東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本園は、「子ども一人一人を大切にし、保護者からも信頼され、地域に愛される保育園」を目指している。保育方針は「明るくのびのび元気な子」「基本的な生活習慣の習得と共に心を育て、体をきたえ、知をのばす保育を行う」である。これらは、事業計画，全体的な計画に明示し、園内の掲示や園のホームページなどで公開している。職員に対しては、職員会議などの会議で具体的な例を挙げて話し理解を深めている。保護者に対しては、入園のしおりに明示して、入園面接や保護者会で説明をしている。経営層は保護者の役員会に参加し、連携に取り組んでいる。

園長の下に副園長・主任、副主任2名、リーダー1名、事務局長を置いている。経営層を含む各職種の役割と責任を、就業規則の別表に明示している。専門分野毎のリーダー職を設置し、統括、チーフ、サブチーフとで組織化している。職員会議を毎週水曜日に行っている。午睡時のため代表者が参加し、伝達事項や決議内容はクラスに報告し、議事録で確認後に印をして情報を共有化を図っている。また、随時に開催するリーダー会議、週1回の乳児幼児会議、行事前後に担当者を中心に開催する運営会議、園長、副園長・主任参加の給食会議などを行っている。

重要な案件を決定する際には、案件を職員会議にかけて十分に議論を深めたうえで決定する。職員会議では事前に議題を掲示して、意見を持ち寄り議論が深まるように配慮しているが、職員の発言が少ないことが課題となっている。また、緊急の検討事項では関係する職員がすぐに集まって方向を確認するなど迅速な対応ができるようになっている。就業規則や給与規程など運営面の重要事項は理事会にて決定し、職員には会議にて説明し周知している。年2回の保護者会では、4月に今年度の計画、2月に今年度の反省と進級に向けて、園長から説明をしている。

定期的に第三者評価に取り組んでおり、保護者の意向を把握している。評価結果については、保護者会などで園長より報告をしている。また、園のホームページでも評価結果のリンク先を貼り、検索方法も説明している。職員には評価結果を開示して、課題の整理や抽出に活用することを検討している。また、行事の後には保護者アンケートを実施し、集計して園から回答を返すようにしている。入園見学希望者数や、園では実施していない一時保育についての問合わせ数の増加などから地域ニーズの傾向を掴み、今後の事業展開などの参考にしていく。

今後予定される修繕工事や人件費の支出に備え、内部留保の積み増しを行っている。園舎改築から10年が経過しているが、定期的な保守点検・修繕や、法定点検を実施し、施設や設備の維持に努めている。修繕の必要があればその都度、各部門から報告書の提出を受け、経営層が理事会に図り、承認を得て実施している。今年度は、オンライン研修に対応するために、研修室を設置した。今後のICT化も視野に入れ、ネットワーク環境の整備も今年度中に実施予定になっている。中期的には人員の増員などを含めた職員体制の安定を図っていくとしている。

行事や係分担などは、職員間で広く公平になるよう割り当てている。各クラスの情報を共有できるよう、乳児会議、幼児会議を開催している。問題点について議論を深めさせ、検討した結果を職員会議にあげている。予算は事業計画と連動し、各部門からの購入の依頼にほぼ対応している。予算の積算根拠を詳細に示し、各項目の執行状況を検証することが可能となっている。毎月の予算の執行状況は園長が確認し、必要に応じて補正予算を策定している。今回の職員の自己評価からは、新採用の職員が多いこともありマニュアル整備を求める声が複数上がっている。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。規程類はファイルにまとめ、事務室に備え置いている。入職時は園長から規程類を示し、順守の重要性を説明をしている。非常勤職員に対しても、勤務にあたってのお願い事項をまとめて説明している。玄関のお知らせコーナーには、感染症のお知らせ、地域の子育て機関の情報、職員の異動に関するお知らせが掲示されている。園内の掲示物の漢字氏名にはルビも表記し、多様な言語にも対応できるようにしている。また、外向けの掲示板を通して地域の方にも情報を伝えている。

