東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の保育理念・方針・目標を定め、法人及び園のホームページに掲載している。保育理念は「子どもの明日を育み、今日を支える」であり、これを踏まえた保育方針と保育目標として、目指す4つの子ども像を設定している。保育理念・方針・目標は、保護者には入園時の説明や各種資料への掲載、園の玄関掲示、懇談会などを通じて伝えている。職員には入職以降の各種研修や事務室での掲示などで浸透を図っており、「一人ひとりに寄り添い、その子らしく生きていく力をはぐくみます」という本社と園の思いに、折々の機会に触れる機会を設けている。

子ども主体の保育を心がけ、一人ひとりに寄り添った保育を行っていくことを大切にし、年度当初の会議で園長が「保塚園の保育の在り方について」としてそれらを現場に伝えている。本社としての理念・方針をベースに、園の保育理念と方針に関する職員の理解を深め、保育実践ができるよう促している。また働きやすい環境の整備として、休憩・休暇の取得の推奨、業務負荷の軽減等に努め、職員の提案や意見を踏まえ、自発的に工夫・改善ができるような職場風土づくりにも取り組んでいる。

園の重要案件は職員会議のほか、日々の会議や経営層の随時の話し合いにより、案件や緊急性に応じ検討されている。法人としての意思決定は系列各園の園長会議で共有・検討され、決定事項を園の職員会議などで周知している。職員間で共有すべき日々の情報は、ＩＣＴを利活用し効率的な伝達を図るほか、各職員の「Ｇｏｏｄ　Ｎｅｗｓ」を必ず含めることで、日々の前向きな気づきを共有している。保護者には掲示、書面配付及び保護者専用ホームページなどを通じ、重要な決定や変更事項を伝達している。

本社がオンライン上のシステムを利活用し、園と連携してアンケートを頻繁に実施し、園の運営に役立てているほか、保護者向けには行事や引き取り訓練等の行事に関するアンケートを実施している。単純回答に加え、自由記載欄を充実させることでさまざまな意向を把握し、以降の園運営に反映できるようにしている。また職員向けにもアンケート形式の意識調査を実施し、それを踏まえた個人面談を実施している。これらに加え、保護者や職員との日常的な対話、会議上の発言等を通じて意見・要望の把握に努め、種々の改善とさらなる向上につなげている。

近隣の私立園長会や「幼保小連携活動」、区の要保護児童対策地域協議会等に参画し、区内各地の待機児童や欠員状況、行政の施策を含む身近な地域ニーズ等の情報を得ている。また、本社の施設長会議を通じて、保育業界全体の市場動向や系列園（関東圏）の所在地域の待機児童や欠員状況、新型コロナ感染症対応を含むさまざまな行政施策や事例等を情報収集し、内容を精査のうえ、園の運営に活かしている。園の収支等は本社と連携して管理を行っており、園内においては業務効率化と時間管理に取り組んでいる。

職員の意見をアンケートや園内会議などから把握するほか、それらを含む園の状況をもとに5か年の中・長期計画を策定し、「重点事項」を掲げたうえで具体的な取組内容を定めている。「重点事項」は、①諸規程の見直しと人材育成、②経営と事業運営の透明性の向上、③地域社会における公益的な取組の3点であり、このうち①に関連して「人材の育成と確保」、③に関連して「地域貢献」と「防災対策」については、それぞれ項目を起こして取り組み内容を明確化している。

保護者の子育て支援と子どもの健全育成を目指し、保護者の意見・要望などの申し出窓口を設置し、見学や入園前の際の説明などによって保護者に周知を図り、利用を促している。日常的な個別ニーズについては、本社がアンケートを実施するほか、「ご意見ＢＯＸ」を玄関に設置し、対応・解決に取り組んでいる。児童虐待については、日々の着脱や送迎等の際の観察などから疑いや事例の発見に努め、必要が生じた場合の通報・連携先を定めるとともに、早期発見・防止のための対応に関する本社作成のマニュアルの常備するなど、支援に備えている。

