東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本園・分園の玄関などに、法人の事業概要や運営理念、保育の目標・運営ポリシーが掲示されている。これらの中では、子どもの最善の利益と「共に育て、共に育つ」地域文化や社会の実現、子どもたちの「今」を大切に、保護者・地域及び保育者が協働し、一人ひとりの「人としての土台をしっかり育む」ことなどが謳われている。これらの法人共通の思いは、職員には入職時の新人研修や「私たちの保育」などの手引書、個別の人材育成制度における各人の内省や、法人・園の各単位で持たれる話し合いと考察を交えた研鑽などを通じ、理解と実践が促されている。

保護者には見学・入園時に上記の理念・目標等を説明するほか、年度当初の保護者会の際に、園作成の「さくらのその保育園の保育」をもとに、園の保育において目指し、大切にするものを説明している。また保護者会や毎月の園・クラスの便りでの発信も、保護者との相互理解を深める機会となっている。本・分園の園長・主任などの経営層が、日々の会議や年度開始時の事業計画の説明など、折々に園の方針を現場に発信するとともに、組織運営においては子ども同様に職員にも受容的・肯定的に接することや、相談しやすい環境づくりに努めている。

毎月中旬に経営層を中心に行う「運営会議」で、直近の課題の共有・整理し、それらを各クラスに展開して現場の目線で実務的な検討を行い、翌月月初の常勤者による本・分園ごとの全体会議で集約し、必要な意思決定を行う流れを、各種の案件検討の基本手順としている。欠席者・非常勤者を含む組織全体への決定事項等の周知は、議事録の確認や毎日昼の「伝達会議」、各クラスでの報告などによって行われる。保護者への各種の重要な連絡事項の伝達は、アプリによる電子配信を基本に、書面の配付・掲示も適宜行うなど、案件に応じた方法で行っている。

保護者会や個別の面談をオンライン形態で継続し、保護者との対話の場の確保と感染防止との両立を図るほか、アプリのアンケート機能を活用し、行事後など折々の機会に意向を収集している。また職員の意向は前述の各会議や個別の面談等を通じて把握し、収支や稼働率などの園の経営状況は園長・事務が管理し、法人本部と推移を随時共有している。保育や子育て等に関する区内・地域内の状況は、入園前見学や一時保育、例年の地域開放イベント等で来園する未就園世帯の声や、区の私立保育所園長会その他の地域内のネットワークを通じて把握している。

保育・教育や子育て、保育施設経営等に関する行政の制度・政策の動向は、関連する業界内の話題などとともに、上記の区園長会や自治体・関連団体の各種発信物、法人内の系列園園長会や幹部層向けの研修等で伝えられている。これらの事業環境の動向・展望や系列各園の状況などを踏まえ、法人が中・長期計画を作成しており、理念の継承と定着、世代交代と次世代育成、各種資源の計画的管理、今後の国の保育・教育政策への備えなど、今後20年間の法人としての重要な諸課題と、当年度の法人理事会・園運営における共通課題を定めている。

年度の事業計画は上記の法人の事業展望や系列園共通の人材育成・保育の方針等も踏まえ、冒頭に年度の重点課題を示すほか、職員体制や行事・保育、施設・設備整備や地域支援、安全・防災及び保健など、年間の園運営の方針や主な取組を定めている。同計画は年度当初の会議で職員に配付・説明されるほか、計画中の各分野について、年間計画と目標・ねらいや具体的な取組を定めた実行計画が作成されている。事業計画と関連づけられた年度の予算の作成や、保育の年間指導計画の期ごとの評価・反省など、計画の期間や内容に応じた進捗確認もなされている。

組織内で前述の「さくらのその保育園の保育」をもとに、年度当初に子どもへの受容的・応答的な関わりや人権への配慮など、保育において全職員が心得るべき倫理観の実践を促すほか、法人共通の人材像もその際に確認し、保育所の職員として、また組織の一員としての規範の周知を図っている。また法人の倫理綱領や手引書「私たちの保育」に、子どもの権利と無限の可能性の保障、そのための職員としての基本姿勢などが明示され、新人研修での各種服務規律や子どもの権利条約などと併せた啓発や、園内でのそれらの確認などにより、周知が図られている。

