東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員は入社時に保育理念の研修を受講し園の目指している保育の理解を深めている。全体的な計画や年間保育指導計画には保育方針や保育目標を明記し、職員会議等で保育実践の振り返りをしている。また、理念や保育方針等は園内に掲示したり、保育の基本を網羅した「保育ガイド」に載せ、いつでも確認できるようにしている。保護者には入園時に重要事項説明書を配布し、そのなかで保育理念や保育方針、保育目標などを説明している。保護者に継続的に周知するため、保護者懇談会での説明や園だよりの載せることも検討されたい。

職務分掌表が作成されており、職員には経営層の役割等を伝えている。経営層は職員会議等を通じ園運営や保育内容について、方向性が統一できるよう共有理解を図っている。また、指導計画を作成する際や行事の企画において、園の基本方針に沿っているかなどを確認・指導をしている。職員との個別面談も定期的に実施しており、個人目標の取り組みを確認したり助言などしている。経営層は自らの責任を果たし、目指す保育の実現に向けて園運営に取り組んでいる。

法人全園の重要案件は園長会等で検討・決定し、決定事項は園の職員会議で周知をしている。園の案件は職員会議で検討し、決定事項等は議事録を回覧したり、パート職員には個別に伝えている。保護者に関することは掲示したり文書を配布し周知に努めている。また、決定内容は運営委員会でも説明している。昨年度はコロナウイルス感染防止のため中止とした。また、保育サービスに変更がある場合は重要事項説明書を改正し、保護者に配布をしている。今年度はオムツ定額利用サービスについて変更事項を伝えている。

保護者の意向は懇談会や個人面談などで把握し、運動会や発表会等の行事後のアンケートで感想や意見をもらっている。職員の要望や意見は職員会議や定期的な職員面談等で把握に努め、法人本部もＳＮＳを活用し職員個別の意向を把握しており、園の経営層とも共有を図っている。地域福祉の現状は子ども家庭支援センターや民生委員から情報を得ている。市のネットワーク会議は現在コロナ下で中止になっている。園の見学時には地域の子育て家庭のニーズの把握に努め、園の経営状態は法人の共有ミーティングで把握ができている。

法人本部の中長期計画が策定され、それに基づいて園の中長期計画及び単年度の事業計画が作成されている。取り組み内容として保育内容、健康・栄養管理、安全、保護者・地域とその他の事業等を掲げている。そのなかで、保護者・地域事業を年度の最重要課題と位置付けている。単年度の事業計画は年度末には事業報告書としてまとめている。事業計画は年度初めの職員会議等の場で説明し、共通理解を図ることが望まれる。

園の運営については行事や消防など役割分担を決めて取り組んでいる。保育目標については全体的な計画から年間指導計画、食育計画、保健計画等に落とし込み、毎月の計画は振り返りをしながら推進している。なお、事業計画の各内容についても期中において進捗状況を振り返り、成果や課題などを明確にして取り組むことが望まれる。

法人としてコンプライアンスを徹底しており、個人情報についても適切な保護措置を講ずる体制を整備し、外部の協会からも認証も受けている。園長研修においても法令順守や人権、個人情報保護について指導している。園では児童憲章や保育士倫理綱領を保育室に掲示し、基本の考え方を常に確認できるようにしている。職員会議では倫理観、遵守すべき法・規範について事例を挙げて伝えたり、「保育ガイド」の人権項目や個人情報項目を配布し読み合わせしたりするなど、園職員として守るべきことの周知に取り組んでいる。

園の苦情解決体制について入園面談などで重要事項として説明し、受付担当者や解決責任者、第三者委員の連絡先などを伝えている。苦情等を受け付けた場合は報告書に記録し、解決責任者である園長が申出人と話し合い解決を図っている。本部でも系列園の苦情事例を園長会で共有している。保護者の要望・意見等は登降園時に日々聞き取っており、毎日の昼礼で話し合い速やかに対応している。そのほか、スマイルボックス（意見箱）も設置し、いつでも意見等を表出できるようにしている。

在宅の子育て世帯の支援に取り組んでおり、見学時の育児相談や体験保育など受け入れている。また、園の夏祭りや運動会には地域の親子を招待している。しかしながら、昨年度はコロナ禍の影響で全て中止とした。実習生やボランティアも受け入れており、保育実習の学生や中学生は体験学習などで来園している。昨年は中止としたが、今年度はオンラインで園の説明をしたり、中学校に出向き保育の仕事について話すことを検討している。

