東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の経営理念は、「“愛と奉仕”の心をもち、地域福祉の向上に努める」であり、保育理念は、「子どもの気持ちに寄り添い、自ら育つ力を援助し、家庭の子育てを支える」とし、園内掲示で周知を図っている。毎日の朝礼で、経営理念，保育理念を確認するのに加え、職員には、理念や行動規範が記載された事業計画を配布し、いつでも確認できるようにし理解を深めている。保護者には、重要事項説明書に基づき、保育方針などについて入園説明会や懇談会で説明している。懇談会は、感染症の状況に対応してリモートでも実施し、情報共有に努めた。

経営層を始め各職種の職務分担は、組織図に明示している。組織として、園長の下に主任、副主任2名、専門リーダーを設置している。経営層の役割と責任は、朝礼や職員会議・非常勤職員会議のなかで説明し、職員には、理念・方針に基づき取り組むべき方向性を示し、リーダーシップを発揮している。当園は、同法人の2つ目の園として平成31年に開設した。小規模園である特徴を活かし、一人ひとりの子どもや家庭への丁寧な関わりを実践している。法人の重要な案件は、理事長・両園園長・事務担当者で構成する法人会議で検討し、決定している。

各会議体とその役割は事業計画で明確にしている。重要な意思決定は、園長・主任で構成するスタッフ会議で検討し、職員会議に提案・決定し、報告は経緯も含め全体会議・朝礼・回覧で伝達する。毎月の定例職員会議に先立ち、スタッフ会議にて議題を検討し提示する。副主任によるリーダー会議では、研修や当番の調整を行い、クラス運営は0・１歳児・2から5歳児の各グループ打合せで検討・決定する。そのほか、給食・行事・事務連絡の会議にて、各部署ごとにプロセスを経て決定している。保護者には、園の便りや懇談会等で決定経緯も含め報告している。

保護者の意向を把握するために、運動会や発表会などの行事後にアンケートを実施し、感想や要望を収集している。園からのアンケートや懇談会の出欠は、保護者の負担を考慮し、Webのアンケートフォームにより実施している。行事後のアンケート結果は、行事の翌週に実施する振り返りの会議で共有し、次の計画に活かしている。第三者評価の受審と利用者調査は今回が初めての実施となる。利用者の総合的な感想においては、回答者の71％が「大変満足」、29％が「満足」との高い満足度を示された。

開園3年目を迎え、園が取り組むべき課題抽出に向けて、様々な機会を捉え情報収集に努めており、今後の対応については経営層で検討している。地域ニーズは自治体の会議や園長連絡会などから情報収集し、必要に応じて職員会議で共有している。業界の動向は東社協の研修会等への参加を通し把握に努めている。中長期計画は法人で検討している。園長は、法人のビジョンに基づき、園の5年先、10年先を視野に入れた計画の作成に努め、この土地に根を張って行きたいとしている。計画の実行には、人材育成とゆとりある財政を作ることを課題と認識している。

単年度の事業計画の策定にあたっては、保護者や現場の意向も踏まえて作成することとしている。保育の計画については、全体的な計画に基づき行い、特に2から5歳児は異年齢の混合クラスのため、年齢別に配慮すべき点を考慮し設定している。行事などの短期的な計画については、全体会議での承認により行われる。年間行事計画は発達段階を考慮し作成し、担当職員による行事会議において進捗状況を管理し、行事後の反省を次年度につなげている。予算の執行状況は、月次資料に基づき園長と事務担当者により確認し、必要に応じて見直している。

職員が守るべき規範や倫理については、就業規則のほか行動規範を作成し、事業計画や重要事項説明書に記載している。職員には、会議での唱和や、新年度に服務規律と共に配布するなど、機会を設けて確認し、職員の意識を高めている。行動規範は、保育理念に基づき、子どもの視点に立ちつことや、あいさつ、子どもの人権、個人情報やプライバシー保護などについて9か条にまとめられている。虐待防止の対策としては、マニュアルを整備し早期発見に向けた体制を取り、子ども家庭支援センターなど関係機関との連携を図っている。

