コロナウィルス感染防止のために、保護者が参加できる行事が限られ、例年保護者が参加していた運動会や夏祭りが、子どもと職員のみの実施となったため、保護者には、子どもの取り組みの様子を、掲示や園便り等で知らせて行った。また、クリスマス会と同時に行った、生活発表会はクラス別の実施になったが、保護者の参加もできた事で、子どもと一緒に園の中で過ごせた事だけで感謝している、等の感想が寄せられた。

朝の受け入れ後や延長保育の時間帯は、異年齢児保育になっているが、０歳児は万が一の誤飲などを防止するために、基本的に０歳児保育室で過ごしている。人数が少ない等の状況を見ながら、１歳児と合同にする場合には、見守りを徹底し、事故防止に努めている。固定の非常勤職員とシフトの正職員での対応しているが、職員全員が子どもの家庭の状況や、保護者の勤務形態等、また、子どもの好きなことや得意なことを把握し保育を行っている。一日の様子は、健康記録表を活用し、把握に努め保護者に伝えている。

延長保育の時間は、絵本作りや、季節のぬり絵などを子どもが取り出せる場所に置き、好きなことに熱中し、じっくり遊べように環境を整えている。完成した作品を持ち帰った時には、子どもが達成感や自信をもてるようになると良いと伝えている。延長の時間によっては補食や夕食を準備し、食物アレルギーの対応も安全にできるように体制を整えている。兄弟で延長保育を利用し、弟や妹と遊びたいなどの要望があった場合には、子どもの気持ちを尊重し、一緒に過ごしている。

両親の仕事の都合で仕事の開始が遅く、迎えの時間は延長保育になる家庭は、散歩など活動に関係なく、保護者の予定に合わせて遅い時間の登園となっている。遅い時間の登園でも、子どもが、スムーズに集団生活に入れるように、配慮している。登園した時に、散歩に出かけている場合には、散歩に行かない子や、他クラスで過ごしている。行事のある時や、特別に遠方への散歩に出かけるなどの場合には、前日などに保護者へ伝えている。

給食は、旬の食材を使用し、行事食等も大切に考えて献立を作成し、完食する事に重点を置かずに、友達と楽しみながら食べられるように職員が関わっている。法人の栄養士で給食会議を行い献立を決定し、食物アレルギーの代替や除去について、喫食状況を見て味付け等の工夫をして提供している。給食便りは、しっかり体を動かし空腹感を覚え食べる喜びを味わう、時計を意識して食べる等、クラス別に月の食育目標を記載するとともに、子どもの食事の様子等を栄養士が見て、人気のあった献立や、旬の食材などについて、レシピを作成し、配布している。

子どもの心身の発達に合わせ、床に足を置いて安定した姿勢で食事をするため、多種類の椅子を準備している。また、離乳食の進め方の目安や、スプーンや箸の導入等についても配慮している。きのこほぐしなど０歳児から食材に触れる機会も大切にし、子どもの咀嚼の様子を見て、硬いリンゴと加熱した柔らかいリンゴを準備し、栄養の吸収がどう変わるかを学ぶことで、しっかり噛むことを学習したり、スイカの種を観察してからスイカ割り、おくらやトウモロコシを種から育て生長を観察するなど実践を踏んで食べものへの理解と興味を育てている。

食物アレルギーの子どもへの給食の提供は、アレルギー献立表の他に、アレルギー児の個別アレルギーチェック表を作成し、日々の昼食やおやつ、夕食の献立を記入、名前を記入した色付きの個別のトレイに配膳し、指先確認を徹底して、誤食や誤飲の事故防止に努めている。０歳児は離乳開始前の入園もあり、食物アレルギーがあることも想定し、離乳食の段階に応じて、食材表を使い保護者と確認できた食材を供給するようにしている。栄養士や担任と相談して離乳食の段階を進めるとともに、形状は個々の咀嚼力等を把握して個別対応をしている。

散歩先の公園では、追いかけっこやゲームをして、職員や友達と自然に体を動かすことを楽しんでいる。室内では、鉄棒やマット運動をする、体操教室で講師に指導を受けることで、体の使い方を学ぶ計画をしている。保健計画を作成し、手洗いやうがいについて学ぶ健康教育を実施することで、紙芝居や絵本で導入して、どうしたら良いか皆で考える機会をもっている。計画的に実施する事で、清潔への意識を高め生活リズムを確立する等、健康に関する習慣が身につくようにしている。ヒヤリハットを作成し、怪我や事故の防止に向けて職員の気づきを促している。

子どもの健康状態は、連絡ノートや朝の受け入れの際に保護者に確認し把握している。熱の連絡やけがの対応は、園長が判断し、熱が高め等の場合は、一度保護者に連絡し、様子を見る、迎えに来るなど判断を求め、保護者が仕事の段取りをつけやすいように配慮している。体調が思わしくなく、保護者から外には出ずに、室内で過ごしてほしいと要望があった場合には、室内にて過ごしている。嘱託医には、耳鼻科や整形外科等、どこの病院に通院するか助言を求める事もあり、連携を深めている。

