東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

品川区立保育園の理念等について「令和３年度品川区立保育園・認定こども園保育・教育に関する基本方針および全体的な計画の作成基準」を基に周知している。園の理念等は「全体的な計画」に記載し、職員会議において職員に周知するとともに各保育室にはファイリングし、事務所に掲示している。また、園目標は全体保護者会等で毎年説明する他、パンフレットに明記し、年齢ごとの目標と併せてわかりやすく伝えている。園長として、理念や園目標の周知にあたり、子ども一人一人を大切にするためには、職員一人一人も大切にするという考えを伝えている。

施設長は年度当初に職員会議で、「令和３年度東大井保育園の運営について」を配付し、園の経営方針や施設長会での自らの役割を周知している。また、職員に対して、チームとしての運営と連携を大切にし、職種を問わず一人一人が力を発揮できるような体制、役割分担を行い、当該年度の重要事項を提示して意見を聞いている。第三者評価の受審、保護者への運営についてのアンケート、園内研究の３つの仕組みを活用して、園の品質の更なる向上を図ること等を伝えている。

園としての定例的な会議運営手順を作成しており、会議の目的、責任者、開催頻度、対象メンバーを明示している。また、会議の議題は、２日前までに記入し掲示すること、提案書は前日までに資料を配付することなど、会議記録の作成ルール、記録開示ルール、適切な情報共有のための運用ルールも明記している。正規職員、会計年度任用職員、派遣職員等々の異なる勤務形態の職員で構成される園として、役割に応じた情報共有をどのように効果的に進めるかを更なる課題とし、創意工夫を行っている。

３年に１度、園として、保育運営に関する保護者アンケートを実施し、集計結果からの成果と課題について職員会議で共有し、改善に取り組んできている。アンケートは、「保育・運営に関するアンケートのお願い」として、園の良い点、運営の良い点、園方針や要望等を把握している。いただいた意見から、各クラスの保育内容の発信方法の見直しにつなげる等、改善に活かしている。把握した課題は年度末の職員会議で集約しており、今後、次年度の以降の運営に反映できるよう検討している。

「品川区子ども・子育て支援事業計画」における保育園事業等を中・長期的計画にあたるものと位置付けている。「全体的な計画」および「年間行事計画」を各園の事業計画と位置付けており、その作成方針は、区より示している。「全体的な計画」には、保育内容に加え、職員の人材育成、安全対策等運営に関する内容を含めて作成している。「全体的な計画」は、園長が各担当者からの案を集約して作成しているが、今後、職員への途中経過等のフィードバックも検討したいとしている。

「全体的な計画」を基に保育計画、行事計画を作成するにあたり、理念、ビジョン、方針に沿ってねらいを立て具体的内容を立案実践し、終了後に自己評価を行っている。年度末には、全体的な計画の達成度を各自で総括している。短期指導計画および個別指導計画に関しては、毎月、フロアリーダー、副園長、園長が見直し、職員に対し、修正等の助言を行っている。年間指導計画に関しては、期毎に見直しを行っている。評価反省を踏まえて、職員の課題も把握している。

「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使用し、全職員が自身の保育を振り返りセルフチェックを行っている。また、チェックの結果をもとに各自が「振り返りシート」を作成した上で、子どもの人権・人格の尊重について園内研修を実施している。園内研修では、不適切保育に関する調査研究結果を題材にし、何が適切かは自らの主観が物差しになるため、学び直しが重要であることを伝えている。専門機関と連携するケースがある場合、家庭が必要とする支援の深さに応じて、柔軟に関わる事の重要性を伝えている。

「品川区要保護児童対策地域協議会（こども家庭あんしんねっと協議会）」を13地区ごとに年１回ずつ開催しており、園長が出席して情報を共有している。また、施設長会、ブロック施設長会に参加して地域の情報等を共有している。コロナ禍で人的な交流は中止しているが、近隣の小学校との間では、支援ニーズ等密な情報共有を継続している。コロナ禍以前は、小学校の教員が保育園を訪れて工作の授業をする等の交流も行われており、今後の再開が待たれている。

チャイルドステーション事業では、在宅子育て世帯への支援を行っている。また、今年度より、「公・私立保育園地域連携推進事業」を開始した他、巡回指導として私立の家庭的保育事業所、小規模保育事業所へのサポートも継続している。公立には研修の機会も豊富にあるため、学んだ事を活かし、地域の保育園への支援を展開したいと考えている。コロナ禍の収束とともに、定期的に訪問して保育内容の相談を受けたり、園に招いて交流をする等、地域の保育事業底上げへの貢献が期待されている。

