東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「認められ・認め合う喜び」という保育理念は入園のしおりや園だより等に記載されています。翌年度の方針等を話し合う年度末の職員会議では、園長から保育理念に関連する説明を行う等、認識を共有しています。また、職員も保育理念を踏まえ、翌年度へ向けた目標を作成し発表します。保護者に対しては、行事を開催する際やクラス懇談会の場で活動と理念を関連させ説明することがあります。保護者アンケートの総合的な満足度を問う質問では、全員が肯定的な回答をしていることからも、保育理念にもとづいた活動に共感している様子が窺がえます。

園長・副園長・主任等の役割は職員ハンドブックに記載されており、新年度へ向けた準備をする会議の際に周知しています。経営層は現場の職員が自ら考えて行動につなげていくことを大事にしており、例えば何か相談を受ける際には答えを教えるのではなく、一緒に考え答えを導き出してもらうような関わりを心掛けています。職員アンケートでは「園長や主任に相談しやすい環境」「自分の意見を言いやすい」「相談がしやすく疑問をその日のうちに解決できる」という意見が見られ、経営層の姿勢が伝わり園の良好な運営が実現できている様子が窺がえました。

重要な意思決定に関する流れは、職員ハンドブック内の「円滑な法人運営と園児の処遇向上を目指して」の部分で示しています。具体的には、近隣の姉妹園の園長同士で方針を検討し、理事長に報告・判断を仰ぎ各園に周知しています。最近では感染症対策のため、行事の見直しや日々の運営等に関して決定を下すことが多く、その際は園長、主任、リーダー層が参加する運営会議で協議し職員会議で周知してきました。非常勤職員に対しては、連絡ノートを活用し情報伝達していますが、細かい部分が共有しきれないこともあり、今後の課題と認識しています。

行事後には保護者アンケートを実施し、感想や意見等を確認しています。また、保護者との個人面談やクラス懇談会では、直接意見等を確認する機会があります。園長はできる限り登園時間には玄関に立ち、保護者が話をしやすいようにしています。職員に対しては行事後に感想や意見を確認し、またアンケートで意見や意向を確認しています。そのほか、園長との面談を年3回実施しており、運営に対する意見や悩み、意向等を把握しています。このようにして収集した意見等について検討が必要な場合は、リーダー会議等の議題として挙げ対応しています。

地域の私立保育園5園が参加する会議に参加し情報交換をしています。また、地域の子育て拠点として展開している「CiaoCiaoクラブ」の活動を通じて、地域で子育てをしている家庭からの情報を得ています。現在地域では、少子化による定員割れや保護者のニーズに応えるための一時保育等の課題あると認識しています。園の経営状況については会計事務所に処理を委託し、毎月報告を受けています。それを踏まえ、事業のあり方や修繕等についてリーダー層で検討することや、必要に応じ法人の運営会議で対応を協議することもあります。

姉妹園とともに5ヵ年に渡る中長期計画を作成し、具体的な取り組み項目をスケジュールに落とし込んでいます。ここには、行政や地域の動向や人口動態の予測数値を記載し、大きな視野にもとづいた計画を作成しています。この計画にもとづき、単年度の事業計画を作成しています。事業計画では園としての目標を踏まえ、「運営全般」「児童処遇」「職員の状況」等の各項目に分け具体的な計画を明確にしています。そして、クラス計画や個人目標に連動させ、年3回実施している面談により進捗状況を振り返り、着実に計画が実施されるようにしています。

職員ハンドブックの「職員の心がけ」に保育士・社会人として守って欲しいことについて記載してあります。これは職員一人ひとりに配付され、いつでも見返せるようにしています。また、毎年度末には「職員の心がけ」「職員倫理規程」「子どもの人権」等の資料を読み合わせることで、理解を深めています。新人職員が入職する際には、外部研修を受講してもらい法や規範について学ぶ機会があります。そのほか、職員として守るべきことについて、年に数回自己評価表を用いて振り返ることで実践につなげています。

