東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営理念は「子ども・保護者・職員の笑顔あふれるあたたかい“おうちのようなほいくえん”」で、運営方針は「愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす」です。法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、法人で作成している「みんなの保育指針」「大切なこと」を全職員に渡し、入職時研修などで触れています。また運営方針や全体的な計画について、保護者の理解を得る取り組みとして、入園説明会や保護者会などで随時説明を行っています。

園長・主任の役割と責任は、職務分担表に記載し、職員会議などで職員に伝えています。園長は、施設運営および管理の統括や職員の人事管理などの役割を担い、主任は、保育計画の立案・指導や職員の指導などの役割を担っています。また法人の運営本部担当者(エリア担当)は、園長の相談相手となって二人三脚での園運営に努めています。エリア担当は、運営・保育・調理があり、直接園を巡回しているほか、年2回職員全員と面談を実施しフォローしています。経営層は、メールや動画、社内報などを使って職員に定期的にメッセージを発信しています。

園内の重要な案件については、園長・主任を中心に検討後、職員会議で職員と共有しながら決定しています。案件の内容に応じて、エリア担当とも相談をしています。また経理や人事については、稟議申請システムを使って法人内で決裁を得ています。決定した内容と決定経過は、職員会議や昼礼で職員に伝えるようにしているほか、緊急を要する場合には、連絡アプリなどを利用しています。そのほか、本部で決定した事項については、本部からのお知らせ文を掲示したり、園だよりや一斉メールで伝えています。

保護者の意向や要望は、送迎時の会話や個人面談・行事アンケート・運営委員会などで把握し、年度末の職員会議で職員に報告しています。行事アンケートは集計後、保護者にフィードバックしているほか、次回の行事に活用しています。今年度保護者からのニーズで実施した事例として、水遊びの大規模開催を行いました。この取り組みは感謝の声が上がるなど、保護者から好評な取り組みとなっています。また送迎時の会話を大切にし、保護者の声に耳を傾けるようにしています。職員の意向については、日々の会話や個人面談などにより把握しています。

地域の福祉ニーズは、私立園長会などで情報収集に努めています。また、園見学の際には園の取り組みを説明すると共に、見学者の要望に合わせて子育て相談にも応じるようにしています。重点課題や重点目標は、事業計画書に明示されており、その中で最も優先順位が高いのは「職員への保育理念の浸透」となっています。またシャッフル保育や他園研修の参加を計画しています。

園の中・長期事業計画および単年度計画は、年度末に法人が策定した素案を基に作成しています。中・長期計画には目指すべき施設像が明示されており、単年度計画には取り組む課題を明記しています。また計画に合わせた予算編成は、本部主導で作成しています。職員には、年度初めの職員会議で説明しているほか、年度末には利用実績や事業計画に対する結果を記載した年度報告書を作成し、共有するようにしています。また事業計画の進捗状況は、職員会議で共有し、年度途中で見直す場合には、園長で決定しています。

法人職員または保育職員として守るべき法や規則をまとめた書類として、「一般常識・マナーマニュアル」や、16の事例でビジネスマナーや公私混同などを分かりやすく解説した小冊子「コンプライアンスあるある大百科」を全職員に配布し、マナーとモラルを身につけるよう指導しています。また今年度は、本部のコンプライアンス委員会が制作した動画を活用するとともに、園独自に小テストを実施し理解を深めるようにしています。さらに、全職員に年1回「コンプライアンス意識の認識度チェック」を実施し、自己点検による意識向上に取り組んでいます。

苦情受付については、受付担当者は園長、解決責任者は本部が担っており、入園のしおりや玄関掲示で利用者に周知しています。利用者から意向や要望を伝えられた際は、職員で共有し、口頭や掲示、配布による回答のほか、運営委員会でも共有しています。また、職員の子どもに対する言葉遣いや立ち振る舞いの規範を示した保育マニュアルを整備しており、入職時研修などで説明を行っています。そのほか、虐待防止に向けて、セルフチェックテストを毎年2回実施し、職員が自身の言動や行動を振り返る機会としています。

実績はまだありませんが、ボランティア・実習生・職場体験についてはマニュアルや書類を整備し、受け入れを行う体制を整えています。また、園長が保・幼・小連絡会などの地域ネットワーク会議に出席し、関係機関との情報共有を図っています。そのほか、園は町会に入会しており、園掲示板への町会ポスター掲示などに協力しています。今後、園内図書館の地域開放や、地域の方の行事招待を検討しています。

