東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人共通の理念と園の保育目標を定め、ホームページに掲載するほか、保護者には入園時の説明や各種資料への掲載、懇談会などを通じて伝えている。職員には入職以降の各種研修や事務所内の掲示等で周知を図っている。法人共通の理念「豊かな人間性をはぐくみ、明日につなぐ」「心の声を聴き、信頼しあえるパートナー」を根幹とし、園の目標「思いやりのあるやさしい子ども」「明るく元気な子ども」「考えてくふうする子ども」を会議等で唱和するとともに、職員間で同じ思いや保育観を持ちながら、子どもへの丁寧な保育を大切にし、日々取り組んでいる。

予算や事業計画等に関する法人としての意思決定は理事会等でなされている。保育運営の実務に関する事項は、系列各園の施設長会議等にて討議・検討され、決定事項等が各園に周知される。園の重要案件は、経営層の随時の話し合いや職員会議、日々の「体制会議」により、案件や緊急性に応じて検討されている。職員間で共有すべき日々の情報は、「体制表」にて伝達されており、これによりシフト交代時における申し送り事項などを各自で確認している。保護者には文章の配付・掲示、連絡アプリの配信などを通じ、重要な決定や変更事項を伝えている。

法人共通の「職務基準書（行動指針）」と「職務資格等級要綱」を整備し、経営層を含む職員の職責及び権限を明示して、職員が自らの役割を明確に意識できるようにしている。法人内の異動等に伴う組織体制の変動を踏まえ、同僚性の向上や共通認識の形成に注力している。職員には保育の専門性だけでなく、人間性も高めながら、子どもたちのよき見本として、楽しく意欲的に仕事に取り組むことを期待し、そのための環境整備を経営層の責務として、さまざまな取組の実施に努めている。

保護者の意見・要望は、登降園時のやり取りや保護者会、利用者アンケート等により把握している。各施設の課題や利用者アンケートの結果は、法人の施設長会議にて共有し、サービス改善とニーズに基づく運営のための情報収集に努めている。また、町内会との関わりや近隣地域の保育園長が定期的に集まる地域懇談会にて、園を取り巻く環境の変化や近隣地域の保育ニーズに関する情報を収集・把握し、法人の施設長会等の場で適宜、情報連携を行っている。その他にも職員の意向等は、会議や面談などで把握し、必要な対処を行うこととしている。

法人として中長期計画を策定し、3年ごとに中期計画を策定している。「中期経営計画書」で長期的な展望が示されており、本計画において、第一期（2016年～2018年）の振り返りがなされ、課題抽出のもとで、法人から系列各園に課題解決のための目標設定を促すとともに、これを踏まえ、現時点で第二期（2019年～2021年）の計画の遂行が行われている。また、法人が各園の事情に即して、中期計画の実行に資する情報提供や支援を個別に行うことで着実な実行に努めている。

毎月の系列園の施設長会では、各園から中期計画の進捗報告や情報交換を行うことで、知識やグッドプラクティスの共有がなされ、必要に応じた計画の適時修正も行われている。単年度の事業計画書では、基本方針を達成するための職員体制や保護者への支援、地域の子育て支援事業、法人内の連携等について明示するとともに、職員研修計画や年間行事計画、保健、食育に関する予定表を盛り込み、進捗管理をしやすく整えている。また年度末には事業の実施状況を確認し、事業報告書に示すとともに、次年度の計画策定の参考としている。

職員が遵守するべき事項は、法人共通の13項目の「行動指針」に文章化し、職員への周知と浸透に努めている。新規採用の職員に対しては、入職時のオリエンテーションの際にこれらを含む研鑚機会を用意している。守るべき法・規範・倫理については、職員一人ひとりが年2回、所定の様式をもとに各自で確認をしている。虐待防止への取組については、セルフチェックシートによる振り返りや日々の着脱、送迎等の際の観察などから些細な変化の発見に努め、必要が生じた場合の通報・連携先や手順などを定め、万が一の対応に備えている。

