東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

品川区立保育園の理念等は、「品川区立保育園・認定こども園保育・教育に関する基本方針および全体的な計画の作成基準」に記載されている内容を職員に周知している。理念等は園の「全体的な計画」に記載しており、職員と確認している。また、事務室にも理念を掲示し、職員がいつでも見られるようにしている。そのほか、園の玄関に児童憲章を掲示しており、玄関の掲示が多くなりすぎないよう、玄関や保育室には掲示していないが、職員トイレに園の方針を貼る等、隙間時間にも重要な方針等を目にできる工夫をしている。

職員会議は月２回開催する。園で会議運営手順書を策定しており、会議責任者が議題表を提出し前日までに職員室の白板に議題表を掲示する、といった開催手順が定められている。議題について職員に前もって周知し、会議で効率的かつ活発に議論できるしくみになっている。会議には各クラス代表が参加できるように業務体制を組んでおき、職員が意思決定に参加できるように取り組んでいる。また会議録は閲覧したことが確認できるよう、名前にチェックを入れることとしており、職員間に決定事項が周知されたかを確認している。

重要事項説明書に、園の運営の方針、理念・目標、提供する保育内容等、園の重要事項を明記している。保護者会でも、毎年園の理念等について知らせており、配付資料を作成している。また、職員会議で決定した内容は、必要に応じ、園内の掲示や園だより、クラスだよりを通して保護者に伝えている。保護者から質問等があった場合は対応している。こうしたことから、園では、園の理念や重要事項を保護者に理解してもらっていると考えている。

保護者とは年１回、個人面談を実施している。今年度は新型コロナウイルス感染症の影響により希望者のみとしたが全世帯から希望があり結果的に面談を実施した。また、行事のあとは、保護者からアンケートをとることになっているが昨年は行事を縮小して実施した関係でアンケートは実施できなかったため、今年度は実施する予定である。またお迎えの際の、保護者との会話の中でも意向を聞いている。職員からは、上半期・下半期の園の計画の振り返りのときに園の業務に関する意向を確認している。また行事のあと、職員からもアンケートをとっている。

保育課が月１回開催する施設長会に園長が参加し、福祉事情の動向、地域事情等に関する情報を得ている。区からは毎日、新聞各紙のダイジェストをまとめた「今日のニュース」が配信されるので、情報を収集し、保育に係る課題やニーズの把握に努めている。特に事故や虐待関連の情報は注意して見ており、園でも気をつけるようにしている。詳細な地区情報等については、地区ごとのブロック施設長会議等に参加し、情報交換を行っている。このように様々な方法で情報収集を行い、保育に活かそうとしている。

「品川区子ども・子育て支援事業計画」における保育園事業等を中・長期計画と位置付けており、これを踏まえ「品川区立保育園・認定こども園保育・教育に関する基本方針および全体的な計画の作成基準」に基づき園の事業計画として「全体的な計画」と「年間行事計画」を策定している。全体的な計画には、保育内容に加え、職員の人材育成、安全対策等、運営に関する内容を含めている。半期ごとに職員会議で全体的な計画と行事計画の振り返りを行い、必要に応じて見直し・修正を行う。今年度は、感染症の状況を踏まえて計画を見直している。

「全国保育士会倫理綱領」を園内に掲示している。「保育所保育指針」を全職員に配付し周知しており、指導計画ができたときに保育指針を参照して確認している。不適切な保育については、子どもの人権の研修を受けた職員が、会計年度任用職員を含めた職員全員に研修を行い伝えている。また、区の総務部長からの定期的な綱紀粛正に関する通知を受け、職員会議で周知し、職員が常に規範・倫理を認識しながら保育に取り組めるようにしている。

「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を職員に配付し、読み合わせをした上、振り返りシートで各自確認を行っている。また園に以前からあった推奨用語集を活用して、職員が適切な言葉遣いをするよう奨励している。虐待については、保育課で整備した虐待対応マニュアルに基づき対応することとなっており、品川区要保護児童対策地域協議会を地区ごとに年１回開催し、園長が出席して情報共有している。実際に虐待事案があったことはないが、職員の意識は高く、子どもに不自然なアザがあると園長に相談する等、日頃から気をつけている。

