東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「おうちのようなほいくえん」を運営理念とし、この理念および方針を職員に周知するため、「みんなの保育指針」を全職員に配付しています。加えて、今年度は一層の周知を図るべく、理念や目標などを示した「大切なこと」を冊子にまとめ配付しています。そのほか、新卒・中途研修や階層別研修、園内研修などでも法人が目指していることを伝え、理念の理解と浸透に努めています。また保護者には、入園説明会で方針を伝えるとともに、入園のしおりでは全体的な計画についても説明しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

園長など階層別の役割と責任については役割分担表に記されており、職員会議で職員へ伝えています。エリアマネージャーは定期的に園を訪問し、客観的な視点で指導を行うほか、面談やメールなどで園長および職員の相談役となり、運営をサポートしています。また社長は法人が目指していることの実現に向け、そしてコロナ禍においても職員が一丸となって前進できるよう、動画にてメッセージを発信しています。経営層は園運営全般において責任を有するとともに、同じ方向性を持つようリードすることが、自らの重要な役割と考えています。

運営の根幹に関わる重要案件については、経営層内の話し合いを経て、検討・決定しています。そのほかの案件については、職員会議や園長・エリアマネージャー間で検討し、いずれの決定事項についても職員会議および議事録で園内に周知しています。また物品の購入に関しては、インターネットを活用した申請システムで行っています。これらの決裁の仕組みについては、業務マニュアルに記載しています。さらに保護者に対しては、必要に応じて玄関掲示やアプリを活用した緊急メールにて伝えています。

利用者のニーズは、運営委員会や行事ごとのアンケート調査により把握し、職員会議で職員と共有しながらサービスの改善につなげています。また職員のニーズについては、個別面談にて把握するとともに、意見が言いやすいよう休憩室に意見箱を設置しています。職員からの要望に対応した事例として、直近では休憩室に暖房器具を追加設置し、労働環境の改善を図りました。そのほか、年2～3回行われる私立保育所連絡会への参加により、練馬区の福祉ニーズを把握し、会議内で職員と共有しています。

福祉事業全体の動向を知るため、保育情報雑誌などを定期購読しています。また地域の関係機関資料や法人本部のメールなどから、幅広い情報収集に努めています。園の予算や決算状況については、事業計画書・報告書の閲覧により職員へ周知し、その後事務所の書庫に保管しています。また重点課題や重点目標は単年度事業計画書に明示されており、その中で最も優先順位が高い課題として「保育の専門性向上」を掲げています。

法人は中・長期事業計画を策定しており、計画には目指すべき施設像が明記されています。それらの計画内容は園が策定する単年度事業計画内にも記され、課題として保育の専門性向上に連動させるなど、双方の計画の関係性が見て取れる内容となっています。職員へは年度初めの職員会議にて内容を伝えており、保護者も閲覧できるよう玄関に設置しています。また、計画の進捗については職員会議で確認し、本部は着実な実行に向けて日々の対話でフォローしています。そのほか、ヒヤリハット報告も重点課題に掲げ、各クラス毎週振り返りを行っています。

法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた冊子として、「コンプライアンスあるある大百科」を作成し、気づきを得たり確認や意識向上を目的に、全職員に配付しています。併せて 、入職時研修でも学ぶ機会を設けるとともに、コンプライアンス委員会が説明用動画を作成し、職員に向けて配信しています。さらに、年に一度コンプライアンステストを実施し、職員の理解度を確認しています。また、法人でハラスメント委員会も立ち上げ、園内にはハラスメント防止のポスターを掲示するなど、法人全体で防止に取り組んでいます。

苦情受付・解決担当者は園長および運営本部が担っており、入園のしおりや玄関掲示で保護者に伝えています。苦情解決制度の利用方法については、重要事項説明書で説明しています。また苦情が寄せられた際は、内容に応じて園長または本部との連携により対応しています。なお園は第三者委員を設置しており、保護者が直接連絡することも可能です。そのほか、虐待予防の取り組みとして、虐待防止月間である11月にセルフチェックを実施しています。加えて、発見した際は迅速に対応できるよう、名刺サイズのコンプライアンス規約を職員に配付しています。

