東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園長の役割は保育園マニュアルに明示されており、年度当初の職員会議では園の方向性や自らの考えを伝えている。また、園の方向性の状況確認は職員会議やリーダー会議などで話し合ったことを聞いて行っている。園長は年2回の保護者会にも出席し、自らの責務を果たしている。そのほか、職員との個別面談も実施しており、さまざまな助言など行っている。園長はリーダーとともに職員の疑問に応え、指導にあたり、安心した日常業務へ導いている。目指していることの実現に向けて全職員で取り組んでいる。

園長は職員に対し、事故やトラブル等が生じた場合の最終的な責任をとるのは自身であることをミーティング等で伝えている。リーダーシップの考え方としては、皆を支えていくことで働きやすい職場づくりをしていき、目指していることの実現に向けて全職員で取り組んでいる。そのため、事業計画書や園長のメッセージに園の目指す方向が示されている。気になる職員がいたら、対話を通じて想いを伝えている。副園長や主任とともに職員の疑問に応え、指導にあたり、安心した日常業務へ導いている。その他、組織的な仕組みも整え、園運営を牽引している。

区のマニュアルや計画、会議の進め方を園のマニュアルに綴じ込んで重要な案件の検討や決定、周知をマニュアルに沿って行っている。重要な決定事項については、その内容と決定経緯を必要に応じて掲示や文書で保護者に伝えている。保護者の関心が高い運動会については、特に検討を重ね、変更点や留意点を確認している。打ち合わせや会議に参加しなかった職員への伝達方法に関しては、同じクラスの職員が伝えるようにしている。また、自分自身でも会議録を読み、読んだしるしを残す仕組にしている。

保護者の意向は例年行われている行事などの保護者アンケートで把握している。職員の意向の確認は、職員会議の中で議題に取り上げて意見交換をしている。また、正規職員は組織目標に沿った個人目標を設定し、年3回の園長面接時に希望の確認を行っている。地域の情報は、定期的に近くの高齢者施設や警察署、消防署、郵便局、小学校、町会、児童相談所、発達支援センターと連携による情報収集を行い、ニーズを探っている。福祉事業全体の動向は、全国社会福祉協議会の情報誌や東京都社会福祉協議会の福祉広報などから把握している。

区の計画と園の理念や基本方針、目標をもとに、3ヵ年の中・長期計画を策定している。園の理念や目標および園長の考える保育園の役割を大枠として進め方を設定している。園長の進めたい中期的な方向として策定されており、実際の方向性は年度の行動計画で示している。職員には行動計画を示して説明しており、それに基づいて、分野ごとに担当者を決め、計画的に取り組んでいる。

区のマニュアル「計画と会議の進め方」の中で計画の策定やその時期が示されており、マニュアルに沿って計画を策定している。計画ごとに見直しの時期を決め、課題をあげ次年度に向けて改善点を確認している。中・長期計画と年間事業計画との結び付きを考慮すると、達成に向けた具体的な手段や回数・頻度・割合などの数値目標（指標）も意識して設定して、職員間で共有しながら進めることが期待される。半期ごとの実績や達成度、評価も明確にできると、年々着実に向上していることが実感できると思われる。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳）などを周知するため、児童憲章や全国保育士倫理綱領の確認と掲示をしている。区の人権チェックリストを用いて自己チェックを行い、一項目ずつ理解を深めている。園長は過去の失敗例を紹介し、職員一人一人が自分のこととして捉えられるようにしている。保育士本人が気づいていない場合もあるので、今後は自己チェックだけでなく、相互チェックなども取り入れることを期待したい。

苦情対応に関しては、「苦情処理のしくみ」をそなえ、この手順に沿って対応している。要望や苦情に対応するしくみについて、入園時の説明や年度の始めの保護者会では苦情解決制度のことを伝えている。また、各保育室・ホール・玄関等、目のつく箇所に、苦情解決制度の掲示も行っている。年に1度は園長が保護者と個別面談を行って、その中で意見や要望を聞き取っている。保護者からの意見や要望は記録して、苦情については内容や対応結果、経過などの苦情処理記録を作成し、解決するまでの対応を記録している。