第三者委員を含む園の苦情・要望に係る相談窓口は、重要事項説明書に明示している。入園説明会や保護者会にて説明・周知するほか、園内掲示等によってその仕組みの理解と認知度の向上に努めている。また、園内には「ご意見箱（ボックス）」を設け、直接以外での方法で、保護者が園に対する意見や要望を提出しやすくするための工夫をするなど、積極的に保護者の意向を把握する姿勢が示されている。保育参観や保育参加などの行事後にはアンケートを行い、保護者から寄せられた意見・要望を改善に役立てている。

園のホームページや地域向け広報紙「ちゅーりっぷ通信」などを通じ、園の情報発信に取り組んでいる。中学生や高校生などの体験学習や地域の子育て世帯の方々の各種行事への招待など、地域に園を開放して機能や専門性を還元する取組は、感染症対策について区や保健所などと連携のうえ、実施の可否を判断している。地域懇談会等を通じ、各施設・団体等とも連携に努めており、法人の理事長が町内会の防犯パトロールに参加するなど、地域の防災訓練への参加やイベントへの開催協力なども行っている。

行政からの通達や報道、施設長会議で報告された系列園内の事故事例などを園内で共有し、自園の改善への話し合いや事故の再発防止に努めている。また新型コロナウイルス感染症の各地での流行状況を受け、感染防止のための入室時の手指消毒の励行や体温・体調の確認、室内及び玩具等の定期的な消毒・清掃の徹底などに取り組んでいる。日常的な安全・衛生面にも意識が持てるよう、「おっとっと」というヒヤリハット報告の仕組みを法人全体で導入し、ケガ・誤飲等の事故の防止のほか、誤飲・散歩時の安全配慮など職員の意識向上に取り組んでいる。

前年度から法人系列園にてプロジェクトを発足し、地震・火災などを想定した事業継続計画（ＢＣＰ）の策定に取り組んでいる。共通のフォーマットをもとに園の個別事情を反映したものとなっており、次年度はこの計画に基づく訓練を行い、最適化を図る予定としている。毎月の防災訓練では原因や発災の場所・時間帯等を多様に設定し、保護者や消防署と合同の訓練も設けて連携を確認するほか、予告なしの訓練を設けることで、万一の事態に備えるとともに、地域との連携にも努めている。

法人共通の「個人情報保護規則」や「情報公開要領」を用いて、個人情報の利用目的の明示や情報開示をめぐる一連のプロセス等を明確にしている。また、子どもや保護者の個人情報以外に機密性の高い情報も含め、園が所有している情報の管理は事務室内で一括管理している。児童票等の紙媒体の情報は鍵のかかるキャビネットで場所を決めて管理しているほか、データ入力された機密情報については、役職者や担当者のみがアクセスできるようにしたり、個人のＩＤやパスワードを設定する等の対策を講じている。

法人共通の採用と人事評価制度が整備され、運用されている。「職能資格等級要綱」の「職能資格等級フレーム」に、3段階の職能層と8段階の職能区分を規定し、区分ごとに求める能力・資質を明示し、職員が自身の将来像を描けるようにしている。また、各職員の役割分担や保育実践上の担当箇所等を明示し、職員間で共通理解を深めることにより、それぞれの職員が自らの責任の範囲や業務内容を理解したうえで行動できるようにするとともに、職員相互に応援し合える職場風土づくりに努めている。

法人共通の「職員研修計画（単年度）」を策定し、年度ごとに職能向上の重点目標を設定している。園の研修計画は、これに基づき立案され、法人全体研修や階層・職種別の会議・研修、外部講師の招聘研修、系列園との相互交換研修など、多彩な研修に職員一人ひとりの状況を踏まえつつ、参加を促している。職員面談は、所定の様式を活用し、仕事の成果や実績、仕事の意欲・態度について自己評価と経営層の評価を行うことで、各職員に現状の把握と各自の意向を確認し、次なる成長の支援や意欲向上につなげている。

