東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初の職員会議では、当該年度の「運営方針」を全職員で確認しています。運営方針には「子どもが安心して保育園生活を送れる」「保護者と良好な関係を築き、協力して子育てする」など7点を重点事項に位置付けています。さらに今年度は、コロナ禍を受けて「危機管理意識の強化」を取り上げています。全体保護者会では、保護者向けの「保育園運営方針」を示し、園がどのような姿勢で保育に取り組むか、理解を深めてもらうよう努めています。また、パワーポイントを使って、園目標を保育実践にどう反映しているか、わかりやすく説明しています。

年度当初の職員会議で園長は、当該年度の運営方針を示し、この実現に向けて自らの役割と責任を明らかにするとともに、個々の職員に求める役割を伝えています。会議では、組織図、職層別役割のほか、「仕事を進める上での基本的事項」を示し、服務、子どもの健康管理、クラス運営、保育実践・記録など、当園の業務の基本事項を共有しています。園長は「目標によるマネージメント」の一環で行う面接を通じ、職員の目標管理を支援しています。園長は職員が主体的に考え、行動できるよう組織運営に努めるなど、リーダーシップを発揮しています。

会議体には、職員会議、運営会議、ブロックリーダー会議、リーダー会議などがあります。運営会議で提案事項を整理し、ブロックリーダー会議、リーダー会議で意見を集約し、職員会議で検討、決定する手順となっています。決定内容、決定経緯は、職員会議で確認するほか、会議録を作成、回覧して共有しています。また、「重要な案件の決定と手順」を示し、事故や保護者、近隣（からの苦情）があった場合の手順を共有しています。保護者には、掲示とお知らせ文書の配布のほか、内容によっては職員の口頭による補足説明するようにしています。

全体保護者会、個人面談、連絡ノートなどを通じて、保護者ニーズの把握に努め、運営や保育実践に生かすよう努めています。職員の意向は、会議や目標によるマネジメンでの面接などを通じて把握し、個人に助言するほか、必要に応じて全職員で共有し、改善策を検討しています。地域の福祉の現状は、子育て支援事業の参加者との交流や、子ども・青少年事業担当者北部地区連絡調整会議などに参加して把握するほか、「目黒区子ども総合計画」作成に伴うニーズ調査結果など統計データなども参考に、保護者ニーズの動向把握に努めています。

園長会で目黒区の保育政策の方向性や施策を把握するとともに、国、都の政策動向の情報提供も受けています。さらに専門誌や保育団体のアンケート結果、広報誌など、様々な方法で園運営、保育実践の参考になる情報を収集し、職員と共有しています。配分された予算の適正な執行に努めるとともに、目黒区の全体予算、保育予算の編成状況の把握に努めています。保育施策の方向性、保護者や地域の子育て家庭などのニーズを踏まえ、運営会議、ブロックリーダー会議、職員会議などの場で、今後取り組むべき課題を抽出し、解決策の検討を行っています。

目黒区では、「子ども総合計画」(令和2～6年度)を作成し、子育て支援の具体策を展開しています。同計画の施策の方向性、保護者や地域の子育て支援ニーズなどを踏まえ、当園では中期計画（令和2～4年度）を作成し、各年度の計画を単年度計画として位置付けています。年間指導計画には、クラス目標、期の目標を示して年間を4期に分けて振り返りを行い、計画の達成状況を評価しています。さらに月案、週案は定期に振り返りを行うほか、職種ごとに年間を2期に分けて振り返りを行い、次期の課題・改善点を明らかにし、実行するよう努めています。

目黒区では、子どもの権利条約の目的実現に向けて「目黒区こども条例」を制定しています。条約、条例を基本的価値として位置づけ、児童福祉法、保育所保育指針を保育園従事者の行動規範として遵守しています。公務員の立場では、目黒区職員倫理条例を行動規範として公平、公正な立場から仕事に臨んでいます。保護者から意見、要望があった場合、職員は「重要な案件の決定と手順」に沿って対応し、園全体で解決に向けて取り組む仕組みがあります。苦情調整委員制度を整え、入園説明会等での説明、掲示、意見箱を通じて周知に努めています。

