東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の経営や運営、保育の理念は会社のホームページや入園案内、園の重要事項説明書等に掲載し、「意欲的に遊び、楽しいことを見つける子」をはじめとした園目標と共に園の玄関に掲示し、園の中・長期計画や保育の「全体的な計画」にも位置付けて展開しています。今年度、更新された理念は、本部作成の資料を基に新規開園前に全職員に研修を実施し、具体例を基に周知しているほか、職員会議で振り返る機会も設けています。行動規範等を記載した新たなクレドカードも職員に配布して浸透を図っています。保護者には入園説明会等の際に周知しています。

エリア長の指導のもと、園長と主任が本部の園担当の支援を受けながら運営を行う体制となっています。職員の等級に応じた職務・職能の定義がマニュアル等に示されているほか、園行事や係の担当表や個々の職務分担表も作成しています。園長は、子どもの興味・関心に寄り添った自然体験を多く取り入れるとともに、子どもたちが安心できる「第二のおうち」のような園を目指す方針を職員や保護者に伝え、実現に向け率先して行動しています。今の保育に気付いてもらえるよう日々職員に働きかけ、丁寧な保育とは何かや園の強みを考える機会を作っています。

会社の方針や決定事項は、園長ミーティングを経て、月1回、正社員が中心に参加する職員会議を中心に、議事録の回覧等を通じて全職員に周知しています。会議では、事前に議題を明確にし、看護や調理、各係・クラスからの報告・連絡事項の共有や、提案等についての検討を行うとともに、園内研修も行っています。週2回の昼礼では、子どもに関する日々の申し送りや園長ミーティングの報告を行い、昼礼ノートや回覧は非正規を含む全職員が確認しています。保護者には、連絡アプリでの配信や園だより、手紙等の配付・掲示により重要な情報を伝えています。

保護者の意向は、発表会等の保護者参加行事後のアンケート調査、個人面談、日々の連絡帳でのやり取り等、様々な機会を通じて収集・把握しています。開園初年度ながら第三者評価も受審して利用者調査（保護者アンケート）も実施しており、保護者の声からは要望等を受け止め、対応の改善を図っている様子が窺えます。職員の意向は、昼礼やクラス会議を通じて、やりたい保育や気を付けていること等を確認するとともに、園長が目標管理の面談時に個々の現状や課題のほか、職場環境や当園全体の課題について把握・検討し、対策につなげています。

地域ニーズや事業動向、経営等に関する情報は、本部の推進担当を中心に各行政の施策や園の収支状況を確認し、園長ミーティングやメール配信、社内グループウェア、社内研修を通じて各園に情報を伝えています。園でも、練馬区の園長会や幼保小の連絡会、研修会への参加、家庭支援センターとの情報交換、近隣の系列園やエリア長とのコミュニケーションを通じて把握し、施設目標や取り組みの検討に活かしています。今年度より見学者アンケートがWebシステム化され、収集・分析や地域性に応じた保育や地域子育て支援の企画立案もしやすくなっています。

会社の理念を基にした当園の中・長期計画は、令和3～5年度までの3年を期間とし、長期目標（子どもを中心とした保育を行い、保育の専門性を高める、子どもと大人が学び合う共主体を確立する、地域交流を行い地域とのつながりを築く）を軸に各年度の取り組みを展開し、具体的な活動を明確にしています。年度の事業計画も策定し、施設業務目標の設定と課題・対策等の分析も別途行い、期ごとに進捗を確認しています。今後、長期目標、中期計画、事業計画、施設目標、予算との連動性をより意識的に示し、一貫性や継続性を担保していくことが望まれます。

法・規範・倫理に関しては、就業規則を入社時に説明し、職員が常に確認できるように事務所に置いているほか、職員が常時携帯するクレドカードには行動規範等が記載されています。国の保育指針や児童虐待防止、個人情報保護等の遵守事項が網羅された業務マニュアルについて入社前研修や階層別研修等で学ぶ機会を設けているほか、当園では「よりよい保育のためのチェックリスト～人権擁護のために～」を用い個々に自己チェックも実施しています。社内のコンプライアンス委員会等への不正通報制度の連絡先も更衣室への掲示により全職員に周知しています。

