東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

全職員が同じ理念カードを所持し、職員会議研修ではその都度理念構想等を唱和・確認をし、エボリューションノートの読み合わせや討議をする事で理解を深めている。事務室前には法人理念、ビジョン、保育理念、行動指針をパネルにして掲示して浸透を図っている。また当園では、いつでも子どものエピソードを語り合い気づき合う事が、職員に理念の意識を高める事に繋がっている。保護者へは入園のしおりに明示して入園面接時に説明し、今年は敬愛教育ブックレット「現在と未来の幸せのために」を保護者全員に配布して理解が深まるようにしている。

園は法人のリーダー研修で学んだリーダーのあるべき姿・役割を明確にして、職員会議研修で全職員に伝えている。園長を中心に副園長、主任、副主任は、職員会議研修で理念や方針、今年度の園のスローガン「幸せ溢れるチームフレンド～心と心をつなぐ虹の架け橋～」を全職員で唱和を実施している。理念の理解とともに園のスローガンも浸透して、現在ではチームフレンドが合言葉のようになっている。マンスリーレビューシートでは、個人のやり方を尊重し次に繋げる事を明確にし、職員の意欲を高める事で目標の達成に向けリードしている。

従来は法人から決定事項が展開される事が多かったが、現在のコロナ禍では園内の決定に委ねられ、重要な案件は最終的に園長が総合長と協議して意思決定がされている。園内の意思決定はリーダー会議研修で方向性を決定し職員会議研修で周知する手順で実施している。但し、園内の行事などの内容を変更する際には、各学年から意見を聞き、リーダーで確認・まとめ、職員会議研修で周知しており、意見を言いやすい雰囲気を作っている。短時間職員も職員会議研修に参加する事で周知され、また専用の個人ボックスも設置され周知漏れが無いようにしている。

園は第三者評価の保護者調査を毎年実施して保護者の意見や要望を把握している。また日常の送迎時や電子連絡システムや連絡帳でも意見や要望は良く入り、園長に全ての情報を伝えるようにしている。以前は保護者の意見を受け入れた際、職員が緊急度の温度差で急いで返答が欲しい場合に間が空いた事を踏まえて、現在は全て園長に情報を入れて早めに対応や解決できるようにしている。保護者の意見や質問には、リーダーを中心に早急に検討し、決定及び改善内容については職員に会議等を通じて周知するとともに保護者にもお便りや掲示等で知らせている。

３月には常勤、短時間職員を含む全職員に対して次年度の活動に向けたアンケートを実施している。常勤職員には次年度はどこの領域で活躍したいと考えているか、力を入れたいと思っているか、また短時間職員には得意分野で中心となって行いたい領域は何か、例えばおもちゃや絵本等と記入してもらい、リーダー会議で検討して４月以降に反映している。園長やリーダーは適宜職員から個別の提案を聞き取っている事や、担任間の話し合いの結果から意見を吸い上げている。職員の意見があった場合には全て否定しないで聞く事から言いやすい環境が整っている。

法人の第二次中長期計画は、園長も参加する法人のみらいプロジェクトにより毎年見直しをして項目を洗い出し、進捗状況を確認して変更や修正、新たに加える事を実施している。既に見直しは実施しており、現在は園の事業計画にどのように活かすか３月に向けて検討をしている。園の事業計画書は法人の中長期計画及び前年の事業報告から繋がって作成されている。事業報告及び事業計画は法人理事長へ報告として重要な位置付けだが、職員には別に作成している事業目標シートで共有をしている事から、今後は事業計画書の有効な活用の検討を期待したい。

園は職員会議研修において業務マニュアル集「基本姿勢」を読み合わせ職員が遵守すべき事柄について周知・理解を図っている。また初頭職員会議研修では、「敬愛学園職員としての心得」を読み合わせして理解を深めている。内容は、「福祉職とは」から始まり、常識としてわきまえて欲しい事や保育者としての心得、保育者が持っていたい心等が明確になっており、全員で規範や倫理、個人の尊厳について再確認をしている。さらに職員会議研修では、エボリューションノート(みなさまを幸せに)を基に敬愛の心を学び合い目指すべき姿を定期的に確認している。