苦情解決制度が利用できることについて、入園のしおりや重要事項説明書に記載しており、入園時に説明しています。入園後も年に数回園便りに掲載し定期的に周知してるほか、保護者会や懇談会等の場で説明することもあります。また、園の玄関付近に意見を設置し、いつでも意見等を伝えられるようにしています。もし、意見等が寄せられた場合は迅速に経営層まで内容を共有し対応を検討します。必要に応じ、姉妹園とも協議し保護者が納得できる形を模索し対応しています。適切に対応するために、苦情解決マニュアルを作成し各職員に周知しています。

運営法人では、地域の子育て家庭や高齢者が参加できるママカフェ、シルバーカフェを展開しています。ママカフェでは地域の子育てをしている保護者への育児相談や園体験等を行い、園庭やカフェスペースを開放しています。実習生やボランティアの受け入れも実施し、実習生を受け入れる際にはマニュアルに従い十分に経験が積めるように進めています。そのほか、地域の福祉事業所があつまる「ハートワークフェア」に参加し、園の取り組みを紹介することや育児講座としてインストラクター資格を取得した職員によるベビーマッサージ講座を開催しました。

危機管理マニュアルを作成し、園を運営する中で想定される様々なリスクに備えています。各種マニュアルは担当者を設けて、定期的に見直し改定しています。万が一災害等が発生し、電機、水道、周辺の道路等に被害が出た場合には、早急な復旧ができるように地域の業者と連携を図れる体制を整えています。ヒヤリハットや事故・怪我については、毎月結果を集計した上で、安全管理委員会から報告され対応策を話し合っています。そして、環境的にすぐに見直せる場合は即実行に移し、それ以降のリスクを減らせるように対応しています。

個人情報の取り扱いについては重要事項説明書の中に、利用目的・管理・情報保護体制等の項目に分けて記載し関係者に周知し徹底しています。また、園で取り扱う重要な資料については施錠可能な場所に保管しており、パソコンやタブレット等の機器についてはセキュリティを設定する等し管理しています。ICT化に伴い、園ではパソコンのさらなる活用やタブレットの導入が進む等、機器関連の取り扱いが増えました。そのため、「園内のどこに何を保管してあるのか」をリスト化し、地図とともに掲載することで視覚化しより適切な管理を行っています。

新型コロナウイルス感染症マニュアルを作成し、対応を徹底しています。このマニュアルは近隣の保育園が同じ対応をできるように、地域の保育園5園が集まり共同で作成されたものです。完成したマニュアルは行政にも確認を取り、地域としての対応方法の統一化を図ることができました。園内では、消毒、管理、清掃を徹底し日頃の感染予防に努めています。また、玩具を入れ替えられるようにし定期的に消毒を行っています。そのほか、子どもたちに適切な手洗いやうがいについて学んでもらうために、看護師が紙芝居でわかりやすく説明する機会を設けました。

採用する際には、園訪問や実習を通じて「認められ・認め合う喜び」という保育理念に共感し賛同が得られたかを重視しています。園見学の際には、先輩職員に質疑応答する時間を取り、実際の仕事をイメージできるように配慮しています。入職後は日々の悩みや疑問を解消していけるように、先輩職員がメンターとして新入職員をフォローアップしています。近隣にある姉妹園との間で配置転換することもあり、様々な経験を積めるような場を提供し、園が期待する人材に成長してもらえるような取り組みを行っています。

事業計画の中に「職員育成プログラム」として、新人職員、中堅職員、コア人材育成のための研修として、各階層ごとの具体的な研修計画を作成しています。また、組織全体のスキルアップのための研修計画も明確にしており、園の特長でもある絵画研修等の予定を明記しています。内部研修も充実させており、最近では「ドキュメンテーション」を学ぶための動画による研修を実施しました。そのほか、毎年度末に各職員と面談を実施し、スキルアップやどのような経験を積んでいくか等について設定した目標を振り返ることで、人財育成につなげています。

