東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「地域に根ざす園づくり／生きる力を育てる園づくり／園児をとりまく環境と共生できる園づくり」を系列園共通の基本方針とし、「豊かなこころと元気な身体を育み、様々な経験の中で子どもの感性を育む保育」など、目指す保育のあり方を示す保育の方針・目標を定め、保護者には見学・入園時の説明のほか、懇談会や毎月の便り等での日々の保育や子どもたちのエピソードの紹介などを通じ、共通理解獲得に努めている。職員には入職時の研修のほか、毎年度開始前の重要事項説明書改定点の確認や保育の各計画への記載などにより、継続的な周知を図っている。

園長・主任・副主任が経営層として園の運営や保育の統括、職員への指導にあたっている。経営層を含む各職位・職種の職責は、事務室に常備される職務分担表などに示されており、経営層は会議や昼礼などの場で、園や子ども・保護者などの近況を踏まえた園の方針を現場に伝えている。保育所保育指針を踏まえた、一人ひとりの子どもの興味や意欲から展開する活動を、日々の保育の中心として根づかせることや、その担い手である各職員が、それぞれに主体的に判断・行動し、保育とそのための創意工夫をより楽しめる職場づくりを課題と考えている。

園の運営や保育に関する主要案件は、乳児・幼児の各会議での実務的な視点での検討を踏まえ、経営層による随時の打ち合わせや毎月の常勤者による職員会議でそれらを共有し、必要な検討・決定や、次回の会議で話し合うべき課題の整理を行う流れとなっている。職員会議では議題を事前に参加者間で共有し、討議の活性化を図るほか、内容に応じ乳・幼児会議でより具体的に検討する仕組みとしている。欠席者や非常勤者には議事録や毎日の昼礼で決定事項等を伝え、保護者にはアプリでの配信や書面の掲示などによって各種の連絡事項を伝達している。

保護者の意向は、今年度も換気や人数制限など感染対策を講じて継続した懇談会のほか、アプリの機能を活用して行事後などに行うアンケート、日々の会話・アプリ連絡帳や個別の面談などから把握し、保育・行事や園運営等に対する意見を収集している。職員の声は前述の各会議のほか、定期的な面談や意向調査などから把握し、見学や地域開放行事などの際に来園する地域の未就園世帯から、区内・地域内の保育・教育や子育て等の傾向やニーズを把握している。関連の政策・制度等の情報は、区の私立園長会や自治体・法人の各種発信物等から把握している。

平成30年度作成の中・長期計画を今年度見直し、今年度からの3か年計画に再編している。園長・主任が前計画の達成・実行状況の検証を行ったうえで、「子どもと保護者の笑顔がみられる保育園」「地域との連携」「環境改善」「職員の育成」の4分野で、それぞれ取組項目を列挙している。また「単年度計画」として、各年度のマニュアルの作成予定と、毎年度行うべきこととして、園内研修・公開保育・地域交流・マニュアルの見直しに関する各項目を記載している。取組内容の具体化や各計画の進捗・達成度の管理など、着実な実行を図る工夫も期待される。

保育・行事や防災など、日常のサービス提供や各種業務について、年間の予定を定めた計画と、取り組む事柄や目標・ねらい等を示す月・週・日の各単位の計画が作成・実行されている。保育の年間計画の各期末の振り返りなど、各計画は取組の期間や内容に応じ、実行状況の確認を行っており、準備に一定期間を要する行事の際には、進捗の目安をカレンダーに記し、事務室に掲示するなど、着実な実行を図っている。予算の作成や収支・稼働率等の管理など、園の経営状況の管理は法人が行い、推移を園と共有するほか、必要な稟議・決裁を随時行っている。

就業規則や法人作成の「社会人として・人として求められるもの」に、社会人としての各種服務規律のほか、「子ども第一主義」や日常における適切なマナー・身だしなみ・挨拶の励行、子どもの呼び捨て・あだ名の禁止を含む望ましい言葉遣いの徹底などが示され、これらを踏まえた啓発が各職員の入職時になされている。また法人制作の研修用動画「ｃｏｃｏＱ」により、新人・若手職員などへの保育実践や安全・保健などの基本の習得が促されている。園内ではチェック表を用いた身だしなみの点検や、経営層による現場での個別の指導がなされている。

