東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園目標とする4つの子ども像やコーポレートメッセージ「すべては子どもたちの笑顔のために」、系列園共通の保育理念「未来（あす）を生きる力を培う」及び運営理念や保育方針を、玄関への掲示や見学・入園時の説明によって保護者に周知を図るとともに、毎月の園便りでは折々の園の近況や方針を発信している。また例年保護者が集う運営委員会でも意見交換を行い、コロナ禍の影響で開催を見合わせている今年度は、アンケートによって保護者の声を集め、それに対する園の回答とともに掲示するなど、共通理解の維持と向上に努めている。

職員には入職時の研修のほか、今年度更新された携帯カード「クレド」、日々の会議での話し合い等により、上記の理念・方針等の理解と実践が促されている。また本部策定の「人材育成ビジョン」や事務室に掲示される職務分担表に、経営層を含む各職位・職種の職責等が明示されるほか、経営層が折々の会議等で直近の話題に関する園の方針や本部の施策等を職員に伝えている。各職員がそれぞれの特性や個性を発揮し、現場主体の創意工夫のもとで保育や園運営の質を高めることを目指し、その環境を整えることを経営層の務めとし、また課題と考えている。

各クラスリーダーによる毎週の会議や「エリア会議」と呼ばれる乳児・幼児の各単位の会議により、日常の保育・行事や子ども・保護者への支援などに関する話題を話し合い、毎月設ける経営層による「全体リーダー会議」と職員会議でそれらを集約のうえ、園全体に関する各種検討・決定を行う流れを基本としている。各会議の議事内容や決定事項等は、議事録の確認や出席者からの伝達により、不参加者を含む組織全体に周知され、毎日の昼礼でも情報共有を行っている。保護者には書面の掲示やアプリでの配信などにより、各種の重要な連絡事項を伝えている。

例年は年3回の運営委員会のほか、個別の面談や毎日の会話・連絡帳、行事後に行うアンケートなどから、園の保育や運営等に関する保護者の意向を把握している。運営委員会はコロナ禍拡大後休止しており、その代替としてアンケートでの意向把握と寄せられた声への園の回答の発信により、意見交換を行っている。職員の意向は前述の各会議や個別の面談、日常の業務内外の会話などから把握し、園運営や保育・行事などの参考としている。内覧（見学）や地域子育て支援で来園する未就園世帯からは、地域内の子育てや教育、「保活」などの状況を把握している。

保育・教育や子育て、保育施設経営等に関する行政の各種政策、関連の諸制度の動向等を、区の私立保育所園長会や地区別の子育て関係施設連絡会などから把握するほか、自治体・本部の各種発信、本部の系列園園長会などからも情報を得ている。また園の予算の作成やその執行状況、稼働率など経営状況の管理は、本部が園の状況を随時把握して行っており、収支や費目ごとの予算消化の状況などについて、本部・園長間で情報共有がなされている。これらの各種情報や上記の保護者・職員の声、地域の状況などを、園の運営や課題抽出などの参考としている。

保育環境・地域貢献・職員育成・異年齢保育・食育の5分野で「5年長期計画目標」を定め、昨年度から5か年の各「中期計画」に、前述の各分野に関する年度の重点課題を設定し、必要な取組とと半期ごとの評価を行っている。計画は年度開始時に組織内で共有を図るとともに、年度の振り返りにあたって職員の意見を募り、計画の更新の参考としたり、計画中の重点課題を園内研修にも反映させるなど、計画を組織運営と園の成長に活かすよう努めている。今年度は個別の人材育成における各人の目標・課題設定の目安として「施設業務目標」も定めている。

園長が会議で個人情報保護の徹底などについて注意喚起を行うほか、「全体リーダー会議」での現場の状況の共有を踏まえ、「報・連・相」や挨拶など、職員・社会人としての基本心得などの徹底を月ごとにテーマに定め、組織全体で徹底を図っている。また本部策定の「保育園業務マニュアル」に、報・連・相や体調不良時の早期連絡・受診、マナー・身だしなみなどの社会人としての基本、子どもの人権の尊重や日常の関わりにおける具体的接遇、守秘義務厳守などの保育所の職員としての規範が定められており、職員には入職時に関連の啓発がなされている。

