東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念・目標・方針などは、重要事項説明書や園だよりに明記され、また園玄関入り口に掲示しており、各関係者に広く周知するように努めている。職員に対しては入社時のオリエンテーション研修で理念・目標・方針などの概略を説明し、配属後園内では、毎年度当初に園長より職員会議でより詳しく説明している。さらに指導計画の中でも共有し、職員間で共通理解するように努めている。保護者には、入園時の面談にて園の保育理念や基本方針などを丁寧に説明し、会社および園の取り組みを理解してもらうように取り組んでいる。

毎年度初めに、園長は自身の年間目標を設定し職員会議にて自らの役割と責任及び取り組むべき課題などを職員に伝えている。職員は職務分掌表や、係り分担表などに基づき、園長と職員一人ひとりの責任・役割およびそれに基づいて取り組むべき課題などを話し合い、さらに自己評価表を作成して理解・認識につなげている。また園長は、定期的にまたは随時に職員面談を実施して話し合いを行っており、その内容を共有し、園の行いたい保育や目指す子どもたちの姿を共有し、同じ方向に向けて子どもたちを見守っている。

園内の重要案件に関しては、園長と主任で概略を決定し、マニュアルに沿って順次全職員に伝達されており、情報伝達および意思決定ルートをあらかじめ定めている。日頃の業務上の伝達事項などは、職員会議で報告したり、全体共有シートの記載を閲覧するなどして職員全員が情報共有できる仕組みにしている。保護者へは、各種たよりや一斉配信メールで通知している。また、園運営委員会で口頭伝達したり、園内掲示による伝達ができており、職員はじめ保護者など各関係者に漏れなく伝達するように取り組んでいる。

保護者などの意向やニーズは広報誌「ここわたいむ」にてアンケートを実施して把握している。職員の意向は園長や本部との面談を通じて把握している。地域の現状や業界の動向は、区や地域の園長会、その他会合に参加して情報収集し課題やニーズを把握している。また、研修に参加したり、専門誌や新聞、第三者委員の談話などからも把握している。園の経営状況については毎月、園の予算管理を実施し、また残高試算表を確認している。これら各種情報に基づいて園が目指していることの実現に向けて対応すべき課題を抽出している。

園では法人本部と打ち合せをしながら中・長期事業計画を策定し、理念などの実現に向けた事業推進を行っている。単年度計画は園長と主任が１年間の園目標および方向性を示し、職員の意見・意向などを聞きつつ職員と全体的な計画をもとに、年間カリキュラム、月案、その他各種計画を策定している。単年度計画は園の１年間における運営内容を具体的に示しており、職員は全体計画から週案・日案のつながりを意識して保育を実践している。また、園予算は年間予算シートを作成し、園長はこの予算範囲内で適切な経費管理と日々の保育園運営にあたっている。

職員は年度初めに各自の目標シートに目標を掲げて、その実現を目指して日々の保育を実践している。園では月ごと、期ごとに、職員は月案をもとに自己評価を実施して取り組みの進捗状況を確認し、また見直しを行っている。園長は職員面談で状況把握し、必要に応じて職員へ課題などをフィードバックしている。さらに、園長は本社と連携して園運営全体について振り返りを行い、必要に応じて目標の再検討をして目標達成に向け取り組んでいる。会議では改善点や課題を見つけ、それに向けて全職員が同じ気持ちで取り組んで行けるように努めている。

各種業務マニュアルにて、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを記述し職員への周知に努めている。また、本部研修、園内の事前研修、毎月の人権研修など各種の研修を実施して、一層の理解および遵守がなされるよう取り組みを行っている。さらに、園では不定期に子どもの「人権チェックリスト」を活用し職員の振り返り、見直しを実施し、職員間で相互にアドバイスし合うなど不適切な言動の有無チェックを行っており、すべての職員が一定の認識を保てるように取り組んでいる。

園では保護者などには「園のしおり」や重要事項説明書で苦情解決制度や事業所以外の相談先を利用できることを伝えている。また、口頭で説明したり掲示して保護者に分かりやすく伝えている。利用者の意向などを組織的に迅速に把握するためにも、対応できる権限を持つ園職員および本部職員を設け、直接関わるようにしている。一方で、苦情対応マニュアルを作成し体制を整えて、組織として速やかな解決に取り組むための仕組みづくりに努めている。園内虐待防止対策として、虐待マニュアルを整備し関係機関とも連携対応する体制を整えている。

