東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事務室には児童憲章、保育理念、保育方針を掲示して職員が常に見られるようにしている。毎月の職員会議では保育理念や保育方針を照らし合わせながらねらいに繋げ、子どもや保護者とのコミュニケーションを大切にする保育についても話し合い理解を促していたが、日によって職員の休みで職員数が変化するため現在は行えていない。保護者には入園時の個別面談時に重要事項説明書で理念や方針を説明している。また現在はコロナ禍で保護者会が開かれていないので、クラス担任が４・５月の時点で今年度行う事をお知らせとして作成し手渡ししている。

施設長は「生きる力と育てる力」という保育理念と「あたたかく丁寧な保育」という保育方針をもとに、職員一人一人と向き合いながら、気持ちを受け止めながら保育の悩みや思いについて具体的な内容を助言している。また職員には高い保育の質を望んでいるわけではなく、職員の個性や性格に合った、自分の保育をしてほしいと願い、経験による職員の差を理解して育成に努めている。毎年会社の「保育研究発表会」に向け、早い時期から題材を決めるので職員もチームとして取り組み、今年度のテーマを基に研究をしていく事でリーダーシップを発揮している。

園の事案は職員会議で検討して決定する手順であり、園で解決や決定が出来ない案件に関しては本社と相談して意思決定がなされている。また系列園が集まる園長会議でも事案によっては意見交換して決定する場合もある。決定された内容は職員会議で周知しており、参加できない職員には議事録を施設長や主任が欠席者に直接出向き説明をして理解を促している。また緊急に決定事項の周知が必要な場合は、職員を廊下に集め短時間で説明する事や、施設長が直接クラスを回って説明し確実に周知している。保護者にはお知らせとして手紙で配布している。

園は保護者の意向は、送迎時にお互いのコミュニケーションの中で把握する事に力を入れている。コロナ禍で保護者は玄関での対応だが、一人ずつしか入る事が出来ない代わりに、１対１で色々と話が出来ている。お迎えの時に担任が話せなかった場合でも後で保護者から電話が入る事もあり、担任が対応している。また連絡帳や個人ノートで意見や要望の入る事もあり、特にコロナ禍では保護者も行事に参加したい、参加できる行事を検討してほしいという声も多く聞かれ、職員会議で検討して園でDVDを撮り後日保護者に渡して喜ばれている。

施設長は職員と年２回の面談時や、また普段の会話で職員の意見や要望は良く把握できている。また本社とも年２回の面談があり、普段話す機会が無いので色々な意向が確認できている。施設長は職員会議の中でも職員の意見がある場合は、事前に議題として上げて話し合いを行っている。現在はコロナ禍でもあり、看護師より玩具の消毒の仕方について、また玩具の取り扱いをもっと丁寧に扱った方がいい等の意見があり、話し合いの場を持つ中で皆と共有している。従来は週１～２回の消毒であったが、看護師の提案で現在では毎日昼休みに消毒を行っている。

本社作成の中長期計画は職員会議で読み合わせし、会議後も個別に事務室に読みに来てもらう事で周知している。事業計画書も会社の定型で施設長と主任が作成し職員会議で職員に周知している。しかし事業計画書は単年度計画としてポイントが纏められているが、中長期計画との繋がりが確認できず、今年度は中長期計画の２年目として２年次の実施項目にどのように活動するか園の特性に合わせた活動が望まれる。現在本社で様式を検討中で、定型の事業計画に中長期計画との繋がりや施設長の思い、重点項目も加えた事業計画で職員と共有する事を期待したい。

園では就業規則の服務規程を全職員が閲覧している。また開園時から、職員会議の中で職員が人権について勉強したことを発表して意見交換する事を実施し、それぞれ身に付いているが、全員で見直す事はしていない。現在は保育園チェックリスト16項目を年に１～２回実施して集め施設長から本社に提出している。内容は個人面談時に活用しているがこの内容は皆で共有する事や意見交換する等有効な活用方法も検討されたい。尚、現在は人権擁護のためのセルフチェックリスト(全国保育士会）は職員に配付のみで実施はこれからなので今後の活用を期待したい。