苦情解決の仕組みを整備し、園内掲示や新入園の保護者に書面で知らせている。苦情の受付担当者は、副園長・主任、リーダー以下全職員としている。解決責任者は園長である。苦情解決の第三者委員として地元の民生・児童委員2名に委嘱しており、氏名・住所・電話番号を開示している。また、この仕組みで解決できない場合の相談先として、都の社会福祉協議会に設置されている運営適正化委員会の連絡先も紹介している。虐待防止への取り組みとして、年1回の自己チェックや、職員が気づいたときに注意し合い言動を振り替えるなど園全体で対策している。

地域の子育て支援事業については、園児との交流は中止しているが、子育て相談は電話で実施している。小中高生の育児体験については、副園長が窓口となり先方から希望があれば状況から判断する体制を整えている。地域の関係機関のネットワークとして、区の私立園長会、保護者連絡協議会に参加している。当園の栄養士などが中心となって乳幼児食事研究会を立ち上げ、区内の調理関係者、食育担当者との連携を深めている。離乳食や食育に関する講習会を開催してそれぞれの園のレベルアップに取り組んでいる。今年度の講習会はオンラインでも実施した。

火災や地震について様々なシナリオを想定し避難訓練を毎月実施し、訓練後は避難実施状況に記録している。停電を想定した訓練では、非常食の調理給食も体験している。災害時行動指針に基づいたBCP(事業継続計画）を策定しており、行政のガイドラインの変更に合わせてバージョンアップをしている。水害時避難先の中学校とは日頃から連携を図り、今年度は運動会が開催できた。緊急時の連絡手段として、音声情報を共有できる仕組みを導入している。保育室にはトランシーバーを備えており、日常的に使用することで非常時にも対応できるようにしている。

設備の安全管理には安全配慮チェックリストを用いて、クラス内や園庭・遊具・樹木などの確認を行っている。発生した事故は、事故記録簿に記録し、気になった事項はアクシデントノートに記録して、職員会議や朝礼で報告し、事故の再発・予防対策を検討している。AEDを設置し、職員は使用方法の訓練を受けている。園外活動時は散歩計画書に記入し、外出先から目的地の変更などの連絡を受けた場合は記録を更新し情報共有をしている。セキュリティ対策は、防犯カメラの設置・暗証番号による出入口管理や、不審者対応訓練を実施している。

個人情報保護規程を制定し、保護者には写真などをホームページに掲載することについて、毎年度承諾を得ている。実習生、ボランティアに対しても守秘義務を徹底している。子どもや保護者のプライバシーに関する機密性の高い書類は、施錠のできる書庫にて一括して管理している。園外への持ち出しを禁止している。書類ファイルの表紙には保存年限を記載し、年数の過ぎた書類は処分し管理している。パソコンの管理は、パスワードを設定し使用者を限定している。パソコン内に重要な情報を残さず、データは外部の記憶媒体に保存し情報漏えい対策をしている。

職員には専門職としての自覚と自主性を求めている。キャリアパスを策定し、計画的な人材育成に取り組んでいる。リーダー職の定着に向け、役割や業務内容についてはさらに検討していく。職員育成や評価の考え方を、就業規則、給与規程などに定めている。職員の採用は、求人サイト、人材派遣会社、学校、知人からの紹介などから募集し、書類選考と面接により本人のやる気を大切にして決定している。翌年のクラス配置は、事前に職員の意向をアンケート等により把握し園長が決定している。子どもとの相性や保護者との関係、持ち上がりなどに配慮している。

研修は、個人別の目標設定より把握し参加を促している。希望する研修にはほぼ参加させている。外部研修に参加した際には、研修報告書を提出させて職員間で回覧するとともに、会議で発表させて知識を共有している。処遇改善等加算の要件であるキャリアアップ研修は、オンラインでの受講が進んでいる。園内研修については、今年度は看護師を講師として、嘔吐処理・救命スキルについて動画を活用して実施した。日程は4日間設定し、感染症への対応を徹底させた。職員の自己評価を行い育成につなげているが、より具体的な個別研修計画を検討していく。

