東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営法人は「子どもと保護者と地域の方々と職員の幸福の確保」を基本理念とし、園の玄関をはじめ、ホームページや園生活のしおりに「めざす子ども像」を明示しています。また、法人理念・方針について職員の理解を深めるため、新任職員研修、職員会議、園内研修で周知するとともに、理念や保育方針などを記載した冊子「ステートメントブック」を全職員へ配付しています。さらに、保護者からの理解を得るため、園の考えなどを記した「ポリシーブック」を配付しています。

園長の役割と責任は、職員会議やカリキュラム会議で毎年園長が職員に伝えています。また、法人が目指していることの実現に向け、理事長は年1回書面にて職員にメッセージを発信しています。職員を育成することも経営層の重要な役割として位置付けており「ステートメントブック」には、行動規範や望ましい保育士像を明示し、育成に取り組んでいます。具体的には、園長が現場で子どもとの接し方などを職員に直接指導したり、職員に「おもちゃインストラクター」の資格取得を推奨するなど、方向性を示しながら保育の専門性の向上に取り組んでいます。

重要な案件は職員会議で検討しており、内容によって園長・主任間で検討したり、理事会での協議を経て決定しています。最近検討した案件として、北門スロープの滑り止め加工や貸出し図書などが挙げられます。理事会で決定された内容については、職員会議で職員へ周知しています。さらに、利用者に対しては必要に応じて園だよりや手紙で伝えるとともに、地域住民に向けても同様の手紙をポスティングして伝えています。今年度は運動会開催について近隣住民宅へポスティングし、お知らせしました。

利用者のニーズは、第三者評価の利用者調査や行事後のアンケートにより把握し、職員会議およびカリキュラム会議で職員に報告するとともに今後の取り組みの参考にしています。利用者ニーズに応えるため、直近では北門スロープの滑り止め施工を実施しました。また、職員のニーズは、個人面談や職員会議、リーダー会議などで把握し、コーナー遊びの充実ならびに子どもが主体的におもちゃを選んで遊べる環境整備を行っています。そのほか、地域の福祉ニーズや情報は私立保育園園長会などで収集し、園庭開放や子育て広場の継続実施に努めています。

法人は、東京都社会福祉協議会、日本保育協会、東京都民間保育園協会に参加し、収集した情報は園長を通じて職員に周知しています。また、東京都民間保育園協会の月間冊子などを定期購読し、福祉事業全体の動向把握に努めています。園の予算や決算については、事業計画書および報告書を職員に配付し、経営状況を伝えています。園としての重点課題や重点目標は事業計画書に明示されており、その中で最も大きな課題として優先順位が高いものは職員の育成です。

園の中期事業計画は年度末に理事長が作成し、その内容は年度末の職員会議やカリキュラム会議で園長から職員に伝えています。園の単年度事業計画は1月に作成し、事務所のキャビネットに保管しています。具体的な計画内容については、年度始めの職員会議で職員に伝えています。また、園の予算編成ならびに事業計画の進捗・予算管理については理事長が行っています。なお、園の裁量で執行できる金額は、年間行事などを勘案した上で、小口3万円未満および備品10万円未満と定められています。

法人職員または保育職員として守るべき法や規則についてまとめた書類として、就業規則やステートメントブックを整備しており、それらの書類に沿って入職時研修や都度個別で職員に説明しています。また、職員がいつでも手にとり理解を深められるよう、就業規則は休憩室に常設し、ステートメントブックは全正職員へ配付しています。さらに、守るべき法や規則に対する理解度が不足している職員に対しては、主任または園長が面談を行い支援しています。

苦情受付担当者・解決担当者は園長が担っており、園生活のしおりに掲載するとともに、玄関掲示で利用者に伝えています。苦情解決制度の利用方法については、入園説明会や懇談会で説明しています。また、職員の子どもに対する態度などの規範を示したステートメントブックを整備し、その内容を学ぶため接遇研修を実施しています。そのほか、虐待が発覚した際は、速やかに要保護児童対策地域協議会に報告し、専門機関と連携しながら対応しています。また、今年度は厚生労働省の子ども虐待の手引きに沿って、職員のセルフチェックシートを作成しました。

