東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

子ども・大人とも笑顔のあふれる園を目指すことを謳う企業理念や、「おもいやり」「たのしむ」「しんじる」の「3つのｃｏｃｏｒｏ」、基本方針とする地域や園児をとりまく環境との共生・子どもたちの生きる力の育み、育ってほしい3つの子ども像を示す保育目標など、系列園共通に目指すものと、「家庭的で暖かい保育園」「興味を引き出し、意欲、自信につなげ活きる力を育てる」を、当園における「大切にしたいこと」として定めている。職員には入職時の研修のほか、年度開始に際して経営層が資料をもとに具体的に説明するなど、周知が図られている。

保護者には上記の法人・園が大切にし、目指すものを、見学・入園時の説明や園便りへの記載などによって発信し、園便りや懇談会では園長の日々の所感や子どもたちの生活、園の保育なども伝えている。年度当初の会議で、年間の園運営の方針や保育において心がけるべきことなどを園長が職員に伝えるほか、その後の月々の会議などでも、現場に求めることや望ましい保育のあり方を発信している。比較的安定した組織体制のもとで、徐々に芽生えつつある中堅層・リーダー層の主体性や当事者意識の伸長も重視し、任せる・見守る・傾聴する姿勢に努めている。

職員一人ひとりの個性や特性を肯定的にとらえ、それらに寄り添った育成や評価を行うことを、組織運営の方針としている。また月初の経営層と各クラスリーダーによるリーダー会で、直近の園内の話題や課題を集約・整理し、それらを各クラスで検討したうえで、月末の常勤者による全体の会議でその共有と必要な検討・決定を行うほか、案件の内容や緊急性等に応じ、経営層間の話し合いやリーダー会でも意思決定を行っている。欠席者などとは議事録の確認等によって決定事項等を共有し、保護者には書面やアプリでの配信を用いて各種の連絡事項を伝えている。

毎日のコミュニケーションや個別の面談、定期的な懇談会などを通じ、園の運営や保育・行事などに関する意見や要望を把握するほか、玄関には意見箱も設置している。また今年度法人がウェブアンケートを実施しており、法人全体及び当園に関して寄せられた意見や要望を集計し、各園とも共有している。ホームページ上にも意見受け付けのフォームが設けられ、法人を通じて園に伝えられる仕組みとなっている。職員の意向は前述の各会議や個別の面談などから把握するほか、法人が職場環境や働きがい・働きやすさ等に関する意向調査を行っている。

見学者や保護者との会話などから、地域内の子育てや教育などの状況を把握するほか、関連する行政の動向や保育所経営等に関する業界内の話題を、区の私立保育所園長会や地域内の有志の園長同士の交流、区・都や法人からの随時の発信等から把握し、各種メディアでの保育・教育関連の報道なども参考としている。園の年間の予算の作成とその執行管理、稼働率等の把握など、園の経営状況の管理は法人が行い、収支などの推移を園と共有するほか、園・法人間で必要な稟議・決裁が随時なされている。

平成30年度作成の中・長期計画に、「選ばれる保育園」づくりなど5か年の取組のほか、来年度までの3か年及び今年度の各重点課題を列挙している。また別に年度の事業計画を作成し、園運営を構成する各項目について、取組や方針を記載している。年度の取組内容や目標等を具体的に定め、所定の時期に進捗確認を行うなど、年度計画の実行をより高い成果や長期計画の達成につなげたり、主任・副主任が計画の立案や実行状況の確認により深く関わることで、現場の視点を活かしたり、園の課題や目標等に関する経営層間の共通理解を深めることも期待される。

事務室に保育士団体の倫理綱領を掲示するほか、同団体作成のチェックリストをもとに、保育の各場面で子どもの人権や心情などへの配慮を欠いた関わりをしていないか、全職員が振り返りを行っている。また年度開始時に園長が「いけぶくろこころ保育園として大切にしたいこと」をもとに、子どもの主体性の伸長や自己肯定感の育みなど、目指す保育のあり方を職員に伝えている。入職時には各職員が社会人としての各種心得のほか、「子ども第一主義」や呼び捨て・あだ名の禁止を含む子どもへの適切な接遇の徹底など、法人共通の規範を確認している。

