東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

新入職員は入社研修時や新任研修時に、「保育理念」研修を受講し理解を深めている。中途採用職員は毎月末時に時間を取り、保育振り返り時などに合わせて理念・方針などの説明をしている。また、パンフレットやウェブサイトなどで情報発信しており、各関係者に広く周知するように努めている。理念、保育方針、保育目標を園内各所に掲示して、保護者や職員がいつでも確認し、一層の理解が深まるように努めている。保護者には入園説明会で説明し、また地域見学者などには園パンフレットを配布し、理念や目標、基本方針などを示している。

園長は、職員に対して「職務分掌表」を明示し、自らの園での責任・役割およびそれに基づいて取り組むべき職務・方向性を明示し周知に努めている。「にじいろ保育ガイド」には園長の役割や具体的な業務が明確化されている。職員は「成長支援シート」に１年間の自己目標を設定することになっており、園長との面談時に取り組むべき課題や目標を考え相談している。園長は一人ひとりの職員に取り組むべき方向性・課題を提示し、保育内容や運営について定期的に確認し、職員の進む方向性が統一できるようにリーダーシップを発揮している。

法人本部や外部からの重要案件は、園長が共有ノートやリーダーミーティングでその内容や決定経緯を職員に伝え、職員の共通理解を促がしている。園内の重要な案件はリーダー会議で概略を話し合い、職員会議にて報告され、必要に応じて保護者に伝達するという流れができており、案件の内容やその決定経緯は、職員はじめ保護者など関係者に伝達されている。法人では園長会はじめ主任会、看護師会、栄養士会など、専門会議が開催されており、それらに出席した後、その内容をさらに職員に研修するなどして、共通理解を促し情報共有することが必要である。

保護者などの意向やニーズはアンケートや面談を実施するなどして把握している。職員の意向は「満足度調査」「意向調査」で把握している。地域の現状などは、三鷹市の園長会や研修会、自治会長や園見学者などを通じて、また業界の動向などは地区園長会に出席したり、他園の園長などから情報収集し課題やニーズを把握している。事業所の経営状況については本部への月次報告や、主任や各リーダーと週１のリーダー会議で話し合いをして内容を整理検討している。これら各種情報に基づいて園の目指している目標実現に向けて対応すべき課題を抽出している。

法人本部では中・長期事業計画を策定し、園ではその中・長期計画を踏まえた上で、さらに上記で抽出した課題を加味し、その解決に向けた内容となった園独自の中・長期計画を策定している。それに基づき単年度事業計画を策定しており、年度における事業及び保育の業務内容を具体的に示している。また、予算は各種の単年度計画の財務面の裏付けとなるよう編成されており、計画内容との連動が見られる。各計画策定に当たっては、各職員が「子どもの主体性」等保育の活動のねらいを明確にし意味を考え、園運営及び保育目標実現を目指し策定している。

年度初めに職員の配置決定の際、活動のねらいを明確にし意味を考えて策定した計画をもとに、職員一人ひとりの職務・職責や担当・係の割り当てを実施している。職員はこれを指標として、日々、計画の進み具合や新たな環境変化などを踏まえ、必要に応じて見直し・修正などをしながら着実な目標達成に向け取り組んでいる。計画推進にあたり、園では期・月・週ごとの単位で進捗状況や達成度合いをチェックして確認を実施している。このようにPDCAのサイクルを継続実践し、恒常的に振り返りや見直しを行って園の目指すことろの実現に取り組んでいる。

職員は入職時研修で人権尊重やコンプライアンス遵守につき説明を受けている。園では、「児童憲章」「保育士倫理綱領」を各保育室に掲示して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法律･規範・倫理などを示し理解が深まるように取り組んでいる。園長は福祉分野に限らず、社会ルールや倫理を含むものを認識し職員を指導している。職員会議では倫理観、遵守されるべき法や規範について、系列園や一般の事例を挙げ、社会人としてまた保育士としての基本を常に確認するなどして、さらに一層の理解および遵守されるよう取り組みを行っている。

