東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

学園全体で取り組んだ指導計画改編プロジェクトでは、理念を保育に具体化するため、各園からのフィードバックをもらいながら、改善を継続している。フィールドワークやドキュメンテーションなど、理念を保育の方法論に具体化し明文化しながら、カリキュラムに取り入れるべく、各園の特色ある実践に結実している。また、３年前から、エボリューションノートとして敬愛学園が継承していきたい行動指針を文書化し、職員研修に活用して、価値観や考え方の支柱としている。理事長、総合長を中心に、継承したい理念ビジョンを具体化し、浸透を進めている。

様々な研修会議において、理事長・総合長・参与から理念に基づいた講義を受けている。職員会議研修では、必ず学園総合長や園長から話をしている。園長、副園長、主任、副主任は、学園リーダー研修会議に参加し、リーダーの役割を確認している。そこで学んだリーダーのあるべき姿・役割を明確にして、職員会議研修にて全職員に伝え、職員一人ひとりのリーダーシップの発揮を促している。こうした素地の上に、法人の事業を牽引する横断的なプロジェクトを立ち上げ、各園からの手上げ方式など、できるだけ職員の主体的な参加を促している。

園の意思決定の仕組みについては、毎月の職員会議研修、リーダー会議研修、中堅リーダー会議研修を設定している。法人内では比較的新しく設置された本園では、中堅リーダーの育成を重視しており、事業活動の目的を浸透させる機会としている。職員会議研修は同じ内容で２回開催し、短時間職員の出席に配慮している。食事や健康に関する年３回のウェルビーイング研修は、非常勤職員も参加している。コロナ禍対策で園内の入出が制限される中、オンライン配信を最大限活用し、ホームページの再構成や園掲示の工夫と合わせて重要事項の伝達に努めている。

毎年、第三者評価の利用者アンケートを実施し、結果を読み込み、改善点の洗い出しを行っている。そこから行事などの活動のねらいを確認して事業目標に反映し、全職員で取り組めるようにしている。職員については、年１回の合同研修会での感想等から職員の意識や意向を読み取り、職員会議研修において、テーマを定めてディスカッションや意見発表の機会を設け、保育環境を整える取り組みなどを進めている。また地元町会の賛助会員として、子育て情報誌を１０箇所に掲示したり、子育て支援機関や小学校評議委員会などと連携して地域事情を把握している。

総合長や本部担当が行政や業界などの最新の動向の把握に努め、職員会議や敬愛学園合同職員研修会等の場で職員全体に対し、講義を行っている。職員会議研修でも保育所保育指針を全職員で学び、社会の動向についても読み込んでいる。福祉・保育の専門書や雑誌を取り寄せ、常に情報の収集を行い、その成果をまとめて、職員に周知している。把握した情報を基に、理念・ビジョン・基本方針の実現に向けて、対応すべき課題を職員会議・合同研修会等で確認している。

法人全体で、未来プロジェクトを構築し、中長期計画の策定と進捗管理を行っている。今年度から１１の全園長と法人の学童の総括長も参加し、オール法人の検討体制を整えており、法人でのグループワークにより進捗把握を行っている。中長期計画には、８つの成果領域の戦略マップ、２４の戦略的重点課題の内容、実行計画を明らかにしている。各園では、中長期計画に基いて事業計画（保育力強化シート）を立てる際には中堅リーダーを入れて検討を進め、計画作成時、年度途中で評価反省を行っている。

就業規則において、職員が遵守すべき事柄を定めており、入職時に伝えている。職員会議研修では、業務マニュアル集から「基本姿勢」の項目を読み合せ、遵守すべき事柄について周知・理解を図っている。職員は、「職務基準書」の該当する役職・職種の項目を熟読し、求められる規範・倫理を確認するとともに、基準書に基づいて年間目標を立て、その実現を定期的に振り返っている。苦情解決システムおよび、第三者委員については「入園のしおり」をもとに入園面接で伝えるほか、年度途中でも伝えている。

