東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の「3つの理念」のもと、保育において大切にしている4つの心「自尊の心」「協調の心」「自立の心」「創造の心」により自己肯定感を高めることを目指して保育を行っている。職員に対しては、入社時の法人主催の研修や各階層で行われる社内研修で理解の促進を図るとともに、職員会議やリーダー会議、昼礼の中で実際の事例に関連づけながら、掘り下げて語り合い理解を深めている。保護者に対しては、園入口に「4つの心」を掲示するとともに、保護者会で普段の園児の姿の紹介を通じて話し、今後行う予定の面談を通じて共通理解を図ろうとしている。

園名に入っている「えほん」を軸として、ホールには約3千冊の絵本を揃え、子どもたちが絵本を読んで感じたこと・考えたことを大事にしながら、保育を行っている。また法人として行っている食育や英語・体操にも力を入れ、今後はリズム活動も行っていく予定となっている。それらの活動を通して自己肯定感を育むことを園の方針としている。コロナ禍前は、ホールを地域に開放し、地域の親子が絵本に親しんだりしていたが、現在は感染防止の必要から行われておらず、地域にどのように園の活動を伝えていくかが課題となっている。

週に1回行われるリーダー会議に園長・主任補が入り、重要な案件の決定を行っている。決定内容は昼礼やクラス会議で共有されるとともに、職員全体には、現在コロナ禍のため月に1回の職員会議を2組に分けて行われている。また本社の施策・方針等は、全体・ブロック別の各園長会、随時の本社からの発信や社内イントラネット等を通じて各園に伝達される。保護者には保護者会や書面の掲示・配付などによって、重要な決定・変更等を伝えている。

各クラス代表を招いて行う運営委員会でアンケートを行い、委員会席上での説明や配付資料によって園・本社の回答を伝えている。例年、保護者参加の各行事後には書面で感想収集を行っており、収集した要望を今後の活動に活かしている。今年度はコロナ禍の影響で行事が実施できていないが、10月から開催する予定であり、そこでも保護者の意向や要望を収集する予定としている。職員の意向はクラス会議で収集した意見をクラスリーダーがリーダー会議で伝えるとともに、職員会議や個人面談等を通じて把握し、保育・行事や園運営に反映させている。

例年は、絵本コーナーを地域に開放したり、離乳食や育児相談を行うことで、地域の子育て世帯の意向を把握している。また、区内の保育・福祉の状況や行政・業界の動向は、区の園長会や社内の地域園長会などでの情報交換、関連の各種報道・記事などから情報を収集している。園の経営状況に関しては、会計・財務全般を本社が管理し、園は月次の小口現金の範囲内で必要な購入を行うほか、その他の経費については本社に逐次稟議を上げ、決裁を得ることとなっている。予算は本社が園の現況を把握し前年度実績も踏まえて編成している。

保育・行事・防災など分野別の実務の計画が作成・実行され、活動内容・目標等の設定と計画の期間・内容に応じた進捗管理を行っている。本社が令和元年度を起点とする5か年計画を策定しており、前述の系列園共通の「5つのこだわり」の強化、本社全体の保育・教育事業の展開と人材育成等に関する方針が定められている。同計画は当園の運営・事業方針にも適宜反映することとされ、園単位の中・長期計画は、本社が今年度策定した基本様式も参考に、今後園において定めることとなっている。また同計画の様式は年単位の計画とも合わせたものとなっている。

入社後の新入社員向けオリエンテーションにおいて、就業規則や法人策定のマニュアルが配付され、それをもとに、社会人としての各種基本や保護者・子どもへの言動について啓発がなされている。また本社の「コンプライアンス行動基準」に、各種ハラスメント防止や個人情報保護を含め、守るべき倫理・規範が定められており、全職員が関連の事例集とともに精読し、「確認書」を提出することとなっている。園内でも子どもへの関わり方や職員同士の協力関係などについて、昼礼や職員会議等で確認し合っている。

第三者委員を含め、保護者に意見や要望がある場合に相談できる体制を整え、連絡先を重要事項説明書に記載し、入園時などに保護者に説明するほか、玄関にも掲示している。利用者調査の結果からは、さらなる周知の工夫の必要性もうかがえるため、検討が期待される。また系列園共通の「アンジェリカマニュアル」中に虐待に関する項目が設けられ、職員の入職時に関連の啓発がなされるほか、気になる事例については園長や主任補に報告する体制を整え、必要に応じて本社に連絡したうえで、行政や関係機関との連携して対応することとしている。