各職員の保育観の共有を図るために、数名の小グループに分け話し合う場を設けてきました。ある事例を設定し、各職員が意見を出し話し合うことで、他の職員の考え方を知る貴重な機会となっています。そのほか、定期的にほかの職員の”すごいところ”を伝え合うという取り組みを行っています。これは、良い点や優れている点をメッセージとして伝えることで「認められ・認め合う喜び」という保育理念の実践を行うためのものです。このような取り組みが、職員同士の人間関係構築や園としての組織力発揮につながっていると考えられます。

園のパンフレットでは、保育理念やビジョン、保育目標のほか、デイリープログラム、年間行事、入園にあたり必要な準備等が、イラストや写真を活用し、わかりやすく説明されています。これらの内容を簡潔にまとめたリーフレットも用意して、来園者等に配付しています。園のホームページでは、園の概要や入園案内、食育、子育て支援事業（ciao ciaoクラブ）について掲載するほか、園の保育や行事の様子をわかりやすく伝えるブログを適宜更新しています。生き生きとした子どもの表情や、活動の様子を写真にコメントを添えて配信しています。

行政のホームページには園の概要を掲載するほか、子育て福祉課の窓口に園のリーフレット、子育て情報誌、子育て支援事業の申込書を置いています。また、町の社会福祉協議会主催の福祉フェアでは、地域のショッピングモールで、絵画活動についての発表を展示し、地域の子育て世代にも園の取り組みを公開したり、他の福祉施設とのグループセッションで園の情報を提供しています（コロナ禍では中止）。さらに、地域の認可保育園の園長会や行政の子育て福祉課との入園協議で、タイムリーな園の運営状況や保育状況について情報提供し連携を図っています。

見学は希望者の希望日時と園の行事などを調整のうえ、入園後のイメージがしやすい午前中を勧めて実施しています。基本的に１日１組の受け入れにし、見学者が気になるところをゆっくり確認したり、相談できるように配慮しています。リーフレットを使って園の理念や保育目標などについて説明し、園を案内しながら施設の特徴や力を入れている取り組みを紹介しています。見学者の個別の状況や関心に応じて、離乳食の様子や異年齢交流、年長児の活動などを見学してもらったり、園庭で在園児と一緒に遊ぶ時間を設けるなどきめ細やかに対応しています。

入園が決まると、入園のしおりや重要事項説明書をもとに入園説明会を実施し、園の基本的なルールや保育について説明するとともに、提出してもらう書類を配付しています。入園説明会は主にクラスリーダーが担当し、担当者間で事前に内容や説明の方法を確認して、わかりやすく統一した内容になるように工夫しています。コロナ禍においては、個人面談の中でこれらの内容を説明し、食事の進み具合や健康状態、園生活で配慮する事柄などを細やかに聞き取っています。面談の内容は入園時面談用紙に記入し、職員間で情報を共有し入園に備えています。

保護者の意向を踏まえながら、準備保育(慣れ保育)を勧めています。概ね１週間を目安に実施し、この期間中は特に職員配置を手厚くして、丁寧な保育を心がけています。また、担任を中心に子どもと関わり、フォローに入る職員もできるだけ固定することで愛着関係の土台を築いています。園生活に慣れるまでは、家庭で愛用しているタオルケットなども持参することができます。また、保護者とも緊密に連携を図り、連絡用SNSに写真を添えたり、お迎えの際にそっと保育の様子や子どもの表情を確認してもらい、安心して利用できるように配慮しています。

例年、卒園児を夏祭りや運動会に招待し、小学生競技やゲームコーナー等を設けて、自分の成長を振り返りながら園生活を懐かしむ機会を設けています。また、地域の小学校での学校体験に参加し、進学への期待感を持つことで支援の継続性にも配慮しています。小学校には、保育要録のほか必要に応じて就学支援シートも作成し、小学校や特別支援学級の教員や養護教諭に、直接口頭で子どもの配慮事項を伝えています。転園する子どもについては、必要に応じて引き継ぎをしています。保護者にも、いつでも育児に関する相談に応じる旨を伝えています。

