東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今年度から法人内の全園で統一した基本方針、保育目標、保育方針、保育理念を掲げています。園のパンフレットに記載している他、HPにも掲載しています。「社会福祉法人清心福祉会保育基本理念」という冊子を作成し、職員全員に配布していますが、今のところは配布しただけに留まってしまっており、一つひとつの説明や具体的にどういうことか、といった掘り下げは今後の課題となっています。利用者等に対しては、通常は入園説明会で直接説明するのですが、コロナ禍ゆえ対面での説明が難しく、今のところ書面やHPを見てもらう形で伝えています。

園長マニュアルや主任マニュアルといった役職者別マニュアルが整備されており、それを見れば経営層の役割が分かるようになっています。職員にはマニュアルに目を通すよう伝えていますが、分量も多く、なかなか難しいのが実情のようです。園長や主任といった役職者の役割を紙１枚に簡単にまとめたものがあると、職員も理解しやすいのではないかと思います。設立３年目の当園の運営を軌道にのせる為、園長は自らの責任に基づきリーダーシップを発揮していますが、ちょうどコロナ禍と重なったこともあり、職員との意思統一に向け道半ばの状況です。

法人の決裁が必要な案件については法人に稟議を上げる形になりますが、園内で決定できる重要事項については、何事も職員会議等の場で全員で話し合って決定するようにしています。具体的な事例としては、大型遊具の購入については法人に稟議を上げ、コロナ禍での行事のあり方の変更等については職員会議で話し合って決定しました。決定事項を保護者に伝える際には、何事も丁寧な説明を心がけています。ここ最近はコロナ禍の為、手紙でお伝えすることが多いようですが、手紙の中でも丁寧な説明を心がけ、保護者の理解を得ることができています。

保護者のニーズについては、行事アンケートや連絡帳、日々のやり取りの中で収集・把握に努めています。意見箱の設置も検討中です。職員の意向については、目標管理シートを使った年１回の面接を通して把握しています。地域のニーズについては、町内会に参加しているので、そこでの活動を通して収集しています。また、市の子育て支援センター等からの情報や業界団体の会報や冊子等で、保育業界全体の動向の把握にも努めています。会計士による月次監査を通して経営状況も把握しています。こうした情報を元に、課題を整理し計画策定につなげています。

法人としての中長期計画は整備されていますが、当園の事業計画にはあまり繋がっていないようです。園としての中長期計画は現在、策定されていません。その為、事業計画も中長期計画を踏まえたものとは言えない状況です。設立３年目ということで、まだ中長期の計画を策定するまでの余裕がないのかもしれませんが、今後、園が目指す保育の実現に向けて職員間で意思統一を図っていく為にも単年度の計画だけでなく、中長期的な視点に立って計画を立案されることが大いに期待されます。また事業計画もその中長期計画にもとづき策定されることが望まれます。

事業計画の推進にあたり、職員体制を明確にしたり、活動内容等をマニュアルにしたりしています。一方、目標の達成度合いを測る指標までは明記されていません。保育に関する目標については、なかなか数値化することは難しいかもしれませんが、事業計画の中で謳っている地域貢献や職員育成等については、工夫の余地がありそうです。例えば、地域貢献活動の回数や、研修の参加人数や回数、総研修時間等、目標に具体的な数字を盛り込むことで達成度合いを測ることができるようになります。また、適宜進捗を確認することで対策も打ちやすくなります。

守るべき法・規範・倫理については、倫理綱領を抜粋したものを書面で配布したり、「保育者の手帳」という冊子を全職員に配布して目を通してもらったりしています。内容としては、保護者との接し方や子供への関わり方について、心がけるべき事項が記載されています。具体的には、「呼び捨ては厳禁」、「温かみのある言葉遣い」といった内容が記載されています。欲を言えば、そこで示されたことについて、普段のどのような言動がそれに該当するのかといった事まで職員同士で掘り下げて考える機会等があれば、職員の理解もより深まるように思います。