園の活動内容はホームページやパンフレットを常時公開し、また園の事業計画書や重要事項説明書などは何時でも閲覧できるようにして運営の公正性・透明性を担保している。ボランティアや実習生などを受け入れる体制は整えている。地域交流としては、園児が地域の祭りに参加したり、歯磨き指導を受けたり、敬老の日には高齢者施設に園児の制作物をプレゼントしている。地域の自治会長、民生委員が第三者委員であり、地域の福祉ニーズ情報などを把握しやすく、園長は区、私立の園長会、連絡協議会などに出席し共通課題を共有している。、

現在は感染症対策を第一優先にリスク対応を実施している。リスクマネジメントの観点からは状況変化に対応し、必要に応じてリスク優先順位を変更し、地震、火事や不審者対応について優先順位を高くしている。各リスクに対しては、対応できる職員で対策会議を実施し、職員間で各マニュアルの読み合わせの徹底から、各事態を想定した防災訓練や避難訓練を実施して実際の緊急事態に備えている。園では、子どもの安全を最優先に重大事故ゼロを目標とし、月ごとにインシデント、ヒヤリハットから見える問題点を全職員で共有しリスク防止に取り組んでいる。

園では現在、中期事業計画の一つとして、独自の状況に合わせた事業継続計画を策定中である。現在のところは本部作成の危機管理マニュアルに沿ってリスクマネジメントを行っており、職員や保護者はじめ、各関係者にその内容を説明し周知して災害発生時に対処できるように努めている。園では子どもの命確保を最優先で対応対策にあたれるようにして、安心安全な保育環境を維持するように取り組んでいる。区や保健所などの行政機関や自治会などとも連携し、消防避難訓練や地域防災訓練などを実施している。

園内の重要書類や個人情報の取り扱いに関しては、外部持ち出しは禁止しており鍵付きのキャビネットで保管している。また、データ管理は共有サーバーで管理し、パソコンやタブレットはアクセス権やパスワードなどを設定し、ＵＳＢは使用禁止としてセキュリティ対策を行っており、園外持ち出し禁止としている。個人情報に関して、職員や保護者に対し「個人情報保護法」の趣旨を説明し、特に職員には情報開示を求められた際の基本姿勢、開示の範囲、利用者への配慮などの対応方法などを徹底するように促している。

園長は「園長紹介文」を出し、法人本部と「求める人材像」を共有しつつ、人材確保に取り組んでいる。全体の募集・採用活動は法人本部が行っており人材確保に努めている。開園３年目で、園の運営も安定してきており、離職率も低く安定した職場環境となってきている。人員配置に関しては、求める人材像や園運営の状況などを踏まえた上で、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置を行っている。また、自己評価シートによる面談や意向調査後の面談にて本人の得意分野やキャリア志向などを確認し、本人の適性に合わせた人員配置を行っている。

園では、園長および本部職員が年２回、自己評価シートを基に職員と面談を行い、成果や反省の振り返りを行って評価と育成と処遇を連動させている。また、園長は職場環境や職員の健康管理・労務管理などに努め就業状況を把握し、さらに定期・不定期に職員と個別面談を実施して直接現場の声を聞き働きやすい職場環境の構築に努めている。さらに、園長および主任は適宜個別面談を行い就業や相談など話し合いに応じて、人間関係についての必要な改善など職員の意欲や働きがい向上への取り組みを行っている。

キャリアアップ研修、本部研修（新卒、一般、主任、園長）、さらに自主研修など、研修体系および内容が充実しており、また職員が受講しやすいようにシフト調整するなど環境を整えている。職員はそれぞれの経歴や職種に応じて研修受講し、研修報告書は速やかに提出され職員全員がその内容を情報共有できるようにしている。園長は組織力を向上させ、職員のモチベーションを上げ、明日への展望を持たせ楽しい職場環境となるよう取り組んでいる。職員は目標や課題につき、改善点や改良点を話し合い保育の現場に効果的に進められるように取り組んでいる。

園のしおり、パンフレット、ホームページなど複数の媒体で園の情報を提供している。園のホームページの他に、WAMNETのこども情報公表システムからも確認ができる。ホームページは園概要、保育内容、園の一日、年間行事、保育目標など、利用希望者が知りたいと思う内容を網羅している。加えて、コロナ禍で見学ができない場合のために、動画で園を案内している。園内の掲示物や保育室の様子、保育士や園長が園で行っている保育や考え方について話をしており、園の様子がよく分かる内容となっている。

