東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人園として理念・方針等の基本的な考え方については共通のものを掲げており、ＷＥＢサイトにも詳しく掲載している。また、年間の指導計画の策定の際にも、この基本姿勢に沿って進められるようにしている。しかしながら、２０２０年度開所の新しい園ということもあり、園長としては理念の言葉よりもまず実践し、職員が「なぜ？」という疑問を持つことから理念の理解につなげたいとしており、日々保育に入って実践をもとに具体的な説明を重ねることで、理解と定着を図るようにしている。

前年度は開園初年度ということで、園長・主任を中心に比較的フラットな組織体制を構成し、安定的な運営と職員の経験を積むことを重視して取り組んだ。その実績に対する評価をもとに、本年度は組織体制の強化も行っている。乳児クラスと幼児クラスに各２名のリーダーを配置し、園長・主任と共にリーダー会を構成する形を取ることで、組織の階層に応じた役割等も定めている。また、年間カリキュラムや月案等の検証も行い、園の特色を踏まえた評価ができるようにしている。

運営に関する重要事項等は理事会案件となっており、その結果を本部で確認の上で園長と共有できるようにしている。また、法人４施設の合同会議も設定されており、情報連携ができる体制も取られている。日常的な運営に関しては園が主体となって進めることができるようにしており、法人とは行事等の調整を行う程度となっている。自主運営を基本とすることで業務上の判断が迅速にできるようになっており、園内での職員間の情報共有も速やかにできるメリットがある。

保護者の意見要望等については、送迎時の対応と連絡帳の記述、事務所への声かけ等で把握しており、内容に応じて園長・主任と相談の上で必要な対応を取っている。また、意見要望の内容によっては会議で検討し、園としての方針を整理するようになっている。懇談会もオンラインの活用で実施し、保護者の声を聞き取れるようにしている。職員の意向については会議の中で確認する他、個別の面談の機会等にも確認している。これらの情報は年２回の総括会議に向けて集約され、園の課題として検討するようになっている。

園長が市内の私立園園長会に参加しており、ここで地域ニーズや業界動向、行政情報等を幅広く得られるようになっている。また、法人４施設体制となっているため、法人施設長会でも広く情報交換ができるようになっている。地域の関係機関との連携も進め、ネットワーク会議等にも出席している。このネットワーク会議には認可園やこども園、認証園等が広く参加しており、保健センターや図書館等の施設との情報交換もできるようになっている。また、保育関係団体の研修等を通して得られる情報も多くなっている。

法人の中長期計画のもとで、２０２０年度の開園に向けた取り組みや開園後の方針等について準備が進められてきた。本年度は２年目となるため、前年度の実績を踏まえた形で情報集約もできており、園としての課題を整理した上で年間事業計画に明示できるようになっている。また、事業計画の内容は職員と共有できるようにしており、園の全体計画に沿って職員の育成も進められるようにしている。財務面等は現状では園長と主任のレベルになっており、今後はリーダークラスまでの共有を想定している。

就業規則や各種規程類と共に、職員の心構えや倫理規定等も法人レベルで整えており、年度方針の中でも確認する等、毎年度理解を深められるよう働きかけている。また、この確認を行うタイミングで職員の自己評価も行い、理解浸透を確認している。各種の関連資料はファイルとして一括管理されており、日常業務の中での活用や閲覧が随時できるようにしている。実際に事例等をもとに会議で話し合う機会も作り、都度振り返りができる仕組みもある。

保護者の意見要望については把握した内容に対して、園長・主任・看護師・保育士等がそれぞれの立場で確認し、話し合いを通して園としての対応を行うようにしている。また、その内容を記録することで、標準化と共有を図っている。苦情解決制度も用意し、掲示等で明示の上説明も行っている。虐待防止については法人のマニュアルや市のガイドブックに加え、園としての姿勢をまとめた資料も用意し、職員の共通認識のもとで適切な対応ができるようにしている。また、関連情報を集約して学ぶ機会も作っている。

２０２０年度開園の新しい園ということで、地域に向けた活動は積極的に行うこととしている。園の情報もＷＥＢサイトで紹介し、法人コーナーでは財務諸表等の詳細なデータも掲載している。また、市内の園長会や地域ネットワークにも参加し、広く地元との交流を図るよう努めている。地域子育て支援事業としては、園が駅前の商業ビルの一角にあるため地域事業利用者の利便性も高く、一時保育や離乳食講座等の活動を幅広く準備している。現在はコロナ禍で停止しているが、状況を見て実施していくとしている。