苦情解決の仕組みは、入園のしおり「重要事項説明書」に明示し、入園説明会で保護者に説明している。苦情解決責任者は理事長と園長、苦情受付担当者は主任保育士である。苦情解決の第三者委員2名を委嘱し、行事の際には紹介し、定期的に開催する第三者委員会については、掲示や園だよりで知らせ、意見箱も設置し申し出がしやすいように配慮している。苦情解決の取組については、法人ホームページで公開し透明性を高めている。日頃より保護者との丁寧なコミュニケーションを心がけ、苦情となる前の解決に努めている。

法人の経営理念である「地域福祉の向上」のため、地域コミュニティと連携し、地域貢献に取り組んでいる。一時預かり事業のほか、「にこにこ広場」などを通じて、地域の子育て家庭を支援している。養成校の実習生の受け入れも今年度から実施できた。小中高生の保育体験の受け入れは、感染症の状況により未実施も多いが、社会福祉協議会を通した高校ボランティア部との連携も検討し、共通する地域ニーズと課題に対して働きかける機会としていく。また、開設以来初めて卒園児を送り出す年となり、地域の社会資源として切れ目ない支援を視野に入れている。

毎月の避難訓練、年5回の防犯対策訓練、消防署の協力による防災訓練を行っている。保護者には、災害防犯対策と安全対策について「園からご家庭へ」に掲載し、各避難場所については地図で示し、情報共有している。安全委員会を設置し、安全点検の実施し、感染症や不審者対応を含む安全性の向上に取り組んでいる。事故簿は、職員で回覧し再発防止策に努め、ヒヤリハット報告書は、非常勤職員の会議でも共有している。大規模災害に備え、災害管理機構を整備し、事業再開と復旧については事業継続計画を作成している。

感染症対策の徹底に努め、より良い保育環境の整備に重点を置いている。感染予防、施設内消毒と備品整備、行事等の検討、ICTの活用など、職員一丸となりできることを考え、保護者の理解と協力のもと実施している。防犯対策については、防犯カメラの設置、警備業務の委託、通園証の導入、電子錠の設置などを行い、年5回の防犯訓練を実施している。戸外活動の安全対策では、マニュアルに基づき、散歩ルートの統一、散歩先でのトラブル対応、連絡方法などについて職員間で共通理解を図り、散歩マップを作成している。

個人情報保護法の趣旨を踏まえ、個人情報の取り扱いについては、「重要事項説明書」により保護者に周知し、個人情報の利用目的を明示し、その取り扱い方について同意の署名をもらっている。職員に対しても個人情報の保護について会議で繰り返し伝え、守秘義務に関する誓約書を提出させている。実習生やボランティアに対しても配慮事項等を事前に説明し、守秘義務の徹底を図っている。情報管理は規定により行い、書庫は整理整頓に努めて施錠管理し、紛失や流失防止に努めている。園内のパソコンは、アクセス制限を設定しパスワードにより管理している。

人事考課制度を導入し、園の人事方針は人事考課表に盛り込んでいる。人事考課表と振り返りシートをもとに、職員一人ひとりの状況を把握し、経営層による年2回の面談を行い、育成・評価・処遇を連動させている。新規職員の採用に際しては、職員構成を考慮し、必要な人材を採用している。新園立ち上げから3年が経過するが、職員の増減がなく落ち着いた配置体制となっている。翌年度の職員配置は、職員一人ひとりの希望を踏まえ、全体のバランスを考慮し、法人会議にて決定している。職員の能力向上の希望は、定期的な面談を通して把握している。

外部研修は、職員だれもが公平に参加できるように配慮している。研修参加後は、職員会議で報告し、報告書の回覧により知識の共有化を図っている。園内研修では、保育実践をテーマとした研修と救急法や防犯・防災訓練を実施する。開設3年目となり、職員の能力差については、さらなる資質向上に取り組む意向である。経営層は、指導にあたる職員の指導力の向上を課題としている。副主任には、任せきりにせずマネジメント研修に参加させ、園長・主任においてもノウハウの蓄積がある法人内の園と連携し、組織体制を意識した育成に取り組んでいる。