園では苦情対応マニュアルに基づき意見や苦情があった場合の対応フローが明確になっている。玄関には意見箱の設置や意見・苦情の受付先、第三者委員の相談先も掲示されており、日常では送迎時の口頭でのコミュニケーションを大事にしている事から保護者に言いやすい環境を作っている。現在まで苦情は発生していないが様式に基づいて仕組みは用意されており、第三者委員に対しては、年度末に年間のお礼と園の対応状況をメールで報告している。尚、園では苦情解決までの対応フローがあるので、本社で系列園全体のフローを作成する時の参考とされたい。

開園時は虐待防止マニュアルの読み合わせを行い、虐待研修も２年目までは行っていたが今年度は実施できていない。園の事情としてコロナ禍でリモート研修も増えているが時間帯が午睡中のため難しさもある。現在各保育室にはカメラが設置されており施設長と本社が映像を確認できるアカウントを持ち、施設長が気になった場合は本社に連絡して確認してもらう仕組みがある。また職員からも月１回はカメラ映像を見て保育の振り返りも行いたいと要望も入っている。今まで虐待の事例はないが、疑いがあった時は関係機関や本社に連絡相談する体制がある。

園の立地条件や周辺環境から保育のリスクを、新型コロナウィルス感染症、不審者・侵入、事故、火事・災害と特定している。新型コロナウィルス感染症対策は本社の防止対策の共通ルール及び看護師の情報を踏まえ対応している。また園は商店街の３階建てのビル１階に位置する事から不審者対応訓練、また火事や災害は避難訓練を毎月実施し実施後の反省を記録化している。事故に関しては未然防止対応としてヒヤリハット管理を行い、再発防止に繋げて対策を講じている。また園独自に看護師と衛生管理や感染症対策等に関するマニュアルを作成している。

園では事故の未然防止対応としてヒヤリハット管理を行っている。開園時からヒヤリハットの様式を試行錯誤し、管理しやすい、分かりやすい方法を求め現在は怪我に発展するような内容はヒヤリハット報告書として園保管し、日々のヒヤリハットが書き込めるシートはクラス保管として運用している。月に一人３～４件、園としては20件程のヒヤリハットが出されているが、クラスで保管している内容も全て園管理として集中する方が望ましい。多数集まっているので、一元管理して発生内容別や時間、場所など分類をして再発防止に活かす等検討を期待したい。

園の個人情報や児童票の紙情報は書庫に施錠して厳重に保管されている。また電子情報は、園は２台のPCを保有し全てパスワード設定をしている。１台は職員用で終了後は書庫に戻す事をルールとして施錠管理している。保護者に対して個人情報の取り扱いに関しては、重要事項説明書で説明し利用契約書に署名をもらっている。ビデオ撮影や写真撮影も含まれ、第三者に公開する場合は、モザイク処理や予め保護者の了解を得る事としている。今後のICT化を踏まえ動画配信の場面の増加が予測される事より、今から肖像権に関する承諾書の検討も進められたい。

施設長は職員と目標管理シートの面談時に、主任候補者には目標の達成度とともに来年度以降に目指したい姿や期待について話をしている。但し全職員の面談時に対して将来の展望について話す事は出来ていないので、今後は個々の考え方を確認するためにも、将来の姿について会話する事を進められたい。現在キャリアパスは、本社に於いて評価制度や昇格確定までの流れ、昇給等の基準を明確にした給与表などをベースに分かりやすいキャリアパスとして進化させていく検討をしており、完成時には職員面談時に有効に活用して会話していく事に期待したい。

施設長の人材育成に向けた基本的な考え方は、高い保育の質を最初から求めず、職員一人ひとりのスキルや経験を加味しながら、保育者に合わせた保育の仕方をサポートしていく事が大事と考えている。そのために個々の特性に合わせて能力向上、スキルアップをしていく事や、ちょっとしたことでも褒める事を大切にし、個々に得意な領域を更に伸ばしていく事を基本として考えている。現在は人材育成計画も職員育成計画もないが、本社で進めているキャリアパスの進化版の完成と施設長の人材育成の考え方を踏まえて園の育成計画を整備される事に期待したい。