地域に開かれた園となるべく、事業計画書はいつでも自由に閲覧出来るように玄関に設置しています。ボランティアや職場体験の受け入れについては、直近で実績はありませんが、必要な書類などを揃え、いつでも対応する体制は整えています。また実習生は、本部が作成したマニュアルに沿って受け入れています。そのほか、地域貢献の取り組みとして、園の行事食や手作りおもちゃのレシピをSNSで広く発信しています。今後は専門性を活かした地域貢献を目指して、子育て支援事業や保育に関する情報提供などを積極的に行っていきたいと考えています。

運営に係るリスクとして、最優先で取り組んでいるのは「感染症対策」で、続いて「事故防止」と「災害対応」が挙げられます。それらのリスクへの対応・対策が適正に行われるよう、本部は危機管理マニュアルやアレルギー事故防止マニュアルなどを整備しています。最優先リスクの感染症対策については、コロナ禍の中で衛生管理や関係者の体調把握を徹底するとともに、本部からの指示のもと連携しながら対応にあたっています。また防犯対策として、年2回の不審者訓練や、防犯カメラおよびオートロックシステムにより、セキュリティの強化を図っています。

事業継続計画(BCP)は、首都直下型地震を想定して作成しており、想定している復旧期間は2週間から1カ月と定めています。怪我や事故の発生に備え、怪我報告書・事故報告書を作成しており、いずれの報告書も発生した場所や状況、日時を記録に残すことで、今後の対策の参考にしています。なお再発防止策については、玄関掲示や一斉メールで利用者に伝えています。当園は本室と分室で距離が離れていることから、緊急時用として設置しているIP無線機を活用し、日常的に情報を共有することでいつでも連携できる体制を整えています。

個人情報については、利用目的を重要事項説明書に明記しており、職員には入社時やコンプライアンス研修で説明しています。ホームページへの園児の写真掲載にあたっては、あらかじめ保護者の同意を得ており、掲載時には同意の有無を一覧表で確認するとともに、園長がダブルチェックしています。また個人情報や気密性の高い情報を含む文書については、施錠付きの事務所書庫に保管し、原則として事務所外に持ち出すことを禁止しています。また、PCごとにパスワードを設定しアクセス制限を設けるなど、セキュリティ管理を厳重に行っています。

法人の保育に共感し互いに尊重し合える人材確保に向けて、本部の採用チームが中心となり、ホームページや友達紹介、学校と連携しながら求人を行っています。特に求職者の応募を促すためにさまざまな取り組みを行い、ネットワークを広げています。全国へ出向いての説明会やユーチューブの活用などに加え、今年度はテレビCM作成や駅への看板設置など、新たな工夫を取り入れました。これらの活動により採用した職員は、適正・経験・力量・希望などを参考に配置されます。そのほか、系列園間での異動によっても園が求める人材を確保しています。

法人では、管理職研修や主任・副主任研修、中堅職員研修など、職責や職務内容に応じた階層別研修のほか、中途研修や実践的な業務を学ぶ選択研修などの研修体系を整備しています。年度始めには、職員の希望や面談をもとに個別の研修計画書を作成し、研修後は報告書の提出と併せて 職員会議や昼礼で成果を共有しています。また、園長は定期的な個別面談の実施により、職員の意識ややる気の把握に努めています。さらに、職員間の良好な人間関係を育むため「コミュニケーションタイム・メッセージカード」を導入し、職員の意欲向上につなげています。

職員が日頃の気づきについて意見交換を行う場として、職員会議を行っています。会議では意見を出しやすくするため、保育をテーマにグループディスカッションを行うなどの配慮をしています。その中で得た学びや気づきを取り入れ、食事前の時間を子どもたちの主体的な活動へと変化させました。また、職員一人ひとりの気づきや工夫を提案できる仕組みとして、意見箱を設置しています。さらに法人ではコンプライアンス・ハラスメント委員会を立上げ、園長も現場の代表として活動を推進するなど、本部と現場が一体となり組織力の向上に取り組んでいます。

