東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子育てしやすい社会に変えていく」を理念に表明。園の保育理念は「できないことを『やってあげる』のではなく『一人でできるように手助けする』」に添えて六つの理念を表明しています。新規採用の職員は法人本部主催の採用時合宿研修、その後は経験別研修などで法人理念、園運営基本方針などを定期的に学んでいます。日常の園では昼礼で法人の「教育経営計画書」を読み合せ理解を深めています。保護者には入園のしおり、園だより、年二回の運営委員会で保育理念、方針、目標などをお知らせしています。

法人は毎月1回本部主催で園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会とはどのような社会なのかなどを話し合っています。そして法人の考え方や経営方針を園長に伝え、法人代表が参画している認証保育所協会から得る情報、業界全体の動向も伝えています。園長は常に職員に「子ども第一、子どもを守る先生、子どもに今何がしてあげられるのか」などを問いかけ方向付けています。園長は年に２回以上職員と面談を行い、意見や要望を聴き、法人と園長の思いを伝え、自ら推進役を務めて園運営や保育の質向上に反映するようにしています。

職員会議は毎月１回及び必要の都度、子どもの午睡時間内およそ１時間ほど開催、法人園長会の報告、各クラス報告、子ども一人一人の様子、課題の検討などを行い、職員の意見や提案を聴き方針決定しています。会議は司会と記録を職員が持ち回りで務め、園内の議題は事前に職員から提案するようにしています。法人理念はじめ会議で話し合った内容は理解に個人差がないように努めています。午睡監視で不参加の職員、非常勤職員には議事録を回覧して会議の経緯を共有しています。昼ミーティングも毎日行い、保護者に関わることは園だよりで伝えています。

保護者の意向や要望の把握は、法人本部が年度末に保護者アンケートを行い、園ではクラス懇談会、個人面談、運営委員会などから聴き、行事後のアンケートから把握しています。職員には各種の会議や園長面談から意見や要望を聴くとともに、法人本部も職員アンケートを行い意向調査をしています。地域の福祉環境と動向は園長が参画する区園長会などから把握しています。法人本部は代表が認証保育所協会に参加して福祉事業全体の動向を把握し園に伝えています。年度末にクラスと園の総括会議で1年間の業績を振り返り課題の把握を行っています。

法人は教育経営計画書に園が目指すべき長期的かつ永続的な理念を明示し、園ではその基に年間の実践的な計画を策定しています。園が実現を目指す考え方として「遊びや生活を通して、人との関わりをより多く持たせ、他人を思う優しい心を育む」などの方針の基に、地域子育て支援の取り組みなど事業内容を決定して単年度計画を策定。そして「全体的な計画」を基に年・月の保育計画を決定し、行事計画、食育計画などを確定しています。職員育成計画は法人の階層別研修、公開保育研修、園内研修などを計画、予算管理は前年実績をベースに行っています。

園内の各計画推進の担当は職員会議で決定し、業務分担表と行事工程表を園内に明示しています。会議ではクラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を毎月・毎週反省と評価を行い、行事計画は企画から実施まで担当する職員が準備の状況や進捗を報告。保護者の行事アンケート結果も併せて報告しています。毎月の防災避難訓練は実施の後全員で反省と課題をまとめて次回の改善と対策を話し合っています。職員の研修受講計画の実施後は自ら講師となって全員に伝達する園内研修を行い、研修成果を共有する場になっています。

地域の子育て支援を担う保育者が備えるべき社会倫理と規範の教育は、法人本部の研修計画で新任職員から園長職まで全職員を対象にした年間計画を基に行い、園内では職員会議や園内研修で近年増加が著しい児童虐待の事例などを話し合い、関連規程や自らの保育環境に照らし資質向上を図っています。教育の基本理念は法人の教育経営計画書に学び、法人職員としての自覚、職員の未来像はじめ、法人作成の「こどもの森のおやくそく」でも保護者とのコミュニケーション、保育士の基本を学んでいます。スタッフシートによる職員の自己評価も行っています。

