東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は保育目標に「心豊かで、明るく、強い体を養う事」を表明しています。園では「成すことによって学ぶ」を保育目標にし、「にこにこ笑顔がいっぱい、お日さまのような保育園」を表明して地域の子育てを支援し貢献しています。法人は福祉社会への貢献と子育ての道しるべとして編さんした新たな「ポリシーブック」改訂版を全職員に配布して保育への思いを伝えています。現在は、職員会議などでのポリシーブックを読み合わせることは控え個人独習にしています。保護者にもポリシーブックを全家庭に配布し法人の思いを伝えています。

平成28年の開園から一貫して「成すことによって学ぶ」を保育目標に法人の理念と方針の実現に力を注いでいます。園運営の業務についてその内容と役割を明示して「業務分掌表」を定め、さらに「係分担表」も制定しています。そして保育現場の実務は主任に権限を委譲し、副主任と各クラスリーダーが主任を補佐し組織として運営しています。しかし、昨年度から続く新型コロナウイルス感染症予防対策のために、全職員を一堂に集めて話し合う会議の開催を少人数に分散化しており、職員の理念実現に向けた意識づくりと目標統合が園の課題になっています。

年間14回職員会議を開催すると事業計画に明記しています。司会は主任が務め法人方針の周知、系列3園の情報共有、園の運営課題、保育現場の状況と課題を忌憚なく話し合い、方針の最終決定は園長が行っています。また、系列3園の共通課題は法人が主催する3園合同園長会で検討しています。主任会議、看護師会議も定期的に行い、副主任会議などを通じて職員全体の足並みを揃えています。しかし、昨年度に続くコロナ禍により各会議の定期開催ができず、園内の運営方針の理解や意思統一、保護者への情報発信が喫緊の課題になっています。

園は年度末に事業運営の振り返りを行い、園を取り巻くさまざまな環境から次年度に取り組む課題を抽出しています。保護者の意向や要望は保育参観、行事後の保護者アンケートから把握し、職員の意向意見などは各種会議の意見交換、園長面談から把握しています。地域の福祉ニーズは市私立保育園協会の園長会、市主任連絡会、看護師は市保健連絡会の参加から把握し、地域住民との交流から地域の子育て環境などを聞いています。さらに法人の業界情報などを基に、年度末の職員会議で一年間の振り返りと反省を行い、次年度に課題をつなげています。

中・長期計画は法人が中心となって系列3園全体に共通した課題を策定し、施設の環境整備や園の安定運営、地域との連携、積極的な情報公開などを長期的に見据え計画しています。園の年度事業計画では、さらなる保護者支援を年度の方針に置き、クラス編成や健康管理、栄養管理、安全管理など児童の処遇を明記し、続いて職員処遇として職員構成、健康管理、職員会議、避難訓練、職員研修まで計画しています。そして新入園児面接、保育参観などの保護者支援、さらに災害対策、地域社会との関連、施設事業管理と会計まで策定して推進しています。

計画に明記された取り組み課題には、それぞれ目標が明記され、栄養管理では給食食事の指導方針として「お箸の持ち方を正しく、また、なるべく右手使いを指導する」「乳児は、指先の訓練のために手掴みも積極的にさせる」など5つの目標を明記しています。食育計画では食育大テーマとして「日本の美しい食文化を学び、食の大切さ、変化に気づく心を育みましょう」などの目標を表明しています。各計画はクラス担任、係り担当、行事担当毎に計画を進めています。各行事や全体の進捗は職員会議で報告と進捗を確認しながら、着実に計画を推進しています。

職員が保育者として備えるべき使命と責任の自覚、さらに法令遵守の教育は法人作成のポリシーブックを中心に行っています。ブックには子育ての専門家としての法人の使命感と役割認識、保護者に使命感を表明するメッセージ、地域社会における園のビジョン、安全管理、虐待の防止、情報管理と守秘義務の徹底等々が明記されています。また職員は振り返りシートによって不適切な言動など、自己評価と反省を行って資質を高めるとともに、外部機関主催のキャリアアップ研修に定期的に参加し、職員アンケートでは法令遵守に高い認識を示しています。