苦情解決制度や第三者委員については、玄関に掲示している他、重要事項説明書にも記載し、入園前の説明会で説明しています。苦情解決マニュアルも整備されています。アンケートや連絡帳等で保護者からの意見や要望があれば、職員会議や昼礼で内容を共有し、対応を協議しています。虐待防止の取り組みとしては、園長が日々の保育の中で気になる言動があれば都度注意喚起しています。また、虐待等の早期発見の為に、必ず着替えをする場面を作り、傷や痣がないか視診を徹底しています。何かあれば、子供家庭支援センターと速やかに連携しています。

透明性の確保に向けて、法人HPで定款や財務情報等、必要な情報を公開しています。園では各クラスの日々の情報を玄関の外に張り出しています。ボランティアの受入はありませんが、近隣の大学や専門学校から多くの実習生を受け入れています。小中学生の職場体験も受け入れる準備はあります。地域貢献の取り組みについては、コロナ禍ということ、また開園3年目で余力がないこと等から、まだ具体的に実施できていないようです。園長会や幼保小連絡会等には参画し、小学校へのスムーズな接続等、地域の共通課題について協働できる体制を整えています。

危機管理マニュアルを策定し、地震や火災等、想定されるリスクに対する対応策をまとめています。市役所や防災センターと同じ敷地にあり、災害等に対する立地的な安全性は高いと見ていますが、日常保育の中での怪我のリスクに対する優先順位を高く設定しています。職員の視線の配り方への注意喚起や角等のゴムカバー等、園内の危険箇所の安全対策に努めています。昨年度、コロナ禍もあり、感染症も含めたBCPを策定しましたが、まだ職員に周知はされていないようです。いざという時に速やかに発動できるよう職員や関係機関への周知が喫緊の課題です。

事故等の未然防止の為に、ヒヤリハット報告書を活用しています。件数はある程度上がってきていますが、園長の指示により上げているものも多いようです。自発的にヒヤリハットが上がってくる仕組みの確立が望まれます。また、現行の書式がやや書きづらいこともあり、原因の分析や対策の立案が十分ではないようです。昼礼で共有はしていますが、内容を振り返って精査し、根本的な対策を話し合うところまではいっていないようです。ヒヤリハット報告書の書式の見直しと、ヒヤリハットの集計・分析、対応策の立案等、次に繋がる活用が期待されます。

「個人情報保護方針」や「情報公開・開示規程」を定め、法人のHPで公開しています。園では、重要事項説明書に個人情報の利用目的に加え、写真やビデオの撮影や、それらの掲示、保育展やHPでの使用について言及し、保護者の同意を得るようにしています。その他、「個人情報保護に関する契約書」を個々の家庭と交わしています。園内での情報管理については、各クラス用のPCや個人情報を含む書類は事務所で保管するルールになっている他、法人共有のクラウドには園長及び事務のPCでしかアクセスできないようアクセス権限も設定しています。

採用は園長が行っています。人手不足の昨今、ハローワークや求人サイト、紹介会社、折込チラシ等、あらゆる媒体を駆使して必要な人員確保に尽力しています。募集要項で方針をしっかり打ち出すことで少しでも園にあった職員を採用できるよう工夫しています。処遇改善加算Ⅱの要件として分掌表がありますが、成長段階に応じて職員を階層別に整理し、ステップアップや育成を促すような仕組みにはなっていません。園単体では難しいかもしれませんが、職員の成長ステップを階層別に明確化したキャリアパスとそれに沿った育成計画の立案が求められます。

個人別育成計画はありませんが、「目標管理シート」と呼んでいる自己評価表があります。シートの中で着眼点が示されており、それに対して自己評価を行い、課題を抽出して目標設定につなげる内容になっています。これに園としての期待や受講させたい研修等を明記すれば、個人別育成計画と呼べるものになると思います。今はまだ、このシートによる評価が処遇に反映される仕組みではありません。法人の方針として原則残業はないようにしており、定時で帰りやすい職場環境です。園長は良好な人間関係構築の為にアサーティブな対話を奨励しています。