保育課において事業継続マニュアル作成するとともに、「品川区立東大井保育園災害対策マニュアル」があり、災害発生時から、事業再開までの復旧計画を明確にしている。地震、津波、火災、不審者対応および戸外活動時の危機管理等、様々な状況を想定し、個別のマニュアルに基づいて訓練を行っている。区の災害対策マニュアルを基本に、園のある地域の特性を踏まえ、台風や集中豪雨を想定して、水害や浸水被害等も見据えて、現場に必要なカスタマイズを行っている。

事故・ケガについての予防や発生した場合の対策については、マニュアル等の作成時に職員会議で周知したり、保護者には入園の際の重要事項説明書等に記載して知らせている。負傷や事故が発生した場合は、区の定めた負傷報告書、事故・事件報告書の様式により、要因および再発防止策等を記載、報告している。発生日時、場所、部位、保護者対応、再発防止対策等を明示し、職員会議で情報を共有している。

品川区情報公開・個人情報保護条例、施行規則、施行規程により、利用目的の明示および開示請求への対応を含む規程・体制を整備している。重要事項説明書において、品川区情報公開・個人情報保護条例を遵守し、保護に努め、最新の注意を払いながら運営する旨を明示している。具体的な取り扱いとして「個人情報保護方針」を示し、利用者への周知を図っている。今年度当初に、園として個人情報保護についての情報セキュリティ監査を受けており、全職員が情報セキュリティ研修を受講する等対応を強化している。

職員会議では、正規、会計年度、派遣、調理、用務等様々な雇用形態と職種の職員が互いに尊重し合って子どものために力を発揮するよう意識の共有を図っている。研修で得た知識を活用し、「良いチームの10か条」等、内容を職員の見えるところに掲示して、チームワーク向上に繋げている。職員会議や体制会議には、様々なメンバーが交代で参加できるようにし、職員の気づきや工夫について、各種会議の中で安心して発言できるようにしている。園内研究では、話しやすさにも配慮した小グループで意見交換を重ね、保育観等を共有し職員理解につなげている。

新人職員が、３年程度で次の職場に移動する仕組みとなっていることを前提に、本園でクラスリーダーの経験を体系的に積んでもらおうと、若手保育士の育成に取り組んでいる。育成にあたっては、若手職員をクラスリーダー職に配置し、保護者対応も含め、クラスをリードする経験を積むことのできる環境を整えている。経験豊富なベテラン職員は、若手職員の育成担当と位置付け、園をあげて若手職員が経験を積むことができる機会を確保し、成功体験へとつなげるよう、人材育成を図っている。

多くの職員が園内の研修において、講師役を担っている。研修のテーマは、外部研修の報告や担当者の関心事も含めて取り上げ、文章化して報告している。外部研修受講後、評価考察として、Ａ４用紙１枚に要点をまとめたレポートを作成し、職員会議で５分を目安に報告することで研修内容を再確認し、職員全体に共有できるようにしている。園内研修は、現在、職員会議等の一部の時間を利用しているが、内容の深い理解や共通理解の形成に向けては、さらなる時間の確保を課題としている。

区のホームページやパンフレットで情報提供をしている。区のホームページの保育園一覧から当園の情報を見ることが出来る。ホームページでは「保育園とは・申し込みできる人・注意事項」等保育園に関する概略を掲載し、ＰＤＦでリーフレット版と「保育園のご案内」全文を項目に分けて掲載し、知りたい情報を詳しく見ることが出来るようにしている。また延長、夜間保育実施園、園所在地一覧、各園のパンフレットをＰＤＦで掲載している。紙ベースの園の概要パンフレット保育園のご案内の冊子は保育課および園にて希望者に配付している。

ホームページ、パンフレットへの掲載事項は区立園と統一とし、各園毎年見直し確認している。当園は移転に伴い平面図、アクセスマップを変更している。育児相談、保育所体験等の在宅支援事業の開催案内は園玄関や園外側の掲示板、大井第一マイタウンに掲示をしているが、コロナ禍の現在は事業開催は中止している。品川区子ども家庭安心ネットワークや、今年度取り組みの始まった「公・私立保育園地域連携推進事業」等で情報交換をしている。区が運用するしながわパパママ応援サイトや同アプリにも園の情報を提供している。

