東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の社訓や企業理念、運営理念、訓示、7つの行動指針を事務所に掲示しているほか、事業所スローガンの明示、保育理念、保育目標、保育方針を事務所に掲示しています。年度当初には園のスローガンや保育理念、保育方針、保育の全体的な計画について職員に再度周知して理解を深めています。保護者への周知については、入園前の面談時に個別に説明しています。保護者に配布している「葛西きらきら保育園入園のしおり（重要事項説明書）」には、保育理念や保育方針、保育事業経営理念などを明示しています。

園内では園長、主任、乳・幼児リーダーがリーダー的役割を担っています。リーダー間においては適宜リーダー会議を行い園内の重要案件の協議のほか、各クラスの課題や懸案事項について共有化を図っています。毎日14：00から昼会を定例化して、園長は日々新型コロナウイルス感染対策の徹底、不審者対策についての徹底を各先生方に呼びかけています。園長は令和3年4月に就任し、園のルールについて再度見直しを図り、保護者によって対応の違いが生じないように、ルールの共有化を図っていくことを大切にして園運営を進めています。

会社の重要な案件は、法人の経営層及び系列園の園長が参加する責任者会議及び月次会議において上層部から報告を受け、その内容については職員会議で周知しています。職員会議は毎月2回開催して、1回目は責任者会議や月次会議、区内園長会議での情報を伝達し、2回目の会議は保育の反省会としています。園内の案件に関しては、適宜園長、主任、乳幼児リーダー会で協議し、職員会議で周知しています。保護者に対しては、園内の掲示板や専用のアプリケーションを導入してクラスだよりなどを配信しています。

保護者からの意向や要望等については毎日の登降園時に直接確認するほか、第三者評価の保護者アンケートを通して意向や要望等を確認しています。職員からの意見や要望は定期的に職員面談を実施し、園長・主任が中心となり職員からの意見や要望などを日常的に確認しています。地域からのニーズ等については運営委員会において収集する仕組みとしていますが、今年度はコロナ禍のため中止しているため区の認可保育園園長会、法人内の区内の他園からの情報などをもとに収集しています。業界の動向については法人内系列園長が集う月次会議で確認しています。

法人の中長期ビジョンについては法人全体の運営計画に明示され、法人の全体的なビジョンや園の前年度の振り返りなどを踏まえて園の年間事業計画を策定しています。また全職員からの意見を踏まえて作成した園のスローガンを事業計画書に明示したうえで、①業績、②サービスの質、③人材・育成の各カテゴリーごとで1年間どのようなことに重点を置き推進していくのか具体的な推進方法を記載しています。また、年間の園の行事や保護者懇談会、避難訓練、英語、体操教室等の予定は「令和3年度年間予定表」に明記し計画的に実施しています。

年間事業計画に定めている事業所スローガンについては、年度当初の全体会議で職員に周知しています。さらにスローガン・テーマに向けたアクションプランについても具体的に事業計画書内に示しているため日々の支援の中でも反映しやすい形となっています。年間事業計画書内で定めた3つのポイント（運営・人財・園児）は半期ごとに振り返りを行い、振り返り後修正が必要な際には新たな目標について考察し、下期の事業計画につなげて着実に成果を上げられるよう取り組んでいます。振り返りの結果については職員会議時に全体に周知しています。

守るべき法・規範・倫理に関しては、7つの行動指針を事務所に掲示し職員の目に留まるようにしています。また、職員入社後は本部の新人職員向けのウォームアップ研修への参加を必須として、ビジネスマナーや個人情報保護の説明を受けています。園内でも職員の言動や行動をチェックシートで振り返りを行ったり、本部研修で実施している小テストの実施を通して規範や倫理等の理解を深めています。職員自己評価の「私は守るべき法、規範、倫理などを遵守している」の項目では「そう思う」との回答割合が高い結果となっています。