研修報告書の書式はありますが、今のところ回覧や職員会議での共有まではできていないようです。一人ひとりの気づきや工夫については、毎日の昼礼で活発な意見交換がなされています。また、週1回各クラスの代表が集まって次週の活動内容を共有する週案会議も気づきや工夫を共有する場として機能しています。チームでの活動が効果的に進むように、という点においては、行事の係について、ベテランと新人を組み合わせたり、話し合いに参加しやすように、といった細かな点まで考慮しながら、チーム力が最大限に発揮できる体制を園長が立案しています。

利用希望者は、園の情報をホームページやパンフレット等で知ることができます。ホームページでは、トップページ（園の概要、基本方針、保育理念、園内の様子等）、園の生活（年齢別1日の流れ、年間行事）、お知らせ（入園案内等）と3つの項目に分けられ、紹介されています。パンフレットはカラー版で、年齢別保育目標、健康管理について等詳細に説明されており、園のことをパンフレット両面で理解できるようになっています。また、「保護者から質問された内容」を別紙にまとめ、園内での様子、園舎内外の景観も載せ、見学者等に配布をしています。

園の情報は、市のホームページ・私立保育所一覧で観ることができ、園の受け入れ可能数も知ることができます。また、入園説明会についても、市のホームページ上で各園の日程を公開しているため、保護者は情報を得やすくなっています。来年度の新入園児説明会は、感染症の影響もあり、ズームで行なう予定です。また、今年度、園では未就園児対象に、保育園を身近に感じてもらおうと、園庭や遊戯室等を開放する予定で計画をしていましたが、感染症の影響で行えていません。今後、地域の未就園児・保護者に広く周知され、実行できることを期待します。

見学の希望や問い合わせがあった場合は、副園長が主に対応しています。感染症の影響もあり、見学については、見合わせてもらっていますが、電話での質問には回答しています。また、問い合わせのあった方には、園の概要等を詳細に説明することができないため、パンフレット等を郵送し、園の保育理念や保育内容等を理解してもらっています。感染症が落ちついてた時期には、見学も再開し、在園児の保育に影響しないよう配慮し、見学者にはお部屋の外から子どもたちの活動を見てもらい、パンフレットの内容も話しながら、園内を案内しています。

入園が決定すると、新入園児説明会を開催し、保護者に重要事項説明書と入園のしおりの内容を説明します。園長から重要事項説明（園の概要や保育理念・方針・目標やサービスの内容等）を行い、副園長から持ち物の準備品と記名の仕方について、看護師から健康管理について詳細に説明をしています。多国籍の方には、内容が理解できるように平仮名をふったり、片言でゆっくり説明しています。説明会で説明した内容について、保護者に同意が得られれば、重要事項説明書に署名、捺印し、後日行う個別面接日に、他の書類と一緒に提出してもらっています。

入園前の個別面談では、提出してもらった書類（緊急連絡カード、緊急時引き取り票、健康診査・予防接種状況確認票等）と児童票に記入している基本的な情報を確認し、家庭での子どもの様子と保護者の状況等を聞き取り、記録に残しています。児童票に記入されている子どもの発達状況（哺乳、離乳、睡眠、排泄、清潔、遊び、養育等）については詳細に聞き、慣らし保育の期間に役だてられるようにしています。新入園児の情報については、職員会議で全職員に周知し、子どもが園の雰囲気に慣れるよう、担任がマンツーマンで対応し、不安を軽減しています。