入園のしおりに保護者意見や要望の受付と解決の担当者、解決までのフローチャートを明記して迅速に対応しています。玄関ロビーに意見箱も置いています。コロナ禍で保護者との対面対話に制約がある中で、登降園時には玄関ロビーで子どもの様子など、保護者とコミュニケーションに努め、子育ての悩みなど相談に応え支援しています。児童虐待の防止・早期発見に向け外部研修には必ず参加しています。マニュアルと対応フローを備え朝の視診や着替え時の些細な傷やあざなど、疑わしい事例は園長に報告し子ども家庭支援センターと連携する手順としています。

園の情報はホームページで地域社会に発信しています。保護者には園だよりや園玄関ロビーに子どもたちの作品を展示するなど活動内容を開示しています。コロナ禍でも今年度、小学生の1日ボランティア16名を卒園児保護者からの要請で受け入れています。地域の子育て支援では障害児保育事業、育児困難家庭支援、育児相談、保育所体験などの事業は定着しています。一方、園庭開放や園庭交流行事の実施は、近隣に対する音の問題が継続しているため、今後の課題になっています。園長・主任・栄養士・看護師は地域連絡会に参画しています。

不測の災害に備えて法人および系列3園は共通の事業継続計画(BCP)を備えています。防災避難の目的や方針を定め、震度5以上の地震、周辺地域木造住宅からの出火、周辺地域木造住宅倒壊を想定し、第一避難先を園庭、第二避難先を近隣の小学校に指定しています。保護者にはポリシーブックを通じて災害時対策を明記して伝えています。避難訓練計画では、園外保育時、早番出勤時など発生時刻や被災原因を複数想定して毎月実施し、職員はリスク対策に極めて高い理解と認識を示しています。消防署の救急救命訓練、警察署による防犯訓練も行っています。

子どもの安全・安心は最優先課題と位置づけ、医療処置を必要とした事故・ケガは事故記録簿、その他はアクシデント対策として再発防止を徹底しています。事故・ケガの未然防止を図るヒヤリハット対策では、気付いた内容をクラス別に色分けした付箋にメモ書きして職員室のボードに貼付し、看護師が中心となって発生日時、場所、クラス、内容・部位、受診など分類してケガ等の傾向を職員会議て共有し、職員は危険の予知・気付きに高い意識を持っています。感染症は市や地域の発生情報を保護者と共有し、園玄関に注意情報を掲示し蔓延を防止しています。

新任研修では初めに職員心得を教育し、文書と情報に関する守秘義務誓約書を取り交わしています。ボランティアにも手引書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園に保存する文書は施錠付の書庫に保管し園長が管理、終業後も園外への持ち出しは禁止しています。パソコンはパスワードで保護し、USBや写真用SDカードは園指定のものに限定し施錠保管しています。個人情報の利用と開示請求への対応は、法人の個人情報保護規程を基に、入園契約時に保護者に説明し文書による同意を得て、情報の保護と取り扱いの管理を厳守しています。

法人と園は連携して人材の確保に取り組み、ハローワークはじめ転職サイト、保育士フェア、大学への求人活動など多角的に展開しています。平成28年の開園から今日まで、ポリシーブックを中心に目指す保育の姿の教育と実践とともに職員の育成に力を注いでいますが、昨年度に続きコロナ禍対策から園内での職員研修など、職員が一堂に会して話し合い学び合う機会の制約や縮小が課題となっています。しかし、外部機関のキャリアアップ研修などには極力参加し、長期視点を持って職員の資質向上に努め、職場配置は本人と園長の判断で決定しています。

職員育成を常に重点施策に位置づけ、キャリアアップ研修はじめ外部研修への参加、園内研修による勉強会、事例検討会、また外部講師の招聘、3園合同研修などを年間研修計画に基づき実施しています。研修内容は厚生労働省の中堅主任保育士研修、都保健局の人権研修、市保育園協会のストレスマネジメント、保育実務研修、保育所運営に関するマネジメント研修など、各専門分野を偏りなく計画的に受講しています。年度末に職員は振り返りシートを作成し、反省課題などを基に園長と面談して次年度に向けた目標を明確にして研鑽しています。