保育内容に関する相談・苦情窓口については、「葛西きらきら保育園入園のしおり（重要事項説明書）」に内部相談窓口や第三者委員の連絡先を明記し、入園前の個人面談の際に説明しています。苦情を受けた際には、苦情の内容に応じては本部とも連携を図り解決に向けて迅速に取り組む体制としています。不適切な関りへの防止に向けては、職員会議内で全職員にチェックシートを配布して自らの言動や行動等を振り返る機会を設けているほか、四半期ごとの保育の反省会において、職員の言動や行動等を振り返る機会も設けています。

会社のホームページを通して園の情報を発信しているほか、入園希望者の見学なども柔軟に受け入れ、園の透明性を高めています。ボランティアや実習生については今年度コロナ禍の影響もあり受け入れは止めていますが、受け入れの体制については整備しており、コロナ禍収束後の受け入れを検討しています。地域のネットワークに関しては、区内認可保育園園長会を通して他園の動向や行政の方針や動向を収集し、収集した情報に基づいてSDGsへの取り組みなど園内でできることなどを全体で検討しています。

これまでの取り組みや昨年度の反省、経営状況や社会情勢、系列園との月次会議の内容なども踏まえて園のリスクを洗い出しています。現在園では、感染症のまん延、在園中の自然災害、園内外での事故、不審者侵入に対してリスクの優先順位を高めています。園内外の事故予防に向けて、「ヒヤリハット」を積極的に上げることを目指しており、全クラスにヒヤリハット書式を配布して危ないと思ったことやハっとしたことなどをすぐに記入できるようにしています。具体的な予防対策については、乳幼児リーダーを交えて行う事故検討会で検討しています。

災害時の対応については入園のしおりにも明記しており一時避難場所や広域避難場所、地域避難場所のほか、災害用伝言ダイヤルの使用方法についても明記しています。また毎月園では避難訓練を実施し、年度初めには紙芝居や絵本で地震や火災についてのお話をして、翌月から火災や地震を想定しての訓練、引き取り訓練、不審者模擬訓練など毎月のテーマに沿って実施しています。今後に向けては災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備えての事業継続計画についても整備を進め、災害に備えた対策がより一層強化されることを期待します。

子どもや保護者、職員の個人情報や財務等の機密情報を含む書類はキャビネットで施錠管理し、適切に保管する一方、保育に必要な書類は見やすくファイル保管し、全職員が閲覧・確認できるようにしています。個人情報保護の基本方針や個人情報の利用目的、開示・訂正・利用停止・消去等の権利については、「個人情報のお取り扱いについて」に明示しているほか、入園のしおり内にも個人情報の取り扱いを明記しています。新人職員には入社時に守秘義務に関する誓約書の提出を求めるとともに、園内でも取り扱いに関する理解を促しています。

法人本部が中心となり職員の採用を進めています。子どもが好きであるか、必要な資格を保持しているか、真摯的であるか等を面接時に確認しています。正社員採用は本部が中心となりますが非常勤や保育補助者の応募については園長が面接しています。現在人員は安定しており必要な人材を確保することができています。「子どもたちのことを一番に考えることができる保育士であること、状況に応じて場面場面で適した保育ができること」等を職員に期待し、入職後は主任とのOJTを通して新人職員の育成を進めています。

能力向上に関する希望は、自己評価や自己点検の結果を踏まえ、園長、主任との面談を通して、職員個々の能力向上の希望を把握しています。職員の育成に向けては職責や力量に合わせてバランス良く全職員が研修を受けられる体制を築いています。法人本部主催による職員階層別の研修のほか、園内においても定期的に園で課題としていることをテーマに掲げて内部研修を実施しています。外部研修では都の主催するキャリアアップ研修を職員が受講しており、研修参加後は研修報告書に研修内容をまとめ職員会議での報告を通じて研修内容の共有化に努めています。

業務と個人目標に対する本人の自己評価、主任・園長による評価、業績評価の結果等、多様な要素が賞与に反映される査定制度を導入しています。園内でも職員の疲労やストレスが蓄積しないように、有給休暇も交代で取得できるように取り組むほか、アニバーサリー休暇についても3日あり、全体で交代で取得できるように取り組んでいます。勤務状況についても残業なく定時で退勤できるように取り組んでおり、疲労やストレスが蓄積しないように努めています。またモチベーション向上に向けて希望する研修への受講などにも取り組んでいます。