各職員に対し、入職時に各種の基本的な社会人教育と、子どもの人権・人格の尊重や個人情報保護などに関する啓発がなされるほか、「コンピテンシー」のシートにも職員・保育者としての望ましい行動・思考などの基準が示され、各自の振り返りと再確認が行われている。また本社の「クレド」や足立区の「教育・保育の質ガイドライン」の読み合わせを行い、安全・安心や愛情・感謝・信頼・希望、チームワークや誠実さなど、本社を含む企業群全体の行動指針と、子どもの人権や主体性の尊重、自己肯定感の育みなどについて、組織内で認識の共有を図っている。

園のホームページや足立区の各種媒体などを通じ、園の情報の発信と専門性の提供に取り組んでいる。近隣にある区の地域学習センターに保育所体験のチラシを置き、見学等で来園する子育て家庭には求めに応じ育児相談等に応じるほか、実習生の受け入れや中高生などの職業体験学習など、地域に園を開放して機能や専門性を還元する取組を行っている。近隣の私立園長会や「幼保小連携活動」、区の要保護児童対策地域協議会に関する会議等を通じて各施設・団体等とも連携に努めている。

新型コロナウイルス感染防止に向け、入室時の手指消毒の励行や体温・体調の確認、室内及び玩具等の定期的な消毒・清掃の徹底などに取り組んでいる。日常的な安全・衛生面にも意識が持てるよう、嘔吐処理や心肺蘇生の方法の実技指導、ケガ・緊急時や食物アレルギー食の提供に関する対応などのマニュアルの確認のほか、ＳＩＤＳや誤飲、散歩時の安全配慮などの注意喚起も行っている。また、行政からの通達や報道、施設長会議で報告された系列園内の事故事例などを園内で共有し、自園の改善への話し合いや事故の再発防止に努めている。

自然災害の発生（主に水害または地震）を想定した「防災マニュアル」を整備し、被害発生の恐れがある時から安全が確認できる時までの対応手順を定めている。水害に関しては、浸水想定区域内にある要配慮者利用施設の所有者及び管理者として、水防法（平成29年6月改正）に基づき「要配慮者利用施設における洪水時等の避難確保計画　通所施設版」を策定している。毎月の避難訓練では、火災や地震に加え、不審者の侵入を想定した訓練を実施している。今後は、災害や深刻な事故、感染症等の発生時に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）の策定が望まれる。

本社のホームページには、情報の開示請求を含むプライバシーポリシーが掲載されている。個人情報の管理は「個人情報取り扱いマニュアル」に基づき実施されており、保護者には入園時などに重要事項説明書や「園生活のしおり」などをもとに、利用目的や子どもの肖像の利用などについて、説明と同意確認を行っている。職員には、入職から退職後を含めた守秘義務に関する誓約書の提出を義務づけている。重要な書類は、事務室内の施錠可能な書庫で管理し、ＰＣやタブレット端末にはパスワード設定を行い、機密性・重要性に応じた情報の活用を行っている。

法人共通の採用と人事評価の制度が整備され、運用されている。「キャリアアッププラン」として、経験や職位・職種ごとに求める能力・資質が定められており、職員が自身の将来像を描く指標とするほか、本社を含む企業群共通の行動指針・行動宣言に関する個別の評価と目標管理により、各職員の成長を促し、処遇とも連動させ、意欲の向上につなげている。また毎年の職員面談を通じ、キャリアアップの希望や今年度の理想の状態と現状、課題認識や行きたい研修を、経営層と各職員が共有するほか、健康面や処遇・育成などに関する意向の把握を行っている。

本社の思いを共有できる人財の育成・教育に取り組んでいる。職員一人ひとりが系統的かつ継続的に学び続けるため、ポジションに応じたスキルの習熟を目的とした「階層別科目群」、法人が所属する企業グループ全体の方向性の共有と推進を目的とした「共通科目群」、保育園事業の専門性を磨くことを目的とする「専門科目群」から構成される、本社共通の教育研修制度があり、研修計画に基づき各階層からの参加を促している。職員面談にて、現在認識している課題と参加を希望する研修を共有し、スキルアップにつなげている。

