東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念・方針として、保育目標「優しい子、元気な子、頑張る子」、保育理念「未来を担う子どもたちに夢と希望を与える保育」、保育方針「秩序のある自由の中で思いやりのある子どもの育成を目指します」を掲げ、ホームページやパンフレット、栞（重要事項説明書）に掲載している。保護者には入園検討にあたっての園見学時や入園決定後の説明時、保護者会の機会を通じて、保育の理念・方針等を伝えている。職員に対しては書類の配付や会議・口頭での周知を図るとともに、保育実践や行事の折々でその共通理解につながるように努めている。

経営層の役割や職責は「キャリアパス要件」に明示しており、園内での役割分担を行いながら、主任等のリーダー層との連携のもとで業務の遂行にあたっている。職員が同じ方向を向いて、運営・保育に取り組めるよう、会議や申し送りの際に定期的に方針について伝え、気になる事項があれば全職員に共有と再確認を行っている。また職員がやりたいことにチャレンジできるよう、その環境づくりと機会の提供を行うとともに、自己評価や面談などを通じて、職員との意見交換を図り、それぞれの育成や意欲向上への支援にも努めている。

園内での重要な案件の検討・決定の場として、クラス会議や職員会議があり、職員が意見を出し合いながら話し合うことになっている。決定された事項については各会議や毎日の昼礼での報告のほか、会議録や園日誌などの閲覧を通じて、職員に伝えられている。また即時で全体で共有事項が必要な事項については、「連絡ノート」に記載し、非常勤を含めて全職員が目を通すこととしている。保護者に対する決定事項等の周知については、内容によって園便りや重要事項説明書、ホームページなどで行っている。

保護者の意向や意見については、日々の会話や連絡帳、クラスごとの保護者会の機会で把握するほか、運営委員会や保護者会、行事開催後のアンケート、今回の第三者評価に伴う利用者調査にて収集している。寄せられた内容は必要に応じた対処を行うとともに、保育や行事等の運営全般の見直しや次の検討にあたっての参考としている。職員からの意見については、会議内での話し合いの中で把握するとともに、個別の意見・意向等については個人面談や日々の会話などでも把握している。

港区私立園長会や幼保小連携研修会などがオンラインで開催されており、地域ごとの就学前の取組や連携、行政の制度・施策などのほか、各園に寄せられる保護者からの意見や地域ごとの保育・運営におかる課題などについて、意見交換を図っている。また法人代表や法人内の系列園間での意見交換やメール等での通信などで、保育業界の動向や経営・運営の状況などについての情報の把握を行っている。園の経営状況や予算の作成、執行状況の確認などは本部が中心に行っており、園では必要性の判断をしながら経費管理に努めている。

当園は開園から4年目となることから、今後の中長期的な展望を作成する素地ができたと園では考えており、現在その作成準備を進めている。また、年度単位の事業計画に、保育目標・時間・内容や定員・住所、職員一覧や設備、資金計画を示しており、年度末には運営全般の実績と総括を掲載した事業報告書を作成している。その他、保育・行事・避難訓練など年間の計画とともに、月単位や実施前の計画も作成しており、行事に関しては担当を定め、各クラスへの準備等の依頼や進捗状況の確認などを行いながら、当日までの進捗管理にあたっている。

法人の職員・保育者としての心得や守るべき事項を定めた「職員倫理綱領」を入職時に職員に配付している。また会議において保育中の子どもへの適切な声かけや対応などを促すとともに、子どもへの共感や寄り添いの大切さを再確認している。虐待防止マニュアルには虐待の定義や内容、早期発見のポイントや発生後の対応、関係機関との連携などのほか、早期発見のチェックシートや全体の工程・手順がわかるフローチャートが定められている。疑いや事例等が生じた際には、マニュアルに則り、適宜、関係機関と連携を図りながら対応することとしている。

保護者の意見・要望等を多様な方法で受け付けており、重要事項説明書に相談・問い合わせの種類に応じた受付窓口や連絡先を掲載し、入園時の説明や玄関での掲示にて保護者へ周知を図っている。寄せられた意見等については園内での共有・検討を図り、内容によって個別及び全体へのフィードバックをしている。地域に対する情報公開として、利用希望者等への園のパンフレットの配付や行政・園のホームページを通じた各種の情報発信を行うほか、今年度は第三者評価の受審後に、結果を「とうきょう福祉ナビゲーション」に掲載する予定となっている。