本社の同区内の系列園園長会に加えて、区の私立保育園園長会や地域連合会に参加し、区内の関係者とともに地域の課題について話し合い意見交換を行っている。また見学者への相談対応のほか、例年は絵本コーナーの部屋を開放したり、離乳食や身体の健康等の育児相談を受けるなど、地域の子育て家庭に貢献するよう努めており、園の情報や活動についてはホームページや玄関前の掲示板などを通じ、発信している。ボランティアや実習生等の受け入れについては、本社策定のマニュアル等を整備し、受け入れ態勢を整えている。

本社作成の感染症マニュアル・不審者対策マニュアル・災害対応マニュアル・アレルギー対応マニュアル等が整備されており、それをもとに園の状況に合わせて見直しを行っている。子どものケガ等の保育中の事故について、事故対応マニュアルを整備し、病院を受診したケガや誤食等の事故については本社共通様式の事故簿（軽微なケガは別様式）に記載、担任・主任補及び園長が再発防止策を検討、昼礼で周知共有している。昨年と比べ受診したケガが減っており、その要因について検討していくことで、さらなる改善につなげることも期待される。

毎月の避難訓練や年2回の不審者対策訓練を行い、各種災害時の対応や保護者との連携などを確認するとともに、災害時の備品を備蓄し、災害に備えている。また、本社の「事業継続計画基本計画書」に、地震・風水害・感染症の発生時の予想される被害の規模や発生直後の対応などについて、本社としての方針・動きのほか、系列各園共通の初動対応（子どもの防護・退避・誘導、保護者への連絡等）、事業の継続・復旧に向けた取組に関する本社としての検討手順が定められている。その園内での周知と認識共有を図り、園としての対応を検討することが望まれる。

本社の「個人情報保護規程」及び同運営要領に、利用目的及び第三者提供の制限、開示請求への対応等が定められ、マニュアルには、書類や写真の取り扱い、ブログ・ＳＮＳでの機密漏洩、戸外での口外禁止などが定められている。保育台帳など個人情報関連書類は鍵のかかるロッカーに収納し、電子データのPCやメモリへの保存の禁止と社内イントラネットでの管理、職位に応じたアクセス管理など、情報漏洩防止への配慮がなされている。保護者には入園時に個人情報の利用目的等を説明し、ホームページには利用目的や開示請求対応などを記載している。

人材募集は本社の採用チームが新卒・中途とも一括で管理し、年間を通じて行っている。専用サイト・ＳＮＳでの情報発信など、多様な媒体・方法による人材確保に努め、非常勤職員は園単位でもポスターを貼るなどして募集を行っている。職員の配属・異動は本人の意向や採用状況を踏まえ本社が、園内での配置は本人の経験や後述の「自己申告書」をもとにした個人面談の内容を踏まえて園長が決定している。また本社が職員のキャリアパスを作成しており、各職位・職種の業務内容、一部職位の国の「キャリアアップ研修」受講科目や任用要件等を定めている。

職員は「自己申告書」を作成し、自己分析をしたうえで園長との個人面談により年間目標を設定し、定期的な振り返りと反省・成果を踏まえて次の課題・目標設定に活かす仕組みとしている。上記のキャリアパスは、訪問調査時点では園長から職員への説明等は行っていないとのことであり、各職員との共有や各人の自己申告書作成・園長による面談の際の参照など、成長支援の指標として活用し、育成の効果を高める工夫も一考されたい。また本社共通の課題となるが、主任・園長級についても上記の一部職位同様に必要な研鑽や経験・資格等の明示が期待される。

新卒や中途社員向けの入社時研修に加え、入社後の経過年数や職位別の研修、テーマ別の研修が法人内で企画・運用されている。園内では園内研修やＯＪＴで育成を行い、指導を担当する職員に対しては、今年度本社が策定した「1年目育成計画」をもとに、園長または指導担当職員と本人が方針を共有することで、新人の育成を支援している。また状況によって本部の指導役が入り、複数の目で支援を行っている。勤怠や有休の管理のほか、年に1回のストレスチェックを通して職員の状況を把握するなど、働く場としての環境整備にも努めている。