全体的な計画は、いつでも自由に閲覧出来るように玄関に設置しており、事業計画および予算・決算報告や財務諸表については、ホームページで地域に向けて開示しています。ボランティア受け入れ時に必要な書類は専用ファイルに手順が分かるようまとめており、前年度は実習生や職場体験も合わせ、計14名を受け入れています。また、子育て支援事業として毎週火曜日には地域に向けて園庭を開放しています。一時保育事業については現在のところ未実施ですが、今後詳細な計画を立て実施していく予定です。

運営に係るリスクとして、最優先で対策に取り組んでいるのは「不審者対応」ならびに「災害対策」です。それぞれの対応・対策において「事故防止対策マニュアル」および「災害対策マニュアル」を整備し、リスクに備えています。特に不審者対応においては、もしもの時に備え職員間で暗号を設定するなど、安全管理を高める取り組みを実施しています。これらのリスク対策は、園長・主任が主となって検討しているほか、同法人が運営する園とも会議で検討しています。また、対策の一環として、職員は全員上級救命士の資格を取得しています。

深刻な大規模災害に備えて、事業継続計画(BCP)を策定しています。危機管理マニュアルや事業継続計画(BCP)はキャビネットに保管し、職員はいつでも手に取り確認することが可能です。また、事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書、保育日誌、保健日誌に記録しています。発生要因については職員会議で分析し、必要に応じて再発防止策を一斉メールや手紙で利用者に伝えています。

個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、漏洩防止の観点から施錠付きの書庫やキャビネットに保管し、それらの文書は原則事務所内で閲覧しています。また、園内ではパソコンごとにパスワードを設定するなどのアクセス制限を設け、さらにパソコンで作成するデジタルデータは園内サーバーに保存しています。このようなセキュリティ管理は理事長が担当し、個人情報の管理状況においては園長が適時確認しています。個人情報の利用目的などを明示する資料としては個人情報管理規定を整備しており、利用者に対しては園生活のしおりに明示しています。

園が求める職員像については「ステートメントブック」に明示しています。人事権は理事長および園長が持っており、正職員を含む求職者の面接は主に園長が行っています。キャリアパスシートは、3階層5等級を設定しており、内容は年度末の職員会議や個人面談で職員に伝えています。また、園全体の研修計画は事業計画書に明示するとともに、正職員全員を対象に個人別計画を作成し、研修受講内容や受講数を定めキャリアパスと連動させています。なお、職員一人ひとりの育成の成果については、年1回の個人面談で園長が確認しています。

職員の目標管理は、キャリアパスシートに沿って行っています。なお、職員が掲げた目標の達成状況については、園長が行う年1回の個人面談にて振り返るとともに、職員の意識ややる気を把握しています。また、福利厚生の具体的な内容として、インフルエンザ予防接種補助やエプロン支給があり、職員の有給休暇や出産・育児休暇の取得状況は100％となっています。そのほか、職員間の人間関係を育むため新入職員歓迎会を実施するなど、職員の定着と意欲向上に向けて取り組んでいます。

職員が研修で学んだ内容は、職員会議で15分ほどで発表してもらうとともに、報告書を閲覧して園全体で共有しています。職員会議やカリキュラム会議は、職員が日頃の気づきについて意見交換を行ったり、工夫などが提案できる仕組みとして機能しています。その一例として、コーナー遊びや各種行事に職員一人ひとりの学びや気づき、工夫などを取り入れ、サービスの質の向上へとつなげています。また、園のチーム力や組織力の向上に向けて、園長は話しやすい雰囲気作りに配慮しながら、職員へ積極的に声をかけコミュニケーションをとっています。

保育サービスに関する情報は市が集約し、利用手続きを案内する「保育園入園のしおり」を作成し、利用希望者に配布しています。また、園ではポリシーブックの概要版となるリーフレットを作成し、見学者などの来園者に配布しています。併せて、実習生用の簡易的なリーフレットも作成しています。これらの資料によって、園の考え方や施設の概要、利用手続きに関する流れを確認することが出来るようになっています。

園および法人のホームページは充実しています。ホームページは専門業者が管理しており、サイトデザインや色使いがかわいらしく楽しい雰囲気を出しています。トップページに「家庭の温かさ、家庭以上の細やかさ」とショルダーフレーズを掲載して印象付けるとともに、「園の紹介、年間行事、1日の流れ」などのコンテンツを設けています。また、SNSとも連動し、写真を豊富に掲載して園生活の様子を伝えています。併せて、同サイト内で法人の運営に関する情報開示も行っており「事業計画、事業報告、決算書類、保育課程」などの資料を掲載しています。