保護者には重要事項説明書にて苦情解決制度や園以外の相談先を利用できることを伝えている。また、口頭で説明したり、図解フローを掲示して保護者に分かりやすく伝えている。保護者の意向などを組織的に迅速に把握するためにも、苦情対応マニュアルを作成したり、対応対策の体制を整えて、組織として速やかな解決に取り組むための仕組みづくりに努めている。園内では、虐待フローチャートを基準に対応しており、また関連機関との連携体制を構築している。加えて、家族内での虐待の有無を確認し子どもの人権尊重・権利擁護に努めている。　　　

玄関に園運営規定、各種計画、事業報告・計画、財務収支などを閲覧に供し、また第三者評価結果をネット公表して園運営の公正性・透明性を高めている。ホームページや園掲示板にて、日常の園活動や園行事情報などを伝えている。園長は地域園長会に出たり、子ども発達支援センターや児童相談所との連携にも取り組んでいる。新型コロナ感染症の影響で制限されている、子育て支援事業、実習生やボランティアの受け入れ、小中学校との交流を再開し、創意と工夫をもって新しい地域交流や地域貢献の在り方を模索し、目指す保育園づくりに取り組む予定である。

地震、火災、不審者、水害他をリスクとし、都度状況を判断して優先順位を付け、各リスクに対する必要な対応対策などを講じている。各種リスク対応マニュアルを作成し、また自然大災害や深刻な事故に備え事業継続計画を策定して職員などに周知するように努め、防災訓練や避難訓練を実施して実際の緊急事態に対応出来るように備えている。訓練などに関しては、机上訓練だけでなく実際に発生した場合を想定して実施している。例えば、散歩中であれば事故・不審者等ケース毎の状況を、また火事であれば類焼・延焼などを考え避難経路を確保する等である。

ヒヤリハットや事故報告、アクシデントレポートを集計分析し、リーダー会議で実例を発表して、自園内で何が出来るかを検討協議している。事故やケガ、感染症、さらに自然災害が発生した際に、どうしたかどうすべきかを考察し問題点を洗い出しリスクアセスメント及びリスクマネジメントを行っている。感染症BCPと災害BCPを策定し、新型コロナ感染症の拡大予防を実践しており、また自然大災害や深刻な事故発生に備えている。各種リスク対策マニュアルやBCPはフローチャート化し、実際に発生した時に適切に動けるよう分かりやすくしている。

園内外の各種情報は適切に収集・整理されており、必要な時に必要な人が利用できるようにしている。情報の重要性や機密性を踏まえ、重要書類は鍵付き保管庫に入れたり、パソコンにはアクセス権やパスワードを設定するなどして情報漏洩防止対策を講じている。個人情報に関しては、職員などへ「個人情報保護法」の趣旨の周知・理解を促し、また情報開示を求められた際の基本姿勢、開示の範囲、利用者への配慮などの対応方法を定めている。詳細を「にじいろ保育ガイド」の個人情報保護、開示請求ガイドラインに明記し、適切な対応が出来るようにしている。

職員の募集・採用は法人本部が行っており、園長は適宜園運営に必要な人材や人員希望を本社総務人事部に要請し人材確保に努めている。また、人事異動や配置については、組織として求める人材像や園の状況などを踏まえた上で、職員育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置を行っている。職員が現場での役割を十分に担えるように、園内での担当業務を割り当て、定期的に見直して適切な人員配置になるように努めている。現在園では、保育士、看護師、および栄養士がバランスよく配置され、人材確保、職員の定着により安定した職場環境となっている。

園長はキャリアパス制度を職員に明示し、「成長支援シート」に基づき面談を行い、評価と処遇さらに育成・昇格などと連動させている。園では会社主催の研修、市の研修等外部研修の受講を推奨し、受講しやすいようにシフト調整などを計画的に実施している。園長は、職員組織体制や園内の課題を抽出し「園内研修」も計画している。キャリアパスを提示し、職員一人ひとりにつき個々の課題やスキルを考慮して人材育成計画および研修計画を策定しており、研修報告書の提出を義務付け、情報共有しつつチーム力・組織力が向上するよう取り組んでいる。