個別の面談や毎日の送迎時のコミュニケーション、苦情解決制度や玄関の「ご意見箱」など、多様な方法で保護者の意向の把握に努め、寄せられる声には個別に相談に応じたり、運動会の中止に関する意見に対して文書で理由や事情を発信するなど、誠実な対応に努めている。虐待の早期発見と防止に関する手引書等を常備するほか、園長が参加した外部の勉強会や区の子どもの人権に関する研修について、会議で学びを共有している。また虐待等が懸念される子どもや家庭への支援に備え、区の「子どもの権利グループ」などの関係機関との連携体制を整えている。

ホームページや豊島区の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、実習生や学生の有償ボランティアの受け入れを行い、区私立園事務連絡会などを通じて区内の保育施設間の交流にも加わっている。子育て家庭の支援など地域に対する貢献は引き続き課題となっており、見学等で来園した際の相談対応に加え、園舎や組織内の体制などの状況を踏まえ、実施可能な取組を模索している。法人との間では、園で行う体操教室の開放などの案なども話し合われており、コロナ禍の今後の収束を見すえながら、企画の検討を進める意向である。

保育中の各種重大事故や感染症、災害など、子どもや職員の安全と園の運営を脅かす各種重要リスクへの対策に取り組んでいる。昨年来の新型コロナウイルス感染拡大防止を当面の注力すべきリスクとして、行政のガイドライン等に基づく各種の対策を継続するほか、子どもの睡眠時の状態確認や看護師による心肺蘇生術とＡＥＤ操作に関する職員への指導、猛暑時の戸外活動の自粛など、ＳＩＤＳ・熱中症を含む保健面の各種対策を行っている。不審者侵入を想定した訓練を毎年度行うほか、毎月の避難訓練で災害時の対応や保護者との連携を確認している。

避難訓練では実施の時間帯や発生状況の想定を多様にし、さまざまな場面での対応力を高めることが期待される。災害時の初動対応全般を示す防災のマニュアルを整備しており、発災後の事業継続や復旧なども想定した事業継続計画（ＢＣＰ）の整備を課題としている。チェックリストによる園内の安全点検を毎月実施するほか、ケガなどの事故の発生時に原因・対策の検討と昼礼や会議での共有を行い、予防や再発防止につなげている。事故の要因となりうるヒヤリハットも積極的な把握と共有を行うべく、記録様式や共有方法の見直しを図りたいと考えている。

法人の個人情報保護規程や入職時の教育などに用いられる「社会人として・人として求められるもの」に、個人情報の取り扱いに関する規定全般と、メール使用時のマナーや写真の取り扱い等の諸注意が定められている。各職員には入職時に関連の啓発がなされており、実習生等には受け入れ時に守秘義務の厳守を求めている。また端末機器類のパスワード等によるログイン管理や、重要書類の施錠可能な書庫への保管など、情報漏洩の防止にも配慮している。保護者には入園時に利用目的等を説明し、子どもの肖像の利用に関する同意書を取得している。

職員の募集・採用は「こころグループ」全体として行い、採用者の配属や在職者の異動は、系列各園の体制の状況と希望する人材を把握したうえで、各人の意向やキャリア形成等も考慮して行っている。採用活動はホームページ・ＳＮＳでの求人や各種業者・養成機関との連携など、多様な方法・媒体によって行い、在職者には個別の面談や本部の意向調査から育成・処遇等に関する意向を把握し、異動や役職登用、園内での配置などの参考としている。勤怠管理や休憩・休暇取得の奨励など、働く環境の整備にも努め、キャリアパスの明確化を課題としている。

