東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指しているものは、保育方針等の形で明確化されている。保護者に対しては、入園説明会、園便り、懇談会等で伝えられている。職員に対しては、職員会議、園内研修でのグループワーク等で周知を図っているが、職員による温度差も経営層は感じているようである。今後徹底を図っていく継続的な取り組みに期待したい。

園長・副園長・主任は定期的に話し合いの機会を持ち、園の課題を話し合っている。園長・副園長・主任は必要に応じて職員の打ち合わせに入ったり、あるいは見守ったりしながら、園に対する働きかけをしている。120名定員の園であり、職員数も多くその意思統一を図ることが課題として認識され、取り組まれている。

園運営に関しては、職員会議や各クラスの会議、リーダー会議等で討議・検討・決定されている。決定事項は保護者に対しては保育支援ソフトの連絡機能を使って連絡したり、おたよりの配付やリモートの懇談会で伝えている。職員に対しては、職員会議の機会に加えて、できるだけ多くの人の参加が可能となる拡大昼礼で伝えている。

新型コロナ感染症の流行前においては、大きな行事の後に保護者アンケートをとって保護者の意向を把握しようとしていたが、多くの行事が写真等でみてもらう形態となっている現在、意向は直接聞く形で把握に努めている。また、全ての子どもに作成されている連絡帳も活用している。これらに加えて、定期的に受審されている東京都福祉サービス第三者評価に伴って実施される利用者アンケートで出た意見についても分析・検討がなされている。

私立園長会への参加や近隣の園長との交流、園長同士の個人的な情報交換、外部研修への参加により、地域についての情報収集をしている。新型コロナ感染症の流行前には、地域にある子育て支援センターとの連携により、地域の情報を得ることができていたが、現在は行なうことができていない。また、地域活動も行なうことができていないため、地域から情報を得るチャネルは以前より細いものとなっている。今後の再構築に期待したい。

法人では5年を一期とするする計画が策定され、それに基づいて園では事業計画が策定されている。園全体としては、子どもの利用状況や予算の執行状況、子どもの状況についての全体的な振り返り等により、運営状況の把握に努め、職員個々人については、職員面談により自己目標の達成度について振り返りがなされている。

使ってはならない言葉や具体的な支援方法等を定めた保育指導基準、職員が守るべき服務規律や家庭対応等について書かれた職員心得の読み合わせを行ない、職員に対する意識づけを行なっている。また、園内研修の意味も持つ職員間でのグループワークにおいても、子どもの権利擁護に関する事項が話し合われている。様々な機会を通して職員に働きかけがなされている。

地域向けの通信を発行し、保育支援ソフトで配信をしている。写真を多用しているホームページでも、園の情報を得ることができる。また、後継人材の育成としての意味も持つ保育実習生の受け入れも少数ではあるがみられており、園について外部の目を入れている。これらに加えて、東京都福祉サービス第三者評価の定期的な受審、その結果の推進団体ホームページへの掲載によっても園情報は開示されている。

2022年度からは、新園舎での活動となる。新園舎では園庭も広くなり、地域向けの活動がしやすくなることが予想される。新型コロナ感染症の状況次第ではあるが、学生ボランティアや学生の職場体験の受入れ、育児・健康・栄養相談、ホール開放、離乳食講座等の過去に行なっていた活動の復活や、新しい活動の導入等より充実した地域向け子育て支援の拠点となることを期待したい。

毎月実施される避難訓練のうち、１回は消防署の協力のもと、消火器訓練・通報訓練が行なわれている。年2回の不審者訓練のうち１回は警察の協力のもと、行なわれている。園内では看護師により、消防署から人形を借りて行なうAED訓練、アレルギー対応用補助治療剤の訓練、プール事故などを想定した実践研修が行なわれている。

けがや事故が発生しｔた場合には、所定の書式に反省点と対策も含めて記録し、結果についてまで区に報告している。事故に至るまでのヒヤリハット事例の段階についても、記録されている。事例については法人に伝えているが、法人内での他園も含めて事例共有とまではいっていないようである。今後の取り組みに期待したい。

法人として個人情報保護規定を定め、職員には入職時に個人情報を漏洩しない旨の誓約書を求めている。実習生についてはオリエンテーションで説明している。紙媒体の情報については、鍵付きのキャビネットで管理し、電子化された情報についてはパソコンへのパスワード設定や持ち運び可能な電子情報の記録媒体については持ち出し禁止を徹底している。