苦情解決制度を整備し、入園時の説明や玄関への掲示などによって保護者に周知を図るほか、玄関の「ご意見箱」や毎日の会話・連絡帳アプリでのやり取り、個別の面談等により、保護者の要望・苦情等の把握に努め、寄せられた意見には必要に応じ法人本部とも連携し、対応を図っている。虐待等の事例や疑いを察知した場合の通報・連携先機関を定め、支援が必要な子ども・家庭には機関と適宜連携して対応し、経過を記録している。また着脱の際に確認する子どもの全身の状態や持ち物の内容、送迎時の保護者との会話などから、虐待の予兆の察知に努めている。

ホームページや世田谷区の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、実習生・ボランティア受け入れのためのマニュアルなどを整備し、都の「保育の職場体験事業」の実習生などを受け入れている。また地域の子育て家庭に対し、夏祭りの開放や地域のボランティアグループによる読み聞かせ「おはなし会」の提供を行っている。区の私立保育所園長会に参画するほか、地域内の子育て機関のネットワークにも今後加入を予定している。園開放や妊産婦向けの講座など、コロナ禍収束後の地域支援の拡充も想定しており、園の認知向上にもつなげたいと考えている。

当面の最重要リスクと位置づける新型コロナウイルスへの対策として、行政のガイドライン等に基づく各種の防疫対策に注力している。また子どもの睡眠時の状態確認などのＳＩＤＳ対策、猛暑時の戸外活動等の自粛などの熱中症予防のほか、水遊びや防災に関するマニュアルの見直しなど、子どもの健康・安全の維持に取り組んでいる。昨年度は職員会議内の取組として「ＫＹＴ（危険予知トレーニング）」を継続的に実施し、保育室内外の環境や子どもの様子を写した写真をもとにグループ討議を行い、現場に潜む危険の芽の抽出と改善策の検討を行っている。

各クラスでヒヤリハットの把握に取り組み、事例と予測される事故や対策などを昼礼等で共有するほか、子どものケガなどの事故についても、概要や原因・対策を昼礼や会議などで報告している。また事例の重要性に応じ、会議で考察を行うほか、看護師が集計と総括を年度末の会議で報告している。毎月の避難訓練や、防犯カメラの設置と不審者対策訓練の実施もなされており、法人作成の「防災マニュアル」に平時の準備や地震・火災・風水害等の発生時の対応などが文書化されている。災害・感染症などの発生後の事業継続も想定したＢＣＰの策定が期待される。

法人の個人情報保護規程が整備され、前掲の「社会人として・人として求められるもの」にはメール使用時のマナーや写真の取り扱い等の注意喚起がなされている。各職員には入職時にこれらに関連する啓発がなされ、保護者には入園時に利用目的等を説明し、子どもの肖像の利用に関する同意書を取得している。個人情報を扱う書類やメモリ媒体の施錠管理、ＰＣへのパスワード設定など、情報漏洩の防止にも配慮している。実習生等に対しては、今年度受け入れ時のマニュアルのほか、各人から取得する機密保持の誓約書を整備し、来園時の啓発に使用している。

職員の募集・採用を「こころグループ」全体として行い、各園での募集広告の掲示のほか、公式サイトとＳＮＳの活用や各種業者・養成機関との連携など、多様な方法・媒体による人材の確保に取り組んでいる。在職者には個別の面談や本部の意向調査から育成・処遇等に関する意向を把握し、本部の行う異動や園内での配置・役職登用等の参考としている。配置においては各クラスの状況や職員の経験・適性等のバランスを考慮し、担任やリーダーの任命を行っている。職員の成長・キャリア形成や任用・登用等の指標となるキャリアパスの明確化を課題としている。