慣らし保育では、保護者に園での子どもの様子を伝え、保護者にも安心してもらえるようにしています。子どもの状況に合わせ、水分や昼食が摂るようになると保護者と相談し、通常の保育を開始しています。また、卒園する子どもに対して、園から卒園前に小学校（就学支援シートと保育要録）へ書類を提出し、子どもがスムーズに学校に慣れるようにしています。その他、市では「０歳から18歳までの支援の必要な子どもを対象」に切れ目なく関係機関等が子どもを支えていくというシステムがあり「かしのきシート」を活用し、継続支援が行われています。

保護者との個別面談で、児童票に記載してもらっている子どもの心身状況や生活状況等を確認し、子どもの全体像を把握しています。子ども一人ひとりの育ちやその背景を大切に考え、子どもの心をとらえた保育が遂行できるように、個別指導計画を立てています。子どもや保護者の状況や変化等は、連絡帳や保育日誌、個別記録等に記録するようになっています。登園時、早番の職員は保護者から聞いた連絡事項を担任に口頭で伝え、昼礼で全職員に周知しています。担任から保護者に伝えたい必要事項は昼礼にて共有し、引渡し担当の職員が保護者に伝えています。

全体的な保育計画は、前年度末に見直され、新しい保育計画ができ、職員会議で職員に周知されます。年齢ごとの年間指導計画をクラス担任が作成し、0～2歳児については月齢に合わせた個別計画書、3～5歳児については年齢ごとの月間計画書を立て、週日案と子どもの状況を把握した上で子どもの姿、ねらいと内容を計画に盛り込み、保育にあたっています。月案や週案に関しては、毎回、反省・自己評価を行い、子どもの日々成長している姿を踏まえ計画を立てています。保護者には、クラス便りで月案の保育目標を伝え、理解してもらっています。

子ども一人ひとりに関する必要な情報は、保護者から登園時に預かる連絡帳、日中の子どもの様子を記録する保育日誌、児童票（発達記録）、健康記録（毎月の身長・体重）等から分かるようになっています。指導計画に基づいた内容は、発達記録に記録されているため、子どもの変化がすぐわかり、担当している職員も記録内容を見て、次月の計画を立てやすくなっています。また、子どもの連絡事項に関しては、早番からクラス担任に口頭で伝え、昼礼で日々の保育や子どもの状況変化等を報告し、職員が情報共有を持ち、保育が行えるようにしています。

園では入園前に個別面談を行い、児童票等から子どもの発達や生活状況を把握し、子どもの全体像を捉え、保育を行っています。8時30分以降は各クラスで保育活動が始まり、子どもの視診を行い、朝の会で出席を確認しています。その後、遊びの活動に入り、0歳児はマット（敷物）の上で、危険がない玩具で遊びます。1・2歳児は何種類かの玩具を出し、子どもが好きなおもちゃを選び遊ぶ、3・4・5歳児は自分の遊びたいことを担任に伝え、絵を描く、製作活動等を行う、子どもが興味を持ち、主体的に遊べるように環境を整えています。

午前中の遊びの時間では、園庭で異年齢児が遊ぶこともあります。芝生でできているお山を登ったり、滑ったり、順番を守りながら遊んでいます。またフラフープをしたり、縄跳びやボール遊び等年齢の違う子と一緒に遊び、遊ぶルールを学びます。ホールでは、発表会の練習をする姿が見られ、上手だったね等と子ども同志が歌や台詞を聞いて感想を伝えあったりしています。また、特別な配慮の必要な子どもも、療育施設の専門の訪問指導を受け、お友だちと活動できるよう、子どもの特徴も生かし、お互いが成長できるような保育を行っています。

発達の過程で起こる子ども同士のトラブルに対しては、子どもの気持ちに配慮しながら両者の意見を聞き、子どもの気持を否定せず、相手の気持ちを考えられるようにしています。嚙みついて怪我した場合は、傷の処置を行い、噛みついた子どもに、噛まれた子どもが痛かったことを伝え、噛むことはいけないことということを諭します。お互いの気持ちに寄り添い、対応します。年長児については、小学校へ円滑に進めるように、保育の中で自立心や協働性を養い、数量図形文字等への関心等を持たせ、「自信」を持たせ、能動的に関わっていけるようにしています。

