東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育方針、保育目標は、「入園のしおり」やリーフレット、ホームページに明示しています。また、各クラスの保育室や事務室に掲示し、保護者及び職員に周知しています。保護者には、入園説明会や入園式などの場で、保育目標である「育てよう健やかな心と身体」の趣旨や保育内容について説明しています。職員に対しては、入職時のオリエンテーションにおいて、保育理念や方針について説明しています。また、年度初めの職員会議で、全体的な計画を基に保育目標や保育内容を確認し、理解を深めています。

　職位及び職種ごとに業務内容を記した「職務分担表」を基に、園の運営管理体制を整備しています。保育運営においては、主任保育士、クラスリーダー、サブリーダーを配置し、園長が統括しています。経営層の役割については、園長は法人の理事長と連携し、園全体の運営管理、保護者対応、地域との交流などを行うことを明示しています。また、主任保育士は、保育現場における課題や改善点などを把握するとともに、日常の保育において気づいたことを職員と意見交換しています。各職員の役割及び担当業務については、年度初めの職員会議で説明しています。

　園の運営体制や設備環境などにかかわる重要な案件については、園長と主任保育士が内容を確認したうえで起案し、法人の理事会を通じて決定しています。事案の決定内容や経緯については、職員会議において職員に説明しています。欠席者に対しては、後日伝えるとともに、会議録を回覧しています。保護者には、内容に応じて手紙の配付、園内の掲示、保護者懇談会などを通じて報告しています。日常の保育における事案については、主任保育士を中心に職員間で内容を共有し、迅速な対応を図ることを促進しています。

　保護者の保育に関するニーズについては、保護者アンケート、個人面談、保護者懇談会などを通じて把握しています。行事運営や戸外活動に関することなど、多くの保護者からの意見や要望に対しては、職員会議やクラスミーティングなどで検討し、園としての方針を手紙や保護者懇談会などで伝えています。保育業務や行事などに関する職員の意向は、個別面談を通じて集約し、保育活動に反映しています。また、職員会議やクラスミーティングにおいて、保育活動において気づいた点や改善点について、職員間で意見交換をしています。

　「地域連絡協議会」などへの参加を通じて、地域の保育ニーズ、要保護児童や虐待防止などに関する情報を集約しています。また、市や保育園協会のメールや資料を通して、コロナ禍における保育運営や感染症の状況及び対策など、保育事業環境の動向を把握しています。収集した情報や資料は、保育業務にかかわる事項を中心に、職員会議において職員に提供しています。また、コロナ渦での保育の進め方や園児数の確保など、園としての課題については、法人の理事長と対策を協議しています。園の経営状況は、法人の決算書などを通じて把握しています。

　中長期計画については、単年度の事業計画の中に、次年度以降の見通しとしての中期展望を記載しています。また、「地域の子育て支援に貢献する園となるために」をテーマとした、短期及び長期の取り組み計画を作成しています。単年度の事業計画には、保育運営や保育業務に関する実施事項が記載されています。中長期計画については、別紙に作成し、園のビジョンに基づく各年度の重点目標を明示することが望まれます。単年度の事業計画については、中長期計画で設定された各年度の重点目標について、実施スケジュールを明示することが期待されます。

　保育業務に関するマニュアルや就業規則を基に、保育従事者として守るべき法や規範、倫理の遵守について周知しています。入職時のオリエンテーションにおいては、職員としての心構えについて説明しています。また、年度初めの職員会議では、規範や倫理の遵守について周知徹底しています。年度末には、「自己評価表」及び「人事考課表」を基に、各自の規律性などについて振り返りを行い意識を高めています。日常の保育において規範や倫理にふさわしくないことがあった場合は、園長及び主任保育士が気づいた点を指導しています。

　保護者からの苦情や意見に対しては、苦情受付担当者、苦情対応責任者、第三者委員を設置し対応体制を整備しています。玄関には、園の対応体制を表示した書面を掲示しています。保護者には、入園時の説明会において、入園のしおりに記載した「苦情受付、処理について」を基に、園の対応方法について説明しています。虐待防止策については、「虐待対応マニュアル」を基に、早期発見に向けた留意点を職員に周知しています。虐待が疑われる場合は、園長に報告し、地域の関係機関と連携して対応する体制を整えています。