各種の不正・ハラスメント等に関する社内の通報窓口が設置され、事務室への掲示などによって職員に周知されている。また各クラスの保育提供の様子の記録動画をもとに職員が話し合い、保育の環境や流れなどのほか、子どもへの関わりについても検討を行っている。虐待防止に関する系列園共通の手引書を常備するほか、区児童相談所などとの連携体制を整え、関係職員間で情報を共有するなど、必要が生じた際の支援に備えている。苦情等の受付窓口の保護者への周知や「ご意見箱」の設置をはじめ、保護者の意向の把握と案件に応じた対応にも取り組んでいる。

ホームページや江戸川区の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、実習生等の来園に備え、本部策定の手引書等を常備している。また例年は最寄り駅や近隣の商業施設などに、地域に開放する行事のポスターを掲示している。内覧（見学）者への育児相談対応のほか、コロナ禍の状況を見つつ地域への子育て支援を行っており、園庭開放のほか、10月に感染対策のもとで実施した離乳食試食会は、来園者にも好評を得ている。区の私立保育所園長会や要保護児童対策地域協議会、地区別の子育て関係施設連絡会など、地域内のネットワークにも参画している。

事務室に熱中症対策や110番通報、事故発生時の通報手順を掲示するほか、毎月異なる状況での子どもの心肺停止状態を設定した緊急時対応訓練を実施し、子どものケガなどの発生時には原因・対策の検討と昼礼等での注意喚起により、予防と再発防止を図っている。また本部が随時発信する系列各園の事故・ヒヤリハット事例を昼礼等で共有し、事例によりクラスごとに話し合いを行うほか、保育場面を示すイラスト等から現場に潜む危険を話し合う「ＫＹＴ（危険予知トレーニング）」も実施している。ヒヤリハットの把握と共有の習慣の定着が課題と思われる。

園内研修では職員が3グループに分かれ、周辺の各公園や移動経路の危険箇所やＡＥＤ設置箇所・公園のトイレの有無などを確認し、その共有とマップへの可視化などを行っている。また不審者侵入・遭遇時の対応を各クラスで検討し、話し合いによる共有を図るとともに、訓練を実施している。毎月の避難訓練による災害時の対応の確認や看護師による嘔吐処理訓練、本部のガイドラインに基づく感染症拡大防止のための各種防疫対策もなされている。作成を課題とする事業継続計画（ＢＣＰ）に代わるものとして、本部の地震・防災ガイドラインが策定されている。

系列園共通の「個人情報保護マニュアル」「保育園業務マニュアル」などに、各種情報の管理・利用に関する職員の心得や決まりが示され、職員には入職時の啓発や会議での園長による注意喚起がなされている。実習生等には活動前に守秘義務の厳守を求め、保護者には個人情報の利用目的や児童票等の開示・閲覧、子どもの肖像等の利用などについて、入園時に説明や同意確認を行っている。書類は機密性等に応じて施錠管理を行い、情報端末類や電子データ等には職位などに応じログイン・アクセスの権限を設定するなど、情報漏洩の防止にも取り組んでいる。

採用特設サイトやＳＮＳでの情報発信、在職者への人材紹介奨励や各種養成校・関連業者との連携など、多様な媒体・方法による人材の確保に努め、系列各園の状況や各人の意向などを踏まえた配属・異動を行っている。園内の配置は各人の希望を把握したうえで、保育と子どもの安定や各人の適性・経験、人材育成の観点などを踏まえて決定している。本部が「人材育成ビジョン」などに等級ごとの職務・職能の指標、各等級の業務や社内研修の課目を定め、職員に周知を図るほか、社内研修として等級別・自由選択の多様な課目が整備されている。

各職員が「目標管理シート」に全社・ブロック・エリアの各目標に基づく「施設業務目標」と個別の「個人目標」を設定し、それぞれ課題・「目標達成ポイント」と取組を定め、四半期ごとに進捗を確認する仕組みが設けられている。また上記の人材育成ビジョンに準拠の人事評価制度により、前述の目標の達成状況と併せて個別の評価を行い、処遇にも反映することで、各人の能力と意欲の向上を促している。これらは園長と各人の定期的な面談による進捗や進捗状況の共有がなされ、その過程で育成・処遇等に関する意向の把握も行い、必要な支援に活かしている。