日々の会話や面談時の聞き取り等を通し、健康状態の確認や職務上での希望を把握し、心理的負担があった場合は適切な対応を図るなど、職員のストレスケアに努めている。また、職員の働く環境の整備と、質の維持を前提とした業務の効率化など、「働き方改革を含めた残業時間の時間管理」を進め、保育・事務・行事準備を時間内に割り振りする工夫とＩＣＴ化の推進など、残業の軽減に努めている。また、人員配置をクラス単位から園全体での視点に切り替えたことから、職員間の声かけや気遣いなど、組織内での同僚性の向上にもつながっている。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では、保育の理念・方針や園の概要のほか、保育・保健・給食等の分野ごとの特徴的な内容と詳細な情報が掲載されている。コロナ禍での感染防止を考慮して園紹介の動画を公開しており、保育で大切にしている育児担当制や「流れる日課」、食事のこだわりや特色、3歳から始まる「サークルタイム」や外部講師による各カリキュラムについて説明をしている。また、園舎内の各フロアを疑似的に案内しながら、施設内の設備や各部屋の環境設定とともに、日頃の子どもの暮らしや季節ごとの活動の一端を知らせている。

上記に加え、ＨＰには重要事項説明書や給食の献立、自己評価や計算書類など、園の透明性を高める情報公開がなされている。また、地域の方々への広報物「園のしおり」に、園の住所・電話番号・開園時間・実施事業など基本的な情報と、主な保育内容・行事や食育活動などの紹介を端的にまとめており、見学者等に配付している。行政との連携を図り、随時、園の基本情報や月ごとの空き状況及び募集予定人数など、園の情報を提供している。これが区のＨＰや子育て・入園申込の関連の案内などへと反映され、地域の方々への情報提供につながっている。

施設見学については電話等で予約を受け付け、できるだけ柔軟な日時で対応しており、新型コロナウイルスの感染状況によって、いわゆるリアルとオンラインのどちらかの対応を行っている。オンラインでの施設見学は写真を織り交ぜたスライドをもとに、具体的な保育の内容や各クラスの様子など、詳細な説明に努めている。また見学時は保護者の子育ての不安・悩みを聞いたり、育児休業後の自身の就労と子どもの園での生活のイメージができるよう、個別に話す時間を大切にしており、保護者の気持ちに寄り添い、入園に向けた不安解消への配慮も行っている。

入園決定者には新入園児説明会と面談を実施している。新入園児説明会は感染防止の観点からオンラインで行い、資料やスライドをもとに、育児担当制や日課、縦割り保育・食育と各種のカリキュラム活動など、保育の方針や特色などを具体的に説明している。また、日々の保護者との連絡や園利用のお願い事項、延長保育の利用方法のほか、子どもの健康管理や感染予防、給食のこだわりや内容なども丁寧に説明をし、質疑応答の時間を設け、疑問点がないよう配慮している。これらのうえで、個人情報の利用と併せ、重要事項説明に関する同意を得ている。

保護者に記入・提出してもらう各書類から、各家庭及び就労等の状況、かかりつけ医や子どもの体質・健康上の留意事項・既往歴などのほか、食事・排せつ・睡眠などの家庭での生活リズムや習慣などを確認している。個人面談ではこれらの個別の状況や配慮が必要な事項、保護者からの要望などを聴き取っている。また、食物アレルギーや健康面での配慮が必要な場合は、より詳細な内容と園での対応方法などを確認している。把握した情報は職員間で共有し、保育開始後の一人ひとりの状況に応じた配慮・援助に役立てている。

入園直後には短時間から徐々に通常の保育時間へと移行してゆく「慣れ保育」を行っており、開始後の子どもの様子を保護者と共有しながら、その子や保護者の意向に応じて柔軟に日程を変更している。0～2歳児は育児担当制を採り入れており、生活面を中心として特定の大人が関わり、早期の安心・安定につながるよう配慮している。また、保護者とのコミュニケーションを図り、疑問点等があればじっくりと話をしたりして、保護者の不安解消にも努めている。利用終了後の支援として、卒園後の同窓会で旧交を温めるなど、その後の成長を見守っている。