園では今年度もコロナ禍で職員が一堂に集まり話し合う場は持てなくても、小グループに分けて行う研修や勉強会ならば可能と判断して園内研修に力を入れています。年間を4期に分け、新人研修からスタートし、保育理念・方針・ポリシーブック研修、続いて保健衛生や安全管理等々、実務的なテーマを決め研鑽しています。研修の実績と記録は報告書とともにグループ研究に専念する職員の写真を添えて情報システムに乗せ、全員が閲覧し共有しています。研修を通じて職員の達成感、実務への自信と意欲、相互の連携力が高められています。

園の情報は、利用希望者が入手しやすいように、複数の方法を活用し提供しています。気軽にアクセスできるホームページには、園の方針や特色、年間行事、募集要項などが紹介されています。また、より詳しく知りたい場合は、保育園のしおりや、ポリシーブックで園の理念や目標、保育計画、保育の活動についてまとまった情報を得ることができます。実際の活動内容を自分の目で確かめたい場合は、見学という方法があります。コロナ禍により、見学には制限がありましたが、園では、利用希望者の立場に合わせて情報提供ができるよう準備を整えています。

園の利用を希望者する方は、さまざまな生活環境にあります。園では、外国籍の方には、翻訳した文書を作成したこともありましたが、現在では、漢字にふりがなを振り、より理解が得られるように工夫をしています。「おにぎり」という言葉も外国籍の方には理解しづらい表記のため、写真や絵で表現しています。特に、写真による「見える化」の効果は大きく、保護者の方からもとても歓迎されています。日常の保育風景や活動を紹介した園独自で作成した動画をホームページ上に公開して大変好評でした。保育園を理解する上での助けになっています。

園の見学は、例年随時受け付けています。主に園長と主任が対応して、希望者に保育園のしおりやリーフレットを用いて理念や方針、園の特色などを説明しています。また、写真を活用してわかりやすく保育園の活動を紹介しています。保護者からの質問にも丁寧に応え、理解を得ています。このことは園と保護者との信頼の関係を築く第一歩にもなっています。見学については事後に職員にも報告され、情報を共有化しています。コロナ禍の見学は、10月の土曜日と11月のはじめの週の1週間に限られましたが、人数制限など、コロナ対策の上で実施しました。

園では、入園にあたり個人面談を実施し、子どもの状況（健康状態・予防接種等）や家庭での様子などを聴き取っています。情報は、児童調査票に記録され、入園後の保育活動に生かされています。入園にあたっての説明会では、入園式の案内、重要事項説明書、入園のしおりなどを配布して、今後の保育園での生活についてわかりやすく説明をしています。説明会の後にクラスごとに分かれ、担任の紹介から保護者同士の交流も行われています。「個人情報の使用に係わる同意」や「留意事項に対する制約」についても趣旨を説明し、署名捺印をもらっています。

入園後の子どもの不安をなくすために、慣れ保育で徐々に解消を図っています。集団に慣れない子どもの場合は、期間を延ばしています。特に不安が強い子に関しては、園長や主任が個別にかかわり、子どもの気持ちを受け止め、落ち着くような対応をしています。時間はかかりますが、保育園での生活の始まりでもあるため、重要な場面として位置づけています。保護者の不安や心配事を解消するために、園では、子どもの様子や子どもが遊ぶ場面をできるだけ具体的に伝え、理解を得るようにしています。保護者とのコミュニケーションを特に重視しています。

退園する子どもには、「よくがんばったで賞」の賞状を渡しています。保育園で制作した作品等に一言添えることや、お別れのカードを渡すようにして、これまでの保育園での生活が思い出になるようにしています。保護者には、園長から個別に子どもが園で過ごした日々の生活や、子どもの良いところを伝えています。的確な一言（コメント）に涙ぐむ保護者がいるようで、園の生活に対して満足の言葉とともに強い感謝の気持ちを表してくれます。同法人の系列園へ転園する場合は、子どもの情報を伝え、スムーズな対応ができるように検討もなされています。