職員会議研修では、業務マニュアル集「基本姿勢」を学び合い、子どもの人格・人権を尊重した保育の重要性を伝えている。職員会議研修においては、「八王子市児童虐待防止対応マニュアル」を全職員で学び合い、保育園および関係機関の役割を共通理解にしている。現在、見守りのケースはないが、虐待およびその疑いがある場合は、すぐに地域子ども家庭支援センターに通告して、担当者との協議や、保護者との三者面談など必要な手続きを講じる仕組みとなっている。

コロナ禍ではあるが、八王子市内小学校教諭の３日間の実習を受け入れ、発達や学びの連続性について意見交換をしている。また、今年はボランティアの受入れは中止しているが、栄養士、保育士、看護師など総勢２０名弱の実習生は、年間を通した受入れに協力している。また、地域子ども家庭支援センターと連携して、子育て家庭の孤立や児童虐待などの課題・問題を踏まえ、頻繁に連絡を取り合っている。市内私立保育園協会においても、地域課題の対応に協力して取り組んでいる。

保育におけるリスクについては、保育中の事故、感染症、災害対応、防犯対策を最優先課題として、学園業務マニュアルを作成し、対策を講じてきている。自然災害等への備えへの要請の高まりを受けて、平成３０年度にリスクマネジメントプロジェクトを立ち上げ法人をあげて、災害対策の強化に取り組んでいる。新型コロナウイルス感染症については、敬愛学園看護師会より「新型コロナウイルス感染防止」を目的とした保育対応マニュアルを作成し、リスクマネジメントPJの「感染者発生シミュレーション」を整備して、感染拡大への備えを強化している。

法人のリスクマネジメントプロジェクトを中心に、園からも職員が参加し、横断的な検討をへて、事業継続計画を策定しており、災害に対する早期の事業復旧にむけた一定の対策が整理されている。これまでの計画では、被害想定を震度５以上の地震とし、平常時から備える災害対応と、実際の災害の発生時の対応に分け、対策を整理していたが、今年度７月には、自治体から発出されたハザードマップに対応し、河川氾濫への対応を加え、被害想定を震度６弱以上とする改訂、緊急配信メールの仕組みも整えている。BCPは、入園のしおりにも明記している。

ヒヤリハットの情報の収集と集計等の活用は、園の健康教育推進係が担当している。どこでも起こりえる事故で環境を変える必要があるものは、緊急性が高いと判断し、「UUカンファレンス」と名付けた会議で、詳細に記録したひやり情報を共有し、回覧された情報を見て、各クラスで気づきを記入している。「リスク案件情報共有シート」は、法人のリスクマネジメントプロジェクトにより、法人全体に発信するもので、発生した状況を１０項目にわたって具体的に整理し、今後の対応を明記している。この情報は、即、学園全体へファックスで知らせている。

職務別実務能力の目標をふまえて、各職員が、”目標設定シート”として年間の個人別育成計画を作成し、そこで設定した目標に対し、自己評価、二次評価、法人評価を行っている。目標設定シートには、職員本人の記述で、目指したい姿や目標を職員の言葉で表現し、学園プロジェクトおよびリーディングチームや園内推進係の希望、これらを踏まえた研修計画を記述している。また、人材像の確立に向けた課題を具体的に書いている。

本園は、法人で最も新しい園であり、開設から６年目となっている。開園から数年は、意思決定をトップダウンで進めることも多かったが、徐々に、一人一人の強みや発想を活かし、職員が主体的に保育に関わる環境が整えられていった。そうした経過を経て、現在は、２～３年目の職員を中堅リーダーとして育成しようと、毎月の職員会議研修は、年間の予定に保育現場が必要とするテーマを取り上げている。保育現場の声を広い、中堅リーダーを中心に職員の主体性が発揮され、全職員で共有できる時間にしようと取り組んでいる。