苦情・相談窓口は、入園案内（重要事項説明書）に会社の本部や練馬区役所の担当課の連絡先を記載し、入園時に保護者に説明を行っています。苦情解決第三者委員の連絡先は園内に掲示していますが、子どもや保護者にとってより身近な存在となるよう工夫することも期待されます。職員は年2回の個人面談やアンケート、送迎時の会話や連絡帳から保護者の苦情等を把握し、園内に投書用の意見箱も設置しています。苦情等を受けた場合には、定められた手順に沿って記録を作成するとともに、エリア長や本部の推進担当と連携して解決を図る体制としています。

会社や区のホームページ、園プログ、外部掲示を通して当園の情報を発信するとともに、定期的に第三者評価を受審し、結果を一般に公表することとしています。見学者を随時案内したり、中学生の職場体験を受け入れ、実習生・ボランティア・体験学習等の受け入れマニュアルに沿って対応するなど、園の透明性確保に努めています。園の地域交流計画を作成し、園庭開放や離乳食試食会も定期的に開催し、コロナ禍で中断や変更はあったものの、園の機能や専門性を活かした地域貢献に取り組んでいます。地元町会や他園との交流・連携を今後の課題としています。

リスク対策を網羅した業務マニュアルや防犯マニュアルを備え、アクシデント管理基準も見やすい場所に掲示しています。事故への対策を最も重視し、園の安全向上計画を作成して、未然防止・対応・再発防止の行動や課題、取り組みを設定し、危険予知トレーニング等を実施しています。月1回の避難訓練やCPR（心肺蘇生）訓練、不審者対応訓練も様々な想定で行っています。自園での事故報告、本部からの他園のアクシデント情報、昼礼でのヒヤリハットも共有して予防・再発防止に努めていますが、対策を手順書等の改訂に反映することが期待されます。

会社として新型コロナウイルス感染症に対するBCPを策定しているほか、園の事業所防災計画（帰宅困難者対策）や災害復旧の流れを作成しています。備蓄の確保や災害用携帯電話の配備を行い、保護者には重要事項説明書を通じて非常災害時の避難場所や伝言ダイヤル等について伝え、協力を求めています。さらに、本部作成の地震・防災ガイドラインに沿って当園の地域環境に応じたBCPを完成させることが望まれます。また、保護者のほか、地元町会など近隣地域との関係を作り、災害時の連携・協力に向けた取り決めを行うなどの取り組みが期待されます。

パソコンやタブレットにはパスワードを設定し、定期的に変更して台帳管理を行うとともに、重要ファイルは園長のみ開封できるように設定しています。また、個人情報に関わる書類は書棚で施錠管理し持ち出しを制限するなど、セキュリティを確保しつつ、正社員が必要時に使用できるよう整理して保管しています。入園時の重要事項説明書に個人情報の利用目的を具体的に列挙し、児童票や児童保育要録等の自己情報の開示請求の権利や連絡先等も明記して保護者に説明し、同意を得ているほか、別途、肖像の使用についても同意書を受領して対応しています。

必要な人材は本部で募集し、見学時の園長面接や本部の園担当の判断を経て選考し、最終的に本社人事にて採用を決定しています。勤務の心得等は業務マニュアルや就業規則に明示し、今年度は新人事制度に基づく人材育成ビジョン（保育士職等級別）を全職員に周知しています。新人は入社前研修や新卒研修コース、チューター制度で育成を図り、クラス配置は本人の希望と資質を考慮し、異動も希望調査を踏まえて決めています。目標管理制度や査定基準も改められ、職員と園長との個別面談を通じた評価結果が賞与や昇給に反映される仕組みが充実しています。

階層別・自由選択の多種多様な社内研修が通年で数多く企画・開催され、全職員が役職や職種、経験、希望に応じて参加できます。オンラインでの実施が主になったことで職員が受講しやすくなっていますが、非正規の受講促進を課題としています。正社員には目標管理と連動した個人別年間研修計画の仕組みがあり、受講実績を査定に反映して個々の意欲に応じた能力向上を支援しています。園内では、受講後のレポートの閲覧や職員会での発表により共有に努め、園内研修もポートフォリオの作成による保護者への情報発信をテーマに計画的に進めています。