人事課主催の倫理ミーティングを全員で行うほか、職員は「人権擁護のためのセルフチェックリスト」（全国保育士会）を使って、日頃の言動、対応の振り返りを行っています。様子が気になる子どもがいる場合、職員間で連携して、子ども・保護者のシグナルを見逃さないよう努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。区のホームページ、区報などを通じて保育園の情報を提供しています。さらに地域子育て支援事業、見学者の受け入れ、外掲示板での情報提供などを通じて、地域に開かれた施設を目指しています。

実習生は積極的に受け入れ、職員は指導を通じて自らの保育を振り返る機会としています。ボランティアは子ども、体験者にとって実りある体験となるよう計画的な受け入れています。子育て支援事業は、コロナ禍のため中止もあったが、園庭開放、身体計測、講座などを実施し、子育て家庭との交流に努めています。公私立園長会、子ども・青少年事業担当者の連絡会議に参加し、子どもにかかわる関係者とネットワークを構築し、課題解決に向け協働して取り組んでいます。地域の防災連絡会議に参加し、緊急時に備えて顔の見える関係づくりに努めています。

事故、侵入、感染、災害、行方不明等の対応マニュアルを整備して緊急時に備えています。避難訓練計画を作成し、年間を通じて地震、火災、救急、防犯、Ｊアラートなど、様々な事態を想定した訓練に取り組んでいます。また、熱性けいれん、けいれん発作がどの時間帯に発生しても対応できるようシミュレーションを行っています。月1回災害伝言ダイヤルの利用訓練を実施し、緊急時の連絡手段の確保に取り組んでいます。保護者全体会で災害対策の説明をするとともに、引き渡し訓練を通じて園と保護者の役割を明確にし、緊急時の連携方法を確認しています。

目黒区では「業務継続計画」を策定しています。発災後3時間までに子どもの安全確保、被災状況の確認・報告、12時間までに応急保育実施、72時間までに保育園の再開を目指す内容となっています。計画を踏まえて、発災時から再開に向けて、危機管理マニュアルを整備して緊急事態に備えています。新型コロナ対策では、目黒区のマニュアルに沿って衛生管理、安全な保育のために感染症対策を実施しました。事故報告書、ヒヤリハット記録の集計や事例による要因検討を行うなど、定量的、定性的な分析を通じて事故予防、再発防止に取り組んでいます。

個人情報の取り扱いは、文書管理規程、文書事務の手引きに従って厳密に管理するほか、運用を徹底するため、職員は個人情報保護の研修に参加しています。さらに文書管理は、ファイリングシステムの手引きに従って行っています。児童票、個人別記録、SDカード、カメラなど個人情報については鍵付き書庫に保管し、持ち出し表で管理しています。電子データは、システムへのアクセスにパスワードを設定するなど制限を設けています。個人情報の利用目的、開示請求については、区の規定に従い、新入園児説明会で説明し、同意書を得るようにしています。

区は人材育成基本方針で「区が求める職員像」を示しています。区のホームページで職員募集を行っています。区の紹介や職員座談会などの動画で求職者に必要な情報を提供しています。正規職員採用は人事課で行い、会計年度任用職員は園、保育課が協力して行っています。組織の活性化と人材育成の観点から、人事異動を定期的に行っています。園内では、職員面接で希望を確認のうえ、クラスで一人を持ち上がりとし、人材育成の視点も踏まえ配置を行っています。新人サポーター研修制度に参加した職員が、計画に沿って新人職員のOJTを担っています。

園長協議会では、保育園版のキャリアパス「保育園職員育成のめやす」を整備しています。保育士、栄養士、調理師、用務など職種別、経験年数別の到達目標を示し、公務員、保育園職員のスキルのめやすを明らかにしています。当園では、制度に対する職員の理解が深まり、日常的に意識できるよう「職層による役割」を示しています。区は毎年、保育園職員研修計画を作成し、階層別、職種別、専門別研修の機会を提供しています。特に「保育実践報告」では、毎年、公立園が持ち回りで実践研究の発表を行い、成果を共有して区の保育水準向上に役立てています。

区は人事考課制度と連動する「目標によるマネジメント制度」を運用しています。この一環で職員は「ステップアップシート」を通じて目標管理を行い、園長は定期の面接によって取り組みを支援しています。安全衛生委員会を設置し、ワークライフバランスの普及・実践に努めるほか、園長は就業状況を把握し、必要な職員に面接等の支援を行っています。園内研修では、実践研究発表に向けてプロジェクトを設置しています。クラスごとにエピソード記録と分析、ビデオ実践、全体会・グループワーク、講師講評など、計画に沿って実践研究に取り組んでいます。

