東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人共通の理念と保育目標等を定め、ホームページや「園のしおり」等の各種の媒体に掲載している。法人理念と行動指針、園目標「いきいきと遊び、生活できる」「自分も仲間も大切にする」を玄関で掲示し、職員・保護者を含めて訪れる人の目に触れるようにしている。職員には入職時のオリエンテーションで周知を図るほか、理念・方針等に「幼児期までに育ってほしい10の姿」を重ね、日々の体制会議で職員と復唱をしている。保護者には見学時や入園時の説明、保護者会や便り等への掲載などを通じて、理念・方針や具体的な保育の様子を伝えている。

予算・事業計画等に関する法人としての意思決定は理事会等で行われている。保育運営の実務に関する事項は、系列各園の施設長会議等にて討議・検討され、決定事項等が各園に周知されている。園内での重要案件は、経営層の随時の話し合い、職員会議や日々の「体制会議」など、内容や緊急性に応じて検討・決定する場を使い分けている。決定事項は各会議の議事録の閲覧や口頭伝達、日々の申し送りや伝達事項を記載する「体制表」にて周知がなされている。保護者には文章の掲示や配付、連絡帳アプリでの配信等を通じて、重要な決定や変更事項を伝えている。

法人共通の「職務基準書（行動指針）」と「職務資格等級要綱」を整備し、経営層を含む職員の職責及び権限を明示し、職員が自らの役割を明確に意識できるようにしている。法人内の異動等に伴う組織体制の変動を踏まえ、同僚性の向上や共通認識の形成、風通しの良い組織づくりと次世代のリーダー育成に注力している。また、公立園から引き継いだ土台を活かし、地域との積極的な関わりと良好な関係を維持させながら、地域に根差した園として、子どもへの適切な保育の提供と環境設定の充実など、よりよい保育・運営を行うべく、さまざまに取り組んでいる。

保護者の意見・要望は、登降園時のやり取りや保護者会での意見交換のほか、行事開催後のアンケ―ト等で把握しており、運営や行事企画などの課題抽出と次への反映を行っている。また、入園説明会後にはアンケートを実施し、園を選んだポイント等の地域の声を把握するほか、町内会との関わりや近隣地域の保育園長が定期的に集まる地域懇談会にて、園を取り巻く環境の変化や近隣地域の保育ニーズに関する情報を収集・把握し、法人の施設長会等の場で適宜、情報連携を行っている。その他にも職員の意向等は会議や面談などで把握している。

「中期経営計画書」で長期的な展望が示されており、本計画において、第一期（2016年～2018年）の振り返りがなされ、課題抽出のもとで、法人から系列各園に課題解決のための目標設定を促すとともに、これを踏まえ、現時点で第二期（2019年～2021年）の計画の遂行が行われている。また、法人が各園の事情に即して、中期計画の実行に関する情報提供や個別の支援を行うほか、系列園の施設長会で各園の中期計画の進捗報告や情報交換を行うことで、知識や好事例の共有がなされ、必要に応じた計画の適時修正も行われている。

単年度の事業計画書では、基本方針を達成するための職員体制や保護者への支援、地域の子育て支援事業、法人内の連携等について明示するとともに、職員研修計画や年間行事計画、保健、食育に関する予定表を盛り込み、進捗管理をしやすく整えている。また年度末には事業の実施状況を確認し、それぞれの項目ごとの振り返りと課題などを事業報告書に示すとともに、次年度の計画策定の際には、前年度の課題等を踏まえて内容を設定する仕組みとしている。また、園全体の自己評価にも取り組んでおり、ここで得られた課題等も、事業計画へと反映している。

職員が遵守するべき事項は、法人共通の13項目の「行動指針」に示すとともに、入職時のオリエンテーションの際には理念・方針・行動指針のほか、職員の勤務に関する心構え、個人情報の漏洩防止や守秘義務、子どもの人権尊重や保護者支援などの大切さを説明している。また理念等に沿った自らの行動を、所定の様式を用いて各自で振り返る機会を設けている。虐待防止と対応に向けたマニュアルを整備するとともに、日々の着脱や送迎等の観察などから些細な変化の発見に努め、組織内での共有や関係機関との必要に応じた連携の仕組みを整えている。