園では苦情発生都度、苦情解決ファイルに保管しているがほぼ発生していない。当園の事ではないが、路上駐車の情報提供があり園では未然対応として発見都度園内で館内放送をかける対策を講じている。その他、駐車場の登り口が暗いとの意見には、直ぐにライトをつけている。何れも園に対する意見や苦情ではないが、速やかに検討・対策を講じており仕組みとして機能している。現在は、年度末に第三者委員に年間の意見や苦情の発生状況や対応状況を報告する事は特にしていないので、今後は法人とも相談し年度で報告する仕組みの検討に期待したい。

園は従来から子育て支援事業として地域に向けて園の機能や専門性を活かして、在宅支援や育児講座他多くの対応をしていたが、コロナ禍となり制限をせざるを得なくなっている。しかし感染防止対策をしっかりして現状で出来る事を継続しようとして、現在は週３日の午前中２回に分けた園庭開放や子育て電話相談を実施して、再び地域子育て家庭との繋がりが出来始めている。また一時保育や小中高生の職場体験受入れも継続して実施している。現在法人としてもホームページからリモートで受けられる子育て支援も計画してきており近くに実施を予定している。

園は最優先として保育におけるリスクを事故、感染症、災害、防犯と特定してそれぞれに対策を講じている。毎月避難訓練、防犯訓練は継続実施し、今はコロナ禍で中止しているが、毎年消防署員の来園や警察署員による不審者対応実施訓練を受けている。事故の未然防止策としてヒヤリハット管理を強化し、定期的に看護師がデータを分析して再発防止に努めている。新型コロナ感染症対策としては、法人看護師会で「新型コロナウィルス感染を第一義とした保育対応マニュアル」を策定しその後リスクマネジメントプロジェクトで進化させ対策を強化している。

園は事故の未然防止策としてヒヤリハット管理を強化しており、毎月事務室内掲示板のフォーマットに発生都度付箋メモに記入して貼る事で見える化をしている。付箋メモはクラス別に色分けされており、発生の状況が分かりやすくなっている。ヒヤリハットの中で、全員の共有が必要なもの、事故に発展する可能性のあるものに関しては、UUカンファレンスを開催し内容を分析して再発防止策を検討し全職員に周知されている。また看護師は定期的にヒヤリハット内容や発生事故の分析を行い、データ化して概要を取りまとめて全職員で共有している。

園は園児管理システムの中で園児情報をシステム管理し、個人情報等の紙情報は事務室の書庫に保管し施錠して厳重に管理されている。個人情報は緊急時以外には事務室から持ち出さないルールを設け注意を払っている。PCは各クラスの使用分を含めて３０台保有、出欠表としてタブレット２台を保有しており、全てにパスワード設定され終了後は事務室の書庫に保管する事をルールとして情報漏えい防止に努めている。尚、保護者には個人情報の取り扱い同意書１４項目の確認と署名をもらい、また職員は個人情報保護に関する誓約書を理事長あてに提出している。

法人のキャリアパスは園長も参加したプロジェクトで策定されており、進むべき方向として次はこの方向に行く、そのために何をするかが明確になっており職員にも伝えている。しかし園長は、半期のレビュー面談時には活動の振り返り部分が主となっており、未だ有効に活用できていないと認識している。法人及び園として良い仕組みである個人別目標設定シートには、目指したい姿・目標を記入する項目もあり、キャリアパスとして個人の長期的な展望と同時に、職員個人の目指したい姿の実現に向けて面談時にサポートするツールとしての活用も検討されたい。