職位・職種や経験に応じた「等級別研修」と、保育や食育・安全・保健等に関する自由選択の各社内研修、社外の各種研修などを通じた各人の研鑽を促し、「個人別年間研修計画」による受講状況の管理と成果確認を行っている。また先輩職員が新人・若手への相談対応やＯＪＴ等を行う「チューター」制度、別掲の活発な園内研修など、組織内での育成や職員相互の学びと同僚性の促進もなされている。就業状況の管理やストレスチェック、相談・カウンセリング窓口など、労働環境の整備にも努め、職員自己評価の結果も踏まえ、さらなる改善を図る意向である。

ホームページでは系列園共通の理念や方針、特色的な活動内容や保護者への配慮などに関する各情報を掲載している。また子どもたちの過ごす一日の時間帯ごとの紹介、季節ごとの主な行事、英語・体操・リトミック（リズム遊び）や食育・食農をはじめとする各活動などを、写真も活用して具体的に紹介している。見学の申し込み受付フォームや、見学時のよくある質問を集めたＦＡＱ、園のパンフレットも掲載するほか、毎月1回程度で更新している園のブログがあり、園全体の様子や保育の内容などが伝わるよう、直近の保育の一端を写真を添えて紹介している。

園のパンフレットには、園目標と所在地・電話番号・定員などの基本的な情報や、一日の生活の流れや年間行事、必要な日用品及び料金などを掲載しており、来園者に配付している。また離乳食講座や園庭開放などの地域交流事業を実施し、ホームページや園の門扉への掲示などで参加を募り、実際の園生活の体験や内容の理解へとつなげている。区内の認可私立保育園園長会が発行する「江戸川区認可私立保育園ガイド」には各園のページが設けられており、住所・電話番号・開園時間・定員などの基本的な情報のほか、園舎の写真や園の特徴が掲載されている。

園見学は今年度、月・水・金を中心として受け入れており、園内の様子をじっくりと見てもらえるよう、午前の活動や食事の準備の様子を見てもらえる時間をお勧めしている。また予定が合わない場合は平日の午後や土曜日など、可能な範囲での柔軟な対応に努めている。当日は、1日3～4組で園内を案内しながら、各クラスの柱として年齢ごとで大切にしていることや保育の内容などを説明している。またパンフレットを渡し、利用希望者からの質問や気になることに答えるなど、丁寧な対応を心がけ、入園の検討に必要な情報提供を行っている。

入園決定者に対しては入園前の説明と面談を個別に実施している。新型コロナウイルスの感染拡大の防止と予防のため、保護者に重要事項説明書や関係書類などを送付し、事前に各書類の内容の一読を依頼している。当日は重要事項説明書をもとに読み合わせ形式を基本としつつ、園利用にあたってのお願い事項や留意点など重点的な内容について補足の説明をしており、適宜、質疑応答を行っている。これらのうえで、重要事項説明や個人情報の取り扱いなどに関して、保護者の同意確認を行っている。

子どもの成育歴やこれまでの発育・健康面の推移については、保護者が記入・提出した各種の書類の内容にて確認している。また「入園前面談シート」をもとに子どもの成育歴や健康状態、保護者の希望や気になる事項など、保育実施に必要な情報を保護者から聴き取っている。離乳食やアレルギー等があれば栄養士が同席し、詳細な情報を聴き取り、個別の配慮を行っている。把握した情報に関しては担当の職員に伝えるとともに、職員会議等で情報共有を図り、入園後の一人ひとりへの支援に向けた準備を進めている。

面談の際には、新たな環境変化に伴う負担やリスクの軽減に向け、「慣れ保育」の重要性を保護者に説明し、概ね2週間程度でのスケジュールの調整をしている。開始直後には保護者にその日の様子を伝えたり、廊下側から少し様子を見てもらったりするなど、個別の不安に寄り添い、安心感が持てるような配慮にも努めている。利用終了時には保護者に今後も育児相談の連絡を受け付けること、子どもにもいつでも来てほしい旨をそれぞれ伝えるほか、コロナ禍以前は行事等への招待を行っており、今後はボランティア等による関係継続のあり方を検討している。

