東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針等の基本事項については、２０１０年度に法人として最初の園が開園した際に掲げられたものを基本に、現在の法人３園体制のもとでも標準化されており、毎年度法人園長会で確認を行っている。これを基本に園としての特性等を踏まえた年間カリキュラムの作成を行っており、法人の理念・方針に基づく保育が実践できるようにしている。また、カリキュラムの策定においては、園の状況や保護者の意向、社会情勢等を踏まえて柔軟な発想のもとで作り込みを行うようにしている。

理念方針や保育目標等の基本事項については、入園前の見学時や入園時の説明会等の際に園のしおり等を活用して園長から詳しく伝えている。また、園便りや掲示物等でも折に触れ、園の考え方等を伝えるようにしている。昨年度からのコロナ禍で、保護者との対面での話し合いには制約もあるため、玄関ロビーや通路等を活用して保育内容を伝える工夫もしており、園方針に対する保護者の理解が得られていることは保護者アンケートからも確認できる。

運営に関する重要事項は、理事会及び法人園長会が主体となって意思決定を行っており、その内容については園長を通して職員へ周知されている。園内における実務的な事項については園長・主任・リーダーによる会議で話し合われ、各クラスへの周知が図られている。リーダー会議の他、職員会議や乳児会議、幼児会議等が定例会議として年間事業計画に示されており、更に必要に応じて各種会議を招集する仕組みがある。会議の際には職員の意見を広く聞き取りながら話し合いで進める方針を取り、意思決定に職員が参画できるよう配慮している。

保護者の意見・要望等については、送迎時の会話や連絡帳の記述を中心に聞き取り、必要に応じて管理職が対応する他、会議で全体共有も図っている。本年度はコロナ禍で送迎時対応には制約も多くなっているが、わずかな時間の中でも質の高いコミュニケーションが取れるように努めている。また、第三者評価に伴う利用者調査の他、保護者会アンケート等も実施しており、会議ではその結果を踏まえた対応について話し合いを行っている。

職員会議、リーダー会議、乳児会議、幼児会議、各部会議等の様々な会議が年間計画に定められており、現場の課題を整理し、話し合いを重ねる仕組みがある。会議では職員の声を聞き取ることを重視しており、現場の意見要望等を確認できるようになっている。また、地域ニーズ等の事業環境に関連することについては園長が中心となって、行政や各種保育関係団体の会合に参加する他、近隣地域の関係者との連携交流を通して把握しており、内容を整理した上で必要事項を職員に伝えている。

全体の事業計画については、法人全体の中長期見通し等も踏まえて経営層が中心となって策定している。園内では、各クラスや部署による年度の振り返りをもとに、年度をまたぐタイミングで新年度のリーダーによる会議を開催することで、年度課題の整理を行っている。その後、新体制会議を行うことで全体周知を図ると共に、事業計画との整合も確認できるようになっている。また、法人会議でも全体の課題や各園の課題を共有し、統一した将来構想のもとで事業が進められるようにしている。

法・倫理・規範の遵守等の基本事項については、入職時のオリエンテーションで説明を行っている。また、職員必携という形で法人職員としての必要事項をまとめた冊子が作られており、定期的に内容を確認することで周知徹底を図っている。特に、新年度の職員会議では主任を中心に職員全体で確認する機会を持っている。法人全体研修でも学ぶ機会を持つ他、外部機関による監査も取り入れる等、より実効性を高めるための工夫もある。

利用者の意見要望については、内容に応じた対応の仕組みや会議での話し合いが行われており、保護者の支持も得られている。また、苦情レベルの案件については、第三者委員を含む苦情解決制度を明示して、必要な対処ができるようになっている。虐待防止については、市のガイドブックの他に法人のマニュアルや関連資料も用意されており、適切な対応が確実にできるようにしている。また、職員必携にも権利擁護に関する記述を盛り込み、職員へ意識付けを図っている。

地域関係機関との連携については、行政関係や保育関係団体への参加がある他、地域懇談会を通して近隣地区の民生委員や学校関係者、保育園園長、町会関係者等との情報交換ができるようになっている。また、地元の小中学校から、ボランティアの受け入れも行っている。２０１５年度開園という比較的新しい園ということもあり、地域への働きかけを積極的に行っていくこととしているが、２年続くコロナ禍で制約も多くなっており、更なる工夫も必要としている。