園の情報は、ホームページを中心に情報を提供しています。ホームページ上にはフロアガイドとして園内の様子を発信するほか、生活の様子～スマイルフォト集～では園内での子ども達の様子をスライド形式で確認することができます。その他入園までの流れやよくある質問などのコーナーを設け初めての方に分かりやすい内容としています。ホームページ以外においても区で発行しているガイドブックに当園の情報を載せて、多くの方に情報が行き渡るように努めています。関係機関へは毎月の利用状況、来月の募集人数などを区へ報告しています。

園の見学については随時受け付けており柔軟に対応しています。今年度は新型コロナウイルス感染予防のため、見学前の検温、消毒を行って頂き、園内を案内しています。今年度はトータルで40～50名近くの見学の要望を受けて、感染対策のため見学は個別対応で、園長、主任、事務担当が中心となり対応しています。見学者には園の概要や保育理念、子どもたちの活動の特徴などを説明しています。特に園のルールについては丁寧に説明し保護者の理解が得られるように努めています。見学者からは園庭を気に入り、入園を申し組むケースが増えています。

入園にあたっての基本的なルールや重要事項等については、新入園児説明会で保護者に説明しています。「葛西きらきら保育園入園のしおり」（重要事項説明書）をもとに園のルールを伝え、説明後保護者から同意を受領しています。「入園のしおり」は毎年改訂し、保育内容や園の特徴などを分かりやすく掲載し、保護者との共通理解が得られるような表現への工夫が図られています。また、個人情報、投薬依頼、アレルギー対応に関しても丁寧に説明し、個別対応が必要な際には別途面接日を設けて、保護者の同意を得るようにしています。

子どもの保育に必要な個別事情や要望等については入園面接までに作成して頂きたい書類を入園面談の前に配布しています。入園面談時には事前に保護者へ配布した家庭生活調査表、児童表、家庭連絡簿、緊急カード、健康調査カード、新入園時健康診断、個人情報に関する同意書、お写真の販売について、入園のしおりなど保護者から提出を頂き、子どもの状態を確認しています。また、看護師や栄養士などの専門職からの見解をお伝えしたり、家庭環境や子どもの生育歴について確認する等、役重要事項を保護者に確実に伝えていけるように取り組んでいます。

入園にあたっての保護者の意向や子どもの状況に関しては、個別の聞き取り面接の中で確認し、「新入園児の面接記録票」に基づき、食事の種類や好きな食べ物、嫌いな食べ物、眠りの場所、睡眠時間等を確認しています。入園直後は、保護者の状況を加味しながら「慣らし保育」を実施するほか、保護者との話し合いの時間を多く持ち、環境変化への不安を軽減できるように努めています。また、保育終了時必要と判断された際には外部関係機関と連携し、就学に関しても保育要録の提出時には、各小学校へ園長や担任の先生が手分けをして直接持参しています。

子どもの心身状況や生活状況等は、入園時に提出を受けた家庭状況表や健康記録、入園前の個人面談、乳児クラスの日々の連絡帳等を通して把握しています。さらに年齢別発達及び経過記録により、年齢別の子どもの姿を明確にしており、職員会議等で検討し、子ども一人ひとりの現状や課題を抽出しています。特に配慮の必要なケースがあれば、必要に応じてケース会議を開催し、保育のあり方を検討しています。また、保育反省会を期（4半期）ごとに実施をし、子どもの現状や課題を定期的に振り返る仕組みを設けています。

保育内容に関する全体的な計画に基づき、年間の指導計画、月案（月間指導計画）と週案を作成しています。各クラスの指導計画を基に、0～2歳児は毎月個別指導計画を立案し、子ども個々の支援方針を明確にしています。3～5歳児クラスの子どもは、クラス単位の月案、週案を作成しています。各計画に関しては、期（4半期）ごとに「保育のまとめ」を各クラスで作成し、保育反省会を実施し全職員で話し合い、保育内容の評価、見直しを行っています。保護者へは保護者懇談会や個人面談を通して子どもの目標を保護者と共有できるように努めています。