見学は希望に応じて随時受け入れしています。案内は園長または主任が担当し、園舎やクラスの様子、活動の様子などの説明を行い、保護者からの質問に対応しています。その際、40名定員の乳児専門の園であることや「目指す子ども像（保育目標）」、離乳食を個別対応していること、2歳児までの園であってもお芋ほりなどを行い、できるだけ自らが本物に触れる機会を多く設けていることなどを紹介しています。併せて、子育て支援事業を案内し、園庭開放やひろば事業を通じてコミュニケーションを継続できるようにしています。

入園（4月入所）が内定した場合、入園前の2月末から3月にかけて健康診断と個別面談を、3月中旬の土曜日に説明会を開催しています。面談では発達状況調査票に基づき、0歳児を主任と担任が、1歳～2歳児は園長や担任が担当して聞き取りを行っています。また、説明会では「園生活のしおり」に沿って利用方法や園生活の流れなどを説明するとともに、保育の考え方を丁寧に説明した「ポリシーブック」を配布しています。2時間程度の時間をかけながら、スライドショーや持ち物のサンプルも用いて丁寧に説明しています。

入園前面談の際には保護者の育児観や希望・要望などを聞きとっており、可能な限りの対応をすることにしています。面談で確認した保護者の意向などについては入園面接一覧表にまとめています。一覧表は全クラスに配布の上、職員会議で全員に周知して共通理解を図っており、受け入れ前の準備を徹底しています。

利用開始直後は、2週間程度を目安として「ならし保育」を実施しています。1日目は親子登園し、保護者から食事を与えてもらうよう促し、普段の関わり方などを把握するようにしています。保育開始時は事前の聞き取り内容を踏まえ、お気に入りの遊びが見つけられるような環境設定を行っています。なお、保護者の就労状況や子どもの様子を見ながら、個別にならし保育の実施期間を調整しています。一方、卒園後は他園に転園するため、10月の懇談会で転園先の情報を提供したり個別の相談に応じるなど、不安の軽減を図っています。

園内の記録について、保育業務支援ソフトを活用して、保育日誌、個別日誌、個人記録、指導記録などをデータで管理しています。記録はあらかじめ設定された指標や選択項目をチェックして行える仕様となっており、新任職員でも評価の視点が統一され、客観的な記録ができるという点で利点を高めています。また、それを補うように個別配慮や個人面談記録などについて手入力で記録を加えることが出来ます。また、家庭と共有する連絡ノートについては、同ソフトに含まれる様式を用いず、別様式に職員が手書きで記入しています。

指導計画は、保育課程および年齢別発達指導計画案に基づいて個別に立て、年間計画、月間計画、日週案の各期間に応じて支援の内容を具体的に示しています。なお、保育支援システムを導入しているため、指導計画は保育課程との連動性や領域ごとのバランスを確認しながら作成することができています。また、見直しは各クラスで行っており、全職員が参加するカリキュラム会議で報告・確認しています。一方、保護者に対してホームページで保育課程や年間保育計画を開示するとともに、個人面談やクラス懇談会、クラスだよりで保育の見通しを説明しています。

カリキュラム会議を全職員参加で行い、各クラスや子どもの様子について報告するとともに、支援の方法を協議・確認しています。併せて、個別指導計画を全員に配布し、子ども一人ひとりの状況を職場全体で共有しています。また、朝礼では日々の子どもの様子や保護者からの連絡確認、園としての事務説明を行っています。勤務中の引き継ぎ事項については、クラスごとに「受け渡しノ―ト」を作成して記録しています。保育園での様子や連絡事項などはノ―トの個別記入欄に記載して、担当者間で情報共有できるようにしています。

2歳児までの小規模な保育園であり、全ての子どもについて全職員で状況を把握し、子どものペースに寄り添って保育しています。保育室は年齢ごとに設定していますが、スペースにゆとりがあり、子ども一人当たりの面積を広く確保しています。その上で、子どもやクラスの成長や個性に応じた保育環境を整えています。日常の生活環境では、多様な種類の玩具を取りそろえるとともに、子どもが自ら出し入れできるようにしています。職員全員がおもちゃインストラクターの認定を受けているため、おもちゃ選びに関する知識が豊富で、園の特色となっています。