本・分園とも、年度開始時に子どもへの言動において自戒すべきことを具体例とともに確認し、子どもの人権・尊厳に配慮した関わりの徹底を図るほか、虐待防止や子どもの人権に関する区の各種研修の履修と、その成果の共有にも取り組んでいる。また虐待に関する法人策定の手引書を常備するほか、虐待等が疑われる子ども・家庭への支援に備え、関係機関との協力・連携体制を整えている。苦情解決制度の整備と保護者への周知のほか、各園舎に設置の「ご意見ボックス」や毎日の送迎時等の交流を通じた意向把握など、保護者の意向への対応にも努めている。

毎年度の実習生受け入れとともに、隣接の中学校から職場体験生が来園しており、校舎内に常置の申込書には活動に際しての諸注意も記載されている。またホームページや区の各種媒体での情報発信のほか、一時保育の実施や、乳児・出産前世帯向けにオンライン形態で行うふれ合い遊びやわらべ歌、乳児食・離乳食講座、コロナ禍発生前の各種開放イベントなど、園の機能の地域還元にも努めている。区の私立保育所園長会、地域内の保育・子育て機関のネットワークや保育所園長のグループ「隣組」など、保育や子育ての関係者・機関の連携にも加わっている。

本・分園とも、新型コロナウイルスを含む各種感染症対策として、人と環境の各種防疫対策に注力するほか、0・1歳児と一時保育利用児が生活する分園ではＳＩＤＳ対策も重視し、子どもの睡眠時の周期的な状態確認など、取組の徹底に努めている。また組織内の「リスクマネジメント会議」を本・分園ともに設け、各種のヒヤリハット及び事故の期ごとの集約による傾向把握や、重要な事例の検証と考察を行っている。日常の個々の事例は、発生のつど原因・対策を確認して直後の「伝達会議」等で報告し、現場への注意喚起と予防・再発防止の啓発を行っている。

「安全係」「防災係」の職員を中心に毎月の避難訓練の計画・検証、保育者に求める安全面の配慮を列挙したチェックシートの検討と点検実施、それを踏まえた見直しを行っている。避難訓練では、登園時から延長保育までの各種時間帯や土曜など、多様に状況を設定し、災害時の対応や保護者との連携を確認し、専門業者による大地震や台風・感染症発生を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）の策定もなされている。防犯カメラ・電子錠設置と不審者対策訓練、看護師・安全係による心肺蘇生・ＡＥＤ訓練など、安全の確保と向上のための取組に努めている。

情報の取り扱いに関する規定は法人の規程・手引書類に定められ、職員には入職時など、実習生等には活動開始時に、守秘義務の厳守などを促している。保護者には子どもの肖像や個人情報記入書類の取り扱い等について、入園時に説明と同意確認を行っている。各種書類は本・分園とも機密性に応じ施錠可能な書庫で保管し、情報端末・ソフトウェア類のログイン制限、端末・サーバーのセキュリティ対策など、漏洩防止に配慮している。法人内サーバーでの系列園間の情報共有、事務や保護者への連絡・発信、保育書類等の電子化など、ＩＣＴ活用にも努めている。

法人が各種養成校との連携や関連の業者・イベントの活用、特設サイトやＳＮＳでの情報発信とエントリー受付など、多様な方法・媒体で職員の募集・採用を行い、園単位でも状況に応じ募集・採用を行っている。配属・異動は系列各園の状況や各人のキャリア形成等を考慮して法人が行い、園内の配置は各職員の意向や各クラス・組織内の状況、職員間の経験・特性のバランス等を考慮して決定している。法人の「人材育成基本計画」には、望まれる人材像や職員の段階的な職責・能力、昇給基準年数などの指標が定められ、入職時などに職員に伝えられている。

人材育成基本計画に、初任者から管理職までの段階ごとの職務・職能と研鑽の指標や、給与規程に対応する達成すべき職責などが示されている。これらに基づく「職務基準書」「職務確認書」「振り返り表」をもとに、各常勤者の課題・目標を設定し、経営層と園内で選任される「人材育成マネージャー」との面談により、それらの共有と進捗確認・振り返りを行う、個別の育成の仕組みを設けている。また法人内に学識者・顧問による保育・人材育成等に関する研鑽や各園の巡回訪問、保健・食育の各部会などを設けるほか、外部の各種研修の履修も順次促している。