子どもたちの心身の状況や生活状況は、日々の保育活動の中で、保育士により把握されています。さらに、職員間のコミュニケーションを通じて、発達の課題を明らかにしています。子どもたちの心身の成長は、児童調査票、保育経過記録、保育日誌、れんらくノートなどに記入され、成長の記録として保存されます。児童調査票は、入園時の子どもの状態から保育指導概要記録として詳細に記入するようになっており、子どもの成長発達を系統的に見ることができます。また、職員会議では、個々の子どもの状況を職員全体の認識として共有化するようにしています。

全体計画を踏まえて、指導計画書が職員の議論のもとに作成されています。指導計画書は、年度末に主任会を中心に検討が行われ、見直しを図っています。この際、職員や保護者の意見が反映しやすい組織的な対応も行っています。自主的な園内研修は、大きな成果をあげ、その一つと言えます。クラスを担当する職員の意見や考え、リーダー会で出されたアイデアなどが、全体に生かされるように配慮されています。特に職員会議では、新人職員からベテラン職員まで必ず一人1回は発言する仕組みができており、職員の創意が生まれる風土を作っています。

園の理念、目標、方針に基づき、全体的な計画が作成され、これに基づき年間指導計画、月案、週案等が作られています。全体計画の作成は、法人3園で共通するものを土台に、主任会を中心に作業を進めています。食育計画に関しては、仲町、花小金井にこにこ保育園で調理の委託が行われたことから、若干の変更が生まれています。指導計画等は、保護会等で説明する時間を設けていますが十分に伝わらない状況もあります。このことから、全体計画や指導計画については、保護者が日常的に目にふれることができる園内掲示などを検討することが望まれます。

子どもの全体的な姿は、入園時の提出書類や連絡帳、個人面接、児童票の記録などにより把握しています。保育の進め方として、子どもの気持ちを受け止めることや子どもの言動を一言で片付けないで気持ちを出させるようにすることを重視しています。また、「成すことによって学ぶ」という保育目表にそって、0歳児～5歳児クラスの発達に即した「教育」を大切にしています。教育の種をまくよう日々の保育のなかで留意したり、まなびのプロセスを意識したりしています。園長は、子どもの自己肯定感を高めることを乳幼児期に育みたい、と考えています。

3・4・5歳児クラスは、外国の文化に触れるため、毎日、英会話学習システムの教材を使いながらダンスや発声をしながら英語に触れるとともに週1回、ネイティブの外国人講師による英語指導を受けています。日本の伝統文化であるお能も取り入れており、能師の先生が月1回、5歳児クラスでお能のお稽古を行っています。年長児は足袋を履いてお能に取り組み、お能の精神を学ぶことや、正座体験、姿勢をよくする習慣を身につけています。距離感を取って立つことなどを体得しています。文化に触れることで豊かな感性を育てています。

障がい傾向の子どもへの対応として、職員は障がいを個性として捉えながら個々の子どもの特性に応じた援助をしています。園内研修として「発達特性のある子の支援」をテーマに学びを深め、障がい児についての掲示物読後チェック表を作成し、職員の読後の確認をしています。市からの巡回指導職員も年3回来園し、職員が事前に立てた計画を基に午前中は子どもの観察をし、午後から支援のあり方の助言をしています。カード類（言葉・着脱等）を作成し、職員間で同じ手順で子どもに接するよう支援内容を決めています。「共に育つ」ことを大事にしています。

登降園時は、例年の受け入れやお迎え時の体制と異なり玄関での対応を行っています。1家庭1名とし、玄関内の人数は4名までとするなど密にならないよう工夫しています。職員は2名が関わり、時間をかけないようスムーズな受け入れを心がけています。園情報を伝えるために、玄関に日中活動の様子などを掲示しています。また、連絡帳や手紙を出したり、モバイルメールを活用したりと、さまざまな方法で、保護者と連携し合っています。受け入れ時の子どもの視診は、職員の五感も大切にしながら、顔色や衣類、傷などを確認しています。