時間外労働は土曜出勤や行事準備で若干生じるものの、毎日1時間の昼休憩と週2日の公休を確保し、希望に応じた有休取得を推進しています。園長は、全職員との面談により個々の課題と目標を明確にし、やりがいが持てるように支援しており、行事の担当も企画段階から職員が主体的に進めることを推奨し、相談等があった場合に主任・園長がサポートするようにしています。会社として、疲労やストレスのセルフチェックや産業医による面談の機会を設け、会員制施設の利用割引や懇親会への費用助成、宿舎借り上げ等、充実した福利厚生制度も用意しています。

ホームページやブログ、会社の系列園統一のパンフレットや当園のリーフレットを通じて情報を提供しています。会社のパンフレットには会社の理念・方針、教育プログラム、安全・衛生対策等の基本情報を掲載し、園のリーフレットには園目標、園長からのメッセージ、年間行事、入所定員、保育室の写真等の情報を載せています。見学時によくある13項目の質問と回答が表示されるシステムをホームページに導入しており、園のリーフレットにもその一部を掲載しています。さらに見やすいホームページにするために、今年度中に更新する方向で検討しています。

入園の際は「入園のご案内（重要事項説明書）」や「園のしおり」を保護者に配付しています。入園案内には、園の概要、入園時に必要な書類や料金一覧、緊急時・非常災害時の対策、保育内容に関する相談・苦情の窓口、個人情報の利用、園加入の保険、延長保育の利用条件等を記載しています。入園のしおりには、入園後のお願い事項や一日の流れ、持ち物、給食、日々の健康管理など、園生活を送るために必要な情報を載せています。また、ホームページやパンフレットに保育中の写真や紹介記事を掲載し、分かりやすく効果的な情報提供に努めています。

園見学は電話やWebを活用し、いつでも申し込めるようになっています。感染症対策の観点から1回の案内につき2組まで受け入れ可能とし、通年受け付けています。Webによる予約フォームから最新の申し込み状況が確認でき、希望日時を選択するシステムとなっており、園では受信した内容に応じて電話やメールで個別に連絡しています。当日の案内は園長・主任が行い、子どもの主体性と遊びの継続性を大切にした保育環境や食育活動など、日常の保育場面を通して説明しています。終了後のアンケートもWebを活用して年齢別のニーズを把握しています。

当園は本年度4月に開園しており、開園前の3月に入園希望者や園に関心を寄せている人々を招いて入園説明会を開催しています。「入園のご案内」を配付し、会社本部の役員や園長、主任が事業概要、運営方針、保育内容などについて説明しています。その後、「入園のご案内（重要事項説明書）」を手渡し、園のルールやお願い事項、保育の特色について説明した上で、書面による承諾を得ています。説明会終了後は、担当職員による個別面談を行い、家庭での様子を詳しく聞き取り、「入園前面談シート」、「入園時児童家庭調査票」に記入しています。

入園後は、家庭と園での生活リズムの違いや環境の変化に子どもが無理なく慣れていけるよう、短時間の保育から開始し、保護者と担当職員が話し合い、徐々に時間を延ばしていく「慣れ保育」を実施しています。保護者の就労状況や家庭の事情を確認しつつ、入園当所の保育時間について見通しが持てるよう「慣れ保育日程表」を活用し、子どもを預かる時間を個別に相談しています。職員は泣いている子どもに寄り添い、気持ちを受け止め、抱いたり安心できるような言葉をかけ、入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するために配慮しています。

今年度は、年度途中に1名の退園がありましたが、担当職員がクラスの子どもたちと一緒に「お別れの話」を行っています。散歩先の公園で偶然出会えたときは再会を喜び合い、みんなで遊んでいます。今後の園の計画として、卒園・退園した子どもたちに、行事の案内や年賀状を郵送したいと考えています。新規開設園のため、実施はこれからとなりますが、運営理念に掲げている「第二のおうち」、「いつまでも思い出に残る施設」を目指して、サービスの終了時における支援の在り方を検討し、その継続に向けた取り組みを実践していくことが期待されます。

