東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育者の価値観・保育観の相違による意見交換を行い、人権に配慮した保育の観点から園が目指す丁寧な保育とは何かを確認している。園の運営目標として「来る人には楽しみを。帰る人には喜びを。」と、気配り・目配り・心配りができるようにしている。また、人が聞いて嫌にならない言葉等、綺麗な正しい言葉を使うよう心がけている。子ども・保護者・職員が支え合って認め合い、思いやりの心を持って表現できるよう努めている。目標を達成するために期待する職員像・ルールを掲げ、運営方針を共有しながら教育保育が実践できるようにしている。

年度始めに職員の入れ替わりがあったため、改めて基本の理念・方針・保育等の見方を説明する等、意識を統一する機会を多く設けている。子どもたちと一つひとつの発見や成長を喜び合い、心が温かく豊かになる活動を行う他、子どもの気持ちに寄り添って「夢・生きる力・思いやり・学びに向かう力を育む保育」を様々な形で展開し、子ども・大人・職員の笑顔を咲かせていきたいと考えている。将来を担う子どもたちを育てることが職員の力であり、未来への投資を怠ることなく子どもたちの健やかな未来を着実に築いていきたいと願っている。

園長会・理事長から重要事項を伝え、職員は法人の思いを受け止めている。園内では、園長・主任等が職員会議の場で職員に伝えている。職員会議の際には園長・主任会議の内容を伝え、重要な意思決定や思いを伝えている。ねらいや進め方の質問等により、教育保育方針や理念につながっているのか等を確認しているが、会議や園内研修等では一方的な説明が多く、質問・意見を聞くが職員から意見が出ないために指名して意見を言ってもらっている。徐々に自然と意見が出るような雰囲気を作り、発言に対して否定されないことを学べるようにしたいと考えている。

オンライン懇談会や利用者調査を行い、保護者の思いを把握しながら意見等を受け止め、次回に向けて検討した上で活かす材料としている。また、意見は受け止めるが、実行が難しいものに関しては役員会等で情報を提示している。職員満足度調査や職員カウンセリングを年に２回実施し、今現在の職員の様子や思い、傾向を理解するよう努めている。園長との定期的な職員面談をもとに職員の意向や思いを聞き取り、コミュニケーションを図っている。法人では各種委員会を設け、各園の職員が関わることで自分の考えや思いが伝わりやすい体制づくりを行っている。

事業計画では、保育制度改革における社会福祉法人の社会的責任である事業継続を念頭に置き、リスクマネジメントを含めた法人の強化・経営改革を行い、経営基盤を盤石にすることを挙げている。経営理念→長期事業計画（５ヶ年計画）→中期事業計画（前期２年計画・後期３年計画）を策定し、後期計画では、子ども・子育て新システムの基本制度の進捗状況による計画策定の必要性を踏まえ策定している。中期事業計画では、待機児童対策に見られる地域福祉の範囲的増進、それらに伴う事業と人材育成の安定的な継続を重点課題としている。

法人の新規事業計画を策定していく際は、現在の社会情勢を踏まえた上で事業の見通しを持ち計画的に策定している。少子化が加速することによる出生率の低下、施設整備の充足、１０年先の法人の姿を見据えて課題を明確化した上で、新しいことへのチャレンジ、業務改善に向けて取り組み始めている。法人の事業計画は辞令式等で周知され、年度途中で経過報告がされている。園の事業計画書・事業報告書は区と法人へ提出し、施設整備の費用等は本部経理担当者と相談して計画に反映させ、実施できるよう努めている。

「大きなおうち」の保育理念の中でも、「職員全員が一人ひとりの子どもを見る」という基本を忠実に、園児や保護者の安心感、並びに職員との連帯感を醸成する環境づくりに取り組んでいる。一人ひとりの園児の様子を観察し職員全員に周知・共有すると共に、保護者と送迎時に顔を合わせた場合は、一言でも必ず口頭でその子どもの様子を伝えるよう心がけることを、年度初めに職員全員へ伝えている。２０２１年度は職員の入れ替えも多かったため、職員の手引きに示した社会人としてのマナー、業務の進め方等について時間をかけて身に付けるようにしている。