保護者から寄せられる相談苦情の受付と解決は、入園契約の時に制度として園と法人の受付と解決の窓口を案内するとともに、園内玄関にも相談窓口を常時掲示しています。また法人本部は定期的に保護者にアンケートを行うとともに、園玄関に法人宛の「ご意見はがき」も置き、保護者の評価や要望を投函できるようにしています。日常は担任や園長が保護者との対話に努め忌憚なく話を聴いています。児童虐待の防止と早期発見では職員の言葉遣いや態度に気をつけ、子どもの視診、保護者の態度や感情にも気を配り、疑わしい事例は公的機関と連携しています。　

区のホームページに園の情報を掲載し、園のホームページも公開しています。感染防止を徹底する中で栄養士を目指す学生の保育実習を今年度３名受け入れ、夏休みには卒園児が保育のお手伝いに参加しています。園見学は子どもたちの活動が見える夕方に変更、子育て相談は随時対応、困難な事例は区の子ども家庭支援センターを紹介しています。高齢者施設との交流は今年度は子どもたちがガラス越しで交流、勤労感謝の日は嘱託医師、八百屋さんなどに子どもたちが感謝のカードを贈っています。区園長会、子ども家庭支援センターなど常に連携しています。

法人は自然災害と人的災害に備えて事業継続計画を策定、その目的、基本方針(大規模災害)を第一優先として定め、地震については発生した場合、発生後の園長と職員の行動などを詳細に手順化しています。園内には緊急時の職員分担表・任務表を事務所に掲示しています。緊急時の避難場所と対応策も入園のしおりに明記して保護者に伝えています。地域のハザードマップを把握して毎月防災避難訓練を実施、年１回消防署員立ち合いによる消火訓練、警察署の指導で行った不審者対策訓練では、警察署員のリアルさで子どもたちがびっくりした経験もありました。

子どもの事故・ケガは発生後は速やかに処置するとともに、事故記録簿に基づいて発生の経緯・原因を分析、再発防止策の実施まで徹底しています。職員は園長会から系列姉妹園の事故等の情報も把握しています。事故・ケガの未然防止を図るヒヤリハット対策は昼礼で都度報告していますが、子どもたち周辺に対する事故や危険を察知する職員の気配りと気付きを高め、さらなる未然防止の徹底が期待されます。新型コロナはじめ感染症対策は国や区の指導に沿って園内でのマスクと手洗いを徹底し、保護者の協力と連携によって園内の感染を防止しています。

職員の文書と情報に関する守秘義務は入社時の研修で教育し誓約書を提出しています。実習生等には手引書によって守秘義務の徹底をお願いしています。職員は電話など個人情報に関する問い合わせには答えないことを徹底、園内に保存する文書は書庫に保管し、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。PCはパスワード保護し、ロック式のUSBメモリを使用、写真用SDカードも施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求は、法人の個人情報保護方針を基に入園時に文書で保護者に説明、同意書の基に厳重に管理しています。

人材の採用活動は法人本部と園が連携して行い、職員が法人として出身校に訪問し、新任職員として園で活躍している卒業生の姿を紹介するなど、後輩や保育実習生には職員全員で親身な指導を行っています。応募者面接は園で行い採用選考は法人本部で行い、入社前には1泊2日の本部研修を行い、園配属や異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部で調整し決定しています。入社後の職員育成は新任から中堅以上、経験年数や職位階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、階層別研修や歳児別研修などを行い、実務能力と資質の向上に努めています。

保育者および社会人として備えるべき資質と能力を様々なテーマで研修を企画し、職員の能力アップに取り組んでいます。研修計画は職員が個別にスタッフシートを作成し、年間３回園長と面談を行い、本人が学びたいテーマ、園長が受講を進めるテーマなどを話し合い、個人別に年間育成計画を作成しています。新卒マナー研修や１～3年目研修には園長も研修の場に同席し、ともに食事をしながら未来の夢や希望などを話し合っています。公開保育研修は姉妹園の保育現場に入り、新たな気づきや啓発の機会になり、指導職には主任リーダー研修を行っています。