子どもの心身の発達状況については、定期的に発達の主な現れに関するリストを用いて確認するとともに、それ以外の子どもの特性・情緒・健康などについては、自由記述の形式で記録に残している。チェックリストでの確認や自由記述は、担当する職員による主観的な記録に偏らないよう、クラスの職員間で相互に確認を行うほか、クラスリーダーが目を通すこととなっている。身体測定や内科健診・歯科検診を定期的に行い、その結果を記録している。また、予防接種の状況についても、保護者からの報告を受けて記録している。

全体的な計画をもとに、保育・食育・保健の各計画を作成している。年齢別の年間指導計画から月・週の実践的な下位計画に展開させており、ねらいや養護と教育に関する目標、環境設定・配慮事項、保護者支援などに関する取組内容や方針を記載している。各計画は振り返りを行い、次期の計画の参考としている。食育計画には年齢別に各月の主な取組内容を、保健計画には月ごとの目標と健康教育や観察の内容が明らかにされている。0～2歳児までの子どもと、特別な配慮を必要とする子どもについては、個人別の指導計画を策定している。

子どもたちの様子やケガ、保護者対応など、日々保育実践において各職員が把握している内容は、毎日のクラス内の対話や「体制会議」、職員会議等の話し合いの場のほか、視診表やクラスノートなどを通じて共有に努め、小規模園の特性を活かした丁寧な援助につなげている。保育計画や保育内容の保護者への周知と説明は、園便りにねらいを掲載するほか、クラス便りで子どもの様子やエピソード、環境構成の工夫の説明などを掲載している。また送迎時の対話や連絡帳、保護者会等においても子どもの様子を伝え、月案は各クラスで掲示している。

保育環境の工夫に取り組んでおり、年齢発達に応じた玩具を準備するほか、子どもが興味を示すものや社会的に話題になっているもの、季節的な要素を含むものなど多種多様な教材・玩具を用意している。また、子どもたちが自由に手に取れるよう、目と手の届く高さに配置している。空間構成についても、生活と遊びの様子に合わせて適宜見直している。例えば1歳児の保育室は柵をなくすことでより自由度を高めており、生活の流れを整えることによって、子どもたちが空間と活動の関係を理解し、見通しを持ち、主体的に活動できるようになっている。

4・5歳児は異年齢の合同保育になっており、生活と遊びをともにして互いに刺激し合い、ともに成長する姿が見られている。また夏祭りでは、4・5歳児が店員役になり、園全体で異年齢による「お店屋さんごっこ」を楽しんでいる。コロナ禍以前であれば、複数のクラスが合同で散歩に出かけることもあり、異年齢での交流がもたれていた。配慮を必要とする子どもへの対応では、職員間で子どもの特性を共有し、専門家による巡回指導で受けた助言を参考にするほか、保護者とも連携を図り、それぞれの状況に応じた援助を心がけている。

子ども同士のトラブルへの対応において、言葉でのやり取りをしている時には双方の気持ちを受け止め、代弁したり、こういう時にはどういう伝え方をしたらよいのかアドバイスしたりしながら、言葉のキャッチボールの手助けを心がけるなど、子ども同士の関わりを尊重した援助に努めている。また発達の過程で見られる噛みつきや引っ掻きに対しては、子どもの状況を職員間で共有して、未然に防ぐことができるよう努め、子どもたちが気持ちをリフレッシュできるよう配慮している。就学に向け、小学校と連携を図り、学芸会の練習の見学に出かけている。

登園時には検温や視診を行い、子どもの健康や機嫌などの状況を把握するほか、保護者からも子どもの状態を聞き取っている。視診で把握した子どもの状態や、保護者から伝え受けた伝達事項など、職員間で共有すべき情報は所定の様式に記入しており、連絡帳の内容と併せ、保育開始前に職員が目を通すこととなっている。毎日「体制会議」を実施し、子どもの様子を伝え合っており、担当するクラスの子どもだけではなく、園全体での見守りと関わりが持てるようにしている。降園時にはできる限り子ども一人ひとりのエピソードを伝えられるよう努めている。