園長は東京都社会福祉協議会の理事であるため、都の保育園代表として医療的ケア児支援地域協議会の委員に選任され、今後の保育の中で行わなければならない課題等の保育業界の情報を共有するための会議に参加している。また、他法人園の園長と交流を図り、情報収集に努めている。区の私立保育園園長会にも参加し、地域の保育園と積極的に情報を交換している他、小学校を含めた地域の教育関係機関とのネットワークを築き、地域に貢献している。地域の方の子育ての悩み相談等を受け止める環境作りに取り組むため、方策を検討している。

民生委員や区の家庭支援センター等の専門機関とも連携を継続する中で、コロナ禍により地域で子どもたちを育ててもらうという実践はできていないが、来客等の対応には丁寧に対応するよう努めている。鬼行列は感染症の影響もあり、子どもたちが地域を回ることを中止とする判断を下している。いつも訪れている近隣の方からは、実施の有無を園に尋ねに来たり、子どもたちにお菓子を配ってほしいと持参した方も見られている。例年実施している地域と子どもたちの季節行事等が行えていないが、子どもたちには地域の温かい気持ちと心が届けられている。

救急行政に協力し、救急業務の充実と発展に貢献してきたことで、地域の消防署長から感謝状を受けている。子どもの命を預かる大切な機関として、法人全体でも取り組んでいる。園は１０数年以上前から普通救命の講習を全員が受講しており、園長を始め４名の職員が上級救命資格を更新していることが感謝状につながっている。講習の救命救急を園内で実践しないことが一番ではあるが子どもたちの変化に早く気づき、できる限りのことを施せるよう心がけている。感謝状を受けたことは園便り等で保護者に周知する等、園の安全への取り組みを知らせている。

日々の教育保育活動や登降園等に対する感染拡大防止対策については、保護者に理解と協力を促している。近隣小中学校や保育園での感染、家庭内、職場内での感染等の事例報告等を踏まえ、家庭での感染対策をアドバイスしている。同居家族が検査を受診したり濃厚接触者に該当した場合は速やかに連絡を依頼し、結果が出るまでは念のため登園を控えてもらっている。感染状況により行事の実施方法を見直し、例年の「大きくなった会」は幼児クラスのみで実施した他、乳児クラスでは音楽遊び・体操等のビデオ撮影を行って保護者が視聴できるようにしている。

個人情報保護方針並びに個人情報保護取扱規程を定め、個人情報の利用目的を明示している。個人情報の漏洩に関しては毎年職員に伝え、意識を持てる職員組織を構築している。自宅に仕事を持ち帰らない意味の一つとして子どもの情報を漏らさないことも伝え、職員も理解した上で保育園内で仕事をする姿が増えてきている。事務所での各種書類や電子情報を一元で管理し、ファイルの種類によりタイトルや色を分けて保管している。園の関係者のコロナ陽性者・濃厚接触者の扱いについては、個人情報に配慮して適切に管理している。

法人では人材の確保と定着に向け、施策の強化を目指している。近年待機児童対策のため、保育園の新設等の拡充を図ってきている一方で、社会全体の保育士不足は深刻な状況にある。更に質を確保したまま多様な保育ニーズに対応するため、配置基準以上の保育士を確保する必要があると保育団体も動きを見せている。これらの状況を踏まえ、早めの人員確保と学生の就職動向を見極め人員確保に力を注ぎ、保育士の仕事の軽減につながる工夫に取り組みたいと考えている。法人全体では潜在保育士、異業種からの保育業界への受け入れ等に着手して取り組んでいる。

法人の様々な取り組みに対しては職員が意見・アイデアを出し、企画できるように職員会・ＩＴ委員会・総務委員会・人事委員会・企画委員会・調査研究委員会・研修委員会等の仕組みがある。また、メンタルヘルスの会社と提携を取り、個人面談や職員のメンタル面をサポートしている。職員が健康で過ごせるように予防接種等の費用は法人が負担し、看護師等も日常的に職員の心身の健康状態の把握と改善に努めている。健康増進としてオンラインでのヨガ、福利厚生面の充実等の様々な活動に取り組み、身体の研修等も受講する機会を作っている。

