東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念・ビジョンなどは、パンフレットやウェブサイトなどで情報発信しており、各関係者に広く周知するように努めている。職員へは入社時のオリエンテーションや研修で概略を説明し、その後は「にじいろガイド」などを用いて定期・不定期に園内研修や各会議で意見交換するなど、園内で更に確認・認識を深めるように取り組んでいる。さらに、各所にポスターやチラシを掲示して一層の理解が深まるように努めている。保護者には入園説明会で説明し、また園だよりや保護者配信アプリにて園の理念や目標、基本方針などを分かりやすく示している。

園長はじめ主任や副主任などの経営層の責任や役割については、年度初めにリーダー会議や職員会議を開き、職務分掌表などにて職員に説明している。また、職員の責任・役割およびそれに基づいて取り組むべきことは面談を実施し、年間役割分担表や係担当表で説明し理解・認識を促している。職員は一人ひとり、「成長支援シート」に１年間の自己目標を設定することになっており、面談時に取り組むべき課題や目標を考え相談している。園長はじめ経営層は一人ひとりの職員に取り組むべき方向性を提示してリーダーシップを発揮している。

法人本部や外部からの重要案件は、園長➡主任・副主任➡リーダー➡職員➡保護者と流れ、その内容や決定経緯の意思決定ルートはあらかじめ定められている。園内の重要な案件はリーダー会議で概略を話し合い、職員会議にて報告され、必要に応じて保護者に伝達するという流れができており、案件の内容やその決定経緯は、職員はじめ保護者など関係者に適確に伝達されている。現在は分散して集まり、代表が出てクラスや他職員へ伝達する方式を採っている。さらに、保護者へは「園だより」や「お知らせ」として書面や保護者配信アプリにて伝達している。

保護者などの意向やニーズは、アンケートを実施するなどして把握している。職員の意向は面談や日頃の会話の中で把握して園運営に活かしている。地域の現状などは、区の園長会や研修会、第三者委員や地域の世話人を通じて，また業界の動向などは各所の園長会に出席したり、専門誌などを見て課題やニーズを把握している。園の経営状況については本部への月次報告や、毎月、主任や各リーダーとリーダー会議で話し合いをして内容を整理検討している。これら各種情報に基づいて、園が目指していることの実現に向けて対応すべき課題を抽出している。

法人本部では中・長期事業計画を策定し、理念などの実現に向けて事業推進をしている。園ではその中・長期計画を踏まえた上で、さらに上記で抽出した課題を加味し、その解決に向けた内容となった園独自の中・長期計画としている。ただし、具体的な数値目標にまでは落とし込めていないので今後の課題としている。単年度事業計画は中・長期計画を踏まえ、単年度における事業内容を具体的に示している。また、予算は中・長期計画および単年度計画の財務面の裏付けとなるよう編成されており、計画内容との連動が見られる。

計画推進にあたり、園では期・月・週ごとの単位で進捗状況や達成度合いをチェックして確認を実施している。年度初めに職員の配置決定の際、職員会議を開き、職員一人ひとりの職務・職責や担当・係りを説明し割り当てを実施している。職員はこれを指標として、日々、計画の進み具合や新たな環境変化などを踏まえ、必要に応じて見直し・修正などをしながら着実な目標達成に向け取り組んでいる。園ではこのようにPDCAのサイクルを継続実践し、恒常的に振り返りや見直しを行って園の目指すことろの実現に取り組んでいる。

職員に対しては本部で入社時の新人研修にて、社会人・福祉サービスに従事する者として、守るべき法律･規範・倫理などを周知し理解が深まるように取り組んでいる。園では随時に会議や各個人別に保育ガイドにてマニュアルを確認するなど、一層の理解および遵守されるよう取り組みを行っている。また、倫理やコンプライアンスの徹底に向けた規程の整備や担当部署・担当者の設置など体制構築を図り、積極的な取り組みを行っている。昨年度の春の緊急事態宣言の際には、在宅研修ワークを実施し、職員個々に資料の見直しをするなど研修報告を行った。