園の外部研修は区の年間14項目の研修に対して参加メンバーを特定して計画化している。研修計画一覧を全職員に回覧して、希望に応じて申し込む方法をとっており、勤務形態に関わらず参加する事が出来るようにしている。一方園内研修は看護師より嘔吐処理について、また感染症について実施したり、「子どもがこちらを向く言葉かけ」を話し合う等実施しているが、年間で計画はしていない。看護に関わる領域や子どもの人権に関わる部分など職員と相談して、予め年度の初めに年間で実施したい研修テーマの計画を立て、職員全員と共有する事に期待したい。

会社のホームページには保育理念の「生きる力と育てる力」及び保育目標の「あたたかく丁寧な保育」を掲げ、園の概要には、園の特色として自然が多いことや公園の数、外部講師の教育、食育などの取り組みと共に、園長や職員からのメッセージが掲載されている。区のホームページのぽよなび（保幼）には、施設情報や空き情報、入園申込みの手順がわかるようになっている。園で作成したパンフレットは、園の取り組みのカリキュラムや１日の様子を詳しく載せるなどの見直をして、利用希望者にわかりやすい情報の提供ができるようにしている。

園の情報は、毎月の在籍園児情報を区に報告すると共に、年２回栄養管理報告書を保健所に提出している。また、区の保育に関する指導監査を年１回は受け、毎月１回の巡回相談で、保育環境や書類の書き方などの指導を受けている。園の基本的な施設情報は、区の保育施設案内や保育所幼稚園案内の情報サイトに掲載され、いつでも確認できるようになっている。保健センターに、会社のパンフレットと園で実施していることをメモにして渡している。

見学の希望には、電話で申し込むか、会社のホームページから申し込んでもらい対応している。日にちは見学者の希望に添うように決め、１日１名を受け入れ、子どもが園外に出かけている10時からを設定している。見学者にはパンフレットを渡し、園長又は主任が対応して、園舎内を案内している。見学者から持ち物に関する質問があり丁寧に説明をして、終了後には見学者感想アンケートをお願いしている。

入園が決定すると、保護者から園の方に連絡が入ることになっているので、面談日時を伝えている。入園前個人面談は施設長が対応し、入園のしおり兼重要事項説明書や児童票、入園前の子どもの状況の書類を渡し、内容を聞き取りながら説明をしている。渡した書類は入園前か入園当日に記入して持参してもらうように伝えている。入園のしおり兼重要事項説明書の説明は施設長が行い、利用契約書に記入して後日持参してもらい、説明内容に対しての同意を得るようにしている。

入園前面談で把握した子どもや保護者の個別の情報は、面談が終了すると入園までの生活状況や健康調査票、アレルギーの対応、個別に配慮が必要な対応などについて、入園前面談の記録に、施設長が記録している。記録した内容は、３月に行われる職員会議で報告がされるとともに、クラス担任には個別に伝えられている。また、入園後には保護者が持参した書類が整うので、４月の職員会議では詳細な情報の提供がされ、更に職員間で共有がされるようになっている。

入園前面談で慣れ保育の説明をして、園としては、２週間を目途に慣れ保育を進めることと、仕事の復帰に合わせて無理のないように進めることを伝えている。初めは９時から10時までの１時間を経験し、その後は１時間ずつ伸ばしていくが、泣くなどへの配慮や個人差があることを考えたり、水分の補給ができたのかなども判断材料にして、保護者の事情にも配慮しながら、保育時間を延ばして行き、決めた保育時間になるようにしている。

入園前の面談で把握した子どもの生活状況や健康状態を踏まえ、入園後の子どもの生活や発達状況は、保育活動の中で把握し、保育日誌や個別の指導計画などに反映されている。保育の経過記録は０歳児と１歳児は毎月、２歳児は２か月毎、３歳児から５歳児は年４回記録し、子どもの育ちを健康やあそび、人間関係などを確認して記録している。家庭での様子は０歳児から２歳児は連絡帳（複写）で３歳児から５歳児は個人ノートに記録し把握できるようになっている。個人面談は個別に声がかかった時に実施し、現在２件の要望に対応し記録している。

