東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の経営理念や運営理念、保育理念や保育方針は、入園案内（重要事項説明書）や業務マニュアルに掲載しています。園目標「あいさつのできる子」、「好奇心のある子」、「自分を好きな子」は、保育理念や保育方針を踏まえて作成し、会社の経営理念等とともに玄関に掲示しています。職員には、開設時である今年度初めに、園長が理念や園目標について説明し、実現に向けて宣言しています。その後も折に触れて、理念や方針の捉え方を説明し、職員の理解が深まるように取り組んでいます。保護者に対しては、入園案内を基に入園説明会で説明してます。

園長やリーダーの役割は、業務マニュアルに掲載されています。園ではそれを基に組織図や担当一覧表、行事担当表を作成し、全職員に周知しています。園長は、職員会議や昼礼で自らの役割と責任を説明し、園全体の運営管理を統括しています。最終責任は自分が負うことも表明し、そのためにも、職員には報告を怠らないように伝えています。新規開設園のため、職員は系列園からの異動、新卒採用、中途採用と様々ですが、園長は職員が仕事でのパフォーマンスを最大限発揮できるように、公私を問わず相談に応じ、働きやすい園作りを目指して行動しています。

会社の方針や伝達事項は、園長ミーティングで伝えられ、職員には昼礼等を通じて周知しています。園で決定すべき案件は、昼礼で協議し決定しています。園では毎日2回、同じ内容で昼礼を行い、すべての職員が参加できるようにしています。検討事項については、各昼礼で出た意見を共有の上、決定する流れとしています。保護者には専用アプリによる配信やおたよりを通じて、決定事項を周知しています。状況に応じ、口頭や電話で伝えることもあります。保護者への説明責任は常に意識しており、納得の得られない保護者には、個別に対応し周知しています。

行事後や見学者へのアンケートで、保護者や在宅子育て家庭の要望やニーズを把握しています。地域の福祉ニーズは江戸川区の園長会や系列の近隣園との情報共有を通じて把握し、事業全体の動向は会社からの発信や報道等で把握し考察しています。園では地域の子育て家庭の特徴について、若い共働き世帯で実家が遠く、勤務先の転勤も想定されると分析し、一時保育や地域子育て支援のニーズを見込んでいます。園の経営状況は会社からの情報を基に把握し、本部の推進担当や補助金担当との連携のもと、園の裁量で使える金額を把握し次期計画を立てています。

中・長期計画は会社の書式に5年長期計画目標を設定し、さらに3年間の中期計画として年度ごとに項目と内容を記載する仕組みです。5年長期計画目標は、「理念や方針に基づいた保育実践」と「子どもや保護者、職員に求められる園づくり」を掲げています。中期計画の初年度の目標は、新規開園として「通常保育を滞りなく行う」、「安心・安全な保育園の基盤づくり」の2項目としていますが、2年目、3年目の計画は策定されていません。長期的目標から一貫性をもった、単年度ごとの具体的な取り組み内容を明確にして、取り組んで行くことが望まれます。

中期計画には反省・改善点の記載欄が設けられ、毎年度計画の項目、内容ごとに前期と年間の評価、振り返りを行う仕組みとなっており、さらに、変更欄が設けられ、項目や内容を見直した際に記載でき、次期に活かすことができます。園では、反省・改善点を細かく記載していますが、目標に到達しているかは曖昧と思われます。内容を設定する際は、到達したかどうかが第三者にも分かるような達成基準や数値目標を設けておくことが望まれます。また、中・長期計画は職員に周知し、個々の役割や活動内容も具体化して、園全体で推進していくことが望まれます。

業務マニュアルに勤務の心得や子どもの権利の尊重、子どもへの言葉かけ・対応、個人情報等に関わる事項を規定し、園長との定期個人面談の際に、職員一人ひとりと遵守状況を確認しています。また、昼礼等で、事例を挙げて個人の尊厳や守るべき規範を説明し、対応について話し合っています。保護者への苦情解決制度の周知は、入園前面談で入園案内（重要事項説明書）を基に、相談窓口（園、本部、第三者委員）を説明し、園内掲示もしています。クレームは保護者との信頼関係を深めるチャンスと捉え、苦情には迅速かつ真摯な対応に努めています。