利用者の意見や要望等を受け付ける園の相談・対応窓口と第三者委員の連絡先等は、重要事項説明書に明示し、入園説明会の際に説明している。園内にも重要事項説明書等を掲示し、苦情解決制度の認知度の向上に努めている。寄せられた意見に対しては園内での情報共有や検討を図るほか、必要に応じて法人との連携のもとで、適切な解決へとつなげられるようにしている。また、行事後にはアンケートを行い、保護者から寄せられた意見・要望を踏まえて改善に役立てるとともに、内容によって保護者へフィードバックしている。

園のホームページや地域向け広報紙「ちゅーりっぷ通信」などを通じた情報発信のほか、在宅でも疑似的に見学体験ができる園紹介の動画を公開している。また、コロナ禍においても、これから出産を迎える方や育児中の方を対象としてマタニティヨガや離乳食講習会をオンラインで開催し、育児の参考となる情報とリフレッシュの場を提供している。法人及び園において、地域とのつながりを多く持ち、町内会の会長との懇親や例年の地域の行事や交流事業への参加を行うほか、地域懇談会等のネットワークへの参画を通じ、各施設・団体等とも連携を図っている。

新型コロナウイルス感染症のまん延防止の措置として、入室時の手指消毒の励行や体温・体調の確認のほか、子どもの手洗いの習慣化と手順の確認、室内・玩具等の定期的な消毒の徹底などに取り組んでいる。行政からの通達や報道、施設長会議で報告された系列園内の事故事例やコロナ対策などを園内で共有し、自園の改善への話し合いや予防・再発防止に努めている。また保育中のリスクに職員が気がつき、対応する力を高めるため、「おっとっと」というヒヤリハット報告の仕組みを採り入れ、寄せられた内容の共有を図ることで、意識向上を促している。

上記に加え、睡眠時の呼吸・体位等のチェックと、呼吸等の感知装置の導入のほか、ＡＥＤや玄関の電子錠の設置などを行っている。また前年度から法人系列園にてプロジェクトを発足し、共通のフォーマットをもとに園の個別事情を反映した事業継続計画（ＢＣＰ）を策定しており、次年度はこの計画に基づく訓練を行い、内容の最適化を図る予定としている。毎月の防災訓練では原因や発災の場所・時間帯等を多様に設定し、保護者や消防署と合同の訓練も設けて連携を確認するほか、予告なしの訓練を設けることで、万一の事態に備えている。

法人共通の「個人情報保護規則」や「情報公開要領」を定め、個人情報の利用や管理、情報開示等の一連のプロセス等を明確にしている。職員には入職時のオリエンテーションにて個人情報の取り扱いと漏洩防止・守秘義務等について説明し、その遵守を促している。また、機密性の高い情報も含め、園が所有する情報の管理は事務室内で一括管理するほか、データ及びシステム等には、役職者や担当者のみがアクセスできるようにしたり、個人のＩＤやパスワードを設定する等の対策を講じている。保護者には入園時に個人情報に関する各種の説明と同意を得ている。

法人共通の採用と人事評価制度が整備・運用されている。採用活動は法人が各種の媒体やツールを活用して行っており、園の状況や希望を踏まえ、必要な人材の確保にあたっている。「職能資格等級要綱」の「職能資格等級フレーム」に、3段階の職能層と8段階の職能区分を規定し、区分ごとに求める能力・資質を明示し、入職後に職員が自身の将来像を描けるようにしている。また、各職員の役割分担や保育実践上の担当箇所等を明示し、それぞれの職員が自らの責任の範囲や業務内容を踏まえて行動し、職員相互で協力し合える職場風土づくりに努めている。