行政担当者や私立園長が集う港区私立園長会では、各園の課題共有や意見交換などを通じて地域内での課題解決につなげるほか、小学校区域ごとの小学校・保育所・幼稚園が集う保幼少合同研修会では、小学校教育への円滑な接続と保幼少連携の推進に協働的に取り組んでいる。保育体験やボランティアの受け入れのマニュアルを整備し、今年度はコロナ感染防止を考慮して園内の関係者のみを対象として、小学生を守秘義務等を説明したうえで受け入れている。その他、園見学と相談を含む対応を行っているが、地域交流・専門性の還元の今後の充実を検討している。

事故・災害・侵入・感染症など運営上の多様なリスクに対し、マニュアルの整備や各種の対策と訓練を行っている。新型コロナウイルスの対策にも注力しており、「新しい生活様式」を踏まえた保育・行事を行うとともに、各所の消毒・清掃や体温・体調の確認などに取り組んでいる。また毎月、各種の災害を想定した避難訓練を実施しており、立地を踏まえた水害時の避難や大規模災害時の保護者との引渡し訓練のほか、不審者侵入の訓練も行っている。なお、災害後の業務継続の可否の判断と直後の対応は示しているが、復旧等を含めた計画策定を課題としている。

未然に防げたケガや事故などのヒヤリハットの事例については、各職員が気がついた時に、その都度ノートに記載することとしており、職員間での閲覧チェックによって周知を図っている。また、内容によっては園長等が考察を記載し、次なるリスク回避につながるような意識づけにも努めている。実際にケガ・事故などが発生した際には、所定の様式に状況等を記録し、要因分析と再発防止策の検討を行い、職員間で共有することとしている。その他、ＳＩＤＳ対策として、睡眠時の呼吸・姿勢・体調等の確認を行うなど、日頃の安全な保育提供に努めている。

紙媒体の書類は牽引しやすいよう、内容等に応じてファイルやラベルを用いて分類しており、児童票等の個人情報を含む内容については事務所の書棚で管理し、保育室のみ持ち出しを可能としている。重要事項説明書には、園生活上の氏名や写真の掲示・記載、日々の様子や行事の写真利用などの使用目的と、児童要録の作成と小学校への送付について記載しており、その内容を含めて保護者に説明し、同意書を取得している。また行事開催前には当日の写真撮影後の取扱いやＳＮＳ等へので配慮を依頼している。今後はこれらの管理に関する規程等の整備が望まれる。

人材の採用活動は求人情報サイトへの各種の情報掲載とスカウト制度の活用、人材紹介会社の利用のほか、職員からの紹介制度の導入や採用面接時のオンラインツールの活用など、さまざまな方法や工夫のもとで行っている。また経験や年齢など在職する職員とのバランスを考慮しつつ、子どもを大切にすることを第一に考えることに共感してもらえる方を求め、その確保にあたっている。園内での配置については、職員一人ひとりの特性を生かし、より学びがあり、成長できることをイメージした適材適所の配置に努めている。

次なるリーダー層の育成とその準備を見すえ、一人ひとりの役割やキャリアの形成に必要と思われる研修を積極的に受けさせており、日々の対話や面談などを通じて各職員の意欲や次なる成長を後押しすることに努めている。また日々の職務や保育の実践について所定の項目をもとに振り返りを行う自己評価にも取り組んでいる。今年度は「育成シート」もとに、クラスでの役割や個人の展望、自己啓発など、業務・能力向上の目標と将来の希望などを設定し、定期的な面談によって目標管理や育成支援を行う仕組みを導入し、この運用を開始している。

会議や日々の申し送りの際に職員の意見・提案を受け、話し合いを行うほか、行事は複数名で担当し、役割や責任を担い、協力しながら進めてゆく経験を重ねられるようにしている。面談時に職員の健康・精神面に不安等がないか聞き取り、把握した課題があれば対処・改善に努めている。行政の処遇改善や借上社宅制度の利用による待遇面の配慮をするほか、職員が気持ちよく働ける環境づくりのため、互いの気づかいや協力の大切さを伝えつつ、できる限り職員の希望通りで休暇を取れるようにしており、今回の職員自己評価の結果からも肯定的な意見が見られた。