例年は見学希望者に要望を聞き、日程を調整し、少人数での見学を受け入れている。見学時には、パンフレット、園のしおり、保育園のご案内を配付・説明し、子どもの活動の様子を見てもらい、質問や相談に応じている。コロナ禍の現在は、電話での問い合わせ時に、見学を中止していることを伝え、園の建て替えの見通しや、仮設園舎に来年９月までいることを説明している。近年は区のホームページやしながわパパママ応援サイトや同アプリで、園の情報を見てから見学を希望する家庭が増えてきている。

入園面接前に、園のしおり、児童票、重要事項説明書等をセットにして配付している。配付時に重要事項説明書、園のしおりの記載内容について丁寧に説明をし、内容を読み必要事項を記入した上で面接への参加を依頼している。入園前面接では事前配付した園のしおり、重要事項説明書を基に説明をし、疑問質問に回答し、納得の上「個人情報の取り扱いについて」「面接時説明事項確認書」にサインをもらい同意を得ている。コロナ禍の現在は、事前の必要書類の配付時に個別に書類の内容を説明し、入園面接の時間の短縮を図っている。

新入園児面接では事前に保護者が記載した成育歴、保護者の意向、緊急・非常時災害連絡簿等を基に、子どものクラスに該当する乳児担当、幼児担当職員、年齢発達、状況により、看護師、栄養士が面談をしている。食物アレルギーについてはアレルギー対応ガイドラインに基づき、医師が記入した書類を基に把握をして区独自の保育園給食で対応している。面接で得た情報は入園時面接記録、児童票の生育状況、アレルギー等個別配慮記録に記録をし、職員会議で報告し共有し職員体制を組み環境を整えている。

家庭と園での様子を伝えあい、入園当初の子どものストレス軽減のために、０・１歳児クラスでは親子の写真を子どもの見やすい高さに掲示したり、入園当初は保護者と子どもの状況に合わせて、時間がある保護者は午前中子どもと一緒に過ごし、子どもも保護者も園の雰囲気を知ることで安心につなげている。転退園での保護者の不安等の相談に応じ、連絡や訪問を受け入れることを説明している。子どもには、お別れカードを作り、クラスでお別れ会をしている。

子ども一人一人に関する情報は入園前は面接で、入園後は、電子連絡帳、保育日誌、送迎時の会話等で把握し、電子連絡帳、保育日誌、個人面談記録、保護者会記録に記録をしている。子どもや保護者のニーズや課題は、送迎時の会話、電子連絡帳、個人面談、保護者会、保育士体験等で把握し、個人面談記録、保護者会記録等に記録をして指導計画の作成時に見直しをしている。各指導計画は職員会議で共有し、毎月園長、副園長、リーダーが確認および見直しをしている。

昨年度の全体的な計画を職員一人一人が年間反省をし、今年度は人権教育、個人情報の取り扱いについての欄を具体的な表現にした。全体的な計画に基づき発達の連続性を踏まえ年間指導計画、短期指導計画、個別指導計画を立案している。指導計画は定期的に自己評価し、追加、修正、削除を行っている。保護者には年間行事計画を配付し、例年保護者会の資料に保育の概要を掲載して保育内容を説明している。今年度は保護者会が開けなかったが、短期指導計画や園だよりなどを掲示したり、月２回の写真日誌等で、保護者に保育内容を伝える工夫をしている。

日常的な情報は０・１・２歳児は個別日誌や連絡帳、３歳児以上は保育日誌に記録し、個人面談を実施、個人面談記録と定期的に育ちの記録に記録をし成長の推移を把握している。指導計画や子どもの情報は乳児会議、幼児会議、職員会議での各会議録で共有をしている。よりよい共有のため、今年度はポイントを押さえた記録の書き方を各クラスファイルに貼り参考にしている。連絡事項等を各クラス毎の申し送り記録に書き、全体共有が必要な内容は園日誌を用いている。園日誌は事務室に置き、全職員確認したらチェックし情報の共有化を図っている。