本社が所属する企業グループ全体として、自ら課題や改善点を見つけ、知恵と工夫によりチームで改善を重ねていく取組を「現場力」と呼び、各現場の意欲向上や組織の活性化に取り組んでいる。職員一人ひとりが自ら考え実践するナレッジワーカーとして意欲と働きがいを向上し、持続的に成長するため、園では法人の中期経営計画の基本戦略である「ＩＣＴ化の促進」を踏まえ、「みんなで取り組むＩＣＴ化」をコンセプトに、園の「現場力」向上に開園当初から取り組みを継続し、保護者との連絡や保育事務の効率化の実現につなげている。

見学などで来園する入園希望者には、Ａ4横両面三つ折り体裁の園のパンフレットと、入園後の園生活全般に関する重要事項を記載した「園生活のしおり」を手渡し、説明用の資料として用いている。いずれもカラー刷りに印刷を多用し、パンフレットには園及び本社の所在地や園の連絡先・アクセスマップ、定員構成や開所時間などの基本的な情報のほか、系列園共通の保育の理念・目標、0歳児と1歳以上児の一日の生活や、年間の主な行事、特色とする各種保育プログラムや食事など、入園希望者が園の全体像を把握できる各種情報をを記載している。

本社開設のホームページでは、当園のページに園長のメッセージと園の概要情報などが掲載されるほか、保育理念とする「子どもの明日を育み、今日を支える」や園名の「明日葉」が象徴する保育や子どもたちの育ちに寄せる思い、園の一日や食育・オンライン国際交流・対象プログラム・リトミックなどの特色とする各保育活動、安全衛生・危機管理など、系列園共通の方針や特色が、さまざまな写真とともに発信されている。同サイトとも連結される公式ＳＮＳや足立区の保育所利用者向けの各種媒体、沿道に設置の掲示板などでも、園の情報が伝えられている。

入園希望者の見学は個別に日程を調整し、1日1組を受け入れている。園内を案内し、各室入口から室内の環境や園児の様子を見てもらいながら、上記の園生活のしおりをもとに、園・本社の概要と保育の理念・目標、一日の生活と登降園の流れや必要な各種日用品、延長保育等の仕組みと料金、食事・保健と安全・防災など、入園後の生活全般を説明している。日々の保育や子どもたちの生活については動画も活用して紹介し、成長の過程で生じる子ども間のトラブルについても、保育目標を踏まえながら園の方針を伝えるなど、より深い理解の獲得に努めている。

見学の際に前述の「園生活のしおり」をもとに種々の事柄を伝えるほか、入園決定後にも別に機会を設け、重要事項説明書をもとに、園・本社の概要や保育の理念・目標、その他入園後の生活全般について説明し、同意を確認している。またあらゆる場面で子どもを主体として保育を行い、指示や禁止を極力せず、食事や制作活動でも完食や作業を強制しないこと、保育中の安全管理の面でも、自ら身を守るすべを子どもが体験から学ぶ大切さも重視することなど、園の保育の方針も伝えている。兄・姉が在籍する家庭には説明を簡略化するなどの配慮も行っている。

入園内定の段階で、「児童調査票」「食事調査票」「入園前生活調査票」「健康調査票」その他の各書式を各家庭に郵送して記入を依頼し、上記の入園時の説明と並行して各家庭と面談を行い、保育開始に必要な情報を把握している。子どもの家庭環境と入園までの心身の発育、食事・保健・睡眠・排せつなどの発達状況、食物アレルギーの有無及び状況、並びにこれらを含む子どもの特性や家庭の園に対する要望などを把握し、年度開始前の会議等で関係職員間で共有を図っている。各書式は「児童票」として個人別にファイル管理し、入園後の保育に役立てている。