登園時、早番の職員が保護者から健康状態（0歳児はその場で検温）を確認し、連絡事項を聞き取り、担任に引き継いでいます。担任は子どもの検温を行い、健康観察カードと連絡帳で詳細を確認しています。降園時は、可能な限り担任が保護者に、日中の子どもの様子等を伝えるようにしています。担任がいない場合は、遅番の職員に連絡事項を伝え、保護者に伝えてもらっています。0～2歳児は連絡帳で園での日中の様子を知らせ、家庭との連携が図れるようにしています。保護者からも、連絡帳に詳しく書いて下さり、安心できますとのコメントあり。

入園前の個別面談で、子どもの生活リズムや発達状態を確認し、園では子どもの発達に合わせ、基本的習慣が身に付けられるように援助しています。例えば、乳児では、離乳食を始める時には食材チェックを行い、自宅で試してから献立の中に加えるようにしています。トイレトレーニングでは、1歳児の後半ぐらいから「ズボンを脱いで、トイレに座ってみようね」から始め「先生、トイレ」と伝えられるようになり、トイレの間隔が2時間ぐらいになるとほぼ完了です。一人でできる事に自信を持たせ、家庭でも継続できるように保護者と連携をとっています。

園では、年齢によって午睡の時間を決めていますが、子どもの状況によっては、ぐっすり眠れず目を覚ます子どももいます。体を休めることも必要だということを伝えています。乳児に関しては、午睡時午睡チェックセンサーを使用し、うつ伏せにならないように注意しています。乳児も幼児も午睡の間は30分に一度、様子観察を行っています。年長児に関しては、2月末ごろより午睡の回数を週3回、週2回、週1回と減らし、小学校に向けて生活リズムを整え、その時間を活用し、遊びの中で文字の稽古や計算等を行い、学校での生活に慣れるようにしています。

園全体の保育目標で「全身を使って遊ぶとともに、友だちや大人たちの関わりを通して、自己発揮できる意欲のある子どもを育てます」とあるように、園では、園庭もあり、子どもたちに開放してくれている大学の広いグランドが隣接しており、子どもたちは思い切り、体を動かし、遊べる環境があります。午前中、自由時間には外遊びを行い、遊具が備え付けられていないため、体を使って、試行錯誤しながら遊ぶことを学んでいます。季節の移り変わりも肌で感じ、お正月遊びや夏祭りごっこ等季節によって遊び方等が違い、子どもたちは楽しんで遊んでいます。

園では集団活動の中で、人との関わり合いの中から、各々の役割を果たすこと。自分自身の存在、他の子どもの存在の必要性を感じ、人を認め、受容する心等が育ってほしいと考えています。運動会では、5歳児はマスゲームとリレーを行ないましたが、練習の時に踊りとリズムが合わず、練習を積み重ね、一人ひとりが協力しないといけない動きを皆で一致団結して行えるようになった等お友だちと協力して行うことで、成し遂げられることを学んでいます。リレーでも、一人ひとりが一生懸命走り、繋いでいくことや他者を応援する気持ちが育まれています。

子どもが言葉による伝え合いや様々な表現が楽しめるように、活動の中から一人ひとりの個性を引き出すようにしています。乳児は、少人数で本を読み聞かせ、言葉を聞き、言葉を発するようになる。読み聞かせを行うことで、語彙も増えます。泣く、笑う、怒る等の感情を受け止め、共感し、言語化していくことで、言葉を覚え、感情豊かに育っています。また、音楽活動ではリズムダンスを行い、自分を表現したり、絵を書く時にも、絵の具の感触を味わい、指絵の具で絵を描く等子どもの感性を引き出し、興味をもって楽しめるようにしています。