ホームページは園の方針や全体の雰囲気がリアルに伝わるような手作りの情報発信を心がけており、当施設のデザインや園庭のこだわり、食育活動などを写真を添えて紹介するとともに、ブログを通じて、日々の子どもたちの様子や活動などの一端を、地域の方々へ発信している。また保育理念「子どもは未来」や保育方針「秩序のある自由」、保育目標「優しい子・元気な子・頑張る子」のほか、園の概要や法人のグループ内の施設一覧を掲載している。園のパンフレットには保育の理念・方針・目標や園の基本的な情報を掲載し、見学者等に配付している。

入園希望者向けの園見学は、平日の午前を中心として受け付けており、できる限り希望の日時に沿って対応できるようするほか、質問等は電話やメールなどでも応じている。新型コロナウイルスの感染防止の観点から、1家庭2名までとして、見学時間の制限を行ったり、見学前の検温と手指消毒、マスク着用などを依頼しており、時期や状況に応じて個別に対応している。説明にあたっては園の特色や内容などを伝えるとともに、入園に関する質問や育児の相談などにも応じることができるよう努めている。

入園予定の保護者に対し、就労状況や緊急連絡先のほか、子どもの成育歴・発達状況や生活リズム、予防接種や既往症等の保健関連の状況など、保育開始に必要となる情報に関する各種書類を、重要事項説明書とともに送付し、入園前面談までの通読と必要項目への記載を依頼している。面談では園長が各種重要事項について、保育の内容や園の決まり、入園後に使用する日用品などを主任保育士、保健面の園の取組を看護師が、それぞれ説明し、日用品は実物も示し、保護者の理解を助けている。説明後には保育開始の同意を署名により確認している。

入園前の面談では上記の重要事項の説明に加え、それぞれの子どもや家庭の状況の把握を行っている。保護者記入の上記の各書類をもとに、より詳細な情報や保護者の意向の聴き取りを行い、記録している。それらの情報は職員間で共有を図るとともに、提出された各書類を個人別のファイルに綴り、入園後に職員が必要時に参照できるようにしている。また入園直後の子どもの負担軽減に向け、「慣れ保育」として、2週間を目安に徐々に保育時間を延ばし、子どもが無理なく体験を増やしながら、園の人と環境に慣れることができるようにしている。

入園直後の時期は、保護者との信頼関係を深める時期でもあり、入園後の子どもの家庭での様子や変化を聴き取ったり、園での様子を詳しく肯定的に伝えたりするほか、入園後の疑問を解消できるように努めている。転園の際には、転園先の資料を集めて保護者に提供したり、面談を行ったりするなど、支援の継続性に配慮している。また年長児の保護者に対しては、年間を通じて就学を見すえた情報提供を行うほか、子どもたちにも学校生活に関する話をしたり、生活面の自立への援助をしたりするなど、就学へのスムーズな準備ができるようにしている。

子どもの成長・発達の推移や家庭環境、保護者の就労の状況などを把握し、所定の書式に記録している。毎月の身体測定によって身体の発達を把握し、システムに入力して卒園までの推移を記録するほか、結果や定期的な健診の内容を保護者とも共有している。また家庭環境や保護者の就労の状況に変更が生じた場合には、そのつど児童票の内容を書き換えている。心身の成長は年齢別の主な発達に関するリストをもとに、所定の周期で確認するとともに、個別の特性やエピソード、保育者の所見などを自由記述で記録に残している。

保育の全体的な計画をもとに、年齢別の年間を4期に分けた長期的な計画を策定しており、期ごとのねらい・保育のポイント・環境構成・養護と教育・保護者との協働などに関する内容や目標を定めている。これをより実践的な月・週の下位計画に展開させ、子どもの状況や季節などを踏まえた日々の保育活動に反映させる仕組みとなっている。計画はそれぞれ振り返りを行って次の計画の参考としており、計画策定に関しては複数職員で話し合うようにしている。また全体的な計画は、園長・主任保育士を中心に毎年度見直すこととなっている。

集団としての計画に加え、心身の発達が著しい2歳児までの子どもや3歳以上児の個別の配慮を必要とする子どもについては、個別の指導計画を作成し、一人ひとりの発達や特性に応じた援助を行えるようにしている。毎日の送迎時の会話や連絡帳のやり取りなどを通じ、日々の保育やそれぞれの子どもの成長を各保護者と共有するほか、玄関には日々の活動報告を掲示している。また年度当初の保護者会では、年齢ごとの成長の見通しや保育の目標を資料とともに説明し、各クラスの便りを通じ、毎月の保育や子どもたちの姿を保護者に発信している。