「個人目標シート」により、常勤者を対象に個別の成長支援を行っている。半期ごとに、個人として及び職責に応じた各目標を各人が設定し、日常の指針とするとともに、評価と振り返りを行い、経営層との面談により目標の共有や進捗確認、必要な助言がなされている。各人の毎期の目標は職員間で共有し、相互の啓発を促している。また職員に自治体等主催の外部の研修の履修を順次促すほか、保育や安全・保健面などの基礎を学ぶ法人の研修用動画「ｃｏｃｏＱ」も制作されている。新人・若手の育成については、主任・副主任と園長が随時状況を共有している。

日常の各会議での話し合いのほか、園内研修では各室の環境構成について、写真をもとに気づきや提案を伝え合い、保育環境の充実に活かすなど、実践の観点で学びを深めている。職員の就業状況の把握や各人の希望にも配慮したシフト編成・休暇取得のほか、職員間で感謝を伝え合う「ありがとうボード」、各人が今抱えている仕事を記入し、相互の支援を促す「ＴＯＤＯリスト」など、職員の意欲の向上や現場の負担軽減にも努めている。職員自己評価では働く環境や組織の同僚性等についてさまざまな声が上げられており、さらなる改善を図る意向である。

法人のホームぺージでは、系列園共通の3つの基本方針、３つの保育の目標や４つの方針の園運営にあたっての考えを示している。本園を紹介するページでは、行事や日々の活動の写真を掲載して、園の様子をイメージできるようにするほか、所在地や連絡先、定員数、開所や保育の時間などの情報を発信している。見学者には園を紹介するパンフレットが用意されるほか、園外周フェンスでは、地域の未就園世帯向けの入園見学や保育所体験の案内、夏祭りの開催を案内するポスターなどを掲示している。

区の公式サイトでは、区内に所在する認可保育所を紹介するページが設けられ、本園のページでは、保育方針や特徴、職員数などのほか、施設の概要としての所在地や連絡先・開園時間などの情報が掲載されている。また別のページでは、定員数や定員に対する空き状況を確認できるようにしている。区の冊子「世田谷区の保育施設」では、区内の保育施設ごとに詳細な情報を発信するほか、「保育のごあんない」にも、区内の各保育施設の情報が掲載され、区の関連施設や公式サイトから入手が可能となっている。

園の見学は、子どもの活動している様子が見られる午前中に1回2組を限度に行うほか、申込者の希望に応じて午後または夕方の時間帯での見学にも応じるなど、柔軟な対応に努めており、電話で予約を受け付ける際に日時を調整している。見学時には園内を案内するとともに、園のパンフレットを渡し、各クラスや園庭等の環境、菜園活動や幼児の体操指導などのほか、園周辺の環境を活かした戸外活動や地域との交流などの園の特色を説明している。また、質疑応答によって、入園に対する不安や疑問の解消に努めるなど丁寧な対応を心がけている。

入園前の利用開始にあたっての説明は、コロナ感染症防止に配慮して、今年度は個別に対応するとともに端的な説明で行うようしている。「生活の手引き（重要事項説明書）」等をもとに、各種重要事項のほか、一日の流れ等の保育、保健面などの園から依頼事項を説明しており、準備物はわかりやすいよう、園児が実際に使用するものを用意して見せている。疑問や不明点の解消のため質疑応答も行い、重要事項の説明や個人情報の取り使い等に関する同意の確認は、各々の書面によって行っている。

入園後の支援に向け、担任予定者と看護師が一緒になって面談を入園前に行い、入園する子どもや保護者の各種状況を確認している。児童票や「健康の記録」「入園前までの生活状況」などの保護者が提出する書類をもとに、保護者の就労状況や保育に対する意向、子どもの健康や発達状態、生活状況などを聴き取り、必要に応じて各書類に追記をしている。食物アレルギーや医療的なケアなどの個別の配慮事項ついても確認し、得られた情報は職員会議等で共有して、共通認識のもとでの支援に役立てている。