さまざまなリスクを洗い出し対策の優先順位を付けており、今年度は感染対策を最優先事項としている。事業継続計画や新型コロナウイルス感染対策を文書化し、職員に配布し周知している。避難訓練は地震・火災等を想定し不審者訓練も実施している。特に、保護者には重要事項として大災害発生時の対策のフロー図や災害応伝言ダイヤルに使用方法を説明し、大規模災害訓練への参加を促している。そのほか、嘔吐物処理講習やＡＥＤによる救急救命講習などを実施し、園内の週１回の安全点検も行うなど安全対策に取り組んでいる。

ヒヤリハットや事故は記録に残しており、ヒヤリハットの書式は簡易にし、数多く収集するよう工夫をしている。アクシデントレポートは対応や処置、原因や改善策などを記録し、申し送りや回覧などで職員間の共有を図っている。通院が必要になった場合は書式を別にし本部でも内容を共有している。ヒヤリハットやアクシデントは月ごとにまとめ傾向などを分析している。感染症が発生した場合は園内に文書を掲示し、園内の状況と対策を保護者に伝えるとともに注意を促している。

法人の個人情報保護方針が明文化され、情報の適切な取得・利用及び提供・利用目的などを明示している。職員とは入社時に守秘義務誓約書を取り交わし、個人情報の取り扱いに関する研修を実施している。また、実習生やボランティアにも受け入れ時に説明し誓約書を取り交わしている。園では家庭調査票などの重要書類は施錠可能な書庫に保管し、書類の持ち出しや記憶媒体の使用を禁止としている。経営層のパソコンについてもパスワードで管理しアクセス権限を設けている。保護者とは入園時に個人情報や画像の使用承諾書もらい適切に管理している。

キャリアアップ制度については職員会議で説明するとともに、対象の職員には研修を受講してもらいスキルアップを支援している。法人の成長支援制度があり等級ごとに求められる役割が明確になっている。職員には職務の向上につながる目標を掲げてもらい、年２回の面談で助言するなど取り組みを支援している。人事考課は成長支援シートの基準をもとに、一般職は園長が半期ごとに評価を行い、結果をフィードバックし処遇にも反映させている。仕組みとして園の経営層と法人のスーパーバイザーが連携して育成する体制ができている。

法人の研修体制が整備され職員一人ひとりの教育の仕組みを作っている。とくに法人研修は充実しており、新卒から年次別研修、役職者研修などを実施している。また、外部研修や区の研修等を職員は受講しているが、昨今はオンラインが多くなっている。また、昨年度の園内研修では子どもの人権についてチェック表をもとに振り返っている。研修受講後は報告書にまとめ職員会議等で共有している。現場でのＯＪＴは職員の経験や習熟度を考慮した指導をしている。なお、園内研修は職員の意見や希望等を反映させ、年度初めに計画を立てることが促される。

経営層は有給休暇の取得促進や時間外労働の削減に取り組むとともに、職員の心身の状況を把握し勤務調整をしている。法人本部では嘱託医や臨床心理士による相談窓口も設けている。福利厚生制度として外部のサービス事業者に加入し、様々なサービスが受けられるようにしている。そのほか、入寮制度や帰省費用の補助、特別休暇、予防接種の補助などを行っている。職員自己評価では職員間の人間関係についての意見もあり、職員間の良好な人間関係構築の取り組みも期待したい。

法人のホームページには共通項目である保育理念・保育プログラム・一日の流れ・年間行事等に加え、各園の利用案内や所在地等の概要を掲載し、詳しい情報を提供している。また、入園希望者が園の情報を収集する手段としては、ホームページなどから得た情報が中心となっている傾向にあるため、ウェブサイトの情報はタイムリーに更新することにしている。さらに、パンフレットなどの紙媒体も用意しており、今年度より定員数が変更になったことを踏まえ、変更に着手している。現在三つ折りパンフレットの見直しも検討している。

園の運営状況は定期的に行政や関係機関（市役所幼児・保育課等）に報告しており、新年度の入園希望者をはじめ年度の途中の入園希望者についても適宜紹介してもらえるとような関係作りに取り組んでいる。特に昨年度は概ね定員で運営しており、必要に応じて担当SVと連携のもと法人内から応援を受ける体制も整っている。よって、定員に達して新たな受け入れができない場合には、理由を説明して入園が困難な状況を伝え、行政機関に相談したり、相談窓口を紹介して支援の継続性に配慮している。