運営に係るリスクとして、最優先で対策に取り組んでいるリスクは「保護者対応」と「園児の怪我防止」です。これらのリスクへの対応として、保護者対応については、職員間で差が出ないよう、園長がその都度指導しています。また園児の怪我防止については、法人のマニュアルに加え、園の実態に合わせた詳細マニュアルを看護師が中心となり作成しています。そのほか、事故・感染症などが発生した際は、ヒヤリハット・事故報告書などに記録し、発生要因は、園内の職員会議で分析し対策を講じているほか、法人内でも共有し活用しています。

事業継続計画(BCP)は、都市直下型地震・風水害を想定して作成しており、設定している対策本部は法人本部です。策定した計画は年度末に確認し、必要に応じて見直しをすることとしています。職員には職員会議や研修で共有し、利用者には重要事項説明書や運営委員会を通して周知しています。今後は、有事の際に関係機関と連携する体制整備に取り組みたいと考えています。

個人情報保護や情報セキュリティについては、入職時研修や会議で説明し、理解を深めています。また職員は、入職時に誓約書の取り交わしをしています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内にある鍵のかかる書庫に保管しています。園内では、パソコンごとにパスワード設定によるアクセス制限を設け、文書は園内のみで閲覧することとしています。加えて、機密文書は、シュレッダーにより破棄するなど、適切な情報管理に努めています。

園が求める職員像は、ホームページなどに記載しています。職員の採用は本部が一括で担当し、ホームページ・学校訪問・就職フェアで募集をしているほか、友達紹介も実施しています。また、「さくらスマイル」という情報提供サイトや動画による仕事紹介など、さまざまなツールを使って採用活動に取り組んでいます。さらに職員の定着に向けた取り組みとして、退職金制度や勤続祝い金、福利厚生施設の優待利用、家賃補助制度などの福利厚生を整備しており、働きやすい環境が整っています。

法人や園全体の研修計画は、本部で実施している研修・園内研修・外部研修などがあります。本部の研修は、階層別に年3回実施しており、経験や実績に合わせて各職員が参加するようになっています。また交換研修や、海外の保育を学ぶ機会として海外研修も実施しています。交換研修では職員が他の系列園に赴き、園の取り組みや同じ職種や役職の業務について知る機会としています。また今年度から、幼児教育プログラム(CLiP)をテーマにした拠点勉強会を実施しており、各園の保育士や園長が参加し保育の質を高める機会となっています。

法人全体で相互評価を導入し、賞与や賃金に反映しています。評価は、組織力の向上に向けチームワークに重点を置き、評価者を上司だけでなく同僚職員など広範囲にし、より客観的な人事評価を目指しています。また、休暇を希望通りに取れるよう勤務シフトを調整したり、残業の削減など就業状況の改善にも取り組んでいます。加えて、年1回のストレスチェックの実施や、年2回の園長およびエリア担当による個人面談を通して、各職員の状況や意欲を把握・分析しています。園長はトップダウンではなく、職員が考えて提案できる機会を設けています。

見学者は多い時には月に30件程あり、園長や主任が個別対応しています。見学の際に使う資料としては、カラー用紙に印刷し、可愛らしく作成しているリーフレットや保育園で開催する行事や食事、園内に設置しているさくらさくライブラリー、ワールドライブラリーのほか、食育、遊びや保育室の様子などを写真付きでまとめたファイルを作成しています。これらを活用することで、園の様子をより一層イメージしやすくなり、見学者の満足度向上にもつながっています。また、日本語が得意ではない外国籍の方用にも準備はしており、臨機応変に対応しています。

運営法人のホームページでは、法人の思い・保育への考え方(保育理念・保育方針・保育目標)・特徴的なロゴマークの意味を説明しています。園のホームページは、施設の基本概要のほか、園長や各クラス担任が分担してほぼ毎日ブログを配信しており、日頃の活動内容や園生活を紹介しています。ブログを見て見学を希望する人もいるなど、園の活動や生活を知ってもらう機会として活用しています。また運営法人については、系列の各園から園の活動などがわかる画像を集め、SNSで発信し、各園をフォローしています。