基本的な生活習慣は、子どもの発達状態に応じて身につくよう援助しています。各指導計画書のなかに生活習慣の項目を織り込んでいます。特に「あいさつ」と「楽しく食事を摂る」ことを重視しています。保育目標にも「『笑顔の声』で話そう！あいさつを大切に」を掲げており、目標達成に向けて努めています。楽しい食事では、すべてのクラスで嫌いなものを無理強いさせないようにしています。また、排泄の失敗に対しても、個々の子どもの身体の発達過程に応じた対応を心がけ、丁寧に接するよう配慮しています。

昼寝の取り組みとして、個人面談や保護者会、日頃の会話、連絡帳等から家庭の様子を聞き取り、子どもの状態に合わせた睡眠時間となるよう配慮しています。快適な睡眠がとれるよう簡易ベッドを0歳児クラスから寝返りができるようになれば使用しています。0・1歳児クラスは静かなオルゴール曲をかけ、安眠できるようにしています。5歳児クラスは4月から昼寝を無くし、疲れた子どもは休息を取っています。年長児はカードゲームやレゴ、塗り絵等をして静かに過ごしていますが、就学前までには20分位集中できる活動を取り入れたいとしています。

環境次第で子どもの遊びが発展し、個々の興味・発達に応じて遊べるようになるというねらいのもと、環境づくりに取り組んでいます。オープンな構造の室内であり、1階、2階とも使い方を考慮しています。専門誌を活用し環境設定を見直しています。玩具類の棚卸をし、不要な玩具の選定や、年齢に応じた玩具の設定をし、写真入りの玩具リストを作成しています。新しくレイアウトした環境を写真に撮っています。環境の見直しにより、子どもは好きな玩具を選び遊ぶことや遊んだ後の後片付けも上手になっています。職員も玩具選定の意識が高まっています。

表現活動の一環として、制作に力を入れています。年齢毎の「季節製作記録」があり、季節行事にあわせて、こいのぼりや七夕、クリスマス、鬼の面などの作品づくりをしています。各クラスでつくった作品が「季節製作記録」に収めてあり、年齢毎の取り組み内容がわかります。年長児の制作活動は、子どもの自発的な発想を大切にした作品もあり、編み物や釘を打って毛糸をかけていく制作品はアイデアが一杯詰まっています。3歳児クラスでは見学時、柔らかい和紙での花づくりに意欲的に取り組む子どもの姿が見られ、創る喜びを感じているようでした。

戸外活動は、コロナ禍で公園内での遊びは中止していますが、散歩を行い屋外で歩くことを楽しんでいます。幼児クラスは春と秋の園外保育を取り入れ、大型の公園での遊びを満喫しています。園庭遊びは、近隣の方との約束事を決めたうえで行うなど、制限のある中での自由な遊びを行っています。散歩時の安全面の配慮として、散歩マップの作成や注意事項を定めているほか、職員は無線を持参して出かけており、非常事態や諸連絡などに活用しています。一方、保護者意見から、コロナ禍や近隣事情での戸外活動制限を憂う声も挙がっています。

行事を通して子どもの成長や職員の成長を感じ取っています。行事に向けて絵本を見せたり、子どもと話し合ったりする中から演目を見出し、子どもと職員が一緒に練習することでクラスのまとまりができています。大きな行事では、3園合同の運動会、生活発表会、季節行事では、豆まき、お正月遊び、クリスマス会等を行っています。クリスマス会は、制作でカスタネットをつくり合奏で使っています。クリスマスツリーを飾り、クリスマス会で使う帽子をクラス毎につくるなど子どもと職員が一緒に会を盛り上げ、子どもが満足感を得られるようにしています。