入園直後の子どものストレスや不安などに配慮し、園に滞在する時間を短時間から徐々に長くし、それらの軽減を図る「慣らし保育」を行っている。入園前の説明や個別の面談の際に各家庭の意向を把握し、子どもの特性も踏まえ、2～3週間を目安に個別に期間を調整して行い、保護者に園でともに過ごしてもらうことで子どもの心の安定を図り、食事提供などの様子を保育者が観察して以降の参考とするなどの配慮も行っている。退園世帯への年賀状の送付など、利用終了後の関係の継続にも努め、行事への招待や同窓会的イベントも今後企画したいと考えている。

子どもの成長・発達や健康の記録は定期的に行っており、体格的な成長は毎月の身体測定で把握・記録している。また嘱託医・嘱託歯科医による健康診断・歯科検診を定期的に行うほか、既往症や予防接種の情報は保護者からの情報によ随時り更新している。心身の発達状況は、年齢別の主な発達の現れに関するチェックリストを用いて毎月確認しており、リストでは表現しきれない、健康・情緒・人間関係などの全体的な育ちの姿や留意事項などについて記述している。保護者や家庭の状況は、日々の対話や面談を通じて把握している。

全体的な計画をもとに、年齢別の年間指導計画を策定している。子どもの成長・発達の様子や季節的な要素などを踏まえながら、月・週の短期的・実践的な指導計画に展開する仕組みとなっている。月案会議を行っており、クラス担任と主任が話し合いながら計画を策定している。先月の姿の確認から、ねらいへのつながりを意識するよう心がけ、それによって職員間の共通認識を高めている。週の計画は、日々の子どもの興味・関心の様子などを踏まえたものとなるよう努めている。また毎月の職員会議においても、クラスの様子を共有している。

集団としての保育計画だけでなく、心身の発達が著しい2歳児までは個別の指導計画を作成するほか、3歳以上児についても、必要に応じて個別の指導計画を作成しており、個々の特性や発達に応じた援助・配慮となるよう努めている。保育計画や保育実践の内容についての説明は、クラス便りの中に、子どもの姿やねらいを掲載して行うほか、日々の子どもたちの様子は、写真を併載した活動報告を掲示・配信して保護者に伝えている。

子どもたちが主体的に過ごすことができる環境構成の工夫に努めている。興味がある玩具や絵本を選別し、目と手の届く場所に配置するほか、必要に応じて大きさや形を踏まえて手作りしている。また、主体的な身辺自立を促す環境設定にも努めており、個人マークを用いて自分のものと場所がわかるようにしたり、手洗いのイラストを掲示したりするなどの工夫をしている。のびのびと心をを動かし活動することで、子どもの主体性を育むことを目指しており、園内ではしてはいけないことはなく、危険な場合には理解度に応じてその理由を説明するようにしている。

子どもが人と関わろうとする心を育むために、受け入れられる安心感を得る経験ができるよう、個々の気持ちに寄り添い、自尊心を傷つけない関わりを大切にするとともに、子どもを信じて待つことを基本としている。3歳以上児は異年齢保育になることが多く、その他の組み合わせでも、散歩や園庭、朝夕・土曜日などで異年齢の保育が行われ、年齢相互の育ち合いが促されている。憧れてまねをする中で、興味の広がりや意欲の高まりが見られ、年上の子どもたちは年下の子をお世話しようとしたり、リーダーシップをとりながら自信をつけている。

特段の配慮を必要とする子どもへの対応では、子どもの個性や特性を職員間で共有し、臨床心理士の巡回相談時のアドバイスを参考に、一人ひとりに必要な援助を実践できるよう努めている。子ども同士のトラブルでの対応において、子ども同士の解決の機会を奪わないよう見守り、仲裁が必要な場合でも大人の基準で被害者・加害者という対立の関係でとらえず、双方の心情を受容する配慮に努めている。言葉でのやり取りが難しい場合は特に子どもの気持ちに寄り添い、代弁や仲介を行いながら関わり方や言葉の遣い方を学べるよう援助している。