新しい生活様式の中で、園でできる楽しい行事や子どもの様子を、保護者に伝えられるよう意識しながら企画している。子どもが保護者に楽しかったことを話す姿が増え、保護者も喜びの声を保育者に伝えてくれることにより、保育者のモチベーションにもつながっている。残業をせずに仕事をこなすためには教育保育を工夫したり、お互いに仕事を明確化することにより、事務所で仕事が行える体制を築けるようにしている。事務作業の効率化に向けた取り組みは職員間で捉え方が異なっているため、今後も職員間で連携・協力していくことが期待される。

園のＷＥＢサイトの冒頭ではお知らせがすぐに見られるようになっており、見学会や子育て支援事業の告知をわかりやすく掲載している。ギャラリーには園内外の写真を多く掲載して、園の情報を提供している。その他、園の開所時間や定数等の基本的な概要、毎月の園便りも掲載して園の考え方や具体的な取り組みを伝えている。クラスの内容からは子どもたちの今月の目標や保育内容等を示しており、保育士の関わる様子も載せている。更に毎月の献立表も掲載しており、利用希望者にとって入園後の園生活をイメージしやすい内容となっている。

園では行政へ園の最新情報を提供しており、園の情報や概要が利用希望者に届くよう配慮している。更に園児の退園や転園の際には、その都度情報を行政へ伝えることで、空き情報の一覧に反映されるようにしている。地域の小学校とは毎月お便りをやり取りして、お互いの施設の情報を共有し合い運営内容の参考にしたり、小学校のお便りを幼児クラスの保護者の目につく場所に掲示し、小学校の取り組みや様子を保護者が知れる機会の一つとしている。子育て支援事業を開催する際には、ＷＥＢサイトや掲示板に掲示して知らせる予定となっている。

ＷＥＢサイトのお知らせには、９～１２月までの入園説明会の日程や、各家庭１名のみの参加で１０名の定員であること、電話受付等の情報等を掲載している。開催日には土曜日を多く設定し、見学希望者が参加しやすいよう配慮している。個別での申し込みは電話やメールで受け付け、職員の誰もが対応できるよう日頃から確認している。見学時は初めに園長から挨拶と共に園の概要や特徴を説明する他、更に慣れ保育についてはＳＩＤＳ対応と子どもの心の安定のため、１０日間は必要との考え等を話し、保護者が納得して園を選択してほしいことを伝えている。

園では、感染症対策として新入園児の家庭を５名程度のグループに分け、新入園児説明会を開催している。当日は入園のしおり（重要事項説明書）を配布し、園長・主任から法人の理念、方針、園のルール等をプレゼンソフトで詳しく説明する他、看護師から特にＳＩＤＳについて何に気を付けるか、園での対策等を丁寧に説明している。その後の個別面談では、事前に配布した入園に関してのアンケートについて保育士が確認して聞き取り、準備物や慣れ保育について説明している。また、栄養士が離乳食や食事の進み具合、看護師が子どもの健康面を確認している。

入園時の書類は園で全て統一しており、入園後の園生活に必要な情報を記録している。家庭状況調査書では、生活リズムや習慣等を詳細に把握できる内容となっており、園児台帳には保護者の就労状況や子どもの家族構成、送迎者を記載してもらっている。裏面には家庭での成育・健康履歴、出生時の様子や健診状況、予防接種歴等、罹患歴、体質等を記載してもらい、集団生活の参考としている。更に食品チェック表を配布して家庭で食べた食品を確認してもらい、未摂取食品は月齢に合わせて家で食べるよう伝え、その情報を職員間で把握している。

転園する子どもには、担任が園生活での製作物をまとめて提供し、クラス内でお別れ会をする等して見送っている。年齢に合わせてその子の写真やクラス全員の集合写真、メッセージ、子どもたちが描いた似顔絵等を貼り付けたカード等を手渡し、「元気でね」と言葉を添えて見送っている。感染症対策としては、５歳児の卒園式への４歳児の参加を取り止め、代わりに４歳児が５歳児へプレゼントを製作して「そつえんおめでとう」の言葉と共に渡し喜ばれている。園長からは、大きなおうちの家族として卒園後も子どもと保護者に顔を見せに来るよう伝えている。