職員の気になる言動については、園長が目にしたり、報告が上がる都度、本人と話をして注意を促しています。会社作成の「権利擁護のための解説書」には、日頃の言動を振り返るためのチェックシートが付記されており、園では今後、職員が取り組みやすいように部分的に表現を変えて活用する意向であり、実施時期を決めて、定期的に振り返ることが期待されます。虐待が疑われるケースについては、虐待対応マニュアルに沿って、子どもと保護者の状況を確認、記録化し、必要に応じて、会社や江戸川区、子ども家庭支援センターと連携して対応する体制です。

園の活動内容は、園ブログや園庭開放、見学希望者全員の受け入れなどを通じて、開示しています。ボランティアや実習生の受け入れは、業務マニュアルに沿って行っています。園独自のマニュアルも作成し、依頼する作業や活動内容を明示しています。今年度は実習生2名のほか、地域の中学校の依頼に応じ、1日3名、5日間の職場体験を受け入れており、小学生のボランティアも受け入れています。地域のネットワークとしては、地区協議会に参画しています。コロナ禍で活動は休止されていますが、再開した際はイベント等にも積極的に関わる意向です。

「安全&安心を第一に保育・育成を実施します」を理念に掲げ、マニュアルに事故防止、事故発生時の対応を明示しています。月1回、様々な状況を想定して避難訓練とCPR（心肺蘇生）訓練を行うほか、不審者対応（年2回）、引き取り訓練、津波訓練を実施し、緊急時の対応力向上を図っています。日々の不審者対策としては、「今日の訪問者」の一覧表を作成し、記載のない訪問者には玄関を開けないこととしています。迎えの保護者に変更がある場合には、他の保護者と一緒に園内に入らないよう注意し、氏名、クラス、続柄を確認してから開けています。

園内で起きたけがやヒヤリハットは昼礼で報告し、原因を分析の上、予防対策を講じています。また、事故や危険の芽の未然防止・発生時の対応・発生後の再発防止に向けた安全向上計画に基づき、職員で話し合い実践に活かすようにしています。事業継続計画（BCP）に関しては、震度5以上の地震発生時のガイドラインが会社から提供されていますが、当園の状況に応じた内容を書き加えて充実させ、実態に即した事業継続及び早期復旧のためのBCPとして策定し、非正規を含む全職員に周知して、非常災害時に対応できる体制を確立することが期待されます。

個人情報保護方針を定め、情報の収集、利用、保管、廃棄に関するルールはマニュアルに示しています。職員は入社時に、個人情報保護の誓約書を会社に提出しています。個人情報が含まれる書類は、事務室の鍵付きキャビネットに保管し、園長やクラスリーダーが管理しています。また、パソコンやタブレットにはIDとパスワードをかけてアクセスを制限しており、個人情報に関わる書類やデータは、園外への持ち出しを一切禁止としています。個人情報の利用目的や開示請求への対応は、入園案内（重要事項説明書）に記載し、保護者に周知しています。

正規職員は会社が募集をかけて採用し、園長面接を経て配属される仕組みです。非正規職員は園長が面接し、子どもを第一に考えられる人材を採用しています。職員配置は、新設園のため、本人の希望と経験を考慮して園長が決定しました。会社のキャリアパスとして、今年度新たに更新された人材育成ビジョンや具体的な等級別職務分掌、職務要件定義、研修体系図等が連動して分かりやすく明示され、新研修制度は等級ごとに業務に必要な職務・職能を定義した新人事制度を基に各研修が設定されており、職員への具体的な説明を継続していくことが期待されます。

各職員は目標管理シートに課題と目標、目標達成のためのポイントと取り組みを設定しています。さらに、個人別年間研修計画を作成し、会社が実施している等級別研修や自由選択研修、キャリアアップ研修の受講予定を記しています。目標管理シートは四半期ごとに進捗状況を振り返り、園長によるアドバイスが追記されています。職員は研修受講後にレポートを作成し、成果を報告しています。研修内容によっては、昼礼等で学びを共有することもありますが、研修報告会を慣行化するなどし、幅広い学びを定着させて組織力の向上につなげることが期待されます。