入園時に把握した子ども・家庭の情報を所定の書式に記録し、個々の子どもの家庭状況や発達を踏まえ、年齢ごとに年・月・週・日案を作成している。週案には午前・午後の活動の立案欄も設けられ、発達や興味・関心など個々の子どもの姿は、保育日誌や個別のカリキュラム、児童票に記録している。各計画は、子どもにとって無理のない内容であったか、保育者の関わり方や保護者の意向・連携等を含め評価・反省を行い、次の計画作成に活かしている。発達経過は個別に児童票に記録し、0～2歳児は月ごとの個別計画を作成して発達の個人差に配慮している。

保護者が集う運営委員会を年3回設け、開催の時期ごとに、園の理念・方針・行事予定の説明、給食や各クラスの子どもの様子など「食」についての発信、職員の退職や新年度のクラス担任の紹介など、主なテーマを設定して行っている。また年間指導計画をクラスごとに掲示し、年齢別の計画を知らせている。日中の活動内容が保護者に伝わるよう、週の予定もクラスに掲示し、子どもたちの日々の様子をアプリを通して知らせるなど、保育への理解獲得に努めている。園便りにはクラスの月の目標と前月の振り返りを記載し、子どもの状況を伝えている。

職員全員が共有できる棚に全ての指導計画等を保管し、常時目を通せるようにしている。子どもに関することなど、職員間で共有するべき情報が引き継ぎ用のノートに随時記入され、各人が閲覧後にサインをする決まりとするほか、出退勤時には別に設ける申し送りノートに目を通すこととなっている。各クラスのリーダーが集まる会議を毎週行い、子どもやクラスの状況、保育内容等に関する話し合いを行っているほか、毎日昼礼を行い、その日の各クラスからの情報を相互に伝え合うなど、子どもの情報やクラス運営の状況等を園全体で共有できるようにしている。

一人ひとりの生活状況・発達経過などの記録や保護者との個人面談、日々の連絡帳、送迎時の保護者とのやり取りを通し、子どもの家庭での様子や発達過程、保護者の意向も含めた全体的な姿を把握している。毎日の子どもの姿は保育日誌に記入し、個別の児童票に定期的に発達経過を記録している。また昼礼・職員会議等で子どもの個別状況を確認し、乳児には個別計画するなど、適切な発達援助に努めている。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけられるよう、各クラスで生活目的に応じたコーナー設定を工夫している。

発達上の配慮が必要な子どもへの支援は、区や本部の発達支援の専門員が来園し、発達や保育者の関わり方などの助言を行う仕組みがあり、一人ひとりへの適切な支援・援助に活かしている。また必要に応じ他機関とも情報共有を行い、個人カリキュラムを作成して集団の中でともに成長できるよう援助するほか、職員間でも連携し、適切な支援に努めている。子ども同士のトラブルへの対応について、昼礼や職員会議等で学び合い、年齢に応じて保育者がそれぞれの子どもの気持ちを受けとめ、子ども同士が互いの気持ちを知ることができるよう促している。

外国の講師による年齢に合わせた英語プログラムから言葉の違いに触れ、日本の伝承行事やハロウィン・クリスマスなどのイベントでは国や文化の違いを体験できるよう取り組むとともに、日々の活動の中でも絵本や制作・歌、給食の特別メニューなど、さまざまな機会を通して子どもが言語や多文化に興味を持ち、違いに触れる機会を採り入れている。異年齢間の交流については、朝は乳児クラスの保育室で合同保育を行い、夕方は状況や時間帯によって一緒に過ごす中で、日常的に年上児が年下児と関わり、自然とお世話や互いへの思いやりの心を育んでいる。

登園時には視診と口頭で体調確認を行い、家庭での子どもの様子を保護者に確認し、食事や睡眠・排せつ、前日降園後の家庭での様子等を把握している。日中の様子はクラスごとに毎日アプリで写真を配信し、担任からのコメントや連絡事項も伝えている。降園時には日中の様子や健康状態などを保護者に伝えている。職員間の伝達事項は、保護者からの情報も含め、引き継ぎ用のノートに記入し、早・遅番、担当職員間で情報の共有漏れがないよう、確認の徹底に努めている。