人材育成マネージャーを担う主任・副主任が、現場の新人・後輩育成の状況などを把握し、経営層による「運営会議」で共有のうえ、指導・育成等の方策を話し合う仕組みとしている。上記の内外の研鑽の成果は、会議での報告や報告書・資料等の供覧によって成果の共有を図り、日々の各会議や年2回の「保育まとめ」での話し合いを通じた問題解決や学びの促進もなされている。休憩確保や休暇消化の奨励、現場を離れて事務業務等を行う「ノンコンタクトタイム」導入など、労働環境向上にも努め、今回の職員自己評価も踏まえ、さらなる改善を図る意向である。

法人ホームページには、「私たちの願い」として、「共に育て共に育つ」ことを目標に、安心して生活し遊べる環境を整えることや、好奇心と探究心を豊かに育む体験や仲間との遊びの保障を大切にしていること、子育てを支え応援することなど、保育や子育てに対する思いがつづられている。その他、法人概要・全体的な計画・各園の献立やニュースも掲載され、園ごとのページも用意されている。また園のパンフレットを区役所で入手できるようにするほか、園の近隣の児童館や商店、スーパーなどに園のポスターを掲示している。

園のホームページには、所在地・連絡先や開設年・定員・対象年齢、開所時間と延長保育時間などの基本情報やアクセスマップが掲載され、年間行事の時期と行事の目的のほか、「さくらのその通信」として、日々の保育活動の様子や、子育て支援事業の情報などが随時発信されている。また世田谷区のホームページにも、当園の所在地・連絡先・定員などの施設概要のほか、保育方針や運営主体、保育の特徴などの情報が掲載されるなど、入園希望者が在宅においても当園のさまざまな情報を入手できる環境となっている。

入園希望者などの園見学を随時受け入れており、感染症対策として、コロナ禍拡大後は主にオンラインでの案内や質問対応を行う形式を採り入れている。事前にパンフレット等のデータを提供するほか、当日はオンライン会議ツールを利用して、園舎内の雰囲気や保育方針がわかる動画を見てもらったり、直接会話ができる時間を設けている。主に園長や主任、リーダーが担当し、保育で大切にしていることや、持ち物、急なお迎え変更の時の対応などに関する説明を行うとともに、適宜質問に答え、個別の疑問や不安の解消を図っている。

入園時には説明会を行い、園の概要を説明するほか、基本的事項をまとめた動画を作成し、保護者がいつでも観られるようにしている。また個人面談では、重要事項の説明を丁寧に行うほか、個々の発達や家庭での様子などを、保護者記入の書類や聴き取りから把握している。家庭や子どもの個別情報は児童票や面談記録に記載し、保育者間で共有している。面談は感染対策のもとで対面式で行い、子どもの様子を見ながら詳細を把握しており、離乳食やアレルギーへの対応に向け、看護師や栄養士も同席している。面談後には保育開始の同意を署名にて確認している。

子どもたちが安心して無理なく集団生活をスタートできるよう、個々の様子に応じて「慣れ保育」を行っている。保育時間は保護者の勤務状況や要望に応じて個別に設定し、子どもたちの食事・睡眠・遊びの状況から徐々に園で過ごす時間を延ばし、無理なく子どもたちが園に慣れていけるよう援助に努めている。慣れ保育の期間は、保護者の不安の軽減と信頼関係の構築も目的としており、子どもの園での様子を丁寧に伝えられるよう、登降園の時間を他の親子とずらすなどの時間的な配慮にも努め、対話の時間を確保して保護者の安心につなげている。