職員の業務負担を軽減するために、ICT化を進めている。書類は部分的にパソコンのネットワーク上で共有できるものもあるが、紙ベースからデジタル化を検討し、さらなる業務改善につなげていく意向である。職員の就業状況の把握については、振り返りシートにより定期的なメンタルチェックを行っている。職員の処遇向上のために早番手当を支給し、福利厚生として、被服の貸与、健康診断費用の補助などを行っている。

ホームページやパンフレット等で、園の情報を提供している。ホームページやパンフレットには、園の概要・デイリープログラム・年間行事などの情報を載せて提供している。市のホームページなどにも情報を提供している。開所時間・所在地・定員・受け入れ年齢・延長保育時間・障がい児保育・一時保育等の情報を提供している。

行政や関係する機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換をおこない、園を運営するうえで必要な連携を取ることができるように努めている。市の発行している保育所案内に毎年、園の情報を掲載している。また、地域の掲示板に、子育て支援事業の情報を書いたポスターを掲示してもらう等、様々な媒体を利用して保育事業への理解や情報提供に努めている。

見学の要望に対しては、あらかじめ電話で予約を入れてもらい、日時を調整して対応している。見学は主に主任保育士が担当している。パンフレットを活用して、理念や保育目標などを詳細に説明している。子どもの状況も踏まえ、保育活動に影響のない範囲で見学をしてもらっている。今年度は感染症対策のため、見学は1日2回として実施している。1回につき3家庭まで、1家庭2名として検温と手指消毒をしてもらっている。子育てについての相談も随時受け付けており、丁寧な対応を心がけている。

入園が内定した家庭に対して、入園申込書、児童表、健康調査票、生活・発育状況調査表、発達調査表、食事調査表などの書類を送付している。面接日前までに園に提出してもらい、これらの情報をもとに個別の面談を実施している。面接日には園医による健康診断をおこない、子どもの健康状態を確認している。担当保育士、園長、栄養士、看護師が個別に面談をしている。また、面接時には保護者の要望等について確認し、事前に入手した書類に記録している。

面談時には、園の理念や持ち物など園生活について説明している。また、面談後には保護者説明会を設定し、重要事項説明書を配布して、園での基本的なルールなどの説明をしている。新入園児及び在園児の保護者を対象にグループ別懇談会を設定している。新年度にあたって、保護者に理解してもらいたい内容を印刷物にまとめ、丁寧に説明している。年度当初の懇談会は感染症対策を施して実施できたが、年度後半の懇談会についてはオンラインでの実施とした。

入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するため、慣らし保育を設定している。目安の期間はあるが、保護者の就労状況や子どもの状態に応じて、相談しながら個別に設定している。また、園生活のリズムが整う間は、家庭での生活リズムや子どもの状況を登降園時に保護者に確認している。サービスの終了時には、行事にも参加が可能なことや相談に応じる旨を伝えている。卒園生対して、退所児交流又は育児体験として交流できる場（今年度は中止）を設けている。

毎日の子どもの様子は、連絡帳や保育日誌に記録している。子ども一人ひとりの発達については、児童票に記録している。保育日誌は、0・1・2歳児は個別に記録している。家庭との連絡として、0・1・2歳児には個別に連絡帳を用意している。毎日の生活の様子が食事・排泄・睡眠などについて把握できる書式にしている。3歳児以降にはノート形式の連絡帳を用意している。ICT（情報通信技術化）が進んでおり、計画類や記録類については、ICTのシステムにより入力・管理している。

全体的な計画を基に、年間・月・週・日ごとの指導計画を作成している。0・1・2歳児、障がい児については毎月、個別の指導計画を作成している。2歳から5歳児は、特に年齢別に配慮するべき点を明示して、計画を作成している。また、乳・幼児共に月案を用いて評価・反省を記録し、次月の計画に活かしている。期毎に行う反省を踏まえ、必要時に応じて計画の見直しをする。緊急に計画を変更する場合には、職員会議や朝礼において検討し、変更をしている。