保護者との個人面談や普段の生活から子どもの生活リズムや様子を把握し、基本的生活習慣が身につくよう、年齢や一人ひとりの発達状況に応じた支援に努めている。自分でやろうとする意欲や気持ちを受けとめ、認めていくことで自信へとつなげられるよう心がけるほか、個々の発達に合わせたトイレトレーニングや食事の進め方・衣服の着脱など、園や家庭での様子を共有しながら保護者と連携して進めている。食事のマナーについては、子ども自ら意識し、考え、実践できるよう、絵を掲示して伝えるなど、子どもの自主性を大切にしながらの援助に努めている。

年齢や生活リズムなど、子どもの状況やその日の体調に応じ、休息や午睡の時間を調整している。体調不良の子どもは、落ちついた場所で休息できるように配慮している。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）対策のため、睡眠時の顔色がわかる明るさを確保し、各年齢で所定の周期で午睡中の子どもの体位や呼吸、睡眠状態の確認を行い、記録している。5歳児は就学に向け、状況に合わせて午睡時間を短くしたり、午睡をしない日を設けたりすることで、無理のない範囲で学校生活のリズムに移行できるように取り組んでいる。

子どもが決まりの大切さを知り行動すること、気持ちを伝えるコミュニケーション力などを育み、社会性が育まれるようにしている。事務室では来客や電話対応を行っていることを子どもたちに知らせ、前を通る時には静かにするよう促したり、乳児の午睡中はどのようにしたらよいかを伝えたりすることで、自ら考え、気づき、行動できる力を育んでいる。日々の当番活動では「今日の目標」を当番が決め、皆の前で発表したり、帰りの会で一日の中で楽しかったことを発表し合うなど、人前での発言の機会を設け、自分の思いを言葉にし、伝える経験をしている。

保育室内は子どもが取り組みたい遊びを見つけ、集中できるよう、各クラスで遊びのコーナーの設定を工夫している。園の目標に「うたのだいすきなこ」を掲げ、英語プログラムや日々の生活の中で歌を歌ったり、リズム・ダンスを採り入れ、表現遊びやゲームを通じてクラスの友達と楽しみながら、自信を持って発表することで、互いに認め合い、自己肯定感を育んでいる。異年齢交流については、年間の計画を作成して取り組み、集団活動や友達と協力する大切さを知り、優しさや思いやりを育めるよう、保育者が仲立ちや見守りに努めている。

戸外活動を積極的に行い、園の近くにある親水公園で鴨や鯉、虫や木々・花等を見たり、園庭や散歩先で虫探しや落ち葉拾いを楽しむなど、子どもたちが四季折々の豊かな自然の変化を身近に体験している。園庭では水遊びや泥遊びに取り組みながら、冷たい水にかかることの気持ちよさや泥の感触を楽しんだり、落ち葉や木の実などを遊びの素材としたり、制作活動に採り入れるなど、その季節ならではの遊びを通じて豊かな感性を育んでいる。また各クラスで砂場遊びや鬼ごっこ、フープ・乗り物の玩具等を用いて、園庭での思い思いの遊びを楽しんでいる。

幼児クラスの行事の際は、子どもたちが興味や関心を持って積極的に関わることができるよう、行事内容の案を出し合うなどの工夫をするとともに、乳児クラスでも練習を見学したり、作品制作に参加するなど、関わり合いの機会を設けている。夏祭りでは5歳児が盆踊りや手形・ゲームコーナーなどいくつかのブースを担当し、手形は全園児分を取って廊下に掲示し、皆が見られるようにしている。運動会は幼児のみの実施となったが、乳児も万国旗の制作で協力するなど、行事を通じて友達と協力したり、やり遂げた達成感を味わい、共感し合えるようにしている。

敬老の日や勤労感謝の日に合わせ、近隣の施設に作品を届けたり、系列の学童と連携を取っている。5歳児は勤労感謝の日に近隣の施設の方々への感謝の気持ちを込めて、作品を作り、どんな仕事をしているのか、どんな言葉を伝えたいかなどと話をしながら、作品を完成させて直接届けに行き、感謝の言葉も伝えるなど、地域の方々ともふれ合える機会を設け、継続的に交流を図れるよう取り組んでいる。また学童施設とも交流し、子どもの生活リズムに合わせグループ分けを行い、リモートでの交流を行うなど、交流の仕方を工夫し、取組の継続を行っている。