入園の際の書類には園への希望や質問の項目を設け、保護者に記載してもらうことでニーズや心配事等を把握している。入園後には日々の連絡帳で保護者とやり取りする中で、気になる内容がある際には声をかけたり、保護者の要望があれば個別に面談を行ってその内容を記録している。懇談会や行事の際には終了後に保護者アンケートを実施し、意見や要望を聞き取るようにしてその後の行事内容へ反映させるようにしている。園には父母会があり、定期的に行われる役員会で他の父母からのニーズ等を伝えてもらっており、内容に応じて迅速な対応を心がけている。

全体的な計画の内容に即して各クラス毎に長期的な計画（年）を作成し、その内容を長期的な指導計画（月）、短期的な指導計画（週）に連動させて日々の保育を行っている。長期的な指導計画（年）には養護と教育のねらいを示し、内容として養護では「生命の保持・情緒の安定」、教育では０歳児で３つの視点を示し、１歳児以上では「健康・人間関係・環境・言語・表現」の領域を意識した内容を記載している。月の計画や週の計画も同じ領域で立案し、園全体で統一した書式を使用して示し、毎月の会議で前月の反省と今月の内容について確認し合っている。

４月に子どもたちが進級する際には担任や保育室の変更があるため、子どもたちが不安なく進級できるよう様々な配慮を行っている。０・１歳児では新担任決定後、３月中に新担任が１週間程度保育に入り、日頃の子どもたちの様子を観察しながら自然に親しめるようにしている。２歳児から３歳児への進級の際には、日頃から幼児が遊んでいる屋上やランチルーム等を使用し、遊んだり食事をしながら幼児用トイレや手洗いの使用方法等を知らせている。今年度は感染症対策を考慮しながら、３月の下旬からを目途に部屋の移動を進めている。

園は子どもにとっての「大きなおうち」として、どこでも過ごせるようになっている。幼児の子どもたちは登園すると玄関に設置された「屋上・園庭・１階・２階」と仕切られたホワイトボードに、どこで過ごすかを自分で選択して名前カードを貼り付け出かけている。途中で他へ移動する時には、担任に伝えたりボードの名前を自分で移動させている。事務所も遊び場として過ごせるよう、子ども用のソファーや魅力ある玩具を設置しており、園内散歩で自然に入ってくる０・１歳児や、「遊んでいいですか」と朝の読書に来る子どもたちが園便りで紹介されている。

園では、異年齢での関わり合いが日常的に自由にできるようにしている。しかし、昨年度からのコロナ禍により、０～２歳児と３～５歳児の室内での交流はできるだけ最小限に留めている。低年齢児との関わり合いが好きで、毎日お世話に来ていた幼児クラスの子どもたちへは、交流ができない理由を伝えているが、「お部屋の前から顔が見たい」「園庭で遊んでいる様子が見たい」等と様子を見にくる子も多い。散歩や外に出かける際には、４・５歳児が２歳児と手をつないで一緒に出かける機会を作る等、できる範囲での関わり合いを大切にしている。

園では保護者と連携を図りながら、小学校教育への円滑な接続ができるように取り組んでいる。春の保護者懇談会では、家庭と一緒に就学までに身に付けておきたい内容を書面にまとめ、保護者へ配布して知らせている。資料には「食事時間・人の話を最後まで聞く・自分で考える力を身に付ける・自分で解決する力を身に付ける・失敗を恐れず何事にもチャレンジしてみよう」等、具体的にその意味や取り組み方等を掲載している。更に秋には５歳児の保護者の個別面談を行い、就学に向けて子どもの課題を明確にして園と一緒に取り組む内容を話し合っている。