コロナ禍でボランティア、中学生の職場体験は受け入れていないが、実習生は昨年度、今年度とも１名受け入れている。チャイルドステーション事業を通して在宅子育て支援を行っており、年に１、２件利用がある。また、児童センターと連携し年に１回、児童センターの「抱っこボランティア」の講師として子どもの発達等の話をする活動を行っているが、コロナ禍により昨年から実施していない。そのほか、区の方針により連携している私立の家庭的保育事業所・小規模保育事業所を園長が定期訪問し保育の相談を受けており、感染症に配慮しつつ継続している。

リスクマネジメントは、保育課の方針に則り災害対策マニュアルを参照して行っている。保育課でBCPが策定されているが、園では詳細な復旧計画を日頃から明確に把握するというよりは、災害の際に保育課の指示に従って動くという認識である。また、保育課の様式により負傷報告書、事故・事件報告書を作成しており、負傷報告書には、保護者への対応や再発防止策等を具体的、詳細に記入する。負傷報告書、事故・事件報告書は、保育課に報告し、必要に応じて保育課から注意喚起された内容を全職員に周知し、今後の対応に活用しようと努めている。

避難訓練を毎月実施し、園だよりに掲載して保護者にも伝えている。年１回は保護者の引き取り訓練も行う。地震があったときは保護者に様子を伝えている。各階に避難経路を掲示し、不審者が来たことを知らせる暗号を決め職員室に掲示している。以前、近隣で、停車中のトラックの火災があり、とっさに園長と副園長が外に様子を見に行ったが、緊急時はどちらかが園内に残った方がよいと後で振り返った。またその時に消火器を使用し、どの程度消火器が使えるかがわかった。こうした経験を教訓として日頃からリスクに備えようとしている。

区では、情報の保管、廃棄等の規程を定めた「文書事務の手引」を作成しており、その内容が園に伝達され、遵守している。各種ファイルは園長と副園長で管理し、職員が見られる棚に保管し、帰宅時は棚に施錠している。ファイルの背表紙に廃棄期間が記入されており、さらに保管を必要とする職員は申し出を行う。区では、個人情報保護や情報セキュリティに関する研修eラーニングを年に１度実施し、職員の知識の確認・更新を行っている。

キャリアパスは区の人事課で管理しており、主任研修の対象者には通知が届き研修を受講している。また、保育課から送付される年間研修計画により職員が研修を受講している。１～３か月に１回、救命救急、嘔吐物処理、不審者対応等のテーマで園内研修を実施しており、会計年度任用職員も参加している。園内研修ではレジメを作成し、職員会議録と一緒に綴じて閲覧できるようにしているほか、希望者はレジメのコピーを自分で持っている。そのほか、派遣保育士が、保育課のリスクマネジメント研修を受講した。

保育課の「保育園保育士に求められる専門性チェックリスト」に、保育・教育、保健衛生・安全対策、保護者支援等、求められる専門性が記載されており、職員はこの調査票に基づいて毎年自己評価を行う。また、提出された自己申告書に基づき、年３回、園長が職員の面談を行い、職員の現在の立ち位置、人材育成の成果、今後の希望等を検討する。園長は、職員の性格や特性、状況等を把握した上、一人一人の希望も踏まえ育成計画を立て、職員の配置を行っている。

園では、保育に迷った際はクラス内で検討したり、副園長に相談したりしており、園長も随時声掛けをしている。年度初めに「予防のための推進事項」として、所定の様式に職員が気になっていることを記入して提出し、職員会議で報告し可能なことは改善していくこととし、記録も残している。今年度は18件あった。このように職員が意見を言い合い協力しやすい体制ができている。また、園内研究を実施し、事務室にその概要を掲示しており、職員がいつも目にすることで、職員同士の気づき、励みになり、チームワークの向上にもつながっていると考えられる。