園での活動の様子などは、月に1度開催される園長会や中央区にて情報提供を行っています。また、近隣の保育園の園長先生同士による交流も行っています。地域に向けての活動に関しては、町内会に入会したため、園で作成した制作物や園の紹介などをまとめた資料を掲示板に貼らせてもらうなど、幅広く情報発信をしていきたいと考えています。今後は、さまざまな地域住民や多世代の方々に、園の存在・考え方などを知ってもらう機会を増やしていく予定です。

入園が決まった保護者へは、入園前に入園のしおりや児童票・同意書・アレルギーの有無・緊急連絡先など必要書類を送付し、記入してもらった上で、入園前面談を実施しています。面談は、書類を基に現状の園児の生活リズムや食事面について聞き取り、園児や家庭の情報を把握したうえで、適切な保育支援につなげています。そのほか、保育方針が伝わるよう、園の取り組みを細かく説明しています。また、実際に保育室・保育玩具・施設道具を見て触ってもらうことで、保育方針と環境との整合性を確認してもらっています。

慣れ保育の期間は2週間程度としていますが、園児の状態や各家庭の状況に応じて期間を短縮するなど、可能な限り状況に寄り添いながら実施しています。慣れ保育を実施するにあたり大切にしていることは、おうちと同じ環境に少しでも近づけていくことです。例えば、おうちで呼ばれている名前で呼ぶ、本人が落ち着くような遊びを行う、お気に入りのタオルや人形などを持ち込みなどが挙げられます。慣れ保育中は、園児一人ひとりの様子を見ながら保育を行い、その様子は保護者へ連絡帳や口頭で丁寧に説明しています。

転園や退園、卒園で園を離れる子どもたちに対しては、クラス担任が中心となり、その子が今まで作ってきや各クラスの寄せ書きをプレゼントしています。また、保育園を離れてしまっても、いつでも遊びに来やすいような環境作りを心掛けています。そのほか、転園先の保育園に必要な情報を伝えたり、卒園先の小学校の担当の先生と園児の状況共有を行うなど、保育園を離れてしまう園児たちに対してのフォローは、区と確認しながら行えるように整えています。

園児一人ひとりの情報は、入園前の面接時までに、健康面・食事・排せつ・着脱・睡眠・清潔面など生活習慣に関することを記入後、提出してもらいます。それを基に、園児の様子・意向・ニーズ・要望の聞き取りを行い、個人別記録に記録し把握しています。入園後も、登降時での保護者との会話や保育日誌への記載、連絡帳でのやり取り・個人面談・ドキュメンテーションなどで適宜確認しています。それらの情報は、児童票に集約しながら毎月記録しています。

全体的な計画は、法人のフォーマットをベースに、園の状況に応じて作り替え、毎年年度初めに見直しをしています。その計画に基づき、園児一人ひとりやクラス全体の姿に沿った、年・月・週単位の指導計画を立案しています。なお、全体的な計画は保護者会や懇談会で保護者へ提示し、個別指導計画は個人面談で伝えています。具体的な保育活動は、週案の中に明記しています。併せて、行事・食育計画など、園児の成長を支援する計画を具体化しています。

職員会議は、月1回全職員参加で開催しています。栄養士も参加するため、献立や食育についての進捗状況なども共有しています。また情報共有の場として、クラス会議や日々の職員ミーティングを行っています。内容は、行事の立案・企画、おもちゃなどの物品購入の相談、園児の対応事例など、多岐にわたります。なお園児の対応事例については、必要に応じて園長が助言をしています。物品購入に関しては、提案した職員の意思を尊重し、基本的に購入するようにしています。

法人の保育理念「おうちのようなほいくえん」を基に、子どもが自ら選択し、行動できる保育環境をテーマに、園児たちが主体的に活動することが重要と捉え、環境設定などに工夫をしています。例えば、手の届く範囲にエプロンやオムツを置いている・おもちゃなどが置いてある棚は園児たちが取りやすい高さに調整する・園児がやりたいことを尊重し、やってはいけないという言葉は極力控える・園内において自分が行きたい場所に自由に行き来できるようにしている、などが挙げられます。

4・5歳児クラスにおいて定員に余裕があるため、常時、3歳児クラスを含めて縦割り保育を行っています。また、園内の2階の一角にさまざまな本を集めた「さくらさくライブラリー」、外国の本などを設置している「ワールドライブラリー」を設け、園児たちは自由に本を選んで読むことができ、本を通して異文化ともふれあいながら、自由に行動しています。定期的な異年齢交流保育は1・2歳児としていますが、自分が属する教室以外の場所も行き来でき、異年齢交流がしやすい環境となっています。