常勤職員は「自己評価チェックシート」により、職員・保育者としての日頃の取り組み方や姿勢・貢献、職位ごとに求められる職責などに関する振り返りを行うほか、「業務目標・成果シート」を用いて業務実施と自己啓発に関する目標を設定し、定期的な達成評価を行う仕組みが設けられている。これらは園長と各人の面談による共有と必要な助言・指導が行われ、それぞれの成長の支援に活かされている。また新人・中途採用者向けのチェックシートや「伝えることマニュアル」も独自に整備し、挨拶・マナーや安全面など、必要な基礎力の定着に活用している。

豊島区主催の保育や子どもの権利擁護、安全管理などに関する各種研修など、外部の研鑽の場を活用して職員の専門性向上を促し、成果は会議での報告などによって組織内に伝えられる。また新人教育などを目的として、法人が保育や安全・保健面などの基礎を学ぶ研修用動画「ｃｏｃｏＱ」を制作している。毎月の全体の会議は園内研修の場ともなっており、前述の研修報告のほか、保育の毎期の振り返りや行事の企画・反省、保育において大切にするものに関する園長・主任と若手との対話など、話し合いと実践的な学びがさまざまになされている。

法人のホームページには、理念・方針など系列園共通の事項のほか、園の住所・連絡先、開園時間や休園日・定員数など、基本情報が掲載されており、園舎内の間取りのイラストと、子どもたちの日々の活動やその時の表情などをとらえた写真を掲載したフォトギャラリーの情報が公開されている。区のホームページでは所在地・電話番号・定員・開所時間などが明記されており、園のホームページへのリンクも設定されている。また、豊島区が発行している「入園・転園・延長保育のしおり」に園の基本的な情報が掲載されている。

新型コロナウイルスの感染状況に応じて見学の受け入れや電話での説明などを行っている。見学の予約は、電話での申込を基本としており、子どもの生活や活動などの様子が見られる時間帯をお勧めしている。また、利用希望者の希望に応じて、日時を設定しており、夕方や土日などの希望にも可能な範囲で対応している。当日は園紹介のパンフレットを渡し、保育の方針や園での大切にしていることなどを説明するとともに、疑問や不安などを聴き取りながら丁寧な説明を心がけ、理解が深まるよう努めている。

入園が内定した家庭には、入園前に個別に時間を設け、利用開始にあたっての詳細な説明を行っている。重要事項説明書を用いて施設概要、基本理念や保育目標・保育方針等の重要事項のほか、園利用時の依頼事項、持ち物や行事、保健や給食などの事項を伝えている。質疑応答を行って入園に対する疑問の解消を図り、書面による同意確認をしている。就学に向けて、小学校の生活に不安がある時にはいつでも園に相談していい旨を保護者に伝えるほか、利用終了後は暑中見舞いや年賀状の送付と、運動会や夏祭りへの招待をし、関係継続を図っている。

入園前に行う面談では、保護者から提出される各種書類を参考にしながら、「入園までの生活状況」や個人面談記録に沿って保護者の就労状況や意向、子どもの食事や睡眠・排せつなどの生活状況などを聴き取り、入園後の支援に活かしている。また、保護者の意向や希望は面談時に聞き取り、個人面談記録簿に記録するとともに、保護者が提出した書類にある「子どもの望まれる姿」の記述内容を踏まえ、個別指導計画に反映することとしている。把握した情報については、担任以外の職員とも共有することで、園全体での丁寧な関わりと見守りを心がけている。

新しい環境で生活を開始する子どものストレスや不安を和らげられるよう、保育時間を少しずつ延ばしてゆく「慣らし保育」を行っており、面談の際に保護者の仕事復帰の予定を聞き取り、それに応じた日程等を設定している。初日は午前に2時間程度から始め、2日目以降は少しずつ時間を延ばしていき、概ね1週間で通常の保育へと進めている。またお迎え時に保護者との会話をしながら子どもの様子を伝えて安心してもらえるようにするとともに、状況によっては期間を短くしたり延長したりして、子どもと保護者のそれぞれに寄り添い、個別に配慮している。