園庭遊びや午後の遊びは1・2歳児クラスがいっしょに行っています。そのため、異年齢による違いが認め合える機会となっています。また、餅つき会や芋掘り、クリスマス会やひな祭り会でバイキング給食を合同で行い、2歳児が手本を見せる場面も設けています。一方、国際感覚を育むことを目的とする多文化共生の保育については、乳児園であるためにまだ具体化したプログラムは設けていません。

1歳から2歳の頃は、おもちゃの取り合いで相手をかんだり、たたいたりする場面が見られます。これらは、自己主張の手段であり自然な行動として捉えつつ、相手が痛がっていることを子どもに気づかせるために、たたいたりかんだりしてしまった理由を言葉に変えてあげながら気持ちを受け止めるようにしています。一方、統合保育について、年齢的に障がい児を預かるニーズは高くありませんが、市の派遣により臨床心理士や言語療法士などの専門職に定期的に巡回指導に来てもらい、相談しながら援助する体制を整えています。

登園時には、当番の正規職員やクラス担任が窓口となり、子どもの受け入れを行っています。その際、保護者と直接言葉を交わし、口頭で前日の体調を確認するようにしています。また、受け入れ時の健康状態ついては視診により確認しています。降園時にも、担当保育士が一人ずつ「受け渡し」を行っており、その日の様子などを必ず保護者全員に伝えるようにしています。併せて、毎日連絡帳を取り交わし、子どもの体調や生活リズムを24時間連続して把握しています。

子どもの成長過程については、ポリシーブックや全体的な計画（保育課程）、年間保育計画などにより、子どもの特徴的な姿や支援の方法を説明するとともに、クラス懇談会（年3回）と個人面談（年2回）の機会にも生活リズムや食事の大切さを繰り返し伝えています。また、保護者会の中の10分を使って看護師によるミニ講座を設け、生活習慣についての情報提供および啓発を行っています。トイレトレーニングなどは保護者と話し合って進めており、個別の状況に合わせて段階的に行っています。

休息について、0歳児は午前寝も含めて個別の状態に応じて生活リズムを整えるとともに、1・2歳児クラスでは12時から14時30分までの2時間30分を午睡時間と設定しています。眠れない子どもには職員が寄り添い、撫でたりさすったりしながら気持ちを落ち着けられるようにしています。また、早く起きた子には別室で過ごせるようにしています。なお、寝具はメッシュ素材の布団を用い、汚れたときは適時水洗いし、衛生的に管理しています。

子どもが人と関わる力を養えるよう、子どもの気持ちを代弁し、伝え、互いを認め合えるよう援助しています。また、子どもが言葉に対する感覚を養えるよう、たくさんの話しかけや声掛け、絵本の読み聞かせを行っています。絵本は定期購入して冊数を充実させています。さらに、コーナー遊びを設定して自主性を促すとともに、音楽遊びやさまざまな材料を使った制作活動を行い、表現の幅を広げています。活動の中で思い通りにならず悔しい思いをしたときには、ゆっくりと時間をかけて消化していけるような場所や環境を設けています。

特色ある保育について「定員が40名という小規模乳児専門保育園という特徴を活かし、家庭的で細やかな保育を行う とともに、生活や行事を全て乳児の発達、生活リズムに合わせて行ないます」と説明しています。集団の中の関わりについては年齢に応じて行っており、水遊びや砂遊び、どろんこ遊び、行事など、保育園の生活の中で培うよう配慮しています。また、食事の後の歯みがきやうがいなど、生活習慣や社会ルールに関することを声かけして、一人ひとりの行動を促しています。

園庭には、大型の固定遊具などを配置し、思いきり体を動かせる環境を整えています。ゴムチップを含む人工芝は、安全かつ衛生的で、転んでも怪我をしづらい環境となっています。また、芝生を敷いたり、ヒマワリを育てたりしています。園の周辺にはのどかな農地が広がっており、夏にはセミの鳴き声がにぎやかに聞こえます。緑豊かな遊歩道や公園も隣接しており、自然環境に恵まれています。また、レインコートを着て雨の日散歩を楽しみます。子どもたちは毎日散歩に出かけ、自然に触れながら季節の移り変わりを感じられるようにしています。