園全体のリスクについて洗い出しを行う機会を持っており、防災や事故防止、感染症対応等の様々な分野に応じて、取り組み内容等が整理されている。大項目・中項目といった仕分けも行われ、全体像が一覧で確認できるようになっている。また、財政等の経営上のリスクについては理事会レベルとなっており、現時点で特段の課題がないことが職員にも伝えられている。大規模広域災害の想定では、多摩川が近いことから水害を含んだ計画となるように見直しを行い、本部との連携も確認している。

安全管理に関する各種のマニュアルは、法人園をベースに園に対応する形で用意されている。開園から２年目を迎えたところで、実践事例を踏まえた見直しも必要として、園長と主任が改訂作業を行っている。また、ガイドラインの変更等に応じて都度園内研修も行っており、保健衛生面では看護師を中心とした園内研修が行われている。避難訓練も年間計画に沿って実施し、実施後の評価反省も記録として整理されている。園が入居するビル全体で、合同訓練も設定されている。

ＩＣＴ化に伴いクラウド型のシステムを導入しており、園児管理システムに加え登降園管理等も含む総合的なシステムとなっている。そのため、園内での情報共有や更新等の作業が、効率良く行われるようになっている。セキュリティ対策も、システムの運用規定に沿って実施されている。個人情報の取り扱いに関する注意事項は職員だけでなく保護者にも伝えており、園方針への理解をもとに徹底した情報管理ができるようにしている。

職員は法人職員としての採用となるため、各種規程や要件等は法人で共通になっている。但し、希望園への応募が可能となっているため、拠点毎の面接を行うこととしている。面接は園長が担当し、園の基本的な考え方に対する共感等を重視の上、質疑応答を経て判断している。その後理事長承認を経て確定となり、施設への配属となっている。施設間異動は新規開園以外には今のところ行っていないが、合同研修の機会等もあるため今後検討していく可能性がある。

日常の保育業務についての習熟度（育成基準）という資料が作られており、保育立案及び考察・保育実践・保護者支援・運営の４分野について、３段階で習熟度を判定する基準が示されている。４項目は更に中項目・小項目と階層化されており、具体的に求められる業務スキルが明確になっている。職員の自己評価シートもこれが基準となって構成されており、職員は統一したガイドラインに沿って学ぶことができるようになっている。また、職員面接用アンケートもあり、園と職員の共通認識のもとで育成が進められている。

処遇改善Ⅱに伴うキャリアアップ研修の他、各種外部機関による研修や園内研修等が準備されており、職員は各自の職位や経験等に応じて計画的に参加するようになっている。本人希望で内容を選ぶ研修もあり、主体的な学びにつながっている。現在は研修の対象が正規職中心となっていることから、園内研修の内容を記録等を活用して、非常勤職員にも伝えることを検討している。次年度は３年目になることから、職員のスキルを見極めながら個別サポートを強化し、育成指導の精度を高めたいとしている。

掲示板やＷＥＢサイト等で、園の情報を提供している。また、保育園のしおりでは、保育園の理念や保育目標、乳幼児保育の特徴、行事、地域とのつながり、保育の柱として大切にしていること、定員、保育士の配置、保育時間、園周辺の自然環境、子どもの健康を守るために、配置図等を示しており、よりわかりやすくなっている。また、各クラスの掲示には園便りやクラス便り、地域便り、市のわくわく通信等も掲載して情報を提供している。子育てに関する情報誌等は、事務所前の保護者の目に付くところにあり、自由に見ることができるようにしている。

各お便りは児童館や市立健康センターの他、同じビルの中の保険会社の窓口に置いてもらっており、保育園のことを理解してもらえるようにしている。また、簡易版の保育園のお便りには、子育てのヒントや手作り玩具の紹介、一時保育、地域の親子が参加できる行事等を紹介している。その他、地域子育て支援拠点だより「わくわく通信・聖蹟桜ヶ丘地域版」等を手にすることができるよう、事務所前に置いている。

利用希望者からの園見学の問い合わせ等には丁寧に対応し、希望の日時を聞いて見学日を決めている。対応は主に主任が行い、保育園のしおりを見ながら室内を案内して保育環境を見てもらっている。また、子どもたちの遊んでいる様子も見てもらいながら、一日の流れを説明して理解してもらえるよう配慮している。その際には、保護者の質問や子育ての悩み等に答え、子育て支援も行っている。昨年度と今年度は、新型コロナウイルス感染症対策のため、園内の見学は人数を制限して行っている。