ホームページでは、法人の思い(さくらの樹を子ども、さくらの花を笑顔と捉え子どもたちの元気いっぱいの笑顔を咲かせられるように、サポートしていきたいと考えています)や保育の考え方(保育理念・保育方針・保育目標)、ロゴマークの意味(子ども、保護者、スタッフ三者の笑顔が満ちた保育園を3枚のハート型のさくらの花びらと笑顔で表現)などを説明しています。ブログは園長が毎日作成し、日頃の活動内容の報告や、生活の様子をわかりやすく配信しています。また、写真動画共有サービスも本社と連携し、園での活動を写真でアップしています。

入園の際には、園独自に作成したリーフレット「私たちの保育園が大切にしていること」を配布し、園の思いをわかりやすく簡潔に伝えています。生活習慣・遊び・行事・集団生活について、大切にしていることや、目指していることの一つとして子どもの自主性を大切にしている保育を写真付きで掲載し、保護者の理解を深めるよう努めています。リーフレットは入園時のみではなく、希望者へも受付で直接渡しています。また、日本語が得意ではない外国籍の方などへも可能な限りふりがな付きの資料を用意しています。

見学の希望は随時受け付け、毎月都度、開催しています。主に園長が案内を担当しますが、スケジュールによって準副主任が対応しています。見学日は、設定している日程から希望日を伺い来園していただいていますが、1日の見学者の人数が多くなってしまったり、設定している日程で都合がつかない場合は、可能な限り個別に対応しています。見学者へは、特に子どもの自主性を大切にした保育をしている点を伝えています。

入園が決まった利用者には3月初めの説明会前に書類を送付し、児童票や生活状況調査票へ記入を依頼しています。入園前面接時に説明会を設定し、園長が園の様子がわかる写真付きの資料や入園のしおりと重要事項説明書に沿って、利用条件・保育内容・園生活での留意事項・緊急時の対応・個人情報の取り扱い方法・苦情解決の仕組みなどの基本事項を説明しています。また意見や質問をいただいた際は、園内で共有し対応しています。面接では保護者が記入した書類の内容を確認し、子どもの生活状況やアレルギー、既往歴などの聞き取りを行っています。

利用開始時は、保護者や子どもの不安・ストレスを緩和するために、10日間をめどに慣れ保育を行っています。慣れ保育の期間中は、保護者の保育に対する理解や安心を深めるため、丁寧に様子を伝えています。例えば、0歳児では1回目の離乳食の時間をお迎え時に合わせ、保護者も一緒に食べさせてもらうなどの取り組みを行っています。また、個別の要望による持ち物の持ち込みは基本的にお断りしています。

卒園前に退園や転園をする園児には、クラスのみんなで一緒に撮った写真やお友達や担任保育士からのメッセージなどをプレゼントし、生活環境が変わる園児の不安解消につなげています。転園先への子どもの情報を引き継ぐ際は、区もしくは保護者より要望をいただき、情報をお伝えします。

園児一人ひとりの情報は、面接時までに入園までの生活状況や個別のニーズを家庭状況調査票に記入した上で、保護者から聞き取り、情報収集を行っています。さらに、日頃の保護者との会話などでも把握に努めています。また、乳児は保育日誌で一人ひとりについての記録を取り、連絡ノートで保護者と毎日の取り交わしを行っています。園生活においても園児個別の保育目標を児童票や月間指導計画に記録し、適宜発達の目安の確認に役立てています。発達の経過記録は、0・1歳児は毎月、2歳児は2カ月に1回、幼児は3カ月ごとに作成しています。

全体的な指導計画は毎年度末に見直し、それを踏まえて園児一人ひとりやクラス全体の姿に沿った年間・月間・週間ごとの単位で指導計画を作成します。特に5歳児の指導計画は、個人差はありますが、午睡時間短縮を1月から開始し3月には午睡をなくすことや、生活習慣の習得など就学前教育カリキュラムとの整合性を意識しながら立てています。0・1・2歳児、学習支援・要支援児・見守り家庭については、個別に計画を策定しています。作成した指導計画は全体的なものは保護者会で、個別の計画は年2回の面談で、保護者へわかりやすく説明しています。