園長の人材育成の基本的な考え方として、押しつけではなく自分で考えてこのようにしたいと意見を言って実った時こそ自分の糧になると考えており、実施したい事が沢山出てくることが望ましいとしている。また職員の意見や提案、やりたい事には否定しないという姿勢も意識して伝えている。お互いが認め合い、良いところは良いとする考えが輝く場になると考え、現在はリーダーが見本となり、鏡となり、子どもたちとの接し方も頭ごなしではなく楽しく保育している姿をみて、見習いたい憧れが出て学びに繋がる事がとても多いと考え人材育成に繋げている。

園の職員は、理念の理解や敬愛イズムが浸透している事もあり、コロナ禍でも考え方として出来ないのではなくどうしたら出来るかを話し合う風土がある。園長や各リーダーはクラスでやりたい事の提案があった時に出来ない、ダメという事は一切言わない姿勢であり、歴代でも言われた事がなく色々な発想が前向きに出ている。また職員は誰でも子どもたちの良いところを上手に探す姿勢が広がっており、良いことだらけの上手な保育者が多くなってきている。今回の第三者評価職員調査でも、多くの特に良いと思う点が集まったベースに前向きな職場風土がある。

行政が作成する「子育てガイドブック」に園の情報を記載している。ガイドブックには、園の所在地や、最寄り駅などの情報を記載し、同時にホームページでも情報を見ることができるようになっている。園は定期的に行政に情報提供を行っている。また、地域の子育て施設である子ども家庭支援センターに、法人で作成した、食事編、保健編などに分類した育児に関するワンポイントアドバイスなどを掲載した情報紙「健やかな子」を設置し、法人全体や園の保育について知ってもらえるようにしている。

法人の「敬愛学園」や園のホームページに、園の目指している保育について明記し保護者に説明している。法人のホームページは、理念について「人を敬い　すべてのものを愛しむ」に基づき、一人ひとりの人格を尊重した最善の保育をしますと具体的に説明し、法人が運営する保育所や、学童保育などの施設内について記載している。園のホームページは、保育理念や方針の実現に向けて取り組んでいる様子を、写真などを使い説明し、これから子どもを保育所に入れたいと思っている保護者や、地域の人に園の情報が伝わるようにしている。

見学の申し込みは、ホームページや電話にて受け付け、園長や副園長、主任、副主任等が園内を案内し保育について説明している。なるべく子どもが活動している時間を選び、親子で来園した場合には、園庭で一緒に遊ぶなどの機会ももっている。掲示物を見てもらったり、子どもが生き生きと過ごしている姿を見てもらい説明をしている。保護者からは、保育時間や空き状況についてなどの質問や、離乳食や睡眠についてなどの相談も寄せられ、栄養士や看護師などが相談に応じ、助言を行うことがある。

入園準備会を行い、入園のしおりや重要事項説明書について説明を行っている。入園が決まった保護者に、資料を送付し、予め読んでもらってから実施している。家族構成などの家庭の状況や健康記録、保護者の連絡先などの子どもの状況は、「電子連絡システム」に登録を依頼し、職員で把握している。重要事項説明書を含む入園のしおりは、項目ごとに保護者に説明し、質問に答えている。入園時の持ち物は入園のしおりに写真付きで記載し説明しているが、共同購入が可能なものなどは見本を展示し、保護者にわかりやすいように工夫している。

入園時個人面談を実施し、子どもの成育歴や既往歴、保護者の意向等の把握をしている。面談は、保育、食事、保健、総合面談、用品説明とブース毎に、園長や、保育士、栄養士や看護師などの職員が担当し、保護者に説明や聞き取りを行っている。保護者から聞き取った情報は、入園面接シートに記入、入園親子面談報告書を作成し、保護者の就労状況や、健康上配慮が必要なことなどを全職員で共有して保育を開始している。また、アレルギー一覧表や、離乳食食事一覧表を作成し、情報を整理して把握に努めている。