園で作成している「全体的な計画」にもとづき各クラスの「クラステーマ」を作成し、「保育目標」や「保育の進め方」を定めています。さらに、「年間指導計画」「絵画カリキュラム」「食育計画」「健康管理保健計画」を取り入れながら、「月間指導計画」「週案」へと展開しています。クラスごとに設けている週案会議や月案反省会議では、それぞれの期ごとに振り返りと反省をして、次期の計画策定に反映させています。保護者に対しては「週案」を掲示することや日々の日誌の中で活動を振り返られるようにし、子どもたちの状況が伝わるようにしています。

０～２歳児は月間の個別指導計画を作成しています。家庭での子どもの姿も考慮しながら、子ども一人ひとりの発達に応じた計画を作成しています。また、特別な配慮が必要な子どもについても月間の個別指導計画を作成し、きめ細やかな保育の実施に努めています。計画には、臨床心理士による年５回の巡回指導の助言も取りれています。日々の子どもの発達状況や生活の様子は、日誌や児童票などに定期的に記録しています。保護者には、送迎時の会話や個人面談、連絡用SNSを活用し、子どもの成長や保育の姿を積極的に伝えています。

職員会議や月案・週案会議等では、各種計画の内容や実施状況、次期の計画に向けた反省を、支援に携わる全職員(非常勤職員を含む)が共有しています。参加できない職員には口頭または議事録で丁寧に申し送りをしています。日々の保育における子どもや保護者に関する情報は、朝礼で確認し当日の予定とともに引継ぎノートに記録しています。勤務時間の異なる職員は、必ず引き継ぎノートを見てから保育にあたることとしています。年度末には、新入園児の引継ぎ一覧表を作成し、全職員が情報を共有して対応できるように備えています。

園舎は「さくらぎこぱんは大きなお家」というビジョンに沿って造られています。子どもの目線からも周りが見渡せるような大きな窓で設計されているがめ、周囲の遊びや動きに自然と関心を持ち、他クラスの子どもたちや保育士、栄養士や看護師等、様々な人と緩やかなつながりを感じることができます。また、園庭には果樹や季節ごとに表情を変える草花も多く、隣に畑もあります。自然の恵みやそこに集まる小動物、虫等にも関心が向けられるように声をかけています。子ども達の好奇心を引き出し、遊びやクッキング、制作のアイデアにつなげています。

子どもが見通しをもって過ごせるように、絵カードやマークを取り入れて予定や手順を視覚化して伝えています。かわいいマークで立ち位置の目安を示したり、コップの定位置には円を描いて片づけやすいように工夫する等、安心して過ごせる環境を整備しています。集団行動や感情のコントロールが苦手な子どもには、職員配置を工夫して丁寧に見守り、子どもの発達に寄り添った対応をする等、子どもの性格に応じたアシストで子どもの育ちを応援しています。

例年、行政の就学に向けたプログラム「もうすぐ1年生」では、年長児が小学校体験をしており、就学への期待を持たせています。また、地域の６園交流会を実施して、各園の年長児が集まり交流する機会を設けています（コロナ禍で一時中止）。現在は、代替の取り組みで、小学校で校舎内の様子を動画で鑑賞し、就学に向けた学びの機会を設けています。就学に向けて就学支援シートや保育要録を作成するほか、小学校や特別支援学級の教員や養護教諭に、口頭でも就学を踏まえた配慮事項を伝えています。

登園時には、保護者に健康カードを記入してもらい、職員が家庭での様子も聞き取り、必ず視診と口頭での体調確認をしています。看護師は毎朝クラスを回り、職員とその日の活動や健康管理について話し合っています。降園時には、口頭で子どもの様子を伝えるほか、連絡用SNSでもクラスの様子を伝えています。また、その日の活動の振り返りを記録した保育日誌に、活動や成長の姿を写真に収めて添付した物をクラス前に掲示しています。その日の活動と子どもの表情をわかりやすく伝えることで、保護者と子どもが一緒に一日を振り返ることができます。