給与規程において、賞与は職員の勤務成績などを勘案して決定することを示している。有給休暇は法定の日数に3日加え、最大で年23日与えている。その他にバースデー休暇を導入している。休暇の申請にはほぼ対応している。職員配置を厚くすることで業務負担軽減に努め、有給休暇の取得を促進している。休憩の取り方については課題としている。職員の意向はアンケートや第三者評価の結果から把握に努めているが、経営層による面接の充実も図りたいとしている。福利厚生として、インフルエンザ予防接種負担、エプロンなど被服の支給などを行っている。

園の情報を発信する媒体として、園のホームページ、概略、地域向けの外掲示板などを用意している。ホームページには園の基本的な情報や活動の様子などを公開しており、写真やイラストを活用してわかりやすく掲載している。また、ごはんの部屋として行事の際に提供した食事を写真に撮って公開したり、毎月の献立を掲載している。担当者が、毎月と行事を行った際に更新を行い、最新の情報を提供するようにしている。概略は、見学に訪れた方に配布している。

区の私立保育園園長会が発行している私立保育園ガイドに、園の情報として開園時間、延長保育時間、子どもの受け入れ人数、園の特徴、保育目標、問い合わせ先などの基本的な情報を開示している。また、必要に応じて区や関係機関に情報の提供を行っている。区の私立園長会、保護者連絡協議会に参加しているほか、民間保育園の団体に参画して情報の発信・収集に努めている。

問い合わせや見学については、主に園長、副園長・主任が対応している。見学者の記録は、見学者ファイルに記入して管理している。今年度は感染症対策のため園内の見学は中止し、門扉前や電話での対応としている。例年は子どもの活動の様子を見てもらえるように、午前中の見学を勧めている。概略を使って細かく説明を行い、見学者の質問に答えるようにして、園の状況や保育内容を伝えている。伝え漏れのないように、様式を作り、持ち物は写真を使って説明する等、説明方法を工夫している。

入園決定後、入園説明会と個別の面談を実施している。入園説明会では、入園のしおりを用いて基本的なルールや重要事項などについて全体に説明を行っている。個別の面談では、入園前の生活状況や子どもの様子、保護者の意向や要望などを聞き取り記録している。アレルギーや特別な配慮が必要な子どもには、看護師や栄養士と話をする機会を設けている。今年度は感染症対策のため中止としているが、例年は0・1歳児の入園の際に日程を調整して担任が家庭訪問を実施し、家庭での保育環境や子どもの状態をより詳しく確認するようにしている。

入園後、新しい環境に子どもが上手く馴染めない場合には、状況を見て短時間の保育を行うことを提案している。0歳児は保護者が参加して慣れ保育を行い、1歳児からは慣らし保育という形をとっている。特に期間は設けていないが、保護者の就労状況や子どもの体調などに配慮して、相談しながら期間を設定するようにしている。離乳食に関しては、実際に家庭で食べているものを持参（1回のみ、次の日から園で用意）して保護者から食べさせてもらい状況を確認している。また、保護者にも食べ具合を確認してもらい、相談しながら無理なく進めている。

入園の際に、家庭状況票と入園にあたって必要事項を記入した書類を提出してもらうことで、利用前の生活状況を把握している。また面談で聞き取った情報を参考にして、個別の状況に合わせた支援に努めている。転園などで退園した子どもや保護者には、今年度は感染症対策のため中止としているが、例年は園で行うふきのとうまつりや運動会などの行事のお知らせをしている。また、いつでも相談できることを伝え、退園後も関わりが持てるように働きかけている。卒園児にも行事の参加を募り、交流できるようにしている。

子どもの心身状況や生活状況を、児童票や健康記録簿などで把握している。日々の具体的な支援の内容や成長の様子は、日誌、児童票の発達経過記録、連絡ノートなどに記録している。日誌では、0・1・2歳児クラスは個人の記録として、3・4・5歳児クラスはクラスの活動の様子を記録している。発達経過記録は、発達の様子を項目別に分けてチェックを行う部分と、保護者の働きかけと子どもの様子として細かく記録する部分とに分けて記録を行っている。

年2回の保護者会、年1回の個人面談、乳児の家庭訪問（今年度中止）などにより、保護者の希望を把握して計画に反映している。また、子どもの日頃の様子を把握して計画に反映している。0・１・2歳児には個別に指導計画を立て、3・4・5歳児クラスでは各年齢毎に作成している。緊急に計画を変更する際にはリーダー会議を開き、検討した変更事項を職員全体に周知している。連絡ノートは0・1・2歳児が使用し、3歳児からは個別のノートやクラスノートを1冊用意し活動内容を書いて伝える。