法人共通の「職員研修計画」を策定し、年度ごとに職能向上の重点目標を設定している。園の研修計画は、これに基づき立案され、法人全体研修や階層・職種別の会議・研修、外部講師の招聘研修、系列園との相互交換研修など、多彩な研鑚機会を設け、内容によって非常勤者を含めて参加を促している。職員との面談は所定の様式を活用し、仕事の成果や実績、仕事の意欲・態度について自己評価と経営層の評価を行うことで、各職員に現状の把握と各自の意向を確認し、次なる成長の支援や意欲向上につなげている。

職員面談時の聴き取りなどを通して、健康状態の確認や職務上での希望を把握し、心理的負担があった場合は適切な対応を図るなど、職員のストレスケアに努めている。今年度は、保育計画等の書類や帳票関係の見直しと、ＩＣＴ化による保育事務の効率化に取り組んでいる。併せて、人員配置を常に見直し、保育の質の向上を妨げることがないよう配慮しながらも、計画的に書類作成の時間を確保することで、勤務時間内で業務が終わるような働き方を目指し、職員の負担を軽減することに努めている。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では、理念・方針や園の概要、分野ごとの特徴的な内容と詳細な情報が掲載されるほか、重要事項説明書や給食の献立、自己評価など多様な情報が公開されている。コロナ禍の中で園紹介の動画を公開し、法人の理念や方針、保育で大切にしている育児担当制や3歳から始まる「サークルタイム」、献立等の工夫について説明をしている。また、疑似的な見学が体験できるよう、園舎内の各フロアを案内しながら、施設内の設備や各部屋の環境設定・玩具などとともに、日頃の子どもの暮らしやその姿などの一端を知らせている。

園の概要や特色をまとめた「園のしおり」は見学者等に配付している。また、子育て支援事業の紹介などを中心とした「ちゅーりっぷ通信」を発行し、町内会の回覧板で地域の方々へ情報提供をするほか、地域活動等のお知らせについては近隣の児童館等での掲示にて、地域の方々の参加を募集している。また行政との連携を図り、随時、園の基本情報や月ごとの空き状況及び募集予定人数などの情報を提供しており、区のＨＰや子育て・入園申込の関連の案内などに掲載されることで、在宅においても地域の方々が園の情報を取得できるようになっている。

園見学については電話等で予約を受け付けており、子どもの活動時間を考慮しつつ、できるだけ柔軟な日時で対応しており、新型コロナウイルスの感染状況によって、オンラインでの対応を行っている。園見学は園長が対応することで、統一した情報提供と説明ができるようにしており、写真を織り交ぜたスライドを用い、具体的な保育や行事の内容などを伝えている。また見学時は保護者の子育ての不安・悩みを聞いたり、育児休業後の自身の就労と子どもの園での生活のイメージができるように、しっかりと話をする時間を大切にしている。

新入園児説明会は感染防止の観点からオンラインで実施している。当日は「園のしおり」（重要事項説明書）や各資料の内容に沿って、子どもたちの園での生活の流れや具体的な保育の内容、苦情解決や個人情報保護のほか、日々の保護者との連絡や園利用のお願い事項、給食や保健に関する内容などを説明している。また質疑応答の時間を設け、疑問点がないよう配慮している。これらのうえで、個人情報の利用と併せ、重要事項説明に関する同意を得ている。利用終了後の支援として、コロナ禍で一時中断しているが、例年、卒園後の同窓会で旧交を温めている。

保護者に記入を依頼する各書類では、各家庭及び就労等の状況、かかりつけ医や子どもの体質・健康上の留意事項・既往歴などのほか、食事・排せつ・睡眠などの家庭での生活リズムや習慣などを把握している。面談の前に保護者から提出してもらうことで、当日の時間短縮を図るなど、感染防止にも配慮している。個人面談では書類の内容確認とともに、個別の状況や配慮が必要な事項、保護者からの要望などを聴き取っている。また、食物アレルギーや健康面での配慮が必要な場合は、より詳細な内容と園での対応方法などを確認している。