子どもが協力し合いやり遂げる実感を味わう行事として、年長児が主体となって行う縁日ごっこがあります。縁日ごっこに向けて年長児は話し合いの機会を持ち、作品づくりや出し物を考えています。4歳児クラスとは協力し合い、遊びを盛り上げたり、3歳児クラスとも縁日ごっこを始める仲間として仲良くしたりしています。当日は0歳児・1歳児・2歳児クラスがお店を訪れ買い物をしています。本物を模倣した焼きそばも好評で、家庭に持ち帰っています。この縁日ごっこは子ども自身が達成感や喜びを感じられる催し物となっています。

保護者に行事を伝えるため、年度初めに年間行事予定を配布したり、ホームぺージや園だよりにも分かりやすく行事日程を記載したりしています。変更がある場合は、掲示やモバイルメールを利用し、周知を図っています。特に保護者が参加する生活発表会などはプログラムの作成に力を入れており、練習過程の写真を入れ、見所を伝えています。行事実施に向けて職員は一丸となり、お互いの得意分野を発揮しながら臨んでいます。保護者にもその熱意が伝わる行事展開となっています。行事後は保護者アンケートを取っており、今後に生かしたいとしています。

当園では18時以降を延長保育実施時間としています。現況では19時までの延長申請ですが3、4名の子どもが残っているくらいであり、18時30分にほとんどの子どもが帰園しています。職員体制は遅番職員2名とパート職員1～2名とし、手厚い職員体制となっています。また、18時までは乳児クラスと幼児クラスに分けて保育を行っています。環境設定に関しても落ち着いて遊べるよう配慮しています。子どもが安定した気持ちで保護者のお迎えを待つよう、細やかな保育を行っています。

夕保育、延長保育の保育形態は、原則的には乳児クラスと幼児クラス別々に遊び、年齢に合った遊びを満喫しています。けがやトラブルが減り、気持ちが満たされる時間となっています。しかし、時には必要に応じて縦割り保育を行っています。延長保育時は子どもに「何をして遊びたいか」を聞き、子どもがしたい遊びを提供しています。日中には使わない電池で動く玩具類や特別な玩具類などを出すこともあり、子どもは普段遊ばない玩具で楽しんでいます。

食べることは生きる事、生きる源とし、楽しく食することを大切にしています。食事をとることが子どもに楽しいと思わせるよう職員は無理強いをしないよう配慮しながら、0歳～5歳児クラスの食事援助に携わっています。3・4・5歳児クラスは手づくりのパーティションを立て、黙食で食事をとっています。0歳児～3歳児クラスは静かな食事スペースを確保しており、4歳児・5歳児クラスは、調理室が見えるところで食事をしています。例年なら栄養士、調理師は保育室を巡回し、子どもの摂食状況を確認し、献立作成に生かしています。

メニューや味付けの工夫では、薄味を基本になるべく多くの食材や、素材の味が濃く、栄養価が高くなる旬の食材を使用しています。二十四節気にこだわり冬至はカボチャを、大寒の時期は凍り豆腐や寒天の食材を使い、和食中心の献立にしています。おやつも手づくりの和菓子（ひなまつりに桜餅など）を提供しています。彩りや切り方を工夫するほか、誕生日メニューやリクエストメニューに関しては、年長児からアンケートをとり、ナンバー1～ナンバー10の人気メニューを取り入れています。例年では「命を頂く」ことを学ぶため鮭の解体を実施しています。

食に関する関心を深めるため、年齢に合わせた食育活動を行っています。食育年間テーマを設け、「持続可能な食事・生活の基礎をつくる」ことをめざしています。食育活動の一環として調理保育では、トウモロコシやグリンピースの皮むきを乳児クラスで行い食べる事が楽しいと思える体験をしています。出し汁の話や試飲のほか、新米の話、おにぎりづくりを行っています。クラス活動では、4歳児クラスが仕込んだ味噌を使い、5歳児クラスが味噌汁をつくっています。食事マナーでは、お皿の置き方や箸の持ち方を5月の食育計画に入れ実施しています。