A４三つ折りの園のリーフレットには、理念・方針やこだわり、住所や対象年齢、保育時間や保育料などの園の概要、日々の食事や健康管理のほか、一日の流れや一年間の行事予定などを掲載し、見学者等に配付している。ホームページには園名の「えほん」にちなんだ特色や魅力を記載したメッセージを添え、定員・開所日・時間といった園の概要、アクセスマップのほか、入園・見学等の問い合わせ先や見学募集の状況を掲載している。また区のホームページや各種の冊子にも園の概要が掲載され、定員の空き状況等の情報も公開されている。

園見学は感染状況や国・行政等の方針を踏まえ、実施の可否を判断している。見学の受け入れが可能な日程等をホームページで公開し、電話での事前予約にて、子どもの活動が見られる10時30分を基本として受け入れている。当日は利用希望者等へ園の方針等を伝えたうえで園内の見学を行っている。感染状況を踏まえ、廊下側から室内の子どもたちの様子や環境などを見てもらうほか、適宜、質疑応答を行いながら、入園の検討に関する情報提供に努め、利用希望者等の理解が深まるよう配慮している。

入園が内定した方々に対しては、「栞」（重要事項説明書）や「ほけんのしおり」をもとに、保育の理念や方針、園の利用にあたっての約束ごとや子どもの健康管理、感染症・アレルギーの対応などの重要な事項を説明している。これらの説明後、重要事項に関する内容の同意と個人情報の取扱いに関する承諾を書面で得ている。利用終了時の子どもや保護者の不安軽減として、卒園児にはお別れ会や卒園式を実施し、別れを惜しみつつ新たな門出を祝う機会となるほか、コロナ禍以前は懇談会や希望者への面談などで就学に対する不安軽減の意見交換を図っている。

入園時の個人面談では児童票や「入園までの生活状況」、健康の記録などの保護者の記入してもらった情報を確認しながら詳しい内容を保護者から聴き取っている。子どものこれまでの成育状況や健康状態、食事・排せつ・睡眠などの生活リズムやその状況、保護者の意向や気になる点などについても確認することとしている。食物アレルギーがあれば、栄養士との面談を行ったうえで詳細を確認するほか、子どもに関して保育上の健康面での留意事項やその他の保護者の心配事などを聴き取り、その後の必要な配慮に努めている。

保護者と相談したうえで、「慣らし保育」のスケジュールを設定しており、まずは短時間から徐々に長時間の保育へとスムーズに順応できるよう配慮している。また子どもの状況や体調などによっては期間を伸ばしたり、短くしたりと開始後にも保護者と相談しながら進めている。入園直後、まずは子どもの気持ちを受け止めながら、子ども自身が安心できる場所・人と思えるよう、優しく丁寧に関わることを心がけている。保護者には口頭や連絡帳などで子どもの様子を伝え、希望があれば早めに迎えに来てもらって実際の様子を見てもらうなどの配慮も行っている。

子どもの体格的な成長は月々の身体測定を行って記録するほか、カウプ指数の算出も行っている。健康診断は年2回、乳児検診は毎月行い、予防接種等の保健情報は保護者からの報告を受けて記録簿に加筆している。心身の発達は、年齢別の発達の主な現れに関するチェックリストを用いて確認するほか、子どもの全体的な姿や成長に関する職員の所見を定期的に記述している。家庭の状況については、日々の連絡帳のやり取りや対話のほか、個人面談などを通じて把握している。

全体的な計画は、保育方針、年齢別保育目標、養護と教育の年齢別の目標、健康・食育・危機管理等に関する考え方や方針が記載されている。この計画をもとに、年間を4期に分けた年齢別の保育計画を策定し、短期的な月・週の計画に展開する仕組みとしている。各計画はねらい・内容・配慮・環境構成などを明らかにし、評価反省を行って次の計画につなげてゆく仕組みとしている。計画の策定にあたり、園長とクラス担当で行うクラス会議を行って情報共有することとしており、話し合いの内容を保育計画の参考としている。