園の立地に関する災害リスクについては、地盤やハザードマップ等も確認した上でＢＣＰ（事業継続計画）を策定し、会議等で職員との共有も図っている。但し、大規模広域災害想定では、都心からのアクセスが京王線のみであることや、近くを通る幹線道路（１６号線）による地域の分断等を踏まえた対応も必要としている。また、高齢者施設を併設する集合住宅内にあることから合同の訓練を実施する仕組みがあるが、本年度はコロナ禍で未実施となっている。

園独自に緊急時対応マニュアルを策定しており、安全管理の基本姿勢を始めとして、事故発生時、火災発生時、地震発生時、不審者、園児の不明時、集団食中毒発生、てんかん発作時等の様々な場面に応じた手順が、フローチャート等を交えて詳細に示されている。また、虐待防止についても、虐待の定義や具体的対応手順、チェックポイント一覧、関係機関連携等について記載されている。これを園内の安全検討委員会で確認する他、会議や研修で全体共有することで、園として標準された対応が確実に実施できるようになっている。

法人園共通の総合的な園児管理システムが運用されているため、保育に関する情報は基本的にクラウド上の管理となっている。そのため、システムの運用規定をもとに情報管理の仕組みが整っており、共有や更新がしやすくなっている。また、財務と労務については法人本部での運用となっており、園内業務の負担軽減も図られている。一部紙媒体で管理されている情報については、事務所内の所定の場所に施錠管理されている。個人情報保護規定については、前回の改定を踏まえた内容に更新しており、職員への周知も行っている。

本年度の新規採用は２名と、退職者の少ない比較的安定した職員体制を維持している。業界全体では人材不足が課題となっているが、現状では地元でまかなえる状況にあり、地域特性を理解した職員を確保できている。採用後の配置については、全体のバランスを踏まえ適材適所となるよう工夫している。新人指導については、２０１５年度に法人の２園目として開園した際に、開園スタッフ用に指導の目安を作っており、これを活用することで計画的且つ体系的にに実施できるようになっている。

年度初めの会議の際にキャリアパスを明示しており、各職員が自身の職位や経験に応じて求められる要件や、必要な研修を理解できるようにしている。特にリーダー層職員については、処遇改善Ⅱに伴うキャリアアップ研修に関する説明も行い、年間計画に沿って必要な研修が受けられるよう配慮している。本年度はコロナ禍の影響でリモート研修の機会も多くなっており、効率良く実施できている。また、オンライン研修となることで、複数の職員の参加や非常勤職員の参加も可能となっており、幅広く学ぶ機会が作られている。

キャリアパスに基づく計画的な育成システムや個別の育成計画については、組織としての仕組みが整えられているが、比較的小規模な職員集団ということから、階層化を意識した育成指導については職員の意識が高くない面も見られる。しかしながら、計画的な研修機会の確保や良好な職場環境づくり、福利厚生の充実等を通して安定した体制を作っており、継続的な取り組みができることで質の向上を図っている。また、職員の職場に対する満足度の高さも、アンケートから確認できる。

三つ折りの園案内のパンフレットには、保育目標「丈夫な身体をつくる・自分を表現する・友達と楽しく遊ぶ・感動する心を持つ」の他、社会福祉法人鶴見会について・運営方針について等を掲載している。また、保育時間（７時３０分～１８時３０分）・延長保育・土曜保育・定員（１１２名）・職員数・一日の流れ・幼児教育（スイミング・体操教室等）・行事（春・夏・秋・冬）・健康診断等について、イラストを交えてわかりやすく伝えている。

八王子市のＷＥＢサイト内の保育所一覧では、園舎前面の写真と共に所在地・電話番号・交通手段・定員・開所時間・利用可能サービス等を掲載している。保育方針の項目では、生後８週（５７日目）から２歳児までの未来を担う乳児の保育の推進を念頭に、子どもの人権や主体性を尊重し、子どもの育ちを支え、保護者の子育てを支え、誰もが安心して保育を受けられる、子育てに優しい社会に貢献していくことを示している。園は２０１５年に開園し、２０１７年に幼児クラスを開設している。