法人全体で働き方改革が進められており、残業の事前申請が定着し、時間単位の有休取得などにより、勤務時間管理を各自ができるよう運用されている。一方、職員調査には、残業の多さや、業務効率化についての多様な意見がある。園の分析では、業務内容の見直し、必要な情報の精査、情報が得やすい環境によるタイムマネジメントが課題とされている。現在、園や法人の活動で、職務分掌は４７項目に細分化されている。これらを全体的な計画や事業計画と整合させながら、園業務の柱を設定し、再整理することを検討したい。

法人のホームページの学園の保育園には、法人の理念や方針、オリジナルの冊子やアクセスマップなどが掲載されている。当園の案内には園だよりや園長の挨拶・年間スケジュール・子育て支援などの情報と共に、定員・保育時間・職員構成やいつでも施設見学を受け入れていることなどが掲載され保育の様子の写真もあり見やすくなっている。パンフレットには、学園の理念・方針・目標・特色と共に当園の園庭・展示コーナー・屋外階段の紹介や３階建ての各フロアの保育室の配置を図面で紹介するなど、わかりやすい情報を提供をしている。

毎月発行している子育て事業内容の子育て通信は、加入している地域の自治会の１０カ所の掲示板や市民センターの掲示板にも掲示してもらっている。また、近隣のスーパーには学園で作成している子育ての冊子を置かせてもらうなど、地域に向けた子育ての情報を提供し広報している。園の情報は行政からの施設調査に関して園の運営や職員状況などの情報を伝えたり、行政主催で年２回開催される保幼少連絡協議会や毎月開催される私立保育園協会の園長会に出席し、情報の収集や提供をしている。

見学の申し込みは電話で受け付け、施設見学受付シートに、名前・日時・見学理由を記入し、希望の日時を聞いて、園の状況によっては、日時を提案するなどの対応をしている。申し込みの電話をすることに躊躇する人に対して、電子媒体で予約ホームを設けている。コロナ禍で、テラスから園内を見てもらうなどの方法を取り、見学者には学園のパンフレットや子育て通信の冊子なども渡して、中堅職員以上の職員が対応できるようにしている。見学者からは使用するおむつの量や布団の使用状況などの質問が寄せられ丁寧に説明をしている。

入園の決定は１月には保護者に連絡があるので、園から入園のしおり・決まり事・個人情報の取り扱い同意書・副食費同意書・延長保育・持ち物などの具体的な説明内容を動画で配信して内容を把握してもらうようにしている。その後、配信した書類一式を郵送して対面で行う面接に持参してもらっている。個別面談は２月に２０分～３０分程をかけ、玄関フロアで専門分野ごとに保育士・看護師・栄養士が担当して子どもの状況を聞き取り面接カードに記入し、総合面談で園長が同意書も含め説明をして質問を受けている。

入園面接で得た子どもの個別の情報は、新入園児親子面接報告書として、新入園児共通理解事項の書類に、保育時間や延長保育の有無・通園方法・保育や食事・健康などの情報・総合欄には慣れる保育の日程などを記入し一覧表にしている。３月の職員会議研修の時に一覧表を基に報告をして、周知し共通理解を図るようにしている。入園面接の前には、保護者に園児情報管理システム（園児台帳）に子どもや家庭の情報を入力してもらい把握できるようにしている。

面接で把握した保護者の職場復帰や就労状況を基に、相談しながら慣れる保育の日程を決めている。入園当初の２日間は９時２０分から１１時降園で対応し、０歳児はミルクの飲み具合や保護者の時間があれば離乳食を食べさせてもらうなどの配慮をして、慣れる保育の時間を延ばしている。その後は午睡を経験して１６時降園など、概ね１０日間を目途に約束した保育時間になるようにしている。４月は新入園児が多い０歳児や１歳児の保育体制を厚くして、子どもの不安が軽減できるようにしている。