子どもの個々の成長過程や心身の状況、家庭状況など保育を進める上で必要な子どもの情報は、会社が定める書式に記録しています。個々の成長過程を記録する「児童票」は、0～1歳児は毎月、2～5歳児は3か月ごとに記入しています。離乳食の進度は「食事進行表」、身体発達や病歴等は「児童健康調査票」、「個人健康記録」に記入しています。保護者のスケジュールに合わせて個人面談を年2回実施し、発達の姿を伝え、家庭での様子や意向を把握して「個人面談記録」に記入しています。これらのファイルを事務所内に保管し、職員間で共有しています。

園長と主任で作成した「全体的な計画」を基に、担当職員は年間指導計画、月間指導計画、週案を立案しています。0～2歳児は一人ひとりの発達過程に応じた個別の計画を作成しています。保護者閲覧用として月間指導計画のファイルを玄関ホールに設置し、クラスだよりに毎月のねらいを載せ、クラス別の週案を掲示しています。今後の懇談会や個人面談を通じて、家庭での育児方針や子どもに身につけて欲しい側面を尋ね、個別の計画に活かすとともに、保育指針に示されている領域に沿って保育の意図を保護者に分かりやすく説明する取り組みが期待されます。

職員は指導計画に基づいて保育を実践し、ねらいが適切であったかを振り返り、子ども理解と環境構成を考慮した職員の関わりなど課題を明確にし、次の計画に活かすよう努めています。年間指導計画は年度末、月間指導計画は月末、週案は週末に担当職員が話し合い、反省と評価を記録しています。子どもの様子に応じて見直しを行い、園長や主任の確認を得るようにしています。正規職員が中心となり立案した指導計画は、事務所に保管され誰でも閲覧できますが、非正規を含む全職員に配付し保育の場で活用することで、さらなる向上を図ることが期待されます。

家庭調査票や個人面談を踏まえ、子ども一人ひとりの発達状況を細やかに把握した上で、子どもの主体性を大切にした保育環境を工夫しています。コーナー遊びを基本とし、個々の興味・関心に応じて多彩な遊びを選択することができます。玩具や制作活動に必要な材料も、必要な時に自分で取り出せるよう場所に常備してあります。遊びが展開し、継続性が必要だと判断した場合には、作品の保管や遊びのスペースを確保する工夫もしています。子どもが納得して自らの意思で昼食を食べ始めることができるように、昼食の時間も幅を持たせて設定されています。

子ども同士のトラブルは、職員が双方の子どもから話をよく聴き、その気持ちに寄り添いながら対応するようにしています。発達の過程で生じやすいトラブルについては、あらかじめ入園説明会でしおりを配布して、子どもの姿や園の対応を保護者に説明しているほか、入園後も日々のやりとりにて、保護者同士のトラブルにならないように、理解を得る努力をしています。また職員間でも、昼礼等で各クラスで起こったトラブルとその対応を全体で共有しながら、子ども同士のトラブルの防止とより良い対応策について常に検討しています。

今年度は、開園1年目のため、年長児は1名となっていますが、区内の保幼小連携会議に参加したり、年長児の入学予定先の小学校へ園長が訪問するなど、情報収集や小学校との連携に努めています。コロナ禍のため、園児の小学校訪問等が困難な状況が続いていますが、今後は感染状況等を考慮しながら、小学校のほか、卒園後に利用する可能性のある学童保育所等への見学、同じ学校区にある保育園の年長児同士の交流等を企画するなど、小学校入学までに顔見知りが増え、学校生活に馴染みやすくなるような機会を可能な範囲で提供していくことが期待されます。

登園時には、必ず保護者から直接、子どもの家庭での様子を確認しています。また連絡ノートや「個人健康観察カード」を活用して、本人や家族の体調把握も丁寧に行っています。降園時には、保護者に子どもの様子を直接伝え、伝達事項を確認するように努めています。園独自で考案した「クラス引継ぎ表」を活用し、担任がいない場合でも、伝達漏れが起きないように配慮しています。クラスの様子もアプリ等で配信して、共有できるようにしています。子どもにけがや体調不良があるときには、まず電話で保護者に一報を入れて様子を知らせるようにしています。