集団としての計画に加え、心身の発達が著しい2歳児クラスまでは、個別のカリキュラムを策定しているほか、特別な配慮が必要な子どもに対する援助においても、成長や援助の過程を個別記録として残している。保育内容の保護者に対する説明は、クラス便りに月のねらいを掲載したり、日々子どもの様子を紹介するほか、ブログをクラスごとに毎週更新して行っている。また年齢ごとに発達の特徴や今後の見通しなどを記した資料を作成して保護者に配付し、個人面談も年1回行い、保護者と子どもの状況や成長の見通しを共有している。

子どもの成長発達の状況や興味の方向性は、定期的に行う記録や日々の保育を通じて把握し、職員間でも伝えあっている。把握している子どもや子どもたちの様子をもとに、環境構成の工夫に努めており、クラス会議で内容を検討し、実践後には振り返りを行って、職員間で共有することとしている。玩具は、子どもの興味関心や発達を促すものの選別に努めており、必要に応じて、手作りのものを用意している。また乳児クラスでは、動物や乗り物や食べ物など、子どもが関心を寄せるものを掲示している。

幼児クラスにおいては、雨の日などの機会に、3部屋を用いて遊びのコーナーを作り、異年齢で遊ぶ機会を設けている。異年齢の子どもたちが遊びを通じて関わりをもち、年上児には思いやりや遊びを教えたりすることによる自信が育まれるとともに、年下児にとっては年上児への様子を見ながらまねることで、遊びや学びを得ている。また国際交流の専門員（ネイティブスピーカー）が来園し、歌や制作、絵本の読み聞かせ等を楽しむほか、外国語に親しめるよう、子どもとのやり取りを英語で行うなどして、子どもが文化や言語の多様性に触れる機会となっている。

特別な配慮を必要とする子どもに対する援助では、専門家の助言を得ながら家庭と連携を図っている。また職員間で状況を共有して、個々に合わせた援助につなげられるよう努めており、個別記録に子どもの様子や援助配慮の内容を残している。噛みつきなどについては、人的・物的な環境構成を工夫し、保育者が未然に防ぐことができるよう努めるほか、保育者が間に入る時には、双方の気持ちに寄り添い、関わり方を伝えている。保護者との共通理解に向けて、トラブルは発達の過程で見られることを、送迎時の対話で伝えたり、保護者配付の資料に掲載している。

登園時には、保育者が傷や熱の有無のほか、顔色や機嫌等の子どもの状況を把握し、保護者からも体調面等の聴き取りを行っている。この聴き取りや視診時の情報は記録簿に記入し、担当間で引き継ぎや共有を図ることとなっている。降園時には、できる限り子ども一人ひとりのエピソードを伝えられるよう心がけており、担任以外の、職員が対応することもあるため、職員間の口頭伝達や先述の記録簿、昼礼を通じた子どもの情報共有に努めている。なお、ケガや体調面の不安などを伝える際には、状況によって担任が直接伝えるようにしている。

排せつや着替えの自立への援助は、子どもの身体的機能の発達や意欲を把握し、保護者と連携を図って、子どもに無理なく進めることを大切にしている。排せつの援助の際には、排尿間隔やトイレやパンツへの興味を踏まえて誘いかけ、成功した時には一緒に喜んで、意欲を持てるようにしている。着替えでは、コツを掴めるよう一緒に行い、自分で行う姿を見守りつつ、励ましたり、さりげなく援助したりしており、情緒の状況によっては、甘えたい気持ちを受容するよう心がけている。また脱ぎ着しやすい服の準備など、保護者に協力を呼びかけている。

休息は子どもの体調や生活リズム・体力に合わせて取れるようにしており、体調が優れない場合には、看護師が対応し、横になるスペースを設けている。午前寝や夕寝のほか、食事中の眠気には、口腔内の安全を確認するなどして寝られるような対応をしている。また水分補給やトイレなど促し、適宜心身のリフレッシュを図れるようにしている。午睡時には、入眠しやすくするために、光量を調節し、オルゴールで静かな曲を流すほか、子どもの個々の入眠への流れや癖を把握し、側に座ったり、体に触れたりして支援をしている。

子どもたちが自発的に遊び、遊びに集中できるよう、幼児を中心として自由保育の時間帯には好きなものを選んで遊べるようにしており、遊びの内容に応じて、その範囲を分けたりしている。ねらいを定めて行う主活動の際には、子どもたちの習熟度や情緒の状況を踏まえて目標や内容を考慮し、意欲を持って取り組めるよう、それぞれの状況に応じた声かけやなどの配慮や環境構成の工夫に努めている。集団活動に子どもたちが主体的に取り組めるよう、子どもが興味を示すものを導入に採り入れたり、自分たちで決めたり、選んだりできる要素を含ませている。