入園決定通知と共に入園時アンケートを郵送し、入園説明会の時に提出してもらっている。また、入園希望の保護者に配布する入園のしおりには、保育理念や目標、保育時間、持ち物、感染症について、投薬について等の詳しい説明が掲載されており、このしおりを見ながら全体会で説明している。その後、個別に担任と面談を行い、子どもの様々な様子を聞き取って子どもや保護者の状況を把握している。アレルギー児の面談は担任と栄養士、看護師が行い、必要に応じてアレルギー代替え食の提供を行っていることを伝えている。

新入園児全世帯と個別面談を行い、事業者、概要、保育を提供する日、施設の概要、職員体制、食事、嘱託医、緊急時の対応と非常災害時の対策、個人情報の保護に関する基本方針等の重要事項について説明を行っている。十分な説明を行いながら保護者の意向を確認し、同意書にサインをしてもらっている。また、児童票や保健記録の記入もお願いしている。アレルギーがある際は定められた書類の提出をお願いし、代替献立を考案している。

利用開始直後には、少しでも子どもの不安やストレスが少なくなるように全職員で保育にあたり、個別対応を行うようにしている。また、自分の保育室以外でも遊ぶことができるように空間を広げたり、食事ができるようにする等、柔軟に対応している。保護者の保育参加も随時受け付けるようにしていたが、現在は新型コロナウイルス感染症対策のため、人数を制限して給食の提供を中止しているが、保育園での我が子の様子を見てもらうことで保護者に安心してもらえるよう配慮している。

保育を行うにあたり、子ども一人ひとりの状況を児童票や健康カード、保健記録、個人記録、保育日誌等で把握して記録に残している。また、その記録をもとにケース会議やブロック会議、リーダー会議、職員会議等で定期的に見直しを図り、子どもにとってより良い保育が行えるように常に職員で相談しながら対応している。

全体的な計画をもとに、各年齢別の年間指導計画や月案指導計画、週日案指導計画を立てている。個別の配慮が必要な際は個別の指導計画を立てている。ケース会議では月に一度担任や主任、障がい児担当で行い、その子どもにとってより良い方法を見つけている。また、丁寧な分析等に基づき子どもの様子を検討し、より良い関わり方を保育士が学んでいくよう努めている。

０歳児から３歳の誕生日を迎えるまでは、個人記録を毎日行っている。ケース検討が必要な場合は、卒園まで個人記録を取っている。その他、各クラスで保育日誌を記入して情報を共有している。また、時間外職員会議、時間内のケース会議、ブロック会議、リーダー会議、離乳食会議、給食会議等、様々な会議を行って記録に残している。これらの記録はファイリングして、子どもに関わる全ての職員が見ることができるように事務所の棚に常時置いている。

全園児には個人の連絡ノートがあり、健康状態や子どもへの様子を家庭と園でやり取りしながら子どもへの理解を深めている。また、送迎時の保護者とのやり取りの中でも、子どもの様々な状態を把握して保育している。乳児には個別の指導計画や日誌があり、発達の過程を把握している。また、配慮の必要な子どもには、卒園まで個人記録を行っている。全園児に児童票があり、０歳児が毎月、１・２歳児が２ヶ月毎、３～５歳児は期毎に成長の記録を付けている。

０・１歳児クラスは、クラス毎に部屋で過ごす中で手作り玩具や年齢に応じた玩具等を備えており、自分で遊びたい時に手を伸ばして取れるよう配慮している。２歳児は基本的に各部屋で過ごすが、隣のランチルーム等も自由に使えるようにしている。２歳児の保育室にも、年齢に合った玩具や手作りの玩具が自由に使えるようコーナーを作っている。幼児は縦割り保育を行い、自由画や製作のコーナー、ままごとコーナー、文字を書く机等も準備して、それぞれ遊びたいもので遊び込めるよう環境を設定している。また、年長児のみで活動できる部屋も用意している。

障がいのある子と他の子どもたちが一緒に過ごす中で、お互いが認め合い成長できるように保育を行っている。お互いが成長できるようにするために、ケース会議での事例研究を行い、子どもに対してどのように接すれば他の子と上手に関わることができるかということを話し合い、職員全員で理解を深めるようにしている。また、月に２回臨床心理士によりアドバイスも受けているため、配慮すべきことが具体的にわかるようになっている。