地域社会に対して分かりやすい施設となり、地域の一員として受け入れたもらうために、第三者評価の定期的受審や園だよりの配布を行っている。園の運営や保育の客観的な評価については、第三者評価機関を通じて公表している。また、第三者評価受審のシールを玄関に貼り、訪問者や近隣の住民に知らせている。例年は中学校から職場体験「チャレンジ・ザ・ドリーム」を受け入れ、第三者委員の方にも行事などの見学をしてもらっていたが、現在はコロナ禍のため中止している。園だよりは毎月、小学校や地域に配布している。

リスクマネジメントの一環として、事故や感染症、経営環境の変化などはすべて重要な案件であるため、しっかり対応できるようにマニュアルを策定している。対策を講じるリスクごとの優先順位については、子どもの命に関するものが最優先であると考えている。防ぐことが難しい災害に備えて事業継続計画を策定している。江戸川区事業計画や保育園事業計画、保育園マニュアルを活用し、業務継続計画（震災編）をホームページで公開している。

リスクマネジメントの取組として、クライシスマネジメントによる業務継続計画が策定されている。また、リスクアセスメントの取組としては、毎月クラスごとにヒヤリハット報告書の集計を行い、傾向を探っている。報告書を記録して振り返りを行い、クラス間で怪我について分析をしながら、予防策を考えている。今後は、事故前のヒヤッとした出来事を記録することで、リスクの特定に繋げてほしい。

個人情報管理について、区で定められたルールがあり、正規職員は定期的に月1回は、e-ラーニングを受講している。実習生やボランティアの方々にも、事前のオリエンテーションの際、周知徹底を図っている。個人情報の取り扱いについては、公務員倫理に則って守秘義務が課されており、違反した場合は罰せられることも、全職員に年度当初、しっかり周知徹底を図っている。個人情報保護について保護者の目につきやすい場所に掲示するとともに、保護者会の資料の中に明記している。また、園内に開示請求についての説明を掲示している。

4年前から保育園保育士の採用を16年ぶりに再開した。中途求人に関しては、「ハローワーク」などに働きかけ、確保に動いている。また、園にポスターを掲示したり、人的つながりからの人材確保も行ったりしている。異動人事に関しては、一貫して区が行っている。事前に課長ヒアリングを通し、現場の状況把握や本人の意向なども加味したうえで、バランスよく人事異動が行われている。担任などの園内配置においては、円滑な園運営と職員のモチベーション向上のため、勤務年数や希望などを考慮しながら職員体制を決定している。

個人別研修計画は、職員一人一人の意向や経験などに基づいて作成されている。また、園長からの育成コメントも記載されている。全ての職員が園内研修に参加できるよう、階層や勤続年数に分けてOJTを行っている。人事評価面接の中で、職員一人一人の育成成果や次へのステップへの確認を行っている。キャリアパスに関する仕組みの説明は、階層別に図示や流れ図などで示すなど、よりわかりやすい周知への取組に期待したい。

年3回の人事評価面接では、職員一人一人の心身状況を把握し、適材適所の速やかな対応を行っている。職員間の良好な人間関係の構築のために「明るく・楽しく・前向きに」を合言葉にし、自らが意識しながら心掛けている。事案が発生した場合には、チーム活動を効果的に進めるために、現場から副園長へ、更に園長へと繋がるように報連相体制を整えている。日頃から問題意識を高め、学び合う時間を意識して取り組んでいる。

入園または見学を希望する利用者への情報提供については、区のホームページや園独自の「保育園のしおり」で入手できる。ホームページは、園の施設情報や交通手段が記載されている。「保育園のしおり」は、児童憲章から始まり、保育園の概要や保育園の内容、保育園の1日のタイムスケジュール、給食、個人情報、ご意見、ご相談、ご要望など園生活に見通しがもて、保育園の理解につながるよう作成している。また、見学者には、園の情報や特徴についてリーフレットにまとめた「保育園の概要」を提供している。

入園希望者が園の情報を手軽に得ることができるように、見学者用のリーフレット「保育園の概要」を園と区の保育園支援係に置いている。月1回実施している子育て支援事業(ぽっぽクラブ)のポスターについては、グリーンパレス（子育て広場）への掲示の依頼を行っている。地区の子育て関係施設等地域連絡会に参加して、地域との連携や関係性を継続的に築きながら、その場を活用して園の情報を提供している。また、地区子育て関係施設等連絡会を通じて私立園長会との交流の中でも情報交換をしている。あわせて子育て支援事業の情報も提供している。