区が作成している区内全保育園紹介ホームページに菅刈保育園の情報が掲載されています。施設の概要、園児年齢別定員、職員配置、主な年間行事、1日の生活の流れ(0歳児クラス・1.2歳児クラス・3.4.5歳児クラス)、保育方針、日常の保育の様子が視覚的にわかるように写真を多用して紹介しています。「園のしおりA4・1枚三つ折り」には、所在地、園目標、園の取組、非常災害対策、イラスト入りで周辺お散歩コース案内、保育時間及び内容、定員、職員配置、デイリープログラム、案内図などを掲載しているので詳しく知ることができます。

近隣の行政機関、学童保育所、住区センター、保育課などにも「目黒区立菅刈保育園のしおり」A4版14ページの写真入りの詳しいしおりを置き情報を提供し、保育園に足を運ばなくても保育園の情報を見やすく、知りやすくしています。しおりには、保育園概要・所在地・園児年齢別定員・職員配置・園舎平面図・全体的な計画・年間行事・写真入りで保育園の取組紹介・1日の流れ・保健について・給食・危機管理・個人情報の取扱い等わかりやすく丁寧に情報を提供しています。区も「めぐろの保育園ガイド」などで情報を提供しています。

見学者には、出来るだけ見学者の希望を優先して副園長が対応しています。例年、施設見学や、1日1組の体験保育を給食まで実施しており、コロナ禍では状況を伺いながら判断をしています。現在は室内をゆっくり見学することは控え、玄関ホールで15分程度、園の特徴の自然に囲まれた植物豊かな環境のこと等説明し対応しています。15分以上かかるときには園庭に出て丁寧に説明しています。施設のことや内容についての質問にはわかりやすく丁寧に対応しています。基本的には希望があれば随時受付けて柔軟に対応しています。

入園が決まった利用者に対しては、個別面接（家庭状況・健康状況・留意事項）と健康診断を行っています。入園前個別面接は２月から３月上旬に行い、子どもに関する情報や家庭の状況、心配なことなどを聞き、持ち物のことや保育時間、慣れ保育などの説明をして同意を得ています。４月の入園説明会では、保育士、看護師、栄養士も説明に加わり、運営面、生活面、理念、方針、目標、一日の基本的な生活の流れ、約束ごと等を配布書類を基に丁寧にわかりやすく説明し、個人情報の取り扱い等もすべて確認し同意書を提出してもらっています。

入園前面接、入園説明会で子どもや家庭の状況を把握して、児童票に記録して職員間で共有しています。これによって子どもの生活リズムや家庭状況を把握し共通理解しています。保護者の就労状況等に合わせて、柔軟な保育時間で対応しています。保護者の事情がそれぞれ多様なケースがあるので、個々の子どもの状況や保護者の要望等を配慮して個別の家庭状況に合わせて柔軟な保育時間で対応し、慣れるまで一定の保育士が関わるように保育しています。登降園の際に保護者と担任で様子を伝えあい、無理のないように配慮しています。

転園や退園する子どもには、クラス毎に工夫してお別れをしています。転園先が同じ区立保育園の場合は、児童票の引継ぎや必要な情報提供を行い、保護者の不安を軽減できるよう配慮しています。卒園前には就学先と連携をとり、保育要録を提出し園児の情報を伝えています。配慮の継続が必要な子どもについては、直接、小学校の校長先生や養護教諭に申し送り、学校でその子に合わせた対応ができるように配慮しています。新しい環境へ進む不安を軽減できるように、こどもと保護者の立場に出来るだけ寄り添い不安を軽減できるよう個別対応を行っています。

保育指針に基づき、養護と教育を一体化した独自性を盛り込んだ保育計画を作成しています。週毎に、月毎に子どもの姿や生活や遊びを把握し、翌週や翌月の目標や具体的な支援の計画に反映しています。定期的に子どもの成長発達状況を把握し児童表に記入しています。全体保護者会やクラス懇談会、保育参観、等で担任と子どもの成長発達の状態を確認する機会をもっています。個別に配慮が必要なケースについては必要に応じて療育機関など関係機関と連携し助言、アドバイスを受けています。