子ども一人ひとりの家庭状況や発育・健康面などについては、入園時及びその後に把握・記録しており、入園時に取得した各種の書類と、発達経過記録等を個別のファイルにて保管している。発達経過記録では月齢や年齢ごとの項目をもとに、子ども一人ひとりの発達の現れや達成した状況を確認しており、健康・食事面や家庭での状況などで著しく変化や成長が見られた内容は保育者の所見を記録している。また、保護者には毎年の児童票の再提出を依頼し、家庭状況や予防接種等の情報などの最新の情報を取得している。

保育や園運営に関する全体的な計画を作成するほか、年齢別活動の目安に、食事・着替え・午睡などの生活面から、文字・数字・制作・音楽・行事などの分野で、活動の内容と発達・年齢の目安を定めている。これらをもとに各年齢の年間指導計画を作成し、月や週日の計画へと落とし込んでいる。各計画はねらいや内容を定め、実践後の記録と振り返りを行うほか、週日案等においては、天候やその日の状況で変更があれば、赤字で修正表示を行っている。保護者に対しては、懇談会や園・クラス便りにて、年間目標やクラスごとの年齢別の目標などを知らせている。

保育に関する計画や具体的な内容などをクラス内で話し合うほか、職員会議でも全体での共有事項の報告や行事等の検討が行われている。日々の昼礼では、各クラスの主たる職員が参加しており、前日から会議までの子どもの様子やケガ・配慮事項、家庭からの連絡や長時間保育の子どもへの配慮事項等を報告し合っている。この場で確認・共有された事項については、参加者が各々に記録し、各クラスの職員に伝えることとしている。また、ワンフロアを年齢別に区切った環境を活かし、職員同士の会話や口頭等での申し送りなど、機動的な情報共有にも努めている。

クラスごとの仕切りとして壁のない施設の中で、自然と他クラスの子どもの様子を見たり、会話をしたりするほか、散歩の際にはさまざまな年齢で組み合わせて合同で出かけることもあり、年上の子どもが年下の子どもと一緒に手をつないだり、リードしながら歩いたりするといった年齢相互の刺激や育ち合いにもつながっている。また、芋の収穫や図書館での絵本を読む機会、雨の日の散歩や公園での他園交流のほか、コロナ禍以前は商店街の方々と行事等を通じた交流を行うなど、子どもが身近な人やものなどへの関心・興味を持てるよう工夫をしている。

子ども同士のトラブルの際には、言葉にならない思いや気持ちを受け止め、職員が代弁したり、互いに分かり合えるような言葉や会話を促したりしている。また、ただダメというのでなく、次につながるような声掛けや叱り方を意識しており、あえて大人が見守り、子ども自身の解決につながることも大切にしている。特別支援が必要な子どもには専門家による巡回相談の仕組みがあるほか、園では年間の個別の計画を作成し、生活面の支援と発達援助を行うとともに、その日の様子についてを個別の日誌にまとめ、より丁寧な見守りと支援に努めている。

区のアプローチカリキュラムを参考とし、園生活の中で、時計や時間を見て活動の切り替えを行ったり、自分で朝の支度や準備などに取り組むほか、5歳児では発表会以降に午睡をなくして生活リズムを整えている。また、自分で手や頭を使って考えて作り上げ、やり取りから新たな発見や学びの意欲へとつながるよう、知育教材を用いた活動を採り入れている。コロナ禍での小学校との交流は、感染防止の観点から前年度、学校紹介の映像を見るといった代替が行われたが、今年度は小学生が来園し、子どもたちと交流を図ることが予定されている。