各クラスの日々の保育の記録は、月案・週案日誌、保健日誌、乳児クラス及び特別な配慮を必要とする子に対しては個別日誌に記録しています。子どもの保健記録については「保健記録票」に残しています。各種記録は職員間で共有するほか、子どもに関する情報は、毎日の朝礼、各クラスリーダー会議、職員会議、保育反省会（4半期毎）を通して全職員で子どもの情報を共有できる仕組みを整えています。各種会議の内容は議事録に残し、会議への参加が難しい職員や非常勤職員にも周知できるように取り組んでいます。

子ども一人一人の発達過程は「発達及び経過記録」に記録して児童票にて管理しています。入所時の所見とともに、4期に区分して記載し、次年度参考となる事項を明記して、入園時から退園までの子どもの成長発達を継続的に把握しています。また、毎月の指導計画に位置付けて作成した個別計画に沿って保育をおこなっています。個別計画は、養護・教育に係る子どもの姿と、保育士の関わり・環境・配慮、評価反省の項目を立てて、0～2歳児まで作成しています。保育の経過記録を特記事項欄に明記することで、職員の気づきや対応力が高まると思われます。

園では、子ども達に遊びを楽しめる子、感情表現の豊かな子、自ら考え行動できる子になってほしいとの思いから、子どもの感性を育てる様々なプログラムを導入しています。英語教室、体操教室、絵本、音楽を通した表現活動など特色のあるプログラムを通して感性が育まれるように努めています。遊びを通して学びの芽を育てていく保育の実践を目指し、遊びを広げる、深めることを日々追及しています。法人本部では子供の年齢別の研修が組まれており、法人内の各園の環境設定などを学ぶことができ、日々の保育に役立てることができています。

子ども同士が年齢の違いを認め、互いを尊重する心が育つように異年齢交流を保育計画の中で立て、合同保育の中で異年齢比億を行うなど、自然に交流が図れるように取り組んでいます。子ども同士トラブルとなった場合には、発達年齢に応じた説明をし本人や相手の気持ちを言葉にして伝えるようにしています。保護者に対しては、その状況と子どもへの対応について説明するよう努めています。保護者アンケートの設問「子ども同士のいさかいがあった場合の対応」では回答者の7割が「はい」と回答しています。

登園時には明るい挨拶を心がけ、子どもも保護者も気持ちの良いスタートが切れるよう配慮しています。保護者には、積極的に声をかけ関係性の構築努めています。職員は子どもの健康観察をおこない、検温データを保護者から聞いて申し送り表に記入しています。保護者から聞き取った内容はクラス別の申し送りノートに記載して、職員間で共有して保育に反映しています。降園時にもコミュニケーションを取り子どもの様子を保護者に伝えています。生活リズムや子どもの様子が把握できる形式の連絡帳を活用し、家庭と園との生活の連続性に配慮しています。

基本的生活習慣が身につくよう援助する際には、言葉かけに留意しながら、食事や排泄、着脱、歯磨き、手洗いなどの基本的生活習慣においては個々の発達の状態を丁寧に把握して援助するよう心がけています。生活を重ねる中で、自分でできることの喜びを経験しながら、基本的な生活習慣を身に付けることを目指しています。0歳児～2歳児は毎月個別指導計画を作成して生活習慣の自立につなげるようにしています。また、保護者に子どもの姿や園の取り組み状況を送迎時の対話や連絡帳、クラスだよりなどで伝えて、連携しながら援助しています。

休息の長さや時間帯については、子どもの状況に配慮し、乳児は状況に応じて午前睡を取り入れています。幼児も体調が悪い時などは休息できるように事務室にベッドを用意して対応しています。睡眠中は、乳幼児突然死症候群の予防のため、子どもの体位や室温、湿度に留意し、乳児クラスでは睡眠チェックをおこなっています。チェック表には、5分毎にチェックした職員の氏名とともに、個々の体位が記録されています。子どもの生活リズムが整い、健康的な生活につながるよう、必要に応じて保護者と共有しながら取り組んでいます。