園のパンフレット「品川区立平塚保育園の概要」には、保育目標が「健康で明るい子ども、感性豊かで、創造性のある子ども、自分で考える子ども」であることを明記している。事業の概要には、沿革として園が昭和54年６月に開園したことや、園児定数、職員配置基準、施設規模、設備内容や基本開園時間等を記載している。他に年間保育行事計画、デイリープログラム（ひらつかほいくえんの一日）、園舎内平面図、交通機関および最寄駅からの地図も載せ、関心の高い非常災害対策には一時集合場所や広域避難場所も明記している。

区の公式ホームページに認可保育園の連絡先と入園申し込みスケジュール等が掲載されており、保育園を探す保護者が活用している。園の外壁に地域向け掲示板を設置し、子育て支援の拠点として、地域の人が子育てに関する情報を入手できるようにし、妊産婦や就学前の子どもを持つ保護者、体調不良や育児が難しい人等が、個別の理由で育児相談を受けられることを伝えている。新型コロナウイルス感染症やインフルエンザ等感染症の発生では速やかに報告し情報を共有している。

見学希望者には主に園長と副園長が案内をしている。見学は通常５人ほどで実施していたが、現在は密を避けて２人程度とし、あらかじめ電話で申し込みを受け可能な限り見学者の都合を優先しながら日時を設定している。約30分をかけて園が大切にしている保育目標や緑がいっぱいの環境等を紹介し、おむつ等の持ち物、バギー置き場、延長保育時間、体調不良時等の質問にも答え、申し込みの参考にしてもらっている。見学では子どもたちがのびのび過ごしている場面や職員と子どもの関わり、保育の工夫点等を説明し入園後がイメージできるようにしている。

入園が決定した保護者には保育課から連絡が行き、児童票・健康記録等の入園に必要な書類を園に取りに来てもらっている。入園前の個別面接は健康診断と同日に実施するため日程を知らせ選んでもらい、必要書類を記入し入園前面接時に持参してもらい、記入内容を確認しながら面接を進め、「品川区立平塚保育園の概要」等を用いて平塚保育園の約束事等を説明している。タオルや防災頭巾等用意する物は写真や実物のサンプルを提示し、説明漏れがないよう確認書を交わしている。食物アレルギー等の配慮や個人情報の取り扱いも確認している。

新入園児一人一人を職員が共通理解し迎えることができるよう、入園前面接記録等で情報を共有している。０・１・２歳児は少人数のグループ保育を行い、朝の受け入れでは連絡帳の記載事項や保護者との会話から子どもの様子を聞き取り、降園時も保護者への声掛けを多くし園での様子を伝えている。この時期は保護者の緊張もあり、希望等が気軽に話せる関係の構築をめざしている。入園当初の慣らし保育の有無は保護者の就労の都合や子どもの状態を見て個別に対応しており、数日かけて少しずつ時間を延ばし子どもと保護者の負担を軽減している。

保護者の転居等様々な理由で退園していく子どもには、健康の記録や作品集を渡し、寄せ書きや手作りのカード、手紙等を渡して、クラスの皆でお別れしている。退園・卒園児の住まいが園の近くの場合は園行事に招待したり、保護者の相談に乗るケースも多い。昭和54年６月開園の園として伝統ある区立園として、職員一丸となって、いつでも訪ねて来てもらえる保育園をめざしている。

入園前面接では、保護者の記入した児童票、家庭状況調査表等を基に内容を確認している。子どもの基本的な情報、家庭状況、成育歴、発育歴、予防注射の接種状況、緊急連絡先やかかりつけ医等の情報、保育園までの道順等も児童票を見れば一目でわかるようにしている。児童票はクリアポケットに入れて各クラス分をファイルして事務室の所定の場所に置いている。０歳から２歳児までは個別の指導計画を作成し、保護者とのやり取りはウェブ連絡帳を使用している。保育日誌に０歳児クラスから５歳児クラスまで個人欄を設け丁寧に記録を取っている。