感染症対策として、園内に入る人全てに対して玄関での体温チェックを行っている。０～２歳児は各クラスまで保護者に入室してもらっているため、玄関に毎朝事務所の職員が立ち、保護者の検温を行って確認している。事務所の職員は園児や保護者の名前を覚えて丁寧に対応していることから、保護者から親しまれている。幼児クラスは玄関先で検温と受け入れを行っており、外で並んでいる保護者が子どもの検温をして体温計を見せ、健康面を丁寧に伝えてくれる等、協力の姿勢が見られている。子どもの様子で気になる場合には、保護者と直接確認し合っている。

保護者から電話で育児相談を受けたことをきっかけに、年齢毎の特徴的な心身の発達の目安、基本的な生活習慣の自立に向けた取り組み等を書面にまとめ、１月に各家庭へ配布している。「今後の目安、発達の特徴」と題したクラス毎の資料には、１月から進級後までの子どもの生活の特徴と、対応方法等を掲載している。２歳児では幼児クラスへの進級に向け、食事は下手三点持ちが身に付き、こぼさずに食べるようになること、排泄では個々のペースでパンツへ移行すること、着脱では一人で身の回りのことができるようになることを掲載して保護者へ伝えている。

今年度の夏のオリンピック開催時には事務所のテレビを付け、興味があって見たい子どもたちが観覧できるようにしている。５歳児を中心に毎日事務所に来る子も多く、日本人選手がメダルを獲得すると、園内に作った表に獲得した色の折り紙でメダルを折って張り付けたり、毎日のように数を数え、増えていく様子に子どもたちで喜び合っている。メダルを数えることで数の概念を学んだり、知らなかった国や競技に触れて国旗の塗り絵を楽しんだり、パラリンピックの「ボッチャ」の競技に取り組む等、子どもたちが様々な興味や関心を膨らませている。

園にある広い屋上園庭では今年度床面の人口芝の老朽化に伴い、職員が力を合わせて全面張り替えを行い、子どもたちが思いきり鬼ごっこをして走り回ったり、縄跳びや運動遊び等を楽しんでいる。屋上園庭の奥には畑もあり、子どもたちが栄養士と一緒に土づくりを行って夏野菜や冬野菜を栽培し、遊びながら成長や実がなっていく様子を観察している。更に１階の事務所前にはたくさんの実のなる樹木に囲まれた小屋や船、水路のある土の園庭があり、子どもたちが四季の自然に触れながら泥んこ遊びや水遊びを全身で楽しんでいる。

園生活の中で子どもたちが社会的なルールや決まりを身に付け、自然に守れるよう工夫している。手洗い場には、手洗いやうがいのポスターを掲示して自分たちで確認しながらできるようにしたり、靴の脱ぎ方等は声かけのタイミングを工夫する等して意識付けている。感染症対策として、園内での子どものマスク着用を開始する際には、５歳児から取り扱い方や保管方法等を知らせ、できるようになってから４歳児が開始している。その他、警察署の方から５歳児向けに不審者対応や交通安全・交通ルールについて直接話してもらい、子どもたちの意識を高めている。

春に予定していた運動会はコロナ禍により中止となったため、秋に５歳児のみ保護者参観のミニミニ運動会を開催している。競技内容を子どもたちと話し合う中で、オリンピックで見た陸上競技からリレーを絶対にやりたいと、クラス全員で練習に取り組んでいる。バルーンにも取り組み、練習の中で友達と協力して力を合わせることで一つの技が完成する喜びを味わいながら当日を楽しみにしている。当日は子どものリレー終了時に「もう一回！」の声が盛り上がり、保護者・職員チームを急遽作って３チームで競争して子どもたちが負けまいと思いきり走っている。

園では年齢に応じて取り組める活動を明確にしており、中でも和太鼓は４歳児の１１月頃からバチの持ち方やリズムの取り方等を学び、５歳児になると本格的に曲に取り組んでいる。その成果は毎年大きくなった会で披露され、和太鼓を力強くリズミカルに打つ姿と、お遊戯の衣装を着て踊る姿に３・４歳児が強い憧れを抱き眺めている。５歳児に進級すると積極的に活動に取り組む姿が皆の憧れとなり、子どもたちの意欲や挑戦する大きな力になることを大切に考える中で、今年度は感染症対策を取りながら３～５歳児が参加の大きくなった会を開催している。