園内ではグループワーク形式による研修が行なわれており、職員の意識・スキル向上が図られている。子どもが午睡をしている時間において、言葉かけや子どもの見方、園内外の危険個所、職場の人間関係、保護者クレームへの対応の考え方、職員が書いた事例についての検討等様々なテーマを取り上げ、検討し、グループごとに発表している。他人の考えを聞くことで、自分とは違った見解があることを理解し、意識やスキルの幅を広げることにつながるものとなっている。

キャリアアップ研修については、テレビ会議システムが導入されたこともあって、参加がしやすくなっている。そのため、土曜日や夜の時間帯等に職員は研修に参加することができる。キャリアアップ研修の受講は、職員の処遇改善につながる面もあるため、園では積極的に受講を促している。

園長による職員面談が、正規職員、非常勤職員の区別なく行なわれている。面談は年2回程度行なわれ、今の仕事について自分で考えていること、仕事上の悩み、今後の希望等について職員の話を聞いている。職員との面談を重ねることにより、職員の意識を変化させた例もみられており、職員とのダイレクトなコミュニケーションの大切さが改めて浮き彫りとなった。

園の情報は、ホームページ及びしおり・パンフレットなどを利用して発信している。園のホームページには園の概要、入園案内、給食室より、ある日の一日、地域活動等に分かれ、それぞれのリンクを開くと詳しく内容が記載されて分かりやすくなっている。また江東区のホームページにおいても認可私立保育園案内や園の空き状況一覧等で伝えている。さらに江東区の保育園紹介誌にも掲載され、行政に加えて地域の子ども家庭支援センターにも伝えられている。

保育園見学は見学者の希望の日程や時間などの要望を柔軟に受け入れ、園内を案内しながらのびのびと子どもが遊んでいる姿を見ていただいている。しかし、ここ何年のコロナ禍では感染防止の為、土曜日などの比較的園児が少ないときに人数制限をして園見学を実施している。見学者は園舎には入らず園庭から中の保育や子どもたちの様子を見てもらい案内をしている。見学者には手作りおもちゃをプレゼントして遊び方を伝えたり、パンフレットのほか園だより、地域のおたよりを配付したり、絵本の紹介などもしている。

入園決定者には事前に書類を配付し、家庭で記入してもらい、その後に行なわれるオンラインでの入園説明会で、しおり、重要事項説明書をもとに保育・給食・保健・事務関係などの説明を行い、後日、保護者同士が重ならないように時間を決め内科健診の後個人面接も行っている。面接では保護者に持参してもらった書類の内容を確認しながら、保護者からの質問に丁寧に応えている。基本的ルールの他、重要事項説明書、個人情報及び写真の取り扱い等の同意書も提出してもらっている。

入園前の面接で得たさまざまな子どもの状況等を記録し把握したうえで、保護者の就労の状況を考慮し、利用開始時には短時間の保育から徐々に保育時間を延ばしていく慣れ保育を行なっている。保護者が安心して預けられるように、朝の登園時やお迎え時に子どもの様子を細かく丁寧に伝えている。また、日中の子どもの様子を把握し、子どもの不安やストレスを軽減できるように、子どもの思いに寄り添い、その子どものペースに合わせて対応し、新しい環境にスムーズに慣れていけるよう努めている。

サービス終了時において、小学校へ入学する児童には３月上旬ごろに個人面談を行っている。就学先の小学校へ子どもの育ちを記載した保育所児童保育要録を作成し、就学への接続がスムースにできるように提出している。退園（転園）児・卒園児への行事のお誘いや、卒園児（小学生）が夏休みに保育園に来て子どもたちと一緒に遊んだり、絵本を読んだり、園児のお世話をしたり、お勉強をしたりと保育園と関わる機会を設け卒園後の子どもたちの成長を見守り支援している。しかし、残念ながら新型コロナウイルス感染症防止のため現在は実施されていない。

子どもの発達や生活状況などは、児童票や健康状況表、個人面談表、連絡帳などの統一した書式に記録され、日々の保育に生かされている。子どもの成長が確認された際には、児童票の児童発達記録に子どもの姿を記載し、0、1歳児は毎月、２歳児は2か月ごと、3～5歳児は期ごと（年4回）記録している。児童票は入園から卒園までの子供の成長が記録され、どの職員が見てもわかるようになっている。一人ひとりの課題については、週案・年・期・月ごとに各クラスの会議や職員会議で反省および振り返りを行ない、翌月の保育に生かせるようにしている。