保護者には年度初めの運営委員会で、行事の説明を行っているほか、行事終了後はアンケートを取るようにして、保護者の意向の把握と次年度の行事への活用に努めており、行事への保護者の意向の反映に努め、企画の見直しを行いながら、皆で楽しめる行事の実施に取り組んでいる。また各行事のねらいを事前に保護者に知らせ、日々の子どもたちの行事に対する取組の様子もアプリで配信し、当日は司会からのアナウンスで見どころを伝えるなど、保護者の理解と協力を得られるようにしている。

朝や夕方の時間帯は異年齢保育を行っている。よりよい環境で過ごせるよう、安全に配慮し見守りながら、少人数で集中して楽しめる遊びや異年齢でも楽しめる遊びを提供するなどの工夫を行っている。年上児は年下児に関心を持ち、一生懸命に面倒を見ようとする姿が見られ、年下児の世話を喜んでするというよい関係が生まれたり、年下児が年上児への興味や憧れを深めるなど、子どもたちが異年齢児の合同の保育の中で落ち着いて過ごし、関係性が深まる環境となっている。異年齢でより落ちついて関われる遊びを、さらに採り入れていきたいと考えている。

保育時間の長い子どもが安心してくつろぎながら過ごせるように配慮している。延長時間帯を異年齢で過ごす中、日中の保育と異なる玩具を用意したり、異年齢で楽しめる遊びを提供したり、遊びの持続性に応じて玩具や活動の変更を行うなど、子どもの様子によって満たされる遊びを提供しながら、安定して過ごせるように配慮している。また補食・夕食の提供は、それぞれの場所で落ち着いて食べられるようスペースを分けている。保育者は子どもの様子を見守りながら、個別の関わりを大切にし、子どもがゆったり安心して過ごせるよう心がけている。

乳児では保育者がその日の子どもの様子を連絡帳に記入し、お迎えの時に保護者に手渡すほか、口頭でも日中の園でのエピソードを伝えるよう努めている。担任は子どもの日中の体調や伝達事項などをクラスの引き継ぎノートに記入し、延長担当に申し送り事項を共有し、伝達漏れがないようにしている。また延長保育の日誌に、長時間保育の中での子ども同士の関わりやその日の様子などを記録し、全職員間での共有に活かすなど、一日の園での生活の中で個々の子どもや保護者の様子を把握できる仕組みづくりに努めている。

乳児では保育者が子どもたちの喫食状態を把握し、個別に援助しながらゆったりとした雰囲気の中で安心して食事ができるよう配慮するほか、年齢に応じテーブルごとに人数を分け、友達と関わり、楽しく食事ができるようにしている。献立には毎月旬の野菜を採り入れるとともに、4月は「入園・進級ランチ」、5月は「春野菜ランチ」、7月は「お星さまランチ」など、季節や行事にちなみ、視覚でも楽しめる月に1回の特別ランチも提供している。個々の子どもの喫食状況を把握し、毎月の給食会議などで共有して、無理のない食事の提供に活かしている。

食物アレルギーの状況や個別にチェック表で確認し、医療機関の指示書をもとに、除去・代替食の提供を行っている。また家庭の生活習慣や文化の違いによる食事の提供は、保護者の意向に基づき、可能な代替食を提供している。保護者には事前に翌月の献立表を確認してもらい、誤って配膳しないよう、食事の受け取りや配膳時は、常に複数の職員で確認する決まりとし、食事をする座席はあらかじめ決めておき、保育者がそばについて見守れるようにしている。喫食後は別のコーナーで過ごせるように環境を整え、喫食後の誤食が生じないよう対応している。

園庭の畑やプランターでは季節の野菜を育て、子どもたち自ら収穫し、給食の食材として味わっている。3歳児は栽培キットでシイタケを育て、水やりを行い育っていく様子を知り、4歳児は調理の手伝いでシメジ・エリンギほぐしを行い、それぞれのきのこの匂いをかいだりするほか、給食ではきのこのあんかけハンバーグにシイタケとエリンギをそれぞれ使用し、子どもたちは味の違いに驚いたり、友達や保育者と一緒に共感し合ったりするなど、実際に体験することで食材を知り、感じたり味わったりする経験ができる取組を採り入れている。