利用希望者からの見学や問い合わせについては、ホームページの問い合わせ窓口や電話で受け付けることにしている。見学者には三つ折りパンフレットを用いて、園の特長である「家庭的な保育環境であること」「認可園との違い」「料金体系」などを丁寧に説明し理解を促すことに努めている。また、法人本部への問い合わせについても、園との連携のもとに適宜対応できるようになっている。園では玄関は常に掃除をして清潔さを保ち、季節を感じられるような子どもの作品を掲示したり、飾りものを置くなど、大切にしていることを表現できるようにしている。

入園が決定した際には入園面談を実施しており、入園のしおりや重要事項説明書を用いて園の基本的なルールを伝えるとともに、意向や要望などを把握することにしている。また、重要事項説明書の説明後には、.同意を得て署名してもらうことをルールとしている。入園面談時には保育時間や土曜日の利用有無、食物アレルギーなどの確認を行い、保育に必要な各種の詳しい情報を決められた書式に記録して把握している。さらに、毎日の子どもの様子は、毎日の昼礼の場や申し送りとして、登降園簿に記入して職員間で共有できるようにしている。

保護者の就労にもよるが、入園時には少しずつ園に慣れるように保護者と相談しながら、慣れ保育を実施して徐々に保育時間を延ばすようにしている。保護者にも子どもにも負担のないように進めることを心がけており、信頼関係を深めるように配慮している。また、園での子どもの様子は連絡帳と口頭で丁寧に伝えるにように努めている。朝の受け入れには保護者から子どもの様子（体調面や機嫌など）を伺い、安心して過ごせるようにゆったりとした気持ちで過ごせるように言葉をかけている。保護者にも安心して預けられるように言葉をかけている。

卒園以外にも移転等による転園や認可保育園への入園等により当園での保育が終了する場合には、新しい環境で不安なく生活できるように、いつでも電話等で相談に応じることや、園に遊びにくることが可能であることを保護者に伝え、支援の継続性に努めている。また、保育園は地域の子育て支援の場でありいつでも来園できることを案内して支援の継続性に努めている。一方で、年長児が就学する際には保育要録を作成しており、子どもの成長した姿と望ましい配慮等について就学先の小学校に提出して連携を図っている。

保育に必要となる子どもの心身状況や生活状況等は、児童票・健康記録等の法人各園共通の書式に記入して、一人ずつのファイルにまとめ保管している。日々の保育の中での子どもの様子は、保育日誌に記録しているほか全クラスで連絡帳を活用して保護者にも伝えている。さらに登園時に保護者より子どもの様子を聴き、子どもの様子や家での生活のリズムの把握をして園では無理のない保育を心がけている。子どもの発育に応じてまた、家庭に応じて援助の仕方や発育を促す方法を文書化してして実践、反省し次に活かせるようにしている。

入園面談時の書類は1冊のファイルとして保管しており、住所や保護者、生育歴などが確認できるようにしている。また、緊急連絡表の綴りを別途保管して緊急時に対応できるようにしたり、児童票や連絡帳によっても子ども一人ひとりの成長を記載している。毎月開催している職員会議では、その月のクラスの様子と個人の様子を職員間で共有して、子どもに関わる際や次月の指導計画に活かせるようにしている。さらに、必要に応じて日々の子どもの様子を昼礼や登降園簿によって共有できるようにしている。

入園前に園長と担任が保護者と面談をして、子どもの様子や家庭環境について把握するようにしている。面談に先立ち、保護者に児童票の記入を依頼しており、児童票に基づき面談をおこなっている。児童票は、保護者の勤務先や連絡先、子どもについては０歳児であれば、ミルク、離乳食の状況、アレルギーの有無など、子どもの現在の状況を記載してもらえる書式になっている。把握した情報については職員会議などで共有し、適切な保育につなげるようにしている。

当園は現在乳児中心であることから、五感を育みながら、周りのことに興味が持てるように取り組んでいる。言葉かけだけではなく、０歳児の部屋では、子どもがつかまりやすい柵などを設置したり、３歳児の部屋では、子どもが日付や時間に関心を持つ年齢であることから、ホワイトボードにその日の日付や天気を書いて視覚からも確認できるようにするなど、年齢に合わせて環境を整備している。

子ども同士のトラブルがあった時には、両方の気持ちを大切に対応するようにしている。まだ気持ちを言葉で伝えることができない場合は、職員が子どもの気持ちを代弁するようにし、例えばかみつきがあった場合でも、噛んだ子どもにも噛む理由があることを理解し、気持ちに寄り添うことを大切にしている。現在外国籍の子どもがいるが、周りの子どもたちは自然に受け入れるような支援を大切にしている。また、今年度は特別な配慮が必要な子どもや５歳児は在籍していないが、必要に応じて関係機関や学校と連携できるようにしている。