入園当初の新しい環境で生活を開始する子どもの不安等に配慮するため、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を行っている。2日間を目安に保護者の勤務の復帰や子どもの保育経験の有無などの状況に応じた期間を面談時に設定し、期間中の子どもの様子を見て日程を調整している。日中の様子を撮影した動画を見てもらい、保護者も安心してもらえるよう工夫している。利用終了時にはクラス単位でお別れ会を開催してメッセージカードを渡すほか、卒・退園児には、夏祭りの招待状を送付して利用終了後の関係の継続にも努めている。

個人別の児童票のファイルがあり、入園時の健康記録や入園までの生活状況、離乳食進捗確認表、保護者面談記録票などが綴られており、健康面や発育面などの情報については随時の更新をしている。また発達経過記録には食事・排せつ・着脱や運動・人間関係・言語・表現などの項目で主な活動や発達の現れのチェックを行うとともに、子どもの様子や情緒面などを含めた保育者から見た視点やその姿を自由記述形式で記録している。年度末には各クラスの担任が現在の姿と次年度の引き継ぎ事項をまとめ、次年度の担任へと引き継ぐ仕組みを整えている。

全体的な計画には理念・方針、子どもの保育目標や年齢別のねらい・内容とともに、安全衛生・地域との連携・研修計画などの運営全般の内容を示している。また年間・月間・週などの指導計画をそれぞれ作成し、実践後の評価反省を行っている。計画作成にあたっては今の子どもの姿をとらえ、次の計画へと反映させることを意識し、クラス会議や日中の会話等を通じて担当間での認識や情報の共有を図ることとしている。保護者には、年間の目標や大切にしたいことなどをクラス懇談会にて伝えており、月の目標やねらいはクラス便りに掲載し、周知を図っている。

職員会議では全体に共有すべき子どもやクラスの情報を伝え、行事等の内容の検討・共有を行うほか、乳児・幼児の会議においても子どもたちの個別の情報や伝達事項の共有、日頃の保育や制作・行事の内容などの検討が行われている。日々の子どもの申し送りでは昼礼を行うほか、各クラスにある「引き継ぎノート」を通じて早番・遅番に引き継いでいる。昼礼の情報はノートの閲覧や参加者からの口頭伝達にて他の職員に伝えられるほか、事務所にて出勤・退勤時に随時確認することとし、それぞれの保育者が日々の保育に活かしている。

朝夕の合同や散歩などで自然な異年齢の交流が図られており、年上の子どもが年下の子どものお世話をしたり、他の子どもが行う活動や遊びなどを見てまねをしたりする姿にもつながっている。配慮の必要な子どもについては児童心理士による毎月の巡回指導を通じて、その子の様子を見てもらったうえで、担任等へのフィードバックや助言をもとに実際の配慮・援助につなげている。また日々のその子の様子についても記録に残し、経過がわかるようにするとともに、会議等で職員間で共有することで園全体での見守りとその意識が持てるようにしている。

子ども同士で関わりが持たれる中では時にトラブルが生じることもあり、保育者が仲立ちして双方の思いを受け止め、気持ちを代弁したり、年齢によっては解決につながる子どもたちのやり取りや体験を見守っている。また子どもたちの声や発信を汲み取った声かけや環境設定などを行うことを心がけており、例えば子どもの声や様子を踏まえて職員が図鑑を持っていくことを提案し、子どもが散歩先で調べてみるといった活動も行われている。さらに子どもがブロック等で作ったものを残しておくスペースを設け、遊びの続きに取り組めるような配慮も行っている。

小学校や保護者との連携を図り、円滑な接続の支援を行うとともに、5歳児は1月頃から午睡をなくし、ワークや園庭での活動に取り組み、少しずつ生活リズムを整えながら、入学後の授業等の準備の一助となるような配慮も行っている。また0歳児から朝のお集まりで、みんなで一緒に挨拶や季節ごとの歌を歌っている。幼児では当番活動を採り入れ、朝の会や給食の際にみんなの前に立って挨拶をしたり、配膳・テーブル拭きに取り組んだりするなど、役割を担う機会があるほか、時計の数字部分にマークをつけ、時間を意識しながら行動ができるようにしている。