登園時には受け入れ担当が視診を行い、顔色・機嫌・傷の有無を確認するほか、保護者によって検温も行うなど、子どもの健康状態の把握に努めている。保護者からは前日からの家庭での子どもの様子を聴き取っている。視診時の情報は、登降園時用の記録簿に記入され、連絡アプリの内容とともに職員間で共有する仕組みとなっているほか、日々昼礼を行って、職員間で情報を共有している。降園時には、保護者に子ども一人ひとりのエピソードを伝えられるよう心がけ、クラスの様子は毎日、連絡アプリを用いて発信している。

排せつの援助は、子どもの排尿間隔や足腰の強さなどの身体機能の発達を踏まえて進めており、個々の興味や意欲を大切にして誘いかけ、成功した時には喜びを共有している。また保護者の意向や家庭での取組を聴き取り、子どもに無理なく進められるようにしている。衣服の着脱の援助では、子どもに声をかけて手順を教え、一人で行おうとする姿が見られた時にはその気持ちを尊重し、難しいところはさりげなく援助して、子どもが達成感を得られるようにしている。またパンツや脱ぎ着しやすい服の準備などの協力を保護者に呼びかけている。

休息は子どものペースに応じて取れるようにしている。発達の過程で必要となる午前寝や夕寝以外においても、子どもが身体を横にする場所を確保している。入眠時には、安心できるよう個々の入眠への好みやリズムに応じて身体をさすったり、側に寄り添ったりしている。睡眠時にはＳＩＤＳ対策を講じ、子どもの様子を定期的に記録することとなっている。また心身のリフレッシュを図り、熱中症の防止に向けて、水分補給は活動の切れ目など、こまめに促すとともに、子どもが望めばいつでも摂れるよう援助している。

子どもが自発的・自主的に遊びを選び、遊び込めるよう、子どもの興味関心や発達に応じた環境構成の工夫に努めている。粗大運動や微細運動、操作や変化を楽しむもの、手作りのものなど多様に用意し、成長に合わせて提示や置き場所を変えるなどの工夫にも取り組んでいる。配置や広さは、月案会議の中で子どもの状態を話し合いながら変更している。絵本も季節や行事、身体・食事、物語や図鑑・イラスト、考えるもの、乳児では繰り返しを楽しむものなどさまざまな種類のものが揃えられ、年間12冊は各クラスで新しいものを追加している。

子どもが言葉の感覚を獲得できるよう、おむつ替えなどの援助の際には、感覚や次に行う動作を言葉にして伝え、子どもから発せられた指差しや視線・喃語などのメッセージに対しても、言葉を遣って応答するよう心がけている。言葉でのやり取りを楽しめるよう、各部屋にはままごとコーナーが設置されており、抽象度の高いものを置くようにしている。子ども同士の関わりの中で生まれる小集団の遊びが展開している時は、保育者側は教導をせず、その様子を見守り、必要に応じて援助や助言を行うよう努めている。

制作活動は、季節のものをテーマとして自然物を使うなど、さまざまな素材・道具・技法を体験できるようにしており、表現を楽しむことを大切にている。体操やリトミックといった身体表現を楽しむ活動や、海外とつながる「あしたばドア」などの活動も採り入れている。また戸外活動として、栽培活動・水遊び・散歩などに取り組んでいる。散歩で樹木や草花から季節を感じ、公園では滑り台や雲梯などの固定遊具のほか、ルールのある遊びやボール遊びを楽しんでいる。戸外活動は交通ルールや公の場面でのマナーを学ぶ機会にもなっている。

行事等の実施にあたり、子どもたちが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう、日頃から関心を寄せるものや取り組んでいるものとの関連性を大切にするほか、保育者がきっかけとなる仕掛けをしたり、子ども同士で相談し合ったり考えたりできるよう工夫している。行事を実施する際には企画書を作成し、子どもたちに体験させたいことや発達を踏まえてねらいを定めている。実施後には振り返りを行い、保護者にはアンケートを実施し、得られた内容を次年度の参考としている。