「全体的な計画」は園の特徴や地域の特性を加え園独自のものとなっている。年間指導計画は前年度末の反省を基に年度当初に作成し、月案、２週案ともに子どもの発達と地域性等を考慮している。計画は毎月の指導計画会議で職員が意見を出し合い、子どもたちの興味関心を高める内容で多様な体験が得られるように工夫している。乳児室が一階にあるため園庭へのアクセスが良く、自然に親しみながらの活動が多い等園の特徴を活かしている。前期後期でクラスや部門で保育内容や運営、保護者との関わり等の反省を行い改善点を検証して次期に活かしている。

保育日誌には具体的な支援内容と子どもの様子が職員によって丁寧に記入されており、発達や健康状況も把握できるようにしている。毎月の職員会議では、幼児・乳児会議や行事予定、クラスの子どもの様子を報告し共通の認識で保育に取り組めるようにしている。クラスごとの申し送り記録には保護者からの連絡や子どもの変化等を記入し、園日誌には白板や付箋も利用して連絡漏れを防いでいる。定例の職員会議のほか、幼児・乳児会議には短時間勤務の職員も参加している。職員は園日誌、園長からの連絡ノートを見て確認欄に印をつけてから業務に就いている。

子どもの生活状況や成育歴は入園時に把握し、個人面談や送迎時の会話、連絡帳の記載事項等から保護者の価値観を汲み取り、家庭での生活サイクルを保育に活かす等、職員が情報を共有しながら一人一人を大切にする保育に取り組んでいる。園舎内は廊下が無く、隣り合わせた保育室を子どもの個性や成長に合わせて機能別に分けて使用する等、工夫して保育を展開している。子どもたちが好きな遊びにじっくり取り組めるように低い棚やパーティションで仕切ったりコーナーを配置する等、常に環境の見直しをしている。

０歳児の保育室は畳敷きのスペースがあり、園児が思い切り体を動かしたり横になってリラックスしたりできる環境を整え、風に揺れるモビールや音の出る玩具等で五感を刺激するとともに多くの玩具に興味をもてるようにしている。１・２歳児は少人数のグループ保育を行い、安心できる環境の中で担任と関われるようにしている。３・４・５歳児の保育室は、読みたい本や好きな玩具で遊ぶ等、子どもが主体的に活動できることを第一に考えている。絵本や玩具の入れ替えも子どもの成長を考え、子どもの興味や関心を引き刺激になるようにしている。

配慮が必要な子ども等には、専門機関と連携を図り適切な支援の継続に努めている。発達面で気になる子どもは、保育課の巡回指導により職員が配慮事項を学び保育に活かしている。文化や生活習慣の違いのある外国人の親を持つ子どもも、その違いを意識することなく過ごしている。日本語が母国語ではない保護者の場合も理解が深まるように努めている。子ども同士のトラブルでは年齢に応じた方法で双方の気持ちを聞き、言葉を添えて職員が代弁し子どもの特性を理解しながら最良の対応をとっている。

登園時の受け入れでは子どもの体調面を確認し、０歳児は検温をしている。健康チェックカードを確認し配慮が必要な場合は看護師に申し送っている。連絡帳に記載された家庭での子どもの様子、食事、排便、睡眠、健康状態についても職員が確認し、保護者の説明内容と併せて子どもの姿を把握している。降園時は申し送り記録を活用し、けが等伝達事項があった場合はなるべく担任が保護者に伝え、園長や副園長も言葉を添えている。新型コロナウイルス感染症対策を強化しながらも、保護者に保育室まで入室を許可しコミュニケーションを取っている。

個人差に配慮しながら、基本的な生活習慣の大切さを子どもたちに伝えている。離乳食で初めて食べる食材は家庭で安全に食べられることを確認してから園で提供し、初期から後期、幼児食へと細かい配慮をしている。手洗いや食後のうがいも子どもに合わせて上手に促しており、異年齢の子どもたちと一緒に過ごす場では、年上の子どもを真似しながら成長している。排泄自立への取り組みも連絡帳等を用いて家庭との連携を密にし一歩ずつ進めている。園の取り組みの内容は連絡帳や送迎時の会話、園だより等で知らせ園と家庭が歩調を合わせて取り組んでいる。