昨年度からはコロナ禍により、保護者参加の行事を中止せざるを得ない状況となっている。その中でもオンラインでの保護者懇談会を実施したり、５歳児のミニミニ運動会を開催して保護者が参観できるよう工夫している。大きくなった会は幼児保護者のみの参観で開催し、１・２歳児の保護者には、後日同じホールの舞台で踊る子どもたちの姿を動画で配信している。園内行事の際には、前後の子どもたちの様子を園便りやアプリのクラス投稿に写真と内容を掲載し、変更や中止の際にはその理由や内容をわかりやすく載せる等、保護者の理解を得るようにしている。

全体的な計画や長期的指導計画（年・月）には長時間保育への配慮事項も記載し、年齢毎の配慮を明確にして取り組んでいる。全体的な計画には、「子どもが家庭と同じようにくつろげる環境設定を大切にする・保護者の勤務等を考慮し、必要な家庭には延長保育を行うこと」等を明記している。０歳児の年間指導計画では、「親と離れて初めての集団生活、長時間の保育となる不安を受け止め、特定の大人との関係を頼りに少しずつ園での生活に慣れ、安心して過ごせるようにする」と記載し、月の計画を具体的に示して取り組んでいる。

朝や夕方の子どもや職員の人数が少ない時間帯を安全に過ごせるよう、職員体制を複数にする他、乳児玄関と事務所のそばにある専用の保育室「ぴっぴルーム」を使用している。早番は２名体制で朝７時１５分に子どもを受け入れる人・準備や部屋のカギを開ける人に分かれて動いている。夕方の１８時１５分からは２名の延長番に引き継ぎ、人数確認やおやつを食べてぴっぴルームへ移動し、延長保育を行っている。他の遅番職員は使用後の保育室の掃除や片付け、戸締まりや消灯を徹底し、子どもや職員の少なくなる時間帯の安全に留意している。

毎月の献立に日本各地の郷土食を提供し、様々な土地の味を楽しみながらその地方へ興味や関心が持てるよう取り組んでいる。事前に日本地図を見せながら、その月の地方の場所や気候、特産物、郷土食等について伝えたり、クイズを出す等して子どもたちが楽しく学んでいる。誕生会や季節の行事の際には行事の内容に沿った献立にして、切り方や盛り付けを工夫して食への期待感を持てるようにしている。栄養士は毎月のテーマ野菜等の様々な旬の野菜について話しており、例えばナスの種類や形、色、大きさの違いに子どもたちが驚きながら関心を深めている。

感染症対策として職員がマスクを着用していたり、離乳食献立を直接保護者が見て試食する機会が作れないこと等から、保護者と連携した様々な取り組みを行っている。春の懇談会では離乳食を進めるにあたり、子どもに大人の口元を見せる大切さを伝えると共に、園ではそれができないために家庭で積極的に見せるよう、やり方を実践しながら伝えている。離乳食開始の際には、離乳食のしおりを配布して内容を丁寧に説明したり、後期になって咀嚼が難しい子には、栄養士が考えたリンゴを活用した食べ方を動画で保護者に見せる等、工夫して取り組んでいる。

感染症対策を踏まえ、旬の野菜に触れる機会や栽培活動等をできる範囲で４・５歳児を中心に行い、実体験を増やしている。４月には、５歳児が大きなタケノコの皮むき体験を行っており、タケノコを持ち上げて大きさや重さに驚きながら匂いを嗅ぎ、「甘い匂いがする」と嬉しそうに皮をむいたり、普段見ることのない根本の部分を見て「気持ち悪い」と言いながらも昼食で味わう等、興味津々な様子を記録している。夏野菜や冬野菜の栽培は土づくりから栄養士と取り組み、収穫までの水やりを通して成長を観察し、食するまでの実体験を大切にしている。