入園のしおりにて、園生活に慣れるため、子どもの心身の負担にならないように「なれる保育」を実施することを説明し、保護者と相談しながら進めている。食事を摂れる、午睡ができるなど様子を見ながら２日ずつ行い、時間を延ばしていくことを基本にしているが、保護者の職場復帰日や、子どもの様子を考慮して、保護者と相談して決めている。なれる保育中は、保護者や子どもの負担を軽減できるように、言葉がけやスキンシップを十分行い、愛着関係の形成に努め、保護者とも密にコミュニケーションをとっている。

家庭の状況や、成育歴などは入園時に保護者が登録した園児台帳にて保管している。入園後に、成長発達などの心身の状況などを担任や看護師が追記し、電子媒体で子どもの状況を職員全員が把握できるようになっている。子どもの指導については、全体的な計画を反映させて、年の指導計画や月案を作成している。０・１・２歳児と３歳以上の個別の配慮が必要な子どもについては、個別の年間、月案を作成している。作成はクラス会議にて行い、凝縮した内容をカリキュラムケース会議にて議題として提出し、職員への周知と意見交換を図っている。

入園のしおりや、進級時にも冊子を配付し、保護者に園の保育方針や目標を繰り返し伝えている。園のたよりやクラス便りにて、子どもが今何に興味を持ち、何に熱中し、職員はどのような形で子どもを援助してるかを具体的に記入し、合わせて月のカリキュラムを養護と教育に分けて明記している。職員が送迎の際に、子どもの日々の様子を知らせる中で、保護者からの相談や会話の中で、園での取り組みについて話す機会をもち、保護者と共に子どもの成長を見守り、興味・関心をもったことに熱中し、遊び尽くせるように環境を整えていることを、伝えている。

毎日朝礼を行い、子どもの情報を職員に周知している。子どもの家庭の状況に変化があった場合や、保護者からの要望、子どもの健康状態や指導に関することなどは、共通理解ノートに記入している。職員は出勤した際には必ず「共通理解ノート」を読むことになっており、延長保育を担当する職員も、喫緊の子どもの状況を理解し、保育に従事する体制がある。内容によっては、園長や副園長などが口頭で補足し、一人ひとりの状況について更に理解を深められるようにしている。急な事態に際しては、職員用の電子媒体て周知している。

一人ひとりに丁寧に関われるように、職員配置を厚くし人的環境を整え、子どもの気持ちを受け入れる保育を心掛けている。コロナ禍にあり、大きな集団から、クラスを２つのグループに分け、活動や食事などを行っている。職員は、小さい集団にすることで、より子どもたちに目が行き届き、一人ひとりに寄り添った保育ができていると実感している。カリキュラムの中で、恥ずかしいから参加したくないなどの子どもの気持ちを受け入れ、見ていても良いことや、できることを見つけ自信を持つきっかけを作るなど、子どもを尊重した保育を心がけている。

園舎は吹き抜けになっており、他のクラスの朝の会の歌声や、楽器の練習などの様子が０歳児や１歳児のなどのクラスに聞こえてくる環境がある。子どもたちは、心地よい五感の刺激を受けながら成長している。個別の配慮が必要な子どもも集団の中で友達と一緒に過ごし、個々のペースで成長していけるように、職員が子どもに良いところを見つけ、伸ばして行けるように関わっている。集団生活を送る中で、気持ちの整理をする時間や、気持ちの切り替えに時間がかかる子どもについても、職員全員が関り余裕をもって接することができるように環境を整えている。

就学に向けては、入学予定の小学校に、保育所児童保育要録を送付、小学校や学童保育の支援員と子どものことについて情報交換を行い、スムーズに小学校生活に移行できるようにしている。近隣の小学校とは、小学校訪問や入学した時の６年生にあたる５年生との交流の予定がある。園では個人面談やクラス便りなどで、自発的に手を挙げて発言ができるようになどの助言を行い、保護者の不安に寄り添い,親子で自信をもってすすんでいけるように援助している。また、近くの小学校の授業参観に職員が出向き、学校での卒園児の様子などの情報収集を行っている。