　地域のボランティアセンターと連携し、高校生や大学生のボランティア活動を受け入れています。また、地元の中学生の職場体験を、「ボランティア、実習生受け入れ」を基に実施体制を整えて、定期的に受け入れています。地域貢献の取り組みとしては、地域の子育て家庭を対象に、一時保育、子育て相談、保育所体験を案内しています。保育所体験では、園の子どもたちといっしょに遊ぶ機会を提供しています。また、育児講座を行うとともに、保育士、看護師、栄養士が育児相談に応じる体制を整えています。

　「火災及び地震発生時の避難マニュアル」「災害時緊急帰宅マニュアル」などの非常災害時に備えた各種マニュアルを基に、災害発生時における安全確保対策を講じています。また、「避難訓練簿」に基づいて、避難誘導訓練、引き渡し訓練を定期的に実施しています。保護者には、入園のしおりに記載している「災害時の対応について」を基に、避難場所、防災訓練、災害時の連絡方法などを周知しています。事故に関しては、「事故防止マニュアル」「事故防止チェックリスト」「緊急時対応フロー」などを基に、再発防止に努めています。

　年度初めの職員会議において、園全体のリスク対策について説明し、職員の危機管理意識を高めています。感染症対策については、「感染症対策マニュアル」に基づいて、園内の環境整備や衛生管理を徹底しています。事業継続計画（BCP）については、法人及び系列園と連携した計画を検討中ですが、平常時の準備、災害発生時の行動指針、初動対応などを明示することが望まれます。BCPの策定にあたっては、現行の安全確保対策を整理するとともに、法人及び系列園と連携した保育環境の復旧に向けたプロセスを明示すると良いでしょう。

　重要データや個人情報については、アクセス権限やパスワードを設定した情報管理用パソコンを使用し、園長が厳重に管理しています。保育業務において使用する業務用データは、業務用パソコンに整理し、 迅速に活用できるようにしています。情報の機密性や重要性の高い書類は、事務室のキャビネットに保管し、鍵の管理を徹底しています。個人情報の管理については、「個人情報保護マニュアル」の内容を、職員に周知しています。保護者には、入園説明会において、「個人情報の取り扱いについて」を基に、園の管理方法を説明しています。

　職員の採用は、保育士養成校、ハローワーク、就職相談会などを通して行っています。応募者には、園の見学をしてもらい、ミスマッチによる早期離職の防止に務めています。採用後は、本人の意向を確認したうえで、適材適所に配置しています。配置後は、先輩職員を指導係として 選任するとともに、主任保育士が要望や相談に応じています。各職員の就業状況については、個別面談を通じて担当業務における課題や要望を確認するとともに、看護師が健康面の相談に応じています。通常業務においては、休暇の取得や残業の適正化を図っています。

　園全体の人材育成は、経験年数ごとに目標とする職務内容や研修目標などを記した「職務経験目標」を基に行っています。個人別育成においては、「 自己評価表」「新人育成計画」「人事考課表」を基に、育成目標や到達目標を設定しています。今後は、現行の「業務分担表」「職務経験目標」を基に、職位ごとの職務範囲や能力要件などを設定したキャリアパスを作成することが望まれます。個人別育成においては、担当業務における課題や目標、目標達成に向けたプロセスを計画化することで、各職員の就業意識をさらに高めることが期待されます。

　会議やミーティングにおいては、各職員が気づいたことを気軽に話し合えるような雰囲気作りを心がけています。今年度は、コロナ禍での行事の開催や保育室の使用方法について、職員同士で意見交換をしました。行事に関しては、実施方法や動画配信などについて検討しました。新入職員の育成においては、「新人育成計画」に基づいて先輩の中堅職員が支援にあたり、課題や悩みなどの相談に応じるなど園全体で取り組んでいます。研修の受講後には、研修レポートを基に研修内容や成果を発表し、職員間で共有しています。

　園の活動情報は、「園のしおり」やリーフレット、ホームページなどを通じて提供しています。「園のしおり」には、保育理念や目標を表示するとともに、園生活に関する事項、給食、一日の過ごし方、安全対策などについて詳しく記載しています。リーフレットには、保育理念、「育てよう健やかな心と身体」という保育目標、園の特色、一日の流れ、年間行事などを記載しています。ホームページは、主任保育士が毎月更新し、日常の保育における保育室や給食の様子、行事内容、散歩マップなどを、写真を交えてわかりやすく紹介しています。