朝の受け入れの際には、職員から体調等にかわりがないか保護者に確認しており、前日の体調不良や休みなどがあれば、家庭での状況を詳しく聞くこととしている。把握した情報は、ノートや口頭で担当に引き継ぐほか、昼の会議にて園全体での情報共有を行っている。お迎えの際には保護者にその日の報告を行っており、ケガ等の際には担任のみならず、園長等が声をかけて話ができるようにしている。また乳児は連絡帳、幼児はホワイトボードで、一日の様子を保護者に伝えるとともに、行事等の様子を収めた写真の掲示と、子どもたちの作品の展示も行っている。

生活面の自立に向け、年齢別の発達の目安を定めており、その内容と子どもの状況を踏まえて個人別の計画を作成し、一人ひとりの発達援助に努めている。また園と家庭との協力関係を大切にしながら、園での取組や子どもの状況などを伝えつつ、送迎時の会話や連絡帳などで家庭での状況や保護者の要望などを聞き取り、個別の計画の内容や現場での具体的な援助へと反映させている。生活の場面ごとで手洗いに取り組み、子どもの意欲を尊重しながら食事・着替え・排せつなどに自分で行えるようにし、その日の状況や子どもの求めに応じて適宜、援助している。

家庭での生活リズムや子どものその日の状態などを把握し、眠たい時に眠るなど個別に配慮するほか、午前中はしっかりと戸外等での活動で身体を動かして遊び込んだうえで、午後にゆったりと寝ることができるよう活動のバランスを考慮している。また食事後には絵本を読んで、気持ちを落ち着かせてから眠りに誘うような配慮も行っている。眠る時には電気を消したりして室内の明るさを調整し、眠りやすい環境を整えるとともに、保育者が見守る中で安心して眠ることができるようにし、所定の時間に呼吸・体位等を確認するなど、ＳＩＤＳの対策も行っている。

乳児の部屋では食事・遊びや、ゆったりとできる場所など、エリアを区分するほか、幼児でも机上と動的な活動のスペースを使い分け、マット等でゆったりと過ごせる環境設定も行っている。各部屋の玩具や素材・道具などは、年齢や季節などに応じて棚等に設置し、子どもが好きなものを選んで自由に取り組めるようにしている。また季節や行事などにちなみ、年齢に応じた制作活動に取り組むほか、小グループでのゲームやままごとなどの見立て遊び、絵本の読み聞かせや大人とのやり取りなどを通じて、社会性や感性、言葉の感覚等を養っている。

散歩は目的に合わせて出かけており、季節や活動内容、子どもの成長やリクエストなどを踏まえて場所を選定している。散歩先や道中で、身近な発見や季節・街並みの変化を感じたり、自然物や虫などの探索を楽しむほか、公園等で思い思いに遊具や身体を動かした遊びに興じている。また戸外や室内ではルールのある遊びに取り組み、子どもたちが自分でルールを教えたり、勝った負けたで気持ちを伝えて調整したりする経験が得られている。自分の気持ちの調整が難しい時もあり、職員がそばにいたり、気持ちの切り替えにつながるような声かけも行っている。

3歳以上児は創造力や思考力、学びの意欲を引き出す知育プログラムを導入しており、年齢別の教材で、鉛筆・はさみ・糊などを使った制作や各種の活動に取り組むなど、さまざまな積み重ねから達成感と自信へとつなげている。本部担当による体操指導では跳び箱や鉄棒、マットなどを使用し、子どもたちが楽しみながら身体を動かし、体幹バランスや身体機能の向上を促している。また、集団遊びを行う時には、子どもが集中できないことや他にやりたいことがあれば、その子の気持ちに沿って見守り、無理強いをしないような配慮を行っている。

行事は各年齢で無理のないよう、また楽しく取り組めるような内容を企画しており、子どもの意欲や自信につなげ、達成や協力する喜びを感じられるよう配慮している。日頃の体操指導の活動を、行事での鉄棒・跳び箱等の体操競技に採り入れたり、年齢によって遊戯やかけっこ、椅子体操やパラバルーン等に取り組んでいる。また発表会では子どもたちが話し合って役を決め、劇遊びを行ったり、少しずつ楽器等に触れ、みんなで息を合わせながら演奏をする経験も得られている。これらの行事後には遊びに採り入れたり、印象画を描いたりと、余韻も楽しんでいる。