全体的な計画の基本は会社が作成して配信されるので施設長は食育の推進、危機管理、災害への備えなどの６項目に加筆している。職員とは年度初めの職員会議で年齢別に読み合いクラス担任とも話し合う機会をもっている。年間指導計画は年１回の見直し月案や週案は月末と週末に反省・評価と自己評価を記録している。日々の保育の考察（評価反省）を記入しているが何を考察するのか視点を定めるとより生きたものになると思われる。玄関にはクラス別の本日の活動とねらいを写真とともに掲示しているので、翌日の活動予定を知らせる方法の検討を期待したい。

職員会議は事前に日時は決めず職員のシフト体制を見て、月１～２回30分から１時間で開催してクラスの様子の情報交換をしている。緊急の場合には廊下に集合したり施設長がクラスを廻って伝えている。早番からの伝言や日中の様子の伝言は引き継ぎノートに記入している。日々の情報の共有方法は、回覧をしたり、ボードに書くなどいろいろ試みをしてきたが、今はタイムカードの上の日程表のボードの空欄に共有する情報を書く方法で統一している。クラスの個別の子どもの記録は統一した書式をつくるなど、年次をまたいで保管できる工夫が必要と思われる。

子どもの姿は、入園時の保護者面談で把握した入園前の生活状況を基に、入園後は日々の保育や家庭からの連絡帳、個人ノートで把握するなど、全体的な姿を踏まえて日々の保育ができるようにしている。保育所保育指針を理解して保育することが大事と考えているので、時間のある時には読み合わせをしたいと考えている。子どもの成長の姿は、保育経過記録に、０歳児と１歳児は毎月、２歳児は２か月毎に、３歳児から５歳児は年４回記録し、把握できるようにしている。

子どもが遊びたい時に自由に玩具が取れたり、自分で考えて行動できることが大事だと考え、棚の高さに合わせて玩具を置いたり、絵本を選べるように棚に置くなど、興味をもって行動できる環境を工夫している。また、朝夕の時間は全クラスの合同保育を取り入れているが、日中は大きい子と小さい子が関わって遊ぶことができるように、例えば、０歳児や１歳児の部屋に５歳児が行って一緒に遊んだり、お世話をするなど、異年齢の保育を行う機会をもっている。

子ども同士のトラブルに対しては、双方の子どもの気持ちを受けとめるようにしながら、してはいけないことについてはやった側にきちんと話をして伝えるようにしている。また、気持ちをいつまでも引きずることのないように関わるようにしている。ヒヤリハットの用紙には事故のレベル欄があり、ヒヤリハットか受診不要の怪我欄にチェックを入れ、状況や原因、改善点・指導内容などを記録している。５歳児は９月になると昼寝をなくし、字や数字を遊びながら書いたり、運動遊びをするなどして就学を意識して取り組んでいる。

保護者の送迎は一人ずつ玄関で行われている。朝は早番職員が玄関で受け入れ、検温表に体温や体調を記入するとともに、登園時間や体温、全身状態、顔色、機嫌などの記録もするようになっている。また、クラス別の連絡事項表には、迎えの時間や迎え者名を記入し、連絡事項欄には翌日の登園降園時間が記録されるなど、きめ細かい把握をしている。０歳児から２歳児は連絡帳を、３歳児から５歳児は個人ノートを保護者から受け取っている。

基本的な生活習慣は、個別にコミュニケーションを取るようにしたいので、口頭で伝えている。保護者から担任に対して電話が入ることもあるので、その時には、担任が電話に出て対応している。トイレトレーニングは１歳児の後半から、少しずつトイレに座れるようになると始めている。箸の使用については、家庭で使用しているかを把握して３歳児から始めるようにしている。午睡時間の設定は、保護者から昼寝は必要ないや30分にしてほしいなどに対して個別に設定をしている。５歳児は９月から午睡をなくし、疲れた場合には休息をとるようにしている。