日々の生活の場面ごとで手洗いに取り組み、その積み重ねから習慣化につなげている。散歩に出かける前や道中には、「前の人の距離をつめて歩く」「白線の外側に出ないこと」などの交通ルールや安全面での留意点をそのつど伝えるほか、避難訓練の際には口を手でふさぎながら低い姿勢で避難したり、あわてずに逃げることの大切さを体験から学んでいる。その他にも戸外遊びの際には、喉が渇いた時に適度に水分補給ができるようにするほか、汗をかいたら汗を拭いたり着替えたりと、少しずつ自分で対応ができるよう、日々の声かけや支援を行っている。

日々の子どもたちの体温や健康状態は「ＨＯカード」をもとに確認しており、保育者と看護師が連携を図り、日々の健康管理にあたっている。嘱託医による定期的な健診があり、子どもの発育状況の確認と記録が行われ、結果は保護者に周知されている。また嘱託医とは健診時や随時の機会での相談体制を整えるとともに、近隣の各科の病院を含む一覧表を作成し、医療機関との必要時の連携を図っている。与薬や食物アレルギーなどの個別の配慮が必要な事例に関しては、保護者を通じて医師からの指示や情報などを把握し、必要な対処を行うこととしている。

入園時の面談にて環境変化に伴うリスクや家庭でのうつぶせ寝の留意点、園生活上の子どもの健康管理や感染症に関する説明をしている。保健便りでは、登園時の観察のポイントや、新型コロナウイルスを含む季節ごとで流行しうる感染症の情報と対策、生活リズム・睡眠の大切さやスキンケアなど家庭で役立つ保健面の情報を提供し、子どもの健康維持・管理に役立ててもらっている。園内における子どもの体調不良や感染症の流行などは玄関のホワイトボードで随時知らせており、流行状況によっては連絡用のアプリにて速やかな報告と注意喚起を行っている。

保護者の就労・育児の方針などは、日々の対話や面談等で把握しており、感染状況に合わせて、対面や電話での面談を行うほか、担任のみならず園長も積極的に声をかけ、じっくりと話が聞けるよう配慮している。また急な残業等に伴う延長保育の利用とともに、補食・夕食の対応についても可能な範囲での対応を心がけている。保護者の利便性の向上や負担軽減に向け、食事の際の乳児用のエプロンの準備と使用済みオムツの園での処理のほか、ＩＣＴを活用したアプリでの便りや一日の様子等の配信を行うなど、保護者の就労と育児の両立への配慮が行われている。

新型コロナウイルスの感染防止を考慮し、保護者参加行事は中止や形を変えた実施を余儀なくされている。年度当初に園からの依頼事項やコロナ感染防止を踏まえた方針等を知らせるほか、8月の給食試食会はレシピや各便りの配付とするなど、いずれも書面での代替を行っている。運動会では3・4歳児がクラスごとでかけっこや遊戯、競技に取り組む姿を保護者に見てもらうとともに、5歳児では遊戯や表現活動を見てもらい、親子競技を一緒に楽しむ機会を設けている。また5歳児の「お楽しみ会」では保護者に手紙を書いてもらうといった協力が得られている。

子どもの様子や日々の活動などの保護者への情報提供については、連絡帳のやり取りや連絡アプリでの一日の報告の配信のほか、子どもの様子や日頃のエピソードを知らせる各便りの発行などを行っている。感染対策を講じながら可能な行事を開催しており、実施後にはアンケートを実施し、寄せられた意見とそれに対する園の回答を添えてフィードバックすることで、対面での交流・意見交換の代替の工夫を行っている。また幼児のクラスごとでの入れ替え制で行う運動会に参加した際には、保護者同士が自然と会話をする機会となっていた。

散歩に出かけ、近隣の方々に挨拶や会話をするなど、自然な交流が図られている。中学生の職場体験「チャレンジ・ザ・ドリーム」を受け入れ、中学生と一緒に遊びながら関わりを持つほか、園庭開放の際には年長児が外に出ている時間帯で、地域の子どもたちに参加してもらうことで、在園以外の子どもと一緒に過ごしたり、世話をしたりする機会ともなっている。また勤労感謝の日には、交番・郵便局・スーパーなど近隣の施設の方々に対し、子どもたちが話し合いながら日頃の感謝の気持ちを込めて作品を作り、それを届けて感謝の言葉も直接伝えている。