心身の発達が著しい2歳児までは、個別の指導計画を作成するほか、生活面の援助を行う保育士と子どもの組み合わせを緩やかに固定する育児担当制を採り入れることで、発達の芽生えや意欲、情緒に応じて細やかに援助できるよう努めている。また家庭と園のリズムがスムーズにつながるよう、個々の発達・体力・生活リズムを踏まえた日課を立て、保護者にもその旨を伝えている。排せつの自立への援助は便座に座るところから始めて、子どもの排尿間隔や意欲などを踏まえて誘いかけ、成功した際には喜びを共有しながら、感覚をつかめるようにしている。

衣服の着脱や自分の身の回りのものの整理など、生活習慣の習得への援助では、一緒に行いながら手順やコツを伝えている。また、自分で行おうとする意欲が見られた場合、その様子を見守りつつ、さりげなく手伝ったり、ヒントになる声かけを行ったりして、子どもが自分でできたことを味わえるようにしている。保護者には脱ぎ着しやすい服の準備や荷物の量、名前の明記などの協力を依頼しており、クラス便りにもその旨を記載している。午睡や午前寝、夕寝のほか、食事中に眠たくなってしまった場合など、個々に応じた休息への配慮に努めている。

子どもが選び、遊び込めるよう、興味・関心や発達に応じて環境を見直している。子どもたちの間で自然発生する小集団の活動を楽しめるように、関わりながら遊べる玩具や空間を確保するほか、遊び方や楽しさを伝えたり、一緒に遊んだりしている。子どもたちの主体性や自発性の育みに向け、身辺自立への援助において子どもの気持ちを尊重することで自発的な意欲を養うほか、幼児クラスでは当番活動を採り入れており、保育者のお手伝いなどを通じて子どもたちに役割を担うことの楽しさや認められる喜びを得て、自信や自己肯定感がもたらされている。

子どもの喃語や指差しなどの発語以前のコミュニケーションを肯定的に受容し、言葉を使って応答している。幼児クラスでは朝・夕の時間で「サークルタイム」として、活動内容や共用物の使い方などについて自分の考えを発表し、相手の発言を聞くなど、意見を出し合う時間を設けている。制作活動は、季節の象徴物をテーマにさまざまな道具や素材を用い、発達に応じた表現技法を体験できるよう取り組んでおり、行事に向けた共同制作は自由制作も採り入れている。また感覚を養う取組として、小麦粉・寒天・片栗粉・氷・泡・雪などの感触遊びを楽しんでいる。

戸外活動では自然物から季節を感じ、虫の探索や植物の観察を行っている。専用園庭（ちゅうりっぷ広場）では、築山・ツリーハウス・ターザンロープで遊び、どろんこ遊びに興じるほか、野菜の栽培や果実の収穫に取り組んでいる。また、体操では鉄棒・跳び箱・マットに取り組み、体幹を鍛え、柔軟性を培うほか、英語で行うリトミックを採り入れたり、日本舞踊で浴衣を着て稽古を行っている。さらに、音のなる玩具や楽器を環境に用意し、多様な打楽器のほか、4歳児ではハンドベル、5歳児では鍵盤ハーモニカに取り組むなど、合奏の楽しさを体験している。

夏祭りでは、子どもたちが「お店屋さんごっこ」に取り組んでいる。事前に「サークルタイム」で、どんなお店にするか、かき氷の味はどうするか、どうやって作るかなど、子どもたちが意見を出し合い、商品を作ったり、当日の練習をしたりながら準備を進めている。当日は法被に身を包み、年下児もお客に招き、店員役とお客役を交互に楽しむほか、職員が用意したゲームコーナーで遊ぶなど祭りの雰囲気を味わっている。午後のおやつでは調理担当が法被を着て、紙コップに「じゃがたこ（たこ焼き風）」を入れて提供するなど、屋台のイメージを楽しんでいる。