園では、行事を行うにあたり、子どもは保護者に頑張っているところを見てもらい、誉めてもらい、愛されていることを実感できるようにしてします。保護者には、子どもの成長を喜んでもらい、感動してもらうことを目的にしています。今年度は感染症の影響で、保護者が参加できない行事もあったが、クラスごとに行事を行い、保護者にも楽しんでもらっています。「七夕まつり」「夏祭り」「運動会」「発表会」等行事を行う前には、絵本や紙芝居等で行事の意味等を話し、子どもたちの意欲を高め、皆で行事を楽しんで取り組めるように工夫しています。

日常の保育の中で、行事（発表会）に向け、練習を積み重ねています。劇を行うにあたり、台詞を覚える。歌に合わせ、体でリズムをとる等お友だちと合わせることの難しさを学び、楽しみながら、目標に向かってみんなの力を結集させています。お互いの役割を認め、協力して行うことで楽しさを学んでいます。運動会で、パラバルーンを行うときにも、皆で意気投合しないとできないことを何度も練習し、当日、大きく膨らみ成功したことも、子どもにとっては頑張ってやり遂げたことへの自信となります。様々な経験を行うことで子どもは成長しています。

保護者には、子どもが意欲的に行事に取り組めるよう、クラス便りや掲示板へのお知らせで、行事の進行状況を伝え、親子で行事についてのコミュニケーションを図ってもらっています。保護者に衣装等を用意してもらうこともありますが、職員の中に洋裁の得意な者がおり、大きいドレスを加工して、子どものサイズに作り替える等衣装作りの負担を軽減しています。乳児等については、保護者参観で、子どもに見えないように給食の試食を行う。2歳児はお散歩に一緒に行き、遊びに参加し、お昼を食べて帰る等年齢に合わせ、行事内容を考え実施しています。

保育時間の長い子どもが安心して過ごせるように、安全に留意し、子どもたちの希望に沿った遊びで、楽しめるようにしています。一日の疲れが出てくる時間帯でもあるため、自分のペースで楽しめるように、カーペットを敷き、寝ころんだりゆったり過ごせるようにしています。また、子どもがやりたい遊びを選択できるようにしています。子どもの中には、16時45分以降合同保育が行えるのを楽しみにしている子どももいます。お兄さん、お姉さんと遊べる事が楽しみになっており、寂しいと感じることなく、保護者のお迎えを待つことができています。

延長保育の時間は、職員の人数も手厚くなります。昼礼で、職員は保護者への伝達連絡は聞き、早番・延長番の表でも確認し、保護者へ情報をしっかり伝えられるようにしています。16時45分以降になると合同保育が始まり、普段出していない玩具を出したり、職員が膝に乗せ絵本を読んだり、一対一でゲームをしたり、楽しく時間を過ごせるようにしています。18時15分過ぎると補食を提供し、19時15分まで。保護者がお迎えに来るまで職員と一緒に過ごします。保護者が迎えに来ると、子どもの様子を伝え、降園となります。

乳幼児期の子どもにとって、この時期の食生活や栄養は、味覚や食嗜好の基礎が培われ、将来の食習慣にも影響を与えるため、園での食生活がとても重要だと考えています。個別面談で離乳食やアレルギー食について、保護者から話を聞いていますが、離乳食を進める上で、食材チェックや自宅で食べられるかどうか試食してもらい、園で実施するようにしています。一人ひとりの咀嚼や嚥下、食べる量、野菜の切り方等給食の時間に様子を見て、保護者と連携しながら進めています。0歳児の保護者参観で試食会を実施したことは保護者も食事について学べています。

園では、給食の献立表を前月の末日までに保護者に配布しております。アレルギー児に対しては、個別面談で保護者からアレルギーの事を確認し、献立表が配布されたときに、保護者に内容を確認してもらい、事前に連絡を頂き、代替食に替えています。給食は、毎日職員が検食を行い、昼礼で食事内容（切り方、分量、味付け等）について報告をします。栄養士・調理師がそのことを受けて、外部からの管理栄養士のアドバイスを受け、調理方針、献立を変更しています。保護者から、献立内容について工夫が必要との意見がでていますので、今後に期待します。