健康観察カードや連絡帳にて子どもの体調を確認し、視診や触診を行っている。保護者が記入した健康観察カードの確認や、前日からの申し送りなどの内容は、クラスの連絡表に記入し、担任に引き継いでいる。内容によっては、朝礼にて報告し、共通理解ノートに記載、職員全員に周知している。入園のしおりに「毎朝の健康チェック」と題し、子どもの健康な状態について、熱や咳などの風邪症状だけでなく体の動きや機嫌、顔色などについても観察を促し、保護者にも子どもの健康観察のポイントを知らせている。

食事や健康、排せつや着脱などの基本的生活習慣を身につけるために、クラスで作成する指導計画や、食育計画、保健計画などと連動し、子どもの心身の成長に即した職員の関わりや環境設定、保護者へのアプローチなどを、ポイントを押さえ取り組めるように計画し、保護者と共に進められるようにしている。子どもの状況を共通理解ノートなどで共有し、子どもの成長に合わせてタイミングを図り、身につくように関わっている。４歳児クラスから子どもの状況を見ながら徐々に午睡を休息の時間に切り替え、午睡をしないで過ごせるように移行期間を作っている。

０・１・２歳児クラスは、電子連絡システムを使用し、喫食状況や睡眠時間、連絡事項などを記入している。３・４・５歳児クラスは、ドキュメンテーションの形をとり、各出入り口に掲示すると同時に、電子連絡システムで保護者に配信し、園での子どもの様子や活動内容を知ってもらえるようにしている。延長保育開始の時間までは、担任がクラスに在籍し、子どもの様子を直接保護者に話している。担任以外の職員も、保護者とのコミュニケーションを大切にし、子どものことについ保護者と話す機会を多く持ち、信頼関係の構築に努めている。

言葉や音楽、絵画造形などをカリキュラムに取り入れ、子どもたちが様々な経験を重ねられるように保育内容を工夫し、計画的に実施している。担任が、子どもたちに翌日の予定について、今日の続きをする、公園に行ってゲームをして遊ぶなど、子どもの意見を聞き、話し合いの中で予定を決め、ドキュメンテーションにて保護者にも知らせている。子どもの意見を尊重することを基本としているが、職員は、まだやったことがないことや、まだ知らないことを魅力的に伝えていく必要を感じ、時には仕掛けを用意し、子どもの興味を引き出す試みをしている。

園庭には、大きなケヤキや、昆虫が来る草花などがあり、訪問時も子どもたちが虫探しや、砂遊びを楽しんでいた。公園などの環境にも恵まれ、子どもたちは徒歩やバギーで出かけ、落ち葉で遊んだり、ドングリを拾ってきたして自然に触れている。職員は、朝礼の際に、一日の活動予定のすり合わせを行い、園庭の使い方や、散歩の場所などについてクラス間で共有している。水あそびや土粘土に触れる活動を取り入れ、水や土の感触や土の特性を知る機会や、木の温もりを大切にした園内に絵画などを飾り、芸術文化に触れる環境を整えている。

園庭や公園ではルールのある遊びを取り入れている。室内での遊びでも、職員が約束事やルールを決めて守るようにするのではなく、子どもからトラブルの解決に向けて、どういう風にしていったら良いか自分たちで考えて、友達との意見の違いに気づき、試行錯誤しながら進んでいけるように関わっている。５歳児クラスでは、友達との関りの中で、うれしかったことをふわふわ言葉、嫌いやバカなど言われて嫌だったちくちく言葉として記入し掲示、集団生活の中で、お互いの気持ちに触れ、思いを大切にする気持ちが育つようにしている。

「もものつどい」と名付けた、生活発表会は、子どもたちが楽しんでいる題材を選び、子どもたちと相談して内容を決めて実施している。クラスの子どもたちが興味を持っていることや、熱中していること、日常の生活の中で楽しみながら親しんでいる楽器の演奏など、準備期間の過程を大切にし、子どもたちが楽しみながら、友達と協力してやり遂げた達成感を味わい、経験を重ねられるように計画し、職員が関わっている。低年齢の子どもたちは、年長のクラスの様子をみることで、憧れの気持ちや、進級したら参加できることに見通しをもつ機会となっている。