発表会では、0歳児は楽器遊びと好きな絵本の模倣遊びに取り組んでいる。1歳児は子どもたちの好きな色への興味からクレヨンの衣装を用意してダンスを踊り、2歳児は子ども同士の関わりの変化から、なりきり遊びや一緒に踊ることを楽しむ内容のものを披露している。3歳児は表現遊びから発展させ「大きなかぶ」に取り組み、皆で役割を決め、かけ声を楽しんでおり、劇ではかくれんぼとドッジボールの要素を組み入れている。また4・5歳児は歌やダンス・跳び箱・構成遊びなど、自分が得意なことを披露している。

夏祭りでは子どもたちが浴衣に身を包み、保育室での魚釣りや的当てなどのゲーム、自分たちで制作したお菓子を使った「お店屋さんごっこ」を楽しみ、遠足では友達と保護者と一緒に出かけ思い出を作っている。また海外の人とオンラインでつながる「あしたばドア」は、母国語を遣って挨拶し、ダンスやクイズを楽しむ異文化交流の機会となっている。焼き芋大会や七夕・ハロウィンなどの季節の行事にも取り組んでおり、それぞれの行事にちなんだ歌や鬼の面などの象徴物の制作、食事の際のメニューとも関連づけられ、和洋の文化を知る機会となっている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、視診や検温などの健康観察を行って体調の急変に備えるほか、活動の切れ目などこまめに水分補給を促して心身をリフレッシュできるようにしている。情緒面への配慮として、子どもたちが寂しがっている時にはスキンシップを図るなど、安心して過ごせるようにしている。また、一日を通じて子どもたちが休みたい時にはゆっくり過ごせるよう、生活リズムに応じた援助を行っており、活動の動と静のバランスに配慮するとともに、遊びの継続の保障にも努めている。

献立は旬の食材を用いた和食を中心に洋風・中華風のメニューも採り入れ、味つけはだしの風味を生かし、素材の味を感じられるようにしている。主菜には肉・魚のバランスを考慮し、炒めもの・煮もの・和えものなど、さまざまな料理や味を体験できるようにしている。また子どもが楽しく味わえる季節ごとの行事にまつわる食事を提供し、七夕では星形のゼリー、お月見ではライスがウサギ型のハヤシライスとウサギのスウィートポテト、土用の丑の日には「う」のつくものを食べて元気に過ごしたいという願いを伝え、うどんを提供している。

食物アレルギーを持つ子どもへの対応では、入園時に保護者と面談を行っており、医師による「生活管理指導表」に従って対応を確認している。毎月アレルギー食材にチェックの入った献立表を保護者と共有している。提供にあたり、食器や着座の位置の工夫のほか、配膳までの各段階における複数名での確認や、アレルギー食を扱う保育者専門のエプロンの使用など、誤食防止の取組が行われている。離乳食に関しては入園時に栄養士と面談を行って、食材の経験状況から段階を決めて進めている。またコロナ感染症対策として、パーティションを使用している。

子どもの食への興味・関心を高められるよう、さまざまな食育活動に取り組んでいる。栽培活動では、小松菜やゴーヤの栽培に取り組んでおり、種まき・水まき・生長の観察・収穫を楽しんでいる。ゴーヤの収穫後には、子どもから声が上がり、種を取り植えることとなっている。今年度は年長児が豆腐作りに取り組んでおり、乾物が戻るところを観察し、ミキサーにかけたり、苦汁を混ぜ灰汁を取ったりする体験をしている。それに関連し、大豆から作られるものに関する知識を伝えている。またオンラインで厨房の中を映すことで、調理への関心を促している。

発達に応じて手洗いや口腔ケアの習慣を日常生活の中で子どもたちに励行するほか、看護師が発達段階に応じた健康教育を行っている。絵本やイラストなどを活用し、1・2歳児には歯の磨き方、幼児にはむし歯のでき方などを伝え、幼児にはうがい薬と片栗粉などを用いて手洗い後の汚れ残りを可視化する実験や、園長による区作製のキャラクター人形と歯の模型を用いた歯磨き指導を行っている。また毎月の避難訓練で災害時の行動を学び、戸外活動の際には公園で遊ぶ際の約束事や移動中の交通マナー、雨の日の足元の滑りへの注意などを保育者が伝えている。