園のパンフレットは区の担当課窓口に置いている。また、区の公式ホームページ、WAMNETのこども情報公表システムでも情報を得ることができる。ホームページでは園についての情報が写真や動画入りで分かりやすく掲載されているが、教育内容については日本語と英語を併記しており、日本以外の国籍の入園希望者にも分かるものとなっている。また、園の取り組みがよく分かるようにしてあり、教育内容の一つである英語や運動については動画を多数アップしており、家庭でも活用できるようにしている。

「園のしおり」には園の概要、職員構成、利用料金、１日の生活の流れ、健康診断、給食、持ち物などの他、感染症や非常災害時の対策、苦情相談、個人情報の取り扱いなど、保護者に周知したい内容を網羅している。入園前の説明会で説明しており、「重要事項説明同意書」「画像・動画使用意向について」にて署名捺印をもらっている。保護者の意向については、入園前の面談で聞き取って記録している。

入園前の面談では「家庭状況調査書」「児童状況調査書」「緊急連絡票」「健康診断結果」「予防接種状況調査書」他を提出をしてもらい、それらをもとに個人面談を行い、個人面談表に記録している。また、要望や質問についても記録するとともに、保護者の疑問質問については、丁寧に聞き取り回答するようにしている。基本的に園長が面談しているが、状況に応じて看護師が同席するなどしている。

子どものストレス軽減を鑑み、慣れ保育を行っている。１日１時間から始め、おおよそ１週間～２週間ほどかけて徐々に園の生活に慣れるようにしているが、保護者の勤務状況などにより個々に柔軟に対応しており、なかには、慣れ保育の期間を１か月取った保護者もいる。また、保護者には、降園時に必ず何か一言園での様子を伝えて、保護者に安心してもらえるようにしている。転園の際は必要に応じて転園先と情報共有し、スムーズな転園につなげるようにしている。また、卒園の場合は、保育所保育要録を就学先に郵送、または持参している。

児童票、個別指導計画、発達記録などに、子どもの状況を課題を含め記録している。保護者のニーズなどについては、入園前の面談で事前に提出を依頼している「家庭状況調査書」「児童状況調査書」などをもとに聞き取り、記録している。子どもや保護者の状況、課題などは入園時と変わる場合もあるが、個人面談で定期的に確認して、情報を更新しており、必要に応じて職員会議で共有したり、情報共有ソフトでいつでも確認できるようにしている。

養護・教育の領域を踏まえた全体的な計画に基づき年間指導計画を作成し、月案、週・日案に落とし込んでいる。年間指導計画は３月末に次年度の計画を作成している。月案については毎月２０日までに、週・日案は毎週木曜日にねらいに対する評価反省を行い、次の計画を作成し提出することになっている。週案については昨年度、今年度とコロナ禍により、計画の変更を余儀なくされる場面もあった。できないことに対してどうするか検討して計画を作成した。また、週・日案には子どもの様子を記載しており、状況に合わせた計画になるようにしている。

子ども一人ひとりに関する情報は、個別指導計画、個人日誌、発達記録など複数の記録で管理している。一人ひとりの子どもについての気づきなどは、保護者と共有している情報共有ソフトで記録し、保護者に伝えるようにしている。また、ケガなどの特記事項は、引き継ぎ表により職員間で共有したうえで、降園時に確実に保護者に伝えることができるようにしている。情報共有ソフトは職員がいつでも確認でき、引き継ぎ表を併用することで職員間での情報共有を図っている。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境などは、入園前や入園後の個人面談によって把握した各種の事項（記録）、児童票への定期的記録などによって全体的な姿を把握している。それらをもとに、子ども一人ひとりの心に寄り添い、心身の発達や状態を十分に理解しながらそれぞれの発達に合わせて援助することを心がけている。また、子どもや保育士の動線を考え、子どもが楽しく主体的に活動できるスペースづくりと、保育内容や遊具類の充実を図り、園全体で安心安全な保育環境の見直しに取り組んでいる。
　

子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つように、定例会議や保育支援アプリなどを通じて共有している。異年齢での遊び・交流を通して一緒に遊んだり、気持ちを伝えるなど保育士が一緒に寄り添い関わりを行うようにしている。また、特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、個別計画を作成して統合保育に取り入れ、成長の支援をしていくことにしている。また、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルの状況を把握し、言葉を添えたり、図にして話したりして、お互いの気持ちに気付くようにしている。けんかが起きた時は、お互いの子どもの気持ちを聞いてあげることを大切にしており、幼児クラスの子どもには、相手の気持ちも説明し、相手の気持ちも理解できるような関わり方を心がけている。また、１、２歳児など乳児期は少人数保育を行い、愛着関係を築くことを大事にしている。子どもの気持ちに寄り添い言葉がけについても丁寧にすることを心がけている。