発達過程や生活状況を電子連絡帳、保育日誌等に記録し、定期的に児童票、育ちの記録に記録をして全体的な姿を把握している。保育日誌で自己評価をし、指導計画、短期指導計画、個別指導計画に反映し、実態に即した計画の実践をしている。園内研究を継続し、子どものよさや心情に目を向けた見方ができる保育者、よさを伸ばす保育を営むことを職員が共有している。テーマ保育では、主体的に様々な人・物・ことに興味関心を膨らませ、自ら考え、話し合い、決定し、行動できる力が育つことを目指し、園全体で取り組んでいる。

各クラスの作品や行事の写真日誌を、子どもの見える場所に展示や掲示をしたり、自分たちのために働いてくれる調理や用務の人の存在に気づき感謝の言葉を伝える関わりを促している。特別な配慮の必要な子どもには区の臨床発達心理士の巡回を受け助言を職員が共有している。人権尊重やノーマライゼーション、インクルーシブ保育等の研修を共有し、子どもの特性を認めあえるよう務めている。保育室の中に、落ち着ける小さな空間を作る等育ちあえる環境を作り、子ども達は、様々な子どもがいる多様性を自然に受け入れている。

子ども同士のトラブルでは子どもの気持ちを理解し年齢発達に合わせ、両者の気持ちを代弁したり、子ども同士で考える機会にする等状況に応じた対応をしている。職員会議等で、場面検証や対策を立てると共に遊びが保障がされる環境づくりに努めている。小学校との連携では、５歳児は小学校訪問をしたり、例年は、小学校の先生が園に来て粘土遊び教えてもらったりしている。日常的にも、学校の門まで散歩したり、保護者と通学路を歩いてみたり、生活リズムを整える提案等をし、就学への意識を育てている。

登園時は担任または当番職員が子どもの機嫌、表情顔色等健康状態を観察し、保護者に昨日からの健康状態や家庭での食欲や機嫌など聞き、連絡帳、健康カードを確認し、申し送り記録に記載している。担任から保護者への伝言や、前日園での体調不良や、病気で欠席した等の記録に対しての確認をし、保護者からの伝言と共に申し送り記録に記載し、クラス担任に報告をしている。コロナ禍の昨今は状況により家族の健康状態を聞いたり、園の感染症予防対策への協力依頼をしている。

成長発達に合わせて短期指導計画・個別指導計画で基本的生活習慣の習得を計画的に取り組んでいる。従来は年度当初や進級時前の保護者会で、年齢による発達の特徴や基本的生活習慣の個別の取り組み等説明していたが、コロナ禍の現在、連絡帳、送迎時等に保護者と連絡を取り合い、個別対応をより丁寧にしている。１歳児クラスでは自分でやってみようとする気持ちを大事にして、さりげなく手伝い、自分で出来た達成感が自信と次への意欲になっている様子が見られた。そうした育ちの様子をクラス便り等で伝え、家庭との共有を図っている。

成長発達や体調、一日の生活リズム等個別の状況により睡眠時間を配慮し、特に０・１歳児は状況により午前寝、夕方寝もしている。５歳児は秋頃から午睡時間を短くしている。午睡から早く目覚めたり、寝付けない子どもは保育士と静かな遊びをして休息をとっている。登園からの日中の様子、家庭への連絡事項はクラスの申し送り記録に書いている。職員全体に周知が必要なことは園日誌に記録をしている。お迎え時に口頭で子どもの様子を伝えるとともに電子連絡帳、活動の様子の掲示で保護者は確認している。

子どもの多様な興味や関心をとらえ、病院ごっこのグッズや、見立てて遊べる毛糸のひも、虫に興味を持っている子ども達には図鑑等を用意している。子どもが自分で考えいつでも使える素材を用意し、遊びたい玩具を自ら選んで遊べる環境を作っている。好きな絵本や興味を持ったものをテーマにし、テーマ保育の中で様々な活動を工夫し、子どもたちと保育士が一緒に想像し楽しみながら子どもが主体的に活動に関わることができるようにしている。

乳児期の大人との丁寧な関わりの中で育つ心の育ちを大事にしている。喃語に応え小さな成長にも気づき喜び認める等信頼関係を築き、２歳児の病院ごっこ等言葉で通じ合う楽しさを体験させている。５歳児の当番活動では、日直当番で嬉しかったことをみんなの前で話したり、人数報告で責任感を味わう体験もしている。乳児期からの日々の保育を積み重ね、テーマ保育の中で好きな絵本の主人公と一緒にリズムや描画、造形、運動遊びをして自分たちの世界を広げている。