朝礼、職員会議などで、保育に必要な子どもの情報を職員間で共有している。朝礼では、朝礼ノートに記録を行い、会議欠席した職員は必ず確認しサインを書くようにすることで、内容の周知を図っている。延長保育の引継ぎには、各クラスで用意した引継ぎ用紙に17時以降に残る子どもの1日の様子を書いて当番に引き継ぎ、連絡事項の伝達漏れを防いでいる。

例年、年度当初に家庭訪問または個人面談を行い、子どもの発育状況や家庭での様子を把握している。日々の状況は日誌や連絡ノートなどで確認する。日誌等の記録をもとに、児童票の発達経過記録に子どもの状態を定期的に記録して全体的な姿を把握している。5歳児の就学に向けては、保育要録の作成や電話連絡等で小学校との情報共有・連携を図るとともに、円滑な接続に繋がるよう保護者と個別面談を実施している。例年は、5歳児が小学校を見学する機会も設けている。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、担当の職員を配置し個別に対応している。連絡ノートなどで家庭と連携しながら支援している。必要に応じて発達支援センター等の専門機関につなげられるよう、玄関にポスターやチラシを設置している。また、年2回区の巡回指導を受けて保育に活かしている。保育室の一角にクールダウンのスペースを設け、職員がそばについて見守り気持ちが安定するのを待つなど、他の子どもとの生活の中でも落ち着いて過ごせるように配慮している。

朝と夕方は合同保育を行い、異年齢で関わっている。1日の活動の中で自由遊びの時間を確保しており、室内では子どもが好きな遊びや遊具・用具などを使って遊べるように、コーナーを設けている。子ども同士のトラブルには、乳児では怪我のないように保育士が仲介し、言葉でうまく伝えられない子どもの気持ちを汲んだ対応を心がけている。幼児クラスでは怪我がないように見守り、なるべく子ども同士で解決できるように支援している。当園では、けんかでの怪我は双方の保護者に伝えることを保護者会等で説明している。

全クラスに登降園表を用意しており、登園時には、朝の体温・登降園時間・お迎え予定者・連絡事項等を保護者に記入してもらい、子どもの健康状態などを把握している。0・１・2歳児は個別の連絡ノートがあり、家庭と園での様子を毎日記録して生活の連続性に配慮した保育が行えるようにしている。3歳児以上も個別にノートを用意し、必要に応じて使用している。幼児クラスではクラスノートに日中の様子を記入し、写真も添えて保護者に伝えている。個別に伝達が必要なことは引継ぎ用紙等を使用して、伝え漏れのないように努めている。

基本的な生活習慣の習得は保護者の意向を確認しながら進め、子どもの発達の個人差を把握し個々の状態を見極めながらリズムをつかみ促していくよう支援内容を検討している。幼児クラスでは、手洗い・歯磨き・朝の支度などをイラストや写真を使用してわかりやすく掲示し、子どもたちが主体的に取り組めるようにしている。衣類が汚れたり、散歩などから帰ってきた時には、随時着替えを行う。幼児は衣類を自分で管理できるようにし、着替えを入れるあずま袋の口を縛ることができるように指導している。

午睡は子どもの年齢や体調等に応じて個別に対応し、チェック表を使用して適切に管理している。0歳児は月齢や生活リズムに個人差があることから、家庭状況に応じた環境を整備し、落ち着いて休めるよう配慮している。0歳児から2歳児は各クラスで、3歳児からは遊戯室で午睡を行う。（現在は感染症対策のため5歳児は保育室を使用）5歳児は年度後半から徐々に午睡時間を減らしていき、就学に向けて生活リズムを整えている。午睡をしない日はワークの時間として就学を意識した活動を行っている。