登園時は、保護者から家庭での様子を聞き取り視診をして受託している。連絡事項は、クラス別の連絡票に記載し担任に受け渡し、クラス別連絡票を使用し伝えるべきことを誰が誰に伝えたか記録して確実に伝達できるようにしている。降園時はその日の子どもの様子を話し連絡事項で伝えるべきことを確実に伝えている。保護者が迎えに来られないときの重要な連絡事項は、電話なども利用して直接伝えることにしている。また、保育の取り組みをより理解してもらうために、園便りの中で各クラスの様子を丁寧に伝えている。

食事や排せつなどの基本的な生活習慣は、保育マニュアルに沿って年齢別に進めているが、発達段階を踏まえ子ども一人ひとりの見極めを行い、家庭生活との連続性を考慮した上で行っている。具体的な支援は個別の目標を作成し取り組んでおり、子どもの様子を見てトイレに誘ったり、自分から伝えた時は褒めて自立に向けた支援を心がけている。楽しみながらみんなで食事をしたり、安心して午睡できるようにすることを大切にしており、生活の基本となる時間を重視している様子がうかがえる。

休息（午睡を含む）の長さや時間帯は子どもの状況に配慮しており、乳児では個々の発達の状況や生活リズム、日々の健康状態に応じて柔軟に対応している。１歳児クラスはゆったりと過ごせるスペースを用意し、安全で快適に休息できるようにしている。午睡の時間以外に寝てしまい目が覚めてしまう場合には、別の部屋や場所で過ごしている。５歳児は運動会後より午睡なしで過ごすが、個々の状態に合わせ家庭と連携をとりながら無理なく進めている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間設定に努めており、子どもの成長や遊びの様子を把握して玩具を用意したり、コーナー保育を取り入れたりするなど、遊びやすい環境設定に努めている。また、「まだ遊びたい気持ち」を他クラスとの交流で満たせるように、お互いに受け入れ合うことを大切にしている。さらに、子どもが集団活動に主体的に関われるように、“一緒にやろう”とする気持ちを大事にしながらも、“今はできない”と自分の遊びに集中している時は無理強いせず、見守っていくことを大切にしている。

子どもたちが意欲的に活動や遊びに取り組むことが出来るように、年齢に応じた計画を策定している。乳児クラスでは子どもの発達の様子をみながら玩具などを入れ替えグループ保育や小人数活動を行うことで、安心して過ごせるように配慮している。また２、３歳からは、歌や簡単なルールを覚えながら友達とあそぶ楽しさを伝えている。４、５歳児ではルールのある遊びを覚えながら、順番を待つことや我慢することなども学べるようにしている。子どもも友達との関係の中で意欲的に取り組めるような遊びを提供している。

戸外・園外活動では、季節の自然物を見たり触れたりする経験、水遊び、植物栽培など季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている。季節ごとに咲く花や植物を園庭・近隣の公園で観察したり、戸外での気温の変化、空、空気などの自然事象に気づいたり、季節の歌や行事に合わせた歌を楽しんでもらえるようにしている。戸外・園外活動では、季節の移り変わりを感じられる視点を取り入れていることを踏まえ、さらに環境構成を定期的に見直すことを目指している。

年間行事計画に沿って準備したり、保育の展開によって行事につなげて、多彩な行事を設けている。季節にちなんだ伝統行事をはじめ、日ごろの成果を発表できる行事、収穫や食育に関する行事、日ごろの遊びを皆で共有する行事など目的も幅広く設定している。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事などを実施している。クラス単独では配慮しきれないことも、他クラスと連携することで援助の幅が広がるので、連携の方法をさらに探りながら実践していくことを目指している。

行事担当者は打ち合わせの中で計画を提案し、子どもが興味を持ち、自ら進んで取り組め、楽しんで参加できるように工夫して行事を開催することに取り組んでいる。さらに行事等を行うときは、事前に活動の趣旨を保護者に伝えるとともに、「行事で何を大事にし」、「何を伝えたいか」、「どんな方法で伝えたいか」を職員で吟味し、子どもにとってさらに良い経験となるようにしている。行事では各クラスや行事担当者が、子どもと一緒に楽しいものを作り上げようとする意識を明確にして取り組んでいる。