子どもの成長を成人になるまで見届け、ともに成長を喜び合いたいという思いのもと、卒園後にも交流する機会を設けている。今年度はオンライン会議ツールを用いて、卒園の学年ごとに時間を設定し、保育者と卒園児またはその保護者と交流する機会を設けている。近隣には卒園児が在籍する中学校があり、日常的に保育者と卒園児が顔を合わせて挨拶を交わすことも多く、成長期にさまざまな思いを抱えた卒園児が、安心できる保育者に悩みを話していく姿もあるなど、卒園後も子どもの成長を見守り、来園しやすく、安心できる場所となるように努めている。

入園時の情報把握は0・1歳児は分園、2歳以上は本園でそれぞれに対応し、「児童票」「緊急安全カード」等の事前書類を記入してもらい、これらをもとに次年度クラス担任が面談し、ヒアリングしている。食事面では栄養士、アレルギー対応については園長も同席し、入園前健診にて身体・健康状態、既往歴等を看護師が把握しており、これらは新年度会議及び保育管理ソフトウェアの「個人面談記録」で情報共有している。年に一度は緊急時情報等の更新を保護者に依頼し、その他変更があればそのつど申し出てもらい、面談や連絡帳でも変更等を把握している。

法人で策定した全体の計画を踏まえ、上記の子ども・家庭の各情報や昨年度からの引き継ぎ等を加え、クラス別の年間指導計画を上記ソフト上で策定、共有されている。3歳未満児では高月齢・低月齢に計画内容を分け、年間4期の各期末に記録をし、月間指導計画（月案）の策定時に年間指導計画の進捗を確認している。月案は「今月初めの子どもの姿」を記載して前月からの連続性を担保し、3歳未満児では個別月案策定及び記録がなされている。週案により月案がより具体化され、活動記録などは日単位で個別的な記録も含め、詳細を記録している。

クラスの様子も併せて伝える園便りを定期的に発行し、年間指導計画の期ごとに振り返りと見通しを発信している。園で行う保護者会時に使う「保護者会便り（年2回）」で子どもの成長や発達の姿、今後の見通し等を伝え、上記ソフトの「お知らせ一斉配信」では園での子どもの様子などを週1回～複数回、成長の記録として保護者に発信している。個別面談では子どもの園生活の様子や成長・発達の姿を伝え、必要に応じて配慮や支援について保護者と共通理解を図るなどして、子どもにとって望ましい、園と保護者が連携する人的環境の構築を目指している。

3歳未満児は個別月案を、幼児は期ごとに個別計画を作成し、家庭での状況や生活環境の情報は保護者との会話や連絡帳・電話連絡などで把握し、業務日誌で共有して保育に反映している。子ども一人ひとりを尊重し、大人主導の保育や指示等が横行していないかを定期的に職員同士で確認し合い、遊びを通じて何が育っているのか等の問いを立てて、子どもが自身の興味・関心に沿った主体的な遊びを行うコーナー保育環境を整えている。保育や育ちの連続性を踏まえたクラスごとの環境構成の工夫や、そのための保育者の研鑽に、さらに努めたいと考えている。

異年齢保育の中で、年齢や発達等が異なる子ども同士が、遊びを通じて自然に交流や協同性を発揮するよう環境を整え、時折起こる子ども同士の摩擦やいさかいは職員が見守りや仲立ちを行う等、相互の違いや気持ちの理解を促す配慮や、職員間の振り返りを行っている。また絵本等を使って世界中にさまざまな違いを持った多様な人がともに暮らしていることを伝え、配慮を要する子どもとの関係も職員が仲立ちしながら、自然に打ち解けて子ども同士でも支援等が行われるよう、個別月案や記録による配慮や援助、子ども同士の関係性の支援などに取り組んでいる。

毎日の活動記録等は個別的な情報も含めて毎日詳細を記録し、家庭からの情報は業務日誌で共有して保育に反映させており、一人ひとりの園児の発達・成長の現況を丁寧に追い、その先に予想される発達や成長を促すための環境や保育内容などを計画立案している。それらも活かした個別の保育要録を作成し、園児の小学校への接続を支援しており、例年は学校見学や小学生との交流など、体験的に学校を知る機会も設けられている。感染症の影響でこれらが制限されており、園児が学校生活への期待や見通しが持てるよう、保育において工夫を図りたいと考えている。