朝の保護者への対応は担任が行えるように時差出勤をして、保護者から家での子どもの様子を確認している。その際には視診をしっかりと行い、いつもと様子が違ったり、熱が高めだったりした時にはその旨を保護者と話すようにしている。また、乳児では生活リズムがわかる表や食事、排泄、家での様子を記入してもらい、保育園からも様子を伝えるようにしている。幼児も全園児の連絡ノートがあるため、日々の様子を保護者と園とでわかり合えるようにしている。

子ども一人ひとりの発達の状態を見て、基本的生活習慣が身に付くよう保育している。乳児は緩やかな担当制を取り、個々の状況に応じた援助を行っている。食事等も無理に時間で進めるのではなく、子ども自身が遊びを切り上げられるように、時間をずらして食べることができるようにしている。午睡も一斉に寝るのではなく、自分で決めて布団に入ることができるようにする等、子どもにとってより良い保育を行えるようにしている。

降園時は、登園時と同じように担任が時差出勤をして、直接保護者に一日の様子を伝えることができるよう配慮している。直接担任が伝えられない場合は、遅番の職員に申し送りを行っている。その際は引き継ぎノートを活用し、伝え漏れがないようにしている。日々保護者に子どもの様子を伝える中で、良いところを十分認めるような話をしながら、問題等がある場合は信頼関係を築いた上で、保護者の意向を聞きながら必要事項を伝えるようにしている。

各クラスにはそれぞれの発達に合った玩具が豊富にあり、子どもたちは自分の遊びたい玩具を手に取って遊び込めるようになっている。また、保育士の手作り玩具も多く、子どもの興味あるものを設置している。ランチルームの一角には畳の絵本コーナーがあり、絵本を自由に手に取って見たり、子どもがくつろげるような大型クッションも置いており、子どもたちのお気に入りの場所となっている。雨の日等で戸外に出られない時は、ランチルームのテーブルを片付け、運動遊び等で身体を動かして遊べるよう設定している。

天気の良い日は各クラスで戸外活動を計画しているが、行きたくないという子がいる場合はその子の気持ちを尊重し、室内で遊ぶこともできるようにしている。その時は担任と連携し、園長や主任が見守っている。集団活動等は子どもの思いや意見を大切に聞き、集団参加を強制することはなく、主体的に関わることができるように働きかけていくようにしている。各クラスには子どもが遊びたいと思う遊びを続けられるよう、コーナーをいくつも設定している。

子どもたちが自分の思いを十分に出せるように見守り、ぶつかり合い等が起きた時は、自分の気持ちを調整できるように働きかけている。職員は子どもへの対応が難しい時等は保育の質を測るものさしである「保育環境評価スケール」を用いて学び、言葉でのコミュニケーションの大切さを理解して子どもたちに伝えていくようにしている。また、客観的に保育を評価し、五感を使って様々な表現を楽しむことができるような保育を日常的に取り入れていくことで、表現方法を学ぶ機会を多く作っている。

運動会は、新型コロナウイルス感染症対策のために人数を制限し、近隣小学校の体育館で行うことができている。どんぐり祭りやクッキング保育等の全ての行事では子どもたちが意見を出し合う中、ぶつかり合うこともあるが最後まで皆で協力して行っている。また、これから計画しているクリスマス会、お店屋さんごっこ等も子どもたちの意見を取り入れ、意慾的に取り組むことができるようにプロセスを大切に進めていく予定である。

各行事においては、準備から子どもたちが意見を出し合って進めている。時に意見のぶつかり合いが見られるが、子どもたちが話し合う中で協力し合っており、保育士は最後までやり遂げられるように見守ったり時に手助けを行っている。また、行事では幼児クラスの保育士の負担が多くなるため、乳児クラスの保育士にも、例えばどんぐり祭りでは子どもたちから出たデコレーションケーキ作りの意見に対して土台を作ってもらうことのお手伝いを依頼する等、園全体で行う行事となるように協力し合う体制を築いている。

様々な行事等に向けた子どもたちの活動の様子は、日々の連絡ノート等で保護者に伝え、期待と理解が深まるようにしている。また、園便りやクラス便り等からも、様子が伝わるよう工夫している。クラス活動の毎日の様子は、各クラスの掲示板に記載している。行事開催後には保護者の意見を聞くためにアンケートを取り、改善すべきところがあった際は職員で話し合って次につなげるようにしている。