毎日の登園時の体調確認のほか、看護師と各担任が連携し、家庭の意向なども踏まえ、子どもの集団活動や戸外活動などの可否の判断や、与薬を含む必要な個別対応を行っている。また体質や既往歴などの保健面の個別状況を入園時などに把握し、アレルギーやけいれんを含め、配慮が必要な子どもには家庭と連携した対応を行っている。要所や玩具・絵本等の消毒などの新型コロナウイルス感染対策にも努め、0歳児に毎月、1歳以上児に年2回の健診、4歳児の視力・聴力検査を行い、園医とは健診や随時の相談対応や情報提供などの連携の体制を整えている。

見学・入園時の説明では与薬対応を含む園の保健に関する方針、発熱等の際の登園や園からの連絡の基準、主な感染症の登園基準などを保護者に説明し、園内で感染症が発生した際には、玄関での掲示やアプリでの配信により、保護者に状況を発信して注意を促している。年度前半の保護者会でも看護師が区制作の動画なども活用し、家庭での口腔ケアなどの保健の話題を伝えている。毎月配付の保健便りでも、季節ごとの主な感染症や熱中症などの予防、歯や目の健康、ＳＩＤＳなど多様な話題を発信するなど、子どもの健康管理に関する家庭との連携を図っている。

昨年度・今年度とも利用者調査で高い評価を得る延長保育利用等の柔軟な対応や、個別の要望を踏まえた保育や保健・食事などの個別対応に努めている。アプリの機能を用いた連絡帳のやり取りや送迎時の会話など、毎日の交流を通じた保護者の意向の把握のほか、家庭や子どもの状況に応じ、お迎えの際などに時間を設けて面談を行うなど、保護者の育児と就労の両立の苦労や日々の心情に寄り添うことを心がけている。例年は各クラスの保護者代表を招いて年2回の運営委員会を開き、園の運営や保育などに関する要望の把握や意見交換の機会としている。

全体保護者会とクラス別の懇談会を設け、園の方針や各年齢の保育の年間の予定・目標、発達の傾向・見通しなどを説明し、スライドショーも適宜用いて日頃の保育や子どもの生活を保護者と共有している。また食事・睡眠・排せつなどの生活習慣、子どもの自発性の尊重やトラブルの際の見守りなどについても説明し、看護師や管理栄養士からも保健や食事・食育の話題を伝えている。子どもたちが日々親しむ絵本や遊びの体験の場も設けるほか、保護者同士の懇談では子育てや子どもの発達などに関する情報交換を行うなど、家庭の養育力向上にもつなげている。

毎月の園便り「あしたばだより」では、園長が園の近況のほか、乳幼児の育ちや子育て・保育などに関する所感を発信し、各クラス及び保健・給食の各便りも配付している。毎日の保育活動を、クラスごとに複数枚の写真に保育者のコメントを添え、掲示やアプリ配信によって保護者に伝えるほか、行事や戸外活動も同様に保護者と共有している。また今年度の運動会は乳児・幼児の2部制として保護者の観覧のもとで行い、発表会は昨年度・今年度とも観覧に代えて動画で子どもたちの姿を伝えており、日々の生活の様子についても随時動画を制作し、配信している。

日々の散歩では年齢や発達に応じ、周辺の公道を走る自動車や自転車に気をつけながら、公園で運動遊びや探索活動を行ったり、行き逢う人に声をかけられれば笑顔や挨拶を交わしている。また3歳以上児が元渕江公園に徒歩で出かけた遠足では、「公共の場でのマナーを守り、友だちと保育者と一緒に楽しむ」をねらいとして、芝生の広場で身体を動かしたり、遊具で遊んだりし、レジャーシートを敷いてお弁当を食べるなど、戸外で存分に楽しむ機会としている。