登園時に口頭で体調や生活状況の変化などを聴き、視診や検温を行って何かあれば伝達ボードで共有する仕組みを整えて、子どもの様子を観察している。また日々の連絡帳でも気になる点があれば、保育者が子どもの様子を観察したり、降園時に保護者から話を聴く等して、必要があれば記録している。体調不良とまではいかないが保護者が気になること等も、伝達用のボードや連絡表等で看護師への伝達を行うなど、園内で複数の職員から子どもへの観察等の目が行き届くよう工夫している。

保護者会で成長や発達の姿や目安を伝え、保育園での配慮や対応を伝えている。個人面談では園での姿を伝えるとともに、家庭生活の状況や子どもの姿を聴き取り、園と家庭ができるだけ同じ対応をして子どもが混乱等しないよう配慮している。園での食事は感染対策を講じながら喫食スペースを確保し、準備や片づけなども発達を考慮しつつ自立を促す等、子どもが意欲的かつ自発的に食事に向かえる工夫をしている。排せつや休息時間は個々の体調や発達に配慮した細やかな個別対応を原則とし、年長児は就学に向けて午睡時間を徐々に調整する配慮をしている。

降園時には、できる限り個別に園生活や子どもの様子等を伝達するために、伝達ボードや連絡表、アプリ等で職員間の情報共有に努め、園生活の姿は写真を使った「ドキュメンテーション」を整えるほか、延長保育の利用家庭にも伝達事項や日中の様子が伝わるよう、職員間の引き継ぎ等に努めている。新型コロナウイルス感染拡大以降、以前よりも保護者とのコミュニケーションの量や時間が減少しており、それを補うためのドキュメンテーション掲示ではあるが、さらにＩＣＴを活用して行事や日々の保育などの動画配信等に取り組むなど、工夫にも努めている。

子どもの声をきっかけにタマネギの皮を用いた布染めを行い、においや色の変化に驚き、さらに探究心が深められるなど、一人ひとりの子どもが興味や意欲などを発揮・表現できる環境を整え、子どもを主体に、保育者と協同的に活動や環境を創造することを目指している。幼児クラスでは子どもが活動内容や計画を話し合っており、この協同的な取組から発想された活動や環境等も、月案等の計画に反映されることが期待される。室内は家具等で形成したエリアごとに遊びが選べる環境として、子どもが興味や意欲で遊びを選び、移動できるようにしている。

園庭のビオトープに金魚を飼育し、園庭や砂場の遊びが広がるよう枯葉や丸太を活かし、隣接の中学校の校庭で日常的に運動遊びを楽しんでいる。玄関や裏庭では堆肥作りの試みやプランターを使った野菜栽培と収穫、果樹の果実の収穫等を行い、衛生に配慮して食べるなど、身近な自然での体験から子どもが季節や自然の恵みを実感している。園内では金魚やドジョウ・カブトムシなどが飼育され、日頃のふれ合いから、命の大切さや、世代から世代への命のつながりなどを知り、自然染料や木の端材などを使った染物、造形遊びなどの表現活動にも取り組んでいる。

法人の「私たちの保育」に環境構成の方針として、個別の子どもの興味や意欲が満たされることや、子ども同士の協調性や協同性、また秩序等が発揮される等のねらいを反映するなど、保育者が子どもの発達や年齢に合わせて考慮するべき事項が定められている。幼児は日々の話し合いや遊び・絵本等を通じて自分の思いやルールなどを言葉で伝え合い、職員の見守りや必要に応じた調整等により、相互の思いの理解や表現する喜びを実感するよう配慮している。また未満児では子どもの表現に職員が応答的に関わることで、声や言葉で表現する意欲を育んでいる。

法人作成の「私たちの保育」に活動計画について明示されており、日常の活動計画や行事等の企画等においては、子どもの日常の姿や興味、意欲など内的動機を観察して活動を想定し、その中で発達や成長を促す保育のねらいを設定して計画立案し、それらをベースに活動や行事の内容を考案している。幼児クラスでは子ども同士の話し合いで行事や活動の内容や企画等を決めることから、子どもの興味や意欲など内的動機に応じる計画の柔軟性や即興性も大切にされ、計画の実践において、保育者がいたずらに誘導や主導しないよう、定期的に振り返りを行っている。