子どもの家庭での様子は０歳児から２歳児は連絡帳で把握し、３歳児から５歳児は担任が聞き取っている。個人面談は年１回、新入園児は全員、在園児は希望者に対して実施し子どもの状況や保護者の意向を把握している。送迎時に把握した保護者からの意見や要望を利用者・意見・要望対応シートに担任が記入し昼礼で報告し周知している。カリキュラムケース会議が毎月１回開催され、園長・主任・クラス担任・栄養士が参加し、月の計画の反省をしている。これらの記録は情報管理システムに入力され、いつでも確認できるようになっている。

クラス別の年間指導計画や０歳児から２歳児の個別の指導計画には、生後２か月からの平準的な発達の姿として本部が作成した計画を活用している。本部の計画（ひな型）が、保育の力量を上げるために必要な時代もあったが、今は年間の行事を園ごとに実施することでの見直しをはじめ、日々の保育では子どものやりたいことを取り上げたり、振り返る時間を取るなど、子どもの経験を深める保育の展開ができるようになっている。指導計画が子どもの現状の姿を反映し、遊びを展開できる内容になるように、更に見直しや検証をして行くことを期待したい。

毎月のクラス別指導計画は園内に掲示し、活動のポイント等を確認できるようにしており、短時間職員もクラスに入る前に指導計画を確認している。子どもの登降園時の情報はクラス別の受け入れ・送り出し表に記入され、早番職員からクラスへクラスから遅番職員に伝達され保護者に伝えられている。昼礼は毎日１３時１５分頃から１５分程行われ、子どもや保護者の情報・事務連絡などを共通理解ノートに記録し共有・周知している。保育日誌には活動の様子や事故や保護者対応を記録し、児童票に転記するとともに子どもの基準的な発達をチェックしている。

子どもの生活や健康状況は、連絡帳（あゆみ）や登降園の保護者からの連絡で把握している。日々の保育活動の様子は生活記録及び保育日誌に記録し、個々の子どもの様子は子どもの姿欄に記録し、記載者の判断で児童票に転記できるようになっている。児童票の心身の発達過程は、食事・睡眠・排泄・運動・人間関係・言葉・表現などの項目に分かれ、０歳から６歳で発達が見られた時に確認欄に記入している。児童票で子どもの全体的な姿を把握でき、いつでも閲覧できるようになっている。

子どもの主体性を育むためには、職員が一緒に保育を楽しみ、子どもの発達や個性を理解し、保育者の経験や方法で子どもと一緒に気づくことが子どもの力になると考えている。職員のアイディアで棚に突っ張り棒を渡し、玩具の入った箱を斜めに置くなどの工夫をして、子どもたちが見やすくいつでも取り出して遊べるような環境にしている。園庭のビオトープで金魚やメダカを育てたり、藤棚のヘチマの種を４歳児が蒔いて育てたり、コロナで園外に出る機会が減っているので、野草の生えるナチュラルガーデンをつくろうと職員が工夫した取り組みをしている。

配慮が必要な子には、個別の指導計画を立て職員がインクルーシブ研修を受講したり、年１回は行政から臨床心理士の派遣を受けている。子ども同士のトラブルに対しては、入園時に子どもの発達上起こることとして保護者に説明をしている。トラブルはヒヤリハットとして報告し、職員間で配慮事項として共有している。就学に向けて、５歳児は、同法人運営の学童保育の１年生とリモートでつながり、学童保育のことや学校の給食やプールの大きさ・玩具があるのかを聞いたりして交流している。

登園時には、コロナ禍の子どもの体温や体調の把握のために、健康観察カードに記載してもらい確認している。０歳児から２歳児は電子媒体の連絡帳に記載されている内容を確認し受け入れている。３歳児から５歳児は、クラス別の受け入れ・送り出し表に保護者からの伝達事項や体調面を確認して記録している。記録した事はクラス担任に伝えているが、伝え漏れもあるので更に確認が必要と考えている。前日の子どもの体調の状況や伝達内容を早番が保護者に確認をしたり、必要に応じて早番やクラス担任が共通理解ノートに記入し、全職員に周知することもある。