伝統的な行事は、季節を感じられるように、室内装飾を子どもたちと一緒に行うなど、計画的に実施している。七夕や、豆まき、ひな祭りなどの行事の際には、由来を説明し、春の訪れなど季節の変化を感じられるようにしている。また、行事献立を実施し、行事に因んだ食事をみんなで食べることで、楽しみながら理解を深められるように、行事の連続性を大切にしている。誕生日は特別な日ととらえ、誕生日の日にはバッチを付け、職員や友達に「おめでとう」と行ってもらえる日となっている。園では朝礼の際に誕生児の名前を確認し、周知して実施している。

保護者には、園便りなどでねらいや目標も含め、行事について説明している。例年、プレイデイと名付けた運動会は、近くの小学校の校庭にて実施している。昨年度はコロナウィルス感染防止のため、４・５歳児のみの実施となり、今年度は保護者不参加となったために、練習や当日の様子をドキュメンタリーに構成して記録ビデオを作成し保護者に配付した。保護者からは、お礼の言葉が多かったが、直接見たかったの感想も寄せられている。子どもの見てもらいたかった気持ちもあり、生活発表会は感染対策をとり、入れ替え制にて実施したいと考えている。

朝の受け入れは、０～３歳児で生活している園舎で受け入れ、４・５歳児が移動している。延長保育の際にも同様に、延長保育開始時間に４・５歳児が移動し、一緒に過ごしている。時間はそれほど長くはないが、異年齢で過ごす楽しい時間となっている。法人の作成したマニュアル「ひまわりのような笑顔で」に、延長保育の時間の職員の配慮や、誤飲や事故防止への環境構成についてなど詳細に記載があり、職員はマニュアルに沿って安心・安全に配慮した保育ができるようにしている。

職員の当番のシフトは、クラスに関係なく子どもが色々な職員と関われるように作成している。それにより、職員は保護者を知り、子どもの成長を捉える機会となっている。子どもの日中の様子は、担任から延長保育担当に引継ぎを行い、申し送りをすることで、保護者に必要な情報が伝わる仕組みになっている。延長保育の時間帯は、低年齢児の誤飲を防ぐ玩具を選び、子どもたちがゆったりと過ごせる環境設定を作っている。また延長保育の時間には補食の準備し、補食に提供に際しても、アレルギー児用おやつリストを作成し、事故防止に努めている。

素材の味を活かし、旬の野菜や、果物を使い薄味の食事を提供している。職員も子どもと一緒に「おいしいね」と会話をしながら食べることを大切にしている。（現在、コロナウィルス感染防止のため、違う場所にて食べている）行事食や、世界の料理、郷土料理も取り入れ、様々な味付けや食材を経験できるようにしている。月の中旬に園長や栄養士、クラス担任などで食事会議を実施し、把握した残食の量や、食べにくかったなどの意見を基に、味付けなどを工夫し提供している。また、食事会議では、離乳食や食べ方などにも触れ、連携を深めてている。

「食べ物のことを知って好きになろう」を目的にした栄養指導などの、年齢ごとの食育計画を作成している。様々な食材に触れる、収穫して食べる、調理するなど、食への興味を引き出し、食の大切さに気づき、食に関わる知識が身につくように食育を実施している。また、挨拶や姿勢などの正しいマナーを、寸劇を交えてなどで子どもにわかりやすく説明し、子どもの発達に合わせて食具の導入や箸の持ち方の指導の機会をもっている。子どもたちの食事用のいすや机は、足を床につけ正しい姿勢で食べられるように、成長に合わせて高さを決めて使用している。