子どもの意欲と継続性を大切にしながら、基本的な生活習慣が無理なく身につくように援助を行っています。0～2歳児については、一人ひとりの個別指導計画と成長の記録を基に、子どもの発達に応じた関わりを心がけています。排泄等は、子どもの排尿間隔を見極めながらトイレに誘ったり、トイレに座って排尿することができた際には大いに褒めて、自信や意欲につながるように援助しています。食事や衣服の着脱等についても、日々の取り組みを保護者に伝え、家庭での子どもの様子を丁寧に聴き取りながら、家庭と連携して進めていくように配慮しています。

「生活午睡記録表」等を活用することによって、子どもたちの状況を職員間で共有し、一人ひとりの子どもの安定した生活リズムに配慮した保育を行っています。家庭と連携を取り、生活時間全体を把握するよう努めながら、十分な睡眠で休息が取れるように配慮しています。睡眠中は、SIDSの予防のために、0歳児は5分ごと、1・2歳児は10分ごと、3歳児以上は30分ごとに記録をつけています。早く目覚めてしまったり、眠れない場合等でも、子どもの個々の状況に合わせて、別室を設けて保育を実施する等の柔軟な対応を工夫しています。

全てのクラスでコーナー遊びを設定して、子どもの自主性や自発性を尊重する保育環境を創り上げています。安全で温もりの感じられる良質な木製玩具等を多く用意して、子どもたちが、それらを自由に選び、取り出しやすいように配置しています。保育士と子どもが直接ふれ合いながら、子ども一人ひとりの思いや発想が一層広がるように配慮しています。遊びの継続性についても大切にしており、子どもが気に入った遊びを翌日もじっくりと続けられるように、保管場所を設けるなどの工夫をしています。朝夕の合同保育においても、一層充実を図っています。

年間指導計画や週案を基に、年齢に応じた手遊びやふれ合い遊び、また絵本読みなどを多く取り入れており、遊びを通して言葉の表現による伝え合いを楽しめるように配慮しています。また、コーナーに設定されたままごと等のごっこ遊びも、チェーンや紐、フェルト等を用意して、自由な見立て遊びが展開できるように努めています。幼児クラスでは、廃材を含めた多彩な素材が子どもたちが取り出しやすい場所に用意するなど、子どもが工作や絵画制作などの表現活動に自然と親しみながら、自発的な表現力が育つ環境作りに取り組んでいます。

開園以来、園舎の周りにある狭いスペースを有効に活用して野菜の栽培や生物の飼育を続けています。プランター等を利用した小さな畑にカカシを立たせるなど工夫を凝らして子どもたちのモチベーションを高め、野菜の成長を見守りながら、収穫を行い、仲間と共に味わう体験にもつなげています。園庭についても、どんぐりの木を植え、芝生化を進めることで、昆虫などが自然とやってくるようになっています。子どもたちが園の外へ散歩に出られないときでも、四季折々の五感を通した探索活動や発見の体験が可能となるように、保育環境の充実に努めています。

コロナ禍のため、開園以来、多くの行事が実施困難な中、夏祭りや運動会、ハロウィンなどは、子どもたちだけで実施できるように工夫して企画し、実施しています。行事のテーマは、各クラスで子どもの興味や関心に即したものから創り上げるように配慮しており、行事の計画・企画書を丁寧に作成して進めています。園で初めての大きな行事となった夏祭りでは、幼児クラスの子どもたちと一緒に全体テーマを「いきもの」と決めて、様々な表現活動を楽しみ、装飾やお店屋さんごっこの企画につなげています。今後も可能な限り多くの行事の開催が期待されます。