面談時には「慣らし保育」の日程や食事状況等を細かく確認するとともに、保護者の就労を踏まえ、職場復帰状況までの1～2週間を目安として日程を定めている。開始後には子どもの園での姿やその時の状況を保護者に丁寧に伝えながら、柔軟に日程や時間を変更するなどして、保護者・子どもがともに不安がないような配慮に努めている。また、新年度は非常勤職員の協力を得ながら、職員体制を厚くしており、特定の職員が子どもに接するとともに、一人ひとりの状況に合わせて他のクラスやテラスなどで気分転換を図れるようにしている。

入園時に把握している子どもの成長や家庭の状況は定期・随時に更新している。子どもの身長・体重などの体格的な成長については、毎月、身体測定を行い、推移を記録しており、カウプ指数も算出している。結果は連絡アプリを通じて保護者とも共有しており、配慮を必要とすると思われる場合には、保護者との面談の時間を設けている。予防接種の状況は、接種後に随時保護者から報告を受け、記録している。家庭や保護者の状況については、「家庭連絡票」を毎年度新たに記入してもらうほか、職場の変更は随時、変更届の提出にて把握している。

子どもの心身の発達については、今年度より年齢別の主な発達の現れに関するチェックリストを導入している。これまでは全体的な姿を記述することで、発達の推移を記録していたが、チェックリストを用いることによって、記録する職員の主観による視点や見立てのばらつきを軽減し、客観性や根拠性が向上している。リストでは表しきれない全体的な姿や健康面・情緒面については、これまで通り記述で残している。また記録を策定する際には、複数職員で話し合ったり、見直したりすることで、子どもの多面的な姿を把握できるよう努めている。

全体的な計画をもとに年齢別の年間計画を策定し、子どもの成長や季節的な要素などを踏まえて、月・週の実践的な下位計画に展開させている。集団としての計画だけではなく、心身の発達が著しい2歳児までは、個別指導計画を策定している。特段の配慮が必要な場合には、幼児クラスの子どもたちについても、個別の計画を作成したり、月案の中に特記したりするなどして、個々の特性に応じられるようにしている。計画は周期ごとに振り返りを行って次の計画につなげている。指導計画は保護者会・園便り・活動報告等を通じて保護者に説明している。

0歳児は四肢の発達に応じて、粗大運動の内容や空間の使いわけを見直すほか、微細運動を促す玩具を用意し、子どもが自発的に手を伸ばすことができるように提示している。0歳児の絵本の読み聞かせでは子どもの指差しや喃語等のアクションに対し、保育者が応答的に対応することで愛着関係を育むとともに、本の大切さを伝えられるよう、高いところに掲示している。1歳児では生活リズムを把握し、自分自身のことを行う力を培えるよう、遊びの部屋と食事・睡眠の部屋を使いわけ、幼児でも子どもが主体的に活動できるよう、環境を整えている。

多様な育ちの子どもたちが場を共有する機会をさまざまに設けられている。0歳児が1歳児の部屋で過ごす中で、まねをしようとするなどの成長が見られている。幼児においても異年齢の関わりによる育ち合いが促されており、年上児が行う落ち葉掃きを年下児がまねて一緒に行おうとする姿が見られる。4歳児クラスの12月以降に取組が始まるコマ回しでは、5歳児が教え役を担っており、教えてもらう側・教える側双方が育つ取組となっている。また、食育を通じて異文化にふれており、文化や言語の違いを理解力に応じた方法で説明している。

特別な配慮を必要とする子どもへの援助では、個別対応を行える人員を確保するほか、巡回指導時のアドバイスを参考にし、関係機関で行われる食事の指導に保育者も同行し、保護者との共通理解を深めるなど、子どもの特性に応じた配慮に努めている。低年齢児などで生じうる、ものの取り合いや順番などでトラブルになる時には、代弁をしながら関わり方を伝えており、保育士が止めることを前提とし、環境構成・保育の内容の適切性も確認するようにしている。言葉が使える子どもたちのやり取りが始まっている時には、見守ることも大切にしている。