基本的生活習慣の定着は、子ども一人ひとりの発達に応じて取り組んでいます。また、懇談会や配付物を通して、年齢ごとのおよその見通しや取り組み方について情報提供し、家庭と足並みをそろえて取り組んでいます。離乳食は、家庭での進み具合を確認した後、園でも提供しています。２歳児より園内では上履きを履いていますが、自分で着脱ができるように踵に紐をつけて、自信を持って取り組めるようにサポートしています。看護師による手洗い指導や「歯磨きカレンダーとご褒美のメダル」等で、子どもたちの保健に対する関心を引き出しています。

クラス毎にそれぞれの発達に応じた休息と生活リズムを大切にしています。しかし、休み明けは生活リズムが乱れやすいため、子どもの様子を見ながら臨機応変に休息を取り入れています。午睡の前にはトイレを済ませて、紙芝居や読み聞かせで気持ちを落ち着かせ、リラックスした流れで自然に体を休める生活リズムとなっています。抱っこや背中をとんとんする、おんぶするなど、安心して入眠できるように支援しています。さらに、就学に向けた取り組みとして、年長児は２月頃を目安に段階的に午睡時間を減らし、新しい生活リズムの定着を目指しています。

乳児クラスでは、寒天や小麦粉粘土等の五感を使った遊びや、「つまむ」「ひっぱる」等の指先の動きを多く取り入れた、手作り玩具を用意しています。保育室はほかのクラスの様子が感じられる造りになっており、異年齢での刺激を受け合いながら育っています。地域の図書館職員による読み聞かせや、専門講師による英会話教室と運動教室（各月２回）を取り入れて子どもの好奇心や能力を引き出しています。０歳児からおもちゃや遊びを「選び・決定する」ことを大切にしており、好きな遊びにじっくり取り組み、主体性を育んでいます。

絵画活動を通して、表現する喜びを感じたり、友達との関わりを豊かなものにすることで、保育理念である「認められ・認め合う喜び」の実践につなげています。これまでのノウハウや絵画指導の研修内容を反映した年間カリキュラムを作成して、様々な素材や自然物を取り入れて五感を活かした活動展開をしています。また、子どもが自分で作品への思いを説明したり、友達や職員から感想をもらうことで、認め合う喜びを感じています。作品展では、子ども達の成長の軌跡を職員や友達、保護者と共に振り返り、多彩な個性に触れて豊かな情緒を育んでいます。

園の築山やグランド、ちび庭、畑、芝生の園庭や大型遊具等では、自然の移り変わりに触れながら、子どもの好奇心や興味を次々に引き出すことができます。例えば、ドングリでマラカスを作ったり、築山から見た空の絵を描いています。また、園庭で出会ったモグラをモデルに物語が広がり、ペープサート（紙人形劇）を作って遊んだこともあります。実のなる木々や植物、昆虫等に触れながら喜びや驚きを友達と共有し、遊びや空想の世界を広げています。子どもたちのアイデアや個性を制作や音楽、自由遊び等につなげています。

今年度は、子どもが主体となる夏祭りを開催しました。年長児がお店を開き、他クラスの子ども達がゲームを楽しみ、異年齢交流を図りました。運動会は、かけっこやダンスなど日ごろの成果を発揮したり、親子競技でクラス内の親交を深めました。発表会は、歌や合奏、オペレッタを披露しました。クラスで流行っている歌を取り入れたり、子どもが演出を考える等、クラスごとのカラーを打ち出して発表しています。コロナ禍のため、これらの行事は指定席での観覧で、クラスごとの入れ替え制で実施する等、開催方法を工夫しています。