離乳食は、スプーン１さじから始め、離乳食のステップを変更する際は、栄養士、担任、保護者と進み具合や食材の確認を行っている。最終的に、次月の食事献立表を確認して決めている。食物アレルギー児への食事の提供は、マニュアルに沿って、栄養士、保育者＋保育者のトリプルチェックを行い、他児とは違う色のお盆にて最後に配膳し、誤食や誤配に気を付けている。宗教食の希望があった場合には、対処できる用意もある。クラス便りに「食事より」の欄を設け、保護者に向けて、栄養士が食事への取り組みについて情報発信している。

保育室内では、全園児が裸足で過ごし、幼児クラスでは、草履を履いて散歩や外遊びなどを楽しんでいる。草履での鉄棒や、縄とびなどにも挑戦し、歩く、走るなどの経験を積み、体つくりを行っている。保健計画は、看護師が中心なり、紫外線除けにアームカバーを使用する、３・４・５歳児は水分補給の水筒の準備などにも反映し、健康に関する子どもの指導についても具体的に記入している。また、子どもたちが、体を動かして遊ぶ楽しさを経験しながら、病気に負けない体つくりができるように、ねらいや環境への配慮などについて細かく計画し実施している。

法人の健康リーディングチームにて、研修を行い、法人で作成した、清潔習慣、安全教育などの健康教育をパネルシアターや体の模型、絵本や写真などの教材を使い、子どもたちにわかりやすく説明し、健康に関する知識などが身につくように指導している。子どもたちが安全に遊べるように、ヒヤリハットを分析し、カンファレンスをする中で、重大事故の発生を防ぐ取り組みをするとともに、危ないからと職員が制止するのではなく、身をもって経験しながら、自分で判断できるようになって欲しいと考え、行動の特徴や危険個所を把握し見守る体制を整えている。

感染性の病気については、入園のしおりや重要事項説明書にて説明し、同時に予防接種への励行も行っている。感染性の病気が発生した場合には、掲示や保護者用の電子連絡システム等で知らせている。また、クラス便りに「保健より」のコーナーでは、健康についての助言や、生活リズムの大切さなどのアドバイスなどを掲載している。乳幼児突然死症候群の予防に向けては、定期的の呼吸や体位、顔色などの確認を行い、事故防止と早期発見に努めている。職員は、AEDの取り扱いを含む応急手当講習を受講し心肺蘇生法などを学び、不測な事態に備えている。

入園の際に職員が保護者の相談に応じることを入園のしおりに記載している。電子連絡システムや３歳以上児が使用する連絡ノートなどに、相談したことがあったら、書いてくださいの一文もあり、保護者が相談しやすい体制を整えている。また、送迎の際の会話も大切にし、保護者から相談が寄せられた場合には、園長や副園長などに報告し指示を仰いでいる。継続して支援が必要な場合は、相談記録に記入し共有している。内容によっては、リーダー会議等で早急に検討し、全員が知っておいたほうが良いと思われる案件は、朝礼や共通理解ノートで周知している。

個人面談は、子どもの様子や発達、家庭の様子や子育てについて家庭で大切にしていることを把握する目的で定期的に実施している。面談をするにあたり、クラスで話し合い、話したいことについて園長に相談し実施している。保護者から、健康面や食事などの家庭の様子や、保護者の要望などを聞き、園からは、子どもが輝いている場面や、一歩踏みだそうなど、成長している姿を話している。個人面談の内容は記録に残し、振り返って見ることができるようにファイルしている。

今年度の保護者懇談会は、「リモートでつながろう」と題し、土曜日の昼間にオンラインでクラス別に行った。コロナ禍が続くことを想定し、次回は夕方にして、どのような形にするか検討している。例年、入園後直ぐに試食会を行っていたが、実施できない状況となっている。保護者による、保育参観や保育参加は、開園している日にはいつでも受け付け、一緒に遊び食事を食べて過ごしてもらえるようになっている。