短期指導計画に沿って目的地を選び戸外活動を実施している。近隣には大小自然の豊かな公園があり、公園内の仮設園舎の環境を活かし、大きな木々の間から差し込む光や風にそよぐ木の葉の動きを発見している。子どもと一緒に感動したり、鳴き声を手がかりに虫探しをしたり、触ってよい虫、危険な虫を図鑑で調べる等、自然を保育に取り入れている。また、鬼ごっこやゲーム等では、新しいルールを作り出し、わからないと教えあいルールを守りながら楽しむ面白さを作っている。

園内研修や園内研究を通して子どもを見る目を共有している。子どもそれぞれの育てたい点、経験させたい内容を検討し、今までの行事を見直し今年度の行事を計画している。子どもたちが関心を持ったことをテーマにし、１年を通して様々な活動に結びつけている。テーマの世界を保育士も子どもと同じ目線で一緒に楽しみながら、初めてのことに挑戦する意欲につなげ、友達と協力する喜びや満足感につなげている。担任の手作りした絵本の主人公から魔法修行を一緒にしたいとの手紙が届く設定をし、そこから様々な挑戦やエピソードを展開し、取り組んでいる。

わくわくデーの日には、魔法修行の少女から手紙が届く設定で、みんなのための修行が提案され保育活動に展開している。鉄棒や大繩とびの他、呪文を唱え魔法を使い、少女の師匠を探して次の活動につながるプレゼントが貰うことができた。嘱託医も参加し、魔法使いドクターになって魔法健康診断を受け、健診後ホットケーキを作り一日を過ごしている。運動のための運動でなく、魔法修行に一緒に取り組む中で、絵本の少女やクラスの仲間といっしょに体を動かし、やり遂げる感動体験となっている。園の職員と嘱託医も巻き込み子どもの世界を共有している。

年間行事予定を配付し、保護者会や園だより、クラスだよりで、行事のねらい、取り組みの見通しを説明している。子どもの取り組んでいる様子を毎日の活動の掲示と写真日誌で大きく掲示している。昨年度のフェスティバルではコロナ禍で声援が出来ない為、保護者は旗を作り応援した。食育保護者会は家庭での食事の様子をカレンダーにし、子どもの調理の様子を掲示する等保護者と一緒に作成している。今出来ることを見つけ保護者と子どもの成長を喜び育てている。

午前７時30から８時まで全年齢合同保育、８時から０・1・２歳児と３・４・５歳児に分かれる。18時から、０・１・２歳児は１歳児室を年齢毎のエリアを分けて、３・４・５歳児は４歳児室で、合同保育をしている。補食は18時45分に摂っている。全体的な計画に長時間保育実施上の留意点を記載している。シフト職員と固定の会計年度任用職員が担当することで子どもの状況を継続して把握し、安心して過ごせる配慮と、少人数やエリア別保育等、異年齢で合同となる時間を少なくしてゆったり過ごせる工夫をしている。

例年は、異年齢で散歩に行く等日常的に交流があり、朝夕保育にも自然に年下の子どものお世話をしたり、一緒に遊んでいる。朝夕保育に使う１歳児室、４歳児室のホットスペースも活かし、日中と異なるカードゲームや、やわらかい素材の玩具等を用意している。時にはクラスで遊んでいた玩具を持参して遊びの継続をする等子どもの気持ちに添いゆったり、時には甘えながら自分を出せる配慮をしている。専用玩具の計画的購入を検討している。申し送り記録を確認し担任からの伝言と活動の様子を伝え、保護者からの伝言を翌日の申し送り記録に記録している。

仮園舎の調理室は子どもの目線の高さに「食育の窓」を設置し、食育の窓にぶどう等季節の装飾を調理職員がしたり食事の様子を見に行く等調理と子どもが身近な存在となっており食べる楽しみを増している。０歳児では哺乳瓶の乳首に慣れずミルクが飲めない子どもには母乳に近い乳首に変更や、一定の保育者が食事介助をして安心できる環境を作っている。食事と午睡や遊びの空間を分け、年齢発達に応じた固定席、自由選択の席、子どもの状況に応じ刺激の少ない場所等、テーブル配置を工夫している。４・５歳児は密に配慮し広いテーブルに変えている。