職員は定期的に保育士の良識やマナー、業務遂行など自己評価を行い、園長面談を経て本部評価を行い育成や処遇に連動しています。勤続表彰や特別功労賞も備え、有給休暇の取得にも配慮しています。園長は職員の心の悩みなど気になる時にはそっと声をかけ、職員は先生ではなく互いに○○さんと呼び合い、朝夕明るく挨拶を交わし、価値観を共有する職場風土を大切に、忙しい時は互いに助け合いチームで保育を行っています。各職員はクラスの隔てなく乳児や幼児クラスまで日々園全体の状況を把握、主体性と連帯感のある力強いチームワークが育っています。

園の情報はホームページやパンフレット等で利用希望者に伝えています。また、区のホームページからも常に情報が得られるようにしており、区の子育てフェスティバルでは園のポスターを掲示したり、園の保育目標・保育理念・年間行事等コンパクトにまとめたパンフレットを配布するなど情報提供しています。パンフレット以外では、毎月の園だより、各クラス毎の活動の様子を載せたスケッチブックの作成やキッズリーを導入して毎日写真付きで活動の様子等をお知らせしており、保護者などへ日々の子どもの様子などわかりやすく伝えています。

園のホームページには、自分の子どもを入れたい園をつくることを表明し、子どもたちにとって居心地の良い第二のおうちのような存在であること、保護者にとっても使いやすく子育ての支えになる存在であること等を目指した園づくりを行っていくことを表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について、特色や保育方針、保育の取り組みについて詳しく説明しています。さらに、実際に保護者の声も分かるように掲載しており、知りたい情報等写真や動画を満載して視覚化し、園の様子等雰囲気が良く伝わってきます。

見学希望の場合は随時受け付けしていますが、コロナ禍のため受付する場合には、来園者カードに記録して、後日感染者が発生した際に連絡がとれるようにしています。見学の際には、感染症予防対策として来園した訪問者には検温や消毒をして、時間帯で子どもの活動を見ることができるように配慮したり、０歳児から見ることで成長の変化を期待できるような案内の工夫も行っています。また、その際には子育てで困っている事はないかなど伺い、あればその場で子育て相談に応じたり、電話での問い合わせにも丁寧に対応しています。

入園前に個別面接を行い、児童票に記載した発育歴・アレルギーの有無・既往症等を確認するとともに保護者の意向も記録しています。記録した内容は職員全員が目を通し、職員会議で情報共有して周知しています。入園説明会では、入園のしおりに沿って園の方針や入園準備で必要な物、年間行事・クラスの一日の流れ・園のルール等サービス内容を丁寧に説明し、保護者からの質問に答えていくことで少しでも不安を解消できるよう努めています。コロナ禍のため、入園式は簡素化し、卒園式も人数制限をして行っています。

慣れ保育は子どもの様子を見ながら、朝のおやつまで、給食終了まで、昼寝終了までと少しずつ時間を延ばし、子どもの様子を見ながら保護者と相談して進め、1週間程で通常保育になるように設定するとともに、保護者の事情や要望に応じて慣れ保育の期間を調整するなどしています。一方、入園直後の保護者の不安を軽減するため、登降園時には全職員が全ての保護者と会話することを意識して、明るい笑顔で気軽に話しかけることを大事にしており、子どもの様子など小さな事でも話をすることを心がけており、安心してもらえるように努めています。

子どもが退園、卒園する場合には、在園の時の思い出が残るようにお別れカードや卒業アルバム、制作品、職員からのメッセージ等渡しています。年度途中での入園・退園には、個別に入園式や卒園式を行っています。また、退園・卒園してもいつでも遊びに来て相談し合える関係性を築けるよう在園中から心がけており、行事への招待や卒園児の絵本の読み聞かせ等のボランティア活動等継続して交流しています。卒園児は小学校との接続が上手くいくよう、園での成長の姿とその後の継続した育ちを支える情報として保育要録を作成して就学先へ提出しています。