コロナ禍以前には、近隣の高齢者施設に出かけ、一緒に指先を使った遊び（折り紙）をしたり、プレゼントし合ったりするほか、子どもたちから歌のプレゼントをしている。また地域の保育所と公園で交流する機会を設けており、収束後の再開を模索している。またオンライン上で学童の子どもたちとの交流が行われており、学童の紹介と簡単なクイズなどのやり取りをしながら、少し年上の子どもたちと楽しいひと時を過ごす機会が設けられている。さらに区内の5歳児とその保護者を対象とした親子の観劇会も、オンライン上で参加できるようになっている。

保護者には入園時に、第三者提供を含む個人情報の利用について、関係諸法令に基づいて取り扱い・管理・保護を行うことを説明している。環境設定や保育中の援助においては、子どもの動線や羞恥心に対する配慮を心がけている。朝の子どもの視診を人目に触れにくいところで行うほか、トイレには個室を設置し、着替えやおむつ交換の場所の設定などにも、子どもの年齢や心情への配慮に努めている。また会議で子どもの羞恥心について話し合い、職員間での共有を図っている。各室内における連絡帳の管理などについても、留意点の再確認を行われたい。

日々の対話や個人面談等から、各家庭・保護者の育児の方針や園への要望などを随時把握し、食事・保健や保育などにおける実施可能な個別配慮に活かしている。虐待の早期発見と防止に向け、日々の受け入れの際にはケガ等の有無や保護者・子どもの変化がないかを確認し、状況に応じた見守りや支援を行うとともに、関係機関との連携を図る体制を整えている。また行政が行うキャリアアップ研修や社内研修において、虐待や保護者支援に関する研鑚機会があり、職位に応じて学びを深めており、レポートの閲覧によって知見の共有を図ることとしている。

子どもに関する情報を把握し、保育日誌に日々記録するほか、集団の中で配慮が必要な子どもについて会議にて共有し合い、その子にあった支援となるよう心がけている。また日々の保育において、大人からの子どもへの注意の仕方や言葉遣いなどについて、会議等で適切な方法を再確認するとともに、職員自身が意識を継続しながら、より良い保育の実践に努めている。また職員向けのビデオ参観の機会を設け、大人の配慮や援助のあり方について他者から見た視点での気づきと助言が得られるようにしており、自分自身の保育の振り返りにつなげている。

系列園共通の園運営や保育などの手順や考え方などが網羅された「保育園運営業務マニュアル」が策定されるほか、感染症・衛生・虐待対応・個人情報保護等の各種のマニュアルが整備されており、事務所に保管し、必要時に職員が確認することとしている。また衛生マニュアルを確認したり、嘔吐処理の対応方法を実技形式で学ぶ機会を設け、各職員の理解を深めている。園内の各所には119番通報や緊急時対応などを掲示し、即時の対応に備えるほか、掃除・午睡・散歩時などに関してはチェック表を活用し、漏れのない業務の実行に取り組んでいる。

年度当初の職員会議には保育中のマナーや社会人・保育者としての守るべき事項などを再確認するほか、その後に気になることがあれば随時、改善や徹底を促している。また内部監査やエリア長による安全巡回など、所定の項目の実施状況についての点検と内部牽制を図る仕組みを整えている。行政の法令・通達の変更、系列内外の事例や職員の意見などを踏まえ、本部において各種のマニュアルや書類の改定が随時なされている。また新型コロナウィルス感染症に関する、本部及び区のガイドラインや方針が随時更新されており、これを踏まえた対応を行っている。

主な行事後には保護者へのアンケートを実施しており、結果をフィードバックするほか、把握した内容を職員間で確認・共有し、次の行事へと反映させている。新たに「ＫＹＴ活動」（危険予知トレーニング）を導入し、事例をもとに潜在危険の発見と予知をし、グループごとの行動目標を定め、日々の安全配慮の意識を高める取組を進めている。また子ども主体の保育の展開と保護者への情報共有の両立のため、週案の一日ごとの予定を表示するのでなく、月の大まかな活動予定を示した「活動予定表」を各クラスで知らせるといった工夫がなされている。