園では保護者などに重要事項説明書にて苦情解決制度や園以外の相談先を利用できることを伝えている。また、口頭での説明や掲示によって保護者に分かりやすく伝えている。保護者の意向などを組織的に迅速に把握するためにも、苦情対応マニュアルを作成したり、対応対策の体制を整えて、組織として速やかな解決に取り組むための仕組みづくりに努めている。園内虐待防止への対策として「ケース会議」で検討し、さらに関連機関との連携体制を構築している。一方で、子どもの様子を詳しく観察して、人権尊重・権利擁護に努めている。　　　

玄関に園運営規定、各種計画、事業報告・計画、財務収支などを閲覧に供し、第三者評価結果をネット公表して運営の公正性・透明性を高めるようにしている。日常の活動を毎日、「今日の様子」として写真を掲示して子どもの様々な様子を伝えている。また、実習生やボランティアの受け入れは担当者を決めて対応しており、オリエンテーションを実施して園の概要や保育理念、保育の心得などを説明している。また、「こんなことをしています！」を掲示し園行事の案内をしている。園長は区の園長会や公立私立園交流会に出たり児童館との連携に取り組んでいる。

園では地震、火災、不審者、水害他をリスクとして、特に地震や豪雨による土砂崩れの危険性を１位とし、また不審者対策を優先した順位を付け、各リスクに対する必要な対応策などを講じている。園周辺の自然環境・地形（近辺に高台がある）ということから土砂の;崩れ・流出による災害や被害を優先し、他リスクは順次状況に応じてリスク対策に努めている。また、自然大災害や深刻な事故に備え、事業継続計画を策定して職員などに周知するように努め、防災訓練や避難訓練を実施して実際の緊急事態に対応出来るように備えている。

事故、感染症などに対しては、ヒヤリハット報告や事故報告書を作成し、これに基づいてリスク分析・検討を行っている。都度、職員会議で話し合い予防、再発防止に取り組んでいる。また、園運営に関わるような経営環境の変化については、法令改正や社会変化の外部要因、突然の職員離職などの内部要因による様々な経営上のリスクに対してもその対策の必要性を認識しており、各種リスクマネジメントに努めている。本部では系列園での事故実例などをインシデント化し、各園の安全保育への認識度を高めるよう促しており、園長はその職員共有に努めている。

園内外の各種情報は適性に収集・整理されており、必要な時に必要な人が利用できるようにしている。情報の重要性や機密性を踏まえ、重要書類は鍵付き保管庫に入れたり、パソコンにはアクセス権やパスワードを設定するなどして情報漏洩防止対策を講じている。個人情報に関しては、職員などへ「個人情報保護法」の趣旨の周知・理解を促し、また情報開示を求められた際の基本姿勢、開示の範囲、利用者への配慮などの対応方法を定めている。詳細を「にじいろ保育ガイド」の個人情報保護、開示請求ガイドラインに明記し、適切な対応が出来るようにしている。

職員の募集・採用活動は法人本部が行っており、園では園見学時の勧誘や社員紹介制度を活用して人材確保に努めている。また、人事異動や配置については、組織として求める人材像や園の状況などを踏まえた上で、職員育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置を行っている。職員が現場での役割を十分に担えるように、園内での担当業務を割り当て、定期的に見直して適切な人員配置になるように努めている。また、園では、毎週決まった曜日に「配置ミーティング」を実施して、必要な人員配置を確保するように努めている。

キャリアパス制度に基づき成長支援シートを基準にして、評価と処遇さらに育成・昇格などと連動させている。また、職場環境や職員の健康管理・ストレスチェック・ハラスメント防止などに努め、職員の就業状況を把握し、さらに定期・不定期に個別面談やアンケートなどを実施し、職員の意識状況を把握して職員の意欲や働き甲斐向上に取り組んでいる。人間関係構築については、主任が職員の悩みや不安・相談に助言・アドバイスしたり、コロナ禍以前は職員が集まりやすい時間にグループに分けてお茶会をするなど、職員間の人的信頼や職場定着に努めている。