夏祭りや運動会などで、みんなで協力してやり遂げることのできた体験を保育の中でも大切にし、子どもたちと一緒に振り返る機会を多く持つようにしています。それぞれの行事が終わってからも、夏祭りのゲームで使用したものを取り入れた遊びを一緒に楽しんだり、運動会ごっこのような遊びを展開したりしています。また、行事のプロセスをドキュメンテーション（視覚的な記録）にして、玄関先に掲示することによって、送迎時に子どもが保護者と一緒に楽しかった体験を振り返ったり、喜びを言葉にしたりする機会が持てるように工夫しています。

コロナ禍のため、保護者の参加する園内行事については実施が困難でした。夏祭りや運動会など、子どもたちだけで行った行事については、行事までの日々の準備や取り組みの様子をビデオで撮影し、個人面談の際に保護者に見てもらったり、連絡ノートを活用したりして、子どもが意欲的に取り組むためのサポートについて、家庭の理解と協力が得られるように努めています。行事後は、プロセスをドキュメンテーションにして玄関先に掲示することで、改めてその意義や子どもたちの成長について保護者と共有し、理解を深めてもらう機会を提供しています。

保育時間の長い子どもたちが安心して過ごせるよう、可能な限り合同保育の時間を短くして、各クラスで自分の好きな遊びを存分に楽しみ、落ち着いて過ごせる時間を長めに取れるように配慮しています。日中の子どもの様子や活動に合わせて、送迎時に担当職員がいない場合でも、その日の子どもの様子を具体的なエピソードを交えてしっかりと保護者に伝えられるよう、職員間で協力し、連携を図っています。特に伝達事項がある場合には、園独自で考案した「クラス引継ぎ表」を活用して、伝え忘れ等のトラブルが起きないように努めています。

合同保育に入るときは、子どもが遊び始める前に紙芝居や絵本を読み聞かせるなど、気持ちを落ち着かせてから場面を切り替えていくように配慮しています。合同保育では、木の温もりのある内装に加えて、子どもがぶつかっても事故にならないよう、安全に配慮されたスペースを整えています。また、その日の子どもの年齢構成によって、玩具の選択やコーナー保育の設定に変化を持たせています。さらに、異年齢の子ども同士が一緒に楽しく遊べるような玩具も導入して、合同保育ならではの異年齢の交流が充実したものになるように努めています。

日々の献立の味付けは、材料を厳選して薄味になるように配慮しています。また、栄養士が普段から直接クラスに出向いて給食時の子どもの様子を確かめたり、保育士と積極的に意見交換をするように努めています。その上で、子どもの食が進むように、日々工夫を凝らしています。毎月の給食会議での職員の意見も踏まえながら、メニューや調理方法の改善に活かしています。その結果、本部から提供される共通の献立やレシピの中にも、見た目にも楽しい特別な行事食に限らず、盛り付けや味付けに一工夫を加えて仕上げるなど、細やかな配慮を行っています。

アレルギーへの配慮の必要な園児については、入園時面談の際に、主治医に「生活管理指導表」に必要事項を記載してもらい、アレルギーの状況や対応について個別の面談を行うなど、本部と連携しながら、安心できる制度を整え、随時対応を更新しています。実際の調理や配膳時の確認事項などに関する充実したマニュアルも用意されています。職員も子どもも安心して、また日常の保育で手順が分かりやすく共有できるもので、無理なく適切に運用されています。子どもの日々の体調により保護者の要望を取り入れた調理の仕方や献立の個別対応も行っています。

園全体で協力しながら食育活動に力を入れています。お米や大根、ニンジン、レタス、ホウレン草、ブロッコリー等、園庭で栽培した食物を活かし、給食やおやつで提供する機会を持っています。コロナ禍の中で、調理器具の共有ができないなど様々な困難がある中でも、子どもたちが調理を体験する機会が持てるよう、3歳児以上児では栄養士等と協力してクッキング保育を実施しています。3歳未満児にも野菜などに直接触れる機会を設けたり徐々に実施する内容と機会を広げています。出汁の飲み比べなど、日本の文化的な味覚に接する機会も工夫しています。