幼児では行事等の内容や活動も日々の話し合いで決めるなど、子どもが主体となる配慮に努め、職員が話し合いの中で子どもからイメージや目標をできるだけ具体的に引き出し、異年齢の子ども全員が共有できるよう配慮している。これらの話し合いは必要に応じて職員が記録を取り、子どもたちの記憶等が曖昧になった際には、振り返ることができるよう、それらも活かした支援に努めている。また行事や活動のプロセスを、写真等を活用した「ドキュメンテーション」にまとめ、保護者にプロセスを伝えるとともに、職員の行事や活動の振り返りにも役立てている。

行事の前には園便りや行事の案内を保護者に配付し、行事の趣旨や内容等を伝えている。法人や園の方針として、行事までの活動の中で子どもが日々の体験や学びから成長や発達した姿を視点として伝え、写真を活用した「ドキュメンテーション」等で取組の過程を伝える工夫をしている。また行事後にアンケートを実施し、保護者の意見や要望等も把握し、改善や工夫につなげている。感染症の影響を受け、オンライン配信などの工夫にも取り組んでおり、保護者同士がつながる機会が減少している状態を考慮し、さらなる工夫に取り組みたいと考えている。

0歳児と1歳児が生活する分園では、延長保育時間帯は合同で過ごし、年齢ごとに担当の保育者がつくなど、環境の変化による情緒不安がないよう落ち着いて過ごせるよう工夫している。本園では2歳以上児が2歳児の部屋で延長保育を行い、延長利用により長時間保育になるため、同じ職員が常に保育にあたることで情緒の安定が図られるように、シフト勤務の常勤保育士に加えて、延長保育専任の職員を配置するなど、子どもたちの心の安定を考慮した人的環境づくりに努めている。

延長保育時用の玩具を用意しており、ほぼ毎日延長保育を利用する子どもなどは次の日も継続して遊べるよう保持している。また日中の自クラスでの遊びを継続したい希望がある場合は、その続きが延長保育の部屋でもできるよう配慮している。延長保育専任の保育士もクラス会議に参加するなどして、子どもの成長や発達の把握に努め、延長保育時の環境についても、子どもの姿に合わせて安全に配慮しながら構成するよう努めている。提供する補食はアレルギー配慮児でも食べられるよう、ノンアレルゲンの市販品を提供するようにしている。

全クラスに食事スペースを確保し、感染対策を講じながらできるだけ静かに食事を楽しむよう心がけている。子どもの成長や発達に合わせた食器や食具を整え、食事の自立を促す工夫をしており、起床時間や月齢、体格や体調など、個別に配慮すべき事項にも留意してるいる。また3歳未満児ではテーブル単位で職員がついて援助しながら、食事を楽しめるよう細やかな個別配慮を行うなど、それぞれの子どもが安心し、安定して食事を摂れるよう、さまざまな工夫に取り組んでいる。

献立の方針として和食を軸に、だしを効かせた伝統料理や、栄養士や調理職員で考案した料理を提供しており、だしの風味を子どもに体験してもらうなど、味覚だけでなく嗅覚等も使って食を楽しむことも食育の基盤の考えとして重視している。体調によっては「食事変更依頼書」を受けて代替の飲食物を提供し、アレルギー対応は医師の指示書と保護者面談により対応を決め、個別の献立を保護者と相互チェックして食事を提供している。職員にも園の給食を提供しており、子どもだけでなく職員も園給食が大好きという雰囲気や文化を大切にしたいと考えている。

食育活動はコロナ禍の影響でさまざまな制約も生じる中、プランターで栽培した野菜や園庭の果実を収穫し、味わってみたり、サツマイモ掘りを行って子どもの声をもとにスウィートポテト作りに取り組むなど、感染防止に配慮しつつ、見て学び、自分で作って自分で食べてみるといった、さまざまな工夫のもとでの活動に取り組んでいる。献立の郷土料理や海外の料理の紹介を出入口等に掲示し、献立表の下欄に説明を書いたり、旬の食材や面白い食材の実物を展示したりするなどし、人気レシピの提供も行う等、家庭でも食育に取り組んでもらえる工夫をしている。