朝の受け入れの際には、保護者から口頭で話を聴き取り、連絡ノートへの記載事項や子どもの状況の確認などを行ったうえで、その日の保育を行っている。また日中の状況や健康状態の変化などは昼礼や口頭での引き継ぎを行っており、お迎え時に園での様子やその日のエピソードを踏まえて保護者へ伝えることを心がけている。また連絡帳を用いて園と家庭での子どもの生活状況やその日の様子などを伝え合うほか、写真を掲示していることでその様子が伝わりやすくするとともに、保護者と職員、親子での会話につながるようにもなっている。

0～2歳児は個別の計画を作成し、日々の身辺自立への援助を行うほか、1・2歳児では生活面を含めて担当制をよりしっかりと意識できるよう、週日案に2つのグループでのねらいや内容を記載し、より細やかな支援に努めている。また懇談会や連絡帳などを通じて、年齢ごとの成長や子どもの状況を保護者に伝え、園と家庭と一緒に進めてゆけるようにしている。園では食事・着脱・排せつなどに自分で挑戦できるような環境を整えつつ、生活の場面ごとで誘い掛けたり、難しいところを手伝うなどしながら無理なく進められるようにしている。

眠る時にはロールカーテンを閉めたり、電気を消したりして室内の明るさを調整し、オルゴールのＢＧＭをかけるなど、眠りやすいような環境づくりを心がけている。また睡眠時の呼吸等の確認を行ったり、職員がそばについて眠りに誘うなどの配慮も行っている。家庭での状況や年齢などによって、休息のタイミングや長さが異なるため、保護者とのやり取りを交わしたうえで、それぞれへの配慮に努めている。早めに起きた時には再入眠ができるようにしたり、寝付けない時には無理強いせずに布団のうえで静かに身体を休められるようにしている。

0～2歳児と3～5歳児はそれぞれ同じフロアの中で、棚や仕切りなどで年齢別に空間を分けており、自然と他の年齢の子どもの様子を見たり、声や音で興味を持ったりできる環境となっている。幼児ではこれと別にアトリエという部屋があり、集中して活動したり、絵の具等の制作に取り組んだりする際に活用している。各部屋の棚やカゴには写真をつけ、子どもが視覚的にどこに何があるか理解できるような配慮をしており、自分で取り出して遊んだり、片付けたりするなど、自発的な生活・活動につながるような環境設定の工夫をしている。

室内では2歳以上児の専門講師による体操指導、ピアノ等の音に合わせたリズム遊びのほか、季節ごとのさまざまな素材・道具を使用した制作・造形活動にも取り組んでいる。園庭の畑では人参・ブロッコリーなどを栽培しており、土に触れながら生長を見守り、時には虫等の発見を楽しむとともに、5歳児は生長を観察してその経過を画や文字でまとめるといった活動にも発展している。また自分たちで育てた野菜を収穫して食べるほか、園庭に七輪を出して秋刀魚を網焼きにし、その焼く様子を観察したり、実際に骨を取って食べるという経験も得られている。

戸外では遊具や砂場を使った遊び、かけっこやルールのある遊びなどを採り入れたり、季節によっては水遊びや泥遊びなども行っている。また安全面を考慮して園庭の使用する曜日を乳児・幼児と分け、夕方でも園庭と室内での遊びが選べるようにしている。遊びの中では子どもたちが考えてルールを決めて遊んでおり、気持ちが整理や納得ができない時には気持ちを受け止めながら寄り添った声掛けや促しを心がけている。また集団活動の際には無理強いをせず、他の子どもが行う様子を見ることをそっと見守ったり、大人が一緒に楽しんだり誘い掛けたりしている。

行事では子どもが協力や達成などの経験が得られるとともに、親子で楽しみ、成長を共有できる機会としている。夏祭りは、親子で楽しめるよう、各クラスでゲーム・工作のコーナーとフォトスポットを設け、夏ならではの楽しさを味わえるよう工夫している。運動会では、0・1歳児が親子競技を採り入れ、親子で楽しむほか、2歳児が日頃の興味にちなんで恐竜になりきって身体を動かし、3～5歳児が体操指導の内容を採り入れた競技に取り組み、年齢に応じてダンス・パラバルーン・ソーラン節など、協力しながら取り組む活動も盛り込んでいる。