子どもの心身や生活状況等は入園時に提出する児童票、面談記録等で把握し、日々の様子は連絡帳で確認しています。それらの情報は昼ミーティングの他クラス会議や職員会議等で話し合い共有して全職員が周知しています。連絡帳は乳児クラスは複写式の連絡帳を使用し、子どもの成長過程、状態の変化についてはまとめて発達記録に記載しています。また、子どもの状況の変化に応じて、その都度子どもの様子、状態を見ながら保護者と相談して見直し、個別指導計画に反映させています。

全体的な計画を踏まえて年間・月間其々の指導計画には養護・教育・食育等各領域についてのねらい等考慮して作成しています。それらを基にして週案・日誌を作成し、月間指導計画、個別指導計画は月毎に振り返り見直しをして作成、個別配慮も加え日々の記録や期毎の記録に繋げています。週案は毎週見直し、発達記録は３か月ごとに作成して必ず園長が確認をして必要なアドバイスを行い、見直しをするようにしています。園だよりには、クラスごとに毎月のねらいを記載して保護者に分かりやすく説明しています。

保護者からの連絡事項や子どもの体調の変化等日々の子どもの状況に関する情報は各クラスの申し送り表に記載しており、担任が休みやシフト勤務に入っていない時に、他の職員誰もが保護者へ伝えられるようにしています。また、視診表を用いて子どもの体調や持ち物、さらにはその日の子どものエピソードが伝えられるように担任が記入できる欄を設けています。一方、緊急に周知が必要な場合には、直ちに全職員に報告するとともに、職員申し送りノートに記入しています。職員連絡ノートは出勤時、退勤時に必ず目を通して確認することを義務付けています。

幼児クラス乳児クラス共に異年齢保育が行われており、日常的に関わり合いながら過ごしています。散歩に行く際には自然と年長者が車道側を歩くなど、年上の子が年下の子をいたわる姿が見られます。上下の合同保育だけでなく、幼児クラスと乳児クラスなど様々なクラスを組み合わせて遊ぶ機会も多く、年上の子は年下の子の手本となることを自覚して気遣いに変化が見られたり、年下の子は年上の子を目標に行動するなど、お互いが学び合い影響し合い、人と関わる人間関係性が育まれています。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、職員は子どもの気持ちを汲み取りながら解決へつなげています。乳児の場合は職員が気持ちを代弁して相手に伝え、言葉で気持ちの交流を図っていきます。幼児の場合は「仲直りの椅子」を利用して、二人が距離を保ちながら静かに話し合う場面を設定して、話し合いでの解決に導くこともあります。職員は見守りながら、子どもが自分以外の人の気持ちを考えられるように仲立ちをしています。保護者に対しては、前後の状況や解決までの流れをきちんと説明するようにしています。

保育所から就学への接続を円滑にするため、小学校との交流活動を行っています。例年の交流活動では小学校の授業に参加し、また５～６年生に絵本を読んでもらう等して小学生との交流の場を設けています。昨年はコロナ禍であったため、小学生が学校案内の手作りパンフレットを届けてくれました。今年度もコロナ禍を踏まえ、動画での交流を検討中です。また園では担任の職員が保育要録を学校へ持参して直接申し送りを行い、保育所から小学校へと子どもの発達や学びが円滑に連携されるように取り組みをしています。

登園の受け入れ時には、子ども一人ひとり視診や触診をおこない体調や健康に変わりはないか、また傷やあざの有無を確認し、気になることはその場で保護者に確認するようにしています。また連絡帳を確認しながら保護者から家庭での様子やその日の体調を直接聞いて、視診表（申し送り表）に記入しその内容は担任に引継ぎます。また毎日の昼礼時には視診表の内容や、午前中の活動の様子やエピソードを職員間で共有し、全職員が子ども一人ひとりを把握して見守るようにしています。