年間行事として「じゃが芋掘り、水遊び、夏まつり、さつま芋掘り、親子プレイデー、クリスマス会、お餅つき、節分豆まき、ひな祭り会、卒園式」を行い、季節や子どもの成長に沿った体験・発表の機会としています。また、月例で誕生会を行い、全体でお祝いしています。さらに、関連する幼稚園の園庭で遊んだり、姉妹園と合同で初詣にも出かけています。行事を通じて「子どもたちの実体験を豊かにする」「成長を祝う」「行事の由来を知る」ことなどを支援し、日常保育だけでは体験できない「新しい何か」を提供しながら子どもの可能性を広げています。

保護者参加の行事として、今年度は親子プレイデーを開催しました。また、2歳児クラスでは3月のクラス懇談会後にお遊戯会を開催しており、音楽に合わせて体を動かしたり簡単な劇遊びをするなど、子どもの成長した姿を保護者に見てもらう機会としています。また「懇談会、保育参観、個人面談」を通じて、家庭と保育園が子どもの様子を伝え合うことで成長を喜んだり、子どもへの理解を深めることが出来るようにしています。なお、行事日程は事前に周知し、行事の目的や効果を伝えるとともに、参加に向けて日程を調整できるようにしています。

朝の時間帯は0歳児はあひる組、1・2歳児はきりん組で過ごし、延長保育時は1歳児室（あひる組）で保育を行っています。1歳児の保育室には床暖房が入っており、長時間の保育でもくつろげる環境を整えています。延長保育時は空間を柵で仕切り、牛乳パックで作った椅子などを用意して環境を整えるとともに、鉄道のおもちゃやお絵かき、ままごと遊びの玩具などを用意し、子どもがそれぞれに遊べるようにしています。なお、延長保育時や土曜日保育は、0歳児から2歳児が縦割りの合同クラスで過ごしており、自然な関わりの中で関係性を育んでいます。

献立について、食材は天然のものを使用し、調理の仕方は味付けが濃くならないようにしています。また、日替わりの献立にして、いろいろなメニューを食べてもらえるよう子どもに働きかけつつ提供しており、好き嫌いがあっても無理に食べさせないよう配慮しています。各クラスでは、職員が「喫食アンケート」を取って子どもの嗜好を把握するとともに、毎日の食べ具合や分量、見た目などを確認して「給食感想カード」に記録し、給食会議で意見交換をしています。栄養士も子どもが食べる様子を直接確認し、おいしい食事づくりに取り組んでいます。

食事環境について、子どもの成長に合ったイスやテーブルを用意しています。食器は安全性に配慮して陶器のものを使用するとともに、かわいいイラストが入ったデザインのものを使用しています。また、気候が穏やかな季節で天気が良い日などには、1・2歳児クラスではテラスに出て食事をする機会も設けています。食材にふれる機会として、とうもろこしの皮むきを行ったり、オクラやナス、ピーマンなどの栽培を通じて食に対する関心を高めています。さらに、芋ほりも体験しています。

献立は家庭で食べているものを考慮した調理を心がけています。また、0歳児クラスでは離乳食進行表を作成しながら発達に沿った調理を行っています。一方、食物アレルギーを持つ子どもへは、誤食防止のために専用のトレ―を用意して配膳しています。また、アレルギー児がいる場合、献立は標準的にマヨネーズの使用を控えています。宗教上の理由による食事変更にも、柔軟に個別対応しています。

怪我や病気につながる事に関しては「生活習慣上のお約束事」として保育士が子どもたちに伝えています。交通安全については、紙芝居などで安全に注意するよう呼びかけるとともに、散歩に出かけた際に指導しています。一方、職員は公園での危険個所について朝礼などの場面で互いに情報交換をし、安全に配慮しています。

子どもの健康は、看護師を中心に見守りの体制を築いています。職員は消防署が開催する救命講習を受講して知識と技術を学んでおり、全員が上級救命技能認定を受けています。また、子どもの様子で気になる事がある場合は、医師と連携して相談や必要な診察の依頼などをしています。入園当初の説明や、1階玄関への掲示により、その旨を保護者に周知しています。園で必要なケアを行った際は、保護者に経過を報告するとともに、検診・再診を促しています。