登園時には、受け入れ担当者が子どもの顔色・機嫌・熱や傷の有無等を確認するほか、保護者からも家庭での子どもの様子を口頭で聞き取っている。視診時の情報は視診表に記録して職員間の共有につなげている。降園時には、子どもの健康状態等の状況に加え、できる限り一人ひとりのエピソードを伝えるよう努め、クラス担任以外の職員が応対する時でも、担当保育士への口頭伝達のほか、延長保育日誌や「視診表」などの伝達簿を活用して伝え漏れを防止している。

2歳児までは生活面の援助を概ね決まった職員が行う育児担当制を採り入れている。排せつや衣服の着脱等の援助では、子どもの発達状況や性格、生活リズムなどを把握し、その子の気持ちや意欲を尊重しながら言葉かけをしたり、手順を伝えたりするほか、自分で行おうとする意欲が見られる時には見守ることも大切にしている。人的な関わりだけではなく、子どもが大人に尋ねなくても、自分のことができるよう、環境構成の工夫にも取り組んでいる。また、休息は子どものペースで取れるよう配慮し、室内にはソファなどくつろげるスペースを設けている。

集団の中で過ごす子どもは周りの影響を受け、自分で行おうとする意欲が促されているため、園ではできることが、家ではできないこともあり、保護者に日々の園での生活や遊びなどについて、できる限り丁寧に伝えるよう心がけている。脱ぎ着しやすい服やパンツなどの準備等の協力も呼びかけている。また、食事に関する情報も保護者に伝えており、保護者会では家庭での食事の参考にしてもらえるよう、栄養士から食べにくい食材などに関する情報を提供している。

子どもの成長や遊びの様子に合わせて環境の設定を適宜見直しており、自分で好きな遊びを選び、その遊びを深めていけるように、コーナー保育の実践と充実に努めている。子どもの主体性を尊重し、自発性・自律性を育めるよう、大人が禁止の言葉を遣う機会を減らすことができる環境構成の工夫にも取り組んでいる。観葉植物を配置したり、机の上にガラスの花瓶を設置して花を生けたりすることで、子どもたちに危険な箇所を知らせ、時には倒してしまうなどの失敗の体験もしながら、自分自身が理解して危険を避けることができるようにしている。

子どもたちが集団活動に主体的に参加できるよう、子どもたちが希望することや興味・関心のあることを採り入れるほか、日々の体験や生活とつながりのあることや社会事象などとの関連性を持たせるなどの工夫に取り組んでいる。また、幼児クラスでは子ども同士で話し合ったり、保育者の話題提供に考えたりする機会として、「サークルタイム」を設けている。子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう、乳児期の指差しや喃語に言葉で応答し、絵本の読み聞かせやわらべうたなど、言葉のやり取りを楽しめる遊びを採り入れている。

季節ごとに片栗粉や新聞紙、氷や水などの素材で感触遊びを楽しむほか、制作活動では、季節の事象をテーマに発達に応じた表現技法を体験しており、行事の際の共同制作や卒園制作にも取り組んでいる。戸外活動では、季節の変化を感じ、動植物を観察する中で、自然の不思議に触れている。4・5歳児の体操教室では、鉄棒・跳び箱・マット運動・ドッジボールなどに取り組み、身体の使い方を身につけ鍛え、活動内容を運動会やドッジボール大会などの行事へとつなげている。また、当番活動や落ち葉掃きなどを通じて、役割を担うことの大切さを学んでいる。

「お店屋さんごっこ」は、日頃楽しんでいるままごとや制作等から発展させたものとなっており、4・5歳児が皆でどのような店の種類かを決め、商品やお金を作っている。何を売る店にするのか、どのように売るのか、保育者の力を借りながら、話し合いをしたり、実際の花屋に見学に出かけたりするなど、子どもたちが主体的に協力して取り組んでいる。当日は店員役・客役を楽しんでおり、売り切れに達成感を得るほか、くじ引きが用意されて当たりを引いた子どもが、その後に行われる「のど自慢大会」の出場権を得られるなどのサプライズも用意されている。