作成した計画は、週、月、期ごとに保育の評価反省をして見直しを行っています。乳児は毎月、幼児は期ごとに個人カリキュラムを作成し、保護者と子どもの育ちの共通理解を図るために配布して一人ひとりの発達やねらいを共有しています。配慮を必要とする子は個人別のカリキュラムを作成し見直しを行っています。又、専門職による巡回指導を受け対応の仕方を学びその子にそった計画を立てています。各クラス指導計画に沿って月案、週案に反映し見直しをしています。月毎の反省時や必要に応じて随時子どもの発達に合わせた見直しを行っています。

子どもの日々の一人ひとりの情報は児童表や個人記録、保育日誌に個別記入欄等を利用して情報や状況を整理して記録しています。計画に沿った保育の進め方や子どもの姿の記録をしています。また、職員会議やクラス会議等では、子ども一人ひとりの対応についての話し合いや検討を行い、職員間の共有化と理解を深めています。会議後は会議録を作成し参加できなかった職員を含め閲覧、確認により周知しています。その日に伝えなければならないことは、朝礼で全職員に必ず伝えるようにしています。

　園では、人数の多い乳児のクラスを子どもの発達、月齢に合わせて一人ひとりに細やかな対応ができるように努めています。0歳児は職員との信頼関係を築くために緩やかな担当制を取り、おもちゃは、音の出るもの、感触が楽しめるものなど五感が育める配慮しています。1、2歳児は遊びに集中できるなど、子どもの発達に合わせた遊びを提供し、十分に活動ができるように職員が学び合い、環境を整えています。そして、子ども一人ひとりの状況を日誌に記入し、今後の対応を反省欄や考察に記入して保育に活かされるように配慮しています。

　幼児になると、自分の気持ちを伝える機会があり、色々な意見が聞かれるようになってきます。日常の中で職員は、○○な意見があっても良いし、○○という意見があっても良いなどと、お友だちそれそれに違う気持ちがある事、一人ひとりの意見を聞ける事ができるように、支援をしています。また、異年齢で楽しめる活動として、お楽しみ会・お店やさんごっこ・秋の西郷山などがあり、その中で年上の子どもが自然に年下の子どもをサポートすることで、他を思いやる気持ちや、自分とは違う他者を受け入れる気持ちを育んでいます。

　0～2歳児については、職員が子どもの様子から察してかみつきなど未然に防げるように言葉をかけたり、おもちゃを見せるなどして気分を変えたりしていますが、職員の配置、おもちゃの数など環境設定の振り返りをして再発防止に努めています。3～5歳児のけんかについては、できるだけ子ども同士で解決できるようにしていますが、状況によっては、子どもの特性に合わせて気持ちをクールダウンできるように場所を移動して話を聞くこともあります。職員は、子どもが○○したかったという気持を肯定的に受け止め職員で原因等を共有しています。

　登園時の子どもの様子、保護者からの伝言等は朝夕保育日誌、延長保育日誌に記載されています。登園時には、子どもの視診を行い、怪我、痣がある場合は保護者に確認して体調なども個別に丁寧に聞き取りをしています。また、前日の子どもに怪我や、体調不良があった場合の家での様子を聞き取り、その日の保育の参考にしています。これらの引継ぎ、伝達事項は情報は、朝の連絡用紙を各クラスに回覧し、職員間で情報を共有しています。職員は子どもの登園時に、保護者の様子、体調も意識して声をかけをしています。

個別の対応が必要なトイレトーニングや離乳食は、保護者の思いや子どもの様子を見ながら、連絡帳や口頭で確認しながら、家庭と連携して子どもがスムーズに次のステップに移行できるよう個人カリキュラムを作成しています。手洗い、うがい等は、クラスの洗面所に手順を掲示するなどして、自然に子どもになじむように工夫しています。片づけや、着替えは子どもが、自分でやってみるという気持ちを大切にして、できた時には褒めています。基本的生活習慣の基本になる、生活リズムの大切さについても、お便りなどを通じて伝えています。

家庭との生活リズムの連続性が必要な0歳児は、午前睡や午睡と、子どもの生活リズムを大切にしています。0歳児は乳幼児突然死症候群（SIDS）予防対策として、5分おきに呼吸の有無や寝ているときの姿勢などをチェックし、保護者にも、うつぶせ寝はさせないように園から伝えています。午睡前には、読み聞かせなどをして子どもが落ち着けるように工夫しています。5歳児は就学へのリズムを整えるために徐々に午睡の時間や日数を減らしていますが、子どもの体調や活動内容を考慮して体を横にして休むなど配慮をしています。