全体的な計画は保育所保育指針を基本として養護と教育を踏まえ、各年齢の子どもの発達の姿に合わせ作成している。さらに年間・月間指導計画が作成され日々の保育に展開している。個別月間指導計画は、0～2歳児と支援を要する子に対してねらいや配慮・援助などが作成され、3～5歳児においては1年を4期に分け一期(3か月）ごとに個人目標を立て保育を行なっている。計画の振り返りを記録し、保護者にも知らせている。個人面談やオンラインで行われる保護者会で保育計画の説明や担任から大切にしたいことなどを知らせている。

子どもの状況に関する情報は毎日の保育日誌に記録し、個別指導計画や児童票（発達経過記録）に転記している。子ども・保護者の個別の情報などの記録は各クラスにあるパソコンで管理し、職員会議や毎日の昼礼会議、リーダー会議などで職員に共有されている。日々の情報は日々記入するクラスノートや各クラスの申し送り表などを活用し、食物アレルギー児の夕食と翌日の昼食の確認、子どもの様子の変化や保健・感染症に関しての確認、行事やイベントなどの報告事項、保護者対応への確認事項等を職員間で共有化している。

入園面接や児童票、生活状況表・健康の記録・毎月の個別の保育記録、又さらに連絡帳や保育日誌、送迎時の保護者との会話など、さまざまな角度から、今の子どもの発達の姿をとらえ、指導計画にもとづいて保育を行なっている。クラス会議や職員会議の中で保育計画の振り返りを行ない、子どもの状況や課題点を職員間で共有して次月の保育に活かしている。

子どもが主体的に遊べるように、子どもが自分たちの考えた発想を活かして、廃材や素材、教材など様々なものを自由に使って制作できるように環境を工夫し、興味や関心の芽が育まれるように取り組んでいる。発達段階の中で生じる玩具の取り合いや噛みつきなどのトラブルにおいても、保育士は大きな声でしかるのではなく、また、一方的に制止するのではなく、思いを受け止め本人の気持ちと相手の気持ちを言葉で代弁したり仕草で示したりして、子どもの発達年齢に応じわかりやすく繰り返し丁寧に伝えていくようにしている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルは子どもが育つ上で大事なことと考え、互いの思いや気持ちを十分に出し、年齢が低い子は大人が気持ちや思いを汲み取り代弁したり、「良い」「悪い」だけの決着だけでなく、子どもの内面を理解し子どもの思いに尊重した対応をしている。特別な配慮を必要とする子どもの対応は、臨床心理士や発達支援センターから訪問支援を受け、子どもへのかかわり方や今後の方向性を確認している。就学に向けて小学校見学などはできていないが、子どもの育ちをまとめた保育所児童保育要録を小学校に提出している。

登園時には家庭状況や子どもの体調や変化などを保護者から聞き取り、登降園記録に記入し連絡帳などで子どもの様子を把握している。また、その日の子どもの様子は、連絡帳や1日のクラスの出来事の掲示でお知らせている。降園時には、保護者に１日の様子をできる限り一人ひとりに直接伝えるようにしている。通常保育から延長保育に入る時は、各クラスの申し送り表を職員間で共有確認し、保護者に伝えるようにしている。担任以外の遅番の保育士などが対応するときは担任から伝達事項を確認し、申し送り表を確認し保護者に伝えている。

子ども一人ひとりの発達に合わせて、個別に保護者会や個人面談、連絡帳、クラスだよりなどを通じて、手洗い、清潔、食事、排泄、着脱などの基本的生活習慣の大切さを伝えている。食事では手づかみの大切さからスプーンの使い方へ、さらに箸への移行、食事のスライドを見せて器に手を添える等を伝えている。また排泄では排尿のタイムミングをとらえて、オマル、トイレトレーニング、パンツへと進めていくなど、発達や個人差に応じて援助し子どもの意欲を大切にして丁寧に伝えている。

発達年齢や子どもの個別の状況に配慮して、午睡の入眠の時間帯や長さを変えて対応している。特に０歳児は個々のリズムを尊重し、午前寝を取り入れたり、安心して入眠できるように個別対応を行なっている。午睡時には必ずブレスチエックやうつぶせ寝にしないよう乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防を行なっている。5歳児（年長児）については就学に向けた支援ができるように９月中旬ごろより徐々に午睡をなくすように取り組んでいる。