日中の活動の中で十分に体を動かしており、０歳児から３歳児までは各保育室や所定の場所に布団を敷き、安心して心地よく午睡ができるよう絵本の読み聞かせ等をして静かな環境の中で眠りに誘っている。４歳児は個人面談で家での様子を聞き、保育時間と遊びの姿や家庭での様子を確認して、午睡時間を短縮対応したり、同じ室内でも早めに目覚める子は入口近くの起きやすい場所に布団を敷く等の工夫している。５歳児は午睡をせずに過ごしているが、体調に留意して短時間体を休めたり静かに過ごす時間を作っている。

家庭的な環境の中で自由に遊び、年齢が上がるにしたがって観察力や社会性、協調性を身に付けている。保育室には牛乳パックや布で作った手作り玩具、ブロック、パズル等の知育玩具も用意している。手作りの生活雑貨や電子レンジ等調理器具が並んだコーナーで子どもたちはごっこ遊びに夢中になっており、様々な年齢の子どもたちの交流や、自然に触れて思い切り遊ぶ活動から、人の話をよく聞いて自信をもって行動できる子どもが育っている。どのクラスも保育士主導ではなく、子どもの主体性を何よりも大切にしており成長に合った支援をしている。

言語の発達の著しい時期の子どもたちには職員が絵本を読んだり、丁寧に話しかけたりしている。保育室内を職員手作りのパーティションやカフェカーテン、温かみのある壁面装飾で飾り、職員が静かに見守る中、子どもたちの遊びが発展して集中力が増し、異年齢の遊びで意欲が育っている。子どもたちは心身ともにのびのびと表現活動ができるリズム遊びや歌、合奏、体操も大好きで、職員がピアノでリードすると自然に体を動かしている。折り紙、絵の具、クレヨン、空き箱等を使った制作、季節や行事にちなんだ描画で表現する面白さを体感している。

２階のベランダは外気浴や気分転換に使える環境となっている。子どもたちが積極的に戸外に出て身体を動かすことを目標にしており、園庭では思いきり身体を動かして遊んでいる。園庭には固定遊具や実の生る木々があり、子どもたちが様々なことに挑戦できる環境となっている。園の隣は自然豊かな大きな公園で、近隣公園では季節ごとに咲くきれいな花や葉、木の実、蝶やバッタなど昆虫に触れる機会が沢山ある。自然を大切にする心を育み、５歳児等は少し離れた公園にも出かけている。０・１・２歳児が安全に遊べる広場もあり、夏の水遊びも楽しんでいる。

園行事は、いずれも無理なく雰囲気を楽しめるように職員が入念に準備をしており、日常の保育の延長として子どもたちの成長した姿を保護者と共有できる機会と捉えている。正月遊び、節分の豆まき、ひな祭り、子どもの日、七夕まつり等日本の伝統行事を行っている。その由来を絵本や紙芝居で知り行事にちなんだ歌や制作に取り組み、関心をもって行事の日を迎えている。職員のアイデアで保育室の壁面を子どもたちが制作した作品で賑やかに飾り雰囲気を出している。誕生会も誕生日月の子どもを皆で囲みクラスごとに祝った。

夏祭りは園舎内を夏祭りの雰囲気に飾り、朝からお囃子を流し、ヨーヨー釣り、ワニワニパニック、魚釣り、お面屋さん、５歳児の恐竜ランドの６店舗のお店を出して行った。ヨーヨーとお面をもらい、魚釣りではベルトかカチューシャのどちらか好きな方を景品でもらい、ゲームに参加する楽しさを味わえるようにした。子どもの意見を可能な限り取り入れて企画した。０・１・２歳児は１階の保育室で夏祭りごっことしてお面、ヨーヨー、ボウリング等を出店した。密を避けることを第一に考え子どもたちを主体に、参加して楽しめる行事にした。