朝夕合同保育を実施しており、また積極的に縦割り保育に取り組んでいる。それらの時間帯は、幼児も乳児室を使用して座って遊べる部屋でゆったりと過ごせる環境を整えて、くつろげる環境になるよう配慮をしている。さらに、幼児の使えるおもちゃを置いたり、幼児も楽しく遊べるようにしたりなどの配慮を大切にしている。子どもの視界から遮断された空間も用意され、静かに遊んだり寛ぎの場所となっている。また、現在はコロナ禍のため主に戸外遊びも積極的に取り入れている。

各会議などの場を通じて子どもの情報を職員間で共有できるようにしている。クラス担任が保育に携わらない時間帯には子どもの状況把握に加え、各保育室の安全チェックや避難用具などの確認を行うことにしている。また、担任から当番保育士に引き継ぐ際には、連絡漏れがないように努め、子どもの状況をしっかりと把握して保護者に確実に引渡すようにしている。常に職員一人ひとりが責任を持ち、保育補助員と連携しながら確実に引渡せるよう取り組んでいる。

子ども一人ひとりが適切な姿勢で食事を摂取できるように、子どもの身体に合わせて足置きを置いたり、テーブルや椅子を替えたりなどの調整をしている。また、歳時記にちなんだ行事食などを提供して、日本の伝統的な文化の理解を促したり、子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮したりしている。幼児クラスでは献立をもとに、食べ具合や食材の色合い、味付けなどについて意見を出し合ったり、以降のメニューや味付けなどについて意見調整を行うなども、食育の一環として取り入れている。

子どもの体調や文化の違いに応じた食事を提供しており、個別にネームプレートをつけたトレーで配膳している。朝礼で除去する食材を確認をし、職員への周知を図ったうえで提供する流れとしている。また、保護者とのアレルギー打ち合わせを月に１回行い、食材のチェックや持参食の確認をしている。アレルギー除去食をはじめ、声出し確認と個別チェック簿の使用など、園一丸となって間違いのなく提供できるようにしている。配膳時には調理師と保育士が確認のサインをして、調理師の協力なども仰ぎながら楽しい食事が提供できるようにしている。　

年間を通じて食育計画を策定しており、栄養士によって法人内保育園共通の献立を作成し、栄養バランスのとれた食事を提供している。幼児クラスでは間を通して皮むきやさやもぎなど年齢に合った調理のお手伝いをしており、調理保育などにも取り組んでいる。幼児クラスでは芋ほり遠足で収穫したお芋を食材として取り入れたり、野菜の栽培などを通して食に関心が持てるようにしたりしている。また、家庭でできる簡単な調理方法などの情報を提供し、給食が自宅の献立にもフィードバックできるようにして食育に取り組んでいる。

子どもの発達段階を理解し、適宜食育を行ったり、身体能力が高まるような運動やリトミックを定期的に取り入れている。また、看護師による保健指導を定期的に実施したり、保育環境の点検としてリストをもとにチェックを行ったりして事故予防に努めている。ヒヤリハットや事故については、定例会議などを通じて分析を行い、保育に活かすようにしている。また、警察の指導のもと交通ルールを学んだり、消防署にも避難の仕方の指導を受け命の大切さを学んだりする機会を充実させることを目指している。

児童票から子どもの健康状態やかかりつけ医、緊急連絡先等の情報を得ており、緊急時には速やかな連携と対応ができるよう取り組んでいる。医療的なケアが必要な子どもに対し、与薬表・アレルギー・ひきつけの有無の確認を行い、ケース報告を職員に行ったり、医師の指示書に基づき安全に生活できるよう配慮している。専門機関等との連携に基づく支援を行っており、慢性疾患、アレルギーなどのある子どもに関しては、事前に処方箋確認書に記入してもらい、園で薬を預かるなど個別対応に取り組んでいる。

保育園のしおりに子どものかかりやすい感染症の一覧表を掲載している。また、保健便りや感染症発生情報を保護者に配付し予防に努めている。玄関脇には早めの予防対策法や園で発生した場合は状況を掲示し知らせている。感染症が流行した際には関係医療機関や保育課と連携を図り、適切に対処できるようにしている。園でのＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防対策として体の向き、呼吸、顔色をチェック表をもとに１０分間隔で確認し、記録することで予防に努めている。

保護者の勤務状況により、急な残業などによる延長保育の希望には、基本的に保護者がいつ電話しても受けるようにしており、１５時までに連絡を受けることができれば、補食や夕食なども提供している。保護者アンケートでも「急な残業などに柔軟に対応してくれるか」という問いについて９０％が「はい」と回答しており、満足度が高い。個別の事情などについては、個人面談等で相談にのっている。