子ども一人ひとりの成長・発達の推移や、日々の興味と関心の状況を、保育の中で見られる子どもの姿から保育者間で共有するほか、保護者との会話や連絡帳の交換、個人面談などを通じ、家庭での子どもの様子を把握している。それらの子どもたちの発達状況や興味・関心を踏まえた環境構成の工夫に取り組み、0歳児では四肢の発達に応じた粗大運動に取り組めるよう、マットやクッションを用いて身体を動かすことができるスペースを設けるほか、微細運動の状況に応じ、手作り玩具を作製して子どもたちに提供し、楽しく遊び込めるようにしている。

3歳以上児では、自由保育の時間帯には異年齢保育が行われており、年上・年下同士で生活と遊びをともにし、一緒に遊び、教えたりまねたり、面倒を見たりする中で、年下児への思いやり・優しさや自信、年上児への憧れなど、年齢相互の育ち合いや促され、それぞれの子どもが自分らしさを発揮できるようにしている。また子どもの特徴を肯定的にとらえることを保育の基本的な姿勢としており、個別の言語や信仰に対しても園として可能な個別配慮を行いつつ、特別なことではなく当然の対応であることを、各職員が認識することが重要であると考えている。

個別配慮が必要な子どもには、それぞれの特性の受容や保護者との共通理解のもとで支援することを方針とし、個別の指導計画や記録の作成、専門家による巡回指導の際の助言の活用など、最善の援助や配慮を行えるよう努めている。また発達の過程で生じるかみつき・引っかきなどのトラブルについては、子どもの状況や性格などを職員間で共有し、玩具の量や職員の配置を考慮して防止に努め、保護者には成長の特徴である旨を伝え、理解を求めている。けんかの際にも双方の心情に寄り添い、見守りや代弁・仲立ちなど、発達に応じた対応を行っている。

毎朝受け入れ担当が子どもの顔色や機嫌、傷や熱の有無などを確認するとともに、保護者からも前日夕刻から登園までの子どもの様子を把握し、「連絡簿」に記載して職員間で共有している。遅番勤務の職員は、連絡簿と担当クラスの連絡帳に目を通してから保育に入ることとなっているほか、日中の子どもの様子や保護者への伝達事項、ヒヤリハット等の情報は、昼礼によって職員間で共有している。降園時の会話や連絡帳により、それぞれの子どものその日の様子を保護者に伝え、会話の際にはなるべく個別にエピソードを伝えるよう心がけている。

排せつの自立に向けた支援は、保護者の意向や家庭での取組の状況も踏まえ、子どもに無理のないペースで進めている。保育者が子どもの排尿間隔や意欲などを把握して適切なタイミングで誘いかけ、トイレに行って便座に座るところから始め、成功を重ねて身につけられるようにしている。また衣服の着脱では一緒に行って手順や身体の使い方を伝え、自分で行おうとする姿を見守り、必要に応じ援助を行っている。保護者にはクラス便りなどで子どもの成長の見通しを伝えるほか、パンツや脱ぎ着のしやすい服の準備などの協力を呼びかけている。

自分の荷物の収納や午睡後の布団たたみ、帰りの身支度など、子どもが身の回りのことを自分で行う術を日々の生活の中で身につけられるよう、保育者が援助や声かけを行っている。またトイレのスリッパや玩具などの共用物の片づけなどについては、置き場所がわかるような視覚情報を掲示したり、お集まりの時に皆で考える時間を設けるほか、保育者が見かけた時に声かけや問いかけなどを行っている。また生活や活動の合間に適宜休息を取るようにし、午睡時には子どもたちが安心して入眠できるよう、一人ひとりの入眠のリズムや好みを把握して援助している。

保育計画に基づいてねらいを立て、室内外で行う毎日の主活動のほか、自由保育の時間帯も設けられており、子どもたちがそれぞれに楽しみたいものを選んで取り組めるようにしている。知育玩具やパズル・カードゲーム、制作やままごと・絵本など、さまざまな種類の玩具・教具や道具・素材を用意し、子どもたちの自発的な遊びが展開し、集中している時には、保育者の援助は最小限にしている。帰りの会ではその日の活動の楽しさを思い出し、皆で共有する時間を設け、次の日やその後の活動に期待を持てるようにしている。