　園の基本情報については、市のホームページの子育て支援サイトを通じて、利用希望者に発信しています。また、市が発行している「子育てガイドブック」にも掲載しています。子育て支援サイトでは、園で行っている保育所体験や一時保育などの、子育て支援活動の内容を伝えています。地域の支援センターが発行する子育て情報誌には、保育所体験などの活動内容をわかりやすく掲載し、駅ビル内のキッズコーナーに常設しています。散歩に出かけた際には、公園などで出会う地域の子育て中の親子に、子育て情報誌を配布しています。

　園の見学においては、見学希望者の状況に合わせて、随時個別に対応しています。見学案内は、園長及び主任保育士が一組ずつ対応し、園の保育方針や保育内容の特徴などを説明しています。見学時間は、子どもたちの保育の様子を観ることができるよう、午前10時と午後3時からの開始時間を設定しています。また、土曜日の見学も受け入れていますが、土曜日はクラス別の活動ではなく合同保育だけを行っていることを伝え、平日の見学を勧めています。今年度は、コロナ禍のため、保育室には入らず園庭から見学してもらい、説明は事務室で行っています。

　入園前の面接では、園長及び主任保育士、担任、看護師、栄養士が、保護者が記入した「個人面接カード」を基に、子どもの状況を細かく聴き取っています。個人面接カードは、家庭での食事や排泄、睡眠の様子などを細かく記入できるようになっています。面接においては園での生活について説明するとともに、保護者の意向や要望を確認し、調査書に記録しています。また、日常の保育の内容や特徴をていねいに説明しています。入園説明会においては、園のしおりを基に、保育園生活における重要事項や園のルールを伝え、保護者の理解を深めています。

　入園後は、「個人面接カード」「食事調査書」「健康調査書」などを基に、食事や排泄、生活環境などを把握し、子ども一人ひとりに合わせた保育を行っています。入園直後においては、子どもの負担がかかり過ぎないよう、家庭と同じような環境で過ごせるようにしています。ミルクの飲み方や寝るときの状態などについては、できるだけ家庭でのやり方に近い方法で行うようにしています。また、園の生活に慣れるまでは、子どもの不安が軽減されるように配慮しています。慣れ保育については、保護者の状況や意向に合わせて、個々に対応しています。

　当園は0～2歳児を対象としているため、卒園後に子どもや保護者が困らないよう、次の生活の見通しを伝えながら保育を行っています。特に、3歳以降において集団生活の内容や環境が大きく変わることを前提に、子どもたちが集団のなかで自信をもてるように配慮しています。2歳児の秋に行う個人面談では、保護者の要望や意向を確認し、卒園後の保育園選びなどの相談に応じています。また、新しい環境にスムーズに移行でき、卒園後の子どもや保護者の不安が軽減されるよう、適切な支援を行うことを推進しています。

　入園時に保護者より提出される児童票や生活状況表などを基に、個人面談を行い、子どもの家庭での様子を把握しています。また、個人面談において把握した情報を基に、担任及び主任保育士、栄養士、看護師が連携して「個人カリキュラム」を作成しています。個人カリキュラムは、園の保育目標を基に月次単位で作成し、子どもの様子、成長に合わせたねらいや配慮点、評価及び反省点を記入しています。毎月末には、保育内容の振り返りを行い、計画に追加したいことなどを話し合っています。園長や主任保育士は、必要に応じてアドバイスをしています。

　年間指導計画は、全体的な計画を踏まえ、年間区分1～4期別に養護及び教育ごとの計画を策定しています。月案には、0歳児は「友だちや保育者と模倣遊びをする」、1歳児は「友だちとの関わりを楽しむ」、2歳児は「言葉でのやり取りを楽しむ」など、発達に応じた目標を設定しています。保護者には月末に次の月の目標を伝え、子どもの状況に応じた保育を家庭と連携して行うことを促進しています。指導計画は、子どもの発達状況に合わせて、定期的な見直しを行っています。また、保護者からの要望や意見を、指導計画に反映しています。

　年間指導計画の内容は、別紙にわかりやすく表示し、保護者懇談会で説明しています。日常の保育における子どもの様子や家庭での状況は、「連絡手帳」を通じて保護者と職員が共有しています。連絡手帳には、子ども一人ひとりの発達の様子を記入し、保護者にわかりやすく伝えています。また、園便りやクラス便りに各月の保育目標を掲載し、保護者の理解を深めています。園では、0～2歳児を対象とした保育の特徴を生かし、家庭と園が連続した保育を行うための保育目標を共有し、保護者とともに子育てを行うことを推進しています。