ホワイトボードを各クラスに設置して、日中の活動の様子や感染症の発生状況等を掲示している。また、日々の送迎時やクラスだよりにて、日々の子どもの様子や発達状況等を保護者に伝えている。計画は、各行事や個人面談、懇談会の際等に保護者に伝え、理解を得ている。職員間では乳児・幼児打ち合わせ、職員会議等で情報を共有している。また、各クラスではメモ等を活用して引き継ぎを行っている。

入園時には、子どもの支援に必要な情報である成育状況・保護者の養育方針・既往症等を把握している。日々の子どもの様子は日誌や連絡帳に記録し、発達の状態を定期的に児童票にまとめて子どもの全体像を把握している。毎月の乳・幼児打ち合わせの中で個々の発達の様子や発達過程に応じた活動について話し合いながら、発達を促せるように取り組んでいる。気になる子どもの保育については、必要に応じて臨床心理士による巡回相談等を利用し、個別に必要な配慮をしながら統合保育を行っている。

日頃から異年齢の関わりを多く持ち、年上の子への憧れや年下の子を思いやる気持ちを育てている。引っ掻き・噛みつき・けんかなど子ども同士のトラブルには、年齢や発達に応じた対応をしている。乳児はケガをしないように職員が仲介する。言葉で上手く伝えられず行動に出ることを理解して、子どもの気持ちを汲んだ対応を心がけている。幼児のけんか等はお互いの話を公平に聞き取り、相手の気持ちを理解するよう促している。

3・4・5歳児は2階の広い保育室で食事や午睡等の生活を共にしている。1月からは2歳児が異年齢クラスに加わり、5歳児は就学に向けて単独でのクラスとなる。小学校とは保育要録の作成や小学校からの聞き取り訪問等を通して、情報共有と連携を図っている。また、保護者との面談を実施し、疑問や不安を軽減できるよう努めている。開設して3年目の新設園であり、今年度初めて卒園児を出す。来年度からは卒園児との交流の機会を設けるなど、小学校との連携をさらに深めていきたいと考えている。

登園時には視診・口頭・連絡帳等で子どもの様子を確認している。連絡帳は0・1・2歳児は毎日、食事・睡眠・排泄の状況や子どもの様子を家庭と園の双方で記入し、生活の連続性に配慮している。3歳児以上もノート形式の連絡帳を用意し、必要に応じて使用している。降園時には、その日の子どもの状況をできる限り口頭で伝えるようにしている。クラス担当の職員が直接伝えることができない場合は、担当の職員が引継ぎ、メモ等を用いて必要事項を保護者に伝えている。クラス全体の様子やお知らせは、各クラスのホワイトボードに記している。

生活習慣を身につけることの大切さについて、懇談会やおたより・連絡帳等で保護者に伝え、家庭と連携して個々に援助している。排泄の支援は、1歳児からオマルやトイレに座ることをはじめている。個々の排泄のタイミングを把握してトイレに誘い、無理なくパンツへ移行できるようにしている。箸の使用は2歳児より遊びの中に取り入れている。手洗い・うがい・歯磨き等ついても、年齢に合わせた指導・援助を行い習慣化できるよう取り組んでいる。5歳児は就学に向けて、上履きやマスクの着用も習慣化している。

午睡は年齢や活動に合わせて、各クラスで設定している。乳児は子どもの生活リズムやその日の状況に合わせて午前寝を取り入れるなど、個別に対応している。眠たくなったら休息を取り入れ、次の活動に参加できるよう配慮している。5歳児は1月から単独でのクラスとなり、午睡の時間を減らして就学に向けて生活リズムを整えている。活動内容や子どもの様子に合わせて適宜体を休める時間を設けるなど、無理なく1日を過ごせるように配慮している。