　通常保育の前後の自由な時間は子どもが自分の好きな遊びに集中できる時間になっています。それぞれの保育室は年齢に合わせ、子どもが遊んでみたい、触ってみたいと思うおもちゃや遊具が手の届きやすい場所に置かれています。人形遊び、木製のキッチン、ブロック、パズルなどが用意されています。園では、子どもの発達、興味関心を大切にして、職員が提供する遊びではなく、子どもが「○○したい」「○○はどうだろう」と主体的に遊びを選択ができるようにコーナー設定、おもちゃの入れ替えをして、好奇心や創造力をはぐくむ保育環境を整えています。

　職員は、乳児期の言葉にならない思いを汲み取ったり、代弁して、子ども自身が大切にされていることを感じて、自分の思いを伝えたいと思えるように接しています。また、絵本の読み聞かせを通じて言葉による情緒や、擬音によるリズムの楽しさが感じられるように工夫しています。幼児クラスでは、5歳児がクラスの人数報告を園長先生、調理室に伝えに行っています。日常的にも自分の作った作品を見せながら、作品に関する説明や、作った経緯を伝えられるように職員が話しかけるなどして、自分の気持ちを伝えることや、人の話を聞く力を養っています。

　子ども達は、園庭や自然豊かな園周辺環境を活かして、色々な植物や小動物などの自然物に触れながら四季を感じる活動をしています。園内には、メダカ、ザリガニ、カタツムリ等を飼育して子どもたちは餌をあげたり小さな命に触れています。近隣には自然豊かな公園があり、季節ごとの、草花や実を使い作品を作ったり、散歩のときにそこで見つけた生き物を園につれて帰る事があります。図鑑で名前や、何を食べるか調べています。生き物が死んでしまった時には、何故生きられなかったのかを調べ、捕まえてリリースをするなど命の大切さも学んでいます。

　園では、乳幼児期にふさわしい体験を得られるように生活や遊びを通じて、運動会、発表会、季節ごとの行事などがあります。そして、子どもがさまざまな事に自分たちの思いや、気持ちを結果として表せるように職員は支援しています。園では、保育の延長に行事があると考え、運動会では、4歳児が自分たちの得意な縄跳びを披露したり、5歳児がみんなが好きな物、みんなで楽しく食べられる物、そして、今までの食育活動の経験が活かされる事でカレーパーティーが行われ、子どもたちの関心、思いを行事の中に反映できるように取り組んでいます。

職員は、計画にとらわれず子どもの発達、興味関心を考慮して、柔軟に保育を展開できるように心がけています。例年5歳児がおばけやしきごっこをしていました。計画としてはもう少し先に、お化け屋敷を実施する予定でいたが、子ども達の様子をみて、職員が「皆は、どうしたいかな？」と尋ねたところ、子ども達はやってみたいと言いました。計画を実施すると子ども達が自分たちで色々なアイデアをだしたり、難しい事にも挑戦するなど主体的な様子がみられました。職員は、子ども達の創造性がより生かされるように、小物などを用意して支援をしています。

　子どもの成長を見てもらえる、保護者参加の行事等が記載された行事計画書は年度当初に配布し保護者が予定を立てやすいように配慮しています。また行事の前にも詳細を掲示やお知らせで伝えています。日々の活動や、行事への取り組みの様子などは、クラスごとの「今日の活動」や、クラスだよりなどを通じて保護者に知らせて楽しみにしていただけるように努めています。また、保育参観を通して集団の中での子どもの様子を見てもらえるように努めています。行事後の保護者の意見は参考にして次回に生かすようにしています。

　幼い子どもが保護者と離れて過ごす時間が長くなる事のストレスが軽減されるように工夫しています。保育室では、布団や、クッションに子どもが体を横にしてリラックスできます。通常保育が終了した延長の時間は、子どもが特別な時間として過ごせるように、危険な事がない限り、自由に遊んだり、片付けのルールを少しゆるやかにするなどして精神的に甘える時間を作っています。職員は、子どもにはスキンシップを多くとるなどして、接しています。また、絵本のスペースでゆったり過ごすなど子どもが安心、安全に過ごせるように配慮しています。