楽しく食べるを目標に、献立は区立園共通で２週間を１サイクルで作成している。旬の食材を取り入れ食材の味を活かす薄味を心がけて、季節行事に合わせた献立、保育に関連した行事食等を工夫し、見る楽しみ食べる楽しみを育てている。「わくわくデー」では、お弁当箱に給食を詰めてお弁当給食とし、調理と保育職員が一つになって子どもの生活が豊かになる食事を提供している。食物アレルギーのある子どもには医師が記入した書類を基に、保護者と面談をし除去又は配慮食を提供している。

年間食育計画を基に野菜栽培、収穫を通して植物への関心をもち、食材やマナー等食への興味、関心を広げ、楽しく食事が出来るように取り組んでいる。ナスや芋の苗植え水やり等成長の変化や香り、触感、食感の体験とともに野菜について、図鑑で調べ関心を広げている。「わくわくデー」の中で、ホットケーキを作り、一緒に作り味わう喜びを体験している。食育活動の様子は、写真日誌で伝えている。食育保護者会の代替として保護者と共催で家庭での食事写真をカレンダーにし、子どもの調理活動の様子やレシピを掲示している。

年間保健計画を作成しており、健康安全集会などを実施して、わかりやすい指導を工夫している。５歳児クラスでは、熱中症に罹らないためにどうしたらよいか子どもたちが考えている。指導後に公園への散歩に出かけた際に、子どもが学んだことを実践して遊んだ記録があり、子どもが大事なことを理解し、自ら気づける指導をしていることが確認された。感染症予防対策では、手拭きタオルをペーパータオルに変更する等柔軟に対応している。看護師は毎日クラスを巡回し子どもの健康状態を確認し記録をしている。

嘱託医や主治医、区関係機関と連携があり、感染症等の情報提供や助言指導を受けている。嘱託医による健康診断は０歳児は毎月、１歳児以上は年２回実施している。子ども達が魔法使い修行の活動をしている日の健診では嘱託医が魔法ドクターになり健診する等嘱託医と子どもたちの良い関係を作っている。看護師が検温の正しい方法や事故怪我の対応を指導し、園内研修でＳＩＤＳ、食物アレルギー、アドレナリン自己注射、嘔吐対応等を指導している。身体計測、健康診断等の結果は健康カードで保護者と共有している。

保育園のしおりと重要事項説明書にも、保健衛生、健康等の取り組みについて明示している。ＳＩＤＳ予防の為に、０歳は５分、・１・２歳児は10分、３～５歳児は30分毎に状態を確認しており、その園の取り組みを保護者にも伝え、家庭での注意も呼び掛けている。突発性発疹等園で感染症が発生したらすぐ掲示をして予防と拡大防止に努めている。保健だより、保健ニュース、ポスター等で保健や健康に関する情報を提供している。新型コロナウイルス感染症に対しての情報提供と園の取り組みを迅速に保護者に伝え、園の取り組みへの協力依頼をしている。

保護者の勤務状況や保育時間等、子育てや就労等個々の事情は入園時面接や個人面談、連絡帳、送迎時の会話、保護者会等で把握している。個々の状況について保護者の状況を理解し、子どもの生活リズム等保護者と一緒に考え柔軟な対応をしている。保護者会、食育保護者会等で保護者同士の交流の機会を作っていたが、コロナ禍で中止の為、にこにこたいむの取り組みとしてカレンダーやレシピ等掲示し、共通内容で親子同士で楽しむことができる工夫をしている。

個人面談や送迎時の会話の時間を大切にして保護者と向き合っている。個人面談の事前に保護者の困っている事のアンケートを取りポイント押さえた面談の工夫をしている。職員は、子どもの姿を書く時のポイントを学びあい、連絡帳や子どもの様子の掲示、クラスだより等を通して子どもの園での様子が見えるよう丁寧に伝えている。行事等が変更中止になる際は、次の見通しとともに、園の姿勢を保護者に丁寧に伝えている。保護者と共に子どもを育てる園の前向きな姿勢が、保護者の信頼につながり、利用者調査の満足度の高さとなっている。

従来は保護者会、保育士体験、親子行事、保護者同士の交流や意見交換の機会があったが、コロナ禍で中止の為、日常の関わりを大事にし、園だより等を用いて、子どもの成長や育児、健康や食に対する情報の発信をしている。例年は食育保護者会を開催し、給食風景をスライドショーにして知らせている。また、保護者と共催で、家庭の食事風景をカレンダーにする企画にも保護者が関わっている。今後、園で散歩に行く公園のマップを充実し、各家庭で休日も活かせるようにと園は考えている。