会社共通の査定評価表を基に、本人評価、園長評価を行い、結果を賞与や昇給、昇格に連動させる仕組みがあります。就業状況は園長が把握し、体調が優れないときは、積極的に休むよう勧めています。有給休暇は、年間カレンダーに希望日を記載することで取得を促進し、職員間の関係性は、話し合いの機会を多く持つことで構築しています。職員の意向は普段の会話から把握し、得意なことを伸ばし、苦手なことはカバーし合い、意欲や働きがいにつながるよう後押ししています。今回の調査では、回答した全職員が意欲と働きがいを持っていると答えています。

当園の情報は、会社のホームページや園のブログ、リーフレットで紹介しています。園のブログ（園日記）では、行事と子どもの制作や玄関の装飾、育てている野菜等のタイトルを掲載して活動や子どもの様子等を紹介しており、今年度の新規開設園のため、活動の様子がよく伝わるようにと、園長が職員に写真やコメントを提出してもらい、毎月更新を行っています。リーフレットには、「こんな子に育ってほしいという願い」という園の目標や概要、園内や一日の様子、年間行事等をコンパクトにまとめて紹介し、情報提供と保育の可視化に努めています。

当園の基本情報として、毎月の定員の空き状況や延長保育の利用状況を江戸川区に報告しており、区の地区別認可保育園（区立・私立）一覧に掲載されています。園は道路を挟んで小学校と向い合う住宅街に立地しており、開園初年度のため定員に空きがあります。園舎は木の温もりのある造りで、地域ニーズの分析から1歳児からの園として開園し、地域子育て支援に力を入れています。子育て支援にも活用できるホールや自然に触れられる広い園庭があること、異年齢保育を実施していること等の当園の特色を近隣の関係機関に発信することが期待されます。

今年度4月の開園に向けて、申し込み前説明会を昨年度10月に5回程実施し、見学希望者を全て受け入れました。コロナ禍でも一日2回、1回一組で見学と説明を行い園長は100組程対応しています。説明会は10時と15時に実施し、見学者に入園案内のリーフレットを手渡し園概要や園目標に掲げている子どもを育むための保育や、園内の絵本コーナー、畳のフリースペースの活用方針について説明しています。見学後にアンケートを依頼して育児で困っていることや要望を記入してもらっており、地域の子育て支援ニーズの把握に活かすと良いと思われます。

入園前説明は、園長や主任のほか、系列園の園長の協力を得て、開園前の2月・3月の3日程で実施し、園長が「入園のご案内（重要事項説明書）」に基づいて行い、説明後に「重要事項説明書に関する確認書」に同意の署名を得ています。個別面談も同一日に行い、園長と主任で全入園児の保護者一人ひとりと直接面談をし、保育時間の把握や離乳食の進み具合、食物アレルギ―に関すること、既往歴や個別の要望・意向等を確認して、「入園前面接シート」に記載しています。子ども一人ひとりの情報は、開園4月の入園時に担当職員に周知しています。

入園前説明の際に、重要事項説明書に記載されている、入園後の慣れない環境の中で乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）を起こす可能性が高いことを保護者に伝え、無理のない「慣れ保育」（短時間保育）についても説明しています。子どもや保護者が園生活にスムーズに慣れるように、保護者の就労状況に配慮して1・2週間程を目安に慣れ保育を進め、個々の子どもの様子を見ながら徐々に時間を延ばしていきます。子どもの状況により保護者と一緒に過ごしたり、園での様子（食事や睡眠等）を連絡帳や口頭で知らせて、保護者が安心できるように努めています。

開園初年度で、今後に向けてサービス終了後に子どもや保護者の不安を軽減になり、園が身近な存在になれるように検討しています。現在5歳児6名が在籍しており、保護者に伝えた上で就学先の小学校へ保育所児童保育要録を送付し、小学校との滑らかな接続を図っていきます。今後、転園児が出た場合には、転園先に子どもの状況を伝えて継続的な支援につなげたり、卒園・退園児には、新型コロナウイルスの感染状況の把握と対策を講じながら行事（夏祭り、運動会等）の案内をして、園を常に身近に感じてもらえるように支援していく意向を持っています。