現在仮園舎(令和４年４月までに移転予定）であるが、保育室、園庭、お散歩、玩具の量等も以前と変わらない環境で保育が行なわれている。訪問時の園庭では子どもたちが元気にのびのびと遊んでいてコロナ禍の中であっても子どもたちが遊びたい遊びを自ら選択して自由に遊べる環境が用意されている。異年齢児での関わりが少なく、クラス単位での遊びや活動が中心ではあるが、子どもの発達にあった玩具や素材、教材や廃材がいつでも手に届くところに用意されている。保育士主導でなく子どもの意見をできるだけ尊重して保育が展開するように努めている。

子ども中心の保育や遊びたくなる環境作りを基本とし、幼児はグループワークで討論し子どもからの意見や発想、話し合いなどを尊重していくことを大切にして遊びや活動が楽しく展開できるように保育士が援助している。言葉で伝えあう中で自分の思いを伝えたり他人の意見を聴くくことで気持ちや考えを調整できる力が育つようしている。幼児の劇遊びでは子どもの興味や好きな題材から、話し合い、子どもの発した言葉からセリフや役を決め、大道具などすべてが子ども主体で行なわれ、協力することや達成感、集団活動の楽しさも味わっている。

近隣の公園に散歩に行ったり中でも「たつみの森」ではアジサイを見たり秋にはどんぐり、落ち葉拾いなど自然物を探して保育活動を楽しんでいる。また、プランターで花の栽培や野菜（ナス、ピーマン、シイタケ）栽培などを通して四季の移り変わりを感じている。お花見、夏野菜の栽培、秋には事前に調べた木の葉や木の実探し、さらに４・５歳児の春の親子遠足、秋の芋掘り遠足など、土に触れたり、自然に触れる機会も多く設けて、身近に季節の移りを感じることができている。コロナ禍のため活動が制限されているのが残念である。

行事は子どもの興味や関心のある事や好きな事を土台にして意識を高めながら保育活動の延長で実施するようにしている。成果を見てもらうのではなく、見せることを意識し自ら意欲的に楽しい気持ちで取り組めることを大切にし進めている。コロナ禍の中でも行事を中止にするのではなく、誕生会・運動会や生活発表会等は感染症対策をとりながら各クラス単位で実施している。何かをさせたり、練習に明け暮れるのではなく、好きな事や得意な事、頑張りたいことを各自が取り組みその姿を保護者に見てもらい、保護者も楽しんでもらえるように工夫している。

誕生会や運動会、生活発表会など、どんなものにするか？子どもの意見や発する言葉を大切にしながら、一からクラス全員で取り組み集団活動に発展させている。保育士主導でなく、子ども主体に取り組んで一つのものに作りあげている。生活発表会では、子どもたちが一つ一つの段階で思う存分に話し合い、自ら役やセリフや振り付け、大道具・小道具などを決め、みんなで協力しながら楽しく発表できたことで、達成感も十分に味わう事ができた。企画から導入、協力の過程の様子を業務支援システムで保護者に発信している。

園の行事は、年度初めに年間行事予定表を配付し、行事のねらいや取り組みは保護者会や園だより、クラスだよりを通して、業務支援システムで保護者に伝えている。新型コロナウイルス感染症対策を取りながら、密にならないよう行事はクラスごとに時間制限や人数制限を行なって実施し、参加する保護者は２週間前から健康チェックをしてもらっている。地域向けのおたよりやホームページでなどでも子育て情報を発信している。人形劇、童謡コンサート、腹話術、弦楽４重奏など行なわれた実績がある。

長時間保育の子どもが落ち着いて過ごせるように、朝夕の保育の時間帯は少人数で過ごせるように配慮している。１８時３０分まではクラス保育を行い、以降2歳児クラスで夕食、1歳児クラスで補食の提供をしている。現在、延長保育を利用する園児が少ないため玩具や空間の環境も充足されており、子ども一人ひとりの好きな遊びができたり、ホールなど広い場所で思いっきり動くことができたりと子どもの思いを受けとめながらゆったりと落ち着いた環境の中で過ごすことができている。

延長保育は各クラスから延長保育の保育室に移動し、担任から延長保育担当職員に変わったりするため、子どもに不安を感じさせないようにしたり、一日の疲れに配慮する必要がある。ゆったりと遊べるスペースや専用の玩具を提供したり、また、休息が取れるようにカーペットを用意したりと保育室の環境を工夫している。子どもに関する引継ぎ事項は、昼礼会議や各クラスの申し送り簿によって引き継がれ子ども情報を把握している。子どもの疲れと甘えを受け入れるために、２０時以降は特に個別対応で保育士と一緒に過ごし家庭的な雰囲気を工夫している。