保育方針に「子どもの自立を促す、遊びを通して学びを育てる、創造豊かな心を育む、コミュニケーションを大切にする」と掲げ、養護・教育の5領域を視点にした指導計画を作成しています。遊びを自由に選べる工夫した環境設定や職員からの気づき、年長児においては子どもたちからの言葉も丁寧に受け取り遊びこめる時間・空間を大切にしています。園児一人ひとりの主体性を尊重して天気の良い日は園庭で遊ぶ時間を設けたり、雨の日には室内の廊下を利用してマットやトランポリンの遊びを楽しめるなど様々な工夫を取り入れています。

英語教室や体操教室など外部講師による集団活動の時間を取り入れています。子ども達からも好評であり、毎月の英語教室や毎週の体操教室を子ども達は楽しみにしています。特に体操教室では、園の中にあるものを工夫しながら活用していることで子どもたちも新たな発見につながり子どもたちの笑い声が体操教室では多く見受けられるようになっています。子どもたちからの「やってみたい」を日々大切にしおり、子どもたちからの希望で「イチゴ」の栽培に取り組むなど、子どもたちからの要望も集団活動に取り入れて反映させています。

天候の良い日には戸外に出かけ、季節を感じ、自然と触れ合う機会を設けています。近隣には公園が多くあり、子どもたちも走りながら遊べる環境があります。公園までのお散歩コースは、見通しも良く安全で、桜やアジサイなど季節の花がたくさん咲いています。園庭のスペースも効果的に活用して、遊具を置き、クラスごとに交代で利用しながら色々な遊びを展開しています。また、各クラスごとにイチゴや枝豆、シソ、ナス、トマト、キュウリなどを栽培して季節の移り変わりを感じなられるような環境作りにも努めています。

各種の行事については園内の行事会議で検討決定しています。昨年度の行事計画書や反省などを踏まえて企画実施を心掛けています。また園では、保育理念に則り、遊びを広げることや深めることを全体で共有し、行事についても子どもの興味や関心、自ら進んで取り組むことができるような行事を大切にしています。今後に向けては実施計画の立て方や活動内容、取り組み方、職員の関わりがどうであったか、実践を丁寧に振り返って、取り組みについての評価をおこなうことが望まれます。その過程を踏み、次年度につながる気づきが期待できます。

例年であれば、夏まつりには保護者のお手伝い協力をお願いして会場準備を行うなど、保護者の理解や協力を得て行事を実施しています。今年度はコロナ禍の影響もあり、保護者同士が密になる環境を防ぐため保護者の直接的な関わりは少ないですが、毎年実施している保護者アンケートの意見などを反映しながら、行事の企画や実施方法について工夫する等保護者の意見と取り入れて行事を行うようにしています。新型コロナウイルス収束後においては今年度実施した行事の内容なども踏まえてより充実した行事につなげていく事を目指しています。

保育園の開所時間は7時30分から20時30分までで、朝の8時30分までと夕方の18時からが合同保育時間として、0歳児・1～2歳児・3～5歳児と合同クラスを3つに分け対応しています。それぞれの人数の増減に応じて0歳児以外の子どもたちは合同にして異年齢交流に適した人数にするなど、子どもの状況に合わせて、合同保育も適宜見直しを図りながら、年齢に合った遊びが展開できるような保育環境の工夫をしており、保育時間の長い子どもがくつろいで過ごせるよう配慮しています。

職員間の情報共有は各クラスごとの申し送りノートや朝、夕の申し送りによって、子どもたち一人ひとりの日中の様子や気になる点など、確実に全職員に伝わるように取り組んでいます。また、お迎えの時にはできる限り、その年齢の担任を一人はシフトに配置して、直接保護者に子どもの様子を伝えることができるように配慮していますが、シフトの関係で難しい場合も、遅番の職員やケースによっては園長に確実に引き継ぎ、保護者に対応しています。そのほか、連絡ノートや掲示板などでも、当日の園の様子などを伝えるように工夫しています。