運動会や発表会の練習では、絵カードや表を使ってその日の目標を子ども達と一緒に考えています。活動後に取り組みを振り返り、できるようになったことを喜び合い自己肯定感を育んでいます。デイキャンプでは、５歳児のメインイベントとして、子どもが中心となって活動の計画を立てています。「船に乗っての魚釣り」を実現するために、水に浮くものを調べたり、牛乳パックで何度も試行錯誤を重ねて、子どもたちが船を作り上げました。これまでの保育で育んできた創造性や、お互いを認め合いながら課題解決に向かう力を大いに発揮しています。

行事に向けた飾りつけや練習、話し合い等の取り組みは、クラスだよりや連絡用SNSを活用して保護者にも配信し、クラスごとに「今日の保育」として活動の振り返りと写真を掲示し、行事までの子どもの試行錯誤や成長する姿を丁寧に伝えています。子ども達の行事への取り組みを保護者と共有し、家庭でも行事に対する期待感が高まるよう努めています。今年度は感染症対策を図りながらの行事開催となり、日程や内容の変更、観覧への制限などが多かったため、変更内容や注意事項等を特に丁寧に説明し、理解と協力が得られるように努めました。

夕方は１６時３０分から合同保育となりますが、安全と快適性を考慮して３・４・５歳児、２歳児、０・１歳児で部屋を分けて過ごしています。１８時１５分から３０分間が延長保育となっており、契約利用の子どものほか、スポット利用の子どもたちも含めて過ごしています。現在契約利用の子どもはいないため、スポット利用の子ども達が家庭的な雰囲気の中で利用しています。補食は、無添加のクッキー等の軽食を用意しています。その日の子どもの様子は、クラス担任から遅番職員に引き継ぎが行なわれ、お迎え時に保護者に丁寧に伝えています。

保育室は色使いに配慮したり、絨毯やクッションをおいて家庭的なゆったりとした雰囲気作りをしています。疲れている時は、いつでも休息が取れるように配慮しています。長時間保育用のおもちゃを用意し、適宜入れ替えることで、お迎えを待つ子どもが飽きずに過ごすことができるようにしています。また、子どもの様子や希望に応じて、戸外やホールでのダイナミックな遊びも取り入れる等、気分転換を図ることもあります。子どもの気持ちが安定しアットホームな環境となるように、子どもの様子に寄り添った保育を心がけています。

園では給食においても、個性を認め意欲を育む大切な時間としており、園舎の中心にある開放的なランチルームにその思いを反映しています。０・１歳児は専用ランチスペース、２歳児以上はランチルームで食事をしています。配膳はセミバイキング方式で、一人ひとりの嗜好や摂取量を尊重しています。ランチルームから給食室の調理の様子を見たり、ご飯が炊ける香りを感じることができます。また、テラスでの青空ランチ等も実施して食への興味や期待感を持たせています。コロナ禍では職員が配膳し、食席に間隔を持たせて感染症対策を図っています。

給食は国産の食材を中心に、地域の野菜を積極的に取り入れて提供しています。献立は誕生会やクリスマス等の楽しい献立や、七草粥等の日本の伝統的な行事食も提供しています。栄養士が子どもたちの喫食状況を確認し、直接感想を聞いて献立に反映させています。また、年長児一人ひとりのリクエストメニューに応える企画もあり、栄養士が積極的に子どもたちと関わり献立を考えています。食物アレルギーのある子どもには、入園時に確認し除去食を提供しています。子どもの体調に応じて乳製品や油物を控える等、きめ細やかに対応しています。

栄養士と保育士による「食の委員会」では、多彩な食育プログラムを計画しています。栄養士による色々なキノコの紹介や、「はてなボックス」を使った野菜当てゲーム、「今日の魚」の大きさを知ったりその姿を写真で確認する等、楽しい食育活動を実施しています。また、園の畑では夏野菜を栽培し、園庭のブルーベリーも収穫して自然の恵みを味わっています。登降園時には、保護者とその成長を楽しみにする様子もあります。地域の農協の協力を得た大根収穫（コロナ禍で一時中止）や芋ほり遠足等、多彩な取り組みで食への関心を引き出しています。