保育理念や方針を基に、保育内容の「全体的な計画」や各指導計画を作成していますが、園では「全体的な計画」とパンフレットの園目標の表記に違いがあることなど、見直しの必要性を感じています。1・2歳児は担当制や少人数保育を行い、4・5歳児は在籍数が少ないため、3歳児と4・5歳児の指導計画を立案して、3～5歳児での異年齢保育を実施しています。年齢別指導計画と異年齢保育活動の捉え方や、0～5歳児の発達の連続性を考慮した上で各指導計画を再確認し、1～5歳児の指導計画間の整合性や異年齢保育の進め方の検討が期待されます。

「全体的な計画」や年間・月間指導計画、週案により保育を展開しており、各年齢の保育目標や子どもの姿は、登降園時の会話や園だより、個人面談等で伝えています。1・2歳児では細やかな保育推進のため、「個別指導計画及び成長の記録」に個別の月のねらいを記載しています。国の保育指針には養護の重要性や保護者への説明責任が謳われていることから、週の活動予定を掲示するだけでなく、個別指導計画を立案している1・2歳児については個別の月のねらいを連絡帳等を活用して保護者と共有し、共育てにつなげていくことが期待されます。

「全体的な計画」に基づき各指導計画を立案して保育を展開し、1・2歳児は個別指導計画と成長の記録（児童票）に、3～5歳児は児童票に、子どもの姿を記録しています。1～5歳児の子どもの発達の姿が、指導計画に基づいた保育からどのように推移したかを把握するために、1・2歳児は毎月、3～5歳児は3か月ごとに記録しています。年間・月間の指導計画は各クラスで見直し、昼礼で報告・共有していますが、今後、5歳児までの連続性を考慮した指導計画の共有と振り返りを全職員で実施し、園の目指す保育について再確認することが望まれます。

入園前の聴き取りを丁寧に行い、子ども一人ひとりを適切に受け入れ、職員間で連携して保育を進めています。入園後は、送迎時の保護者とのやり取りや連絡ノート、健康観察カード等を活用して、家庭での子どもの様子をしっかりと把握するように努めています。保育園での子どもの姿だけで捉えるのではなく、家庭と保育園で子どもの姿を共有して、全体的な姿を捉えるように努めています。職員間で子ども一人ひとりの姿を十分に話し合い、情報を共有した上で、1・2歳児の担当制や少グループ保育、3～5歳児の異年齢保育を充実させています。

2・3歳児の保育室の間には、様々に活用できる畳のフリースペースがあり、また、3～5歳児の保育室は異年齢の子どもたちが主体的に遊ぶことのできる環境が設定されています。一人ひとりの子どもの様子を職員間で共有しながら、各年齢の発達の姿と興味・関心に沿った遊びを見極め、玩具や本などをそろえて、毎月、遊び込めるコーナー設定の改良に取り組んでいます。世界の国旗の図鑑を見たり、オリンピックのニュースを話題にしたり、あるいは給食の献立に各国の料理を加えるなど、世界の異なる文化や習慣に子どもたちが触れる機会も設けています。

けんかや嚙みつき、ひっかきなど、子ども同士のトラブルについて、年齢に応じた子どもの発達の姿、トラブルを起こさないための対応や、起きてしまったときの対応、処置の仕方、保護者へ伝える内容について、入園前と入園直後、全保護者に書面と口頭で2回説明し、理解と協力を得るように取り組んでいます。トラブルの際には、保護者同士の理解が得られるように丁寧な説明を心がけています。子どもに対しては、双方の心情を十分聴き、行為の意味をくみ取ることを大切にしながら、睡眠不足など生理的な原因も考慮して、家庭と連携するようにしています。