園長・主任などは、職員の夫々の特性や個性を尊重しつつ、充分にその能力が発揮できるよう見守り、コミュニケーションをとるように取り組んでいる。キャリアパスを提示し、職員一人ひとりにつき人材育成計画および研修計画を策定しており、研修報告書の提出を義務付け、情報共有しつつチーム力・組織力が向上するよう努めている。朝礼などで情報共有し合い、全職員が話し合う体制を整え、「こんなこと、こんな保育、みんなで挑戦する！」を合言葉に共通認識をもって、全職員が連携・協力して目指す保育を追求している。

園のホームページには本社のホームページから入ることができ、問い合せ窓口・受け入れ月齢・開所時間・定員などの基本的情報が掲載されている。さらにホームページから、行事の様子などを写真を使用して様子を伝えることで丁寧な情報提供になるよう配慮している。見学希望者の多くがホームページから園情報をもとに訪れていることも報告されており、重要な情報提供ツールになってることがうかがえる。また、紙媒体としてはパンフレットや行事のお知らせやポスター掲示などを設けている。

行政（区の担当分野）には毎月運営状況を報告しており、入園相談担当を通じていつでも入園できるようにしている。また、具体的な年齢別の空き情報（月単位）は区のホームページに掲示されており、行政と連携した利用希望者への情報提供が適切になされていることがうかがえる。また、例年であれば、地域への情報提供として見学者などに夏祭りやクリスマス会などの行事のちチラシを配布することにしている。さらに、離乳食講習会、絵本の読み聞かせ会など、未就園児や保護者などもコロナ禍が落ち着いた際には再開することを目指している。

入園希望者の園見学については、受付時に見学希望日を確認して決定することにしている。見学時間は概ね２０分から１時間程度設定し、保育の内容について、分かりやすく伝えることを心がけている。また、インターネットの情報や写真を用いて保育の様子などを丁寧に説明することにしている。さらに、コロナ禍によって園見学が実施できない場合には、ホームページに保育室の様子を掲載したり、ウッドデッキを利用して外から様子を見てもらうなど、様々な工夫によって伝えることに力を入れている。

入園説明会や面談では重要事項説明書をもとに園の取り組みを説明したり、持ち物は実物や写真などを利用して、丁寧な説明を心がけている。また入園面談の際には確認を得るために、重要事項説明書に同意のサインをもらうことにしている。さらに自宅での生活や保育の様子を詳しく聞き取り保護者の意向や要望を確認し、さらに面談シートに必要事項を記入して職員で共有して入園に向けての様々な準備業務の参考にしている。入園時には園医による検診を実施し食物アレルギーの把握など、健康面の詳しい情報収集にも取り組んでいる。

慣らし保育については、入園説明会で保護者に説明を行い理解を促している。園では、保護者の仕事再開が５月からになるケースが多いことから、４月末までを慣らし保育の期間としている。ただし、一人ひとりの子どもの状況と保護者の事情に応じて、個別対応にも取り組んでいる。乳児クラスでは同じ担当職員がオムツ交換、食事、睡眠などに対応する体制のほか、個別やグループ別保育を行い子どもの不安やストレスの軽減に配慮している。利用開始時に子どもと保護者相互の不安やストレスが軽減できるように、園一丸となって協力体制をとっている。

転園などの退園時における新たな通園先などへの情報提供は、保護者の意向を踏まえて個別対応としている。退園後も必要な時には育児困難相談にのれるよう案内している。また、卒園児には入学式にメッセージを送ったり、運動会に招待状を送って案内するなど卒園後も関係性が継続できるようにしており、小学校との連携については就学する卒園児に対しては保育要録の提出によって図っている。新たな就学や転園などの際の子どもや保護者の負担を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を大切にしている。

子どもの心身状況や生活状況等は、児童票、個別月案、保育日誌、連絡帳など決められた書式に記入し把握している。さらに、個人面談で話を聞いたり、保護者アンケートなどで意見をもらうことで、子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め把握している。それぞれの書類をもとに期、月、週、日ごとにクラス単位や園全体で振り返り、達成状況を共有することにしている。また、指導計画については、全体的な計画をもとに年間カリキュラムを作成し、月案の中に養護と教育それぞれの領域ごとにねらいを定め、乳児は個別月案を作成している。