子どもが自分の健康や安全に関心を持つことができるように、様々な働きかけをしています。看護師を中心に、歯磨き、手洗い、鼻のかみ方、感染症等についてわかりやすく指導しています。毎月の避難訓練では紙芝居を使って防災意識を高めるほか、訓練日以外にも防災頭巾に慣れる機会を設けて、速やかに装着できるように練習しています。新しい遊具で遊ぶ時には、子ども達と一緒に安全について話し合い、事故防止の意識を高めています。ムカデやハチなどの写真と危険マークを保育室に掲示し、園庭で危険な虫を識別できるように働きかけています。

嘱託医による年２回の内科検診(０歳児は毎月)や、年１回の歯科検診、毎月の身体測定の結果は、保護者に伝えるとともに、児童票に記録して子どもの健康管理をしています。園で薬の預かりが必要な場合には、依頼書を提出してもらい対応しています。発達が気になる子どもについては、行政による定期的な巡回指導を受けており、子どもの様子に応じた助言を得ています。療育センターを利用している子どもには、保護者を通してセンターでの取り組みや助言を聞いています。これらの情報を考慮して、適切な環境作りや関わりの工夫に反映させています。

毎年の健康管理保健計画では、月ごとに家庭連絡の項目を設けて、健康配慮を保護者に計画的に伝えています。感染症や熱中症などの情報は、毎月の保健だよりを通して保護者に伝えています。園内で感染症が発生した場合には、玄関の「感染症ボード」に、感染症の特徴や写真等を掲示し、家庭での様子観察をお願いしています。SIDSについては、入園時にも園での取り組みの資料を口頭で説明するとともに、保健だよりや掲示物で注意喚起をしています。予防接種や検診日について、忘れないように適宜、保護者に声掛けをする場合もあります。

急な延長保育の依頼があった場合には、子育てや就労状況等を考慮して対応するようにしています。連絡用SNSでは、睡眠や卒乳等、日々の子育ての疑問や不安にも子どもの様子を踏まえて対応し、適宜個人面談も設けています。また、保護者の体調や状況により配慮が必要な場合には、保育や発達についての説明をより丁寧にすることを心がけています。さらに、必要に応じて希望者には個別の連絡ノートで、園と連携を図りながら子育ての不安を軽減したり、「にこにこ相談室」として園の職員に、子育ての悩みを相談する体制があります。

例年は、懇談会や子育て交流会で保護者同士が親交を深めています。職員が発達の目安やクラスの様子について話したり、子どもたちのエピソードを紹介して、保護者同士も子育ての悩みや喜びを共感しています。保育参加では、保護者が園での子どもの姿や遊びに触れる機会を設けています。乳児の保護者を対象としたベビーマッサージや離乳食講座でも、育児の悩みや不安を共有することができます。コロナ禍では中止とすることが多くなっていますが、きめ細やかな情報発信で保護者との信頼関係の構築に努めています。

毎月の園だより、保健だより、食育だよりを通して年齢に応じた発達や必要な関わりについて家庭に情報発信しています。連絡用SNSでは、定期的に活動の様子を写真や動画で配信しています。クラス前には、その日の活動の振り返りを写真と共に記録した保育日誌を掲示し、保護者に「今日の保育」を伝えています。保育日誌は、日々のクラス運営の記録としても活用しており、クラスの遊びの連続性や成長のエピソード、子ども同士の関わり等を保育の視点で捉え、保育の可視化と職員の質の向上にもつなげています。

例年は農協の協力を得て、他園と合同で大根収穫を体験したり、招待された児童館で観劇会や地元消防団による消火体験等を楽しんでいます。小学校との交流や、町内６園交流会等の楽しい行事も実施してきました。現在のコロナ禍においては、これらの活動を中止せざるを得ませんでしたが、その中でも地域の駐在所の協力を得て交通安全教室を開催したり、図書館職員による読み聞かせの会を開催しています。また、英会話や体操のカリキュラムを通して外部講師と触れ合っています。これまでの地域との交流を大切にし、子どもの育ちを豊かなものにしています。