登園時には、健康観察カードの記載内容を読みながら、保護者と直接やり取りして子どもの様子を確認します。連絡ノートも合わせて活用し、家庭での子どもの様子を細やかに把握しています。降園時には、保護者にその日の子どもの様子を伝えるようにしています。担当職員以外の職員が対応する場合にも、昼礼や伝言表等を活用して情報共有を行い、連絡漏れのないように努めています。また、3～5歳児はアプリを活用してその日の活動を毎日配信することにより、保護者に子どもの様子や活動を知らせるなど、保育の可視化にも努めています。

食事や排泄などの基本的生活習慣の習得は、子ども一人ひとりの発達の状態を把握して、無理なく進めるように配慮しています。例えば2歳児のトイレトレーニングの援助には、トイレ（排泄）表などを活用して子どもの排泄のリズムを把握しながら行っています。また、園だよりや掲示物等を通じて、保護者にも生活リズムを整えることや、バランスの取れた食生活の大切さなどを継続して伝えています。毎日の送迎時に、子ども一人ひとりの様子を丁寧に確認しながら伝えて、基本的生活習慣が身に付くように、保護者の理解と協力を得て、連携して進めています。

毎朝の保護者との会話や健康観察カード、連絡ノートを通じて、子どもの体調等を詳しく把握するようにしています。休息（午睡）時の状況は、午睡表に一人ひとりの記録を残して、職員間で共有できるようにしています。午睡時間は子どもの年齢や体力に応じて、個人差を考慮しており、特に体調の思わしくない子どもについては、別室で休息が取れるようにも配慮しています。5歳児は就学を迎える準備期間として、生活リズムを整えることを保護者に伝え、休息（午睡）は1月に週に1、2回寝ない日を設けて、2月まで徐々に午睡を減らしていきます。

室内は木製の設えを基調として、畳のフリースペースや、収納棚の下半分を空けて、遊びの世界が豊かに広がるように工夫しています。　温もりのある木製玩具や生き物の飼育、様々な素材も揃えています。また、マットや滑り台など、運動遊びができる広いスペースが確保されています。窓際の場所に図鑑が置いてあり、園庭の自然の草花に集まって来た虫を調べることができ、子どもの探求心を育んでいます。毎月・週の保育の振り返りの中から、遊びの展開に合わせてコーナーを構成し、子どもの主体性を育み、遊び込める環境設定に積極的に取り組んでいます。

子どもの遊び出すタイミングを大切に捉えて、朝の会などは無理強いせず、一人ひとりの話をじっくりと聞くように心がけています。保育者との信頼関係の中で、0～2歳児には子どもの行動を観ながら気持ちを汲み取って、代弁していくことを大切にしています。3～5歳児には、自分の考えや気持ちを相手に言葉で伝える喜びを体験できるように、遊びの中でじっくりと耳を傾けながら、子どもに丁寧な応答をするように努めています。また、ダンスや造形、ダイナミックな自由画も楽しみ、年齢ごとのごっこ遊びや劇遊びなど幅広い表現活動を展開しています。

あえて自然の雑草や草木を植え、花や野菜を育て、季節感を感じることのできる園庭づくりに取り組んだことで、昆虫なども多くやってくるようになり、子どもたちの探求心が育っています。保育活動の中で近隣の公園や散歩コースを広げていき、お散歩マップを作成して保護者にも伝えています。各クラスの戸外活動の週間予定を、職員の共有スペースにあるホワイトボードの「戸外活動表」に書き込んで職員間で共有しており、戸外活動の計画がスムーズに立てられるように工夫しています。夏にはタープなどを張り、園庭で水遊びも楽しんでいます。

行事の取り組みは、普段の生活や遊びから見える子どもたちの興味・関心や、準備期間を考慮して、無理のない企画を立てて進めるように努めています。コロナ禍の中、予定していた行事の開催に工夫が必要となりましたが、夏からは、子どもたちの関心のあるものを中心に企画を立て、夏祭り、運動会等を開催することができています。12月には、ミニ発表会として、各クラスで子どもたちの好きな絵本や遊びを素材に演目を構成して、劇遊びや合奏や合唱などを毎日少しずつ、子どもたちが楽しみながら遊び、演じており、園全体で取り組んでいます。