年間指導計画については、新たなクラス担任を中心に前年度計画の達成状況を把握して、４月初旬には主任に提出してし指導を受けることにしている。また、乳児や配慮児については月間指導計画の中に個別月案を盛り込んで、子どもの状況を踏まえ計画の見直しや作成に取り組んでいる。さらに、保護者会や個人面談、園だよりなどを通じて月単位の保育の狙いを分かりやすく伝えることに力を入れている。計画ごとに見直しの時期が決まっており、振り返りをして現状の子どもの様子を踏まえたうえで計画を見直し、作成するよう手順を決めている。

日常においては、朝受け入れ時に得た情報は登降園記録表に記入しクラス担任に直接申し送ることにしている。朝礼までに得た情報は朝会議ノートに記入し朝礼で共有し、降園時に伝達があるときは登降園表に記入し玄関に立つ職員に伝達する流れとしている。その他伝達は朝会議ノートに記入し、職員は出勤時や退勤時に朝会議ノートを確認することを習慣としている。また、週１回行っている配置ミーティングをはじめ、職員会議でクラスの様子と子どもの姿を発表しており、延長保育や他クラスに入るときなどに活用している。

発達の過程や生活環境などを入園前面談で聴き取り、児童票で発達過程をチェックして、子ども一人ひとりの現在の姿をもとに計画を立て保育を行っている。また、日々の子どもの様子は日誌に記入するとともに、定期的な職員会議や給食会議などを通して話し合いの機会を設けて職員間で共有を図っている。さらに、各家庭からの申し送りを口頭で受けた際は、登降園表に記載することで、全職員が閲覧し内容を把握するよう努めている。

異年齢で過ごすときには、世話をする世話をされる経験を通して心を育んでいる。幼児になると友達同士で話す中で様々な国や文化に興味を持つ姿もあり、子ども同士のコミニュケーションで自然に理解が進んでいる様子も見られる。また、宗教食への理解の促しや、互いに尊重しあえる環境作りにも努めている。配慮が必要な子どもには、定期的に本社要請の臨床心理士の巡回指導でアドバイスを受け、職員間で共有して支援している。

今年度は新型コロナ感染症拡大防止のため、登園時は現在玄関での受け入れを実施している。体温を測り、子どもの様子を聴き、伝達として登降園表に記入することで職員間での情報共有を図っている。降園時は担任が子どもと一緒に玄関に行き、その日の様子を口頭で伝えている。また、連絡帳アプリを活用し、必要に応じて伝達を行っている。保護者からの質問が連絡帳アプリからあるときは、その都度回答することで保護者とのコミニュケーションにも努めている。

子どもの生活習慣は、指導計画に基づいて、年齢ごとの目安から働きかけをしている。また、一人ひとりの発達の状況に応じて子どもの心情を受け止め、「出来ない」「やって」や、やりたくない様子が見られるときは、受け止めたり、気分転換できるような言葉がけをして、その後の気持ちの立ち直りや受け止めてもらえた満足感を感じられるような対応を心がけている。食事に関しては、給食会議で食事の様子を共有し、発達に合わせて刻みの形状を変更するなど、子ども一人ひとりに対応するよう努めている。

「運動・食事・睡眠のトライアングル」のバランスが重要だと考え、午睡は、子どもの癖や、好みを把握するよう心がけ音楽をかけるなどして落ち着いて安心して休息できるような環境づくりに努め、午睡時の子どもの体調や呼吸チェックを定期的に行って記録している。眠れない子どもは、静かに体を休めるようにしている。就学を控えた年長児は、11月頃から午睡を無くし、４月の入学に向けて体が慣れるようにしているが、子どもの様子を見て横になりたい子どもなどにも配慮している。

手遊び、ダンス、リトミック、ままごと、ごっこ遊びなどを楽しんで自由に表現し、一緒に楽しめる時間を設けている。幼児クラスでは自由に取り出せる場所に廃材を置いておき、イメージを膨らませて制作を楽しめるようにするなど、子どもの興味に合わせて、遊びの素材や玩具を工夫したり手作りしたりしている。集団遊びでは、ルールを自分たちで話しながら変えていく様子を見守り、援助することでより主体的に遊びを展開できるよう援助している。