相手にかみつく・たたく、人の持っていたものを取るなど、園児同士のトラブルの際には、職員は子どもの気持ちを代弁することや、話の整理や落としどころの提案など、話し合いの仲立ちをするよう心掛けています。怪我をしてしまった場合は、処置後に園長に報告するとともに、園長より保護者に連絡を入れ経過観察を行います。なおトラブルが発生した際は、保育日誌や個人面談記録へ記録し、全職員と情報共有します。特別な配慮が必要な子どもについては、区の子ども発達支援センターと連携し、理学療法士の巡回指導を受け、対応しています。

登園時、職員は園児の様子や体温などの体調、家庭での様子を保護者から確認しています。3・4・5歳児クラスは連絡ノートを毎日取り交わし、保護者との連携を積極的にとっています。保護者から得た情報は、昼礼ノートや職員連絡表に記載し、職員間で共有しています。降園時も、体調や園での活動や生活の様子、園児の発見や成長を連絡ノートや口頭で伝えています。さらに今日の出来事として、写真付きでわかりやすさを意識した掲示物やドキュメンテーション、ブログで伝えています。

園児の発達状況や年齢に合わせて、着脱や食事、排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝えています。着脱は、家庭でボタンの付け外しが少ない服を用意してもらい、園ではスタッフが作った着替えしやすくなるイスを用意し、園児のやる気が出るような環境を整えています。食事は、楽しく食べることができるよう、食卓の周りに職員が立たない、動かないといった衛生面と食事に集中させる面での配慮をしています。排せつは体の発達を考え、2歳児から行いますが、家庭でも行える環境かどうかを必ず確認し、家庭と園が連携して取り組んでいます。

午睡は年齢に応じて、一日の活動の時間帯で決めており、乳児は12時から15時、幼児は13時から15時としています。ただし、年齢によっては眠れなくて動き出してしまうことも見受けられるため、無理やり睡眠させることはせず、園内に設置しているライブラリーや廊下で過ごしたり、寝ている子の迷惑にならない程度に室内で遊んでいます。また就学を控える5歳児は、様子に応じて午睡時間を減らす形にしていますが、園児の状況を尊重しているため、あえて午睡をなくす時期は決めていません。

運営法人は、新たな幼児教育プログラムCLiP(Children Learn in Play “子どもたちが遊びの中で学ぶ”)を展開しています。非認知能力と言われる「社会情動的スキル」を育みながら、まずは「ことば・もじ」「かず・かたち」それぞれの分野で遊びや活動を通じて自然と「学びの基礎にふれる経験」を積み重ねることができるプログラムです。さまざまな発達領域に関する学びに興味関心を持つよう、「学びの基礎にふれる経験」を自然と遊びの中に取り入れ、非認知能力との相互のつながりを重視しながら保育を展開しています。

CLiPを通して、「ことば・もじ」「かず・かたち」それぞれの分野で遊びや活動を通じ自然と「学びの基礎に触れる経験」を積み重ねています。特に、記憶力・読解力・理解力・見る・聞く・書く力・語彙力の基礎に触れる「ことば・もじ」の発達領域では、絵本やごっこ遊びなどの遊びから学んでいます。また、園には「さくらさくライブラリー」「ワールドライブラリー」があり、国内外の絵本などを取り揃えているため、常に読み聞かせや読書ができる環境です。さらに外部講師による運動遊びなど、表現力も遊びを通じて育む機会を設けています。

園庭はありませんが、周辺は多くの公園に恵まれています。園周辺・他の区の遠方の公園など40ほど行き先があります。時には、近隣の系列園と行き先で待ち合わせすることもあります。また園の玄関には、お散歩マップが貼ってあり、マップの横には公園の情報を紹介しています。文字はほとんど使わず、写真などを多めに入れ、遊具・砂場・トイレの有無などが一目でわかるように、関連するマークをつけています。また公園の情報が記載されているQRコードもつけています。

行事は園児が無理に参加するのではなく、年齢にあった行事を設定し、職員が楽しい雰囲気を作り、園児に伝わるような空間を作っています。主な年間行事として、ひなまつり・こどもの日・七夕・水遊び・すいか割り・お月見・ハロウィン・お芋ほり・クリスマスなど季節に合わせた行事と、運動会あそび・発表会など園児の成長や保育の成果を発表する行事を開催しています。行事については、子どもたちにも準備を手伝ってもらいながら、開催しています。