開園初年度の行事の取り組みは、コロナ禍の中でも細心の注意を払いながら、できる限り実施するように努めています。10月に実施された運動会では、5歳児クラスは企画の段階から、自分たちで競技内容を話会う機会を設定したり、会場・競技の装飾を共同制作で行うなど、行事当日までのプロセスも大切にして、全員が協力して取り組み、達成感が得られるように工夫しています。行事終了後には、来年度へ向けた振り返りが丁寧にされており、今後コロナ収束後には、今年度中止となった行事の実施も含めて、さらなる取り組み内容の充実が期待できます。

コロナ禍のため、保護者の参加が難しい行事が続きましたが、行事に取り組む子どもの様子をアプリも活用して配信し、保護者に取り組みのプロセスがリアルに分かるように配慮しています。毎日の送迎時にも、保護者に対して個別に子どもの様子を伝えているほか、ドキュメンテーション（視覚的な活動記録）なども工夫して作成しています。行事の開催にたっては、職員間でも企画の段階から保護者との連携の在り方について話し合い、取り組み方法を周知して、準備や持ち物の協力も書面と口頭で丁寧に依頼するように努めています。

各クラスの保育室には、ビーズクッションなどが置かれており、長時間の保育で子どもが少し疲れたときなどに、安心して横になってくつろげるようなスペースを確保しています。合同保育の時間まで、できる限り各クラスでゆったりと過ごしながら、遊びが継続できるように配慮しています。また、玩具等も小まめに点検して、子どもの興味・関心のあったものを取り揃えるように、職員間で話し合いながら、環境を整えています。安全で心地良い環境で、落ち着いて遊びの時間が継続できるように、子どもたち心の状態にも注意を払っています。

延長保育において子どもたちが落ち着けるように、できる限り各クラスで過ごせるようにしており、合同保育に移行するときには、年齢に応じて時間差をつけるなど配慮しています。合同保育では、その日の利用する子どもの年齢構成と人数を勘案し、独自の遊びのコーナーや玩具を設定したり、子どもの興味・関心に即したものも用意するように工夫しています。今後、園児の定員数が揃う中で、合同保育ならではのコーナー遊びを目指して、様々な玩具を選択したり、合同保育の在り方を検討・検証して、保育の充実を図っています。

調理担当職員は、頻繁に各クラスを回って、子どもの食事の様子や喫食状況を直接確かめながら、子どもの状況に応じた調理形態や盛り付けを工夫してます。献立は本部で共通に作られていますが、食材として購入した野菜の硬さなどからスチームをかけるなど、調理工程に細やかなひと手間をかけ、食べやすさと美味しさを追求して、食事を提供しています。また、基本の盛り付け例を参考にしながらも、様々なアイディアで工夫を凝らし、子どもたちの喜びや満足感を高めており、子どもたちの食べることへのモチベーションが上がるように努めています。

園全体で重点的に取り組んでいる野菜の栽培は、企画から実施まで栄養・調理の担当職員も協力して関わり、子どもの様子を直接確認しながら、発達の状況やクラスの関心に即した食育に取り組んでいます。ナス、ピーマン、サニーレタスなど、これまで子どもたちと収穫した野菜はその日のうちに調理して昼食に提供できるよう、計画的に調理の献立等を考慮しており、保育活動と食育活動を連動して展開することを大切にしています。年間を通じて、年齢に応じた食育活動を継続して行うことで、食に関する子どもたちの意欲や関心が高めることにつなげています。

月に1回、1・2歳児と3～5歳児クラスから各1名の保育者と栄養士で食育会議を開催し、話し合いながら食育活動の企画を立てています。コロナ禍で実施が困難であった4・5歳児クラスの調理活動も、検討を重ねて工夫し、年内には再開することができています。子どもたちに人気のある昼食やおやつの献立のレシピを保護者に提供し、家庭でも子どもと一緒に楽しみながらクッキングに取り組むことができるよう、食への関心が高まるように努めています。年齢・発達に即した食具への移行も、子どもの状況や栄養士の助言を得ながら丁寧に進めています。