保育方針に「明るくのびのび元気な子」「基本的な生活習慣の習得とともに、心をそだて・体をきたえ・知をのばす（知恵）」を掲げ、全体的な計画をもとに、年間指導計画・月案・週案等を作成している。運動のほかにカスタネット・木琴・鍵盤ハーモニカ・小太鼓などの楽器演奏、劇遊び、製作などの活動をバランスを考えながら行っており、様々な表現を楽しめる機会を取り入れている。足の指の力を強めるため、乳児ははだし保育を行い、幼児は草履を使用している。草履は避難時を考慮し底が固いものを採用している。

各クラスには年齢や発達段階に応じた玩具を用意し、遊びに応じてコーナーを様々に設定して子どもが遊び込めるように環境を設定している。また、段ボールなどを活用し安心できるスペースも設けている。4・5歳児は鍵盤ハーモニカを経験できるように活動に取り入れている。5歳児は、なわとび・組体操などに取り組み、組体操は運動会で発表している。3歳児から当番活動を取り入れ、給食の米とぎやメニュー発表などに取り組み、子どもの自主性・自発性を重視しながら、主体的に関わることができるよう考慮している。

園周辺には公園が多く、天気がいい日には散歩に出かけており、その中で、花摘みや小枝・どんぐり拾い等も取り入れている。また、2歳児からは園でお弁当を用意し、公園や園庭で食べる機会を設けている。例年、幼児クラスを対象に親子遠足を実施し、5歳児は公共交通機関を利用してお別れ遠足を行っている。園庭で、芋煮会やカレーパーティ、園の屋上でオープンランチを行うなど、戸外・園外での活動を取り入れ、自然と触れ合い季節の移り変わりを感じられるようにしている。

日常にメリハリを与え、子どもが興味を持てる行事の実施に取り組んでいる。例年、子どもの日、七夕まつり、お月見会、芋煮会、お餅つきなどの季節行事のほか、ふきのとうまつり、おとまり保育、親子遠足、運動会、生活発表会などの行事を企画している。今年度は感染症対策のため全体で集まっての行事は行わず、季節行事は各クラスごとに実施してその由来を伝えている。運動会や生活発表会もクラスごとの入れ替え制にするなどの工夫を図り、できる限り実施できるように努めている。

運動会、生活発表会などの行事は、子どもたちが互いに協力し合い、やり遂げることができるように取り組んでいる。子どもにも何がやりたいか、そのためには何が必要かなどを相談し、考えさせる機会としている。運動会では5歳児が組体操を披露し、生活発表会では鍵盤ハーモニカや楽器を演奏するなど、日頃の活動の成果を発表する場となっている。夏に実施する5歳児を対象としたおとまり保育は園内で行い、花火や肝試しなど楽しんでいる。夕食メニューは子どもたちのリクエストで決め、みんなで協力して作り上げている。

保護者参加の行事には、運動会、生活発表会などがある。年度初めに年間行事予定表を配布し、大きな行事は土曜日に設定するなど、保護者が参加しやすいように配慮している。行事に向けての取り組みの様子や持ち物等のお知らせは、毎月のおたよりや連絡帳等で知らせている。保護者参加の行事後にはアンケートを実施し、結果は園だよりで報告する。例年、親子の交流の機会として幼児を対象に親子遠足や親子クッキングも実施している。

園舎内を明るい木目調に統一し、子どもがゆったりと過ごせるように環境を整備している。全クラスに床暖房を整備して、年間を通して薄着・裸足で過ごすことができる環境を整えている。各部屋には温湿度計、空気清浄機、加湿器の設置もある。0・１・歳児のクラスは食事や睡眠のスペースと遊びのスペースを分け、個々の生活リズムに合わせて活動できるようにしている。幼児クラスはコーナーを設置して、子どもが自由に遊べる環境作りをしている。発達や季節に合わせて遊具を替えるなど、子どもが楽しく遊べるように環境設定を工夫している。

早朝や夕方の時間帯は「ひまわり保育」として合同保育を行い、異年齢で過ごしている。以前は16：45から合同保育を行っていたが、対象人数が多く事故やけがにつながるおそれがあったため、現在は17：30までをクラス保育としている。17：30以降も延長保育時間となる18：15までは2部屋に分けて保育を行い、落ち着いた雰囲気となるように配慮している。0才児は早朝以外は基本的にクラス保育を行い、安定した環境の中で過ごせるようにしている。年度後半から少しずつ合同保育に入り、徐々に環境変化に慣れるようにしている。