発表会においては、歌や楽器演奏、劇遊びなどを採り入れており、当日には子どもたちが力を合わせて表現活動を楽しみ、その様子を保護者に見てもらう機会となっている。3歳児が簡単なセリフ、4歳児はオペレッタ（劇あそび）に挑戦するほか、5歳児は自分たちで表現方法をどうしたいかを話し合い、オリジナルな内容として子どもたちが考えてみんなで作り上げる体験となっている。また子どもたちが劇遊び等で使用する大道具や小道具などを職員と一緒に作るなど、行事に向けた期待感や楽しみが膨らむようにしている。

子どもの日・七夕・節分・クリスマスなどは季節ごとの雰囲気や文化を知る機会となっており、制作・食事・歌等の活動を織り交ぜるとともに、それぞれの機会で子どもたちが制作した飾りや作品などを園内に展示し、当日を迎えるまでの子どもたちの期待感を高めている。また子どもの日にはその由来や人形の意味を伝えたり、各クラスのこいのぼりの得施策を紹介するほか、七夕集会では各クラスホールに集まり、七夕の制作の発表や歌を歌ったり、職員によるペープサート（布状の台の上で行う紙人形劇）を見たりするなど、それぞれの行事に親しんでいる。

朝夕の保育は人数や時間帯によって異年齢の合同保育を行っており、誤飲等につながらないよう、細かい大きさの玩具の使用を控え、落ち着いて遊べる空間を整えている。また人数が少なくなればスペースを区切り、別の部屋から好きな遊びを持ってくるなどの工夫もしている。延長保育の際には別の部屋で補食を提供してお腹も落ち着いて待てるようにするほか、できる限り乳児と幼児で分かけて過ごす時間を長くすることで、少人数でゆったりと落ち着いて過ごしながら、好きな遊びに興じることができるよう配慮している。

給食室はガラス張りで中が見えるようにしており、近くを通る時に子どもたちがにおいを感じられるようになっている。また廊下に置かれた野菜を見たり触れたりするほか、畑での野菜の栽培や観察、収穫から実際に食べるという経験など、子どもたちが食を身近に感じられるよう、さまざまな取組・工夫がなされている。食べる時には段階的にスプーンやフォーク、箸などを使って自分で食べる習慣やマナーなどを学べるようにし、苦手なものでも一口食べてみようとする意欲が高まるよう、子どもを褒めたり、励ましたりして援助している。

食事のメニューはさまざまな味覚が体験できるよう、和食・洋食・中華などを織り交ぜた内容としている。日々の子どもの喫食状況や食べ具合などは職員が確認するとともに、給食会議を設け、状況を伝え合い、次の提供時の調理形態の変更や工夫を行っている。食物アレルギーの対応として、事前に保護者に献立を確認してもらってから翌月の提供を行うほか、日々の提供時には、色別のトレイや食器を用い、他の子どもとテーブルを別にしており、氏名・除去内容を示したプレートを付けて配膳前に確認をするなど、事故防止に努めている。

季節や行事にちなんだ多様な食の体験が行われている。子どもの日・七夕・節分などの際には行事にちなんだものをメニューに採り入れたり、盛り付けや見た目も楽しめるような内容としている。クリスマスの際には行事にちなんだ飾りを作ったり、食事を食べたりしながら、外国の文化の一端に触れる機会となっている。またトウモロコシ・そら豆の皮むきや野菜を用いたスタンプ制作に取り組み、食べる興味・関心へとつなげるほか、毎月の献立配付に加え、廊下には翌日に提供予定の食材を展示し、親子での会話や子どもの食への関心を高める一助となっている。