園見学は、一日で３組程度を受け入れるようにしている。乳児の希望が多いため、園案内のパンフレットを手渡して午前１０時３０分頃から園内見学を行い、０歳児では離乳食の様子等を見てもらっている。幼児クラスは散歩に出かけていることも多いため、１１時頃から園内見学やクラスを見てもらっている。園舎は１階と２階があって駅に近いこともあり、交通の便が良いこと等も利用者から喜ばれている。

入園説明会では、「入園のしおり（重要事項説明書）」を用いて保護者に説明を行っている。園長からの説明の際は、法人について（事業主・事業の目的・法人の沿革等）、園の概要について、開設年月日・所在地・定員・開園時間・保育目標４項目と内容等の園生活の基本をプレゼンソフトを用いてわかりやすく示している。また、保育面は主任が、健康面は看護師が、給食面は栄養士が説明を行っている。

入園説明会では、「個人情報取り扱いについての同意書」を示し、「法令の遵守・個人情報の適正な取得・個人情報の利用・個人データの第三者提供・委託に伴う措置」等の１０項目を説明した後、保護者から同意書を受け取っている。説明会後には入園時の記載書類も確認し、個人面談を行っている。０歳児の面談記録では、授乳の状況や離乳食について聞き取りを行っている。面談記録は各年齢共に園児管理システムへ入力を行い、職員会議で様子を伝え合って職員間での共有化を進めている。

新入園児の園生活開始時には、保護者の就労状況等を考慮して慣れ保育を行っており、短時間での保育を１週間位の期間で個々に合わせて進めている。園便りでは、各クラスの子どもたちの様子をテーマに沿った写真と共に掲載しており、元気に生活している様子を保護者に伝えている。転園・退園が見られた場合にはクラスでお別れ会を行い、製作した作品や写真等のアルバムを思い出として手渡している。また、保護者と面談を行い、情報提供を行うよう心がけている。

子ども個別の記録は、乳児は毎月、幼児は３ヶ月毎に園児管理システム内の児童票に記録している。園児管理システムでは個々の様子を円グラフで表記する機能もあり、個別のバランスをわかりやすく見ることができるようになっている。その他、わたしの健康手帳には個別の発育記録や健康面について看護師が記録し、保護者と子どもの育ちと健康面を共有していくためのツールとして活用している。児童票には保護者面談記録等も記載し、次回の面談時に確認できるようにしている。

園の全体的な計画では、経営理念・保育理念・保育方針・保育目標等を定めている。保育目標としては「丈夫な身体を作る・自分を表現する・友達と楽しく遊ぶ・感動する心を持つ」と示しており、５歳児の保育目標では、「生活や遊びの中で、一つの目標に向かい力を合わせて活動し達成感や充実感をみんなで味わう」としている。年間カリキュラムでは、３つの柱と幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿を掲載している。４・５歳児では特色ある保育を行う等、幼児期の成長を全体的な計画として記している。

年度当初の保護者会では、各年齢の指導計画に沿った動画等を用いて説明を行っている。６月の４歳児クラスでは「進級してからの様子・４歳児の目安（１０の姿について）・ここからの姿」等を伝えている。園長からは、コロナ禍でのご協力や不審者情報、活動や行事に対しての園の考え方等を伝えている。担任からは４歳児から特色ある保育を開始すること、目指す１０の姿等を具体的な事例を交えて伝えている。指導計画には保育の自己評価欄がある他、配慮を必要とする子どもに対する日々の記録も行い、見直しや振り返りに活かしている。

子ども個別の成長発達の様子は、園児管理システムに定期的に入力して記録につなげている。入園時の書類や面談記録をもとに、園生活の日々の記録と共に乳児は毎月１回記録をまとめている。幼児では３ヶ月毎の記録を基本に行い、個別の成長発達の様子を円グラフで表している。保育日誌には特記事項を記録する他、日々の生活の評価・反省・考察を記している。５歳児は４月初旬に３歳児と合同で公園への散歩に出かけており、進級して間もない５歳の子どもたちが３歳児の面倒を見てあげようとする様子も記載している。