園長と主任は本社と連携して、職場環境や職員の健康管理・ストレスチェック・パワハラスメント防止などに努め、職員の就業状況を把握している。さらに定期・不定期に個別面談やアンケートなどを実施し、職員の意識状況を把握して職員の意欲や夫々の特性や個性を尊重しつつ、充分にその能力が発揮できるよう見守り、コミュニケーションをとるように努めている。会議では全体的に経験者の発言が多くあり、一部の職員の発言が少ないため、園長は職員２人１組にして、お互いの「いいところ」を書き出し信頼関係が構築できるように努めている。

法人のホームページでは、「にじいろ保育園」全体の理念や保育目標、成長や年齢による保育プログラム（実践事例）など法人が目指す保育園の姿を伝えている。園のホームページでは、「園の紹介」で定員、開園時間、空き状況を定期的に更新して最新の情報を提供している。また、園のＳＮＳの「見学をご希望の方へ」では、園舎や園庭、室内や遊具などを写真と合わせて説明して、園の情報をより詳しく伝えられるよう工夫している。

三鷹市のホームページにおいて、園の情報や申請方法などをいつでも確認することができる。三鷹子育てネットでは年齢ごとの募集人数など園の情報を提供している。通年は、来年度入園希望の保護者に期間を設けて情報発信しているが、新型コロナ感染症拡大防止のため、幼稚園、保育園の冊子を市役所が作成し情報提供している。また、園の入口掲示板に季節の製作を飾ったり、情報誌を貼って園に関心を持ってもらうようにしている。

園の見学日については、時間帯など柔軟に対応し、平日は子どもたちが活動している時間の見学を勧めている。通年は保護者と園内の各クラスや園庭の様子を室内で説明しているが、現在は新型コロナ感染症拡大防止のためベランダから園の様子を見てもらい、２０分程度の時間で１日２、３組で実施している。見学時は園長や園見学担当が三つ折りのパンフレットをもとに園の理念や保育方針など、丁寧に説明するよう心がけている。

入園が決まった保護者には事前に必要書類を郵送し、個別に入園面談を行っている。面談では重要事項説明書などの各種書類を用いて、園の基本的なルールなどを説明している。また、保育に必要とする児童票、健康診断票、アレルギーチェック表など保護者に事前に記入してもらった書類をもとに、園長、保育士、看護師、栄養士などが面談を行い個別の事情に配慮するように努めている。個人情報や肖像権に関する同意書は今年度から事前の郵送書類に入れ、理解確認してもらったうえで署名捺印により同意を得ている。

保護者が記入した入園時提出書類で家族構成、健康に関わる事柄、入園までの生活状況などとともに、子どもの保育に関する保護者の要望を確認している。また、入園面談では子どもの保育に必要となる情報を聞き取り、児童票に記録して保管している。さらに看護師が作成する「けんこうのきろく」でも健康状態を記録している。これらの情報は職員会議などで共有化を図り、子どもの実態に沿った保育を実践するよう努めている。

慣れ保育は、保護者の不安や子どもが安心して子どものペースで過ごせるよう、１０日程度で実施している。担任がいる朝９時から２時間程度園で過ごし様子を見ながら、給食、昼寝、おやつと順に時間を延ばして進めることとしている。また、保護者の意向を聞き柔軟に対応できることを伝え、子どもに負担のないように担任が決めるようにしている。また、子どもが身近において落ち着くお気に入りのぬいぐるみなどの持ち込みにも対応し、環境変化が子どもに与えるストレスを軽減するために努めている。