新型コロナウィルス対策として登園時には検温と手洗いを実施しており、登降園簿には体温、登園時間、降園時間、特記事項、迎えの人が変更になる場合は誰が迎えに来るのかなどを記載し、各クラスに置いて職員間で共有している。迎えの時には夕方一緒に過ごした職員が夕方の様子を保護者に伝えるように心がけている。また、「今日のできごと」としてその日の活動を掲示して、保護者が日中の活動を知ることができるようにしている。

トイレトレーニングや食事のマナーなどについては、子ども一人ひとりの状況に合わせて、連絡帳や口頭で園での様子などを伝え、保護者とも連携しながら進めるようにしている。食事の時のマナーなども、家での様子がどうか聞くなどしながら、子どもに無理をさせずに、できる事を大切にして援助することを心がけている。また、箸を使うタイミングなども一斉に行うのではなく、遊びの中でスポンジや豆を掴むことを取り入れるなど、子どもが自ら関心を持って取り組めるように援助している。

活動には動と静のバランスを考えて組み込んでおり、午睡の前などは静かに過ごせる時間を持って、スムーズに休息に入れるようにしている。早めに起きてしまった時には、横になって体を休める様に声掛けをしたり、別の部屋で見守りながら静かに過ごすようにしている。また、０歳児については、午前に休息を取る場合もある。

年齢に応じて職員が数種類の玩具を出して選んで遊べるようにしたり、棚から好きな玩具を出して遊ぶなど、子どもが自発的に遊ぶことができるように援助している。３歳児になるとブロック、おままごと、パズル、塗り絵などコーナーを設け、好きな場所で好きな遊びができるような環境をつくっている。また、２歳以上の子どもには、「おにごっこ」や「だるまさんがころんだ」など、ルールのある集団遊びをする中で、子ども同士が関わりながら関係性を築けるようにしている。

言葉については、言葉を繰り返す絵本、絵カード、エプロンシアター、ペープサートなど、子どもたちが視覚からも言葉に対する感覚を育てる事が出来るように取り組んでいる。２、３歳児ではピアノの伴奏で歌を歌うなど、五感を使うことを大切にしている。また、子どもが自ら表現する喜びを持てるような活動として、リズム遊びや楽器の演奏、ドーナッツの出てくる絵本を読んだ後には、段ボールをドーナッツの形に切ったものに、子どもたちが色紙や絵の具で色を付けてドーナッツをつくることもある。

園庭はないが、その分、散歩に出かけるようにしている。近隣の５か所ほどの公園を利用しており、ボールを持って行ったり、集団遊びをしている。また、川沿いを歩いて自然に触れたり、商店街を通ってお店の人とあいさつを交わすなど、自然や人と触れ合う機会となっている。秋には、公園でどんぐりなどを拾って帰ってリースをつくるなど、子どもたちにも季節を感じてもらえるようにしている。また、虫や花を見つけた時には図鑑で確認するなど、子どもの好奇心も大切にしている。

本来であれば保護者も参加する行事である夏祭りであるが、コロナ下であることから、職員と園児で規模を縮小して実施した。現在、園児は乳児が中心となっているので、職員が中心となって行事を進めてはいるが、夏祭りではヨーヨー釣りやボーリングの他、うちわづくりなども組み入れて、子どもが積極的に関われるようなプログラムを考えて実施した。また、クリスマスフェスタ（生活発表会など）では、歌や劇を練習し、みんなで一つの物を創り上げることを経験できるようにしている。

昨年来、コロナ禍により保護者が参加する行事の中止が続いている。今年度の夏祭りも緊急事態宣言発出となり、保護者は参加なしで実施した。そのような中で行事の予定、また保護者は不参加になる旨などは決まった段階で早めに知らせるよう努めている。昨年度のクリスマスフェスタでは、保護者が参加できなかったため、練習風景から写真に撮り、各クラスに置いて保護者が閲覧できるようにして、子どもたちの練習風景の様子を見てもらえるように工夫した。

中には一日の半分ほどを保育園で過ごす子どももおり、くつろいで過ごせるような援助に心がけている。園には畳敷きの部屋があり、疲れたら横になることもできるようにしている。また、職員は絵本を読んで聞かせるなど、ゆったりと過ごす時間を大切にしている。他にも塗り絵やパズル、お絵かきなど、落ち着いて遊べる道具を提供している。