保健年間計画を作成して、看護師が３～５歳児を対象に健康教育を行っている。手洗いやうがい指導から、からだの話や虫歯の話等を行う他、救急の話では応急手当についても子どもたちがわかりやすいよう視覚教材等を使用して伝えている。３～５歳児のそれぞれの発達や理解力、子どもの特性等を見極めながらわかりやすい言葉で伝え、ケガや病気等の自分の健康に関心が持てるよう取り組んでいる。その他、法人の看護師が立ち上げた「いのちきらきら」プロジェクトでは、５歳児を対象にいのちの大切さを伝えており、今後園でも実施する予定である。

園では消防訓練年間計画を作成して、毎月園児と職員が一緒に訓練に取り組んでいる。４月には近隣の建物からの出火を想定して避難経路を確認しながら、職員間の状況の伝達や援助等も確認している。幼児クラスの子どもたちへの防災教育としては火災に関する紙芝居を読み、安全な避難の仕方等を知らせている。その他、毎月地震の震度を変更したり出火場所を変えたり、水害も想定しながら訓練を重ね、その都度子どもたちへ紙芝居等を通して防災教育を行っている。更に今年度は不審者訓練も実施し、警察の方から５歳児が直接学ぶ機会も設けている。

入園の際には子どもの出生状況や既往症、体質、予防接種の状況等を書面に記載してもらうと共に、入園前健康診断を園医のもとで受けてもらっている。入園後には毎月の身長体重測定、園医による定期健康診断や歯科検診があり、その結果を園で記録すると共に保護者へも報告して早期の治療につなげている。家庭で予防接種を受けた際には園へ連絡をもらい、一人ひとりの健康記録に継続して記録の上で把握している。感染症対策として園内に入る人の検温を徹底して行っており、保護者の協力のもとで毎朝職員が玄関に立ち園児や保護者の体温を確認している。

入園前の面談の際には、区から認定されている標準時間・短時間をもとに、保護者の就労状況と通勤時間を加味して一人ひとりの保育時間を決定している。入園後には保護者の転勤や転職による保育形態の変更、就労状況や子育て状況の変化等の際には相談に応じ、必要な書類を区へ提出してもらいながら保育時間の変更等の対応を行っている。出産前後の保護者で送迎が難しい場合には時間を柔軟に変更したり、急な残業の場合には電話でのスポット延長保育も受け入れている。利用者アンケートでは、「急な連絡でも快く対応してくれる」等の声が寄せられている。

園には父母の会があり、園と協賛して様々な行事や活動を行っている。感染症対策として、昨年度から園での行事や活動は取り止めているが、今年度はｗｉｔｈコロナの新たな父母会の形を模索し、４月にはオンラインでのクラス顔合わせ会、７月の土曜日には夏祭りを開催している。開催前には事前アンケートで参加の有無を確認し、参加者には体調管理表で当日の体温を記載してもらう他、マスクの着用とクラス入れ替え制で行っている。ヨーヨーすくいやかき氷屋等を父母会と園が一緒に準備し、当日は親子で楽しみながら保護者同士が親睦を図っている。

毎月の園便りには、法人や園の考え方や取り組み、子どもたちが園で見せる様々な姿、育児の参考になる情報等を掲載して保護者へ届けている。園長自身が子どもからかけられた優しい言葉を通して、言葉は「心の栄養」であること実感したことや、子ども時代の様々な体験の大切さ、園庭の砂場での自然の不思議を実体験している様子等が情緒の安定につながること等を保護者へ紹介している。他にも園内の感染症対策の取り組みや地域との関係、職員研修等、保護者へ丁寧に知らせており、園に対する保護者の理解と協力につながっている。

園では地域にある公園を活用して、感染症の状況を見ながら子どもたちが散歩に出かけており、地域の方と挨拶を交わしたり公園で一緒に遊んだりして楽しんでいる。更に行政の「チャレンジ・ザ・ドリーム」の取り組みに参加して、中学生の職場体験も受け入れている。中学生に入りたいクラスを選択してもらい、１週間程度子どもたちと遊んだり、保育士の手伝いや掃除、片付け、教材準備を体験してもらっている。園児にとっては職員以外の人と関わる貴重な機会となっており、少しずつ名前を覚えて近寄ったり、一緒に遊んでもらいながら交流を楽しんでいる。