「みんなでゴーゴー！（運動会）」は、3歳以上児がかけっこのほか、サーキット運動・大縄・リレーに取り組んでいる。年度末付近に行われる「大きくなったね（発表会）」では、0・1歳児が日頃行っているわらべうた、2歳以上児が劇表現に取り組んでいる。劇は子どもたちが親しんできた絵本を題材とし、目標に向かって協力し、保護者に喜んでもらうことで達成感を得ている。また、コマ回し大会やドッジボール大会も行われており、楽しみながら練習してきたことを試合で発揮し、勝った喜びや負けた悔しさを体験する機会となっている。

年長児のバス遠足では動物園に出かけ、弁当を食べたり、小動物に触ったりする体験をしている。例年の「お泊まり保育」は、今年度、「おたのしみ会」として取り組み、園で夕食を食べており、複数の屋台をまわって祭りの気分を味わっている。その他、七夕や節分など、季節の伝承行事は、制作・歌・食事などを関連づけて行う文化体験の機会となっている。また「入園・進級をお祝い会」「卒園を祝う会」や誕生会など、成長を祝い、喜びを共有する行事も行われている。これらはコロナ禍において感染状況に応じ、例年との内容・形を変えながら実施している。

保育時間が長くなる子どもへの配慮として、健康的に過ごせるよう、視診や検温などの健康観察を行って、体調の急変に備え、身体を休ませるスペースを確保するほか、水分補給は活動の切れ目などにこまめに促し、自分でも取れるようにして、心身のリフレッシュを図っている。保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまうなど、情緒面に不安がある場合には、スキンシップを図り、抱っこでテラスに行ったり、事務所に行ったりするほか、亀の餌をあげるなど、気分を変えながら、安心できるよう個別の配慮を行っている。

長くなる保育園での時間を楽しく過ごせるような工夫に努めており、午前中に身体を動かすほか、集中して取り組んだりする活動を行った午後には、落ち着いて図書館から借りた本を読んだり、積み木に興じたりするなど、ゆっくりできるよう配慮している。感染状況によっては合同を控えることもあるが、異年齢の子どもたちの合同保育になる際には、安全に配慮して、職員配置や玩具の選定への配慮に努めている。また、子どもたちが飽きずに遊べるよう、延長保育の時に提供するものも用意しており、補食は落ち着いて静かに食べられるよう環境を整えている。

離乳食は育児担当制のもと、発達に合わせた食事形態や応答的な援助を大切に、初めは抱っこで提供している。離乳食の段階については、保護者と面談を行い、既食の食材を確認したうえで、子どもに無理のないように進めている。また、ミルクについては哺乳瓶に名札をつけて、誤提供の防止に努めている。献立は旬の野菜を使用した和食を中心とし、素材の味を感じる薄味の調理を基本とするほか、さまざまな調理法を体験できるよう工夫している。給食会議を行い、刻み方や味つけなどの改善を図っている。食文化として七草粥など行事食の提供も行っている。

食物アレルギーを持つ子どもへの対応は、入園時に面談を行って状況を確認し、医師による「生活管理指導表」をもとに対応している。翌月の献立を保護者に確認してもらっており、対象箇所には色を付して視認性を高めている。代替食はガイドラインに従い、子ども自身で見わけがつくように、見た目が明らかに異なるものとするほか、ラップをかけて、内容を記載するなどの工夫を施している。また、誤配・誤食の防止に向けて、着座の位置への配慮、提供前の複数職員による確認などを行っている。その他、宗教上の理由に対する個別配慮にも応じている。

ピーマン・ナス・ブロッコリー・パセリ・サツマイモ等の栽培に取り組んでおり、収穫を楽しみにしながら水やりを行い、生長を観察している。調理体験は感染症対策を講じたうえで、クッキングシートを用いて自分が食べる分のおにぎりやサンドイッチ作りに取り組んでいる。サツマイモ収穫後のスイートポテト作りでは、4・5歳児が発達に応じて調理工程を体験するほか、魚の解体の見学を通じて命をいただくことの大切さや食べ物に関する人への感謝の心を育んでいる。また、栄養士から三色食品群の話が行われており、食事のマナーについても知らせている。