保育の「全体的計画」や保健指導計画等を基に、手洗い・うがい、咳エチケット、歯磨き等の基本的な衛生習慣が身に付くよう、年齢に合わせた指導を行っています。新型コロナウイルス感染症への予防対策として、食事の仕方なども加わっています。病気やけがの予防についても、各クラスで子どもに分かりやすく伝える工夫をしています。戸外への散歩は、安全な歩き方や交通ルールを学ぶ機会となっています。様々な身体の働きを伝える絵本など、日常の保育場面で子どもが楽しく自分の身体のことを知り、体調や健康に関心を持てるよう、工夫しています。

入園前の説明会で、保護者に入園のしおりを配付して、与薬等に関する会社や園の方針を説明しています。保育中の与薬の依頼は受け付けない原則ながらも、特例措置を設けています。すなわち、医師の指示書による処方薬のみの与薬とし、保護者の同意を得て、診断内容などの情報共有を行った上で支援しています。この他の医療的なケアに関する家庭からの要望には、個別に状況を把握しながら応じています。本部のマニュアルや相談できる体制があり、具体的な対応について園全体で共有して、安全かつ慎重に進めていくように配慮しています。

感染症が発生した際、症状や注意点等を玄関に掲示して、迅速に保護者へ周知しています。登降園時に保護者が注意事項を確認できるようにすることで、対応について速やかな連携が可能となっています。医師からの治癒証明書の提出についても、保護者の理解と協力が得られています。SIDSの予防の取り組みは、入園説明会でしおりを配布して、保護者に説明する機会を設けています。入園児の個人面談で、子どもの睡眠の状況を把握する際にも、安全のために仰向けで寝かせた上で、呼吸チェックをしていることなどを伝えながら予防の啓発も行っています。

保護者の就労や家庭の事情による、保育時間や送迎者の変更等の連絡は、0歳児は「視診表」、「申し送り表」、1～5歳児は「引き継ぎ書」に記入し、職員間で共有して個別に対応しています。保護者とのコミニュケーションは、送迎時の会話と連絡ノートが中心になっていますが、連絡ノートに記入された保護者の思いや質問等は園長・主任に報告し、助言を受けた担当職員が返事を記入しています。職員間で連携し、子どもの状況をどのように伝え理解を得るか、信頼関係をどのように深めていくかを考え、保護者の個々の事情に応じた支援に努めています。

現在、登降園時の受け入れ・引き渡しは、0～1歳児はテラス、2～5歳児は玄関で行っています。入室できない保護者に子どもの姿を伝えるために、ICTを活用してアプリ配信したり、保育中の写真にコメントを添えたドキュメンテーションや個人別のポートフォリオを玄関ホールに掲示しています。子どもたちが体験している活動を可視化して伝える取り組みは、子どもの発達を知る機会となり、保護者との信頼関係の構築に寄与し、保護者と子どもの話題提供として家族の感情が共有されるなど家庭での子育て支援や共育てにつながる取り組みとなっています。

年度前半は、感染予防の観点から親子で参加する行事や保育参加、懇談会は控えていますが、個別の相談や面談は実施しています。年度後半は、オンラインによる運営委員会の開催、発表会や卒園式への保護者の参加を予定しています。今後に向けて、保育参加で職員の子どもへの関わり方を見る中で、家庭での子育ての参考にしたり、懇談会での保護者同士の紹介、グループワークを通じた交流、行事の手伝いを導入するなど、保護者の養育力を高めるために、園の保育活動への参加を呼びかけ、保護者同士が交流できる自主活動を支援していくことが期待されます。

園周辺には、子どもが安全に遊べる公園が複数あります。子どもたちはクラスごとに散歩に出かけ、地域の人に挨拶したり、交通ルールや公共マナーを学び、近隣公園の自然に触れて遊んでいます。今年度の計画として、災害時の一時避難場所に指定された小学校への避難誘導訓練の実施に向けて取り組んでいます。また、地域の中学校から3名の職場体験を受け入れ、子どもたちとふれ合う機会を設けています。園として、今後も積極的に地域との連携を深めていきたいという意向を持ち、近隣区立園、小中学校、系列園との連絡を取り合っています。