食育については、全体的な保育計画の中で「食べることの楽しさを実感する等、豊かな食の体験を積み重ね、食べる力の基礎を育む」「食と命の関わりなどを実感し、食に対する感謝の気持ちを育てる」となっています。感染症の影響もあり、4歳児はトウモロコシの皮むきを行ない、5歳児はペットボトルに土を入れ、大根や枝豆を栽培して、収穫したというだけに終わっています。クラス単位で、その日に提供されるメニューの食材が何の栄養からできているのか等のパネルを作り、子どもたちに伝えているが、食への関心・意識が薄いように感じています。

子どもの健康状態については、登園時、保護者から子どもの状態を聞き、健康観察カードと連絡帳の内容を確認し、視診をしてから、0歳児はその場で検温、他の子どもはクラスに行ってから検温と感染症予防対策を行なっています。園では、健康診断を年に2回、歯科検診は年1回、0歳児については毎月健診、身体測定については毎月実施し、健康管理に努めています。医療ケアが必要な子どもは現在いませんが、子どもに何かあった場合、必要に応じて嘱託医に相談し、指示を仰ぎ、入園時に提出してもらった緊急連絡カードに基づき、連絡をします。

園では、健康を守る保育を全体的保育計画で上げており「自分の体を大切にし、健康な生活に必要な習慣や態度を身に付ける」とし、保健年間計画表が立てられています。計画に基づき、子どもたちは「手洗い・うがいの励行」し、感染予防しています。また、6月には歯科健診も済ませ、「歯を大切にしましょう」という目標のもと歯磨きを実施しています。「ほけんだより」でも「流行っている病気」等の情報を提供し、園と家庭で予防できるようにお知らせしています。また、外出する時や遊んでいるときにも怪我をしないように注意喚起をしています。

園では保護者に「ほけんだより」を毎月発行し、保護者ヘ子どもの健康管理や感染症についての情報提供をしています。また、午睡を通して、乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）について、お話をしています。園では、0歳児は午睡チェックを行い、胸にセンターを付け、体位を確認していることを説明し、他の年齢の子どもについても、午睡チェックと体位の確認をしていることを伝えています。その他、感染症に罹患した場合に、医師が発行する登園許可証の提出、保護者が記載する同意書の提出を求め、罹患中、症状に変化があった場合には、連絡もらっています。

保護者と共に進める保育ということを目標にしています。保護者の都合で、お迎えが遅くなる時には、通常、15時30分までに連絡をもらうことになっていますが、個々の事情を汲み取り、その都度対応しています。勤務が変わった場合は勤務時間証明書を提出してもらっています。感染症の影響で、登降園時、保護者は保育室に入れず、玄関前で対応しているため、保護者同士の交流も職員との会話も十分にできていませんでした。その不自由さをリモートでクラス懇談会や小人数ずつの保育参観を行い、保護者も他の方の意見も聞くことができ喜んでいました。

保護者と職員が信頼関係を築く場としては、個人面談や登降園時の送迎時、懇談会、連絡帳等があるが、感染症の影響で信頼関係が取りにくくなっています。アンケートの中でも、「担任の先生とコミュニケーションが取れない」「もっと会話が出来ると良い」等という声も聞かれています。その反面「連絡帳で詳細に書いて下さり、子どもの様子が良くわかる」「連絡帳で毎日の様子が分かり、安心出来たり、子どもの様子を想像して楽しい気持ちになっています」という意見も聞かれています。保護者と少しでも信頼関係が深まるように期待します。

子育てや子どもの発達について、悩みを抱えている保護者とは面談を行い、保護者の考えも聞き、園での子どもの様子を具体的に話し、どのように成長しているのか伝えています。個々の状況（就学するのについていけるのか等）に配慮した相談支援を行い、継続して支援を行っていくことも伝えています。また、担当している職員が保護者の相談にのることができることも必要だと考えています。園では、現在行われていない保護者の養育力向上のために、子育て支援の充実を図り、在園児の保護者支援も行っていきたいと考えています。