５歳児の「わくわくデー」は「クラスのお友達と一緒に協力したり活動する」を目標に絵本「わんぱくだんのきょうりゅうたいけん」を基に７つのミッションをクリアしていく企画で１か月前から準備を始め子どもたちは期待をもって参加した。運動会は運動遊びとして規模を縮小し園庭で行い、保護者の参加人数も制限する予定で企画している。行事は例年多くの父母や家族が参加し拍手をもらう機会となっているが、今年は新型コロナウイルス感染症予防のため実施を断念した。園行事はウェブ版連絡帳やトピックス（速報）、写真の掲示で保護者に伝えている。

18時半以降を延長保育とし、延長保育日誌に記録を取っている。延長保育は年齢の違う子どもたちが集まって過ごす時間帯となり、少人数でゆったりとした保育が行われている。園は使用する部屋の環境づくりにも力を入れ、ジョイントマットやベンチを置いてホッとできるスペースを作っている。昼とは違うメンバーでいつもと違う遊びに熱中する子もおり、何をして遊びたいかを聞いて玩具を出すこともある。活動的に遊ぶ子どもも多く、静かに座って絵本を読む子どももいる。

保護者の就労やニーズに合わせて保育時間を設定し、きめ細かい配慮をしている。子どもの様子を職員間で確実に引き継ぐために、クラス別の申し送り記録の記述内容を充実させ、時間をとって丁寧に申し送りをしている。申し送り記録には一日の子どもの様子、気をつけてほしいこと等を記入し、遅番職員に引き継いでいる。本日の引き継ぎ（体調等）や保護者への連絡事項等は、一枚の紙に見やすく記載している。子どもたちが安全で快適に過ごし、保護者が安心して預けられる環境づくりに努めており、降園時は子どもの様子を保護者に確実に伝えている。

区の共通献立は子どもたちの嗜好に合ったバランスの良いものとなっている。楽しく食べることを第一に考え０歳児クラスは離乳食完了に向けて個別の対応をしている。新型コロナウイルス感染症対策で全園児が食事時の手洗いにペーパータオルを使用し、机はパーティションで仕切り、給食が運ばれて来ると、席に座り会話をせずに食事を摂る約束になっている。子どもに合わせた量で完食した喜びを体験できるようにしており美味しい食事の提供は保護者から支持されている。椅子と机、茶碗、スプーン、フォーク、箸なども子どもに合ったものを使用している。

食物アレルギーの有無や種類は入園面接で把握し、対応マニュアルに沿って生活管理指導表を基に個別対応をしている。朝礼では当日のアレルギー対応食、除去食を確認し、配膳時には二重三重にチェックし、台拭きもトレーも分け、プレートの色を変えて誤配膳を防いでいる。毎月給食担当、担任、園長が同席して献立表兼給食日誌にアレルゲンへの対応を記入し、保護者に変更メニューを渡して除去食品を確認しており半年に一回保護者面談も行っている。園内研修で食物アレルギーの対応を取り上げ職員が学ぶ機会を設けた。体調不良時の配慮食を用意している。

「楽しく食べる子ども」を食育目標に、食を通して生きる力を育てる食育に取り組んでいる。３・４・５歳児はトマト、ナス、キュウリ等に水やりして成長を観察している。園庭ではサツマイモも栽培し、収穫して食べることで食に対して積極的な気持ちを育て苦手な食材も口にできる等良い効果を生んでいる。栄養素の話や、食具の使い方も学び、３歳児からクッキング保育実施計画に沿って調理体験にも取り組んでいる。１・２歳児もナス、ピーマン、カブ、ニンジン等を育て成長を喜び、食材に触れ重さを実感したり匂いを感じたりしている。