言葉の感覚を身につけられるように、擬音や繰り返しを楽しむもの、身の回りにあるものの名に触れるもの、図鑑の要素があるもの、構図や色彩を楽しむものなど、0歳児から多種多様な絵本を用意し、読み聞かせを行っている。また生活面の援助や遊びの中で、子どもから発せられる喃語や指差しなどのメッセージには、言葉にジェスチャーを添えて応じることで、言葉を覚えられるようにしている。幼児クラスになると素話で想像力を育むほか、年長児では一人ひとり絵本の制作に取り組んでおり、完成後にはみんなの前で発表することとなっている。

体育指導ではマット・鉄棒のほか、形態模写を楽しむゲームなど、身体を動かしながら体幹を鍛え、身体の使い方を身につける機会となっている。制作活動は毎月テーマをもって取り組み、さまざまな素材や道具、表現技法に触れている。ホールのシンボルツリーへの共同制作や自由制作も楽しむほか、食育活動で栽培したピーマンの観察画にも取り組んでいる。戸外活動に出かけており、公園では四季折々に変化する自然物に触れて季節を感じたり、自然物を使った見立て遊びやルールのある遊びに興じている。

季節感ある伝承行事やイベントでは、その由来を紙芝居などを使って伝えるほか、行事にまつわる歌や行事の象徴物をテーマにした制作、七夕の短冊やサンタからのプレゼント、節分の豆まきなど、遊びや風習を楽しみ、七草粥などの行事食の提供など、一連の活動を関連づけて行っている。また夏祭りではホールに制作物を飾り付け、雰囲気を盛り上げている。誕生会は誕生児へのインタビューや職員からの出し物のプレゼントを楽しみ、誕生児のおやつには旗を立て、特別なものとなるよう工夫するなど、一つ大きくなったことをみんなで祝う一日となっている。

進級式・入園式・お別れ会・お別れ遠足・卒園式など、成長を喜び、節目となる行事にも取り組んでいる。4・5歳児の遠足では、リュックに水筒を入れて公園に出かけており、大型遊具のほか、シャボン玉やボール遊びなどを楽しんでいる。コロナ禍によって現地でお弁当は食べられなかったが、お弁当の気分を味わえるように、ホールで調理担当に詰めてもらった給食を食べている。年長児の夕涼み会では、スイカ割りを行うほか、好きな絵本からイメージを膨らましてパン作りに取り組み、夕方には海賊船をテーマに、宝さがしを楽しんでいる。

昨年の生活発表会は保育の中での表現遊びとして行い、様子を写真に収めて保護者に伝えている。日頃楽しんでいることや生活の一場面を発表の形にしており、0・１歳児はみんなで手遊びや名前呼びを行っている。3歳児は日頃から楽しんでいるごっこ遊びに取り組み、お店やさんの商品を制作したり、当日は店員になりきりって、やりとりを楽しんだりしている。4・5歳児は楽器遊びと手話での歌（コロナ禍によって声を出して歌うのを見合わせため）の表現に取り組んでおり、みんなで一つのものを作りあげ、達成感や充実感を味わっている。

子どもたちが健康的に過ごせるように、健康や体調に関する受け入れ時の状況や、日中の様子は昼礼等を通じて職員間で共有している。子どもの様子に応じて適宜検温を行うほか、水分補給をこまめに行ったり、室内の温度・湿度の管理、衣服の調節などへの配慮にも努めている。保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまう時には、スキンシップを図りながら安心できるようにするほか、子どもが安心できる職員がそばにいられるように配慮している。またマットやクッションなどを置いて、座ってくつろいで遊べるよう環境の工夫にも努めている。

子どもたちが飽きることがないように、室内・戸外や、集団と自由など活動のバランスに留意したり、延長保育専用の玩具を用意したりしている。夕方には、気分転換にホールを使って身体を動かす遊びを楽しんでいる。17時半頃までは各クラスで過ごし、その後合同保育となっており、安全に過ごせるよう、衝突の危険を子どもたちに伝えている。また子どもの様子を見て遊んでいない玩具を片付けて、つまずいたり踏んで転んだりしないようにするほか、誤飲防止に向け、玩具の大きさにも配慮している。