４月当初の早朝保育に登園する乳児は、０歳児クラスで８時３０分まで過ごし、少し慣れてきたら１歳児で過ごすようにしている。８時３０分になったら、それぞれのクラスに移動している。夕方の２歳児クラスは１７時４５分頃まで部屋で過ごし、その後子どもの人数が減ってくるため、幼児クラスと合同保育を行っている。また、夕方には子どもたちも疲れが出てくるためにゆったりと過ごし、優しい言葉かけや子どもが求めてきたら抱っこをする等スキンシップを大切に過ごしている。

職員にはシフト表を作って勤務体制を工夫しており、一日の子どもの様子をなるべく担任が直接保護者に伝えられるようにしている。早番・遅番に伝えるべきことは引き継ぎノートを使い、伝え忘れや間違えのないように申し送りを行っている。また、全園児に連絡ノートがあるため、個別に伝えるべきことはそこに記入してもらって保護者とやり取りしている。

乳児では、各クラスで落ち着いて食事が取れるようにしている。幼児は新型コロナウイルス感染症が拡大していた頃には、テーブルに２名という少人数で座りパーテーションも設置している。現在はテーブルを三人にして、パーテーションも取り外している。ランチルームでは給食職員が配膳しているため、子どもたちと交流しながら喫食状況も把握している。食事のマナー等の指導は、担任が行っている。また、イスが高く足がつかない子どもには手作りの台を置き、足がつくように工夫する等、落ち着いて楽しく食事ができるよう配慮している。

園では、アレルギー代替食・除去食を提供している。アレルギー児へは個別献立で対応し、個別献立表特別対応表も作成している。除去食対応の子どもがいるクラスでは掲示板に記入して対応を呼びかける等、そのクラスに入った職員でも誤食等をさせることがないよう工夫している。また、体調の悪い子どもに対しては、担任や看護師、栄養士、主任で協議して特別食での対応も行っている。

幼児クラスでは、キュウリ・トマト・ピーマン等の野菜の栽培をプランターで行い、調理して食べることにつなげている。また、お米とぎやおやつ作り、ピザ作り、梅ジュース作り等も行い、興味や関心が持てるようにしている。２歳児は野菜の皮むき等を手伝い、食についての関心が持てるようにしている。また、調理師が魚をさばく様子を見せ、その魚と子どもたちが切った人参等を合わせてお米を炊き、自分たちでおにぎりを作って食べることにもつなげている。年長児はサンマを１尾食べる経験をすることにより、魚の食べ方等も学ぶ機会としている。

手洗いやうがい、体を清潔にすること等、自分の体を清潔に保つための生活習慣を毎日繰り返し行っている。また、散歩や遊びの中で危険を回避できるように伝えたり、散歩や運動遊びで足腰を鍛えるようにしている。散歩から帰ってきた時は足を洗ってもらったり、夏の暑い時期に散歩等から帰ってきた時は、シャワーを全身で浴びて清潔にすることの気持ち良さを知らせている。幼児は食後の歯磨きを行っており、特に３歳児は、年度の後半から取り組むようにしている。

日常生活の中で医療的ケアが必要な場合は、医療機関と連携して対応している。食物アレルギー等についても、医師の診断をもとに対応を行うようにしている。投薬等が必要な子どもがいる場合は医師の処方したものに限って預かり、投薬表を記入してもらって間違いのないようしている。熱性痙攣のある子どもには、医師の処方のもとで座薬を預かって看護師が冷蔵庫に保管している。

園では月に一度身長と体重を計って健康カードに記入し、保護者に伝えている。毎月の保健便りでは、健康に過ごすために大切なことを知らせたり、掲示板に感染症の状況等も伝えている。また、ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）を起こさないよう、午睡中の睡眠チェックも行っている。０歳児が５分に１回、１・２歳児が１０分に１回、３～５歳児は２０分に１回チェックし、仰向けに寝るように体制を変える等して安全に過ごしている。保護者にも、仰向けに寝ることの大切さを機会がある毎に伝えている。

急な残業等で保護者のお迎えが遅くなる際は連絡をもらい、柔軟に対応している。また、就労日でなくても保護者の事情を考慮して、柔軟に保育を行っている。園便りやクラス便りでは子育てに関する情報を伝える他、日常の保育の中で保護者が子どもに関する内容を気軽に相談したりできる雰囲気を大切にしている。園長や主任、看護師等、担任以外の職員にも相談できるようにしている。

園では、年に３回クラス懇談会を行っている。今年度は新型コロナウイルス感染症対策のため、１０月にオンラインで開催する等工夫しているが、次回は対面でも行えるよう準備している。懇談会では育児や発達の情報等について、意見交換できる機会となっている。懇談会の資料には、各クラスの活動の様子の他、各年齢に起こり得る子どもの様子や対応の仕方、離乳食の進め方等の子育てに関する情報を丁寧に伝えている。