戸外遊び後の手洗いやうがいの励行も、歌に合わせて行う等年齢に応じた方法で促し、クラス活動では園児が間隔をあけて並び、座り、手洗い後はペーパータオルを使用する等感染症予防に力を入れている。散歩に出かける時は道の歩き方、横断歩道の渡り方、公園の遊具での遊び方等、子どもが自ら注意し事故やけがを避けることができるように指導している。区の教材やパネルシアター、図鑑等も活用し看護師による健康教育に取り組んでいる。毎月避難訓練を実施し日々の保育の中で身の回りの危険についても子どもたちに伝えている。

与薬、アレルギー、慢性疾患等については保健マニュアルに沿って対応している。年間保健計画のもと、嘱託医の定期健康診断は０歳児が毎月、全園児について年２回実施しており、年２回の歯科検診と歯磨き指導、眼科の検診も実施している。検診後は健康連絡カードに記入し保護者とその内容を共有している。毎月の身体計測の結果も保護者に報告している。医療的なケアが必要な子どもの入園については、入園前面接で状況を把握し、医療機関の意見書で配慮事項を確認している。保護者と療養機関の指導員と情報共有し集団生活の中で十分留意している。

乳幼児突然死症候群については、０歳児は５分ごとに午睡時チェックを実施し、顔と体の向きも記録する。コロナ禍のため、全園児が登園前に家庭で検温し登園時に園で確認している。看護師が症状別の対応を的確に判断し速やかに医療に繋げる体制ができている。感染症発生時は掲示物で速やかに保護者に知らせ、入園時に子どもがかかりやすい感染症の取り扱いについて、表にして説明している。園だより、保健だよりにも季節の健康情報を掲載している。非常災害連絡簿の裏面に保護者がかかりつけ医を記入し提出している。吐物処理セットも常備している。

入園前の面接時では、保護者の就労状況に応じて保育時間を調整しており、様々な理由による変更も柔軟に対応している。急な残業への対応、通院や予防接種等による登園・降園の時間への配慮も個別の申し出を受け対応し、園は保護者一人一人の意向を大切に考えている。職員は、常に保護者の立場に立った対応を心がけ、いつでも気軽に話しかけてもらいたいと考えており、実際に相談数は多く会話の中から意見・要望も聞いている。保護者の思いを聞く機会を増やし保育に反映している。育児相談会のお知らせを掲示し誰もが申し込めるようにしている。

保育の見通しを保護者と共有し理解し合うために指導計画を掲示し保育のねらいを説明している。０・１・２歳児はウェブ版連絡帳に記入し、３・４・５歳児のその日の活動内容はトピックス（速報）を掲示している。トピックスは２週に一度は写真を掲載している。クラスだよりに子どもの日々の活動シーンを30枚ほどの写真を載せて紹介し、子どもの表情や微笑ましい姿が伝わるように吹き出しを付けて掲示している。これら保育の見える化への取り組みは保護者に好評となっている。

０・１・２歳児の絵本コーナー開始に伴いPTA活動である凸凹フレンズが食に関する本を購入してくれる等、園運営に協力的となっている。一日保育士体験は好評だったが、新型コロナウイルス感染症対策のため中止となり、日頃の子どもの姿を見る機会が減ることで、保護者の保育への理解が浅くならないように、園は最大限工夫をしている。個人面談は保護者の希望日時を聞き、保育の見通しや子どもの様子を伝えている。感染症対策徹底のため見送られている保護者参加行事、保護者同士の交流、給食や離乳食の試食、育児相談等の再開が待たれている。

児童センターと連携し、施設を借りて遊ぶ機会があり、子どもたちは図書館の団体貸し出しを利用している。園で行う日本の伝統行事と、地域の商店街の飾りつけや雰囲気を、合わせて体験できるように散歩ルートを考える等して、地域を知る機会を作っている。特に七夕飾り、夏祭り、クリスマス、年末年始等は子どもの興味関心を誘っている。起震車、スケルトンごみ収集車体験、消防士や警察官が来園しての行事、連携小学校での授業体験や給食体験、高齢者施設との交流等は感染症対策強化で見送られている。