看護師の保健教育では手洗い・プライベートゾーン・目や脳などの話が行われており、紙芝居等を用いて子どもが自分の身体や健康に興味が持てるよう工夫している。また、トイレの使い方や耳の話など子どもの状況や保育者の意見を踏まえ、今必要な内容を採り入れるほか、コロナ禍の中では手洗い指導の回数を増やし、子どもが正しい手順を身につけ、より習慣や意識が高まるようにしたり、食事の際の対角線上に座ることや「黙食」の大切さを伝えたりしている。また避難訓練の際には防災頭巾を被ったり、安全な避難の方法を体験から学べるようにしている。

嘱託医による定期健診で子どもの健康状態や発育の推移などを確認しており、健診時及び随時の相談ができる体制を整えている。また嘱託医以外でも近隣のさまざまな病院をリスト化し、必要な際の連携に役立ている。アレルギーや体質・既往症など個別の配慮が必要な子どもがいれば、保護者との連携のもとで医師の指示や子どもの詳細な情報を把握し、園での可能な配慮や支援などに努めている。また連絡用のアプリを活用し、定期的な健診・検診や毎月の身体測定の結果、予防接種や既往歴などの情報を園と家庭で共有している。

入園時に子どもの健康管理や感染症・ＳＩＤＳの留意点などを説明するほか、保護者会の中でも看護師から子どもの健康管理や保健に関連する時期ごとの留意点などを伝えている。保健便りを発行し、前月の感染症の発生状況の報告と、季節ごとでの園生活や家庭での感染症・ケガ予防等の情報提供をするほか、子どもへの保健教育の様子は写真を用いて保護者にわかりやすく伝えている。また園内で感染症が発生した際には連絡用のアプリを通じて保護者へ知らせるとともに、感染症の症状や登園停止などの資料も添付し、詳細な内容がわかるよう配慮している。

各家庭の子育てや就労等の事情は日常の対話や個人面談等で把握し、それぞれの状況に応じた配慮を行っている。連絡用のアプリを導入し、保護者の利便向上を図るほか、延長保育は月ごとのレギュラーや急な残業等でのスポットでの利用で受け入れている。また年末保育の実施に加え、土曜保育に関しても、保護者の急な勤務や受診の理由など個別状況に応じて柔軟な対応に努めている。保護者の気持ちへの寄り添いを心がけており、積極的なコミュニケーションや挨拶などを行いながら、労いの声かけや子育ての専門知識の提供など、保護者支援に努めている。

コロナ禍においても、種々の工夫のもとで行事等の開催や保護者への情報発信を行っている。クラス懇談会はオンラインで実施し、写真を織り交ぜたスライドを活用し、年間の目標や一日の流れ、子どもたちの生活の様子等を説明している。また懇談の機会を設けており、担任がリードしながら、育児等の悩みや質問などを聴き取り、保護者同士の会話や悩みの共有の場となるよう配慮している。また運動会は幼児を中心として子どもたちの取組を保護者に見てもらうほか、「夏まつり」や「お店屋さんごっこ」など子どもたちで楽しむ行事は動画配信を行っている。

年度当初に年間行事予定を配付し、開催前に予定や内容を園便りやアプリ配信等で保護者へ知らせ、日程調整がしやすいよう配慮している。今年度は1日1組で保育参加・参観を受け入れており、保護者に日々の保育とともに、クラスの雰囲気や他の子どもの様子を見て感じてもらっている。その後に個人面談を実施し、保護者と園とで子どもの様子や発達を共有し、気になる事項等を話し合うなど、相互の理解を深めている。その他、在園の保護者や地域の方を対象として、ベビーマッサージや離乳食講習会等をオンラインで開催し、育児の参考としてもらっている。