生活習慣の大切さは、園のたよりに掲載したり、学園で発行している健やかな子の冊子を渡して伝えている。園でのトイレトレーニングは、１歳児は便器に座ることに慣れ、２歳児からはトイレで排尿できればいいと考え、子どもの状況に応じて取り組んでいる。休息時間は年齢に応じた生活リズムを整えるために家庭と連携して取り組むようにしている。０歳児から２歳児の家庭での睡眠の把握は連絡帳で、３歳児から５歳児は口頭で保護者から聞き取っている。４歳児になると午睡から休息に切り替えていくので、家庭での睡眠の様子を把握し個別に実施している。

コロナ禍での子どもの受け渡しは、各クラス前のテラスでの受け渡しをしている。降園時には、０歳児から２歳児は連絡帳で、個々の子どもの様子を伝えている。子どもの健康面や連絡事項はクラス別の受け入れ・送り出し表に記録し、遅番担当の職員に引き継ぎ保護者に直接伝えられている。３歳児から５歳児の保育活動の様子は今日の育ち合い学び合いとして、写真やコメントを添えたドキュメンテーションとして作成し、掲示したり、保護者に配信をして、子どもの情報を共有している。

保育室には、工作資材・描画材・図鑑と共に、協力を依頼して集めた生活素材のコーナーを作っている。空き箱や梱包資材・紙・ひも類・プラスチック容器などを使って、子どもたちが造形化したり発展して遊ぶことを楽しめるようにしている。コロナ禍で密にならないよう、プール遊びの方法も見直した。３歳児から５歳児をクラス毎に３つのグループに分け、着替えやシャワーには時間差をつけて実施し、週１回は夏の遊びを楽しめるようにしている。また、暑さ対策で園庭にテントを常設して水遊びができるようにしている。

５歳児は当番活動として、給食の前にメニューの発表をしたり、自分の得意なことや小学生になったらやってみたいことなどを発表する機会があり、言葉を伝える経験をしている。毎年行われる発表会に向けて創作ミュージカルに取り組み、５歳児クラスでは、秋の米つくりをした際に作ったかかしをきっかけに、かかしが登場する創作物語の台本を、職員が子どもとやりとりして作っている。台本は、ミュージカルにして発表をする機会をもち、子どもたちが自分たちで考えた言葉を使って活動を楽しむことができるようにしている。

コロナ禍で戸外に出かける機会が減ったことから、園庭に野草を植える場所を作っている。オシロイバナやタンポポ・シロツメクサなど摘んで遊べるものを一角に植え、大人のやっている姿を見せることで子どもが興味を持つと考えて、子どもを巻き込んで草取りや水やりをしている。ビオトープにはメダカや金魚を飼育しており、水槽の底上げや掃除をして、子どもたちが観察しやすい環境をつくる工夫をしている。園庭には柿やミカンの木、玄関わきのガーデンには季節の花が咲くなど、四季を感じることができる環境がある。

日本の伝統文化を大事にできるように、七夕・豆まき・ひな祭りなどの行事は由来も含め伝える機会にしている。また、七夕やひな祭りなどの季節の行事は、集会終了後にクラスでお楽しみ食事会をしたり、食文化継承としてお月見や節分、お餅つきなど、子どもたちが日常にはない経験をする機会をもっている。誕生会はクラス毎に誕生児を祝うことを大事にしている。行事に取り組む際には行事毎に担当者を決め、大きな行事の場合には、２か月前には全職員に周知できるようにして、子どもたちの新たな成長を感じることができるように取り組んでいる。