子どもが感情・感覚・物・事象と言葉を結びつけ、言葉の感覚を養えるよう、保育者は援助や遊びの場面で、言葉を使った応答的なやり取りに努めている。また絵本の読み聞かせを行うほか、幼児クラスではお集まりの時間に子どもたちが話し合う時間を設けたり、カルタ等の文字の遊びやままごとを楽しめるよう環境を用意するなど、発達に応じた取組や環境面の工夫がさまざまに行われている。制作活動は季節や文化をテーマに、発達に応じてさまざまな素材・道具・技法を体験できるように取り組んでおり、氷や片栗粉など感触を楽しむ活動も採り入れている。

音楽表現にも取り組んでおり、音の鳴る玩具や楽器を揃え、鈴などの打楽器を中心に、音楽に合わせて鳴らして合奏の始まりとなる体験を重ねている。4・5歳児はハンドベルのほか、コロナ禍以前には鍵盤ハーモニカなど、メロディを奏でる楽器にも触れ、皆で音を奏でる楽しさを味わっている。また好天時には積極的に戸外活動に出かけており、四季折々に表情を変える樹木や草花から季節を感じ、虫の探索を楽しんでいる。自然物を園に持ち帰って図鑑で調べたり、制作の素材に活用したりするほか、虫などは飼育もするなど、さまざまな取組にも展開している。

夏祭りでは各クラスに設けられたゲームコーナーや制作コーナーのほか、給食スタッフによる野菜スタンプのコーナーなどを、子どもたちが保護者とともにスタンプラリー形式で回り、祭りの雰囲気を楽しんでおり、コロナ禍以前には年長児が半纏に身を包み、神輿を担いでいる。当日に向けた準備では、幼児クラスの子どもたちが、ゲームコーナーや迷路などを保育者の力を借りながら制作するほか、昨年度の祭りを思い出し、カウントダウンを行うなど、子どもたちが期待を高めながら、主体的・意欲的に取り組む活動となっている。

運動会は子どもの心身の発達に応じ、かけっこのほか、鉄棒やマットなどの個人競技、リレーや大縄などの集団で行うものに取り組んでいる。競技の内容を日々の保育にも採り入れ、子どもが期待ややりがいを感じたり、目標を持ったりすることで主体的な活動意欲を促している。また練習を通じてできるようになることで自信をつけ、達成感を味わえるよう、保育者は賞賛を送ったり、励ましたりするなどの援助を心がけている。本番での出来だけでなく、その過程における成長を大切にし、保護者にもクラス便りにエピソードを掲載するなどして共有を図っている。

七夕・お月見・節分などの古来の伝統行事では、由来や意味を伝えるほか、それぞれの風習にもちなんだ制作活動や食事にも関連づけ、文化として行事を知る機会としている。また発表会では、子どもたちが日頃の活動を通じて成長した姿を、劇やダンスなどの表現を通じて発表している。2歳児から劇表現に取り組み、徐々にせりふを増やし、4・5歳児の練習では子ども同士で意見を出し合い、協力して一つのものを作り上げ、達成感につなげている。本番後にも他の活動に展開され、4歳児が取り組んだダンスを1歳児がまね、楽しむ姿が見られている。

保育時間が長くなる子どもたちが楽しく過ごせるよう、活動の動と静のバランスを図るほか、雨天や高温などで戸外活動ができない時には、廊下を使って身体を動かす活動を採り入れたり、マットや鉄棒など室内でも行える体操に取り組んだりしている。また自由保育の時間帯では、子どもがそれぞれに玩具・絵本やままごと道具、制作の素材などを選び、自分の好きなことに取り組めるようにしている。夕刻以降の子どもの人数が少なくなる時間帯では、少人数ならではの活動を採り入れており、片付けや清掃などの保育者の手伝いも楽しんでいる。