給食は安全な旬の食材を使用し、味付けは出汁を効かせる工夫をしている。胚芽ごはん・アマランサスごはんを主食とした和食中心の献立を作成し、納豆やぬか漬けなどの発酵食品を多く取り入れて免疫力の向上を図っている。毎月の献立会議や乳児・幼児会議の中で子どもの喫食状況を確認し、メニューや味付けに反映させている。同じ食材でも乳児と幼児で形態を変えるなどの配慮がある。誕生会や季節行事に合わせて行事食を提供するほか、弁当箱に昼食を詰めて屋上で食べるなど、子どもが食事を楽しめるように工夫している。

食物アレルギーについては、医師の指示に基づき除去食・代替食を提供している。事務室のホワイトボードに当日のアレルギー児の食事内容を掲示し、朝礼で確認をしている。お皿やトレーは他の子どもと別のものを使用し、名札を置き区別している。提供時は調理職員が直接保育室に運び、担任と一緒に確認して間違いのないように努めている。アレルギーの状況は年1回保護者と面談を行い確認する。離乳食も家庭での状況を確認しながら、個別に対応している。

食育の一環として、野菜の栽培や調理活動を年間計画に取り入れている。ナス・とうもろこし・大豆・大根・かぼちゃ・人参等の栽培に取り組み、収穫した野菜は食事やおやつに使用し提供している。また、収穫物を使った芋煮会やスイートポテト作り、味噌作り等の調理活動も実施している。5歳児を中心にした米作りでは、土作り・田植え・種まき・収穫までを体験する。献立で白米ご飯の日は5歳児はクラスで米とぎを行い、3歳児以上はクラスで炊飯器を使用して炊いている。給食で使う野菜の皮むき等のお手伝いも取り入れ、食への関心を高めている。

生活のルールや身の回りの安全に対しては、日常生活の中でその都度子どもたちに伝えている。手洗い・うがいを習慣づけるほか、看護師の指導のもと運動遊びをプログラムに取り入れ、病気やけがの予防を図っている。歯磨き指導は基本的に3歳から行っているが、2歳児からうがいをできるように指導し、虫歯予防に努めている。「パッチン検査」として爪のチェックも毎週行っている。散歩に出かける際は交通ルールや注意事項を伝えている。毎月の避難訓練は様々な状況を想定し、園内だけでなく外出先での訓練も実施している。

毎月身体測定を行っている。園医による乳児検診を毎月、定期健康診断を年2回、歯科検診を年１回実施して、子どもの健康状態を把握している。これらの結果は、健康記録カードや連絡ノートなどに記録し、保護者にも確認してもらう。アレルギー等の持病がある場合には、医師の診断書・指示書に従い必要な対応をしている。園での投薬は原則行っていないが、やむを得ない場合は処方薬に限り預かる。薬の預かりは当日1回分のみとし、診療情報提供書と依頼ノートの提出により対応している。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防として、午睡時には呼吸や体位等を0才児は5分、1・2歳児は10分おきに確認し、午睡チェック表に記録している。幼児は30分としている。また、子どもの体調変化の早期発見に繋がるよう、入園時に1週間同じ時間に熱を測ってもらい、個々の子どもの平熱を保護者と確認している。保健だよりを毎月発行し、感染症や子どもがかかりやすい病気の主な症状、予防方法など健康管理に関する情報をy提供している。感染症が発生した場合には玄関等に情報を掲示し、予防と早期の受診を呼びかけている。

18時15分から19時15分までの延長保育を実施し、補食も提供する。年度ごとの申請で、基本的には当日のみの利用はできないが、緊急の場合には受け入れている。7時15分から8時45分、16時45分から18時15分までは、ひまわり保育として合同での保育を実施している。土曜保育も実施しており、利用する方には木曜日までに申請してもらっている。保護者会や運動会、生活発表会などは土曜日に開催（コロナ前）している。年間行事予定表を年度初めに配布することで、保護者が参加しやすいように配慮している。