日々の散歩時には、職員が声かけによって注意を喚起し、公園では遊ぶ範囲や使ってよい遊具を伝えている。、啓発チラシを使って横断歩道の渡り方や信号の意味を幼児に伝え、プール集会では安全に遊ぶための約束事を説明している。散歩後や給食前などの活動の節目では、手洗いやうがい励行できるよう、手洗い場に手洗いの方法を掲示し、手洗いの歌を歌いながら楽しく取り組めるようにするなど、年齢に応じた方法で職員が促している。看護師による保健指導を通じて手洗い・うがい・歯磨きの大切さを教えて、病気予防を意識できるようにしている。

日々の子どもの受け渡しは各クラス前で行っており、子どもを受け入れる際に職員が健康観察を行い、保護者からの口頭や連絡帳・通信アプリによる伝達を通じて、日々の健康状態の把握に努め、配慮事項を組織内で共有してその日の配慮に活かしている。看護師もクラスを巡回した際には子どもの様子を確認し、気になる点があれば、保護者に受診を促す助言をしたり、嘱託医と相談したりしている。嘱託医による各種検診によって定期的に健康状態を把握し、保護者とも結果を共有している。子どもの特性に合わせた個別の配慮にも努めている。

入園時の利用開始にあたっての説明では、ＳＩＤＳについて説明し、家庭においても仰向け寝の協力を依頼するほか、体調面や感染症による登園などの約束ごと伝えている。園内で感染症が発生した際は、発生状況の園内掲示によって保護者の注意喚起とまん延防止の協力を依頼している。毎月の保健便りは、連絡通信アプリで配信され、季節に応じた感染症や健康維持のための留意事項など情報を掲載するなど、園と家庭が連携して子どもの健康を支えられるよう、各種保健に関わる情報の提供に努めている。

延長保育のスポット利用については、当日の15時までの連絡であれば補食も含め対応し、保護者の就労の事情に限らない、家庭等の事情でも利用可能とするなどの柔軟な対応に努めている。また土曜保育の突然の利用に対しては、就労を条件としていてもご家庭の事情に対して相談のうえで対応することを心がけている。各家庭の事情は、入園やその後の面談時、日々の保護者との会話や連絡帳などから把握し、必要に応じて面談の場を設けて事情を確認しており、育児に関する相談に応じ、園として可能な範囲で事情に応じた支援に努めている。

送迎時には保護者との会話を図る中で、日々の子どもの様子を伝えるよう努めるほか、クラス便りでは月のねらいとともにクラスや子どもの様子を伝えている。また、玄関掲示の手書きの文書で幼児クラスは、その日の様子を報告し、お話し会や中学生との交流、消防署の立ち会い訓練などの行事のほか、散歩や食育活動の様子の掲示によって日頃の様子を発信している。クラス別の懇談会では、年度末に写真のスライドショーを通じて子どもの成長の様子を伝え、保育参加では、見学やクラス活動への参加を通じて日頃の様子を知らせている。

保育参観では、保育者と子どもの関わり方を見てもらい、クラス別懇談会では年度当初に年齢に応じた成長の目安や特徴を、年度末には年間を通じて成長した様子を、資料をもとに保護者に伝え、子育ての一助となるようにしている。クラスによっては歓談の場を設けて育児等に関する意見交換をクラス別懇談会に設けるほか、感染症に配慮して保護者の参加制限を設けつつも、夏祭りや運動会を行い、保護者同士が交流を行えるようにしている。年間行事予定の年度当初の配付や園便りへの月予定の掲載によって、保護者の行事への参加を促している。

園周辺にある公園等へは、天候や暑さに支障がない限り積極的に散歩に日々行っている。昨年度は遊具を介した感染を考慮し、園周辺の散歩を基本とする中で四季を感じられるようにし、今年度は身体を動かして思い切り遊ぶ、異なる大きさのどんぐりを探して違いを知る、などの目的に合わせた場所に行っている。地区の中学校を園児が訪問し、中学生の絵本の読み聞かせを聴いたり、手紙の交換を通した交流を行っている。また近隣の高齢者施設の利用者とは、例年訪問による交流をしていたが、今年度は年長児が制作物を贈り、継続的に交流に努めている。