子どもたちが落ち着いて食事がとれるように、季節や行事にあった雰囲気作りを心がけ、子どもに適したサイズの椅子・テーブルを用意し、5歳児クラスはパーテーションを設置して飛沫対策も徹底する等、食事環境を整えています。今年度はコロナ禍の影響もあり調理保育は実施できませんでしたが、給食メニューに季節の旬の食材を取り入れ彩の工夫や絵本のキャラクターなどをメニューに再現した物語メニューなども取り入れ食事の楽しみに繋がるように努めています。子どもの喫食量や様子を毎月の給食会議で共有し、献立作りや味付けなどに反映しています。

食物アレルギーのある子どもは、医師の診断、指示書に基づきアレルゲン除去食、代替食を提供しています。初めての食材に関しては保護者に確認をしてもらい、医師、栄養士、職員と連携しながら提供しています。アレルギーのある子どもには、食事の際の配席に配慮したり、配膳の時は専用のトレーに一人ひとり除去や代替を記入したカードをつけて誤食を防いでいます。その中でも、通常食と見た目などに差が出ないように工夫をして、子ども達が安心して食事ができるように努めています。

食についての関心を深めるために各クラス毎で野菜栽培を行っています。子どもたちの要望なども取り入れて、イチゴや枝豆、シソ、ナス、トマト、キュウリなどを栽培して季節の移り変わりを感じなられるような環境作りにも努めています。また、行事食などを通じて食に関心が持てるような活動を保育に取り入れたり、5歳児は5歳児プログラムの中で、食事の時のマナーについても身につけています。毎月栄養士が作成している献立表・給食だよりは、子どもたちの人気メニューのレシピなども載せて保護者へ配布しています。

病気やケガ、その時期に流行っている疾病など、朝礼や職員会議で看護師を中心に職員で共有をしています。園だよりやクラスだよりにおいても流行の感染症などを報告し保護者とも情報を共有しています。看護師を2名配置できていることで、子どもや保護者、職員の大きな安心感につながっています。子ども達には散歩に行く前には、車や自転車がそばにきた時や横断歩道を渡る時の約束ごとなどを確認しケガや事故を予防しています。散歩から帰ってきた時、食事、おやつ時には手洗い・うがいをするなど日常生活の中で大切なことを伝えています。

医療的なケアについては看護師による塗布薬の対応、アレルギー児に対してはかかりつけ医と直接連携が取れる体制を築いています。また、状況に応じて園医に相談をして専門医の意見をしっかりと反映できる体制を整え、その後の受診結果は速やかに保護者に伝えるようにしています。年2回の健康診断・毎月の身体測定等で子どもの健康・体調管理を看護師を中心に行なっています。保育中に医療的ケアが必要になった場合には、保護者の承諾を得て嘱託医の医院と連携して緊急対応ができる体制を築いています。

保護者には毎月1回看護師が作成する保健だよりを配布し、感染症の予防方法や発生状況、緊急時の対応方法など時節と合わせた情報を提供しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、保育士が昼寝につきそい観察を行い、睡眠チェック表に記入しています。また、0歳児担任を中心に毎月乳児蘇生やその時の体制(救急車依頼・蘇生担当・事務所連絡・保護者連絡)などの訓練、救急救命の講習を受け意識を高める取り組みを図っています。

保育希望時間は保育者の勤務状況により決めており、開園時間内であれば、その時々の事情に配慮した保育時間を決めており、急な保育時間の変更についても柔軟に対応しています。保育者の事情に関しては個人面談等も通年を通して実施し個々の保護者の事情に配慮した支援を心掛けています。保護者アンケートの「保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか」の質問では、「はい」と回答した割合が69.7％となっています。時間外保育の急な変更にも園として柔軟に対応し保護者個々の状況に配慮しています。