園での初めての夏まつりは、５歳児が考えたことを行事の内容に盛り込み開催している。５歳児が考えたお店屋さんにはコットンで作った綿あめ屋さんやくじ引き屋さんが並んだり、手づくりの景品やポスターを作って貼りだすなどを楽しんでいる。２歳児から５歳児はクラス毎にお神輿を作ってホールを回ったり、テラスに展示をして見せるなど、みんなで協力して楽しい時間を過ごし、喜びを味わう機会になっている。発表会は子どもに確実に経験させたい行事として、２歳児から５歳児が取り組み、各家庭２名の参加でクラス交代の入れ替え制で実施している。

年間行事予定は、新入園児には入園のしおりで、在園児には進級おめでとうの冊子を配付し、保護者が参加する行事を明記して周知している。コロナ禍での行事は法人全体で集まらず、各園で実施方法を検討し開催をしている。運動会はきらりんぴっくとして３日間行い、１日目は各クラスで応援歌を歌い体操をし、２日目は体操や玉入れを楽しみ、３日目は体操の後サーキットで遊びクールダウン体操をして終了するなど、日常の保育を踏まえた内容を楽しんでいる。これらの３日間の子どもの姿は毎日ドキュメンテーションにして保護者に配信されている。

朝の７時から８時は、０歳児から２歳児は１歳児の保育室で過ごしている。夕方はクラス毎にクールダウン体操をして、１７時以降は玄関わきのスペースに４歳児から５歳児も３階から移動し、延長保育利用児は１０人前後になるので、異年齢で交流しながら、安全にゆったりと過ごせるように配慮している。玄関わきスペースの一角の棚に玩具や絵本などが置かれているが、子どもに聞いて用意したり、クラスから気に入った玩具をもって来て遊ぶこともあるので、玩具の入れ替えなどをして、改善していきたいと考えている。

延長保育を利用している子どもは、１８時過ぎになると補食を食べ、その後はお迎えまで楽しく過ごせるように配慮している。補食はアレルギー児に対応したおやつを用意し、誤食が起きないようにしている。朝・夕の保育はシフト体制で行っているが、朝は６名、夕方の延長保育には３名の専任の職員を配置し、見慣れた職員がいつもいることで子どもが安心して過ごせるようにしている。延長保育日誌があり、利用人数・おやつ・活動内容・特記事項欄があり、日々子どもの状況や保育活動を把握できるようになっている。

デイリープログラムに沿って、クラスの年齢に応じた食事時間を決めて、個別の食事量に配慮しながら、無理なく食べることができるようにしている。コロナ禍で、密にならないで食事ができるように工夫している。例えば、１歳児と２歳児はグループごとに分けて時間差をつけて食べたり、３歳児は既存の４人用のテーブルを２人用として使用し、アクリル板を置き食事をしたり、４歳児と５歳児は一人用の机といすを購入して距離を取り安心して食べることができるように配慮している。

子どもの喫食状況は、クラス別の喫食状況表に子どもの様子や気づいたことを毎日記入し把握できるようにしている。月の中旬の食事推進会議に園長・リーダー・栄養士・クラス担当の保育士が参加し２週間サイクルのメニューの反省をして後半の給食提供に活かすようにしている。アレルギー食の提供には、医師の生活管理指導表の提出と、保護者にアレルギー食の献立への押印を毎月お願いしている。誤配や誤食防止のため、提供時にはトレーにネームプレートを置き、食器の色を変え、調理師同士・調理と担任・担任同士のトリプルで献立の口頭確認をしている。

クラス別の年間食育計画を作成し、クッキングや夏野菜の栽培・シイタケの栽培・もぐもぐきっずでのマナー指導が行われている。疑似調理体験として、リンゴジャムをつくるところの過程をリモートで見た後におやつで食べている。年６回行われるもぐもぐきっずでは、食事のマナーや食具の使い方、秋の食材や七草がゆのことを聞く機会をもっている。調理室の傍にキッチンポストがあり、子どもたちが食への疑問を書いてポストに入れると栄養士が「質問に答えます」というポスターを掲示するなどの交流を通して、食への関心を深める機会になっている。