子ども一人ひとりの状況は、0・1・2歳児では個別に保育日誌の記録欄へ記載し、保護者とは毎日連絡ノートで取り交わしています。子どもの保育目標の達成状況や指導計画の推進状況は、月案会議で確認しています。園での子どもの姿は2歳児は隔月ごと、3～5歳児は四半期ごとに集約して児童票へ記録しています。また正社員が参加する毎月の職員会議、毎日10分程度の職員ミーティング、申し送りノートで子どもや保護者の状況を共有しています。すべての職員が情報を共有できるよう、職員会議録や申し送り表の閲覧名簿に押印し、確認しています。

保育室は、園児が落ち着いて過ごせる空間として環境を整備しています。園児が主体的に活動できるよう、生活目的や遊びに応じたコーナーを設けています。玩具は園児の目線の高さに保管し、自分達で使いたいものを自由に選んで遊べる環境に整えています。棚には整理整頓できるよう、何をどこにしまうのか写真を貼るとともに、着換えもできるだけ自分で行うようベンチを設置するなど、自主的に活動できる空間づくりに努めています。また異文化に興味を持つ機会として、世界地図のパズルや本で遊んだり、献立に各国の料理や郷土料理を取り入れています。

要支援児は、定員を設定せず受け入れています。要支援児の保育に際しては、子ども発達支援センターなどの専門機関と連携しながら、心理士や理学療法士などの専門職の指導・助言を受けて対応しています。また発達の過程で生じる園児同士のトラブルについては、双方の意見を尊重し園児の気持ちに寄り添った対応をしています。職員は職員会議や法人研修に参加し、子どもの気持ちを尊重する知識や技術を学んでいます。園児同士のトラブルや事故が発生した際は、事故報告書・怪我報告書・ヒヤリハットに記録し保管するとともに、保護者へ説明しています。

就学支援のため、近隣小学校に個別に依頼し小学校見学を行っています。授業を見学したり、校庭で遊んだり、各教室など校内を見てまわるなど、園児に少しでも小学校を身近に感じてもらえるよう、小学校と連携し取り組んでいます。また、保護者に対しても区の就学支援シートを配布し、小学校生活に関する情報を提供することで、就学への不安の軽減につなげています。

園児の様子について、登園時には職員が視診と検温により健康状態を確認しています。併せて、0～2歳児の保護者とは連絡帳の取り交わし、全ての園児の保護者とは口頭で家庭と園での生活の様子や体調の変化を相互に確認しています。登園時に保護者から得た情報は、職員連絡票を使用し、職員間で引き継いでいます。降園時には、連絡帳を返しながら担任や引継ぎを受けた職員が対面して、その日の様子や健康状態、必要な報告を行うとともに、クラス活動の様子はクラスボードやブログなどで伝えています。

食事は、0・1歳児は指先でつかんで食べることから、段階を経て箸の使用につなげるようにしています。なお、普段から指先が発達するような遊びを取り入れるなどの工夫をしており、4・5歳児は箸に慣れるため、はし遊びを行ってつかむ練習をしています。排せつは、便座に座ることや便の拭き方など個々のペースに合わせて指導しています。歯磨き指導は、通常歯科衛生士が指導に来園しますが、現在は園の看護師が指導しています。着替えは、年齢によってボタンチェックなどを促し、また上を脱いだら上を着るなど羞恥心に配慮した指導も行っています。

午睡時間は、乳幼児ともに12時から14時45分となっており、寝具は全クラスでコットベッドとタオルを使用しています。午睡時に眠れない園児がいた場合は、無理に寝かせることはせず、同室内のプレイルームなどで過ごすようにしています。なお、5歳児クラスでは午睡時間を1月から徐々に短くし、3月にはほぼ無くすようにするなど、就学のために準備をしています。