降園時には玄関で、クラス担任が子どもの様子を伝えるようにしている。玄関の掲示板には、クラス毎の保育の記録と写真と写真のみのファイルにした物、今日の給食のメニューと写真、登園時の約束として手指の消毒・体温・検温の掲示、クラス毎の登降園時の体温やイラスト入りの全身状態の確認表などを記録する用紙が置かれている。クラス毎の引き継ぎノートには朝と夕の記録欄があり、保護者からの連絡がクラスに伝えられ、園から保護者への連絡が記録され伝えられる仕組みになっている。

園舎はワンフロアで、０歳児と１歳児の部屋と２歳児と４・５歳児の部屋、３歳児の部屋に分かれて生活している。日常的に職員同士で声をかけあい、例えば、３歳児の部屋に１歳児が遊びに出かけたり、２歳児と３歳児が一緒に遊ぶなどの機会を設けている。異年齢の組み合わせで散歩に出かける時には、危なくない公園を選ぶなどの配慮をしてでかけている。また、子どもの遊びの時間を保障するために、終わりの時間を10分程延ばして遊ばせるなどの配慮をすることもある。

毎月の表現活動の一環として、職員が制作活動のテーマを決めて取り組んでいる。例えば、訪問時にはひな祭りのひな人形の制作物を玄関に掲示して、保護者と一緒に見て楽しめるようにしている。毎朝行われる朝の会は２歳児から５歳児が９時から始め、歌を歌ったり、今日の活動の内容を伝えたりしている。また、外部講師の先生によるリズム遊びや英語のカリキュラムを行う時間をもっている。絵本の読み聞かせや紙芝居を読んだ後には登場人物の話をする機会もある。子どもが集団で遊ぶことを嫌がった時に、職員が側につくなどして促すようにしている。

戸外には自然に触れたり、身体を動かすことを目的に、天気が良ければ毎日のように出かけている。園舎の近隣には５か所の公園があり、公園マップには公園毎の特徴を掲載している。また、AEDの設置してある地図も作成して緊急の事態に対応できるようにしている。園外に出かける時には、散歩表に行先や人数、引率の人数、帰園時間などを記入して出かけ、公園に秋を見つける散歩では松笠や落ち葉を拾って帰っている。クラス担任が、車が来たら止まることや手を離さないこと、話しながら歩かないことなどを伝え、ケガがないように配慮して出かけている。

年間の行事では、行事毎に職員が２～３人でチームを作り、プログラムの内容を考え全体をまとめる役割をしている。例えば、運動会ではクラス担任と子どもの出来ることを相談して、プログラムの内容に入れたり、子どもが制作物をどう作るのかを話し合うなどして、協力できる機会をもてるようにしている。行事を実施する時には、子どもが喜び、楽しんで参加できることを心がけている。また、終了後には、褒められる経験を通して、やり遂げた喜びを味わえるようにしている。

年度の初めには年間行事予定表を配信し、知らせている。コロナ禍で、行事には保護者の参加ができないでいるが、園だよりで詳細な内容を事前に知らせたり、実施後には内容を知らせる方法を工夫している。例えば、運動会は平日に０歳児から５歳児で近くの公園で行ったり、生活発表会は園内で実施し、それぞれの実施後には保護者には動画を配信して知らせたり、玄関に写真を掲示するなど工夫している。保護者には、子どもの成長の姿を見てもらいたいと考えている。

朝は８時過ぎからの登園で、クラス別保育は９時から行っている。夕方は17時になると全クラス合同で保育を行い、18時30分過ぎには全園児が降園している。玄関が登降園の受け渡し場所になっていることもあり、朝夕の保育室は玄関に近い４・５歳児室で行っている。朝夕を利用している子どもが少ないので、４・５歳児の保育室で自由に好きな遊びを楽しめるようにしている。

朝夕の保育は、職員のシフト体制で実施し、延長保育日誌には、お迎え時間や子どもの様子、補食の内容を記録している。延長用の玩具を用意はしていないが、保育室にある玩具で自由に遊んだり、玩具だけでなく手遊びやゲームをしたり、歌を歌うなど、楽しく過ごせるように工夫している。保護者には連絡帳や個人ノートを渡すとともに、引き継ぎノートの記入されている子どもの様子や連絡事項を伝えている。