見学希望者からの施設見学は、園の行事等も考慮しながら、希望の日時を聞き決めている。施設見学は、主に園長・副園長・園内主査が対応している。見学の際には「保育園の概要」のリーフレットを配布し園内を案内しながら、「保育園のしおり」を見学の方がわかりやすい場所に掲示し、質問や相談も受けて対応している。子どもたちの遊びや活動、職員とのかかわりが見られるように、写真などでわかるようにしている。また、玄関に職員紹介の写真を掲示し、職員構成が一目でわかるようにしている。

保育園のしおりをもとに一人一人面接を行い丁寧に説明している。家庭状況票と児童状況票から保護者と子どもの状況を聞きとり家庭の状況を考慮して保育時間について決めている。児童状況票を確認する中で保護者の意向について記載している。全園児毎月個別計画を作成し新入園児面接の際に保護者の要望や必要な個別配慮を確認し記録して職員会議で周知している。重要事項説明書については保護者の同意のサインを得ている。

新入園児が新しい環境に慣れ安心して過ごせるように保護者の就労状況や保育経験等を考慮し保護者と相談しながら実施している。子どもの姿や生活リズムに合わせて保育が進められるように配慮している。子どもの様子について送迎時に保護者に伝え安心してもらえるようにコミュニケーションがとられている。特に食事の様子については降園時に具体的に食事内容や形態を見てもらい一人一人に合わせた対応を行っている。保護者が不安に感じていることについては担任や園長・副園長で面談をし安心して保育園が利用できるように取り組んでいる。

退園や転園については引き続き相談できることを伝え必要に応じて関係機関とも連携が行われている。卒園については保育所児童保育要録を作成し就学先の学校と引継ぎをし学校からの聞き取りがある場合は対応している。就学前に保護者が不安を感じていることに対しては面談を行い、必要に応じて関係機関と連携を図っている。卒園児や転園児には暑中はがきを出し引き続き遊びに来たり相談ができることを伝えている。

個別計画を基に年2回個人面談で現在の子どもの姿や経験させたいことなど個別配慮について保護者と話を行い、保護者の意向や希望について書面に残している。子どもの変化については保護者と確認を行い、月の評価や反省に反映している。毎月の園目標とクラス目標は、お便りや掲示板で伝えている。年間指導計画については、年度当初の保護者会で子どもの発達について説明している。また、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿についても保護者に説明している。入園時に児童状況票を基に確認し健康状態や予防接種また生活状況を把握している。

全体的な計画に基づき指導計画の中で養護と教育の各領域を踏まえ年齢に合った年間、月案、週案、日案を立案し、年度当初の職員会議で確認している。毎月の指導計画はクラス会議で個別の子どもの姿を話し合い、評価反省し翌月につなげている。週案は子どもの姿に合わせて見直し、発達をおさえたつながりのある活動が保障されている。月間指導計画、個別指導計画、週案、保育日誌には具体的な保育内容と遊びの様子や子どもの姿、変化を記録している。支援を必要とする子どもは毎月指導計画を作成し必要に応じて面談し保護者の意向を聞き同意されている。

クラス会議や職員会議で指導計画や個別計画について確認し、子どもの状況を全職員で共有している。年度当初に計画の手順や見直しの時期を確認している。年度末に評価反省を行い次年度に向けて申し送り事項を確認している。毎日の昼礼時に各クラスからの情報を確認し全職員に周知している。子ども一人一人に合った対応ができるように個別の配慮の視点を持って保育を展開している。全職員が同じ視点で子どもと関わることができるように非常勤職員を含めて話し合う時間が保障されている。

入園前からの生活環境や発達の過程について把握し日々の保育が取り組まれている。子どもの様子や発達を踏まえた環境作りがされコーナーの設定や玩具が用意されている。子どもの気持ちを尊重し全職員が関わり方や声のかけ方について確認し共有し主体的な保育を心がけている。1、2歳児クラスは少人数で個を大切にし情緒の安定と身近な大人との信頼関係を築くことを中心に保育を実施している。文化や習慣の違いについては活動の中で認め合えるように配慮されている。子ども同士のトラブルは発達に応じて子どもの気持ちを大切にした対応がとられている。