保健年間計画を０歳児から２歳児と３歳児から５歳児の２種類を作成し、健康に関する取り組みをしている。すくすくきっずの取り組みでは、手洗いの仕方や鼻のかみ方・早寝早起き朝ごはん・元気な体つくりなどの話をしたり、体幹体操や表情筋と舌筋を鍛えるあいうべ体操を１日に２回実施する等、子どもが健康に興味を持てるようにしている。４歳児と５歳児に対して、プールの前にプライベートゾーンの話をして、自分の体に対しての安全教育をしている。マスクの正しい使い方ができるようにマスクは友だちのイラストを活用して子どもたちに知らせている。

子どもの健康が維持できるように、毎月の身体計測をはじめ、定期健康診断を１歳児から５歳児は年２回、０歳児は乳児検診として毎月、歯科検診は１歳児クラスから年１回実施している。また、４歳児と５歳児に対しては視力検査を年１回実施するなど、子どもの健康状態の把握をしている。健康診断時には保護者からの質問を受け、家庭支援が出来るようにしている。健康診断や歯科検診・身体計測の結果は保護者に知らせるなど、子どもの健康状況を保護者と共に把握して、健康の維持や管理ができるようにしている。

園内に感染症が発症した時には、感染症掲示ボードに掲示して保護者に知らせている。また、電子媒体で保護者に配信し周知している。　乳幼児突然死症候群の予防のために、健康な子どもの冊子保健編に掲載し周知できるようにしている。園では、午睡時に０歳児は５分毎・１歳児と２歳児は１０分毎・３歳児から４歳児は１５分毎に呼吸や体位・顔色を確認し、睡眠チェック表に記入し予防に努めている。登園時の健康観察カードの活用や連絡帳・新型コロナウイルスの情報提供なども含め、保護者と子どもの健康維持に向けた連携ができるようにしている。

保護者の就労状況での延長保育の利用を勧めたり、急な残業での延長保育の利用には、連絡時間を問わず柔軟に受け入れ対応をしている。利用者調査の結果からも快く対応をしてもらっているなどの声が聞かれている。送迎時に保護者からの意見や要望・子育ての悩みなどを聞き取ることを大事に考え、利用者意見・要望対応シートに、聞き取った内容や対応内容を記録し、共通理解ノートを通して職員間で共有するようにしている。コロナ禍で外階段を使用しての送迎になっているが、利用者からは園での様子を丁寧に教えてもらえるなどの声がある。

保護者同士が交流できる保護者会をリモートで開催をしている。事前に子育てで困っていることや悩んでいることのアンケートをとり、ディスカッションをする時間を取ったり、自己紹介ではうちわを使って、子どものことをアピールするなどの工夫をして実施している。また、コロナ禍で休園や登園自粛中に、アラカルト冊子を作成して、親子で一緒に楽しめるように折り紙やあやとり・手遊び・じゃんけん遊びなどを掲載して配布するなど、保護者と子どもの育ち共有できるようにして共通認識を得る機会にしている。

毎月のクラスだよりに０歳児から２歳児は個別の年齢のカリキュラムで園の保育の取り組みの主題やねらいがわかるように、３歳児から５歳児はクラスの保育活動の計画を掲載して、保護者に配信をしている。日々の子どもの姿は０歳児から２歳児は連絡帳で伝え、３歳児から５歳児はクラスの保育活動の様子をドキュメンテーションとして写真とコメントを添えて、掲示したり配信をして、子どもの様子や保育の取り組みの様子を保護者に知らせる機会にしている。また、生活素材遊びで使う素材集めのたよりを配付し、協力を依頼している。

地域には公園が点在しているので園外に出かけた時には、地域で出会う人には積極的に挨拶をするようにしている。市内にある農園に４歳児と５歳児が収穫体験に出かけている。サツマイモや大根を掘ったり、カリフラワーや様々な種類の人参を見せてもらうなど地域にある資源を活用して、子どもたちが生活の幅を広げる機会がある。また、近隣の小学校にある学童保育の１年生とリモートでも交流する機会があり、学童の様子や学校の様子を聞くなど、多様な経験が出来るようにしている。