子どもたちが長い保育時間を健康的に過ごせるよう、職員間で連携を図りながら、一人ひとりの健康観察を行って体調の急変に備えるほか、水分補給をこまめに促して熱中症などの予防を図り、室温・湿度の管理や換気の徹底にも取り組んでいる。また保育室には畳やクッションなどを設置し、家庭的でくつろげる空間の演出に配慮するほか、情緒面で不安を抱える子どもや、夕方に人数が少なくなって不安や寂しさを感じる子どもには、保育者がスキンシップを図ったり、穏やかに話をし、気持ちを和らげるなど、安心できるような関わりに努めている。

子どもたちが食への興味や関心を持てるよう、食育活動を実施するほか、調理室はガラス張りの設えとして、調理の様子などを子どもたちが見ることができるようにしている。訪問調査時点では、3歳以上児では感染症対策として「黙食」としているが、コロナ以前は職員も子どもと一緒に食事を摂り、会話を交わし、おいしさを共有しながら楽しんでいる。家庭との連携にも努めており、規則正しい食事や生活リズムの勧めを重要事項説明書に掲載するほか、給食便りでも旬の食材や食事に関するコラムを掲載するなど、保護者への食に関する情報提供を行っている。

献立は旬の野菜を用い、栄養バランスや彩りを考慮した構成として提供し、子どもがさまざまな食材や調理法を体験できるよう組み立てている。また喫食状況は職員間で共有し、次の献立に活かしている。食物アレルギーへの対応に関する手順や留意事項は、法人共通のマニュアルに基本が明記されており、誤食防止への対策を講じることとなっている。また信仰上の食習慣には、保護者の意向と園が行えることを確認・共有して対応している。離乳食の提供では、未経験の食材は家庭で数回経験したことを確認したうえで、咀嚼等の状況なども踏まえて進めている。

園庭にはブドウやブルーベリー、柿・みかんなどの果樹が植えられ、子どもたちが季節の味覚を楽しめる環境となっている。またプランターで枝豆・オクラ・ピーマン・パプリカの栽培に取り組み、水やりを率先して行ったり、生長を楽しみにしたりする姿が見られている。園庭の畑ではサツマイモの栽培と芋掘りも行っており、栄養士とともに畝作りや水やり、ツル返しなども体験している。古来の行事にちなむメニューや郷土食から食文化にも触れ、4歳児は栄養士の「お箸道場」によって正しい箸の持ち方を学んでおり、楽しみながら身につけられている。

日頃から生活の場面ごとで子どもが手洗いに取り組むとともに、手順等を思い起こせるよう、手洗いのイラスト等を各所に掲示している。「早寝早起き朝ごはん」の大切さを子どもにわかりやすく伝えるほか、積極的に園庭等で身体を動かして遊ぶとともに、幼児では水筒を準備してもらい、子どもたちが喉が渇いた時など適宜水分補給ができるようにしている。避難訓練の際には保育者の誘導に従って避難したり、避難時の約束ごとを確認したりして、子どもが体験を重ねながら、自分の身を守ることを学んでいる。また警察による交通安全指導も行われている。

嘱託医による内科健診や歯科検診が行われており、子どもの発育状況等を確認し、その内容・結果を記録している。また「健康カード」を通じて、子どもの身長・体重測定や健診の結果を毎月保護者に知らせるとともに、卒園の際にはこれまで伸びた身長と同じ長さのリボンを貼り、成長の軌跡や思い出として渡すことにしている。嘱託医とは随時の連携・相談ができる体制を整えるほか、子どもの健康上の配慮に伴い、与薬が必要な場合には、区の方針に則って対応することとし、保護者を通じて子どもの主治医の指示等を把握することとなっている。

「入園のしおり」には園生活上の健康管理や予防接種・感染症などの説明とともに、ＳＩＤＳの予防のための留意点と園での取組を掲載し、入園時に保護者へ伝えている。毎月、保健便りを発行しており、季節ごとでの子どもの健康管理や感染症とその防止に関する留意点と、家庭で役立つ事故防止や皮膚ケアなどの情報を提供するほか、新型コロナウイルスに関して、子どもの不安軽減や理解を深めるヘルスリテラシーのお知らせも行っている。玄関ではＳＩＤＳの啓発ポスターや保健便りを掲示するほか、感染症が発生した際には速やかに保護者へ知らせている。