園では、保護者に保育参加の呼びかけを行っている。保護者の参加希望者は多く、保育園への理解を深める良い機会になっていると共に、子どもへの理解を深められることにもつながっている。また、保育園での子どもの様子を見てもらえるため、保護者が安心してもらえる機会にもなっている。今年度は新型コロナウイルス感染症対策のため、人数を制限して行っているが、参加希望者への対応は状況を見ながら行っている。

幼児は、地域にある図書館の利用を定期的に行っている。従来であればバスや電車等の公共機関を使って出かける機会も作っているが、今年度は新型コロナウイルス感染症対策のために公共機関は使わず、歩いて行ける場所を利用している。また、クッキングの材料を買うために近くのスーパーに行く等、保育士以外の大人と関わりを持ったり、公共の場でのマナーを学ぶ機会もある。法人の姉妹園に行ってプール遊びをしたり、年長児が交流する機会も作っている。

園は創立２年目であるため、園自体を地域に知ってもらうために児童館や市立健康センター、同ビルの保険会社の窓口等に簡易版の保育園のしおり・子育て通信を置いてもらう等、情報提供に努めている。現在は新型コロナウイルス感染症の影響もありなかなか実現はできていないが、地域のお年寄りとの交流や小学校と連携した活動を取り入れていきたいと考え、準備を進めている。

発達に関する支援が必要な子どもには、日頃から園での様子を保護者に伝え、信頼関係ができた時に発達支援室との情報を共有するようにしている。また、臨床心理士が２ヶ月に１回保育園に来園し、子どもの様子を見て指導を受けることができている。これらについては保護者の了承を得ているため、臨床心理士からのアドバイスも伝えて今後の対応を話し合っている。また、必要な際には専門機関へつなげることもできるため、保護者が専門機関へ連絡して受診してもらっている。その後にも様子を伝えてもらって園での様子も伝え、良好な関係を築いている。

３歳児以上のトイレにドアを設置している他、乳児のトイレには衝立を置く等、プライバシーを尊重している。また、日々の保育の中で保育士は常に一人ひとりの気持ちを尊重し、個々の生活習慣や生活リズムを大切に保育を行っている。例えば給食の時間等にもう少し遊びたいという子どもの気持ちを受け入れ、ある程度遊びに満足したら自分から気持ちを切り替えられるよう働きかける等、決して保育士の都合や価値観を押し付けないよう一人ひとりをできるだけ尊重している。

市の保育協議会の各部会へ参加する他、園内のケース会議や臨床心理士との話し合い等を行い、保育士が子どもへの理解を深めている。また、虐待や育児困難家庭等に気付いた際は園長が対応して市の健康センターに連絡し、未然に防ぐための連携ができるようになっている。また、日々の昼礼時にクラスの子どもの様子を伝え合うことで、皆が理解して協力し合うようにしている。その他に虐待マニュアル等も参考に、日常の保育の中で保育士が気付けるよう知識を身に付けている。

入園のしおりや重要事項説明書等には、保育に関する事項を明記している。また、感染症ガイドブックや様々なマニュアル類については、年に一度見直しを行っている。手引書や各種マニュアル類は事務所に置いているため、子どもに関わる職員全てが見ることができるようになっている。虐待防止マニュアルには様々な注意点が記載されている他、日常の保育におけるチェックリスト等も備えており、虐待に素早く気付ける仕組みとなっている。

社会福祉法人緑野会の倫理規定や職員としての心構え等、詳細に示された手引書がある。また、日常保育業務についての習熟度（育成基準）の表があり、保育立案及び記録と考察、保育実践、保護者支援、運営等の習熟度が具体的に示されているため、個々に目標が立てられるようになっている。経験年数からも、習熟度がわかるようになっている。その他、自己評価シートもあり、日常の保育業務についての習熟度をもとに自己評価ができるようになっている。面談アンケート等も行い、振り返りができる仕組みとなっている。

保育目標や保育の全体的な計画等は、保護者からの要望や保育士からの意見を聞いて一年に一度見直しを行っている。また、様々な研修等から学ぶことで日々の保育を振り返り、より良いサービスが提供できるよう努めている。園内では職員会議やケース会議、ブロック会議、リーダー会議、離乳食会議、給食会議を定期的に行い、職員の意見を聞いて反映させている。