乳児クラスでは連絡帳に記入してある家庭での睡眠時間を把握し、一人ひとりの発達や健康状態に配慮して午前睡の時間を設けたり、幼児クラスでは体調等に配慮しながら一定時間の休息をとるようにしています。午睡時間が短くても大丈夫な子どもは、寝ている子どもを起こさないよう、静かに遊ぶことも行っています。また体調が思わしくない時には、外遊びはせずに室内で静かに過ごし、午睡の時間を長めにする等の配慮もしています。年長児は就学に向けての取り組みとして、年明けから徐々に午睡をなくしていきます。

降園時にはその日あったこと、園での子どもの体調の変化など、職員が直接保護者に伝えています。伝え終わったら視診表（申し送り表）にチェックをし、伝え忘れのないようにしています。視診表の内容は職員間で共有され、担任が不在の際にも別の職員が保護者に伝える仕組みができています。また体調不良時や事故や怪我のあった際には、子どもに対応した看護師が直接保護者に対面し、詳しい説明を行っています。保護者アンケートには「子どもの些細な変化にすぐ気づき伝えてくれる」「安心してお任せできる」等の感謝の意見が寄せられています。

子どもたちが自ら遊びを選べるように教材や玩具を手に取りやすい場所に配置したり、ままごとや電車遊びなどの遊びができるようにコーナーを作っています。机や椅子は常設し、子どもが選んだ玩具で落ち着いて遊ぶことができるようにしています。ハサミは本人が上手に使用できることが確認されれば、自由遊びの中で使うことができます。訪問調査の日には幼児クラスの子どもたちが棚やロッカーに用意された玩具や教材を取り、自由帳に好きな絵を描いたり曼荼羅塗り絵を楽しんだり、折り紙等主体的に遊ぶ姿が見られました。

園では外部指導者を招き、体操教室、英語、合気道、科学実験教室等がおこなわれています。体操指導や合気道を通じて、子どもたちが体を動かすことに意欲的になってきたとの声も聞かれています。職員も安全意識や補助の仕方を習い、保育に役立てています。科学実験教室では空気砲を作り、空気のかたまりを大砲のように飛ばす科学玩具で遊びました。ひらがなの学習は研修を受けた職員がひらがなを書くポイントを教えており、子どもたちの就学前の学習の場となり楽しみながら学んでいます。

園庭のない保育園ですが、１日に１回は外に出ようという方針のもと、外遊びを多く取り入れています。外に出ることで歩道の歩き方や横断歩道の渡り方などの交通ルールを覚えたり、毎回違う公園に行くことでその公園ごとの遊びが展開されています。また近隣の地形には坂が多いため、足腰が鍛えられることも良い点としてあげられます。５歳児の遠足では、徒歩で子どもたちが入学予定の小学校巡りを行い２時間も歩くことができました。歩いた場所を地図に示して保護者にお知らせしたところ、保護者からも驚きの声が聞かれました。

コロナ禍で多くの園が行事を延期や中止を余儀なくされた中、園ではどのようにしたらできるかを考え工夫して開催しています。保護者参加の行事は子どもだけの行事にしたり、発表会や運動会は保護者の人数を制限して、クラスごとの総入れ替えで行いました。また動画を配信することで、保護者だけでなく遠方に住む祖父母も見ることができたので、保護者からは喜びや感謝の声が聞かれています。お泊り保育は年長児の日とし、泊まりはしないが特別な一日として朝から夜まで一緒に園で過ごし、Tシャツを染める体験やバターの手作り体験をしました。

園では春の保護者会で年間行事予定の趣旨や目的を説明し、質問に答えながら理解を得られるようにしています。日本の文化や季節に合わせて行事を取り入れるようにし、四季折々の行事や習慣を知ることができるようになっています。日々の保育や遊びの中に取り入れることで、子どもたちも行事に興味を持ち、自ら進んで取り組む姿が見られます。今年度は引っ越して転園した園児も行事の当日に一緒に参加したり、当日欠席した子どもはパンフレットの表紙作りに参加する等、仲間と力を合わる事を大切にした保育を行っています。