配慮が必要な子どもにあたっては、特性を理解し一人一人に合わせた支援をしている。クラスの中で成長できるように取り組みながら必要に応じて他のクラスでの保育や援助ができるように職員間で連携している。発達支援コーディネーターや発達相談員のアドバイスを全職員で学び子どもの姿を共有しながら援助している。必要に応じて育成室や発達支援センターなどの外部機関とも連携して園全体で成長発達を支えていく体制がとられている。保護者の気持ちや意向を大切にし子どもの成長と変化についてコミュニケーションを取りながら保育を実施している。

就学に向けては就学予定の学校長や教師と子どもの様子や配慮すべきことについて申し送りをしている。保育所児童保育要録を就学先の学校へ提出している。小学校の初任者研修を受け入れ子どもとの交流を通して学校への期待がもてるように取り組んでいる。また学校だよりを掲示するなど学校の様子を紹介する機会を増やし不安なく就学につなげていくための取組を行っている。就学についての保護者の不安や心配については個別に面談をすると同時に必要な機関を紹介している。

基本的な生活習慣については各クラスの保護者会やおたよりで年齢や発達に合わせた対応の仕方を保護者に伝えている。おたよりでは具体的な子ども姿について記載し家庭での配慮についても述べられている。外国籍で生活習慣の違いがあるがわかりやすい言葉で丁寧に伝えられている。また個人面談では家庭の状況に配慮しながら保護者の理解が得られるように支援している。送迎時に保護者とのコミュニケーションをとることで保育園の様子を伝えながら家庭と共に一人一人の発達に合わせた関わりができるように配慮している。

朝の登園時の一人一人の健康状態を把握し気になることや保護者への連絡事項をクラスに引き継ぎ、子どもの状態に合わせて日中の保育が取り組まれている。一人一人の生活リズムを大切にし家庭の様子を聞き、日中の睡眠の時間や食事の量、形態などについてクラス間や調理と連携し対応している。けがや体調の変化に対して連絡漏れがないように経過と対応について全職員が把握し共有している。子どもの様子については降園時に保護者に伝え無理なく生活リズムが作られるように家庭での対応について丁寧に伝えている。

家庭の状況やその日の様子を配慮し、早く目覚めた子どもは保育室で静かに過ごしたり、別室で遊んだりしている。一人一人の生活リズムを大切にしている。5歳児については、就学に向けて徐々に午睡をなくせるように家庭と連携している。幼児は年齢により時間をずらして午睡に入るように配慮している。乳児クラスでは家庭の状況に配慮して、午前寝が必要な場合は静かな場所で睡眠ができるように対応している。

5歳児クラス中心の遊びを全クラスが楽しめる遊びに発展できるように環境作りの工夫に取り組んでいる。ケーキ屋さんごっこからお店屋さんごっこへ発展するなど他クラスの子どもの取り組みへと展開させ、全クラスが参加して遊び込める環境設定を工夫している。乳児クラスも参加することで自然に異年齢交流ができるようになっている。遊びの展開については職員間で意見を出し合い、園全体として一つの遊びを継続して年齢に応じて遊び込める環境を工夫する保育に取り組んでいる。

夏のお楽しみ会や運動会に向けて、共通の目的で取り組めるように子どもたちの意見や主体性を大切にしている。子どもたちから出た案をまとめることで、制作や準備などの際に、友だちと協力する力や責任感、達成感が育つよう支援している。3歳児クラスの運動会の踊りから、2歳児クラスの表現への意欲を引き出すなど、一つの遊びが他クラスの子どもの成長に繋がっている。また、かけっこへの意欲が子どもたちの中で刺激され、共通の目的をもった遊びに進化している。

事務所前の広い廊下を小ホールにしてままごとコーナーや絵本コーナーを設置し、どの年齢も自由に安全に遊べる環境作りをしている。ままごとのキッチンの高さを変え乳児も遊べる環境整備を行っている。遊具の置き場所を写真で大きく表記して遊具の出し入れなど取り出しやすく片づけやすい形にしている。制作活動などいろいろな素材で自由に遊べる環境が用意されている。季節感を味わうことができゴーヤのグリーンカーテンやアゲハ蝶の幼虫を飼育し絵画活動へつなげるなど自然物に触れる機会を設けている。年間を通して花や野菜を育てている。