園児のさまざまな表現力向上ために、音楽的な表現力を育む機会として、3歳児が鈴、4歳児がカスタネット、5歳児がトライアングルなどの楽器を経験し、間隔を開けて合奏を行っています。体を使った表現力では、月1度、3～5歳児を対象に外部講師による運動遊びをしています。また園児が興味を持ったうえで、言葉を使った表現力や絵画的な表現力など、遊びの中で学ぶプログラムを実施しています。併せて、園児が集団生活で主体的に関われるよう園児同士で話し合い、散歩先やゲーム内容で何をしたいか意見を出してもらうようにしています。

戸外活動では、近隣の公園で集団ゲーム・縄跳び・砂場遊び・探索などを行い体を動かしたり、2歳以上の園児には「たくさん歩けた」という自信を持ってもらえるよう遠出することもあります。また園内でカブトムシを飼育したり、クラス単位で担任の先生が子どもたちと決めて、小松菜・きゅうり・トマトなど夏野菜や冬野菜を栽培し、収穫したものを食べるなど、自然に触れながら季節を感じることができる環境をつくっています。

運営法人は新たに、法人独自で構築した幼児教育プログラム(子どもたちが遊びの中で学ぶ)を展開しています。これは、非認知能力と言われる「社会情動的スキル」を育みながら、まずは「ことば・もじ」「かず・かたち」それぞれの分野で、遊びや活動を通じ「学びの基礎に触れる経験」を自然と積み重ねることができるプログラムです。さまざまな発達領域に関する学びに興味関心を持てるよう、学びの基礎に触れる経験を自然と遊びの中に取り入れ、非認知能力との相互のつながりを重視しながら保育を展開しています。

子どもの成長や保育の成果を発表する「大きくなったねの会」、運動会や季節や文化・伝承に親しむ季節行事を開催しています。行事開催に向け、興味や関心を高めるため、当日だけではなく1週間程前から行事にちなんだ音楽を流したり、子どもたちと一緒に装飾を作るなど雰囲気づくりに努めています。また子ども自身が内容を決める行事として、年長のお店屋さんごっこがあります。子どもたちはどんなお店を出すかを話し合って決めています。終了後は行事の思い出の描画を作成し、行事を振り返ったり記憶したりする取り組みをも行っています。

年間行事予定は年度初め4月に伝えています。各行事が近づくと随時、開催目的について、園だよりや行事のお知らせを配布しています。保護者が参加・見学できる行事としては、夏祭り・運動会・大きくなったねの会・入園式・卒園式などを実施しています。また保護者が参加していない活動については、行事の様子がわかる写真やコメントを園内に掲示するほか、ブログでも配信しています。また行事の様子がわかる写真を、ネットから購入できるようにしています。

園児の誕生会は、誕生日当日にクラスで誕生児へのインタビューや写真・手形・メッセージ付きのお誕生日カードのプレゼント、お誕生日の歌でお祝いをしています。誕生会で出す食事は、誕生日の子には特別なランチョンマットを使用し、お祝いモードを高めています。そして、誕生日カードとランチョンマットをプレゼントしています。園児、保護者から大変喜ばれる企画となっています。

延長保育は18時より、クラス別保育から合同保育へ切り替わります。延長保育時間帯は1歳児室で保育を行い、園児一人ひとりの様子に合わせながら、少人数で落ち着いて過ごせるように配慮しています。合同保育中は、普段遊べないブロックなどの玩具を用意しています。乳児幼児が合同になることで刺激を受け、楽しんで過ごしています。また、日中の疲れや少人数での寂しさ、孤独感を解消するため、園児への個別のスキンシップを多く取るよう意識して行っています。職員体制も乳児・幼児クラスからそれぞれ1名配置するなど、工夫しています。