手洗い指導は、季節や感染症の流行のタイミングで保育者がイラストを用いたり、洗い残しが視認できるスタンプを使用して行い、また日常的にも子どもたちが丁寧に洗おうと意識ができるよう、適宜声かけを行っている。また飛沫がどのくらい飛ぶのかを紙テープで実演して見せ、咳エチケットの大切さを伝えることも行っている。年長児には、卒園して新たな世界へと向かう中で自分自身を大切にしてほしいという思いや、犯罪から身を防げるようにと、プライベートゾーンについても、絵本を読むなどして子どもたちに伝えている。

園内の手に触れる場所や子どもたちが遊ぶ玩具はこまめに消毒を行い、感染症拡大防止に努めている。また、園舎内の日常的に使用する物の安全点検を毎月行うようにしており、危険箇所のチェックリストを用いて、例えばカーテンレールなど固定されているものも毎月目視して確認し、破損箇所などの有無を把握して改善に努めている。園外では、近隣の公園を保育者が複数に分かれて確認して地図を作成し、危険箇所を保育者間で共有している。またこれと併せて園外保育のマニュアルも確認するなど、子どもたちの安全を守れるよう努めている。

嘱託医が定期的に健康診断を実施しており、その際には、体格的な成長に不安がある場合や食物アレルギーの対応等で不安なことなど、健康や保健全般に関する相談や、近隣の感染症情報の提供に応じてもらう等、連携を通じた援助の向上に努めている。また、保護者とは保健便りやアプリでの情報配信を通じて保護者に感染症の状況を知らせたり、健康や身体に関する情報を伝えたりするほか、保護者が安心できるよう、事故報道や感染症の市中感染の広がりを踏まえた、園での対応や方針を保護者に知らせている。

入園時に把握している子どもの特性や保護者の事情、価値観に応じた適切な援助に努めている。個人面談は希望や必要に応じて随時行うこととしているが、年に一度は面談を行えるよう、期間を定めて実施しており、今年度は感染症対策としてオンラインで行っている。実施にあたっては、事前に保護者から話し合いたい内容を聴き取り、職員間で情報を共有し準備したうえで、子どもの様子や成長を保護者と伝え合い、保護者の相談に応じるなどしている。また保護者の就労事情による急な送迎時間の変更にも柔軟な対応に努め、利用者調査でも高い支持を得ている。

今年度の保護者会は、感染症対策としてオンライン会議ツールを用いて開催している。年度当初の実施の際には、年間の保育の予定や子どもの成長するであろう姿を資料を用いて伝えており、年度後半の開催では、日頃の保育の様子や子どもたちの成長した姿に加えて、次年度に向けた成長の見通しや移行時の留意点などを伝えている。会の後半には、オンライン上でグループに分かれ、少人数の話しやすい雰囲気のもと、園側から提示したテーマに沿って保護者同士が交流しながら雑談を交わす場も設けている。

文章だけでは伝わりにくい子どもの様子を写真や動画で伝えるべく、「ドキュメンテーション（写真を併載した活動報告）」を作成し、降園時に保護者が読めるよう提示するほか、ＱＲコードを作成して、保護者が端末機器を使って家庭でも動画が見られるようにするなどの工夫がなされ、園便りを通じた情報発信にも取り組んでいる。保育参加は、ここ数年感染症対策として実施を見合わせてきたが、就学を控える子どもたちの成長を保護者が感じる機会として、一日の参加人数を制限したうえで、年長児の保護者を対象に再開している。

子どもたちが地域と関わる機会が設けられている。近隣の郵便局に出かけ見学をさせてもらい、ポストや郵便配達の仕組みのほか、郵便番号があることも学んでいる。見学後には遊びが広がっており、郵便ポストを設置して子どもたちが友だちに手紙を書き、当番の子が配達するという「郵便遊びごっこ」に展開している。また次に郵便局に出かけた時に、郵便局の人たちに質問したい内容を子どもたちが自発的に考えるなど、地域資源を活用した取組が、日々の遊びや関心の広がりを促し、子どもたちの自発性や社会性を育んでいる。