「ひまわり会」とした父母会を組織している。今年度は感染症対策で中止としているが例年はひまわり会を中心として、行事の運営や参加・協力が得られており、関わりのなかで保護者同士が交流している。保育参観は年間を通して希望があれば対応している。さらに、保護者が参加しやすいよう、年2回保育参観の期間を設けている。保護者会は年2回、家庭訪問・個人面談なども実施している。今年度は感染症対策のため、保護者が参加するものは開催方法の変更や人数制限を行うなどして実施している。

子どもの園での様子は、園だより、クラスだよりなどのおたよりで伝えている。また、日頃の保育や行事の様子を写真に撮り、すぐに貼り出して保護者が見られるようにしている。0・１・2歳児は連絡ノート、3歳児からは個別のノートやクラスノートを1冊用意し、活動内容を書いて保護者と職員間で伝え合えるようにしている。保護者には日頃から声かけをして話しやすい関係づくりを心がけている。

園周辺には公園が多く、散歩などで訪れることで地域の資源を活用している。今年度は感染症対策で中止となっているが、例年は地域の子育て支援として「みみっこクラブ」を開催している。毎月1・2回、園庭遊びや身体測定等を行っている。園庭遊びでは、園児と一緒に遊んで交流ができるようにしている。出前保育も実施している。園内で行う観劇会に地域の子どもたちを招待して交流を図るなどしている。感染症の状況を見て、今後は再開したいと考えている。

実習生を受け入れて交流することができた。今年度は感染症対策のため中止となっているが、例年は地域のお祭りに幼児が参加して、お遊戯を披露して交流する機会がある。また、区内の保育園が集まってのお相撲大会には、5歳児が参加して他園と交流している。小・中高生の育児体験を受け入れ、一緒に遊んでいる。お月見会では、園児の祖父母を招待して子どもたちと昼食を一緒にとるなど、職員以外の人々と交流をする機会がある。これらの取り組みも今後は感染症の状況を見て、再開したいと考えている。

法人で個人情報保護規程を策定し、子どもや保護者に関わる情報を管理できるようにしている。子どもについて他機関へ照会する際には、事前に保護者の同意を得るようにしている。ホームページや掲示物などへの個人情報の使用（写真や名前など）についても、書面で使用の同意を得ている。外部からの電話による問い合わせについても注意を払い、個人情報の流失を防いでいる。

日常の保育では、子ども1人ひとりの人格を尊重し、子どもの目線で対応することを心がけている。職員による不適切な対応が行われることのないよう、各種会議で話し合うことで言動を振り返り、相互に注意できるように努めている。子どもの羞恥心に配慮して、プールの際には室内で着替え、タオル等で覆うようにして、外部から見えないように配慮している。幼児トイレは扉を設置して周囲から見えないようにしている。排泄の失敗があった場合には、他の子どもにわからないように対処するなど、子どもの気持ちに配慮した支援に努めている。

職員は、各家庭の状況を把握し個別の事情や要望がある場合にはまず受け止め、その後対応を協議したうえで支援を行っている。決められたルールや枠組みのなかで、個別の事情に合わせてできるだけ柔軟に対応している。職員は、保護者との会話を大切にして保護者の育児に対する不安を取り除くように努めている。虐待を受けている子どもの情報を得た時は速やかに園長に報告し、園長は児童相談所に連絡する体制を整えている。

職員は保育の流れを把握しているが、必要と思われるものに関しては各種マニュアルを作成している。行事や種別ごとに作成し、業務においてわからないことがあった場合にはいつでも確認できるようにしている。手順書やマニュアルは、職員が見やすい事務所に整備している。マニュアルだけに頼らず、職員間での意見交換を行い、その都度相談することができる体制を整えている。

研修に参加した場合には報告書を提出し、職員間で回覧することで学んできた内容を共有する。職員間での意見交換を行い、わからないことがあった場合には園長、副園長・主任、副主任、各リーダー職員に相談し、助言を受ける体制を整えている。毎月の反省のほかに、期毎（4期）に反省を行うことで、サービスの基本事項や手順等の確認・見直しを行っている。また年度末にも反省を行い、次年度の計画に反映させている。保護者会や家庭訪問・個人面談、日々の会話などから、保護者の意見や提案が出た場合には、職員会議の中で検討して対応している。