身体の仕組みや交通安全など、保育時間の中で絵本や紙芝居を活用しながら、子どもたちが自分の身体の機能について、自然と興味や関心が持てるように工夫しています。コロナの感染予防に関して、外遊びの後の手洗いの習慣付けや、日常の朝の会で新聞やテレビのニュースの話題を取り上げるなど、関心が続くように取り組んでいます。運動遊びや散歩の活動を活かして、けがの防止や事故の予防につながる身体づくりをしながら、危ない場所や身のこなし方などを子どもと一緒に確かめ、丁寧に説明することで、実践的な理解が深まるように工夫しています。

健康観察カードを用いて、家庭での就寝時間、起床時間、朝食に関する記入を保護者に継続してもらい、登園時にそれをもとに保護者と直接やり取りをして、子ども一人ひとりの健康状態を把握しています。日中の保育は、朝の健康状態を把握した上で、配慮の必要な子どもには、休息を個別にとれるよう、丁寧な対応をしています。また、降園時には、午睡記録表や食事量等の記載から、その他の一日の活動の様子を保護者に伝え、子どもの生活を保育園と家庭を24時間の連続性で捉えて把握し、子どもの健康管理を協力して行えるように努めています。

開園初年度は、医療的ケアが特別に必要な子どもの在園はありませんでしたが、今後はこのようなニーズのある子どもの入園があった場合には、適切な対応が求められます。当園の嘱託医との連携や、会社本部との医療的な相談や巡回の発達相談などの専門性の高い支援が受けられる仕組みが整っています。発達相談については、既に活用の実績があり、個別的な配慮を丁寧に行っています。今後は、地域の専門機関とのネットワークを積極的に作りながら、利用者の多様なニーズに応えていくことができるように、備えていくことも必要と思われます。

入園前に保護者の就労状況を把握しており、保護者の必要に応じて延長保育を実施しています。個別面談等で把握した個々の子育てや就労の状況に配慮し、柔軟な対応に努めています。保護者が残業がある際も、柔軟に受け付けています。今回の利用者調査（保護者アンケート）では、否定的な回答の保護者は0％ですが、「スポット利用ができるようにしてほしい」等の意見が挙がっています。園では、保護者一人ひとりの抱えている家庭状況や子育ての悩みを受け止め、状況により仕事が休みのときも平日は保育を受けており、保護者に寄り添う姿勢が窺えます。

コロナ禍の中、感染防止対策に十分配慮し、取り組み内容を工夫して保護者参加の行事を実施しています。日常の保育活動の取り組みの中で、スポットを当てたものを、運動会や生活発表会等の行事で取り組んでいます。今年度、新規開園した状況で、コロナ禍を受け保護者同士が交流する機会を設定することは困難でしたが、後半の行事を通じて保護者同士の交流や、活動内容から保育の可視化につなぐことができています。コロナ禍の状況だからこそ、できないのではなく、できることを工夫して、保護者同士の交流の機会を持てることの検討が期待されます。

4月に開園した保育園なので、保護者との信頼関係を築くことを大切に対応しています。日々の送迎時には保護者とコミュニケーションを図り、園であったことや子どもの成長・発達に関することをできる限り伝えるように、昼礼等で子どもの状況を職員間で共有して、園長をはじめ職員は一言添えるように努めています。今後、新型コロナウイルスの感染状況を考慮しながら、保育参加や保育参観、懇談会等の開催を計画しています。全クラスで個人面談を実施し、保護者と園や家庭での子どもの様子を共有して、子どもの発達や子育ての共通認識を図っています。

新規開園のため、近隣との関係性を構築するまでには至っていません。近隣に警察署があり、警察官が派出所に自転車で出かけるとき、子どもたちが戸外活動で会う機会があり、挨拶を交わしています。また、戸外や公園で地域の人に会ったときにも、職員と子どもたちは積極的に挨拶を交わしています。公園では、他園の子どもや地域の子どもと遊ぶこともあり、交流の機会として捉え一緒に遊んでいます。園の前の小学校とは、コロナ禍のため交流を持つことができませんが、さらに地域資源を開拓して、体験や交流の機会を確保することが期待されます。