昨年度は、コロナ禍により、希望者だけに個人面談を実施していたが、今年度は全保護者との面談を行い、子どもの情報を共有したり、要望などを聞き取っている。また、連絡帳や登降園時の職員とのやり取りの中で、保護者との信頼関係を築くようにしている。保護者アンケートの「職員と話したり相談することができるような信頼関係があるか」という問では９５％が「はい」と答えるなど、信頼関係ができていることがうかがえる。また、運営委員会には保護者代表が出席して園と意見交換をしている。

保護者に園の取り組みを見てもらうとともに、育児の参考にもしてもらえるように保育参観を行っている。保育参観は１クラスにつき２～３週間ほど期間を設け、１日１組か２組の保護者に参加してもらえるように調整している。また、希望に応じて時間を取って相談を受けている。園が発行する「ここわ　たいむ」では、子育てに関する疑問や相談をアンケートに取り、園の考え方を順次「ここわ　たいむ」で伝え、保護者に子育ての楽しさや喜びを一緒に感じて欲しいとしている。「ここわ　たいむ」第２号では、「イヤイヤ期」を取り上げている。

園では、町内会のイベントに参加したり、消防署で子どもたちがポンプ車に乗せてもらったり、区の福祉センターで歯みがき指導を受けるなど交流がある。他にも、警察による危機管理訓練、衛生用品企業による手洗い指導など、地域資源を活用しながら、子どもが園以外の体験をできるようにしている。園の事業計画書には、「近隣住民等への対応」という項目を設け、地域の中で運営する施設であり、近隣とのコミュニケーションに注力したいとしている。

「運営委員会」には地域代表が出席しており、地域の情報を得ることができている。コロナ禍により、地域のお祭りは中止となったが、秋の子ども祭りを開催予定であること、近隣小学校の生徒がバザーを開催予定であること、近隣公園でラジオ体操を開催予定であることなど、地域のさまざまな情報をも得ている。運営委員会には保護者代表も出席しているが、園でも情報を掲示して保護者に地域の情報を提供している。管理者はコロナ禍が落ち着いたら、さらに積極的に地域交流を図りたいと考えている。

入園時には「園のしおり」で基本的なルールとともに、個人情報の取り扱い及びビデオ・写真などの管理について説明しており、説明に関する同意書に署名捺印をもらっている。画像・動画使用意向については、写真掲載について、「外部への掲載同意」「園内への掲載同意」「一切の画像使用は同意できない」のいずれかにチェックを入れるようになっており、署名捺印をもらっている。同意が得られない場合は開示しないように徹底している。

トイレはパーテーションを活用してプライバシーに配慮しており、３歳児以上のトイレには扉を設置している。夏季の水遊びの場所にはガレージを利用しており、シャッターを閉めることで外部からは見えないようにしている。併せて、水遊びの季節が来る前に、主任、担任が５歳児に向けて「じぶんのからだ」という冊子や絵本を用いて、子どもにも分かるように性教育を行い、自分で自分の身を守ることも分かりやすく教えている。

主任は全クラスの保育に入っており、問題だと感じたことを研修に取り入れている。研修は毎月中旬から下旬にかけての職員会議内で１時間ほど行い、職員の意識と理解を深めるようにしている。育児困難家庭と思われる事例がある場合は、子ども家庭支援センターとも連携を図り、専門職に園を訪問してもらえる体制がある。今後も引き続き、外部研修などにも参加していきたいとしている。

一日の流れや食事対応、アレルギー対応など日々の保育に関するマニュアル、安全衛生マニュアル、嘔吐処理の仕方、危機管理マニュアル、虐待防止マニュアルなど必要と思われる各種マニュアルを整備している。マニュアルは事務室に保管するほか、職員全員に配布するとともに各クラスに設置しており、職員がいつでも確認できるようにしている。また、職員会議にて随時確認し、毎年１０月～１１月には、法人本部とやりとりしながら重要事項やマニュアルを点検、見直しをしている。

問題が生じた時および１１月には保育内容について、本部と相談しながら見直しを行っている。保育内容の手順変更などについては、職員を始めとして、いろいろな立場から意見を吸い上げるようにしている。手順などの変更があった場合は、職員全員で共有、確認ができるようにしている。保護者の要望や質問は随時受け付けており、新型コロナ感染予防のため、エプロンとタオルを園で洗わないこととしたことなどについても質問が出た。要望、質問には回答一覧表を作成し、保護者に配布している。