給食は、クラス毎に配膳をして食べている。食事の環境では、密を避けるために席を離すようにしているが落ち着かないこともあり、交互に座るように配慮している。また、４歳児と５歳児には黙食を促すようにして、安全に食事ができるようにしている。０歳児では、個別のトレーに給食を載せて配膳され、子どもは手づかみで食べたり、スプーンを使うなどして意欲的に食べる姿が見られている。また、２スプーン用意され介助がしやすい工夫がされている。

献立は会社で作成された２週間サイクルの献立表を活用して、給食の提供をしている。喫食状況は調理師が把握をして給食日誌に、喫食人数や喫食状況、残食のグラムを記入している。また、給食日誌には、調理師の個別の健康状態や応援や入室者などを記録する欄も設けられている。毎月月末の13時から給食会議が行われ、月毎に、行事食についてや保護者からの要望や意見の検討などのテーマを決めて話し合いをして、改善に向けた検討をしている。

食育計画は施設長と主任で作成し０歳児から５歳児の年齢のねらいや食に関する子どもの姿、保育・栄養士・調理との連携、家庭や地域への働きかけなどの項目になっている。年間行事予定表で毎月食育を実施することを保護者に周知している。食育活動はクラス別の年間指導計画で具体化されている。同じ食材を年齢ごとにかかわり方を工夫して、例えば、ジャガイモを使ったもちつくりでは、１歳児は触れてみる、２歳児は皮むき器で皮をむく、３歳児は包丁で切る、４・５歳児はつぶして調味料を入れて丸めるなど食に興味がもてる体験ができるようにしている。

保健衛生マニュアルには、保健計画や身体計測・各種健診、毎日の健康状態の観察、怪我や事故の予防・対応、保健教育・指導などの項目があり、それに沿って健康管理が行われている。また、職員に対しては嘔吐処理や感染症の園内研修を行っている。看護師が２か月に１回は、クラス毎にうがいや手洗いの指導を行ったり、虫歯予防デーには話をする機会をもっている。戸外に出かける時には、交通ルールを知らせたりしている。子どもが自分の身体に関心をもったり、安全に注意できるように、日常の保育の中で伝えるようにしている。

日々の子どもの体調や健康については、看護師が把握をして、０歳児は健康記録に個別の体温や食事量、排便や症状などを記録している。また、保健日誌にはクラス別の欄に病欠状況、健康観察状況、応急処置などを記録している。嘱託医による健康診断は０歳児から２歳児は毎月、３歳児から５歳児は年２回、歯科検診は全園児年２回実施している。毎月実施している身体計測と健診の結果は健康カードで、歯科検診の結果は歯科健康調査票で保護者に知らせている。保育中の体調の変化については、37.5度になると保護者に連絡を入れている。

感染症が発症した時には、手紙を配付するとともに、区に登録している一斉メールで配信するなど情報の提供をしている。また、保健だよりに前月の感染症情報を掲載している。乳幼児突然死症候群の予防に対しては、11月の強化月間にはポスターで知らせている。園では午睡中の子どもの体位を、０歳児は５分おき、１・２歳児は10分おき、３歳児から５歳児は30分おきに、午睡チェック表に上向きや横向きなど矢印で示し、予防に努めている。保健だよりに季節に起こる病気の情報を掲載するなどして、保護者と情報を共有できるようにしている。

入園時の保護者との面談で決めた保育時間で受け入れるようにしている。保護者の急な残業や個別の事情などの連絡に対しては、柔軟に対応して保護者の状況に配慮している。また、迎えの時間に遅れた時には園から電話を入れる場合もある。利用者調査結果では、いつもとても助かっている、大丈夫ですよと言ってもらえるなどの声が聞かれている。保護者の勤務期間の変更や職場事情が変わって保育時間の変更がある時には、改めて、保育時間申請書を提出してもらうようにしている。

コロナ禍で保護者参加の行事が中止になり、また給食参観なども実施できない中で、昨年２回目の保護者会では、クラス毎に30分ずつ時間をずらし30分から１時間を予定して実施している。今年は各家庭１名の参加で、１時間を目途に自己紹介やカリキュラムの話、持ち物、園への要望などを聞き取っている。送迎が玄関までということで、玄関フロアには、保育活動の記録や写真、今月のおすすめの絵本を掲示したり、写真はファイルにしていつでも見ることができるようにするなどの取り組みをしている。