園では、地域交流が子どもの日常に彩りを与え、豊かな経験となる重要な取り組みと考えています。しかしコロナ禍においては、夏祭りや未就園児を対象にした子育て支援事業の取り組みは、一部を除き中止せざるを得ませんでした。そのような中でも、法人内の高齢者施設とは、敬老のお祝いとしてオンラインで出し物を披露する等、新たな形で子どもの日常を豊かにすることができました。今後は、これまでの地域交流を大切にしながらも、オンラインでの小学校や高齢者施設との交流等、感染症の動向に応じた取り組みも模索したいと考えています。

個人情報の取り扱いについては、重要事項説明書の中でその利用目的や第三者への提供の条件、開示等について明示しています。入園時の個人面談では、その規程を口頭でも丁寧に説明し書面にて同意を得ています。園のホームページに子どもの写真を掲載する場合には、必ず事前承諾を得ています。連絡用SNSで日々の子どもの様子を写真掲載する場合は、保護者間での閲覧に限定して個人情報の保護に努めています。外部のホームページに写真等を提供する場合にも、内容や目的を明らかにして個別に承諾を得ています。

子どものプライバシーに配慮して、おむつ交換や裸になるような着替えは仕切りのある場所で行っています。トイレは曇りガラスを使用し、プールは外部から見えないようにシートを活用しています。園では子ども一人ひとりの気持ちを尊重し、子どもの成長や喜びに寄り添い共感するようにしています。職員が橋渡し役になり、その子らしさを十分に発揮しながら自己肯定感を育めるように働きかけています。特に絵画活動では、子どものアイデアや工夫を尊重しお互いに作品を認め合いながら鑑賞することで、多様性を尊重する文化を育んでいます。

園では、「児童虐待対応マニュアル」を整備し、虐待防止に向けて関係機関と緊密な連携を図っています。職員会議等でも、虐待防止について学び合う機会を持ち、情報共有や報告、経過の記録の必要性等について周知しています。毎月子ども家庭支援センターの職員が来園し、育児困難家庭や配慮の必要な家庭について情報共有を図っています。園でも、子どもの理由不明の長期欠席や、衛生状況、アザ等の有無、子どもの言動には特に注意を払い、必要に応じて関係機関と速やかに連携をとる体制が整備されています。

園では「虐待防止」「子どもの人権」「危機管理」「衛生管理」等、園の保育に必要な項目についてマニュアルを整備しています。マニュアルは毎年見直すほか、社会や子どもの姿に応じて随時見直しを検討しています。また、職員としての心がけや保護者対応等をわかりやすくまとめた「職員ハンドブック」を作成しています。新入職員には、これを活用して保育の手順や指導計画の書き方等を説明し、安心して業務にあたれるように指導しています。「職員ハンドブック」は毎年見直した上で全職員に周知しています。

マニュアルは毎年、項目ごとの「見直し担当職員」を中心に見直し、職員会議で全職員に図り改善をしています。見直しには新人やベテラン職員をバランスよく配置して、そのプロセスに携わることで業務手順を再確認することや、多様な視点を取り入れる機会となっています。また、プール活動や嘔吐処理のマニュアル等は、活用する季節前に見直して、改めて周知することで確実な実施につなげています。園内のヒヤリハット委員会の集計結果と対策をマニュアルにも反映し安全対策にも力を入れています。

職員の気づきや保護者からの要望、社会の動向に応じて、随時必要な手順をマニュアル化しています。お散歩マップは、園の散歩ルートを写真に撮って危険個所を確認し、安全なルートを設定しました。そのほか、不審者対応や園庭での人数把握の仕組み作りによる防犯対策、コロナ禍における新たなランチルームの使用方法や職員配置、玩具等の消毒やマスクの管理等の感染症対策をマニュアル化しています。マニュアルは、看護師や栄養士とも連携しながら作成し職員会議で図り承認を得て活用しています。