季節の食材を使い、国産で無添加の調味料や薄味、食の安全にこだわって食事の提供をしている。献立表は月に2回同じサイクルメニューで作成され1回目の喫食状況や改善点等を2回目に活かし提供している。和食を中心に、正月や子どもの日、七夕、お月見、節分などには行事食メニューを提供し盛り付けも工夫している。昼食時は遊びや活動が中断するのではなく自分が食べたいというタイミングで食べられるようにしている。子どもが落ち着いて食事ができるように、少人数でゆったりと食事が取れるように設定している。

食物アレルギー児に対しては、医師の診断書や食物アレルギー生活管理表をもとに保護者・園長・担任・看護師・栄養士で相互で確認のうえ除去食等を提供している。決められた場所で専用の写真と名前入りのトレイを使用し誤食を防いでいる。保護者と連携を取り毎月献立表の除去食材の確認を行っている。さらに、アレルギーの会議でも栄養士・担任・園長・主任・看護師で打ち合わせの上、確認を行っている。みんなと同じものが食べられるようにアレルギー食材を使わない給食を基本提供している。

食に関する取り組みとして給食室と保育と連携して日常的に次の日の食材の下ごしらえを子どもたちが手伝っている。また、野菜を栽培し調理して楽しく食べている。今年度はナスやピーマン、シイタケ栽培などが行なわれた。コロナ禍の中、クッキング保育や魚の解体見学、八百屋さんに買い物に行き地域の人やお店ともかかわる機会はできないが、毎月、給食便りが発行され、「食」に対する関心を高める内容が伝えられている。保護者会では給食の試食やその日のおやつも提供し、実際に保育園の食事を味わう機会が設けられているが現在は行なわれていない。

子どもが健康で安全に過ごせるために、毎月看護師を中心とした安全会議を開催し園庭や公園、園舎内での危険個所についてグループワークで意見を出し合い注意喚起を行なっている。看護師による手洗い、咳、くしゃみのエチケット等の保健指導が行われたり、従来の歯科衛生士による歯磨き指導に代わり、今年度はビデオを用いて看護師が指導を行っている。新型コロナウイルス感染症予防の為、消毒、喚起、密にならないように乳児・幼児の受け入れを別にしたり、園児・職員の毎日の健康観察、保護者・外部者を園内に入れない等感染防止対策に努めている。

園では嘱託医による内科検診を0歳児は毎月、1歳児以上は年2回（春・秋）、さらに年２回の歯科検診を実施している。また、発熱やケガ、熱性けいれん、食物アレルギーにおける対応などは保護者や医療機関と連携し支援する体制が整えられている。また毎月、身体測定が行なわれ、子ども一人ひとりの発育状況を把握している。与薬に関しては、園では基本的に受け付けないが、医師の指示書に基づいて与薬依頼書を提出してもらい受け入れている。

乳幼児突然死症候群(ＳＩＤＳ)のについては、園のしおりに記載され、リモートによる0歳児の保護者会で伝えている。睡眠時の呼吸や顔色、寝ている体位（うつぶせ寝にしない）などの確認は、０歳児は５分ごとに、１～２歳児は１０分ごとに、３～５歳児は１５分ごとに行われている。また、毎月保育支援システムで配信される保健だよりでうつぶせ寝をさせないことや年齢に応じた感染症や予防接種のことなどを伝えている。コロナ陽性者が出た時は区からのお知らせや保健だよりでいち早く状況を発信している。

子どもの保育時間は、入園前の個別面談での聞き取りや勤務時間及び保護者の意向などを確認し保育時間を決め対応をしている。保育時間の変更があった場合や急な残業などの場合は、個々の状況に応じて延長保育やスポット保育などが行なわれている。日々の会話や連絡帳などで把握した個々の事情は、職員会議や申し送り表などで全職員が共有し、保護者との信頼関係を大切にし、丁寧に接するようにしている。延長保育では1時間延長では補食が、2時間延長では夕食の提供があり、保護者が安心して就労ができるよう支援している。