地域の図書館には月１回４・５歳児が本を借りたり返しに行く機会をもっている。商店街には保育活動の使う野菜の買い物に行ったり、日常的に挨拶をする関係をつくっている。園の行事のチラシを郵便局に持って行き、子どものいる家庭に配付してもらったり、郵便局からの提案で見学者に「ありがとうのはがき」を郵送してもらう機会をもっている。ハロウインの行事や買い物では、地域の商店街の人と子どもたちが多様な人と触れ合う機会を持つことができている。

高校生の保育体験はリモートで実施し、１人１回に15分から20分ほどの時間で10日間行っている。また、大学生以上の保育体験では、６名が参加して実際に子どもたちの中に入って体験をしてもらったり、散歩に出かける時に出合った人や、商店街で挨拶をしたり、買い物をするなど、子どもたちは職員以外の人と触れ合う機会をもっている。施設長は、今後、看護師と一緒に地域で子育てをしている親から子育ての悩み聞いたりできる子育てサロンを実施しできたらと考えている。

入園時の入園のしおり兼重要事項説明書での説明の際に、個人情報に関する事項で、個人情報の取り扱いについて説明をしている。保育中の写真やビデオ撮影、写真販売を業者委託すること、保護者会や園だよりで活用することなどを明記し、それ以外で使用する場合にはモザイクをかけることや保護者に事前に了解を得るとしている。また、保育所児童保育要録を就学する小学校に提出することについても記載され了解を得るようになっている。

子どもの羞恥心に対しては、０歳児と１歳児のオムツ交換時にはトイレの床にマットを敷いて交換するなどの配慮をしている。衣服の着替えの際には４歳児や５歳児なると、男女分かれて見えないように行うようにしている。子どもの気持ちを考え、叱る時には子どもの前で叱らないように、別の場所に呼んで個別に叱るようにすることを徹底している。職員からの要望で、園内にあるカメラを使って保育の振り返りをする機会をもっている。

子どもの人権について、１回目は各自が本を持ち寄り、それぞれが発言をする機会を持っている。子どもの人権の尊重では、子どもが何を伝えたいのかを理解し、受けとめてあげるようにしている。会社で作成した16項目のチェックリストがあり、入社時とその後年１回職員各自がチェックをして施設長に提出をしている。施設長はチェック欄を確認し、必要に応じて個別に面談をして会社に提出をするなど、職員が言動を振り返る機会を持っている。虐待防止マニュアルの読み合わせを今後実施したいと考えている。

会社で作成したマニュアルは、保育マニュアルをはじめ保健、感染症アレルギー児対応、防火・防災などのマニュアルが10種類が整備されている。園独自には、早番遅番チェックリストなどの手順書が作成され、活用されている。マニュアル類は事務室の書棚に保管されているので、職員は、必要に応じて見に来るなど確認をしている。保育室の環境換気チェックリストがあり、保育室内の室温や湿度、扇風機やエアコン、床暖の使用の有無、換気について30分おきに確認チェックをしている。

会社で作成のマニュアルの見直しや変更は、会社で行い園長会議で報告がされ、その後職員に報告をしている。園独自の早番や遅番のチェックリストは、必要に応じて見直し修正加筆して活用し、年度末に見直しをして次年度に活用できるようにしている。運営委員会は年２回、第三者委員と保護者代表１名の参加で開催され、保護者からの意見や園の運営状況やコロナ禍の取り組み状況の報告をしている。年度末には、運営委員会の議事録の内容を全保護者に知らせている。

園のサービス水準の見直しの取り組みでは、区の芋掘りの抽選が当たり、４歳児と５歳児の参加ででかける予定にしていたが、職員からの意見で３歳児が参加できるようにしている。コロナ禍で、玩具の消毒の仕方や取り扱いを丁寧にしたほうが方がいいのではとの意見があり、看護師を中心に見直しを行い、週１～２回実施していた消毒回数を、１日１回は実施することにするなどの改善に取り組んでいる。