全体的な計画は、職員からの意見を取り入れて園長が作成している。それを踏まえて年齢毎の目標達成のために養護・教育の各領域を考慮して、年間・月・週案を各クラスで相談し、つながりを大切に作成できるように取り組んでいる。支援を必要とする子については三鷹市の子ども発達支援センターと保護者、園とで話し合いを行い、必要に応じて個別計画を作成している。また、食物アレルギーに関しては、医師の意見を基に保護者、栄養士・看護師・担任・園長とで確認作業を行い、マニュアルに基づき慎重に対応し支援している。

年齢別の指導計画については、期・月・週・日において職員が自己評価を行い、評価に基づいて児童票に記載し、子どもの状況に応じて計画の見直しを行っている。子どもの心身の状況や生活の状況は日々の日誌や連絡帳に記載し、園長・主任が読み、必要な情報は、速やかにリーダー会議にて共有することにより、同じ対応ができるように取り組んでいる。また、クラス毎の見直しを必要とする事項がある場合は、乳児・幼児会を開き、全体で見直している。

コロナ禍においても子どもが主体的に行動できるよう屋外に出て、思いっきり遊べるようベランダから園庭の間に人工芝を敷き、自由に出入りできるよう工夫している。そのことにより、閉鎖的な空間にいることなく、自由に動き回ることができた。 散歩では、年長クラスの子どもが年少クラスの子の手をつなぎサポートしている。出来ないことを考えるより出来ることを探して自分たちで考え行動出来る力を養い、興味や関心が持てるよう場面ごとに働きかけている。

子ども同士のトラブルが生じたときには保育士が仲立ちをして、子どもの気持ちに寄り添いトラブルが発生した原因を検証している。嚙みつきなど内容によってはお互いの保護者へトラブルの原因とトラブル後の対処について詳細を伝えるようにしている。また、子ども同士の発達段階におけるトラブルに対しての説明を園だよりにて掲載し、より多くの保護者に理解してもらえるようにしている。また、クラス会議やリーダー会議にてトラブルが起きた時の「対応力」について話し合いがなされている。

年２回の幼保小連絡会に５歳児担任、園長が参加し、連携や情報交換を行っている。５歳児は小学校の池へおたまじゃくしを取りに行ったり、お散歩コースとして近隣の小学校をまわり環境や通学路の確認などを行っている。また、卒園児の保護者の方から学校の情報収集を行い子ども達や保護者と情報共有を行っている。今年度はコロナ禍のため、小学校や学童クラブ、他園との交流などは計画だけに留まっており、実施はまだできていない状況になっている。

登園時、保護者から家庭での様子を確認する際は、検温、連絡帳にて様子を確認し、コロナ禍の中でもマスク着用で１５分以内でゆっくり家庭での様子を聴き取ることは日中の保育の中では重要なポイントと考え、保護者にクラス前まで入ってもらいコミュニケーションを図れるようにしている。このような対応も職員会議において、職員みんなで考え導き出した上で、園だよりにて保護者へ伝える事で理解を促している。

離乳食、排泄の進め方については、年齢に応じた進め方をするのではなく家庭での様子を保護者に確認した上で「園での対応も家庭での延長」と考え発達段階に合わせ個々に対応している。また、子どもの「やりたい気持ち」を大切にし「子どものペースで進め自信を持ってもらうことは一番」という考えのもと対応をしている。また１歳児は自分で出来る大切さ、自信を持って出来ること、２歳児は身の回りの確立など年齢別に成長に合わせた対応を６年間継続する大切さを保護者の方にも理解してもらえるよう園だよりにて説明している。

０歳児クラスでは、一人ひとりの生活リズムに合わせて睡眠がとれるよう配慮し、保護者と連絡を取りながら行っている。早く目覚めた子どもは、はじめは横になるがその後は、睡眠チェックしていない職員と一緒に絵本や静かな玩具で遊ばせるなど個別の配慮をしている。家庭での起床時間や就寝時間にも個人差があるので、そのことを踏まえながら個々に配慮し、幼児クラスで眠れない子どもに対しては横になって休息するよう促している。