今年度の運動会は3歳以上児で実施し、日頃行っている体操の披露、集団演技のダンスや旗体操のほか、4・5歳児が異年齢で協力しながらリレーに取り組んでいる。12月に行われた音楽会でも日頃楽しんでいるリトミックの要素を採り入れており、4歳児が年度当初から親しんで歌っている歌をハンドベルで演奏し、年長児はシロフォンや鍵盤ハーモニカなどメロディを奏でる楽器を使った合奏を披露している。これらの行事への練習では教え合ったり、応援したりするなど、子どもたちの協調性を養い、やり切ることで達成感につながっている。

年長児の「おたのしみ保育」ではプラネタリウム作りや宝探し、ドミノ倒しや暗号探しなどの遊びに興じたり、皆で夕食を食べてその時ならではの思い出ともなっている。「子どもの日を祝う会」や七夕などの伝承行事では、紙芝居等で由来を伝え、制作物の発表を行ったり、歌を歌ったりするほか、行事食を提供するなど、多様な活動を関連させて文化や季節に親しむ機会となっている。毎月の誕生会では歌や職員の出し物等をしながら、皆で一つ大きくなったことを喜び合っている。これらの様子は写真や文章でまとめたものを保護者に配信や掲示で知らせている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に安心して過ごせるよう、体調の変化への対応に努めており、登園時の視診の情報や子どもの様子は、口頭伝達や「視診表」「体制会議」などによって職員間で共有している。休息は子どもの状況に応じて取れるよう場所を確保するほか、水分補給をこまめに行うよう促すなど、心身のリフレッシュを図れるよう配慮している。情緒面で不安を抱える子どもがいる場合には、スキンシップを図ったり、そばについて安心できるよう個別の配慮に努めている。

一日を通じて飽きずに過ごせるよう、戸外活動など身体を動かす活動と、机上遊びや制作などの静の活動、行事への取組やルールのある遊びなどの集団活動と自由遊びなど、さまざまな要素の活動のバランスを図りながら採り入れている。また雨の日や高温で戸外に出られない時にも、楽しめる遊びを用意したり、屋根付きのオープンスペースを活用して身体を動かしたりしている。延長保育では異年齢の合同保育になるため、年齢にあった玩具を安全に配慮して用意するほか、年上児には衝突などのケガ防止への注意喚起を行っている。

子どもたちがさまざまな食の体験ができるよう、食事は栄養のバランスを取るだけでなく、旬の野菜を通じて季節を感じられるようにするほか、米飯の和食を中心としつつ、洋風・中華風の料理も織り交ぜ、焼き物・煮物・揚げ物・酢の物などさまざまな調理法を体験できるよう工夫している。また行事の際には、冬至の南瓜を使った料理や正月明けの七草粥などを提供して、日本の伝統的な食文化に触れるよう工夫している。その他、幼児クラスは配膳の際には自分の食べられる量を保育者に伝えて盛り付けてもらうなど、子どもの主体性にも配慮している。

食物アレルギーを持つ子どもへの対応では、入園時の面談に置いて状況を確かめ、生活管理指導表に基づいて除去食の提供を行っている。提供までの各段階で複数名での確認を行うほか、着座の位置も考慮するなど、誤食の防止に努めている。また病後の回復期など体調への配慮が必要な場合には、保護者の要望を踏まえて、個別に対応することとしている。離乳食は育児担当制のもとで、初めのうちは一対一で抱っこで提供しており、咀嚼を促すために「あんぎあんぎ」と声をかけているほか、子どもが興味を持って食べようとする姿を受け入れている。

ジャガイモ・キュウリ・ナス・大根など、四季折々の野菜の栽培に取り組み、みかんの収穫も楽しんでいる。また近隣の農園にサツマイモ掘りに出かけている。調理体験としてコールスローサラダ作りの見学や、おにぎり作りやサツマイモの菓子作り、ケーキのデコレーションなどに取り組んでいる。その他、旬の食材への興味や知識をつける活動として、サツマイモの味比べやクイズ形式で楽しみながら旬の食材について学んだり、三色食品群に関する話をしたりするほか、食への感謝の気持ちを育む活動として、弁当詰めや魚の解体の見学を行っている。