園ではコロナ禍での行事の在り方を工夫しながら開催してきました。その中で今年度から行事の様子を動画で配信することになり、行事の様子をみた保護者からは喜びの声が聞かれています。保護者だけでなく遠方の祖父母も見ることができたことで孫の成長を近くで感じることができたり、乳児クラスの子どもを持つ保護者からは、発表会や運動会という大勢の前では普段の実力が発揮できない子も、日常のリラックスした中で演技できた風景が見られたと、嬉しさと安心の声が聞かれており、コロナが終息した後でも園では継続していきたいと考えています。

保育園の開所時間は朝7時15分から19時１５分までです。長時間保育を利用する子どもにとっては、一日の大半を保育園で過ごすことになります。このため疲れがたまってくる夕方は穏やかに過ごせるように、家庭的な雰囲気で安心して遊び込める環境を作っています。子どもが寂しいと感じる時には、職員が寄り添って一緒に遊ぶようにしたり、疲れが見られる場合にはマットを敷いて少し休憩することもあります。保護者がお迎えにくるまで、子どもが落ち着いた気持ちで安心して過ごせるように配慮した保育が行われています。

視診表には朝の受け入れ時からの子どもの一日の様子や伝達事項が細かく記されています。視診表の内容は職員間で周知、共有されているため、担任が不在の時でもどの職員でも保護者に対応ができるようになっています。夕方のお迎え時間には口頭で保護者へその日の様子を伝えるようにしており、伝達が終わったら視診表にチェックを入れて確認しています。またどうしても直接伝達できない場合には、メールや電話で連絡しています。保護者アンケートからも職員の対応に満足の声が聞かれており、信頼関係につながっています。

子どもは長時間同じ玩具で遊んでいると飽きて騒がしく落ち着きがなくなることがあります。このような時職員は玩具の変更など、遊びに関心が持てるような環境を再設定しています。大人数では遊べない玩具を出したり、軽く体を動かして気分転換したり、絵本や紙芝居を読むなど工夫しています。また合同保育時間中の子どもの人数や発達の度合から判断して人数や空間を分けて、子どもが過ごしやすい環境を作っています。今後も定期的に玩具や教具の見直しを行いながら長時間保育の内容が充実していくことが期待されます。

毎月の給食献立は本部で作成され、栄養計算された献立で季節や行事に合わせて旬の食材を使ったメニューを取り入れています。安全性や食品添加物に配慮した食材を利用し、薄味を心がけ大きさ硬さなど年齢に合わせて提供できるように配慮しています。園の調理員が作っている給食の香りが保育園中に充満してくると、お腹を空かせた子どもたちが給食を楽しみに待つ姿が見られます。またおいしかったという感想は、子どもたちが直接厨房の職員に伝えるようにしており、子どもたちの生の声は給食づくりの参考にしています。

一年間の離乳食の進め方、食育計画等は栄養士が主体となって職員間で連携を取りながら、一年間の食育計画を作成しています。今年度はコロナ禍で緊急事態宣言の下でできない活動もある中、子どもたちの行事など活動内容を見直して工夫しました。3色食品群を使って栄養素を楽しく学んだり、お泊り保育の代わりに行われた年長児の日では、夕食で使われるバター作りを行いました。今後は子どもたちによる食材の栽培も検討しています。今後はさらに子どもたちが食に興味を持てる一層豊かな内容の取り組みが期待されます。

アレルギー児の対応、外国籍の子どもの宗教上の問題や家庭の状況に合わせた対応、離乳食に合わせた対応など一人ひとりの状況に合わせた食事が提供されています。アレルギーの場合は入園時に面談し、医師による指示書を提出の上、除去食の提供をしています。食事を提供する際は専用のトレイを使用し、口頭で確認しています。離乳食は月齢だけでなく一人ひとりの発達や状況を見極めながら保護者と連携して進めています。また体調が悪い時にも子どもの様子を把握し個別の配慮を行って食事を提供しています。