保護者が参加できる行事も含めて、あらかじめ年間行事計画を4月の入園時に配布するとともに、行事ごとの目的は都度週案を掲載し、今日の出来事(ドキュメンテーション)を通して保護者へ伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、運動会あそび・保育参観・公開保育があります。活動の様子は、週案・今日の出来事(ドキュメンテーション)・ブログで伝えています。保護者が参加した行事については、行事後にアンケート調査を行い、意見や感想を次開催に向けての参考にしています。

保育方針である「おうちのようなほいくえん」を目指し、園児一人ひとりが安心してくつろげる環境を整えています。保育室内は、園児が落ち着いて過ごせるよう遊びによってコーナーを細かく設定し、個々の遊びの空間の確保しています。その際、園児の自主性を尊重し、職員は必要以上に関与しないよう心掛けています。日中、園児が疲れている場合は、各保育室に横になれるプレイマット・ジョイントマット・クッションなどの柔らかい素材の上で休めるコーナーを用意しています。また一人きりになりたい時には、家型のテントや廊下で過ごしています。

延長保育は17時30分より合同保育へ切り替わり、2歳児保育室で行っています。園児一人ひとりの様子に合わせながら、少人数で落ち着いて過ごせるように配慮しています。合同保育中は、体操や音楽にふれる機会を設けたり、年齢にあった玩具を準備して安心して過ごせるよう配慮しています。また、日中の疲れや少人数での寂しさ、他の園児が先に降園したり、という孤独感を解消するため、園児へ個別のスキンシップを多く取るよう意識し、安心して過ごせるよう心掛けています。

食事は座席を固定せず、好きなところで食べられるようにしています。また落ち着いて食事ができるよう、職員は立ち歩かないように意識しています。国産食材を使用し、自園調理で提供しています。栄養士は毎日保育現場に顔を出し、保育士や園児たちとコミュニケーションを取りながら、喫食状況などを確認します。また季節や行事を意識した献立を作成し、旬の食材を活用したり、盛り付け方を変えるなど、園児たちが楽しく食事ができるよう取り組んでいます。

食への興味や関心を深めるため、3歳児以下から、ちぎる・つぶす・盛り付けるといった簡単な調理体験を実施しています。また、子どもの日・七夕・ハロウィン・クリスマスなどさまざまな年間行事の中で、それぞれの行事に合わせて、季節や行事を感じられるような盛り付けに変えたり、行事の由来の説明などを通して、食に対する興味・関心を高める取り組みを行っています。そのほか、職員が食事の前に食文化や栄養に関することを絵本を活用して伝える機会も設けています。また、園でブロッコリーやほうれん草などを栽培しています。

食物アレルギーのある児童については、完全除去食または代替食を提供しています。誤食や配膳間違え防止のため、食器の色を変えたり、トレーに園児の名前とアレルギー食品名を明記し、配膳前に栄養士・担当・園長のトリプルチェックを行っています。また、宗教などの理由で禁食などがある家庭に対しては、代替え食を提供するなど、各家庭の状況に配慮した対応をとっています。

避難訓練は毎月、防犯訓練は年2回実施しています。避難訓練時には、園児が危機意識を持つよう、緊急地震速報の際に発信されるアラートを使用するなど、地震や火災などの緊急時に対応できるように取り組んでいます。また防災頭巾・ヘルメットの被り方も指導しますが、緊急時に被らない子がいることを想定し、園児の目の届く位置にヘルメットを設置し、慣れてもらう対策もとっています。園内での事故・怪我防止に向けても対策を講じ、ヒヤリハットや職員会議でまとめた危険カ所をマッピングし、出入口付近に掲示しています。

園児の健康面については、手洗い・うがい指導、毎月の健康診断、年2回の歯科検診を行っています。4歳児以上は歯磨き指導の一環として、紙芝居を使って歯磨きへの関心を持たせる取り組みをしています。感染症に関しては、自治体などから届く注意喚起の資料を園内に設置すると同時に、園独自で作成した感染症対策の資料も設置しています。また、手すりやドア・取っ手など普段から手にふれる箇所は、毎日消毒を徹底しており、チェックリストを来館者の目の見える範囲に置くことにより、安心感につなげています。