　子どもの気持に寄り添った言葉がけに配慮し、すこし、寂しい気持ちになっているような子どもには、職員のお手伝いをして欲しいなどとお願いをして、気分転換のきっかけになるように配慮しています。子どもが、自分でお手伝いをしたいといった場合は、職員が喜んでいる事を伝えて、子どもが主体的に行動できるようにしています。異年齢の交流もあるので年上の子どもが、年下の子どもをお世話をすることもあります。18時15分以降には補食を提供して子どもの心身の欲求が満たせるように努めています。

　子どもが色々な味を経験できるように、素材本来の味が味わえるようなメニューを提供しています。園では、子どもたちに完食を強制していません。苦手な食品が食べられたり、食べてみようという意欲を持っているときは、誉め言葉をかけたりして子どもが自分で食べようと思う意欲につなげています。また、行事にちなんで節分には鬼の顔を用いメニューや、卒園近くにはリクエストメニュー、クリスマスの時期のお楽しみメニューでは、ランチョンマットを使ったり、音楽を流すなどして視覚的にも楽しい雰囲気で過ごせるようにしています。

　食物アレルギーには、区立園共通の「食物アレルギーのある子どもの対応マニュアル」に沿って対応し、医師からのアレルギー生活管理指示書をもとに除去食を提供しています。調理室、クラスと保護者に除去食品をチェックした献立表を配布しています。そして、誤配食、誤食防止のために、調理室、保育室それぞれでアレルギーチェックを実施して、他の子どもと違う食器で食札をつけ、配膳時にも確認をしています。宗教上の除去食などは保護者に確認の上、代替え持参などで対応しています。

　食育計画を作成しています。年齢ごとの目標に沿って、食を通して食べる意欲を育てる、社会性を身に付けるなどの項が設けられています。栽培計画や食材に触れる事や、行事と食べ物、食べ物と身体の関係、子ども自身がクッキングを経験する事で、子どもたちに食の大切さを伝えています。栽培計画では季節ごとの野菜を栽培し水やりをしながら生長を観察し、収穫した野菜を調理してもらう事で、苦手な野菜もおいしく食べています。給食の素材が、どの栄養になっているかなど子どもたちは栄養指導を通じて知る機会を持っています。

　コロナ禍の中手洗い、うがい、消毒などの徹底、密を避けた整列など今までとは違う環境になじめるように職員が手本となって、感染症に対する予防を伝え、子ども達も意識をもって生活をしています。また、園庭でタイヤなどを使って遊ぶときはどうすれば良いか、自分たちでも気をつけられるように考えています。また、園外では職員が、道を渡る時の交通ルール、公園で遊ぶときの職員との約束を守ることで、怪我や事故からも自分自身で身を守れるように子どもたちに伝えています。また、子どもの体幹を鍛えるために雑巾がけを実施しています。

　定期的な内科健診、歯科検診などがあり健康診断の結果は書面や口頭により保護者に伝え、その結果疾病が見つかった場合、今後の対応について子どもがかかわる関係機関のアドバイスや指示に従い保育を実施します。入園の際にわかっている既往症や食物アレルギーなどの特性は職員に周知されています。既往症、アレルギー児の一覧表は、事務所の引き出しにあり職員に周知されています。職員は、ダイアップなどの研修を受け、年に1度○○が起きた場合として、ロールプレイをして早急な対応ができるように努めています。

　保健便りがあり、子どもの睡眠や、早起きのコツ、流行している感染症について、予防法、さらに生活リズムについてなど、子どもの健康に関する情報を保護者へ提供して、日々の健康について家庭での注意や協力を促しています。また、入園時に「めぐろの保育園ガイド」で感染症について感染症の一覧表や感染症の症状や経過について詳細に掲載しています。園内で感染症が発症した場合は、掲示をして保護者にも注意喚起を促しています。

保護者の就労や家庭の事情など個々の事情については、入園時の面接や個別面談などでよく聞き、把握しその状況に応じて保育時間などにできるだけ対応するようにしています。急な出勤、予定外の残業等保護者の様々な事情に則して、できる限り柔軟に応じられるように対応しています。決められた面談以外でも、いつでも相談に応じて保護者に寄り添った対応を心掛けています。また、保護者とのノートのやりとりや、子どもの成長への気づきをタイムリーに知らせ、子どもの育ちや方向性を共有し、保護者の思いを受け止め、信頼関係の構築に努めています。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策で、通常の保護者会や保護者同士の交流の機会が自粛休止で難しくなっていますが、なんとか交流できる機会を確保するために、感染防止対策を徹底しながら年2回クラス懇談会を開催し、フリートーキングの時間を設け保護者同士自由に交流できるように配慮しています。保護者同士の交流を深める保護者会活動には全面的に協力し、保護者支援の重要な位置づけととらえ信頼関係が深まるような支援をしています。