　当園は、0～2歳児を受け入れていることから、家庭との連携を重視し、子どもの成長の状況を保護者に細かく伝え共有できるようにしています。指導計画については、子どもの家庭での様子や保護者とのかかわり方を把握し、子ども一人ひとりの発達の状態に応じた計画を作成しています。指導計画の内容は、職員会議や代表者会議を通じて共有し、発達状態に応じて子どもが自由に活動できるよう配慮しています。保育室内の環境作りにおいては、子どもが成長する過程で、おもちゃを自由に取り出せるような棚を設置するなど、環境の設定を工夫しています。

　おもちゃについては、子どもの成長や年齢に応じたものを用意し、興味や関心をもって遊べるようにしています。また、子どもたちが楽しく遊べるように、職員の手作りおもちゃを提供しています。例えば、指先の発達を促すような布で作ったボタンかけや、牛乳パックを利用した温かみのあるおもちゃなどを作っています。絵本や紙芝居については、子どもたちが読みたいものを選ぶように声かけをし、興味や関心をもてるよう配慮しています。保育室内は、パーティションなどで仕切り、子どもが遊びたいことにじっくりと取り組めるようにしています。

　発達の過程で生じるかみつきやひっかきなどのトラブルに対しては、子どもをよく観察し、いつもと違う様子に注意するなど、トラブルを未然に回避するように努めています。トラブルが発生した時は、しかるのではなく理由を聞いて、子どもの気持ちを受け止めています。言葉で表現できない子どもに対しては、職員が気持ちをくみ取り、「嫌だったんだね」「貸してって言おうね」などの声かけをしています。保護者には、保護者懇談会などで、子ども同士のトラブルは、子どもの発達の過程における友だちとのかかわりの中で起こることを話しています。

　登園時には、保護者との対話を通じて子どもの様子を把握し、何か変わったことがないか確認しています。子どもが元気がないなど、いつもと違う状態の時は、伝達ボードに記載し職員間で共有しています。また、状況に応じて看護師と連携し、保育活動について検討しています。今年度はコロナ禍で、登降園時における保護者の入室が禁止され、対応時間が短縮されているため、保護者の不安を軽減するよう配慮しています。特に、降園時においては、その日の子どもの元気な様子を、エピソードを交えて保護者に伝えるようにしています。

　基本的生活習慣については、入園前の面接や入園説明会において、家庭と連携しながら進めることを伝えています。着替えやトイレトレーニングについては、1歳を過ぎて身の回りのことに興味を示すようになった時から始めています。進め方においては、個人差に配慮し、子どもの発達段階に応じて実施しています。また、シールやスタンプを用意し、子どもが楽しく取り組めるようにしています。上手にできた時には褒めて、子どもの意欲を大切にしながら進めています。取り組みの状況は、連絡手帳を通じて、保護者に伝えています。

　休息や睡眠については、長時間を集団生活で過ごすうえて、体力回復と健康維持に必要な時間として設定しています。0歳児は、子どもの家庭での睡眠時間や体調などを把握し、きげんよく一日の生活ができるよう個別に対応しています。午睡の前には、絵本を読んだり歌をうたったりして、静かに入眠できる環境を作っています。寝不足の子どもや疲れた様子の子どもには、必要に応じて午前寝や午後寝を行っています。1、2歳児については、長く寝過ぎないように気をつけて、一日の活動内容に合わせた睡眠時間を設定しています。

　保育室内には、いろいろな種類のおもちゃを用意し、子どもたちが遊びたいものを手にとって選べるように配置しています。また、マットを敷いてコーナーを作るなど、子どもたちが自主的にのびのびと遊べるよう、保育室内の環境作りを工夫しています。2歳児クラスの子どもたちは、当番活動として、朝の子どもの人数を調べて職員室で担当職員に報告をしています。給食時間には、当番の子どもたちが、果物を取りに行くなどの手伝いをしています。また、散歩においては、当日の行き先を子どもたちが決めるなど、子どもの自主性をはぐくんでいます。