園児一人ひとりが安心してくつろげる環境整備として、木のぬくもり・落ち着いた照明を設定しています。日中疲れてしまった園児がいた場合は、いったん保育室から出て、絵本コーナーで休息することが出来ます。園児の気持ちが高ぶって興奮している際も、クールダウンさせるために保育室からは退室しています。今後は安全面を考慮して、パーテーションを設置する予定です。また一人きりになりたい園児がいた場合は、事務所のコーナーで過ごすことができます。

食事は、完食にこだわらず、園児自らの意思で楽しく食事することを大切に考えています。そのため、職員の配置や介助の仕方、言葉がけに配慮し、落ち着いた楽しい雰囲気作りを心がけています。食事をする際も座席は自由、自分のタイミングで座って食べ始めるといった環境づくりも工夫しています。なお、季節や行事を意識した献立の考案や新しいメニューの取り入れは、栄養士が積極的に行っています。そのほか、リクエストレシピを実施するなど、家庭と共に園児の食への関心を深める取り組みを行っています。

食事は発達や健康の状態に応じて提供しています。アレルギー児への対応は、食物アレルギー対応マニュアルに沿い、医師の指示に応じて除去食、または代替食を提供しています。誤食・配膳間違い防止策としては、個別テーブルで、色違いの食器やトレーを使用し、栄養士・園長・担任でのチェックを行っています。食事は和食中心をコンセプトに、お米は法人全体で指定のブランド米を仕入れています。行事食の際は、野菜の型どりやバイキングなど工夫して提供しています。また園児の嗜好把握のために、食事の振り返りも随時行っています。

食文化を深める機会として、献立の読み上げを行い、栄養士や調理師も毎日園児と触れ合いながら配膳に参加しています。園内ではナス・きゅうり・とうもろこし・小松菜・ピーマンなど季節野菜を栽培し、おひたしやふりかけなどにして食への興味を持たせています。また調理体験をすることで「食」を身近に感じられる環境も整備しています。食育は1歳児から行っており、野菜を洗う・断面を見る・型をとるなど食材に触れることから始め、4・5歳ではクッキーなど実際に調理体験をすることで、食への関心を楽しみながら深められるよう取り組んでいます。

防災意識を高めるため、本室・分室合同の避難訓練や、消防署協力のもと、保育士向けの消火訓練などを毎月実施しています。また日々の散歩を通じて、交通ルールを実践で学んでいます。園内の事故・怪我の防止に向けた対策として、法人共通の危機管理チェック表に基づき、対策を講じています。健康指導に関しては、うがい・手洗い推進のために、絵本や紙芝居を使ってわかりやすく指導するなど、園児の健康に対する意識を高めるための工夫を凝らしています。

園児の成長と健康を管理するために、毎月の0歳児健診、年2回の全園児健診と歯科検診を嘱託の内科医や歯科医が行っています。また、毎月1回身体測定を行い身長と体重を測定し、結果を「成長のあゆみ」に記録しています。さらに日頃から職員が視診を行い、家庭と連携して園児の様子を把握しています。そのほか、急な病気や怪我が生じた際は看護師が中心となり園内で応急処置を行い、嘱託医と連携し適切な処置がとれるよう体制を整えています。なお与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれんの場合は、与薬依頼書により薬を預かっています。

季節に合わせた内容の保健だよりを毎月発行し、感染症予防などを促しています。感染症が発生した際は、園内の掲示や口頭で注意喚起を行うなど、園児だけでなく保護者に向けても情報を発信しています。また保護者会には看護師も出席し、子どもの病気予防・流行っている感染症などの説明を行っています。SIDSに対しては、午睡の際、窒息防止用のコットを導入すると共に、視診での健康状態のチェックや決まった時間での睡眠チェックを行い、発生防止に努めています。職員は感染症やSIDSなどに関して、随時、会議や研修などで知識を得ています。

子育てに関する保護者の価値観や就労状況については、個別面談記録・児童票・勤務証明書に記録し把握しています。日々の保護者との情報を共有する手段として、連絡帳でのやり取りや、登降園時に口頭で伝えています。2歳児までは、食事・排せつ・睡眠を24時間連続して把握できる園の様式を活用し、3歳児以降は簡易的なノートを使用して必要事項を記入しています。さらに、クラスボードや園だより・クラスだより・園ブログなども活用して、保育活動の内容を報告しています。特にブログは園児の様子が伝わるように写真を掲載し、毎日更新しています。