仮設園舎は、大きな木々に囲まれた公園内にあり、セミの抜け殻など自然が豊富で、他園の児童も多く訪れている。大きな公園の自然やアスレチック等固定遊具等の設備を活かして、自然に親しんだり運動したりと目的に合わせた活用している。地域の花壇では、種まきの活動を通じて周辺地域とのつながりを深めたり、区立図書館の利用や、運動会での小学校の利用等地域資源を大いに活用している。散歩中に地域の方の異変に遭遇すれば、副園長が応援にかけつける等、地域の一員としての意識を持ち取り組んでいる。

消防署に協力を得て起震車体験等も経験している。日頃世話になっているお米屋さんには、手紙を書き、プレゼントを作って、園児が感謝を伝えに行っている。ラグビーのコーチによるラグビー体験では「大きい」「怖いけど優しかった」と初めての体験を興奮して話している様子の記録を確認することができた。障害福祉施設や高齢者施設との交流、絵本の読み聞かせボランティア等は現在中止されているが、身近な人との交流の機会を作り多様な体験の機会を作る工夫をしている。

入園時に配付する重要事項説明書に「個人情報の取り扱いについて」の方針、利用目的、第三者への提供制限等を明示している。面接時に説明し、個人情報を守るための同意書を取り交わしている。就学に際しての保育要録の小学校提出については、例年は、保護者会で説明をし同意を得ている。子どもの羞恥心への配慮は着替え等衣服を脱ぐ場面ではカーテンを引く配慮をし、上を脱いだら上を着る等着脱時の配慮をその都度伝え、子ども自身で気づいて習慣となるように指導している。プールや水遊びでは場所をよしずで囲い外から見えないように配慮している。

今年度は全体的な計画の人権尊重や個人情報保護方針の内容をさらに具体的に表現し、指導計画におろしている。2019年度から継続の園内研究を通じて一人一人の子どもの良さや心情に目を向け、良さを見出せる保育観を共有している。公園での地域の子ども同士との出会いでは、遊具等の使用を待ってあげたりと気づかいを見せる記録があり、職員の日頃の子どもへの対応が子どもたちの中で知らない人にもやさしく接する心の成長になっていることが推察された。

子どもや保護者の価値観や生活習慣については、送迎時の会話、連絡帳、個人面談等で把握している。個々の価値観や生活習慣への理解をしながら、よりよい対応を保護者と相談し、柔軟な対応に努めている。定期的に職員研修をして、人権擁護のためのセルフチェックリストに従い職員が自身のセルフチェックをし、振り返りシートを作成している。虐待についても園内研修をし職員間で意識の共有を図っている。今後も継続的に虐待に関する園内研修を行い、さらに理解を深めていくことを検討している。

品川区立保育園事務マニュアル、重要事項説明書、保健マニュアル、給食マニュアル等の各種手順書は一括事務所に設置し、いつでも確認可能にしている。児童憲章を玄関に掲示し、保育所保育指針（解説）、全国保育士会倫理綱領を全職員に配付している。新型コロナウイルス感染症フローチャート、子どもがかかりやすい感染症とその対応、避難経路をクラスに掲示をしている。終業時点検や人権擁護のためのセルフチェックリストを用い、各職員自身がチェックする等マニュアルに沿って定期的に点検・見直しをしている。

４月に園長が東大井保育園の運営についての文書を配付し、保育所保育指針（解説）、全国保育士会倫理綱領の読み合せをして、保育者として、チームとして運営していく一員としての意識の共有に努めている。シフト勤務手順書や委託用務の業務手順書等定期的に実情に合わせて見直しをしている。新型コロナウイルス感染症に対する対応等社会状況の変化に合わせた手順書を見直し、職員および保護者に周知している。区立園共通マニュアル類は、各園ごと見直しをした意見を基に保育課で改定している。

保護者からの意見要望は、意見箱、送迎時の会話、保護者会、個人面談、保育園運営に関する保護者アンケート等を通して把握している。意見要望は否定的な意見も受けとめ、職員会議で検討した結果を公表している。園舎工事に伴う移転に対して、保護者、子ども、職員が長年の感謝をありがとうメッセージで園舎に残すことを職員会議で検討し実施した。保護者の思いを知り適切な対応ができるよう、個人面談では、事前アンケートを取り、共通意見への対応は掲示をしている。