保護者の子育てや就労等の個々の事情については、入園時及びその後の個人面談のほか、日々の会話や連絡帳のやり取りなどを通じて把握しており、それぞれに寄り添った配慮と個別の支援に努めている。就労等の時間に応じて、延長保育・土曜保育を実施しており、急な残業等による延長保育の利用や補食等の提供にも可能な範囲で応じている。また年間行事予定表は年度当初に保護者に配付し、直近の予定や変更内容などを園便り等で知らせるほか、主な保護者参加の行事を土曜日に設定し、保護者の参加や日程調整がしやすいよう配慮している。

クラスごとでの保護者会を実施しており、子どもたちの今の姿や一日の流れ、活動内容などの報告を行うとともに、今後の活動や生活の見通しなどを伝えている。また保護者からの質問に職員が答えたり、保護者同士での会話をしたりするなど、園と保護者との関係を深めるとともに、保護者同士の懇親や悩みの共有の場ともなっている。また、園・クラス便りでは子どもたちの日々の活動や行事に向けた様子、子どもたちが親しむ絵本などを紹介するとともに、写真を添えて、より子どもたちの姿が伝わりやすいよう工夫している。

コロナ禍で感染状況等によって行事の中止や変更を余儀なくされているが、夏祭り・運動会・クリスマス発表会などの行事は、入れ替え制や人数制限など感染対策を講じたうえで、子どもたちの発表や活動を保護者と共有できるようにしている。また、今年度から保育参観を開始しており、1日数名程度で受け入れ、園での我が子の日頃の様子や成長とともに、他の子どもとの関わりやクラス内の雰囲気などを、実際に保護者に見て感じてもらえるようにしている。これらを通じて、子どもや保育に関する保護者の理解を深めている。

幼児クラスの子どもたちが図書館に出かけて絵本を借りるほか、隣接する中学校では校庭で遊ばせてもらったり、行事の際にも体育館を借り、七夕で利用する笹を分けてもらうなど、地域の社会資源を活用した交流がなされている。また職業体験として職員の子どもや高校生が来園し、子どもたちと保育や生活をともにするなど、職員以外の人と関わる機会も持たれている。コロナ禍以前は園の行事である夏祭りや運動会を地域の方に開放し、子どもたちとの交流の機会となっており、感染対策として見合わせているそれらの再開を含め、今後の取組を検討している。

子どもの羞恥心への配慮として、着替えの際には外部からの視線を遮ることができるよう、ブラインドを下ろすほか、おむつ替えの援助においても、トイレなど他から見られない場所で行うようにしている。また排せつに失敗した子どもなどには、恥ずかしくないことを本人に伝えるほか、さりげなく援助したり、他児の目に触れない場所に誘導するなどしている。外部と子どもの情報をやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者の確認を取るようにしている。

今年度はキャリアアップ研修への積極的な参加を促し、複数の職員が保護者支援・子育て支援の研修を受講するほか、区主催の研修において、「マルトリートメント」（不適切な養育）や不適切な保育に関する見識を深めている。研修での学びについては資料や報告書の閲覧にて組織内で共有することしている。また、コロナ禍の中で、朝の受け入れは園長が行っており、保護者に声をかけて些細な変化を逃さないよう意識し、内容を担任に引き継いでいる。その他、子どもの家庭環境や保護者の育児方針等は面談等で把握し、園での可能な配慮・支援に努めている。

職員の行動規範や守るべき事項を定めた「職員倫理綱領」、衛生管理や感染症対応などの考え方・留意点・手順を示したマニュアルのほか、園内外での事故・災害・食中毒などでの予防と発生時の対応をまとめた危機管理マニュアルを整備し、事務所等で閲覧に供している。マニュアルは内容によって具体的な対応やその流れがわかりやすいようなフローチャートや、チェックポイントを一覧にしたリストなども作成している。また早番・遅番などの時間帯・シフト別での業務内容を示し、非常勤を含む職員間の連携と、全体での業務の着実な実行に活かしている。

行政等の通知や研修での学びを踏まえ、新たに作成したり、対策の強化を図るほか、各種のマニュアルや重要事項説明書等の書類については、年度末や必要に応じて見直しや修正を行うこととしている。例えば早番・遅番等の手引きについては、運用後の意見を踏まえた改善点や工夫、コロナ対応に伴う変更などがなされている。また職員や保護者の意見等を把握し、運営・保育などの見直しや課題抽出に活かしており、行事に関しては保護者に実施したアンケートの結果と職員の振り返りなどを踏まえ、次の企画検討等へ反映させている。