保護者に年間行事予定表を配付するほか、園便り等で直近の予定や行事の見どころなどを知らせ、参加や協力などを依頼している。七夕の際には、各家庭で保護者と子どもの願いごとを書いて玄関に飾ってもらったり、ハロウィンでは子どもたちが纏う衣装を持参してもらうほか、誕生会では特別な日のお祝いとともに、保護者から事前に取得した子どもの名前の由来や思いなどを、園長から紹介するなど、さまざまな工夫を行っている。また、子どもたちのみで楽しむ行事は、その時の雰囲気や子どもたちの姿が伝わるよう、写真の掲示を行っている。

年間を通じて、七夕・ハロウィン・節分・雛祭りなど、季節を感じたり、伝統的な文化の由来などに触れる行事があり、制作・歌・食事などの活動と関連を持たせて取り組んでいる。子どもの日には各クラスで作ったこいのぼりの制作を飾り、行事の由来を伝え、歌を歌ったりするほか、夏祭りでは盆踊りをしたり、ヨーヨーすくいや菓子つかみ、お面・ボーリングなどのブースを、親子で一緒に回り、夏ならではの体験を味わっている。クリスマス会ではストーリーを持たせながら、キャンドルサービスやハンドベルなど、いつもと違った雰囲気を楽しんでいる。

子どもたちが園で長時間の生活を行う中で、それぞれが思い思いに過ごせるよう、活動内容の工夫や個別の配慮に努めている。午前中は積極的に戸外の活動を採り入れ、午後はゆったりと過ごすなど、一日の活動のバランスを考慮しており、週の活動は雨天等の天候を踏まえて調整し、「動」と「静」の活動をバランスよく組み立てられるようにしている。また、室内での知育教材や制作などの活動、体操やリズム遊びなどさまざまな活動を織り交ぜるとともに、自然物を活用した制作や夏の水遊び、生き物の飼育と観察、花や野菜の栽培など、多様に取り組んでいる。

平日の夕方や土曜日での保育では、時間帯や人数に応じて合同での保育活動を行っており、職員間で引き継ぎや情報共有を行ったうえで、個々に合わせて過ごせるようにしている。延長保育では、利用する子どもの人数が少ないこともあり、気持ちに寄り添って大人がゆったりと関わるほか、好きなものや場所で楽しめるよう、その子の求めに応じて好きなことができる配慮と穏やかな雰囲気づくりに努めている。また、補食を提供してゆったりと食べ、お腹を一定程度満たして保護者のお迎えを待てるようにもしている。

献立は2週のサイクルで構成しており、栄養バランスを考慮して和食・洋食・中華などを織り交ぜたメニューとしている。また、給食会議を実施し、現場からの要望や改善点などを伝え合い、次の提供時の工夫に反映してもらうこととしている。子どもが食べる時には職員がそばについて声かけや励まし、援助をするほか、食具の持ち方や椅子の座り方、「黙食」等のマナーや習慣も伝えている。また4・5歳児では見本を準備し、大人が盛り付ける際に子どもたちが食べる量を聞いて調整し、完食を体験できたり、自分の身体や体調を知ることにもつなげている。

食物アレルギーがある場合には、保護者から詳細な情報を聴き取り、医師の指示書をもとに対応することとしており、提供の前月までに保護者と献立の内容を確認している。事務所にはアレルギーや宗教食などの除去内容を示したリストを掲示し、職員の日々の意識継続を促すとともに、提供時にはトレイや食器の色を変え、クラスごとで除去内容を確認し合うとともに、気になることがあれば給食担当にも確認するなど、事故防止に努めている。なお、宗教食にも応じているが、園での対応が難しい場合には弁当の持参を依頼している。