毎月、保健だよりに季節に応じた情報を掲載し、保護者に注意喚起しています。また、保護者会では看護師より、発熱・怪我など緊急時の対応を園独自のパンフレットを活用して伝えています。感染症が発生した場合は、玄関の専用掲示板に掲示して情報提供します。SIDSについては、午睡チェック・乳幼児突然死症候群防止リストを用いて、視診・触診でチェックしています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギーの場合は、座薬与薬指示書・与薬申請書を提出してもらい、個別に対応しています。

子育てに関する保護者の価値観や就労状況については、保護者との年2回(6月と11または12月)の個別面談時に個人面談記録として記録し、個別の関わりに配慮しています。日々の会話・懇談会などから受ける子育てに関する相談や悩みも記録し、職員間で共有し支援を行っています。また職員は、法人本社主催の研修で、社会人としての言葉遣い・電話対応などの接遇を学んでいます。さらに保護者との情報共有の機会として、行事後のアンケート、年2回(7月・1月)開催する運営委員会があります。

保護者と交流する機会として、年1回6月に1週間ずつ開催する乳幼児各クラスの保育参加、年1回5月に開催するクラスごとの保護者会を設定しています。また、保護者と職員の信頼関係を深める取り組みとして、玄関に顔写真付きの職員紹介ボードを設置しています。面談や行事の日程は、保護者ができるだけ無理のないよう配慮しています。コロナ禍により、保護者間の交流を促進する取り組みが難しい中、懇談会で交流の場を設けています。そのほか、離乳食やトイレトレーニングなど、保護者対象の育児講座も開催しています。

地域との交流を広げる取り組みとして、商店街へ買い物へ出向く買い物ごっこや、児童館・図書館・消防署・警察署などの公共施設を訪問しています。消防署や警察署とは、避難訓練や交通安全教室でも交流を行っています。児童館では園に設置していない玩具で遊んだり、児童館に通う小学生の子どもたちとの交流に加え、公共でのルールやマナーも学んでいます。また町内会へ加入し、今後町内との関わりが増えていく環境も整えています。そのほか、地域の園と室内遊び交流会で、玩具遊びやいす取りゲームなどを楽しみ、交流を図っています。

個人情報の取り扱いに関しては、入園の際に説明したうえで、入園時同意書で同意を得ています。メディアの取材や病院受診など、突発的に必要になった場合は、入園時同意書を確認するか、保護者へ電話で連絡し、その都度同意書に記載してもらっています。また園児の羞恥心に配慮した取り組みとして、着替えの際は、パーテーションなどを置き、廊下から直接見えないようにしています。年齢によっては、まだ羞恥心を意識していない場合もあることから、状況に応じて柔軟に対応しています。

園児一人ひとりによって抱えている価値観は異なり、各家庭・保護者の価値観もそれぞれ異なります。さらに多国籍文化によっても異なりがあります。このようにさまざまな価値観の違いがある中で、個々に合わせた対応を実践するなどの配慮を行っています。宗教上の理由で食べられないものがある場合は、その園児のみ献立を一部変更したり、初詣などの神社参拝に行けない園児に関しては、参加を中止しています。また、子どもの名前の呼び方・職員の髪色・服装に関してのアンケートを実施することで、保護者の価値観の把握に努めています。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の理解を深めるために、子どもの権利擁護についての研修などに参加しています。また学ぶだけでなく、定期的に小テストを行うことで、虐待に関して意識を高めています。併せてコミュニケーションアプリを活用し、虐待などに関するネットニュースを回覧しています。

法人や行政が作成した、さくらさくみらい保育指針・大切なこと・保育マニュアル・児童虐待マニュアル・危機管理マニュアル・事故防止ガイドライン・食物アレルギー対応マニュアル・衛生管理マニュアル・リスクマネジメントマニュアルなど、多岐にわたるマニュアルを整備しています。各種マニュアルに関しては、法人が毎年見直しを行い、必要に応じて内容を更新しています。職員は日々の業務の中で分からないことが起きた場合には、これらのマニュアルを確認し活用することで、サービスの質向上につなげています。

法人が作成したマニュアルを基に、各行事マニュアル、玩具マニュアル、点検マニュアル、早番・遅番マニュアルなどを、園独自に作成しています。文章だけ並べても内容が伝わりにくいという思いから、写真付きの説明や表なども取り入れています。また、マニュアルの内容を理解し活用することや、マニュアルの見直し、新しいマニュアル作成などを目的とした研修をリーダー会議や職員会議で行い、マニュアルを周知徹底させる仕組みをつくり、サービスの質の向上を図っています。