現在は実施を控えているが、コロナ禍以前では子どもが食事の時間を楽しいものと感じられるよう、保育者が午前中の活動などの雑談を交わしたり、料理の好きや嫌いを共有したりしながら一緒に食事を摂ることとしていた。訪問調査時点では、子どもの側で見守りながら適宜声かけを行うようにしており、苦手なものがある場合には、経験の一つとして誘いはするが無理強いはせず、食事が苦痛にならないよう配慮している。また行事食を提供するほか、遠足では給食を弁当箱に詰めて楽しむなど、子どもたちが関心を持てる要素をさまざまに採り入れている。

離乳食については、入園時の面談で経験食材や咀嚼・嚥下の状況を確認したうえで段階を決めており、段階をあげる際には家庭で食材の経験を確認したうえで進めている。提供の際には、卵の経験がない子どもの場合には、アレルギー対応と同様の対応とするほか、中期食・後期食で提供の場所を変えるなど、誤配・誤食防止に向けた工夫も行っている。食物アレルギー児への対策では、離乳食の対応と同様にエプロン・三角巾・トレー・台布巾など専用のものを用いるほか、提供までの各段階における複数名での確認や着座の位置への配慮に努めている。

今年度は夏野菜の栽培に取り組んでおり、種まきから始まり、水遣りをしながらさ生長を楽しみ、その後の収穫に至っており、自分たちが育てた野菜を美味しそうに食べる姿が見られている。調理体験として、夕涼み会では年長児がパン作りに取り組むほか、感染対策のために控えているが、コロナ前には年齢に応じて野菜の下処理の経験をしている。また乳児では子どもの食べる意欲を尊重して、思う存分手掴み食べを経験できるようにするほか、幼児クラスはメニュー紹介と、「いただきます」「ご馳走様」の挨拶を行うなど、食への感謝の気持ちを伝えている。

火災・地震の避難訓練を実施しており、子どもが身を守る姿勢をとったり、職員の指示に従って避難をする訓練をしたりするほか、安全に避難する際の約束ごと「おかしも」を子どもたちと確認している。散歩の際には交通ルールを意識して横断歩道で手を挙げて渡ったり、他の子どもと手をつないで歩いたりするとともに、公園では遊具の使い方を知らせて安全に遊べるようにしている。またテラスや公園で縄跳びやフープなどを使用して身体を動かして遊んだり、ホールでドッジボールをしたりするなど、丈夫な身体づくりに向けてさまざまに取り組んでいる。

嘱託医による健康診断（0歳児は毎月、1歳以上児は年2回）と歯科検診（年2回）を実施するとともに、その際や必要時の相談ができる体制を整えている。また保護者との面談等で子どもの状況を把握しており、アレルギーや既往症などの個別の配慮事項については一覧にまとめて事務所に掲示し、日々のケアと万が一の対応に備えている。「けんこうのきろく」にて病気やケガ、予防接種の記録、身体計測や健診の結果などを記載しており、毎月、園と各家庭とでやり取りをしながら、子どもの健康面の最新情報を共有している。

毎月保健便りを発行しており、登園前の体調チェックのポイント、集団生活において予防すべき感染症の種類や症状、登園停止期間などを紹介するほか、虫よけや皮膚ケア、熱中症の対応、季節ごとの感染症や健康管理の留意点などを知らせている。玄関では感染症の発生の有無を毎日掲示しており、園内で感染症の罹患があった場合、そのクラスと感染症の症状、家庭でのケアのポイントなどを掲示にて知らせている。またコロナ関連のお知らせを掲示するほか、園内で発生した際には速やかに保護者へと知らせ、必要な対処を行うこととしている。

保護者の子育てや就労等の個々の事情は入園前やその後の個人面談、日々の送迎時の会話や連絡帳のやり取りなどで把握し、それぞれの状況に応じて個別への対応に努めている。また延長保育時間帯での補食・夕食の提供を行うほか、急な残業等での時間変更について柔軟に対応しており、当日15時までの連絡があれば希望者には補食・夕食の提供も可能としている。保護者参加行事は土曜日を中心として設定し、年間行事予定は年度当初に配付するほか、便り等で行事開催前の予定や変更などを知らせるなど、保護者の見通しや予定が立てやすいよう配慮している。