年2回の保護者会、年1回の保育参観や保育参加など、保護者と交流する機会をつくっています。特に乳児の保育参観は乳児に気づかれないように隠れて行っており、普段の姿が見られると好評です。また保護者と職員の信頼関係を深める取り組みとして、職員紹介コーナーを設けています。面談や行事の日程は、できるだけ保護者に無理のないよう配慮しています。さらに保護者間の交流を促進する取り組みとして、夏まつりを開催しています。職員は個別の配慮について学び、生活リズム・子どもの精神的な発達など、保護者支援につながるよう取り組んでいます。

地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができる機会として、近隣の消防署や図書館を訪問しています。また地域とのふれあいを多く取れるよう、散歩などで意識しています。今後は商店街での買い物など、地域との交流を増やす予定です。そのほか、園児が職員以外の人と交流できる機会ということも踏まえて、保育実習生の受け入れを行っています。

園児の羞恥心に配慮した取り組みとして、着替えの際は外部からの視線を防ぐため、保育室の扉の窓にカーテンをかけるといった環境を整えるとともに、着脱については、上を脱いだら上を着ることなどを指導しています。また、排せつ時の配慮については、乳児のおむつ交換を周囲から見えない場所で行ったり、幼児トイレには扉を設置したりしています。

各家庭から取得した個人情報の取り扱いについては、入園のしおりに「1.取得および利用目的、2.預託・提供、3.情報の開示・訂正・削除、4.個人情報の管理、5.個人情報の任意性」の項目を記載し、保護者には個人情報について説明の上、個人情報同意書で確認しています。なお、突発的に園児に受診が必要な場合は、保護者に直接連絡し、受診に必要な情報を提供する同意をその都度得るようにしています。さらに入園のしおりには、虐待の防止の記載があり、コンプライアンス違反を見たり、聞いた場合に通報できる仕組みも形成されています。

園児と保護者の価値観や生活習慣については、入園時や行事アンケートで確認し、一人ひとりに寄り添った保育を心がけています。子どもの人権や虐待防止については、自治体や専門機関が主催する研修へ参加し理解を深め、かつ園長作成の資料を用いて園内研修やワークを実施するなど、適切な対応のための体制構築につなげています。また各クラス会議や職員会議で、日々の保育での子どもの人権について振り返る機会を設けています。さらに虐待に関するニュースを職員間で情報共有し、見聞を広めています。

法人統一のマニュアルは、保育(日常業務、登園時の対応、給食・午睡・沐浴などの業務手順)・危機管理・衛生・食物アレルギー・人事制度・苦情対応・マナー・ブログ作成などを記載しています。さらに、みんなの保育指針(基本的な生活習慣・乳幼児教育・さくらさくみらいの特徴やその他大切にしていること・計画の記録や評価など)を作成し、カラー印刷で必要事項を分かりやすくまとめ、全職員に配布しています。職員は分からないことが起きた場合や業務の手順や点検に疑問が生じた際、マニュアルや指針などを読み返して基本事項を確認しています。

法人が作成しているマニュアル以外にも、園独自の「練馬園マニュアル」を作成しています。マニュアルには練馬園での基本的な業務について掲載しており、それを活用することで、遅番の先生や新しく入職した先生でも問題なく業務が遂行でき、業務の標準化やサービスの質を保つことにつなげることを目指しています。マニュアルは、毎年実施状況や内容の見直しを図り、常に現状に則したものに更新しています。

今年度特に重点を置いて取り組んでいるのは、「子どもの対応・子どもへの視点」です。職員が学んできた実践事例や研修成果を実践につなげ、指先を使った遊びの種類を増やすなど環境設定や玩具を整備し、さらなるサービス向上を図っています。職員は子供たちの気持ちを尊重するために、日々の保育サービスや業務の振り返りを行いながら改善しています。