　0歳児クラスの職員は担当制とし、子どもと担任の職員との関係性が深まるよう配慮しています。1歳児クラスでは、少人数で同じ遊びを楽しむ時間を設けています。2歳児クラスは、「しっぽ取り」や「椅子取りゲーム」など簡単なルールのある遊びや、ごっこ遊びを取り入れています。今年度は、1、2歳児クラスが合同でお店屋さんごっこを行い、2歳児クラスの子どもたちが売り子、1歳児クラスの子どもたちがお客になって楽しみました。また、どのような店にするかは、子どもたちが意見を出し合って決めるなど、気持ちを伝え合うことを学びました。

　表現活動や自然との触れ合いを通じて、子どもの表現力や感性が育つようにしています。毎朝、クラスごとに「朝の歌」を決めてうたったり、音楽に合わせて体操や行進などをしたりしています。音の表現活動では、すずやカスタネット、太鼓、マラカスなどを用いたリズム遊びを取り入れています。制作活動では、いろいろな種類の紙やねんど、布、公園で拾ったどんぐりや落ち葉などを用いて作品を作っています。天気の良い日は、毎日散歩に出かけ、どろんこ遊び、植物や虫などの観察をしながら、季節の移り変わりを感じられるようにしています。

　行事は、日常の保育の延長ととらえ、年齢や子どもの成長状況に合わせて無理なく楽しめるようにしています。行事の内容は、保育の中で子どもたちが興味や関心をもっていること、継続的に取り組んでいることを取り入れています。また、年齢に応じて子どもが楽しめる内容になるように工夫し、楽しみながら興味を広げることで、成長につながるようにしています。2歳児クラスでは、クリスマス会などにおける劇の内容や役柄を決める際に、子どもたちが好きな紙芝居を選んで、職員と子どもたちがいっしょに考えています。

　行事の実施においては、子どもたちが期待感や達成感を味わえるようにしています。毎月の誕生会では、クラス単位で、日々の活動の内容を発表しています。七夕、運動会、お店屋さんごっこ、クリスマス会、豆まき、ひな祭りなどの行事においては、行事が近づいた時期に、関連する絵本の読み聞かせをしています。また、飾り物などを製作し、子どもたちが期待感を持って当日を迎えられるようにしています。お店屋さんごっこは、異年齢の子どもたちが一つのことを協力してやり遂げ、喜びと楽しさを味わえる場になっています。

　園の年間行事予定は、年度初めに保護者に通知しています。また、行事は特別なものではなく、日々の保育の延長であることを伝え、理解と協力を得るよう努めています。今年度はコロナ禍のため、保護者が参加できる行事が限られていますが、クラスごとの運動会については運営方法を工夫し、当日の様子を動画に収録して保護者に提供しています。行事の終了後には、写真を掲載した手紙を作成し、行事の様子を保護者に伝えています。また、保護者からの感想を集約し、次回の行事運営に反映しています。

　降園時間が遅い子どもには、寂しい思いをすることがないように、家庭的な雰囲気を作ることを心がけています。特に、0歳児については、不安な様子が見られた時は、抱っこやおんぶをするなど、子どもが安心できるよう配慮しています。延長保育においては、子ども一人ひとりがゆったりと過ごせるよう、環境の設定に配慮しています。また、おもちゃはソフトブロックなど危険のない物を用意し、安全に遊べる環境作りに留意しています。長時間になると子どもたちが疲れてくるため、静かに休むことができるよう配慮しています。

　早朝や夕方の時間帯は、1、2歳児クラスは異年齢での活動を行い、2歳児クラスの子どもたちが年下の子どもの面倒をみる機会を作っています。例えば、1歳児クラスの子どもは、2歳児クラスの子どもがおもちゃなどを片づけているのを見て、まねをしています。また、2歳児クラスの子どもは、1歳児クラスの子どもに、遊び方などを教えています。おもちゃ類は、少人数で楽しく遊べるものを用意しています。遅番の勤務時間には、園長や主任保育士も参加し、けがや事故が起こらないように担当職員を支援しています。

　食事をするスペースについては、遊ぶ場所と区分し、子どもたちが落ち着いて食卓につけるようにしています。子どもの食卓は、職員が子どもたちの様子に目配りができるようにするとともに、間隔をあけてゆったりと座れるよう配慮しています。食事の前には、歌をうたい、楽しく食事ができる雰囲気作りをしています。職員及び栄養士は、子どもの食事の量や食べる速さなどを観察し、子どもたちに声かけをしています。スプーンは数種類を用意し、手づかみの子どもには小皿を用意するなど、発達に応じて楽しく食べられるようにしています。