オリンピック・パラリンピック機運醸成事業として、５歳児がホッケー体験に参加した。体験の際には、元日本代表が来園し、ホッケーの体験について説明を受けた。子ども達は、初めて見るホッケーに大きな刺激を受けた様子だった。園の玄関には、区からの連絡や予防接種情報、子育て支援事業のチラシやポスターを貼り、子どもの興味のある催事案内チラシ等も置いて、情報の提供に努めている。コロナ禍で集団行動が難しいことを考え、家庭の持つ役割や感染症対策をわかりやすく保護者に伝わるよう、園全体で取り組んでいる。

入園時に重要事項説明書を用いて、「品川区情報公開・個人情報保護条例」を遵守して園運営をしていることを伝え、個人情報の収集・利用目的、書類の保管処分、第三者への提供制限等について詳細を説明し、保護者の同意を得ている。園では近年保育の見える化に取り組んでおり、個人情報の取り扱いに関して特に配慮し、職員間のみで共有する情報は他に流出しないように留意し、子どもの生活環境や家族構成等も守秘義務を守っている。重要書類を放置しない、決められた場所への保管、持ち出し注意、来訪者への配慮等に関して職員間で徹底している。

一人一人の子どもの特性を理解した上で子どもに合った声掛けをしており、ニックネームは避け「ちゃん」「くん」を使用している。職員が、推奨用語集（好ましい言葉）や、人権について学ぶ機会を作り、また、家庭によって異なる価値観や生活習慣があることを職員は十分理解し子どもと保護者の気持ちを大切にした保育を実践している。１・２歳児は小グループ保育を行い、月案を掲示し園の保育への理解を促している。個別指導計画を立てる上で保護者にねらいを伝えている。

虐待防止については保育課で行う研修資料を用いて職員が共有し人権に関する意識を高めている。「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用し、自分の言動や保育を再確認する機会を設けている。職場内では、日々の保育での気づきについて職員間で意見交換できる雰囲気を大切にしている。お互いの言動を振り返りマナーの向上に努めており、人権尊重の保育について職員の意識の高さは随所に見られている。育児困難家庭の支援や保護者支援にも柔軟な姿勢で取り組み、子育て支援センター等専門機関との連携がとれる体制もできている。

保育課のマニュアルとして「保健マニュアル」、「給食マニュアル」、「保育園事務マニュアル」を活用している。園独自の保育に直結した手順書としては、事故・けがの受診について、救急車の要請のしかた、防虫剤、トイレ、清掃、始業点検表等があり、掲示したり事務室の所定の場所に置き確認しやすいようにしている。短時間勤務の職員がいるため、業務手順、留意点、基本項目を時系列で示したシフト表を用意し標準化にも取り組んでいる。年度の初めには「予防のための改善事項」の一覧を作り、可能なものから改善していくことにも力をいれている。

手順書類は毎年の異動時期に精査して更新し、新人職員には副園長が細部まで説明する時間を設けている。手順や内容は年度ごとに見直すのが基本だが、必要があれば都度見直しを行うようにしている。たとえば、行事などは子どもの姿を一番に考え、反省を行い職員会議で検討している。年度末には役割分担表を決定し、役割に応じて計画的に業務を進めている。サービス手順について職員が意見を出し合うことは多く、手順に限らず職員の資質向上や標準化推進のための方策も検討しており、現場の声を活かす手法で、結果として保育の充実につながっている。

日常の保育の中で安全について職員の意識は高く、職員間で綿密に打ち合わせをし安全を確認してから保育を実施している。散歩時は出掛ける公園への道順や注意事項を職員が共有し、新型コロナウイルス感染症対策については職員会議で取り上げ対応を徹底している。園庭の木々や遊具や砂場、玩具の点検も入念に行っている。園長、副園長は職員に対し、明るく話しやすい雰囲気をつくっており、そうした中で、職員も自分の長所を活かし、率直な意見交換をするなど、フォローし合って日々の保育に取り組んでいる。