ものの名前や感情など言葉に置き換えて伝えたり、絵本の読み聞かせを日々行うことで、積極的に言葉に接する機会を設けている。パネルや絵を使った人形劇などを普段の保育に取り入れ、子どもたちの見る・考える意欲や、応える意欲を楽しみながら育んでいる。また絵本の読み聞きかせも大切に考え、選択も職員全体で行っている。1歳児クラスは、喜怒哀楽の感情表現も表情を読み取り代弁することでコミニュケーションを図っている。

戸外、園外活動では、自然に興味を持てるような声掛けや、発見を一緒に楽しむ機会を設けて四季を意識した計画を立てている。散歩では、公園で捕まえてきた虫を虫かごに入れしばらく飼育し、観察することで命の大切さを学ぶ機会を設けている。虫に興味がある子どもも多く、保育室に図鑑を置いておくことで、自分たちで図鑑を調べることで興味を深めるなど、自主的に活動できる環境設定に取り組んでいる。また、散歩では交通ルールや公共のマナーなど伝えたり、ルールのある遊びに親しんだり、生活の中で決まりの大切さに気付けるよう配慮している。

園の方針でもある、「自分で考え行動し、意欲と根気のある子ども」の実現に向け、幼児組ではさまざまな行事に対して、出し物や行うことを話し合ったり、役割などを決めるなど、計画とその達成感を味わえる経験ができるよう促している。乳児組はその姿を見て行事に興味や関心を持てるようにしている。行事のために何かを頑張るのではなく、日々の生活や遊びの中で楽しかったこと、頑張ったこと、興味があることを行事に取り入れて、子どもたちも楽しんで行えるよう工夫している。

昨年度年長児で行ったお店屋さんごっこは、売る物から子どもたちで相談して作り、店員のセリフなども自分たちの経験から決めるなど、協力しながら実施した。終わった後もごっこ遊びが続くなど達成感や満足感、充実感などを得る経験となっている。夏祭りでも、ヨーヨーコーナーやうちわのコーナーなど、子どもたちが自分の意見を出し合いながら主体的に関わる活動の機会を設けた。ほかの行事でも同様に、子どもが興味や関心をもって自ら進んで取り組めるよう、各年齢に合った活動を取り入れている。

感染症拡大防止のため、保護者の保育参加の活動が減ってしまったり、できることが限られてしまった中で、工夫しながら保護者との連携を図っている。こまめに手紙を配布したり、ポスターや掲示をすることで保護者に理解や協力をお願いしている。また、園児の意欲を保護者に伝え、保護者からも園児を応援してもらえるよう連携に努めている。夏祭りなどのイベントや、各クラスのスライム遊びや、段ボールにお絵かきする日々の子どもの様子は、園のＳＮＳを活用して、写真に文章を添えてタイムリーに伝えるようにしてコミニュケーションを図っている。

一定時間まで乳児と幼児を分け、遊びに集中できる空間を作るよう取り組んでいる。日常的にもその時その時で一緒に戸外活動に出かけたり、保育室に遊びに行くなどの交流もしてきたが、今年度に関しては感染状況を考慮し密になる活動は避け、合同にする時間もずらすなどの対応を取りながら保育を行っている。どの職員でも安心できるように普段から他クラスの職員とも関わりが持てるようにして、研修もかねて職員をシャッフルし、園全体で子どもを保育するという意識を持って保育を行っている。

保育時間の長い子どもは、なるべく家庭に近い落ち着いた雰囲気の中で、ゆったりと過ごせるよう心がけ、静と動の動きをコーナーなどで区切り、好きな遊びが楽しめるよう環境づくりに配慮している。また読み聞かせやパネル使った人形劇を取り入れ、楽しめる環境を作っている。不安を感じる子どもには、子どもたちの様子を見ながら安心してお迎えを待てるようにスキンシップを取るなど、ゆったりとした時間を過ごすようにしている。