1階は0・1歳児の保育室があり、ワンルームを柵で区切り、年齢別に保育している。2階には2歳児の保育室と3・4・5歳児の縦割り保育を行う広い保育室がある。3・4・5歳児は生活や活動を共にし、異年齢の関わりの中で自主性や協調性を育んでいる。異年齢での活動だけでなく、年齢別の活動もする。1月からは2歳児が異年齢クラスに加わり、5歳児は就学に向けて単独で活動している。各保育室には月齢・年齢に応じた玩具を揃え、遊びのコーナーを設定することで子どもが自発的・意欲的に取り組める環境作りをしている。

子どもが様々な自然、社会の事象や言葉に興味を持ち理解を育めるよう指導計画を作成し保育を行っている。年齢・発達に合わせて、運動・音楽リズム・造形等に取り組み、身体機能・感覚機能の発達を促し、集中力を養っている。午睡前には絵本や紙芝居の読み聞かせを行う。活動プログラムとして3・4・5歳児は月2回、外部講師による体育あそびと音楽あそびを取り入れている。様々な経験の中で、子どもの感性や創造力、可能性を引き出すことができるようにしている。指導を受けたプログラムは運動会やお楽しみ会等で披露している。

草花・昆虫・動植物など身近な自然との触れ合いを大切にし、散歩や園庭遊び等の戸外遊びを積極的に取り入れている。近隣には大小様々な公園があり、年齢や目的に合わせて出かけ体力づくりをしている。芋掘りや遠足等の園外保育も実施している。また、きゅうり・トマト・オクラ・ほうれん草・ブロッコリー等の野菜作りやすいせん・チューリップ等の花の栽培を通して、季節の移り変わりを身近に感じている。夏はプールや水遊びを実施し、雪が降った後には園庭で雪遊びを楽しんでいる。月1回の集会では牧師による話や讃美歌等でキリスト教に触れている。

体育あそびや音楽あそびなどの日々の保育を行事につなげ、子どもが無理なく取り組めるように行事を企画・実施している。おたのしみ会では音楽劇やハンドベルの演奏に取り組み、運動会ではかけっこやリレー、ダンスなどで日頃の成果を発揮している。年長児は運動会で着る衣装作りに子どもが関わるなど、年齢に応じた導入を大切にし、興味を持って主体的に取り組めるように工夫している。行事を通して、チームワークで一つのことに取り組む経験や、集団の中で役割を分担して協力する力を育てている。

保護者参加の行事には、おたのしみ会・運動会・保育展・クリスマス祝会等がある。年度初めに年間行事予定表を配付し、保護者が行事に参加しやすいよう配慮している。行事は各年齢のねらいを定めて実施しており、毎月の園だよりやクラスだよりで保護者に伝えている。行事後にはアンケートを実施して、次年度に反映するようにしている。今年度は感染症予防のため、運動会はクラスごとの入れ替え制にし、お楽しみ会やクリスマス祝会はオンラインで見てもらえるようにするなど、工夫して実施している。

保育理念に基づき、子どもの気持ちに寄り添い、自ら育つ力を援助している。一人ひとりの要求を満たし、温かく見守ることで安心してゆったり生活できるよう努めている。年齢に応じた遊具・玩具を用意し、子どもが自発的・意欲的に取り組める環境を整えている。また、子どもが落ち着ける場所を設けている。朝夕は乳児・幼児別に合同保育をしている。子どもの様子や保護者への伝達事項を職員間で引き継ぎ、子どもが安全・安心に過ごせるよう配慮している。

保育室は南向きで採光が良い。1階のウッドデッキには日よけのオーニングを設置し、採光を調整している。各保育室に空気清浄機・オゾン発生器・冷暖房・床暖房を備え、換気を行いながら快適な温湿度を保てるようにしている。地震や火災など災害時を想定し、0・1歳児の保育室を1階にしている。職員は毎朝清掃と安全点検を行うとともに、夕方には玩具・絵本・マット等の消毒を実施し、子どもが安心して過ごせる環境の整備に努めている。