子どもが自分の身体を知り、大切にする心を育み、清潔の習慣を身に付けることを保健目標とした健康教育が行われている。看護師から手洗い・鼻かみ・プライベートゾーンなどの話が行われており、子どもが興味を持てるよう、紙芝居や道具を用いたり、わかりやすいような視覚的な工夫を凝らして伝えている。手洗い指導は何度か行うことで、意識が継続できるようにし、チェッカーを用いた洗い残しの実験にも取り組んでいる。また、栄養士からも食材の栄養素やよく噛んで食べることの大切さを知らせるほか、身体の中で起きる消化やウンチの話もしている。

「丈夫な体づくり」を年度のテーマとし、乳幼児期に四つ這いの動きを積極的に行い、しっかりと身体を動かして体幹を鍛え、ケガをしにくい身体づくりにつなげている。施設の特性を活かし、日々の生活の中で階段の上り下りをしたり、散歩先の公園や広場、園のホール・園庭・屋根付きのオープンホールなどの各所を利用し、多様な遊びや体操などで身体を動かして遊べるよう工夫している。また、散歩中には道路の歩き方や横断歩道の渡り方などを知らせ、交通ルールやマナーを学ぶほか、避難訓練の際には安全な避難の方法や身の守り方を体験から学んでいる。

入園時に子どもの健康管理や感染症・ＳＩＤＳの留意点などを保護者に説明している。保健便りを毎月発行し、前月の感染症の発生状況の報告と、季節ごとでの園生活や家庭での感染症・ケガ等の予防に向けた情報提供を行っており、新型コロナウイルスに関連した内容も折々で伝えている。また、連絡用のアプリを活用し、身体測定や健診・検診の結果、予防接種や既往歴などの情報を園と家庭と伝え合うほか、子どもたちへの健康教育の様子を写真を添えて伝えている。なお、嘱託医と健診時や随時での相談ができる体制を整えている。

各家庭の子育てや就労等の事情は日常の対話や個人面談等で把握し、それぞれの状況に応じた配慮に努めている。連絡用のアプリを導入し、保護者の利便向上を図るほか、年末保育の実施に加え、延長保育は月ごとの利用と、急な残業等での保育も可能としている。登降園の際には園長や担任以外の職員も積極的に声をかけ、日常的なコミュニケーションが気軽にとれるような関係づくりを心がけている。また個人面談は対面で実施し、子どもの育ちや園での姿を伝えるとともに、保護者の話をじっくりと聴き、不安や悩み等の解消にもつなげられるよう努めている。

園内にはクラスごとで親子の写真を掲示し、子どもの安心とともに、他の子ども・保護者の顔がわかるようにするほか、毎月、テーマごとで保護者からメッセージを寄せてもらい、園便りに掲載することで、それぞれの家庭との関係をつなぐ一助としている。また個人面談で得た保護者の質問から、各家庭でよく行く公園のアンケートを実施し、それをクラス便りで知らせるほか、クラス懇談会は感染防止のためオンラインで実施し、保護者に一言ずつ話をしてもらうなど、コロナ禍でできることを探しながら、保護者の関係を深める取組を積極的に採り入れている。

開かれた保育園を目指し、可能な限り保護者に行事へ参加する機会を設けている。年度当初に年間行事予定を配付し、開催前にその予定や内容を園便りやアプリ配信などで保護者へ知らせ、日程調整がしやすいよう配慮している。今年度は1日1組で保育参加を受け入れており、保育者のように子どもの援助をしたり一緒に遊んだりして、子どもの発達や保育への理解が深まるようにしている。また、運動会や音楽会は規模の縮小や人数制限など感染対策を行いながら、保護者に子どもの姿を見てもらうほか、行事の様子はクラス便り等でも写真を添えて発信している。