０歳児クラスの保育室内では、遊び・睡眠・食事の３ヶ所のスペースを作っている。遊具は音の出るソフトブロック等があり、１歳児では透明ケースに落として遊ぶ遊具、２歳児では魚釣り玩具等を手作りで用意している。幼児は自分たちで手作りした遊具で、楽しく遊び合う様子が見られている。５歳児の月・週・日案では戸外遊びを多く取り入れ、体をのびのびと動かす遊びや固定遊具遊び等を皆で存分に楽しんでいる様子を細やかに記録している。乳児は公園に出かけて昆虫と出会ったり草花を見つけており、言葉を発して喜び合っている。

配慮を必要とする子どもへ対応する際には、言葉かけを個別に行っていくことを大切にして、職員間で共有の上で配慮できるようにしている。各クラスでは、年間計画と日誌を個別に記録している。５歳児の小学校との連携については保幼小での話し合いを行い、６月には国語の授業公開が行われている。園では、卒園前に保育要録と就学支援シートを届け、子どもの情報提供を行っている。新型コロナウイルス感染症の影響により、子どもたちとの交流については計画が立てられない状況となっている。

朝の登園時では挨拶を交わし、子どもの様子を保護者に確認している。乳児は連絡帳、幼児は口頭で受けた内容を生活記録表に記している。また、昨日の様子（発熱や嘔吐等）から登園までの朝の様子を確認する等、職員間で連携して様子を聞くようにして受け入れている。朝礼記録では、予定や伝達の他、看護師・給食・事務からも子どもの様子を伝え合っている。基本的生活習慣の自立に向け、２歳では年間指導計画のⅢ期に「手洗いやうがい、衣服の調節を少しづつ自分でできるよう習慣づける」ことを養護面に示している。

１歳児では、Ⅰ期頃から「楽しくゆったりした雰囲気の中で食事をする・保育者の援助を受けながら排泄や着脱をしようとする気持ちを育てる」等と健康面で示し、Ⅲ期頃から「おむつが濡れていない時はトイレに座ってみる・衣服の着脱を少しずつ自分でやってみる」等、自分でできる喜びへとつなげていくようにしている。２歳児では、「身の回りのことが自分でできるようになる・うがいや手洗いが身につく」等を目指している。１・２歳児の段階では保護者と連携を取りながら、子どもの気持ちが高まっていく様子を見守り援助している。

午後の午睡の時間帯では、０歳児の睡眠チェックは５分間隔で行い、タブレットを活用して記録している。１・２歳児は担当者が目視で個別の様子を把握し、寝ている状態を確認している。子どもたちは戸外遊びを多く楽しんでいることもあり、皆が静かに休んでいる様子が見られている。５歳児は就学に向け、１月頃から午睡時間を徐々に減らしてクラス活動を行っている。乳児のお迎え時には、連絡帳と口頭で保護者に様子を伝え、幼児は生活記録表や連絡ノート、降園時間＆伝達一覧表を担当者が活用しながら伝えている。

１歳児の遊具コーナーでは収納ケース前面に遊具の写真を掲示して、見た目にもわかりやすく取り出しやすいよう配慮している。乳児には手作り玩具を多く配し、手に取って仲良く遊び合える環境を作っている。幼児クラスでは３クラスがロッカーとロールカーテンでクラスを分けているため行き来がしやすく、興味のある遊具で仲良く遊び合うことも多くなっている。ロッカーには個人持ちの教材や遊具を置き、共有スペースでは一緒に遊べるブロックや組み立て遊具を設定している。５歳児室には「きょうのよてい」を大きく表示して、自発的な意識を促している。

進級した５月頃からは、４・５歳児が外部委託による毎週１回のスイミングと幼児教育に取り組んでいる。スイミングにはマイクロバスに乗って通っているため、子どもたちはワクワクした気持ちで出かけている。専門のコーチの指導だけでなく、園から２名の保育士が同行していることも子どもたちに安心感を与えている。３歳児からは、毎月２回専門講師による体操教室を近くのグランドで行っており、いずれも挨拶や決まり、ルールを守って行うことを子どもたちが身に付けている。