消防署の立ち会いによる避難訓練では、消防署員が子どもたちに消防車の役割等を説明したり、年長児が消火器を使った消火訓練をしている。消防車を駐車する隣の会社のスペースを借りるほか、制作等に使用するダンボールをもらったりしている。ボランティアによる「お話し会」では、子どもたちが紙芝居や読み聞かせを楽しみ、夏祭りでは卒園児と一緒になって盆踊りやゲーム楽しむほか、高校生の職場体験を受け入れるなど、子どもたちが職員以外の人々と関わる機会を多様に設けており、さらなる機会の充実を図りたいと考えている。

個人情報保護の方針や取扱いについては、入園時に説明と同意確認を行っており、これ以外で外部とやり取りをする内容が生じた場合は別途、保護者に確認することとしている。園生活の中での子どもの羞恥心への配慮として、夏の水遊びの際には室内で着替え、水着を着て遊ぶほか、着替えや身体測定を行う時は室内のロールカーテンを下ろして外部からの視線を遮っている。またお漏らし等の場合には個別に声をかけ、そっと着替えに誘い掛けたり、3歳以上児では着替えの場所を男女で分けるなど、それぞれの状況や年齢等に応じた配慮も行っている。

子どもの人権を尊重した保育の実践に向け、子どもの叱り方やNGワードなどを示す「職員のあり方」を職員に配付し、気になる声かけがあった場合は注意をするほか、昼礼時に全体に向け注意を喚起している。職員が随時参照できるよう、区作成の「保育の質のガイドライン」を園に備えている。昨年度の言葉遣いや声かけに関する園内研修では、保育現場でついつい使ってしまう不適切な言葉遣い等を言い換えた適切な言葉遣いについて学んだほか、保育士団体が作成の「権利擁護のためのセルチェックシート」による振り返りを各職員が行い自戒を促している。

職員は、虐待の早期発見に向け、登園時には見える範囲での視診を行うほか、着替えの折には、傷やあざなどの外見的な所見などから虐待の兆候の発見に努め、兆候を察知した際には関係機関への通告と連携する体制を整えている。キャリアアップ研修や、区の関連する動画研修を職員や看護師が受講しており、報告書の回覧を通じて知見を組織内で共有し、組織全体で虐待防止や育児困難家庭の支援に関する見識を深められるようにしている。

子どものとの適切な関わり方や言動等を「職員のあり方」に示し、事故防止や防災、プール活動や保健衛生に関わる緊急時の対応、アレルギー児の対応など手順を定めた法人や園が作成した各種の業務の手順書やフローチャートが整備している。区のガイドライン等とともに事務室に常備するほか、必要な手順書類は職員に配付して、随時参照できるようにしている。見直しは、系列園共通の手順書類は年1回法人にて行い、園作成の手順書類は現在、見直しを進めている。

園において進めている各種業務の手順書の見直しでは、変更のつど読み合わせによって内容を確認するほか、業務を進める中で必要に応じて、手順書の内容を確認する機会を設けているとのことである。園内研修では、子どものへの不適切な言葉がけを言い換えた適切な言葉がけを組織内で共有し、実践で活かせるようにしている。またＡＥＤや心肺蘇生法、嘔吐処理、食物のアレルギーの緊急時の対応を資料の配付、動画の閲覧と実践訓練などの職員指導が行われるなど、定められた手順の実践現場での定着に取り組んでいる。

園の運営や保育等の見直しにあたっては、保護者や職員の意見・要望等を確認しながら行っている。法人がＳＮＳを利用したアンケートでは、入園、職員の対応や教育プログラムなどの園の取組、満足度などの保護者の意向の把握に努めている。連絡通信アプリの機能を利用した行事後のアンケートによっても保護者の意向を確認している。手引書類の見直しとともに、書式類の見直しは職員の意見を採り入れながら行うほか、表紙が見えるよう絵本の配置方法を変更し、子どもが見て好きな絵本を自分で選べるようにするなどの工夫を行っている。