食事やおやつの前に読み聞かせを行うなど、楽しい雰囲気の中で食べられるように工夫している。食事はなにから食べても良いとし、嫌なものも無理強いはせず、一口だけでも食べてみるなど職員の声掛けで挑戦してみることを試しながら、楽しく食べることを大切にして、次第に食べようという意欲につなげるように取り組んでいる。また、野菜スタンプをしたり、野菜の栽培をすることで食材を身近に感じ、「食べてみる」「食べられた」という経験にもつながっている。

給食会議で子どもたちの様子を伝え合い、食べ進みの良いものにしている。調理師、栄養士も子ども達が食べている様子を見て、メニューや味付けの参考にしている。行事の時には楽しくなるような行事食を工夫して提供し、食育では年齢に応じて育てる食材を変えて、季節の野菜の栽培を行っている。また、クッキングでは新型コロナの感染流行前ではあるが、カツオ節を削って昆布だしとかつおだしの味の違いを感じるなど普段できない経験をし、食に対する関心を深めている。

食物アレルギーを持つ対象児には、毎月の献立会議で献立チェックを行い、個々の献立内容は食物アレルギー児の除去食対応シートで代替え食の提供などを書面で伝え、保護者に署名捺印してもらうことで確認している。各クラスには、アレルギー状況やアナフェラキシー症状発生時の対応フローや個別対応シートがすぐに使用できるようセッティングしてある。また、アレルギー以外にも、宗教上の禁止食材に対応しており、できる範囲で提供している。口の中をケガしてしまった子どもに対しても、刻みを細かくして対応するなどの配慮をしている。

園では、嘱託医による健康診断や歯科検診を年２回実施して記録している。食物アレルギーの子どもには、保護者と面談を行い状況を把握して適切な対応を行い、医療的ケアについては専門の方の指導のもとに実施している。また、地域のかかりつけ医の情報を把握し、すぐに行ける病院の確認をして迅速な対応ができるよう努めている。子どもの健康状態は、面談時の書類や毎朝の受け入れ時の保護者からの会話で把握し、検温するときは体に触れ体感でも確認している。

入園時に重要事項説明書を用いて登園時の健康面の約束事や感染症や潜伏期間・登園基準、乳幼児突然死症候群（SIDS）に関する注意情報を保護者に説明している。また、保健だよりを毎月発行し時期に合わせた健康の話題、流行する感染症、生活習慣の大切さを伝えている。感染症に対しては、流行前に掲示して情報を早めに伝え、手紙などで注意喚起したり園や自宅での健康状態の情報交換を行い協力して健康維持に努めている。乳幼児突然死症候群（SIDS）を予防するために、睡眠チェックは１０分おきに睡眠時チェック表に記録して管理している。

現在、早朝７：３０～夜間２０：３０までの時間帯を開園時間としており、延長保育については当日でも受け付けることにしている。当日１５：００までに連絡をもらえれば、補食も対応出来るようにしている。また、子育てに対する悩みなどは、連絡帳の記入や保護者の表情を読み取り、自然に相談できるように促している。サポートが必要な家庭は職員間で情報共有し、手厚く対応ができるように取り組んでいる。コロナ禍で保護者会や個人面談の開催が困難なため、連絡帳に力を入れたり、登降園時の工夫などによって連携を密にしている。

例年であれば、保護者会や乳児の親子遠足など、保護者が集まるときは円になり話しやすい雰囲気を作るとともに司会進行しながら交流のきっかけを作っている。名札を付けて名前を覚えてもらう、職員写真を貼って顔を覚えてもらう等にも配慮している。また、連絡帳だけでなく登降園時に気軽に話せるようこちらからも話しかけたり、子育ての悩みなどに応えられるようにしている。さらに、トイレトレーニングなどは家庭と協力体制を図りながら進められるようにしている。歩行がまだの子に這って遊べる遊びを取り入れ、体幹の発育を促すよう支援している。