安定した姿勢で食事ができるように、子どもの体格に合わせた高さの机や椅子を用意している。年齢に応じたテーブルセッティングや配置の仕方を工夫している。食器は子どもの手になじむ木製の器を使用している。旬の食材を使い、栄養バランスや嗜好を考慮した、安全で美味しい食事の提供に努めている。月1回献立会議を開催し、栄養士と各クラスの担当職員が子どもの喫食状況・見た目・味付け等について意見交換を行い、メニューや調理方法を検討している。行事に合わせた特別メニューやおやつも取り入れている。

アレルギーを持つ子どもの食事については、医師からの助言と指導にもとづいて、保護者と話し合いながら個別に対応している。対象となる食材に印を付けた献立表を事前に保護者へ配付している。基本的には代替となる食事を持参してもらっているが、園で除去対応できるものについては除去して提供する。配膳時には給食室と保育室で二重にチェックし、トレイやネームプレートにて区別し間違えのないように提供している。0歳児は、入園時に栄養士・担当職員・主任保育士が授乳や離乳食の進め方を検討し、個々の状態に応じた食事を提供している。

「望ましい食習慣と食欲を育てる」を食事目標に掲げ、食育計画を立案している。年間を通して野菜の栽培に取り組み、収穫した野菜を給食で使用して食材への関心を深めている。3・4・5歳児はさつま芋やじゃが芋掘りも体験している。例年、2歳児から野菜の皮むき等で給食の手伝いをするほか、3・4・5歳児が行う料理会では、子どもたちが調理に取り組んでいる。（今年度は感染症予防のため中止。）また、給食の際には箸の持ち方、姿勢、食事マナー等について子どもにわかりやすく伝え、安全に落ち着いて食事ができるようにしている。

看護師による手洗い指導を実施している。歌に合わせて正しい手洗いの仕方を伝えたり、手洗い場にイラストを掲示するなどして習慣化を図っている。また、集会や散歩の前等、日常の保育の中で安全指導を実施している。道の歩き方・道路の渡り方・信号の見方等、交通ルールをわかりやすく子どもに伝え、注意を促している。警察による交通安全教室も実施している。毎月の避難訓練や年数回の防犯訓練では、子どもが身の回りの危険について知り、身を守れるように取り組んでいる。

定期的に嘱託医による内科検診、歯科検診、看護師による視力検査、身体測定を実施している。結果は「健康手帳」に記入し、保護者に確認してもらっている。園では原則として薬の預かりはしていないが、慢性疾患等で主治医の指示がある場合は、個々に相談に応じている。健康面や発達で気になる子どもの保育は、必要に応じて保健センターや子ども家庭支援センター等の関係機関と連携を図り対応を検討している。緊急時に備え、職員は消防署員による救命講習を受講している。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防のため、午睡の際は、0歳児は5分、1・2歳児は10分毎に姿勢・顔色・呼吸等を確認し記録している。0歳児はセンサーも併用してチェック体制を強化している。SIDSの予防については重要事項説明書に記載し、家庭でもあお向け寝の習慣をつけるよう呼び掛けている。毎月の保健だよりでは、季節ごとに流行する病気や健康維持に必要な生活習慣等について保護者に情報を提供している。園内で感染症が発生した際には玄関のホワイトボードに記載するとともに、一斉メール配信でも知らせている。

保護者に状況報告書を提出してもらい、個別の状況を把握したうえで、各家庭の要望に合わせて対応している。延長保育を実施している。迎えが遅れる場合には、事前に伝えてもらうことで対応している。例年、保護者が参加できる行事として、運動会・お楽しみ会・保育展・クリスマス祝会等を実施している。保護者会や行事等への参加を通して、保護者同士が交流できるようにしている。今年度の行事は感染症の影響から、中止や内容の変更等の対策を講じている。