近隣の公園や隣の中学校の校庭を借りて戸外遊びを楽しんでいる。散歩中には近隣のお店やすれ違う人・中学生などと挨拶を交わしている。また子どもたちがプランターに植える花を花屋に買いに行ったり、親子で商店街を巡るスタンプラリーを楽しむほか、園内でも保育実習生や中学校の職場体験の受け入れによってふれ合いが持たれている。子どもたちの活動や興味に合わせ、商店街にも出かけて買い物等を行うなど、子どもたちが多様な人と関わる機会がさまざまに設けられている。今後状況を見ながら、行えることを増やしていきたいと考えている。

保護者に対し、入園時に子どもの肖像等の個人情報の取り扱いについて説明を行うとともに、法令上の例外等を除き、同意のない個人情報の第三者への提供・開示等を行わないことを約束している。日常の保育での子どもへの援助では、羞恥心やプライバシーを考慮し、本園・分園ともに、更衣やおむつ交換、シャワーや水遊びの際には、場所の配慮や外部からの視線を遮る工夫を行っている。また年長児には性差等の認識の芽生えに合わせて、看護師が子どもたちにプライベートゾーンの話をするなどの啓発を行っている。

入園時には子どもの特性や家庭の事情の把握に努めるほか、職員間で情報を共有し、必要に応じて専門家の助言を参考にし、個別の指導計画も活用しながら、一人ひとりに必要な援助を適切なタイミングで提供できるよう取り組んでいる。また保育の活動内容は、子どもたちと相談しながら、子どもたちの意向やアイディアを採り入れて決めるようにしており、活動への参加が難しい子どもがいる場合においては、他のグループとの連携を図り、活動を選ぶことができるようにするなどの配慮も行うなど、それぞれの子どもが自分らしくあれる環境づくりに努めている。

子どもの権利や今の世の中で保育所に求められているものなどを、職員会議の中で行われる研修を通じて学び、認識と理解の共有につなげられるよう取り組んでいる。子どもへの接遇や声かけのさまざまな事例を挙げ、話し合う中で、日頃の自分の対応が子どもたちを尊重するものになっているかどうかを振り返る機会としている。また、入職時に全員に配付される「私たちの保育」の中には、子どもの人権に関する考え方や虐待防止マニュアルが記され、随時確認できるほか、日頃の行動を振り返ることのできるチェック表も用意されている。

法人共通の手引書「私たちの保育」によって、業務の標準や基本的な考え方が詳述されており、法人の理念や保育方針のほか、保育を行う手順までが記され、コロナ対策・体調不良時の対応・感染症・救急対応・衛生管理・健康観察・ケガの対応・虐待防止・アレルギー対応等、さまざまなマニュアルも綴られている。これらが事務室内に常備されるほか、常勤職員全員に配付されており、業務中に確認が必要になった時や保護者からの質問に応じる際に活用することとなっている。また即時対応が必要な手順については、実践箇所に掲示している。

上記に加え、毎年4月には「職務基準書」を用いて、各自の職責と求められる職務の確認を行っている。職務基準書には歳児別の計画や実践・給食・延長保育・事務職・専門職の階層別の職務基準が定められており、自己評価と対話による上司評価を行って、業務内容や理解に関する再確認に活用している。これら手引きや、園利用に関する決まりが記されている「入園のしおり」等の内容の確認は、年度末・年度当初の会議で行うほか、手順や基準の更新が行われた時に、適宜行う仕組みとなっている。また嘔吐処理や心肺蘇生法などの実技研修も行われている。

手引書類の更新は、公的な法令・要綱・ガイドラインの改正や事故報道・各園から挙げられた事例などをもとに行われ、園独自の業務の基本や標準については、安全・環境・食育・保健・リスク等の係活動や、運営会議をはじめとする話し合いの場において検討され、最適化を図ることとなっている。上記の私たちの保育は毎年度会議の場で読み合わせ、改正箇所の周知を図っている。また日々の送迎時の対話や、行事後のアンケート、保護者会、「ご意見ボックス」などを通じた、保護者の要望や意見の収集にも取り組んでいる。