好天の日には、毎日のように近くの公園に出かけている。５月頃にはシャボン玉を持って出かけ青空の下で思いきり楽しんでおり、その様子はクラス便り等に掲載している。６月には近隣の農家の協力でジャガイモ堀りに出かける等、自然体験を目一杯楽しんでいる。１０月頃には、サツマイモ堀りをする計画を立てている。１１月の交通安全教室では警察の方に来園してもらい、子どもたちに交通ルールの指導を行っている。子どもたちは例年真剣に話を聞いたり、実際に教えてもらったりして決まりの大切さをしっかり学んでいる。

年間行事予定の中で子どもたちが楽しみにしている「七夕まつり会」は、昨年同様に感染症対策を優先して子どもたちだけで実施している。園便りでは、写真をたくさん掲載して子どもたちが喜んでいる様子を保護者へ伝えている。輪投げ・ボーリング・ピコピコゲーム等のゲームコーナーでは、５歳児が揃いの半纏を着て張り切り皆を楽しませている。乳児は、お菓子釣り・なんでも釣り・かき氷を経験している。保護者からは、子どもたちが喜んだ様子への感謝の声が寄せられている。

昨年度の運動会は、公園のグラウンドを借りて幼児クラスの入れ替え制で実施しており、３歳児がかけっこ・初めてのたいそう・はとぐみハワイアンズ等行っている。４歳児ではかけっこ・パワフル体操・リズム、５歳児がリレー・体操とバルーン・リズム等を、秋空のもとで元気いっぱいに発表している。昨年度のお遊戯会は０～４歳児が動画で配信したが、５歳児は実際に行ってその後保護者会を行っている。５歳児は園生活最後の行事であるため、皆で支え合って楽しんでいる。

主要行事に向けて園内では早めに会議を行い、昨年の感染症対策の事例を踏まえ、今年度も同様に行うことを確認し、検討会を幾度となく設けている。「コロナだからできない」ではなく「コロナであってもできる方法は？」と、昨年から職員間で知恵を出し合っている。何よりも子どもたちが安全に楽しむ方法を検討の上で実施方法を模索しているため、保護者も園の思いを汲み取っており、アンケートでは「イベントが充実している・子どもたちが楽しんでいる・運動会等の時間の段取りがしっかりしている」等の好意的な記述が見られている。

延長保育計画を立てて子どもたちが安心して楽しく過ごせるよう配慮しており、「長時間保育の中で負担を感じることなく、安心して園生活を楽しむ」をねらいとして定めている。また、内容や活動については「異年齢児と一緒に遊び、親しみの気持ちを持つ・いつもと違う環境で過ごすことを楽しみにし、喜んで生活する」等と示し、環境を構成する際には、「異年齢と関わって楽しめるような遊びを取り入れ、事故のないよう工夫をしたり、ルールを設けたりする」ことを留意点としている。

異年齢で過ごす延長保育の時間帯に負担や不安を感じる子どもがいた場合には、その子どもの気持ちに寄り添いながら遊びに誘ったり、スキンシップを図ったりして安心して過ごせるようにしている。日中の保育では４・５歳児が２・３歳児と一緒に散歩に出かけることもあり、２・３歳児は出会いを喜びながら可愛がってもらっている。保育環境については、落ち着いて遊べる遊具や子どもたちが好きな遊具を多く取り入れ、子ども同士が仲良く遊べるよう配慮している。お迎え時に保護者から受けた伝言は、伝達用紙に記録して伝えるようにしている。

給食年間計画では、食育の目的として「豊かな食の体験や楽しく食べる体験を通して食への関心を高め、健康的な食生活の基礎を培う」と示している。年齢別では０歳児「食べたいという意欲を持つ」、１歳児「よく遊びよく眠り食事を楽しむ」、２歳児「食材に興味を持つ」、３・４歳児「基本的な生活習慣を身に付ける」、５歳児「食事に興味を持ち、知識を深める」とそれぞれで年間目標を定め、期毎のねらいも立てている。幼児の食育ではスナップエンドウ・グリンピース等を例に「お豆の話」をする他、乳児では「トウモロコシに触れる」等を実施している。