子どもたちが職員以外の人や地域との交流の機会が持てるよう努めています。また、小学生の職場体験や中学生のボランティアなどと関わる機会がありました。当園は園のリーフレットにも掲載し、広い園庭やホールを活かして地域子育て支援事業の実施に力を入れています。今年度、緊急事態宣言の解除とともに、園庭開放を利用する在宅の親子が来園しており、その際に、在園児たちが一緒に遊び、交流をしています。今後、同年齢の子どもとの保育体験や、職員の得意分野を活かした地域への子育て支援等を通じて、友好関係が広がることが期待されます。

当園は道路に面しており、職員は日頃から外部から見えることを意識しながら、日常の保育の中で羞恥心に配慮した保育に努めています。子どもたちの着替えやおむつ替えの際には外から見えないようカーテンを閉めたり、周りから見えない場所を設定して行い、着替えの際には子どもたちに、全裸にならない着替えの手順を指導しています。身体測定時は下着を着衣したまま行うなど、配慮を実践しています。常態化している保育について、子どもの羞恥心に配慮した保育になっているかを職員間で定期的に振り返り、再確認することも必要と思われます。

業務マニュアルには、保育業務の基本として人権に配慮した言葉かけ等が記載されているほか、「全体的な計画」の社会的責任の項目には「子どもの人権に十分に配慮すると共に、子ども一人ひとりの人格を尊重し保育を行う」を設定して、一人ひとりの子どもに向き合い、子どもにとって豊かな環境・保育の提供を考慮して進めています。園目標に3つの子ども像を掲げており、人的環境や豊かな保育環境を整え、子どもたちを育む保育の中で、職員間で子どもに向けた言葉や行為に対しての気付きを大切に、子どもの人権を守る保育に努めています。

園には虐待防止マニュアルを備え、非正規職員を含む全職員に確認するように周知しています。また、虐待チェックリストを活用して個々に確認をしていますが、それだけに留めず、職員間での学び合いにつなげられると良いと思われます。毎日の子どもの受け入れ時の健康観察の際に、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報があれば職員間で共有し、虐待の早期発見や防止に努めています。虐待の情報や育児困難家庭の情報を得たときには、会社本部や区の担当窓口、子ども家庭支援センター、児童相談所等の関係機関と連携を図る体制も整えています。

保育業務の基本は、系列園共通の「保育業務マニュアル」に網羅されており、Web上の会社の職員専用サイトからも確認できるシステムになっています。その他に、感染症・中毒症対応や食物アレルギー対応等のマニュアルが各種整備されています。園独自に、事務・システム関係、保育業務関連、保健関連、早番のすることの確認・分担等、当園の業務に必要な事項についてのマニュアル・手順書も作成しています。職員に分かりやすいように、また細かな仕事・作業に漏れがないように配慮して作成しており、職員が使いやすいよう一人ひとりに配付しています。

園独自のマニュアル・手順書で日頃の業務を進めていますが、系列園共通の「保育業務マニュアル」等が基礎となります。一日2回の昼礼で、日々の自分たちの業務の実態がマニュアルに沿っているかを確認し、必要に応じて見直しをすることにしていますが、実施には至っていません。園独自及び系列園共通の2つのマニュアルを全職員で計画的に確認し合う機会を持ち、実際に行っている対応や作業との違いがあり、記載内容に疑問がある場合には、園長を通じて本部に上げ、より活用しやすいマニュアルへの改訂に向けた検討につなげることが期待されます。

行事後のアンケートや玄関に設置した意見箱、運営委員会等を通じて保護者の意向を把握しています。新型コロナの感染拡大防止に配慮しながら工夫して実施した行事（運動会、生活発表会等）のアンケートでは、保護者から感謝の声が寄せられています。職員の提案や保護者の意見を園の運営に反映しており、例えば、祖父母のお迎えの際に、玄関がフラットのため孫に靴を履かせにくいとの声があったから、ミニベンチを用意して改善しています。今後、アンケートから感想や意見等を集約した結果と園の意向を保護者にフィードバックすることが期待されます。