七夕・ハロウィン・クリスマスなどでは行事にちなんだ内容や盛り付けの工夫を凝らしており、誕生会のメニューも見た目を楽しみ、特別感があるものを提供している。季節に応じた食育活動は年齢ごとに楽しく取り組んでおり、野菜の栽培に挑戦し、成功・失敗も一つの経験となっている。幼児ではアスパラ・タマネギ・とうもろこしの皮むきなど、給食に出てくる食材の簡単な調理の手伝いに取り組むほか、夏のアイスボックスクッキーづくりや、秋のスイートポテトづくりなど、成形や切るなどのクッキングに挑戦し、食べるといった実体験が得られている。

園では、子どもの発達に応じて手洗いやうがい、トイレでの排せつなどができるように援助しており、特に手洗い・うがい・歯磨きは紙芝居を使って看護師が保健指導を行っている。歯磨きは2歳児から開始しているが、その前から関心を持って自ら歯磨きを行いたいという意思表示のある子どもには、保育士や看護師がそばについて歯ブラシの持ち方や磨き方を指導・援助している。また、散歩に出かける前に保育士が目的地の公園で遊ぶ時の約束ごとや交通マナーなどを子どもに伝え、子どもが理解することで事故防止やケガの予防に役立てている。

毎月の乳児健診や身長・体重の測定のほか、年2回の頭部・胸部の測定と全園児検診などが行われている。それぞれの結果は看護師が全体の状況の管理を行うとともに、健康カードを通じて保護者にも報告している。健康カードや日々の会話などを通じて、子どもの発育状態や健康面で保護者の気になる事項を把握したり、園から助言や相談に応じたりと、園と家庭との相互のやり取りも行っている。また、嘱託医との随時の相談体制も整えるほか、地域内の医療機関の情報を把握し、必要時に速やかな連携を図るための備えを行っている。

熱性けいれんについて、看護師が緊急対応フローチャートを作成し、各クラスのマニュアル集に入れており、けいれん発症時の搬送先の医療機関を保護者から聴き取り、その内容を把握している。ＳＩＤＳについて、入園時に看護師から説明するほか、毎日の睡眠時には年齢に応じた間隔で子どもの呼吸等を確認し、アプリに記録している。「生活の手引き」には感染症や子どもの健康管理、誤飲や下痢・嘔吐の対応などを掲載しており、入園時に保護者に説明している。園内で感染症が発生した際は、保護者にその状況を速やかに知らせ、蔓延防止に努めている。

毎月、園・クラス・保健・食育などの各便りを発行し、園での様子や取組の内容などを保護者に知らせている。また、コロナ禍において連絡用アプリを活用したお知らせも行っており、アプリ上で配信した内容の既読の確認ができない場合には、口頭や書面などで保護者に伝えることで、漏れのない情報共有と連携を図ることとしている。また、0～2歳児までは連絡帳を活用し、家庭と園での子どもの様子を記入して互いに情報を共有しており、3歳以上児は口頭での伝達と、必要時にシール帳を用いるなど、それぞれに合わせて対応している。

日常的に登降園時に、担任のみならず、園長・主任や他の職員も積極的に保護者に挨拶や声かけを行っており、施設の特性を活かしたコミュニケーションを図っている。また、保護者との個人面談を行っており、子どもの様子を伝えるとともに、育児の悩み等を傾聴して相談に乗るなど、信頼関係を構築するよう努めている。外国籍の方もいるため、コミュニケーションや宗教上の禁止事項等に配慮し、それぞれが安心できるよう努めており、説明する際には理解しやすいよう、ゆっくりとした口調で伝えるなど、それぞれに応じた支援を行っている。