子どもの自主性を伸ばすため、職員は月案に発育段階に応じた環境設定を記載し、月のうちでも成長は変化するためその成長に合わせた環境作りを心がけている。コーナー別にするのはもちろんのこと、園庭では地域の方から頂いたタイヤやコンテナを設置し、物理的な環境作りを行っている。以前はフラフープや縄跳びも使用していたがケガをした事例があったことから使用していなかった。手の取りやすさ、安全に考慮した環境作りを心がけ、子ども達のやりたい気持ちを大切にしている。園庭は思い切り身体を動かせるよう時間差でクラス毎に使用している。

子どもが様々な表現活動を楽しめるように指導計画の中で造形、絵画、音楽、運動などに取り組んでいる。教材をクラス毎に成長に合わせたものを用意している。造形では外部講師を呼びカリキュラムを設定している。絵具を使用したボディペインティング、様々な廃材や素材を用意し手に取り感触を感じた上で自分で素材を選び作るものを決めることなどにより想像力を養っている。また、乳児に関しては遊びの中からいろいろな役になりきり、言葉で表現したり、音楽や身体を動かす中で表現を楽しんでいる。

子どもの気持ちを受け止めながら、生活する上できまりの大切さを遊びの中から学べるよう工夫されている。片付けの際は、駐車場を作り自然に車の玩具を片付けられるようにしたり、ベットを設置し人形を寝かせるための場所にしたり、砂場の玩具は次に使う人も気持ちを考えながら片づけるよう促すなど「きまりを指示するのではなく子どもが物の大切さに気付き自ら行うこころを育てる」工夫がなされている。また、「片付けゲーム」などユニークさを取り入れながら楽しんで行えるよう「片付け研修」も行っている。

行事のメインは大きなねらい、小さなねらいと２つ掲げられ、大きなねらいでは職員が子ども達の発想から、意見とアイデアを出し合って進めていけるように関わっている。その後小さなねらいでは子ども達が主体的かつ継続的に１年を通して取り組めるようにしている。また、年長児が進んで他クラスを引っ張って行きやり遂げた達成感をみんなで共感できるよう工夫されている。

行事の内容については、子どもたちがやりたいことを提案し、みんなで協力して行うことを大切にしている。「節分」では「鬼」のイメージをみんなで考え「強い」という意見が一番が一番多かったことから的あてゲームを年長クラスの子ども達が考え、そのためには何を用意するを具体的に考えてもらい発想力を養うことが出来ている。また「鬼を倒すと『福の神』がやってくる」という発想から年長クラスの子ども達が他のクラスの子ども達をフォローしながら取り組む姿がうかがえた。

その時期に取り組んだ行事について、取り組んできた様子も含めて子ども達の姿を、玄関の見やすく自然に目に入る場所を選びを写真を掲示している。また、その写真を親子で見てそこから親子のコミュニケーションが取れるよう工夫している。園だより、クラスだよりでは、写真と共に会話や子どもの気持ち、職員の思いや方向性を丁寧に記述している。

保育時間の長い子どもには、ゆったりと過ごせるような環境作りをしている。自分のやりたい遊びができるようにし、動的な遊びと静的な遊びを選べるようにしている。また、活動的な遊びをしている子どもには、落ち着いた遊びに切り替えられるよう、絨毯コーナーで落ち着いた雰囲気の中、絵本を読んだりしている。疲れてしまった子どもには、パーテーションで囲った休憩スペースで布団を敷き休めるように工夫している。

保育時間の長い子どもたちは、担任以外の職員とのかかわりも多くなるため、信頼関係を深めている。職員も、担任のクラス以外の子どもの様子がわかるよう申し送りにて情報を共有している。また、少人数の時間帯ではたくさんの人数では出来ない子ども達の好きな遊びを集中して行えるようコーナーを設け居場所を整えている。早朝の保育では、乳児の職員が１名づつ出勤しており引き渡しの際、不安にならないようにしている。