年度当初に全体保護者会を開催し、園の保育内容について丁寧に説明して理解を深めています。保護者会、クラス懇談会、個人面談などで保護者の意見なども聞いて個々の事情に応じた柔軟な対応をしています。日常の園での様子がわかるように保育中の子どもの様子を伝えて共通認識できるようにしています。個別面談などで、子どもの発達や育児についての説明をして保護者と職員が子育てや子どものことについて共通認識を持てるように様子を伝えたり発達の確認を行ったり、子育てについてのアドバイスや相談などの支援をしています。

園では地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。例年では、消防署見学、警察署からの交通安全教室、中学生との職場体験での交流、ボランティア活動や実習生の受け入れなど、様々な経験、体験をしています。コロナ禍においては、状況に合せて柔軟に判断し感染症対策を行いながら、活動の制限がありますが、できる範囲での検討や取り組みが進められています。

園内に「子育てふれあいひろば」を開設し地域の親子が遊ぶ中で交流が深まるように支援しています。定期的な、お年寄りの方々と関わる交流や、毎日の園庭解放、住区であそぼう会等で、地域の親子と園児が交流できるようにしています。園内に子育てふれあいひろばがあることで地域の子育て家庭のニーズに即応でき看護師、栄養士の専門職員による育児、栄養相談、身体計測を行っています。コロナ禍で現在は交流を休止している事業もありますが、地域住民の方々と積極的に交流を深め、関わりを継続しています。

個人情報保護については、区の個人情報保護条例に基づき適切な取り扱いを心がけています。入園面接時および入園説明会で個人情報保護がプライバシー保護の観点から非常に重要事項であり、個人情報保護に関する規定に沿って、管理や取り扱い項目、利用目的などについて、丁寧に説明して同意を得ています。その上で同意書に記入してもらいサインを貰っています。

子どもの羞恥心に配慮し、水遊びやシャワーの時や着替えの時などは園外から子どもの様子が見えないように「すだれ」などで目隠しをしてプライバシーの保護を徹底しています。日々の保育の中では、おむつ替えの時には、間仕切りをして見えないようにし、プライバシー保護をしています。幼児のトイレ使用時には優先的にドア付きのトイレを使用するように指導しています。日々の保育の中では子どもの気持ちを配慮し、［目黒区子ども条例］やガイドラインで子どもの人権についてやプライバシーの保護について保育の心得として確認し共通理解しています。　

子ども虐待防止対応マニュアルを基に虐待の早期発見、早期通報について意識し着替え時などに、子どもの身体のあざや傷などがないか注意をはらって早期発見の意識で保育を行っています。子どもに気になる様子が見られた時は素早く適切に対応できるように職員全体で情報を共有し、「子育てふれあい広場」とも連携して対応しています。定期的に職員が「人権チェックリスト」を使用し、保育をふりかえり、子どもの人権を守ることを意識しています。育児困難家庭の支援に向けて職員会議などで共通理解を深め支援に繋げています。

保育園で活用するマニュアル類は、保育園運営の手引き、看護師・栄養士業務の手引き、危機管理マニュアルなどが区として統一的に整備されています。また、保育園が独自に作成している「目黒区立菅刈保育園のしおり」や、保育業務の手引き、「めぐろの保育園ガイド」などの各種マニュアル類も整備され、日常保育業務で気が付いたこと等、会議で把握し、定期的に見直しをし年度末に全体会議で検討し次年度へ反映しています。各種マニュアル類は、だれでもいつでも利用、確認できるように事務室にすべて保管してあります。

日常業務はマニュアルを理解したうえでマニュアルに沿って進められています。その上で気がついた事などは日常の会議などでもその都度検討され必要に応じて見直しをしています。事前に保護者にサービス内容を伝えて意見等や利用者アンケート、行事後アンケートの中からも重要と思われる案件については、１年の総括として全体会議の中で次年度の事業計画を検討する際に評価と反省をして見直し、必要に応じて改定して次年度に反映させて内容の充実向上に努めています。