子育て支援の事業内容は、地域の広報誌に掲載してもらったり、毎月子育て通信を発行して、自治会の掲示板や子育て支援施設に掲示して情報の発信をしている。子育て通信にはQRコードをつけて、手遊びやわらべうたを親子で一緒にできるように工夫している。公園での青空保育の実施を予定していたがコロナ禍もあり、改めて実施方法を検討したいと考えている。朝夕の登降園時に園の周辺を見守を担当しているシルバー人材センターの人とは、朝夕の挨拶や勤労感謝の日にプレゼントを渡すなどの交流をしている。

入園のしおりには、法人として個人情報保護の方針をもち、個人情報の保護・管理を行っていることや学園としての具体的な取り組み内容を明記し、保護者に説明をしている。保護者には、１４項目にわたる個人情報取り扱い同意書や、園で医療機関を受診する場合の保険証使用の委任状の提出をお願いするなど、情報の保護に配慮した対応を心がけている。小学校への児童保育要録の提出は郵送で行い、５歳児の保護者には行政からのお知らせが配付され、開示請求ができることも含め周知されている。

子どもの羞恥心に対しては、０歳児や１歳児のおむつ交換はトイレの中の交換台で行い、テラスでシャワーを使用する時にはつい立を立てるなどの工夫をしている。日常の着替えの時には着替える順番を伝えるなどの配慮をしている。３歳児から５歳児のプール後の着替えは保育室に戻って行うように伝えている。マニュアルにある子どもの人権と保育者の基本姿勢を、職員会議研修で読み合わせたり、職務基準書に基づいて立てた自分の目標に対して、レビューシートで自分の言動を振り返る機会をもち、園長や副園長との面談を行っている。

行政で行われた虐待防止の研修に副園長が参加して、市の児童虐待防止マニュアルに関する資料を職員に配付し、報告をしている。また、職員会議研修では、虐待防止のマニュアルの読み合わせや、気づきの発見の手順・自己チェックリストの確認と共に、発見した時の職員間での確認事項を周知し、理解を深めて、家庭支援が出来るようにしている。園長が、要保護児童対策の子ども家庭支援ネットワークの会議に参加し、関係機関との情報交換や連携ができるようにしている。

毎年１回の学園合同研修会を行い、業務の標準化を図っている。法人で作成した業務マニュアルは、基本姿勢や日常保育・危機管理・運営管理など６種類にまとめられ、園では必要に応じてマニュアルの内容を抜粋して職員に配付している。また、食事や健康・言葉など５種類のガイドブックが各保育室に置かれ、日常的に活用され標準化を図れるようになっている。職員会議研修では、各種マニュアルの読み合わせを行ったり、内容の確認をするなどの機会をもっている。

マニュアルの見直しは、各園からの代表で構成されるプロジェクトチームを中心に法人で行われている。昨年度は、個人情報の取り扱いを具体的に明示した同意書になるよう改善するなど、必要に応じて見直しを行っている。園舎内外の安全点検を実施し、ヒヤリが発生した時にはすぐにケース検討会を開催して、昼礼で周知するなど、事故防止や安全管理に努めている。保育室に常備しているマニュアルで、職員が自己チェックリストを基に基本事項や手順を確認できるようにしている。

行事の見直しは、反省会や保護者からのアンケートを基に、行事活動を決定する各種リーダー会議で次年度に向け検討が行われている。業務基準書と食育指針は全職員に配付し活用出来るようにしている。特に業務基準書（マンスリーレビューシート）に基づき、毎月１回目標設定シートの振り返りを行い、園長に提出し面談をするなど、業務の水準化を図ることができるようにしている。登降園時の保護者からの意見を、利用者意見・要望シートに記録して把握したり、意見箱を設置するなどして、保護者からの要望や意見を聞き取るようにしている。