子どもへの健康教育は看護師が主に行い、歯磨き指導を始めとしてうがい指導や鼻のかみ方、マスクのつけ方、ウンチの話などを3歳・4歳・5歳児クラスに伝えています。うがい指導や鼻のかみ方は2歳児クラスにも分かりやすく話しています。歯の模型や紙芝居、エプロンシアターを使い、視覚的に興味が持てるよう工夫しています。年長児には、プライベートゾーンについて絵本を使いながら話すことを計画しています。安全教育では、年度初めに園内をまわり危険な遊び方をしないことを伝えたり、警察署から防犯の話を聞き、危険回避の仕方を学んでいます。

子どもの健康管理として、看護師を中心にアレルギー除去食の献立チェックや肌をケアする必要のある子どもの薬や肌の様子観察など、保護者と密に連絡を取り合いながら行っています。肺炎になりやすい子どもにはパルスオキシメーターを使用し、異変をすぐに気づけるようお迎えの依頼をする数値を病院、保護者、園で相談して決めています。また、看護師は、毎朝各クラスを巡回し、視診を行い、子どもの健康状態を把握すると共に各担任から子どもの健康状態の報告を受け、対応策などを伝えています。職員向けのシミュレーション研修も実施しています。

看護師は保護者に向けて子どもの健康に関する発信として、毎月保健だよりを発行し、さまざまな保健の情報を提供しています。感染症発生時は玄関に掲示し、注意を促しています。また、毎月の身体測定や内科健診時に気になることや園医に相談したいことを保護者から聞き取り結果を伝えています。さらに看護師は、保護者からの相談事として、便通の悩みや歯並び、湿疹についてなどの相談を受け丁寧に対応しています。SIDS予防に関しては、0歳児クラスの保護者に話したり、入園の時に話したりし、保護者の認識を深めてもらうよう努めています。

保護者の子育てや就労状況をつねに把握し、実情にあった配慮、支援することが、保育園側に求められています。入園する前に行われる新入園児の面談や、入園後に、保護者のおかれている家庭･就労状況や子育て問題などを日頃から把握する努力をしています。そうしたことを踏まえて、園では、子どもたちの登降時の対応は、玄関先で行う方針をとっています。防犯対策や子どもの気持ちの切り換えにもなり、保護者にとっては、朝夕の忙しい時間帯に受け渡しにかかる手間が省け、負担の軽減につながっています。保護者からも歓迎されています。

保護者同士の交流は、保育園で生活する子どもたちの仲間関係にも影響するため、重要な取り組みと考えています。コロナ禍で十分な交流を持つことはできませんでしたが、懇談会やクラスの集まりには、意識的に保護者が自由に話し合える時間を確保しました。保護者同士の交流の機会になりました。また、保護者とのれんらくノートでのやり取り、日々の登降園時での保護者への丁寧な関わりも実践してきました。この結果、利用者アンケートの満足度も高く、職員の方一人一人が子どもを丁寧によく見てくれるなど、保育士を信頼する意見が寄せられています。

保護者が、園の実際の活動に参加することで、園への理解につながり、家庭での子育てにもよい影響を与えています。園では、参加の活動を積極的に取り入れています。一日、数名の保護者が通常の保育活動に入り、子どもたちに保育士と同じ関わりをしてもらいます。保育への理解から、我が子や他の子どもたちの様子を知ることができること、子どもへの関わり方など、保護者の養育力の向上に役立っています。コロナ禍で十分な取り組みができませんでしたが、今後も保護者が、新しい発見と学びのある保育園の活動に参加することを期待しています。

園では、地域との関わり、地域との交流を保育活動の中で大きく位置づけています。①地域のみなさんのふれあいの場、②お年寄りや子どもたちも世代を越えて交流できる場、③地域のみなさんに親しまれる場、④地域の中で信頼される保育園、を柱に取り組んできました。地域との交流では、保育園に隣接する熊野宮神社との交流（祭りの提灯の絵付け）があります。また､知的障害者リハビリセンターとは、年に数回の交流を持っています。障がい者との触れあいは、子どもたちの良い経験になっています。コロナ禍でも常に地域へ目が向けられています。