今年度はオンラインツールを活用し、運営委員会を開催することとなっており、第三者委員や保護者、園長などとの意見交換を行う仕組みとなっている。昨年度末の保護者会は緊急事態宣言を踏まえ、中止としており、書面によって子どもたちの様子を伝えるといった代替の措置を講じている。訪問調査の時点では「密」防止の観点から保護者会の開催や絵本ホールの開放等を控えているが、絵本ホールを開放している時には、お迎えのタイミングがあった保護者同士のやり取りがあったり、多数の絵本の中から親子で選んでゆったりと読んだりする機会となっていた。

コロナ感染防止の観点から集会を伴う運動会・生活発表会・給食試食会など保護者参加行事の実施を控え、内容の変更や代替などをしており、これらはコロナ収束後に復旧してゆきたいと考えている。「表現遊び発表会」の保育参観についても中止とし、保護者とその様子や雰囲気が共有できるよう、園内での写真掲示及びブログへの写真掲載などで発信している。また日頃の子どもの様子や成長、活動の状況などは、送迎時の会話や連絡帳のやり取り、園・クラスの便りの発行と子どもの作品の園内展示などを通じて、保護者と共有している。

散歩の際に出会う方々に挨拶を交わしたり、夕涼み会では4・5歳児のグループが近隣のスーパーに買い物に出かけたりしている。4・5歳児の合同遠足では少し遠くの公園まで出かけ、ボール運びリレーや遊具で遊ぶほか、園のホールでレジャーシートを広げ、園で作った弁当をみんなで食べるなど、いつもと違った体験を行っている。毎月、国際交流員としてネイティブの方が来園し、英語でのコミュニケーションやゲーム、読み聞かせ等の機会があり、季節・行事ならではの制作にも取り組むなど、職員以外の人との交流を図りつつ多様性や文化等を学んでいる。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者に確認をする仕組みとしている。子どもの羞恥心への配慮として、ロールスクリーンを用いて周辺住宅からの視線を遮るほか、3～5歳児が使うトイレには個室スペースにカーテンを施し、2歳児クラスのトイレには発達援助と羞恥心の芽生えの双方への配慮して、カーテンがついているものとないものを用意している。排せつの失敗など、子どもが恥ずかしさを感じることがある場合には、他児に気づかれないよう援助することとしている。

各家庭の価値観や生活習慣は日々のやり取りや面談の機会で把握しており、園での可能な対応・配慮ができるよう努めている。虐待の発見から対応までのフローについては発生時の対応に備えて事務所に掲示し、疑いが生じた際や発見時には園及び本社への報告や、関係機関との連携を図る仕組みとしている。階層・職位に応じてキャリアアップ研修を受講することとなっており、今年度は保護者支援に関する研鑚を図り、園内で共有する予定としている。なお、保護者支援や虐待防止などに関する定期的な研鑚機会の設定については今後の検討課題となっている。

系列園共通のマニュアルには、保育者のマナーや規範、保育の心得や手順のほか、ケースごとの安全・衛生管理や緊急時の対応などが示されており、入社時に必要な事項の周知を図っている。保健衛生・感染症などの衛生管理に関するマニュアルも別に整備され、それぞれ事務所で閲覧に供している。職員会議ではＳＩＤＳのリスクとその対策を含めて確認するほか、他園の事故事例を職員に知らせ、自園に置き換えて保育の振り返りを行うことを促している。また衛生・安全に関してはチェックリストを活用し、定期的に確認しながら着実な業務遂行に努めている。

系列園共通のマニュアルは本社が随時変更しており、情報が更新された際には随時各園に通達がなされている。コロナ禍の中では項目ごとで緊急事態宣言期間中の対応内容や方法などが示されている。また例年は行事後のアンケートや反省など保護者・職員の声を踏まえ、園運営や次の行事開催などへと活かしてゆく仕組みとなっている。系列各園で行う年齢別交流会では各年齢の発達と保育について交流しながら学び合う機会となっており、グループ討議をしながら、各園の困りごとやアイディアなどを伝え合い、自園の保育や運営のヒントとして役立てている。