勤労感謝の日に向けて、いつもお世話になっている地域の方に、感謝の気持ちを込めてプレゼントを贈る、地域の方の畑でファーム活動を行い、野菜やさつま芋などの生長を観察し、収穫体験をする、運動会で近くの小学校を利用させてもらうなど、地域の中で様々な経験をしている。職員は、散歩の際などに積極的に挨拶し、関わることでつながりの幅を広げられるように、また、地域の中で子どもたちが愛され、見守ってもらえるように良好な関係が作れるように心がけている。

園は、保育実習生や中学生や高校生の職場体験を積極的に受け入れている。開始前にオリエンテーションを行い、中高生には、子どもとの危険のない接し方や、個人情報の保護などについて、理解できるように丁寧に説明している。保育実習生には、園の理念や方針などについて、子どもを「お子さま」呼んでいることも伝えている。看護学生の実習は、違う側面からの感想も寄せられ、参考になっている。子どもたちは、様々な人が来園し、自然な関わりの中で、一緒に過ごすことを楽しんでいる。

入園時に個人情報について説明し、保護者に同意を得ている。内容は、個人情報の利用目的や開示請求についてなど多岐にわたっている。園では、ドキュメンテーションとして保育の様子を掲示したり、保護者に配信したりしているために、肖像権についても丁寧に説明し、保護者に理解を求めている。行政による巡回指導については、担任が必要性について保護者に丁寧に説明し、同意を得て実施してる。また、怪我をし場合、園で通院することもあることから、医療機関への保険証使用時の委任状の記入を依頼し、保護者に同意を得ている。

法人の業務マニュアルを基に、子どもの人権を尊重した、言葉がけや介助の方法などについて、園内で統一した対応ができるようにしている。法人のマニュアルの、「子どもの人権と保育者の基本姿勢や人権に配慮した保育」などに記載された、子どもの呼び方や、子どもへの言葉かけの配慮点など注意しながら保育を行っている。着替えの際は、外から見えないようにカーテンを閉める、プールやシャワー後は、直ぐに下着を着用できるように近くに準備するなど、子どもの羞恥心を育むための配慮を行っている。

心配な家庭については、職員で把握し情報共有することで、変化があった場合や心配なことがあった場合には、園長に報告、情報を職員間で共有し適切な対応ができるように体制を整えている。法人の虐待防止についてのマニュアルや、行政の作成した「八王子市虐待防止マニュアル」を設置し、活用している。職員は園内研修などで理解を深め、子ども家庭支援ネットワークなどで得た事例などを共有して、虐待について学び、早期発見に努めている。

法人の作成した共通のマニュアルを、事務室や保育室に整備し、職員は必要に応じてマニュアルを確認している。それにより、園の目指している保育方針や目標などに沿って、園全体で共通認識をもって保育に取り組める体制を整えている。業務マニュアルは、手順を写真やフローチャートにて説明し、マニュアルを見ればだれでもできるように工夫して作成している。園では、職員研修会などで定期的に振り返りを行い、更なる定着を目指している。

事務室に、避難経路について貼付する、地震などの災害の際の園内放送のやり方や、内容を明示したマニュアルを取り付けるなど、視覚的に緊急事態に誰でもわかるようにしている。また、感染性の病気に関しては、保護者の問い合わせや、罹患の報告に対処できるように、看護師が作成したカードを常備し、問い合わせに対しても、正確な情報提供ができるように体制を整えている。嘔吐、下痢の処理方法や防犯などに関しては、毎年シミュレーションを行い、身につくようにしている。

職員や保護者の提案を受けて、随時マニュアルの見直しを行っている。検討事項は、先ず、園長や副園長、主任、副主任で構成するリーダー会議にて話し合い、十分内容を検討してから職員に周知するようにしている。昨年度は、アレルギーの誤食があったために、おまけの提供方法について見直しを行い、更なる安全・安心な保育に向けて取り組んでいる。新型コロナウイルス感染防止のため、入園のしおりの一部を変更している。