散歩を通じて地域の方と挨拶をしたり、図書館等の場所に出かけたりするほか、神田川沿いや公園などで子どもたちが発見したものは写真に撮り、クラス内で飾ったり、図鑑で調べたりと他の活動や興味にも発展している。また、近隣の保育所や子供園、小学校との連携のもと、4・5歳児が年数回の交流を図っており、より大きな集団での活動を経験し、就学への期待感を高めることにもつながっている。幼児の遠足では、3・4歳児が近隣の公園で行う「お弁当散歩」、5歳児がバスに乗って動物園に出かけるなど、いつもと違った楽しさを味わっている。

新型コロナウイルスの感染防止対策の一環として、町会・地域の方々との交流や園への招待は一部中止を余儀なくされている。コロナ禍以前には近隣の高齢者施設との交流があり、敬老の日やクリスマスなど季節ごとに訪問し、子どもたちが高齢者の方とのふれ合いを行っている。また、「夏まつり」や運動会等の行事に招待したり、収穫したサツマイモで作った焼き芋を近隣の方々に配ったりするなど、地域・町会等との関係を大切にしながら運営にあたっている。これらは形を変えて継続できているものもあるが、コロナ収束後には再開したいと考えている。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、そのつどその可否を確認することとしている。おむつ替えや着替えの援助、プール活動の際には、パーティションやカーテンなどを用いて、他からの視線を遮るなど、プライバシーへの保護に努めている。羞恥心の芽生えへの配慮として、看護師がプライベートゾーンや自分の身体を大切にすることに関する話をするほか、着替えの時には全裸にならずに、上下を順に着替えるよう伝えている。例年行われている年長児の「お泊まり会」の際には、夜オムツで寝る子どもの自尊心への配慮に努めている。

子どもの最善の利益を第一に考え、一人ひとりに寄り添った保育を心がけている。法人の行動指針やマニュアルには職員に求められる心得や望ましい対応が示されるほか、各自で人権擁護のチェックを行うとともに、不適切な保育の定義や生じやすい環境などを学び、丁寧な保育の大切さを再確認している。0～2歳児は育児担当制を採り入れ、子ども一人ひとりの支援にあたるほか、各部屋には区立園の取組を継承し、室内に観葉植物を置くことで、保育者が注意を促すことがなく、子どもが自ら気がつき、落ち着いた環境となるよう工夫している。

各家庭の価値観や意向等を把握し、多様性や家庭の意向など、園で対応可能な範囲で個別に配慮をしている。虐待の早期発見や発生時の対応などを定めた「虐待対応マニュアル」を整備し、園長を窓口として関係機関との連携を図る体制を整えている。また保護者支援の観点から、子ども・保護者に些細な変化があれば、園長等にすみやかに報告し、会議等でプライバシーに配慮しながら組織内での情報・認識の共有を図り、継続的な見守りを行っている。また、虐待防止や保護者支援に関する外部研修があれば、随時職員が参加し、資料の閲覧に供すこととしている。

危機管理・保健衛生・子どもの権利擁護・虐待防止などのマニュアルのほか、早番・遅番の業務、調乳・散歩・プール、園見学や新入園児・実習生の受け入れなど、園の運営にあたって必要となるマニュアルをさまざまに整備している。各マニュアルは、内容によってフローシートを用い、それぞれの内容に応じた流れと手順をわかりやすいように工夫するほか、職員が手に取りやすい場所に設置し、いつでも閲覧が可能な状態としている。今年度は重大な事故等に遭遇した場合の備えに向け、事業継続計画を策定し、この運用と職員への周知を開始している。

職員の気づき・提案や行事後の評価反省などを踏まえ、保育・行事などの工夫へと反映させるほか、各種の書類や重要事項説明書などは年度末に見直している。また、保護者の意見等は保護者会や個人面談、行事後のアンケートなどで把握し、内容によって検討と改善を図っている。また、施設長会議や看護師会等の法人内の会議において、各園の事例や状況などの情報共有がなされるほか、各種の書類・マニュアルなど全体的な仕組みの見直しや改定も行われており、各園に変更内容等が展開されることとなっている。