公園等の散歩先ではたばこの吸い殻や猫の糞など危険な物が無いかを職員が事前に確認しています。確認が終了すると子どもたちが順番を守って安全に遊具を使えるようにルールを決めたり、約束事を分かりやすく子どもたちに伝えてから遊ぶようにしています。室内では安全な環境を整え、保育室の過ごし方を子どもたちに十分に伝えるようにしています。外から帰ったら手洗いうがいを徹底し、感染症の予防に努めています。年間保健計画に基づき看護師による手洗いの指導など、子どもが健康管理に関心が持てるように取り組みを行っています。

医療的なケアが必要な子どもがいる場合や日常の突発的な子どもの発熱や怪我の場合には、看護師が中心となり委託医に相談をし、又は専門的な機関との連携が必要な場合にはその都度連絡を取り合い、保育園でできる限りの支援をしています。園にて与薬が必要な場合には、保護者に与薬依頼書に与薬の指示を記入してもらい、看護師が個別に与薬をしています。園での怪我や事故の場合にも、看護師が処置をする他、受診が必要な時には受診に付き添い、緊急の場合には救急車を呼んで早急に対応しています。

園内で感染症が出た場合や近隣で感染症が流行している場合には、園のお便りや掲示で保護者に情報を発信しています。また０歳児には胎動センサーを用いて、乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防を行っています。また看護師が中心となり、健康診断や怪我や事故の対応、ほけんだよりやお知らせの掲示をし、最新の情報を提供しています。看護師が主催する職員研修では熱の測り方や日常の子どもの様子観察や気づきのポイント等の指導をしています。子どもが発熱や怪我をした場合の保護者への対応も看護師が行い、保護者の信頼につながっています。

保護者には、仕事の都合や急な就労の変更等個々の事情に配慮しており、保護者からの申し出があれば延長保育や補食等柔軟に対応しています。またその際には、子どもが不安にならないように保護者が迎えに来るまで職員が一緒に過ごすなど安心できるよう配慮しています。園全体で自分の子どもを入れたい園を目指すとともに、保護者にとって便利で使いやすい園を目指して、持ち物等への負担を極力減らすなどサポートしており、保護者が安心して子育てや就労ができるよう支援しています。

春には親子遠足でクラスごとに集まり親子でお弁当を食べる、秋にはクラス懇談会を実施し、運動会では必ず保護者競技を取り入れて連帯感を作れるよう配慮するなど、保護者同士が交流できる機会を持てていましたが、コロナ禍で中止や一部変更を余儀なくされ、今年の入園式はクラスごとに分かれて開催しています。式では幼児クラスの子どもたちが歌を歌ったり各クラスでの式の映像はプロジェクターにして保護者にも見られるようにしています。さらに、リモートによる懇談会の実施や感染状況を見極めて乳児クラスは親子遠足を実施しています。

保護者と共通認識を持ち信頼関係が深まるように、その日の子どもの様子は、連絡帳やキッズリーでの報告、送迎時にコミュニケーションする中で伝えています。また、個別面談や懇談会、保育参観や行事の参加を通じて園での子どもの様子や発達度合い等情報共有を行っており、日頃から子どもの様子について話をする中で、育児の悩みや相談を受けるなど、保護者との共通認識を持てるように働きかけています。さらに、日々のコミュニケーションの中での意見・要望等は速やかに園長へ報告をして園長が対応するなど信頼関係を深めています。

コロナ禍で地域の人と交流する機会が減り、近くのデイケアセンターの高齢利用者の人たちと直接触れ合うことはできない現状ですが、散歩の行き帰りに全面ガラス張りの窓越しに手を振り挨拶を必ず行っています。勤労感謝の日には園の食材仕入れ業者の魚屋さん・肉屋さん、そして近隣交番のおまわりさん、嘱託医の人たちへ感謝のメッセージと子どもの制作物を届けています。今年度はコロナ禍で中止となった地域資源の活用など、地域の人と触れ合う中で生きる力を養い社会性を育むためにもできる限り地域との関わりを増やしていきたいと検討しています。