毎月の園だよりのほかにクラスだよりなどを発行し、月の保育目標・行事内容変更のお知らせ・感染症等の健康面での注意点・子どもに関する情報等、園の活動や子どもの様子を家庭に伝えている。今年度は実施が難しかったが、例年は保育参加を実施している。子どもと遊んだり、散歩について行く等、一緒に過ごしてもらうことを目的としているため、参加型の形式を取っている。保育参加のほかに個人面談・グループ別懇談会等を実施し、園での子どもの様子を伝えると共に、保護者とコミュニケーションを取り、信頼関係が深まるように努めている。

保護者からの考えや提案を聞く機会として、毎日の連絡帳のやり取りやグループ別懇談会・個人面談・保育参加等がある。グループ別懇談会では、園からの様子を伝えたり、家庭での様子を話してもらえるように配慮している。個人面談は5歳児以外は必要に応じて実施している。行事後にアンケートを取っている。保護者から、意見・要望等があった場合には、検討して可能な範囲で取り入れるようにしている。保護者からの相談については随時受け付け、意見箱も設置している。

地域とのつながりを大切にしており、交流の機会を設けている。今年度は感染症の影響で中学生の職場体験は受け入れができなかったが、実習生については受け入れることができたため、交流を図った。例年は世代間交流として地域の高齢者施設に訪問して交流する機会があるが、今年度はオンラインで実施し、歌う姿を見せるなどして交流した。また、姉妹園と合同で卒園生と遊ぶ機会も設けており、多様な世代・地域の人々との交流の中から、様々な経験ができるようにしている。

じゃが芋掘りやさつまいも掘り等は、地域の農家に協力してもらい実施している。交通安全教室は警察の協力のもとで実施している。地域の子育て家庭を対象とした子育て支援に取り組んでおり、保育所体験「にこにこ広場」として、手遊び、ふれあい遊び、わらべうた、季節の製作等を実施して、交流などもしている。ミニ動物園やさつまいも掘り等の園行事は、地域の子育て家庭を招待して一緒に関わっている。

子どもの情報を他機関へ照会する際には、事前に保護者の承諾・同意を得ている。個人情報保護法の趣旨を踏まえ、個人情報保護規程を策定している。行動規範には、プライバシーの保護を堅く守ることを謳っている。園で取り扱う個人情報の利用目的は、入園時の書類や掲示板等で明示している。職員には入職時に、守秘義務に関する誓約書を徴している。実習生やボランティアに対しても、オリエンテーションにて守秘義務について説明している。

園の保育理念は、「子どもの気持ちに寄り添い、自ら育つ力を援助し、ご家庭の子育てを支えます」である。行動規範には、「子どもの視点に立ち、子どもと共に遊び、心を合わせ、共に成長する」、「子どもの成長を保護者と共に分かち合う」等を明示している。子どもの気持ちを傷つけるような言動がないように、会議等の場で言動を振り返る機会を設けている。

子どもの羞恥心に対しての配慮として、排泄の失敗があった場合には、他児に見えないように対応している。また、幼児クラスのトイレは、他児から見えないように扉を設置している。虐待が疑われる場合には、状況を確認して園長に報告している。そのうえで、市の担当課や子ども家庭支援センター・児童相談所等の関係機関に連絡する体制を整えている。

各業務ごとに大まかな流れを示したものや感染症マニュアル、苦情対応マニュアルなどを作成している。必要なものは職員に配布して業務の標準化に努めている。マニュアルの活用については課題としている。不審者が園内に侵入した時の対処方法を職員間で周知するとともに、防犯訓練を実施するなど安全面の向上に取り組んでいる。安全委員会を設置して月1回会議を実施し、事故報告書やヒヤリハット事例をもとに感染症や不審者対応を含む安全性の向上に取り組んでいる。

職員が保育業務についてわからない事が起きた場合には、各リーダー・副主任・主任・園長等によって助言・指導を行う体制を整えている。基本事項や手順については年度末に見直し、変更や修正がないか確認している。日々のやり取りや連絡帳、グループ別懇談会や個人面談、行事後のアンケート等、保護者からの意見・要望は職員間で検討し、次年度の計画に反映している。