園の地域交流計画を作成し、門扉前の地域向けの掲示板に「園庭開放・保育園で遊んでみませんか」、「離乳食の試食会へ来ませんか」等のポスターを貼り、参加を呼びかけています。中断はあったものの、定期的に園庭や施設を開放して地域の親子との交流を図り、近隣の子どもと園児が天然芝の園庭で一緒に遊んだり、0歳児のいる家族と妊婦に離乳食を提供し、調理の職員が作り方を説明しています。地域に開かれた園を目指し、ホームページを活用した発信や掲示物での子育て情報の提供に努め、子どもたちが地域の様々な人とふれ合う機会を確保しています。

入園に際し、重要事項説明書に明記された個人情報の利用目的、写真等の取り扱いにおけるプライバシー保護への配慮等について、保護者に説明しています。その上で、肖像の使用に関する同意書も受領しています。ホームページやブログの投稿、園だよりやクラスだよりに写真を掲載するときは、個別の配慮と確認を行っています。園見学の受け付けフォームにも個人情報の取り扱いに関する同意を得るシステムを導入しています。日頃の業務で知り得た子どもや保護者の情報と記録の保管に細心の注意を払い、義務付けられた事務所での施錠管理も徹底しています。

毎日のオムツ交換は、人目に付かない決められた場所で清潔なマットを用意して行っています。幼児クラスのトイレは個別のブースがあり、扉の鍵は子どもが自由に開閉できますが、緊急時は即座に解錠できるよう職員の手が届く位置に設置されています。低年齢児はズボンを履く、上着を脱ぐ等の着脱の動作を分割し、順序に即した援助を行い、子どもを全裸にさせないよう気を配っています。水遊び時の着替えではカーテンを閉め、健康診断は棚をパーテーション代わりにして男女別に行うなど、子どもの羞恥心やプライバシーに配慮した保育を実践しています。

登園時の視診や日中の保育を通して子どもの全身状態を観察しています。保育中に気になる姿を発見した際は園長・主任に報告し、家庭環境や子どもの様子を把握しています。区の関係機関と連携し、必要があれば子ども家庭支援センターに相談するなど支援体制を整えています。育児に否定的な発言をしたり気になる様子が見受けられる保護者には意識的に声をかけ、個別面談も行っています。子どもの権利を守り、十分な愛情を注ぎ、発達に応じた保育を提供するために「不適切な保育」をテーマに職員間で話し合い学びを深めて、虐待の未然防止に努めています。

開園前の3月に園スタッフの顔合わせ会を行い、園長から職員に向けて会社の運営方針や保育理念を説明しています。新規開設園としての土台づくりを目指し、初年度のテーマとして「心の木」を伝え、人間形成の根となる非認知能力を育み、子どもの主体性を尊重した保育の在り方など、今後の方針を伝え意思統一を図っています。また、入園式を迎えるにあたって準備すべきことを周知しています。職員は会社が策定した系列園統一のマニュアルに目を通し、分からないことがあればいつでも確認できるように、各種マニュアルを事務所内に整備しています。

日頃の職員同士のコミニュケーションを通じて園の業務水準の向上を図っています。職員の提案を取り入れ、8月に作成した園独自の手順書として「早番遅番の流れ」、「遅番確認表」、「トイレ掃除、廊下などの回し方」があり、当番職員の仕事内容が明確となり、円滑に業務を進めるための効率化が図られています。社内統一のアクシデント報告書式が見直された際は、昼礼で記入方法を周知しています。会議録は読んだ後にチェックを入れることも義務付けています。保護者からの提案事項は、園長が本部にその都度報告・相談し、迅速な対応に努めています。

職員は業務にあたり、保育園業務マニュアルのほか、各分野のマニュアル等に定められた基本事項に沿って対応しています。これらのマニュアルの見直し・改訂は随時、本部を中心に行っていますが、当園は開園間もなく、まだ独自の手順書等が少ないこともあり、園での実施は確認できませんでした。今後のさらなる業務水準の向上に向けて、全職員でマニュアル等をチェックし、現行の記載変更や園内のルール・手順作成の必要性について意見提案を行う方法や時期等を明確にするなど、より具体的で実効性のある仕組み作りを検討することが期待されます。