園庭には様々な実のなる木があり、その中でも毎年たくさんのビワを収穫している。稲をくれた近隣の方や町会長、民生委員の方、園医、商店街の魚屋さんや畳屋さん、銭湯等、多くのお店へビワのお裾分けに伺い喜んでもらっている。更に毎年２月の節分の日には、子どもたちの鬼行列を地域の方から楽しみにしてもらっていることから、園長が事前に地域を周り、感染症対策として中止となることを伝え、節分の際に飾るものを届けている。その後、商店街等から園へ差し入れをいただく等、地域との関係性が継続して育まれている。

法人では個人情報保護方針や個人情報保護取り扱い規定を定めて利用目的を明示し、その内容を法人ＷＥＢサイトで公開している。入園時に渡す入園のしおりの中では、園で聞き取る個人情報・確認事項を記載し、説明会で保護者へ説明した後に書面で同意の有無を確認している。同意書は毎年配布し、園と保護者の双方で再確認している。更に感染症対策としてオンラインでの懇談会等を開催する際には、事前に参加の有無と参加者には映像を保存すること等がないよう書面で確認している。職員は入職時の法人研修にて、個人情報について学んでいる。

園には、多くの外国人の子どもたちが在籍している。入園時には一人ひとりの子どもの家庭状況を確認すると共に、子育ての方針や大切にしていることの他、文化や宗教上の心配等も丁寧に聞き取るようにしている。更に園の行事には、日本の文化や宗教的な行事もあることを知らせ、保護者の確認を得るようにして、宗教上で食べられない物がある場合には対応できることも伝えて確認している。入園後には子どもの表情をよく見て、不安な様子の時には丁寧に対応したり、言葉のニュアンスでお互いに伝わりにくい時には英語の得意な職員が対応している。

入園のしおり（重要事項説明書）内の「園児及び園の安全対策・危機管理」の項目では、「虐待防止のための措置に関する事項」を設け、「法律に基づき保育園職員には、子どもの虐待の早期発見に努める義務が規定され、誰でも児童相談所等に通告する義務があること」を明記している。また、虐待マニュアルを整備し、日々の受け入れ時に子どもや保護者の異常に気付けるよう丁寧に観察や視診を行い、早期発見・早期対応に努めている。行政では、関係機関と協力して効果的な支援を行う「はあとポート」を設置しており、園でも連携して虐待防止に努めている。

園では、職員の手引きや法人で作成しているポリシーブックを常勤職員・非常勤職員へ配布して、４月の園内研修で内容を確認している。ポリシーブックでは保育理念や方針、園の活動と想い、保育士の姿勢について確認する他、職員の手引きでは年間の保育目標や当番の手順、災害時の対応、保護者対応等を確認している。非常勤職員へも職員の手引きやポリシーブックを配布することで、保育に携わる全職員が同じ思いで仕事ができるよう、更に困った時やわからなくなった時にいつでも見て確認できるようにすることで、業務の標準化につなげている。

保護者懇談会や行事の終了後には保護者にアンケートを取り、感想や意見、要望等を聞き取っている。その内容は次年度の懇談会や行事の内容の参考にしている。更に園には父母会が設置されており、定期的に園内で役員会が開催されている。この役員会の際には園長が参加し、役員を通して他の父母からの要望や意見等も聞き取っている。出された意見や要望にはできるだけ迅速に対応するよう努めており、園ですぐに改善できるものは改善に取り組み、できない内容については職員会議や法人会議等で取り上げて検討している。

新型コロナウイルス感染症に対応するため、常に法人や行政と連携を図りながら運営を進めている。園内への保護者の立ち入る場所や時間を制限したり、子どもへの健康教育を行って感染症について学ぶ機会を作りながら、手洗い・うがいの更なる徹底、食事の仕方、マスクの着用、生活や遊びの中での注意事項等を年齢に応じて知らせている。子どもや保育園に関する事件やニュースの情報は職員間で共有し合い、園内での不審者訓練で内容を見直したり、警察署の方から子どもたちへ防犯標語「いかのおすし」や交通ルールを直接伝えてもらう機会も設けている。