年2回保護者参観やクラス懇談会、保育参観等を実施して活動や取り組みを伝える機会を確保していますが、今年度はコロナ禍の影響もあり保護者懇談会は6月に短時間での実施であったため保護者同士の交流とまでは至りませんでした。よって日ごろから保護者発信の不安や悩みの解消のために即座に話せる場を提供する等保護者に気になることがあった場合にはすぐに話ができる環境を大切にしています。保護者アンケートの「子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか」の質問では「はい」と回答した割合が高い結果となっています。

保護者との共通認識を得る取り組みでは、例年であれば懇談会や運営委員会、保育参加への参加を呼びかけていますが、今年度はコロナ禍のため規模の縮小や中止としました。園としては園の保育への参加を保護者にも促し養育力向上に向けたサポートを大切にしています。また専用アプリを使用してして園だよりやクラスだより、ほけんだより、給食だよりを電子データで配信しています。アプリでの配信は保護者アンケート結果からも好評を得ています。保護者から不安なことなどが表出された際にはすぐに確認して必要な助言などを行っています。

地域資源の活用においては、近隣には公園が多くあり、天候の良い日には公園まで散歩に出かけ外遊びを楽しんでいます。近隣複数の公園をリサーチして安全性を調査して、子ども達が安全に利用できる公園に出かけています。また区内の法人内の高齢者グループホームの利用者と伝承遊びなどを通して交流を図っています。また今年度はコロナ禍で実施できていませんが、地域の関係者も交えて実施する運営委員会に今後は地域の民生委員の方にも入っていただき有益な情報が得られるように取り組むことなども検討しています。

保育方針に「地域に開かれた保育」を掲げ、「行事などを通して地域の人々との交流を深めていきます」としていますが、コロナ禍の折、地域との連携は難しい現状です。コロナ禍の終息をみて、夏まつりなどの園行事に招待したいと園は考えています。そのためにも地域の民生委員などとも連携を深めて地域の方々との交流を深めていきたいと園としても前向きに考えています。地域の方との交流充実により、園児たちの生活の幅がより広がることを期待します。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた際には、必ず保護者の同意を得るようにしています。個人情報保護方針に関しては、新入園児説明会時に保護者に説明し同意を得ると共に、ホームページや園だより等への写真の掲載、行事等の写真の掲示の可否等についてを個別に確認しています。羞恥心に対する配慮では、子どもに対して適切な対応が図れるように、職員に対しても排泄や着替えの際の対応について職員会議時に再度確認し、支援方法の統一化を図り、プライバシーや羞恥心に配慮した支援が提供できるように取り組んでいます。

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることがないように、日々各クラスでの話し合いの中で子どもの対応について話し合いを行い、必要に応じて見直しや改善を繰り返しています。園内における研修の実施や定期的に実施しているチェックシートでの振り返りなどを通じて、不適切な対応が起きないように組織的に取り組んでいます。保護者アンケートの「職員の接遇・態度は適切か」の質問では「はい」と回答した割合も高い結果であり、保護者の満足度も高い結果となっています。

業務の標準化を図るために「葛西きらきら保育園業務マニュアル」を整備しています。保育の基本、勤務の心得、登降園時の対応、入退園、保育内容、保育環境の設定、乳児における留意点、給食・補食、午睡、保護者との連絡や会話等についてをマニュアル化しています。マニュアルファイルについては事務所に設置して必要な時に確認できる状態にしているほか、必要なマニュアルを抜粋して全職員に配布して、必要時に確認できるようにしています。さらに必要に応じて業務マニュアルについて読み合わせを行い、手順等を再確認しています。

業務の標準レベルの見直しでは、年間の事業計画書を半期ごとに振り返り達成状況を全体で確認しています。また入園のしおりに関しても、入園面談の前に毎年見直しを図り、最新の情報が提供できるように取り組んでいます。職員からは毎月の職員会議で意見や提案を収集し、支援方針や業務手順を見直す仕組みとしています。四半期に一度保育のまとめの実施と同時に、保育士の対応基準チェックシートを配布して子どもや保護者への対応のほか自分や周りの人の環境構成で良いと気づいたことやヒントになったことなどについて定期的に振り返りを図っています。