玩具は日中使っていたものと別のものを出したり、塗り絵は新しいものを提供するなど、子どもが飽きないような援助に努めている。また、時には遊ぶ部屋も変えて気分転換を図るようにしたり、畳の部屋で横になることもできるようにしており、子どもに寄り添いながら保育にあたっていることがうかがえる。また、園では夕食はあくまでも家庭で親子一緒に摂るものと考えているが、夕食までの補助食として、おにぎりなど補食を提供することとしている。

献立は本社が作成したものに基づき、２週間のサイクルメニューとなっている。栄養士は、食事の進み具合や楽しく食事ができているかなど、子どもの様子を見てまわっている。３歳児の食事の机にはパーテーションを設置しているが、子どもたちはその分食事に集中して、食べること自体を楽しんでいる様子も見られるとのことである。園では年間を通して行事に因んだメニューを提供しており、七夕には天の川に見立てたそぼろ丼や短冊サラダ、おやつにも星形のゼリーを飾ったフルーツポンチなど、食事でも行事を楽しめるようにしている。

現在アレルギーを持つ子どもはいないが、「アレルギー食提供における一日の流れフロー」を整備しており、手順を示している。基本的には主治医の意見書に基づき、保護者、園長、栄養士、主任で面談をして確認をすることとしており、除去食で対応している。現在外国籍で宗教上の違いで園が提供する食事が食べられない子どもがいるが、お弁当を持ってきてもらい、給食やおやつの時には、他の子どもとは別の食器に移して温めて提供している。

年齢別の年間食育計画を作成しており、計画に沿った支援に努めている。０歳児については月齢に応じて細かく計画を立てている。コロナ禍により、調理などはできない状況だが、そのような中でも、玉ねぎやトウモロコシの皮むきなど、食材に触れる機会を持つようにしており、ＳＮＳでも楽しそうな子どもの様子が確認できる。園では給食室と保育室が連携しながら、今後さまざまな食育活動をしていきたいとしており、期待される。

コロナ下での保育であり、手洗いを徹底している。正しい手洗いの仕方についてポスターを掲示するとともに、子どもが手を洗う時には職員が見守って援助している。散歩時には交通ルールを教え、避難訓練後には火事などの際の対応を教材を使って話している。また、園内を走って転んだりケガをしないように、走らないでなど否定的な言葉かけでなく、「忍者になって歩こう」と声をかけたり、走ったらどうなるかを子どもと一緒に考えるなど、子どもが自ら関心を持てるよう援助している。

子どもの健康については、毎月の身体測定や年２回の園医による内科検診、歯科検診で確認している。また、毎月「ほけんだより」を発行して、熱中症やあせもなど、その時期に必要な情報を保護者に提供するとともに、感染症などの情報はすぐに園内に掲示をして知らせている。乳幼児突然死症候群については、園では睡眠時に０歳児は５分起き、１、２歳児については１０分おきに顔の向きを確認して、横向きの場合は上を向くように直して〇印をつけており、園での取り組みを保護者にも伝えている。現在医療的ケアが必要な子どもは在籍していない。

入園の際は慣らし保育なども子どもの様子に合わせて組み込んで対応している。不安そうな子どもには個別に対応して、寄り添う援助に努めている。また、さまざまな事情により退園する場合には、時間を取って保護者と個人的に話をする時間を持つようにしており、保護者が安心して次に向かうことができるように、保護者の支援にも努めている。

入園面談の際には、保護者の就労についてや家庭の様子を聴き取ることに注力し、保護者の意向を汲み取ることに努めている。毎月、翌月の保育利用届を提出してもらい保育時間を把握している。また、提出後の変更があれば都度対応など、事務上の手続きに関する書類などに関しては適宜個別の対応としている。さらに、外国籍の家庭には日本語のわかる友人などと連携を取るようにして、円滑な関係作りに取り組んでいる。また、日々の保育の中で、急な延長保育も受け入れられるようにして保護者への支援に配慮している。

例年であればクラス懇談会や親子レクリエーションなどを開催して、保護者間でコミュニケーションを図れる機会を設けている。ただし、今年度は緊急事態宣言の発令のため、９月に延期することを予定している。その他に保護者の参加の行事（夏祭り、運動会　生活発表会）についても、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、昨年度は保護者を招待出来ていない。今年度も今後の新型コロナウイルスの動向次第で招待する際には、開催方法を検討することにしている。