　給食の献立においては、栄養士が作成した2週間サイクルの献立を基に、季節感を大切にした旬の食材を取り入れています。味つけは、素材の味が引き立つよう、薄味をベースにしています。また、子どもが食べられる量を盛りつけ、完食の喜びを味わえるようにしています。栄養士は各クラスを巡回し、子どもたちの喫食状況を観察しています。給食会議では、喫食状況や食材などについて確認し、献立作りに反映しています。保護者には、使用する食器の説明や人気のメニューなどを掲載した献立表を、月1回配付しています。

　栄養士を中心に、年齢別の食育計画を策定し、さまざまな食育活動を行っています。0歳児クラスの子どもたちは、職員といっしょにサラダを和えることを楽しんでいます。1歳児クラスでは、ホットプレートで焼きうどんなどを作っています。2歳児クラスでは、数種類の野菜を選んでみそ汁を作るなどの体験をしています。また、ミニ大根やブロッコリー、なすなどの野菜を栽培し、子どもたちは、水やりなどをしながら野菜の成長を楽しみにしています。年齢別の食育計画に基づく活動を通じて、子どもたちの食への関心を深めています。

　子どもの健康な体作りを目標に、散歩や夏場の水遊びなど、戸外での遊びを多く取り入れています。散歩においては、近隣に運動ができる公園が数多くあり、子どもたちの丈夫な体作りに最適な環境を有しています。手洗いの方法や大切さについては、子どもたちが理解できるよう、紙芝居や絵本などを用いてわかりやすく話しています。けがなどの事故防止に関しては、公園で遊ぶ際に、遊具の使い方や危険な場所などを伝えています。また、散歩中には、「手を離さないでね」「信号は青だよ」などの声かけをし、歩道を歩く時の注意を呼びかけています。

　看護師を中心に、「保健年間計画」を策定し、年間区分1～4期別に目標を設定しています。保健計画には、健康診断、保健に関する留意点、保護者への保健指導、職員間の確認事項などを明示し、期ごとに保健活動における評価や反省点を確認しています。子どもの身体状況については、入園前の「生活状況アンケート」を基に、既往症などについて確認し児童票に記載しています。また、身体測定及び嘱託医による健康診断、歯科検診の結果を記録しています。日々の保育においては、看護師と担当保育士が連携し、子どもの状況に応じて適切に対応しています。

　月に1回「ほけんだより」を発行し、健康管理に関する情報を、保護者に提供しています。特に、早起きの大切さなど日常の健康に関することを記載するとともに、季節ごとに流行する感染症や熱中症などの記事を掲載しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園時の説明会や懇談会で、注意事項や園の対策などを保護者に伝えています。園では、0、1歳児クラスは5分、2歳児クラスは10分ごとに、タイマー及びセンサーで睡眠時チェックを行っています。子どもの健康管理については、入園時に看護師が説明し、相談に応じています。

　保護者の就労状況や家庭における個別事情などに配慮し、保護者が安心して子育てができるよう、適切な支援を行っています。保護者からの急な残業などによるお迎え時間の変更依頼に対しては、職員の体制を整え柔軟に対応しています。また、夕方以降の補食の提供依頼については、保育及び調理の担当部署が連携して対応しています。勤務先における異動や転職などによる保育時間の変更、延長保育の利用に関する相談に対しては、園長及び主任保育士、クラスリーダーが対応方法を協議し、受け入れ体制を整えています。

　朝夕の送迎時においては、職員が保護者に声かけをし、家庭での状況や園での様子を共有することを促進しています。今年度はコロナ禍で、保護者の送迎時における滞在時間が短くなっていますが、夕方のお迎え時には、子どもの様子を少しでも伝えるようにしています。「連絡手帳」には、家庭での状況を細かく記入してもらい、園での子どもの様子を詳しく記入することを推進しています。また、保護者との面談においては、子育ての悩みや不安を気軽に相談できるような雰囲気作りを心がけ、保護者との信頼関係を深めています。