給食メニューは職員間で相談しながら作成し、喫食後には各クラスでアンケートを行い、子どもの食べる様子を把握している。献立表には郷土料理として４月に石川県、５月に三重県を紹介する等、毎月１回のメニューを子どもたちが楽しみにしている。食物アレルギーを持つ子においては、栄養士・看護師と保護者が面接を行い、医師の指示書をもとに除去・代替え食を提供している。また、自然体験の中で菜園活動も実施しており、今年度もジャガイモ堀りを行っている。

毎月発行の食育便りは、イラストを用いてわかりやすく楽しい内容や情報を伝えている。４月号では「給食のおいしさと楽しさ」をテーマに、おいしさの理由が「主食・主菜・副菜のそろったおいしさ、新鮮な食材のおいしさ、大量に作るおいしさ、毎日出来立てのおいしさ、出汁をべースにしたおいしさ、咀嚼嚥下機能に合わせたおいしさ、空腹に食べるおいしさ、感謝する気持ちから生まれるおいしさ」等であることを伝えている。家庭からは「現在子どもの食事で困っていること」が挙げられており、「時間がかかる・偏食」等の内容が示されている。

年間保健計画の目標には、「子どもたちが健康に成長発達し、保育園生活を快適に送ることができる」を視点に置いている。期毎のねらいとしては、Ⅰ期が「新しい環境に慣れる・生活リズムを作る・元気に戸外遊びを楽しむ」等と定めている。また、Ⅲ期では「外遊びを楽しみ体力増進を図る・寒さに負けない体を作る・インフルエンザ等の病気の予防に努める」等と示している。保健活動としては昨年来からのコロナ禍により、子どもたちが手洗い・うがいを習慣化できるよう努め、園内の清潔な環境にも留意している。

保健行事として、春の全園児健診、夏の歯科健診・プール前頭髪検査・皮膚症状の確認、秋の全園児健診・歯磨き指導（３歳）・咳エチケット指導・手洗い指導、冬の健康的な生活習慣に向けた指導等、季節毎に実施している。「私の健康」のノートでは、発育記録や健診記録、既往歴、予防接種状況、感染症罹患状況等を記録して保護者と連携を図っている。医療的ケアについては保護者と面談の上で専門機関と連携を図り、園生活への対応を行っている。

乳幼児突然死症候群については、乳児の午睡中に睡眠チェックを行い記録を取る等、予防に努めている。感染症の流行時期には健康チェック表を配布し、日々の体温・咳・鼻水・吐き気の有無についての記録をお願いしている。保健便り４月号では、体調チェックのポイントをイラストで知らせている。５月号では、予備のマスクの用意を家庭に依頼している。８月には「保健よりお願い」の文書を配布し、新型コロナウイルス感染症が市内でも増えてきていることと共に、登園前の体調確認・登園後の発熱症状への対応等を詳しく伝え、園への連絡を依頼している。

保護者アンケートでは、「園での様子を細かく教えてもらっている・急な時間変更に快く対応してしてくれる」等の記述が見られている。また、日々の活動を写真で貼り出していること等が好評で、園の配慮が高く評価されている。また、保育サービス面では体操教室やスイミング、幼児教育等、専門の講師による指導が好評である等、働く保護者の思いを受け止めている。コロナ禍により今後の５歳児以外の保護者懇談会は、動画で開催すること等を検討している。

６月にクラス別で行う保護者懇談会では、感染症対策として密にならないよう各クラス共に２回に分けて実施している。例えば４歳児では、園長からコロナ禍における協力や活動においての感謝と、園としての考え等を伝える他、進級してからの様子や４歳児の目安（１０の姿）、これからの活動について等を話している。また、関連する資料も配布して保護者に説明することで、子育ての共有化につなげている。その他、個人面談は希望制で一日に３組限定各回３０分で行うこととしており、各クラスでは９０％が実施を希望している。

園では、地域の方の協力のもとで毎年ジャガイモ堀りやサツマイモ堀りを体験している。今年度も地域の方の協力を得て、４・５歳児が６月のジャガイモ掘りを体験した他、秋にもサツマイモ堀りを予定している。子どもたちにとって広い畑の中の体験は楽しみとなっており、今年は例年より広い範囲でゆとりを持って行えたため、ゆっくりと楽しむことができている。その他、散歩で出会う地域の方々と挨拶を交わす等、自然な関わりを大切にしている。