食事前の手洗いについては、「正しい手洗いの仕方」の掲示物を貼り、子ども達もお互いに教え合いながら楽しく行うことが出来ている。またうがいに対してもコロナ禍以前に比べ、子ども達も熱心に行うことが出来ている。食事中のパーテーション、黙食も「どうして行わなくてはいけないのか」を理解しやすいよう説明することで徹底することが出来ている。また、各部門から喫食状況を確認し、意見交換を行い食事の促し方など環境を整え実施している。

食に興味が持てるよう食材に関しては、近所の魚屋さんから仕入れた魚を使用して給食職員がさばいている。育てていた野菜の葉が枯れ始めたため、近所の農家の方へ子ども達で手紙を書き、「どうしたらよいのか」質問するなど興味を引き出す工夫がされている。食べる意欲が少ない子どもに対しては、０～６歳になるまでの月日の中で創意工夫し担任、調理士と連携しサポート出来るようにしている。また、食事前に食べ物クイズ（毎日問題を変えている）を出し、楽しみながら食べられるよう配慮されている。

食について興味が持てる食育活動は、クッキングだけと考えず絵本や感触遊び、土地柄農家を営んでいる方も多いため、地域の方との交流も持ち楽しみながら学べる場を提供している。トマト、きゅうり、大根などを栽培し育てる喜び、大切さを学び、食育の一環としてその日の給食に使われた食材（主に野菜）を展示し、子どもたちが目にしたり、触れたりできるようにしている。また、お誕生日のおやつは季節を感じるものや子どもがわくわくする気持ちが持てるよう献立を工夫している。

健康、安全な生活に必要な手洗いやうがい、歯みがきなど「なぜ必要なのか」を紙芝居を利用して伝えている。また安全に遊ぶための約束事を話してから遊びはじめられるよう心がけている。コロナウイルスをきっかけに子ども達も感染予防に興味を持っているので、絵本を通して病気予防、身体の仕組みなどを分かりやすく説明するなど、子どもに合わせた情報提供をすることで支援につなげている。

専門医の指示のもと看護師、嘱託医と連携しながら、健康状況を把握している。薬を預かる際は医師の指示に従って保護者に与薬依頼書を記入してもらい預かっている。あわせて熱性けいれんの際は医師に与薬指示書、アレルギーの際は生活管理指示書に薬について記入している。医療的ケアが必要な子どもに対しては嘱託医や施設長、看護師と相談のもと、保護者とも話し合い対応している。保育巡回指導など専門機関から、支援児や気になる子への具体的な支援方法の指導を受け保育に活かしている。

感染症の情報は三鷹市のサーベイランスや多磨府中保健所から発信されている内容を必要に応じて掲示し地域の情報を把握しやすいように努めている。保護者にうつぶせ寝によるＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の危険性を知らせ、仰向け寝を促している。園での０・１歳児の睡眠は基本的にうつぶせ寝はしないようにして入眠をうながしている。午睡中の部屋は顔色がわかる明るさにして、常に子どもの様子を見守り、睡眠チェックは０歳児は５分ごと、１、２歳児は１０分ごと、幼児クラス（３歳児、4歳児、５歳児）は３０分ごとに実施している。

入園時や定期的に個人面談を行い、児童票などで家庭環境や就労時間などを確認し、家庭の事情を把握してきめ細かい対応に努めている。保護者の就労時間にも余裕を持たせ、急な残業や交通機関の遅れにも対応している。また、育児休暇であっても、子育ての疲れなど保護者の要望を聴き、時間的な配慮を行っている。保護者アンケートにも、「仕事や遅延で遅くなった時に、補食の準備などもしてくれて助かっています」などの意見が見られた。

保育参加、懇談会、園行事など保護者が積極的に参加できるように内容を工夫して、保護者同士が顔を合わせる機会を作っている。保護者参加の年間行事予定表を配布し、園だよりなどにて詳細を知らせ参加を促している。園での子どもの生活を知ってもらうために保育参観を行っている。通年はクラスに入っての参観だが、現在は新型コロナ感染症拡大防止のため１日３、４組程度の保護者にベランダの上から園庭での子どもの様子を見てもらっている。また、運動会やお楽しみ会も縮小して保護者に子どもの成長を見る機会を設けている。