職員間で行事のねらいについて話し合い、確認している。各年齢の発達をおさえ、子どもたちが主体的に取り組むことを大切にしている。運動会については、クラスごとに入れ替え制で開催し、保護者が密にならないように配慮を行った。保護者からは、子どもの姿をよく見ることができたという良い感想が寄せられている。全員が集まる行事の開催には、難しさがありクラスごとや少人数での実施にしている。年齢や発達に合わせて実施したことで、子どもの気持ちや意欲について改めて見直すことができたため、今後へつなげていく良い機会になっている。

保護者には年度当初に年間行事予定が伝えられている。保護者が参加しない行事は写真掲示等で子どもの様子や取り組みの過程についておたよりにも掲載している。夏のお楽しみ会などは子どもたちの話し合いの様子や共同製作のお神輿つくりの姿や担いで園庭を回る姿などがタイムリーに写真で掲示され行事の取り組みについて保護者と共有が図られている。クラスだよりでも子どもたちの姿が写真入りで記載され保護者もおたよりを楽しみにしている姿が見られている。

夏のお楽しみ会については、5歳児を中心として、子どもたちの話しを基に共同製作でお神輿つくりに取り組んでいる。意見やイメージが出され、素材の段ボールや色、絵など一人一人の意見が大切にされてきている。屋台のお店屋さんも子どもたちの発案で役割分担を決め、主体的に取り組んでいる姿が見られる。行事を通して達成感や責任感を育てており、子どもたちの成長の過程を大切に保育を展開している。

朝・夕保育の時間帯は子どもたちが落ち着いて過ごせるような環境設定や遊びが提供されている。安全に気を付け保育室の使い方や職員を固定するなどの配慮が行われている。担当の職員は昼礼で子どもたちの様子や保護者の状況を確認して連絡漏れなど保護者が不安になることのないように対応している。お迎え時には口頭で子どもの様子や日中の保育の様子を伝えるなど保護者とコミュニケーションをとることを心がけている。

子どもたちが夕方に落ち着いて過ごすことができるように、朝・夕保育の年間指導計画を作成している。子どもの一日の生活を見直し、保育の検証をして期ごとの子どもの姿に合わせて楽しく過ごせるように配慮している。夕方の保育に入る前に体を動かして気分転換するなど日中の保育を継続しながら夕方の保育のあり方を検討している。また一人一人の帰宅後の家庭での生活について考慮して夕方の保育が考えられている。子どもの一日の生活リズムに配慮した保育の取組を行っている。

子どもに適した椅子やテーブルの高さを考え、座るメンバーや人数に配慮している。1歳児は少人数づつ時間差をつけて食事をし、同じ保育士がつくことで子どもたちが安心して楽しく食事ができる環境作りを実施している。保育課給食指導係が献立を作成し園で調理している。毎月の給食食育会議で子どもの反応や喫食状況を確認し次回の献立に活かしている。咀嚼の働きや口腔機能の発達の面では、歌に合わせて健口体操を毎日行っている。

食育計画を作成し、区のキャラクターを使用して三大栄養素についての学びや興味関心がもてるようにしている。食育講座では、食品群（あかべい・きさく・みどすけ）の話や朝食で食べたい物の話をしている。子どもたちには「おうちで一緒に食べたい朝ごはん」の絵を描いてもらっている。家庭での食への関心をより高めるために、毎日の献立の給食サンプルを提示している。外国料理には国旗を飾り、子どもたちが楽しく食事ができる環境にしている。

食物アレルギーのある子どもについては、入園時と進級時に診断書を提出してもらい面談を行っている。毎月の献立は、月末に園長、担任、調理、保護者で確認をしている。誤食を防ぐために何重にも確認を行っている。宗教上で除去食がある外国籍の方には日本食のイメージを持ってもらうため写真で説明している。

自分の健康や安全について関心がもてるように4、5歳児は食育講座を実施し、5歳児は歯の衛生指導を行っている。各年齢ごとにうがいや手洗いの大切さを伝え手洗い場には手洗いの仕方が表示されている。危険については保育活動の中で知らせ、回避できる体つくりを遊びの中で取り組んでいる。子ども同士で並ぶ時や話を聞く時にソーシャルディスタンスが保てるように足形の絵やカードを用いてわかりやすく説明している。

毎月のヒヤリハットをクラスごとに集計し原因や今後に向けて話し合い事故やけがの防止に努めている。ヒヤリハット報告書は報告者は日時と場所と子どもについて「ヒヤリ」「ハッ」とした状況と具体的な改善方法を報告しクラスごとに件数が集計されている。毎月職員会議で評価反省について討議されている。事例の要因を分析することでその後の事故防止につなげている。家庭内での事故防止についてもおたよりで保護者に伝えている。