保育参観は保育参加にして、一日保育士体験のように、わが子の様子を見ながら保育士の様子も見てもらう機会としている。地域の指圧師による姿勢の講習会を実施し、姿勢の大切さや姿勢の発達について講習してもらう機会なども設けている。外国籍の保護者で書類の記入が難しい場合には、保育園で説明して記入を一緒に行うなどのサポートをすることにしている。また、漢字が読めない家庭にはひらがなで連絡帳やお手紙を作り渡している。口頭でも説明する等情報伝達に漏れがないようにして、様々なニーズに出来る限り対応できるようにしている。　

地域は戸外活動地域の拠点となるような公園が７～８か所位置しており、それらに赴く際には地域の人々と挨拶を交わすことにしている。高齢者施設との交流では、餅つき体験をさせてもらったり、夏祭りや発表会を見に来てもらったりしている。また、交流している高齢者施設でカブトムシの配布を行う際に、保育園にも声かけてもらうようにしている。ただし、コロナ禍によって実施できていないこともあるため、収束後には交流が再開できるように連携を図っている。

未就園の家庭に園の行事（夏祭り、クリスマス会）に参加してもらったり、地域の児童館で行っているお話会に参加するなど、職員以外の地域の人々と交流できる機会を設けている。地域交流についてはコロナ禍でできなくなってしまったことが多いが、以前計画していた未就園児や保護者に向けたイベント（離乳食講習会、絵本読み聞かせ会など）をコロナ収束後には開催し、園のことや乳幼児の保育について伝える機会を充実させることを目指している。これからも行事に参加してもらえるよう呼びかけたり、地域の方に向けた計画立案に力を入れたいとしている。

入園時には重要事項説明書などをもとに園の生活や持ち物、注意事項を説明する際に個人情報の取り扱いについての説明も同時に行い、同意書を交わしている。個人情報の取り扱いについては、内部で使用する場合と外部で使用する場合など様々な場合を想定して書式に明示して、保護者に同意を得ている。運動会などの行事の際に撮った写真や映像はインターネットやＳＮＳなどに公開しないよう、保護者側の個人情報の取り扱いについても注意喚起を促している。

トイレは、年齢に応じた羞恥心に対応できるように設置されている。着替えの際には、全裸にならないで着替えるように声かけをしたり、オムツ替えも周囲の視線を遮る場所で行うなどの配慮がされている。また、水遊びの際にも外部から見えないように目隠しをしている。子どもに注意をする際には友だちの前で注意せず、部屋の外や事務所で伝えるなど子どもの気持ちや自尊心への配慮に努めている。さらに、年度初めに一人ひとりの思いを受け止め、関わりを持っていくよう伝え、日々の保育で実践している。

人権について研修をしたり、今現在問題を抱えている家庭について、保育園としてどのように対応していくか職員会議で共有し、どの職員も同じような対応ができるように取り組んでいる。人権については力を入れており、個々を大切にする保育を実施できるように職員への周知に努めている。毎年重点目標をリーダー会で話し合い、確認事項として年度初めに園長が講話して周知をはかっている。それらの取り組みを通じて、職員同士気が付いたときに指摘しあえる関係性になってきていることが報告されている。

法人として統一マニュアルを設けており、基本的な手順や決まりごとなどを明確にしている。また、法人マニュアルを補完するために園独自にマニュアルや確認事項を示しており、職員が適宜確認できるようにしている。さらに、法人マニュアル（にじいろの保育）をもとに定期的に自己評価を行い、周知や振り返りを行う機会も設けている。一方で、年度ごとに組織的な振り返りを行っており、必要なことや力を入れたいことをリーダー会議で話し合い決める流れとしている。各クラスに必要なものをまとめておくファイルを置き、日常的に手引書等を活用している。

提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうかは、年度末などの機会を通じて定期的に点検・見直しをしている。また、必要に応じて都度行うことにも取り組んでいる。行事や年度末ごとに行う保護者アンケートによって把握したい事項や要望も園運営に反映させることにしている。職員にも年度末にアンケートを行い、見直しに生かすことにしている。さらに、毎年、各種の園務を円滑に実施するために係を設けている。本年度も災害対策以下１４の係を年度初めに取り決め、定期的に活動状況を確認している。