子どもの発達や育児などについて、送迎の際など、保護者と顔を合わせて話をしたり、保護者の悩みを園全体で支援している。また、連絡帳や個人面談などを通して保護者との信頼関係を築き、共通の認識を得るよう努めている。クラス懇談会や個人面談では、保護者が打ち解けて話せるような雰囲気づくりにも取り組んでいる。定期的な個人面談以外にもいつでも面談を受け付け、事務所のドアは開けて、いつでも声をかけられるように窓口を広くしている。育児に関する相談や家庭支援については、園長が対応し、必要に応じて関連機関との連携も行っている。

地域資源の活用として、幼児クラスが近隣の農家の畑でおいも掘りを通して自然の土に触れ、収穫の喜びを体験している。近隣のタクシー会社からタイヤをもらい、園庭で遊具として用いたり、農家から野菜を入れる四角いコンテナをもらい受け、園庭でテーブルにしたり、中に入って遊ぶなど活用している。また、日々の散歩や公園では、地域の方と挨拶を交わし、行き帰りの道では信号や横断歩道で交通ルールを学ぶ機会としている。

外部との関わりでは、学芸会で大学生によるブレーメンの演劇会を行った。演劇会を通して表現することは楽しいということを視覚的に感じ、子どもの感性を育む取り組みにもつながっている。例年は近隣公園の無料の花をもらいに行ったり、近くの小学校のオタマジャクシをもらうなどの交流があるが、現在は新型コロナ感染症拡大防止のため見合わせている。介護施設へ訪問し、高齢者との交流を行っているが、子どもが手紙と折り紙を作成して、施設の入口で職員に手渡し、高齢者から返事をもらう交流となっている。

入園時に子どもの著作権、肖像権などの個人情報に関する内容と利用目的などについて事前提出書類に同封し、理解確認後に承諾書をもらうようにしており、保護者の希望に沿った対応にむけて取り組んでいる。また、入園時に提出された書類の中で家庭状況・成長の様子・保護者の子育て観などを知り、個々に配慮している。子どもの状況により外部とのやり取りが必要な場合は、その都度保護者の確認を得て個別に対応している。個人情報は事務室の鍵のかかる場所に保管して管理している。

着替時は仕切りを置き、プールや水遊び、シャワーを使用する際は周囲に目隠しをして外部から見えない場所で行うようにしている。オムツ替えは、０歳児は専用の部屋で行い、１、２歳児も囲うことで見えない工夫をしている。幼児のトイレは扉を設置し羞恥心に配慮している。また、子どもには絵本を活用して自分の体を大切にすることを伝えている。保護者アンケートでは、「食事の姿勢について注意してほしいとお願いした時も、周りのお友だちに配慮して上手く対処していただいた」の声もみられ、保護者の子育て観にも配慮していることがわかる。

業務の標準化を図るために、法人統一のマニュアルを作成している。マニュアルは防災、緊急時対応、ケガ・事故・受診、午睡、アレルギー対応など複数整備し、手順をフローにしたり、写真を入れるなど分かりやすいよう工夫している。園独自で各公園を作成し、各公園までの地図を記入し、出発前、目的地到着、現地での遊び方など、項目ごとに確認・注意点を記載して事故予防に努めている。マニュアルは事務所の書庫の一番上ですぐに取れるところに置き、いつでも確認が行えるようにしている。

マニュアルに関しては、職員や保護者などからの意見や提案、日々の子どもの様子を反映できるように取り組んでおり、運営委員会や保護者懇談会で意見を聞いている。行事に関してはアンケートで、日々の保育に関し連絡帳や口頭などで聞いた提案や意見は職員会議で検討し改善につなげている。具体的な例として、保護者からの要望でレインコートかけを設置するなど環境面や保育の質の向上にむけて取り組んでいる。