年度当初の行事予定表の配付や園便り等での直近の予定のお知らせを行い、保護者の積極的な行事への参加を促している。感染症対策の一環として密防止のため、保育参観はクラスごとで時間差を設け、入れ替え制で実施しており、0・1歳児は日常の生活の様子を見てもらうほか、2歳以上児は運動会で披露する予定だった遊戯・競技などを見てもらっている。なお、事前に各クラスの見どころを知らせ、理解が深まるよう工夫している。また、クラス別の懇談会を実施し、子どもの様子を伝えるだけでなく、保護者同士が意見交換や交流を図る機会となっている。

散歩の際に地域内のさまざまな場所に出かけ、出会う方との挨拶や公園での遊びなどを行っており、図書館では自分たちで本を選んで静かに読むなど、公共の場を体験する機会となっている。コロナ禍以前には、近隣の高齢者施設の方々との定期的なふれ合いと、近隣の他園との交流やプール設備の利用などのほか、ハロウィンの際の商店街の方々とのやり取り、区民センターでの作品の展示や町内会のお祭りの参加など、地域との交流が行われていた。これらは地域に親しみ、子どもの情操を豊かにする機会でもあるため、コロナ収束後には再開したいと考えている。

個人情報の取り扱いや利用目的などについては、保護者への入園時の説明と同意の確認を行っており、これ以外の情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、別途、保護者の同意を得ることとしている。保育士団体の倫理綱領を踏まえ、子どもの人権の尊重を意識した保育実践を心がけており、園生活上での子どもの羞恥心への配慮も行っている。着替えについては棚等の近くなど、外部から見えにくい場所で行うよう、職員がそのつど声をかけたり、乳児のオムツ替えはトイレ内で対応したりするなど、状況に応じた適切な援助に努めている。

さまざまな生活習慣や価値観を持つ家庭があることを踏まえ、多様性の尊重に努めている。外国籍の方の場合、入園前の面談にて園での生活で気をつけるべき点や食事等の日常の習慣での配慮が必要な事項を聴き取っている。実際に保育を行う中で疑問が生じた場合は保護者に確認しながら対応するとともに、子ども同士の関わりの際には、状況によって職員が間に入ることで互いの関係性に配慮している。食事に関しては宗教上の除去にも園で対応可能な範囲で応じており、対応が困難な場合は保護者に代替食の持参を依頼している。

子ども一人ひとりの尊重を大切にしており、年度当初には「いけぶくろこころ保育園として大切にしたいこと」をもとに、子どもの主体性の伸長や自己肯定感の育みなど、目指す保育のあり方を職員に伝えている。また「人権擁護のためのセルフチェックリスト」をもとに自身の振り返りを毎年行うこととしており、園長が虐待防止・権利擁護の外部研修を受講し、資料等の回覧と会議での報告によって学びを共有している。虐待の疑いや配慮が必要な家庭などがあれば、組織内での情報共有や関係機関との連携などを図り、園全体での見守りを行うこととしている。

系列園共通のマニュアルが安全管理や虐待防止、人権擁護対応・保健等の内容で整えられており、園に常備して閲覧可能としている。保育に関して大切にしたいことを書面にまとめ、職員に周知を図るほか、職員との話し合いを経てまとめた年齢別活動の目安は指導計画の作成や保育展開などの指標として活用している。また園の立地や特性などに応じて、散歩や不審者対応などのマニュアルを作成し、その運用を行うほか、安全・衛生面に関する事項などはチェックリストを用いて点検を行い、実施の徹底と必要時の見直し・改善に取り組んでいる。

各種のマニュアルや書類など、園運営の基本となる事項については、現場での課題や状況、行政の通知などを踏まえ、適宜変更することとしている。アレルギー対応・与薬・感染症予防に関して、新しい情報をもとに更新を行うほか、不審者対応マニュアルも年度当初に見直し、より実効性の高い内容となるよう取り組んでいる。日頃の保育や業務の振り返りは職員会議で行い、すみやかな見直しと改善につなげるほか、保護者や地域の声などにも耳を傾け、寄せられた意見を内容によって採り入れることで、園の保育・運営面の質の向上に努めている。