5歳児が節分にちなみ、近隣のスーパーマーケットへ柊とイワシを買いに行ったり、2歳児が近くの八百屋さんで野菜スタンプで使う野菜を買い求めるなど、年齢に応じて保育活動で用いる素材などの買い物の体験をしている。また特別支援学校からの中学生や、都の「保育の仕事職場体験」事業の実習生として来園した高校生と生活をともにし、子どもたちが職員以外の人との交流や、多様な特性を持つ人とふれ合う中で、社会性や視野を広げる機会が持たれている。5歳児は近隣の小学校とのオンラインでの交流も計画されている。

個人情報は利用目的をあらかじめ通知したうえで収集し、同意なく第三者への提供を行わないことを、本社のプライバシーポリシーなどに定めている。また子どものプライバシー保護等を考慮し、おむつ替えの際に手作りのパーティションを用いて周辺からの視野を遮り、着替えの際には全裸にならないようにすることを基本とするほか、園庭はフェンスを設置し、園の窓は摺りガラスを使用するなどの配慮を行っている。また発達によって生じる羞恥心の芽生えへの配慮として、着替えを他の子どもと別の場所で行うようにするなど、個別に対応している。

日常の園生活ではそれぞれの子どもの意思や主体性を尊重し、指示や強制・禁止をしないことを旨とし、年度当初の会議で園長が現場に実践を求めている。毎月の会議では各クラスの近況や個別の配慮が望まれる子どもの様子などを共有する時間を設け、必要な支援を検討するなど、組織全体で子ども一人ひとりに目を向け、育ちを気にかけることのできる体制の確保に努めている。また保育士団体作成のチェックリストを用い、権利擁護の観点で各職員が日頃の実践を振り返っている。その共有を踏まえた話し合いなど、より各人の認識を深める取組も期待される。

上記の年度当初の会議では、玩具の取り合いなどの子ども同士のトラブルの際には双方の子どもの心情に寄り添うことや、食事の際には子どもが食べ終えるつど片づけたりせず、最後まで待つことなど、具体的な場面を挙げて子ども一人ひとりを尊重した関わりを促している。また各家庭の子育ての方針や生活習慣等に関連する個別の要望には、園の方針を踏まえた配慮に努めている。虐待や育児困難家庭等への支援に備え、本社作成の「子どもの虐待防止マニュアル」を常備しており、同マニュアルを踏まえた啓発など、組織内での研鑽の場の設定も期待したい。

「明日葉保育園ガイドライン」に、系列園共通の保育の理念・方針等や保育の特色、職務分掌などのほか、挨拶・身だしなみや「報・連・相」などの社会人としての基本、機密保持や公私の別、子どもとの適切な関わりの徹底などの保育者に求められる心構え、安全・事故予防や保護者対応時などの接遇マナーが示されている。また防災や不審者対応、事故防止・保健衛生などに関する各マニュアルも整備されているほか、園内の各室にはけいれん発生時や緊急時、災害発生時などの各対応や心肺蘇生術などについて、実施手順を掲示して必要の際の対応に備えている。

上記の各手引書等は、入職時の初期教育や日常の参照などにより、各職員に実践が促され、トイレ内にはチェックリストや写真を併載した手順書を掲示し、新型コロナウイルス対策については、事務室に本社作成の指針を掲示するなど、確実な対応の徹底を求めている。また看護師による保健や安全面に関する会議での啓発も随時なされるほか、本社の「自己評価アンケート」では、保育・看護・調理の職種ごとの項目をもとに、各職員が日常の業務実践を振り返っており、本社からの集計結果のフィードバックを現場への啓発や改善の検討に活かすこととなっている。

子どものブロック遊びについて、「そもそもブロック遊びとは」などの基本的な問いを立てて組織内で話し合い、付箋集約や発表などによって職員間の認識の共有と本質的な理解につなげる「そもそもワーク」に取り組んでいる。またこれより前のサブカテゴリーで既述の年度当初の会議での園長による啓発をはじめ、子どもの主体性の尊重と伸長や、各職員が子どもたちの模範たるにふさわしい立ち居振る舞いを日常の各場面で心がけることなど、守るべき規範の徹底が促されている。行事後などのアンケート等、保護者の意向も業務の見直しに随時反映させている。