感染症が発生した場合は、クラス掲示を通して保護者に伝えている。感染症でお休みした子どもの登園については、医師の登園許可のもと対応している。コロナウイルス予防対応については、その都度保護者に情報を提供し、登園時の子どもの体調について、丁寧に視診を行っている。保護者には、子どもの健康についてのおたよりや保護者会、個人面談で伝え、送迎時にコミュニケーションを図ることで家庭での健康管理について話をしている。

保護者会や個人面談また送迎時の会話を通して保護者との信頼関係を築くことに努めている。個別の指導計画が立てられ、保護者の意向希望を聞き一人一人の子どものねらいと配慮点を確認して同意の上で保育を実施している。子どもの成長の変化についても保護者と確認して共育てに努めている。保護者の就労や家庭の状況に合わせて急な残業などの時間変更に対応している。子どもの発達や育児の悩みなどについての参考として、クラスだよりを配布している。保護者会では懇談を企画し子どもの様子を情報交換できる場を設けている。

子育て支援「ぽっぽくらぶ」では育児相談や園庭開放、保育園見学を実施している。感染症予防のため開催が難しい面もあるが、入園に向けての園見学希望者が多く利用し、保育について話しあっている。今後は保育士の持てる力を地域の子育て支援にいかしていけるように、情報発信の手立ての、より一層の工夫に期待したい。

年間を通して警察署との連携を図っている。交通安全指導や交通ルールを学ぶ機会を作っており、交通安全教室では実際に保育園で横断歩道の渡り方など警察官から実地を通して楽しく学ぶ機会となっている。また、小松川警察署の花壇にひまわりを植えたり水やりなどの活動をしたりして交流を深めている。ひまわりは地域の方にも喜ばれている。郵便局には創業150年をお祝いして5歳児がメーセッジを届けている。当時の郵便の歴史を学ぶ機会や手作りカレンダー、年賀状を出すなど交流を図っている。

地域の方との直接的な触れ合いが難しい子どもたちが取り組んでいることを、地域に発信していく手だてを工夫し、情報発信していく予定になっている。小学校の行事に参加する機会や学校だよりを掲示するなど連携を深めていく手だてに取り組んでいる。保育園の掲示板には子どもの作品を飾り地域の住民の方に喜ばれている。

個人情報の取扱いについては入園時に説明し保護者の同意を得ている。日常の写真の掲示などについてはそのつど保護者に説明されている。おむつ交換は他から見えないようにパーテーションをして4・5歳児は男女別に着替えや身体測定を行っている。着替えの手順やプライベートゾーンについては子どもたちに説明され羞恥心について配慮されている。

全職員がオレンジリボンを身に着け虐待防止活動に取り組んでいる。虐待に関する研修に積極的に参加し必ず報告し職員間で共通理解をしている。一人一人の子どもの成育歴と家庭状況を把握し子どもに合った対応を心がけている。クラスを超え子どもの行動や思いを受け止める関係作りができている。支援を必要とする保護者が多い中で保護者の内面にある思いを受け止められるよう職員間で話し合い共通理解ができるように取り組んでいる。

区の保育園運営のマニュアルを整備して活用すると共に、園の園運営手引書を作成している。一人一人の職員用のマニュアルを持ち、保育の手順や基本事項を確認している。また、毎月避難訓練を実施し、非常時の手順などの確認を行うとともに、避難訓練では毎回反省を行い次の訓練に生かしている。昼礼などで日々の新しい状況の情報を職員に提供し、見直しの材料にしている。わからないことなどは日常的に各種マニュアルを見るようにしている。園舎管理簿や安全チェックリストにより点検、記録を行っている。

毎年、園長会の中で基本的な手順やマニュアルの変更、見直しを行っている。また、園で作成したマニュアルや計画は年度末に検証し、見直している。各行事については、開催後に振り返りを行い、次年度の行事への引き継ぎ事項をまとめている。行事のアンケートや感想などで保護者の意向や要望を把握し、検証や反省をしながら保育に反映している。職員一人一人が工夫や改善に取り組んでいる。早番引継ぎに関しては、保護者対応が上手くいかない点を工夫している。緊急性のない連絡事項は、子どもたちが落ち着いた頃に、担任へ報告をしている。