　今年度はコロナ禍で、実施回数が減少していますが、0歳児クラスの保護者を対象に、栄養士による離乳食講座を段階別に行いました。保育参観については、1回につき保護者1組の参観に限定しましたが、実施期間を1か月間に延長して実施したことで、ほとんどの保護者が参加できました。育児困難家庭や子育てに不安を持っている保護者に対しては、個別に声をかけて、ゆっくりと話を聴く機会を設けています。園便りや子育て情報誌、「ほけんだより」には、養育力を高める子育てに関する記事を掲載し、保護者に提供しています。

　園が運営している保育所体験を通じて、園児が地域の子どもたちと交流できる機会を提供しています。今年度はコロナ禍で運営方法を変更していますが、月1回、午前中から給食時間前までの時間帯に、各クラスでの保育を、地域の親子といっしょに楽しんでいます。また、地域の子育て家庭における0～2歳児を対象に、産休明けからの一時預かり保育を受け入れ、クラスの子どもたちといっしょに過ごしています。保育所体験や一時預かり保育に参加した地域の保護者からの、子育てに関する相談に対しては、適切に応じるための体制を整えています。

　散歩の行き帰りには、他園の子どもたち及び職員や地元の住民に手を振って、挨拶を交わしています。また、地元の商店へ買い物に出かけ、商店の人たちと交流しています。食育活動の一つとして、子どもたちが近所の花屋に出かけ、園で栽培する野菜の苗を注文し、受け取りに行きました。系列園の運動会には、子どもたちが、招待された地域の住民といっしょに参加し交流しています。コロナ禍のため、子どもたちが地域の人たちと交流する機会が減少していますが、園では行事や子育て支援活動などを通じて交流できる方法を検討しています。

　子どもに関する情報の取り扱いについては、入園説明会において個人情報保護に関する園の方針を説明し、保護者の同意を得ています。個人名の記載及び掲載、園便りやクラス便り、ホームページなどにおける写真の掲載などに関しては、確認書に基づいて同意及び承諾をもらっています。子どものプライバシーの保護に関しては、おむつ替えの時はついたてを使用し、おもらしをした場合は、他人から見えない所で着替えをしています。また、着脱の際には、裸にしない、外から見えないようにするなど、子どもの自尊心や羞恥心に配慮しています。

　日常の保育においては、子ども一人ひとりを尊重し、適切な対応を図ることを促進しています。特に、子どもの名前を呼び捨てにしない、傷つけるような言葉を使わない、無理強いをしないことなどを徹底しています。また、子ども及び保護者の生活習慣や価値観を理解し、適切なコミニュケーションを取ることを心がけています。外国籍の保護者には、翻訳やふりがなをつけた手紙を渡し、声かけをしています。各職員は、担当クラス以外の子どもの状況も把握し、保育中における気になる言動について職員同士で意見交換し、意識を高めています。

　虐待の早期発見のためのポイント、子どもや保護者の様子などで注意すべき点などを記載した「虐待対応マニュアル」を基に、虐待防止に関する職員の意識を高めています。職員は、人権や虐待に関する外部研修や園内研修を受講し、研修報告を通じてで知識の共有を図っています。日常の保育においては、子どもの変化を見逃さないよう、朝の子どもの様子を観察するとともに、着替えやトイレ、食事の状況などに留意しています。気になることがあった場合は、園長及び主任保育士に報告し専門機関との連携を図るなど、対応方法を職員に周知しています。

　保育業務に関する基本マニュアルを整備し、保育の基本、勤務の心得、登降園時の対応、0～2歳児の保育における留意点などを明示しています。マニュアルは職員の休憩室や各保育室、事務室に常備され、職員がいつでも参照することができるようにしています。新人の職員には、園長及び主任保育士が、マニュアルの使用方法や基本事項について説明しています。緊急時の対応は、チャート表にしてボードに掲示し、保育中に確認ができるようにしています。保育計画の立案においては、マニュアルを確認し、適切な計画を策定することを促進しています。

　マニュアルや手引き書は、年度末に各マニュアルの項目ごとに見直しを行い、必要に応じて改訂しています。保育業務に関するマニュアルについては、職員及び保護者懇談会やアンケートなどにおける保護者の意見を基に、現場の実態に合致した内容であるかを確認しています。散歩や夏のプール遊びなど、園独自のマニュアルについては、月1回の代表者会議やクラスミーティングなどで現状を確認し、見直しを行っています。改訂したマニュアルの内容については、職員会議で説明するとともに、会議録を通じて確認しています。