園の日常風景をホームページで公開することで、来園することができない地域の方を含めて多くの方に閲覧してもらい、とても好評でした。また、年齢別に一日の保育の動画も作成して、来園した方にも見てもらい、園をより具体的に紹介することができました。さらに、コロナ禍でも、保護者や地域の方が、園見学や体験が出来るように職員全体で考えることで、意識の改革にもつながっていきました。地域へは種を播いた段階ですが、これから本格的につながり連携ができると思われます。つねに地域に目を向けながら保育活動をしていくことに期待します。

園では、子どもに関する情報を外部とやりとする場合の基本的なルールを定めています。入園時に十分な説明をした上で、「個人情報の使用に係わる同意」を文書で受け取っています。保護者の考え方で、同意が得らない場合もありますが、こうした時には、同意書とは別に個別の方法で対応して、プライバシーの保護を確保しています。ポリシーブックにも、「職員一人ひとりが十分に配慮し、情報の漏洩を防ぎます」「普段の何気ない会話の中や連絡帳の受け渡し時などに情報の流出を防ぐよう心がけ、状況別に対応します」と管理の徹底が明記されています。

職員の研修会で子どもの人権について学び、職場で情報の共有化を図っています。11月の人権週間では、特に意識的に取り組んでいます。子どもの羞恥心に配慮した取り組みでは、着替え、排泄、プール、身体検査等で気をつけています。子どもを呼び捨てにしないよう職員間でも注意を払っています。子ども同士の会話で気になるやり取りも注意を向け、その場で対応しています。なお、利用者アンケートでは保護者から、もう少し温かく優しく接してもらいたいなどの意見もありましたので、子どもの人権を尊重した、丁寧な言葉掛けや接し方が必要でしょう。

児童虐待防止は、園として重要課題と考えています。児童虐待の現状の把握、園としての対応の仕方などについて研修会で学んでいます。日頃から、ポリシーブック等で児童虐待防止の方針を学習し、理解を深めています。児童虐待防止に係わるマニュアルも作成されており、朝礼や職員会議でも何度となく取り上げられています。保護者の持つ不安やストレスを受け止め、打ち解けやすい環境も作っています。さらに、児童虐待の発見だけでなく、職員による不適切な言葉遣いも問題となるため、職員間で相互の点検の必要性も課題としてあげられています。

園の基本的な指針となるポリシーブックをもとに保育サービスの標準化を図っています。ポリシーブックは、園の理念、方針、目標を踏まえて、園での保育計画が示されています。子どもの発達の特徴、デイリープログラム、園行事、食育の方針、年齢ごとの保育、安全・虐待防止の方針、子育て支援や地域社会へのビジョンなど、3園が共通して取り組めるものです。職員はポリシーブックを基本に、日々の保育を点検することができます。保育園に保育サービスを標準化できる手引きがあることは重要なことで、これからも、一層の活用が期待されます。

園では、分野ごとに多数のマニュアルが作成されています。職員心得、安全管理、児童虐待、衛生管理、インフルエンザ対策、食中毒への対応、アレルギー児対応などがあり、マニュアルは、その時の状況に合わせて職員が対応できるように作られています。見直しや改訂は、職員や保護者からの意見を集約し、年度末に主任会を中心に行われています。職員会議で決定された内容は、その後3園での会議を経て、法人の承認を得ることになります。保育環境の変化を踏まえて、各種マニュアルの活用や見直しを、引き続き行っていくことが期待されます。

毎年、系列3園で意見や要望を持ち寄り、「重要事項説明書」及び「園のしおり」、マニュアル等、基本的な文書を作成、見直しを行っています。項目によっては、園独自のものに変更して対応することもあります。基本的に作成したものを各園の状況にそれぞれ合わせた内容に変更をしていますが、他園との違いで、誤解が生じることもあるとのことで、作成、管理には十分な注意が払われています。系列3園で協力して基本的な文書の作成に携わることにより、お互いの組織の力を発揮することができるとしています。