入園のしおりに（重要事項説明書）感染性の病気にり患した場合に、医師による登園許可証が必要な疾患についてや、乳幼児突然死症候群の予防について、掲載し保護者に説明している。また、虫よけや、虫に刺された場合の市販薬の使用については保護者に説明し、文書にて許可を得ている。感染性の病気が発生した場合には出入り口に掲示し、保護者に知らせている。健康診断や身体計測の結果は、保護者には健康カードに記入して知らせている。

保護者との連絡ノートには、保護者が記入した内容について感想を記載した上で、園の様子を記載することで、コミュニケーションを円滑にとることができるようにしている。また、連絡ノートや送迎の際に保護者から相談や、要望が寄せられた場合には、保育士は園長に連絡ノートを見せて報告し、助言を受けて対処している。内容によっては、園長が直接対応し個別に説明する場合も多く、園全体で保護者と良好な信頼関係の構築に努めている。

個人面談は、年度内に定期的に実施し、園での子どもの様子や、家庭の様子を把握している。園からは、好きな遊びや友達との関わり、養護と教育の両方面から、排せつや着脱、食事や人間関係など項目別に、園で取り組んでいる様子や個別の課題などを話している。家庭の様子については、兄弟と仲よく遊んでいる、休日の過ごし方などについて保護者から報告があり、家庭では保護者に甘えているが、園では一所懸命様々な事に取り組んでいるので、安心している、との感想も寄せられている。園長も出席する事で、園への質問にも答えらている。

保護者会はクラス別に行い、子どもの様子や園の取り組みを話すことができた。園での子どもの様子を、写真を使って説明し、エピソードや、読んでいる絵本、手遊び等を説明するとともに、４月から今までのクラスの様子を成長の様子と重ねて話している。コロナウィルス感染防止のために、保護者間で交流する機会は短時間になってしまっているが、クリスマス会を兼ねた発表会でも、保護者が成長の喜びを共有できる時間を大切にしている。

近くに公立の保育園があり、園庭で遊ばせてもらう、公園で待ち合わせを一緒に遊ぶなどの機会がある。職員がお互いの園を訪問し合い、保育の様子を見て環境構成等を参考にする機会も多く、大規模の保育園で保育や子どもの様子を見る事で、新たな気付きもあり、日常の保育に活かされている。

地域に根差した保育所目指して、食育の材料を近くの店に買い物に行く等の機会をもっている。地域との交流の機会も大切にし第三者委員である地域の民生委員とは定期的に連絡し連携を図っている。中高生のボランティアや保育実習生の受け入れは、マニュアル等の体制を整えているので、地域に向けてアピールを進められたい。

保護者には、入園のしおり（重要事項説明書）にて個人情報の園の取り組みについて明記し、同意を得ている。職員は法人のマニュアルに基づき、情報管理について、勤務する職員の規範として理解を促している。また、個人情報保護規定に、退職後の情報漏洩等にも言及するとともに守秘義務について明記している。園外で子どもの話をしないように、職員会議等で周知し厳守している。園では、保育の様子をSNSにて配信しているが、アクセス制限をかけて、個人情報や肖像権等に配慮している。

研修に参加することにより、子どもの気持ちを尊重し、子どもの心に寄り添った、言葉かけや、集団生活の中で一人ひとりの意見を大切にしたクラス運営をより行うようになるなど、園全体で気を付けて保育を行う体制が進んでいる。訪問時も、職員が子どもに指示をするなどの言葉がけはほとんど聞こえず、落ちついた時間が流れていた。幼児用のトイレは個室にし、トイレの数に合わせて人数を限定して使用、着替えの際には、上から下から等順番に着替え、裸にならない等年齢に応じた対応を心がけることで、子どもの羞恥心に配慮している。

職員は、法人共通のチェックリストを使用し、年４回自己評価を行い、自らの保育について振り返り、課題や反省点を明らかにしている。保育所に勤務する職員として、また、法人が目指す人間像を理解し、努力と自己研鑽に取り組んでいる。家庭での虐待防止に向けては、保護者の多様な価値観を寄り添い、コミュニケーションを取る事を大切にしながら、心配な事があった場合には、職員間で共有し見守りに努めている。虐待が疑われる場合には、法人や行政と連携する体制を整えている。

法人の保育書類に関するマニュアル、健康や衛生、安全管理、虐待防止、苦情対応マニュアルを事務室に整備し、いつでも手の届くところに置き、職員が確認できるようになっている。職員から疑問点等について相談があった場合には、一緒にマニュアルを見直して、共有理解をするようにしている。マニュアルは定期的に回覧し、読むことで理解を深められるようにしている。

園では、散歩マップや、災害時の対応ができるように避難経路などを必要な場所に貼付している。感染性胃腸炎が疑われる子どもの吐しゃ物の処理については、急な事態に対処できるように、保育室に処理用のバケツ等を設置している。また、実際と同じような訓練を突然行うことで、咄嗟に声がけや協力体制が整うか検証し、マニュアルの理解を促している。園独自の業務については、手順書を作成しわかりやすく明記し、標準化を目指している。

地域の民生委員を兼ねる第三者委員や、法人職員、保護者に声がけをして、運営委員会を開催し、意見を聞いている。法人で、マニュアルを見直し、変更した時は、職員会議等で周知している。行事後は保護者アンケートを実施し、次回に活かす体制を整えている。職員から手順等に関しての提案は、園長が傾聴する事で、職員からの意見も取り入れやすい関係つくりをしている。