園の所在場所はマンションの２階にあり、マンション住民とは出入口は別になっています。マンション住民との交流は特に無く、管理人とはハロウィンでのお菓子の差し入れや避難訓練の際の協力などで交流しています。園の周辺には公園が多く、戸外活動に応じて行先を変えています。少し遠くに足を延ばして名所旧跡の公園まで出かけることもあります。公園での活動時には、在宅の子育て家庭にも声掛けをして一緒に遊べるよう図るとともに、在宅子育て支援のパンフレットを渡して、保育所体験や育児相談等電話受付していることなど伝えています。

個人情報の取り扱いについては入園時に丁寧に説明し同意を得ています。子どもの羞恥心については、幼児トイレは扉を設置、オムツ交換の際は周囲から見えない位置になるように配慮したり、健康診断時や着替え時は裸や下着で歩かないよう指導しています。プールに入る際の着替え時は外から見えないように窓のカーテンを閉めたり、葦簀をテラスの柵沿いに張って周りの視界を遮るようにしています。排泄の失敗はさりげなく対応し、子どもを責めずに周りに気づかれないよう配慮しています。

教育経営計画書の「一人ひとりを大切にする」という系列園共通事項の下、全職員は一人ひとりの子どもを尊重して、大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけスキンシップを大切にした保育を行っています。日常の保育では一斉保育に偏らないよう、個々に関われるような活動を多く取り入れています。また、好きな絵を描いたり字を書いたり自由に使える自由帳を一人ひとりに配布していつでも自由に使えるようにしており、発達の様子を知ることができます。さらに、職員は家庭の価値観・生活習慣・食習慣等の違いにも配慮しながら援助しています。

虐待防止に対する職員の理解を深めるために虐待防止ガイドブックを常備して職員に周知しており、虐待の早期発見・防止に向けて気になることがあれば園長やリーダー等に報告して必要に応じて関係機関や法人本部に報告するなど体制を整えています。一方、虐待事例等園での案件はほぼ皆無であるため、職員の意識が薄いと感じており、今後は定期的に虐待防止に関する勉強会の実施や職員全体への意識の徹底、理解浸透のためのさらなる取り組みが期待されます。

改めて点検・見直した系列園統一の基本マニュアル「こどもの森のおやくそく」は系列園共通の取り組みや考え方がまとめられており、園内の取り決めや手順の基本となっています。今回の見直しについては、子どもの成長の様子など発達の状況が良く理解できるようにイラストを取り入れたり、緊急時の心肺蘇生法の動画が見られるようにQRコードを添付するなど日常的に活用できるように見直しています。マニュアルは決められた場所に常備していつでも確認できるようにして、職員会議でも内容を確認するなど常により良い方法で対応できるよう努めています。

年間指導計画は期毎に園長を含め担任と見直し、その後の計画につなげています。年度末には各クラス反省をして、次年度の計画に反映させています。月間・週間其々の指導計画及び日誌は、前回の評価・反省をもとに、翌月・翌週の計画を立案して実行するようにしています。一方、法人本部主催の研修が定期的に計画されており、さまざまな内容の研修があることで職員の質の向上に役立っています。また、研修に参加した職員は後日、園内で報告会をして職員全体のスキルアップにつなげ保育の視野を広げています。

日常保育の中で保護者や職員からの意見や要望・提案等は、職員会議でその都度取り上げて検討し、計画に反映させています。保護者が職員に直接伝えにくい案件については、玄関にご意見カードを設置していつでも意見を出せるようにしています。さらに、年２回実施する運営委員会で保護者代表等から出された意見や要望等はできる限り反映させていますが、今年度はコロナ禍で中止となっています。一方、事故やクレームについては法人本部に報告して、系列全園で検証するなど、全ての園が自園のことと捉えて日常保育に活かせる仕組みを整えています。