感染症の影響で、地域交流が行えていません。だが、隣接しているグラウンドの大学の生徒が保育の観察実習ということで来園し、子どもたちと遊び、子どもたちは職員以外の学生と接し、交流の幅を広げています。今後は、児童館や老人会の人たちとの交流をしていきたいと考えています。また、以前は誕生会の時に、地域の人を呼んでいたこともあり、再開することを期待します。

新入園児説明会で、保護者に対し、重要事項説明書の中で個人情報利用の目的を話し、個人情報保護条例に基づき、園運営を行っていることを説明し、同意を得たうえで署名・捺印をもらっています。使用目的によっては、その都度、説明し、同意を得ています。園では開所以来、プライバシー保護について、職員へ研修する間もなく過ぎてきたため、子どもたちへの働きかけや言葉かけ等に課題があり、来年度はプライバシー保護に関する研修を行う又は参加させることを検討しています。他に、子どもと保護者に関する情報は、施錠のかかる書棚で保管しています。

日常の保育の中で、羞恥心への配慮について、乳児のおむつ交換時は、衝立を立て死角を設ける又はトイレのドアを閉め対応する等本人の気持ちを大切に、周りの子どもへの配慮も行っています。職員会議では、一人ひとりを尊重して保育が行えるように「子どもへの関わり方」等を職員間で話し合い、共通理解を持ち、保育を実践できるようにしています。また、家庭と連携を図り、子どもと保護者の価値観等を考慮し、子ども一人ひとりの個性や発達状況を見極め、一人ひとりに合った保育が行えるように取り組んでいます。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員は保育士の手帳や保育士の自己評価で自身を振り返り、内部研修や市の主催する虐待に関する研修会に参加し、虐待や支援困難家庭に関する理解を深めています。研修に参加した職員からミーティング等で研修報告が行われ、全職員が情報共有し、保育に活かせるようにしています。また、日常の保育の中で、不適切な言動や行動がみられるので、子どもを保育していく専門職としての研修が必要だと考えています。

新設3年目ということもあり、各マニュアル（保育士・接遇・運営・栄養士・看護師・危機管理）は整備されていますが、活用されていることが少なく、見直しも行われていません。今年度から、法人内保育園で各マニュアル担当が参加し、マニュアルを見直していこうという動きはあるようだが、年1回の予定とのこと。現在、流行している新型コロナウイルス感染症についてのマニュアルもなく、対応方法に関しては、急に決定しなければいけない状況だったため、職員会議で検討し、一人ひとりの意識が感染予防に繋がり、早い段階で準備や用意ができています。

今年度は、職員の質の向上を高めるために、アサーティブコミュニケーション「自分の意見を我慢せず提案し、相手の意見を尊重しながら自分の気持ちを伝えられるようにする」を取り入れ、職員会議で話し合っています。保育士として「子どもの受け入れ方」等について検討し、園の保育の基本的考え方「子どもの気持ちを理解し受け止める」を共有できることが、全職員にもとめられており、浸透できるように期待しています。また、限りない可能性を持つ子どもたちの保育にあたる事への使命感を業務の中で活かすことを期待します。

新設3年目を迎え、人材も確保され、職員からスキルアップの希望の声が出ているとのことです。園では、特別な配慮のいる子どもや育児困難家庭への支援も行っていることから、職員が研修に参加できる時間ができることを期待します。研修に出た結果を、園内で報告し、業務の振り返りを行い、質の向上に努められることを期待します。保幼小の連携の会議で、研修もズームで行うということの情報を得ているようです。職員の研修計画を作り、一人でも多くの職員が研修に参加し、最新の情報をもって、子どもに保育できることを期待します。