「SIDSを理解するために」を職員に配布するとともに、ステートメントブックに対応マニュアルを記載して、園による対策を講じています。0歳児クラスではベビーセンサーを導入して呼吸や体動を確認するとともに、睡眠時の健康状態を0歳児は5分、1歳児は10分、2歳児は15分間隔で確認しています。また、感染症に関しては、嘔吐などが発生した際のお掃除キットや消毒などを準備するとともに、対応マニュアルも完備しています。なお、感染症が発生した場合は、保護者には「保健だより」や園内での掲示により速やかに周知を図っています。

個人面談や送迎時の連絡で保護者の状況把握に努めています。発熱時の連絡方法に関しては、入園直後の4月に全家庭に対して「保健アンケート」を行って確認をしています。対応方法を細かく確認し、個別の状況に合わせた連絡ができるようにしており、丁寧な取り組みとなっています。さらに、0歳児を含めて19時までの延長保育を引き受けたり、産明け保育を行ったり、病院受診後の登園を受け入れるなど、保護者の事情に配慮した受け入れの体制を設けています。

園における保育の考え方を「ポリシーブック」で説明するとともに、子どもの発達について説明したプリント「ひめゆりスタディ」を配布し、保育の効果やねらいについて説明しています。クラス懇談会では、保護者の悩みや疑問をアンケートで事前に把握し、関心に沿ったテーマを話題として取り上げています。また「トイレトレーニング、靴の選び方、イヤイヤ期、スマホと子ども、予防接種」などのテーマで子育てのヒントを伝え、保護者と理解を共有しています。なお、今年度より絵本の貸し出しをはじめ、親子の時間を持つことを支援しています。

子どもが地域に触れる機会として、散歩で商店街へ行き花や果物を買う体験をしています。また、子どもたちが作った灯篭を「小平グリーンロード灯りまつり」に出展しています。さらに、近隣の歴史にふれられる公園に出かけ、出初式を見たり、こいのぼりや雛人形などの季節行事を楽しんだり、コマや竹馬などの伝承遊びに触れたりしています。その他、保育実習、職場体験、ボランティア活動などで学生の受け入れを行い、職員以外の人と交流する機会も設けています。

子どもの情報を外部とやり取りする場合は、プライバシーポリシーに則して行うとともに、保護者の了解を得て対応しています。ただし、個人情報の取り扱いについては、入園時に園生活のしおりで利用目的について説明しています。その中で、怪我や病気で医療機関にかかる必要が生じた場合などは個人情報を提供することを伝えています。また、園で導入しているライブカメラについては、設置場所に配慮し、保護者全員の理解を得た上で使用しています。

職員には「ステートメントブック」にプライバシーに関する注意事項や接遇方針を規定して理解の普及を図っています。子どもの人権を守るための使ってはいけない言葉と話し方などは「ステートメントブック」に詳しく記載しており、さまざまな事例を挙げて解説し、職員は細心の注意を払っています。併せて「ポリシーブック」を職員全員に配布しています。年3回行われる個人面談で各家庭の価値観や子育ての考え方などを聞き、可能な限り尊重するようにしています。保護者の事情も考慮し、気になる時は話し合いを多く持つよう留意しています。

職員には、育児困難家庭の支援や虐待を予防・早期発見する方法について、会議で説明するとともに「ステートメントブック」にも項目を設けて理解を確認しています。また、関係機関の開催する研修会などに派遣したり、参加を促したりしています。

「運営編・お世話編・遊び編」など計5冊のマニュアルが独自の保育システムとして用意されており、事務所に1セットずつ配置しています。理念や方針から具体的なノウハウまで、各カテゴリーで扱う内容は幅広く網羅されており、細かな説明を付けて新任保育士が見てもわかりやすい作りになっています。さらに、職員用の「ポリシーブック」「ステートメントブック」も作成して全職員に配布しています。これらのマニュアルは新採用時の業務習得に活用するほか、必要に応じて適宜確認しています。

保育時間中は主任保育士が日常的に各保育室を巡回し、現場の状況に応じたアドバイスを行ったり、相談を受けたりしています。また、サービスの基本事項や業務手順について見直しが必要な場合は、カリキュラム会議において職員の意見を聞いて改善案を検討しています。併せて、内容に応じてプロジェクトチームを作って対応しています。さらに、各クラスや職員の提案や意見については、職員会議の議題として取り上げ、職場全体で意見交換をする機会を持っています。