保護者と交流できる機会として、年２回の保護者会や個人面談、行事を通しての交流などが用意されている。コロナ禍ではリモートによる保護者会で開催し１回目は年齢による子どもの育ちや1年間の見通し、保護者の自己紹介やわが子についての話等を話し合っている。２回目の保護者会では、1年間で成長したところを話し合っている。密にならないようクラスごとに発表会を行い、人数制限をして園の行事に参加してもらい、子どもの成長を披露している。保護者が特別に来園する場合は2週間の健康チエックを行なってもらっている。

子どもの発達や育児について、保護者と共通認識を得るためにクラス別の保護者会や個人面談、連絡帳などのやり取りなどがある。従来では保育参加や保育士体験、夏祭りに参加できる機会を設けている。コロナ禍の中では保護者が園内に入ることができないため、園の様子を業務支援システムを利用し、毎月発行する園だより、クラスだより、保健だより、給食だより等で保育中の子どもの様子や保育目標など発信している。保護者が閲覧できるSNSでも写真とコメントで活動の内容も詳しく伝え、「見える化」を進めている。

保育園が大切にしていることの中で地域社会への貢献と地域との連携がある。本来なら地域には豊かな公園がいくつもあり（現在週2回程度のお散歩）日々のお散歩などに利用でき、児童館では夏祭りやハロウィンでの交流を行なっている。さらに近隣の保育園６園と交流があり、公園で一緒に遊んだり、運動会の遊戯を披露している。コロナ禍の中では自粛のため近隣の保育園とオンラインで交流会を行ない、歌の紹介や運動会でのダンスを見せ合ったり、遊びを聞いたりと交流の中から小学校へ行っても知り合いが増え期待感がもてるような機会を確保している。

園の行事に地域の人が参加したり交流する機会は多くあるが、現状はコロナ禍のため子育て支援事業「マイ保育園」や園庭開放、園行事への参加などは中止となっている。園児が児童館の夏祭りへの参加したり４、５歳児が近隣の高齢者施設への月１回の訪問したり、中学生の職場体験や夏休みの卒園児（小学生）ボランティアなどの受け入れも現状では中止となっている。その中で保育実習生の受け入れや近隣の保育園とのオンライン交流は行われている。地域との人々との交流の機会を以前と同様に確保し連携が行なわれるよう期待したい。

子どもに関する情報を外部とやりとりする場合は、条例や個人情報保護の方針に基づいて個人情報の保護に努めている。園では、個人情報の取り扱いについて、保護者の同意を得て確認している。身体測定の着替えの際は、男児と女児の着替えの時間をずらしたり、カーテンを閉め外部から見えないようにしている。トイレには扉を設置しており、また現在は新型コロナウイルス感染症のためプール遊びは中止となっているが、基本的に洋服を脱ぐときなどは目隠し、裸で動き回らないように指導し羞恥心に配慮した保育を行なっている。

一人ひとりの子どもを尊重した保育を行うために、子どもの気持ちを大事にし、子どもの最善の利益を考えていくようにしている。一人ひとりに合わせた個別指導計画を作成し、幼児は個別の目標を４期にわたって作成し、月ごとの保育記録を記載し子どもの育ちを促している。子どもの人権を傷つけるような言動や態度がないように「NG用語集」を活用したり、「人権擁護チェック表」を用いて子どもを尊重した適切な保育ができるように取り組んでいる。

虐待について研修に職員が順番に参加し、参加した職員は職員会議等で報告し、共通理解を図り虐待防止への意識を高めている。身体的虐待が疑われる時は、看護師が写真を撮って記録している。保護者の状況や子どもの表情、態度などから、虐待の疑いが見られた場合は、区役所、子育て支援センター、児童相談所に通告するなど、関係機関と常に連携し、変わったことがあった時には速やかに連絡を入れ情報を提供している。育児困難家庭では家庭でできないことで園でできる事は行なうという支援をしている。

アレルギー児対応や散歩、感染症予防、緊急時対応等、保育を行っていく各場面に合わせたマニュアルが作られている。現在の新型コロナ感染症の流行状況に合わせて、コロナ関連のファイルも作られており、発生した場合の対応、消毒の仕方、日々気を付けること等がまとめられている。また、消毒、換気の強化等についても園全体で取り組んでいる。

マニュアルについては、各期の終わりや年度末に見直している。また、特に取り組むべきものについては、会議を開いて検討してマニュアルの見直しがなされている。最近では、食物アレルギー児に対する食事提供の見直しがなされた。作成、あるいは改訂されたマニュアルについては、職員間で読み合わせをして、徹底を図っている。