園周辺の環境を活かして公園等で出会う人と挨拶をしたり、遊具や広場で遊んだりしている。また、外部講師による体操・日本舞踊など多様な体験と興味が広がるカリキュラムが行われるほか、子どもたちが人形劇を見る機会も設けられている。バス遠足では少し遠くの公園に出かけ、季節を感じながら身体を動かして遊んだり、弁当を食べたりする経験が得られるほか、5歳児は区の公会堂でマスクを着用しながら、影絵を見る機会が設けられている。さらに農園に出かけ、子どもたちが土に触れながら芋を掘る体験も得られている。

新型コロナウイルスの感染防止対策の一環として、地域の方々との交流等を控えているが、代替等の可能な取組を行っており、コロナ収束後の復旧や今後の新たな取組を模索している。5歳児は小学校の就学前交流として、学芸会のリハーサルを見に行く機会があるほか、例年は近隣の公立園との交流も図られている。「敬老の日を祝う会」は祖父母を招いて交流を図っていたが、今年度は子どもたちがそれぞれの祖父母を思い、感謝の気持ちを込めてプレゼントを作り、郵便で送るという代替の取組を行っている。

子どもの情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者に可否を確かめている。子どもの写真を掲載したクラス便りの末尾には、プライバシー情報の取り扱いに注意を促す文を掲載して保護者にも注意を促している。水遊びの際には、外部からの視線を遮ることができるよう配慮し、着替えの際にもカーテンやパーティションを活用して、子どもの羞恥心への配慮を行っている。また発達によって生じうる羞恥心や性差を考慮し、子どもが自分の身体を大切にできるよう、水遊びが始まる頃にプライベートゾーンに関する保健教育が行われている。

子どもたちの心の声に耳を傾けてしっかりと聴き、理解と共感を示しながら、それぞれの思いや気持ちに寄り添った保育の展開と保育者の援助に努めている。法人の行動指針やマニュアルには、子どもへの接し方や保護者対応など職員に求められる心得や対応、差別用語や人格を否定する言葉遣いの禁止などが定められており、入職時の研修で周知を図っている。また、会議においては日々の保育や子どもへの配慮などを話し合い、より適切な支援に努めるとともに、定期的な自己評価等を通じて、各自での振り返りと大切にする事項の再確認を行っている。

虐待の早期発見や発生時の対応に向けた「虐待対応マニュアル」を整備するとともに、日々の受け入れ時の視診や子ども・保護者の様子など、いつもと異なる点や些細な変化をとらえながら早期発見に努めている。疑われる事例が発生した際はプライバシーに配慮しながら組織内での情報・認識の共有を図り、継続的な見守りを行うほか、必要に応じて関係機関に通告し、連携する体制を整えている。また、虐待防止や保護者支援に関する外部研修があれば、随時職員を参加させるほか、園内において虐待に関する研鑚機会を設け、職員間で共通理解を図っている。

地震・火災・事故・食中毒などの発生時の対応を定めた危機管理や、子どもの健康管理やケガ・ＳＩＤＳ・アレルギー・感染症などの対応を定めた保健衛生のほか、子どもの権利擁護や虐待防止、職員の行動指針や実習生の受け入れなど、園の運営にあたって必要となるマニュアルをさまざまに整備している。各マニュアルは入職時に周知を図るほか、職員が手に取りやすい場所に設置し、いつでも閲覧が可能な状態としている。今年度は重大な事故等に遭遇した場合の備えに向け、事業継続計画を策定し、この運用と職員への周知を開始している。

法人において、新人研修や2年目研修等の階層別の研修のほか、一人ひとりを大切にする保育や玩具等の環境設定など、法人・園が目指す保育実践の質を高める研鑚機会が設けられている。また、施設長会議や看護師会等の法人内の会議において、各園の事例や状況などの情報共有がなされるほか、各種の書類・マニュアルなど全体的な仕組みの見直しや改定も行われており、変更内容等が各園に展開されることとなっている。園内の仕組みについては会議での職員の気づき・提案や年度末の振り返りのほか、保護者の意見等を踏まえ、見直しを図ることとしている。