例年行っていた敬老会では、祖父母や同ビル内の高齢者施設に通ってくる方を園に招き、歌や手遊び等を発表して喜ばれている。昨年からのコロナ禍により、「敬老のはがき」を作成してありがとうメッセージを伝えている。その他、コロナ前までは子どもたちがよく出かけて遊ぶ公園のゴミ拾いや草取りを幼児が行っていたが、現在は職員が草むしりやゴミ拾い・掃除を定期的に行っており、地域の中の保育園としての存在を示している。

感染症流行前には、小学生・中学生のボランティアを毎年受け入れ、子どもたちのお世話の手伝いや遊びの相手等で仲良く過ごしてもらっており、園の子どもたちは大きいお兄さんやお姉さんとの交流を喜んでいた。また、魚屋さんの協力による魚の解体ショー等も見せてもらうことができていた。感染症の収束後には、これらの活動の再開を計画している。

子どものプライバシーを守っていくため、入園当初から保護者に個人情報保護についての説明を行い、同意書にて同意を得るようにしている。羞恥心への配慮としては、夏のプールでの着脱の仕方を年齢に合わせて伝え、裸にならない方法が身に付くよう援助している。テラスで水遊びを行う際には周りによしずを張り巡らせ、外部から見えないようにしている。乳児は、２階のベランダで行っている。また、幼児のトイレはドア付きのタイプにしている他、乳児のオムツ交換は職員の配慮のもとで安心できるよう行っている。

冊子「職員必携」には児童憲章や保育目標を掲載する他、職員の行動規範、社会人の行動等をわかりやすく示しており、新年度の職員会議で読み合わせている。特に「保育の基本」の項目の「子どもに対して」では、「必ず名前で声をかけ呼び捨てにしない・常に優しく接し温かい言葉かけをする・園庭遊びの際は全体が見渡せる位置を心がける」等の１２項目を挙げ、日常保育の中で常に意識して子どもたちを見守っていくことを職員に明示している。

日々の保育の中から子どもの様子に関する記録を行い、日常生活を把握するようにしている。虐待については、送迎時の視診や子どもの様子からの気づき等を気に留め、主任・園長に報告するようにしている。虐待等への対応としては「虐待の起こる背景・虐待の分類（身体的虐待・性的虐待・ネグレクト　・心理的虐待）・虐待のサインに気づく手がかり・早期発見・保育園の役割・連絡先」等の項目について共通認識を図っている。また、研修からの学びや市の「児童虐待対応マニュアル」等をもとに学び合っている。

日常保育の中での気になる点があった場合は、マニュアルをクラスに掲示する等して十分な把握に努めている。熱性痙攣については、対応の手順を詳しく掲載している他、窒息した時の症状やケガをした場合の対応の順序や保育園周辺の病院一覧も添付している。発生したケガについては、事故報告書に記録するよう徹底している。園では、安全管理・事故発生時・火災発生・地震発生・不審者対応・虐待対応・てんかん発作・食中毒発生時・虐待対応等、多くのマニュアルを整備している。

毎月サービス向上委員会で検討した内容をもとに、見直しを行っている。その都度報告していくが、年度当初の職員会議でも必ず再確認を行って当年度をスタートさせている。ヒヤリハット記入用紙には、「いつ・場所・状況・今後の対応」等を各クラスから報告している。ケガの場合は、必ず看護師が様子を見るようにしている。また、昨年度・今年度は「新型コロナウイルス感染症に対する感染対策と対応について」をもとに保護者に情報提供を行い、感染防止に努めている。

月１回実施している避難訓練（地震・火事）では、子どもたちが落ち着いて話を聞いて行動できるように職員間で連携して行っている。５月の避難訓練では、地震発生後の火災発生を想定して、「園児に訓練の必要性を知らせ避難の方法の基本的な心得を知らせていく」ことをねらいとして行っており、各クラス共に安全確認後に一時避難場所に速やかに向かう姿が見られていた。同時に、「お・か・し・も」の言葉の理解も促している。