保護者との信頼関係は、日々の保育の様子を登降園時に直接口頭で伝える中で育まれていくとしている。そのため、日ごろの様子を伝えることに注力しており、時間によっては担当の子どもではない場合もあるが、担任から引き継いだ日中の子どもの様子だけでなく当番時間の子どもの姿を伝えることで、保護者との距離を近づけるよう心がけている。登降園の際の対応や連絡帳で子どもの様子を伝える。個人面談を行い、子どもの園や家庭での様子を伺い今後の子どもの成長のための方向性を考え、共に子どもを育てていく関係作りに努めている。

園庭がないため、近隣の公園や商店街、川沿いを散歩をしている。商店街の人々とは挨拶を交わしたり店にはどんな物が売られているのかなど、散歩をして行く中で学べるようにしている。公園では遊具やボール遊び、探索活動などの機会を設けている。自然に触れることも多く、草花を見たり虫を観察できるようにしている。川沿いの散歩では季節の花を見たり、鯉が泳いでいるところを見たり出来る環境になっている。さらに、季節の花が咲いていたり、水鳥が泳いだりしているところを見ることができ、日々こども達はいろいろなことを経験し感じている。

新型コロナウイルスが流行する以前は地域の方を園の行事に招待したり、公立保育園の園庭やプールを借りたりする機会が設けられていた。また、近隣の図書館に赴き、地域の人々と交流したり、絵本などを選んで借りたりする機会が設けられていたが、感染防止対策の観点から実施できていない。よって、保育士が紙芝居や絵本などを借りてきて、保育に活用できるようにしている。また、コロナ禍であっても子どもが職員以外の人と話す機会として、散歩での商店街や公園行き交う人と挨拶を交わすなどの交流は担保されている。

入園時には個人情報等の取り扱い・写真などの取り扱い・写真販売・緊急連絡システムなどの４項目について書面及び口頭での説明を行い、それぞれの項目別に保護者の意向を確認し同意書を交わしている。子どもに関する情報（事項）を外部とやりとりする必要が生じた場合には、園外における個人情報等利用承諾書によって保護者の同意を得るようにしている。また、入園時に保護者より提出された子どもに関する情報を含む必要書類については児童票としてまとめ、事務所内の鍵のかかる書庫に保管し管理している。

子どものプライバシーや羞恥心への配慮としては、オムツ交換時には衝立を使って棚の反対側で見えないように配慮し、着替えの時には「上を脱いだら上の衣類を着る」「下を脱いだら下の衣類を着る」ようにして、全裸になって着替えないように指導している。また、児童憲章や全国保育士倫理綱領などを玄関をはじめ各クラスに掲示して、子どもの羞恥心に配慮した保育を行えるように注意喚起を促している。子どもが主体的に動けるように声かけをしたり、楽しんだり、やる気を持てるようにして、子ども一人ひとりを尊重することを心がけている。

保護者の就労や生活サイクルに配慮することとして、子どもと保護者の価値観や生活習慣に沿った保育に取り組んでいる。特に、虐待や虐待に類似する事例、育児困難家庭については、日頃の子どもの様子をよく見ることと同時に、特に気になる家庭とは家庭支援センターと連携を取ったり、市の保育コンシェルジュや本社の臨床心理士に相談して、職員の注意喚起を促している。実際に様々な問題が発生した際には、職員に事情を丁寧に説明し、対応の仕方を協議することにしてる。虐待防止や人権についての研修をさらに充実させることを目指している。

法人共通の保育ガイドを基準にして、保育をはじめ各種の園内業務の標準化に取り組んでいる。職員には保育ガイドの主要な箇所（人権や危機管理）などを配布したり、読み合わせをして浸透するように努めている。また、保育理念は玄関や各クラスに掲示して、いつでも確認できるようにしている。新入園児面談の際に保護者に配布する重要事項説明書については法人本部で見直して、自治体の意向にも則している。また、分からないことが起きた際や業務点検としては、さらに、日常的には保育ガイドを用いることを目指している。

園長会等で伝えられる法人としての変更事項などについては、必要に応じて昼礼や職員会議で職員に伝えることにしている。また、提供している保育の手順等の見直しにあたっては、職員間での検討をもとに保護者に提案して、子ども本位につながるようにしている。保護者へ理解を促したり、周知を図りたい事柄については、掲示や安心安全伝言板等で伝えたり、口頭で説明するなどしている。さらに積極的に声をかけるようにして、子どもの成長をともに喜び合えるような関係作りを目指している。