東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育目標・保育理念といった園の基本的な考え方を明文化し、園内への掲示、職員会議等の各種会議、園内研修などを通じて、職員への周知の徹底・浸透に取り組んでいる。また、園の基本的な考え方は、園のしおりにも明記されており、入園前の説明会で園長が具体的に説明するとともに、入園後も保護者懇談会や園だより等を通じて伝え、保護者の方に理解していただけるように努めている。

園長・副園長・主任は、毎日クラスを巡回しており、日々の保育の様子をきちんと押さえたうえでリーダーシップが発揮できるように努めている。また、園長は、トップダウンによるリーダーシップではなく、職員みんなでの園づくりをめざしており、会議に外部のファシリテーターを参加させるなどして、職員が意見を言いやすい職場づくりに取り組んでいる。

園運営に関わる重要な検討事項については、園長・副園長・主任のほか、リーダー層の職員が参加する会議（リーダー会議、統括リーダー会議）等で検討の上、月に１回の職員会議で決定している。利用者に関わる重要な決定事項については、懇談会や手紙で経緯を伝えるほか、必要に応じて、個別の説明会を開催している。

職員は、登・降園時の保護者との会話や連絡ノートの記載、行事後の対話、インターネットのフォームに投稿されたコメントなどを通じて、利用者の意向やニーズを把握するように取り組んでいる。園長は、正規職員とは年２回、非正規職員とは年１回個別面談を行ない、職員の思いや意見を聴いている。そして、検討を要する意見が出た場合には、副園長や主任を交えて検討するようにしている。

園長は、市が主催する園長会、要保護児童会議、地区協議会に積極的に参加し、地域における保育の現状や問題点を把握するように努めている。また、園長会のほか、保育関連の学会への参加、業界紙の購読などを通じて、行政や業界全体の動向について情報を収集し、課題やニーズの把握・分析に取り組んでいる。

保育内容や設備面、さらに人材育成などの課題を踏まえ、園の理念・ビジョンの実現に向けた各種計画の策定、実行に取り組んでいる。保育の内容面に関しては、乳児クラスリーダー、幼児クラスリーダーが参画する統括リーダー会議の場を中心に、定期的に進捗状況の振り返りを行ない、必要に応じて、計画の見直しを行なっている。この２年間は、コロナ禍の影響で、行事や地域交流等について、当初の計画の見直しを余儀なくされる場面が多かった。

園長が年度初めに「子どもの権利」について職員に話し、保育従事者としての自覚を促すようにしている。また、職員は子どもに対する言動について、自己評価を毎年行ない、子どもの気持ちを傷つけることがないように取り組んでいる。他方で、保護者による虐待の早期発見のため、職員は子どもの着替え時等に身体のチェックを行ない、虐待の疑いがあると判断した場合には、園全体で児童相談所等と連携して、組織的な対応ができるようにしている。

地域に開かれた組織をめざし、ボランティアや実習生等の受け入れ体制が整備されている。たとえば、地域の社会福祉協議会を通じ、保育補助や清掃のボランティアを受け入れている。また、近隣の大学などから保育実習生を受け入れるとともに、中学生の職場体験についても受け入れている。ただ、この２年間については、新型コロナウイルス感染症の影響を受け、受け入れが困難な時期が多かった。

地域における子育て支援の取り組みとして、原則として毎月１回、「なかよしクラブ」を実施が計画されている。この「なかよしクラブ」の実施日には、園庭開放、身体測定、親子保育園体験、園行事への参加など、その日ごとにあらかじめ決められたイベントが行なわれ、未就園の親子が参加している。また、近隣の保育園や小学校、さらに発達支援センターなどの関連機関との協働・連携の強化に向けて取り組んでいる。ただ、この２年間は、新型コロナウイルス感染症の影響で、大幅な計画縮小を余儀なくされた。

防災や防犯、感染症予防、食物アレルギーへの対応など、リスクマネジメント関連の各種マニュアルを整備し、職員会議や研修などを通じて、全職員への周知徹底に取り組んでいる。食物アレルギー対策については、マニュアルをアレルギーがある子の保護者にも配付する一方、病院との間でアレルギーホットライン契約を締結し、迅速に連携できるようにしている。なお、今後の課題として、ヒヤリハットのフォーマット作成などが残されている。

毎月の避難訓練、年２回の防犯訓練、Ｊアラート訓練などを励行し、訓練後は振り返り会を開き、気付いた点、反省すべき点を今後に活かせるように取り組んでいる。また、正規職員には、応急救護初級の免許を取得させ、年１回の応急救護訓練を受けさせるなど、職員の危機対応能力の強化に取り組んでいる。

利用者の個人情報の取扱いに関しては、入園説明会の際に、利用目的等につき保護者から了解を得るようにしている。また、個人情報が記載された書類等については園外への持ち出しを禁止し、個人情報を含むデータについてはアクセス権限を設定することにより、情報漏洩の防止に向けて取り組んでいる。

大学と連携し、園見学を希望する学生については、見学を受け入れている。また、就職希望者に対しては、事前にボランティアに参加してもらうなどして、本園の職員としての適性を吟味して採用するようにしている。入職後は、園長が職員との個人面談に際し、各人のビジョン・意向を聴いた上で、子どもたちや他の職員の状況も考慮し、適材適所の観点から配置を決定するように取り組んでいる。

職員の能力開発に積極的に取り組もうとする経営方針が職員の間にも浸透し、この２年間はコロナ禍の影響による制約はあるが、多くの職員が園外の研修会に積極的に参加するようになってきている。職員による事業評価の結果を見ても、研修の機会の付与に関しては、満足度が高い。ただし、研修の成果の共有に関する評価は今一つであり、今後の課題といえる。また、クラスリーダー向けに２か月に１回勉強会を行なうなど、ミドルリーダーの育成に取り組んでいる。

残業時間の削減、有給休暇の取得の促進、夏季休暇を希望の時期に取りやすくすることなど、職員の職場環境の改善に取り組んでいる。今回の職員による事業評価の結果をみると、就業状況を把握した職場づくりの取り組みに関しては、比較的満足度が高くなっており、労務施策に関する趣旨が職員の間にも浸透しつつあることがわかる。

園の情報は、小平市立保育園案内や園のホームページ、パンフレットで最新の情報が紹介され知ることができる。ホームページやパンフレットには保育内容をはじめ、保育理念、保育目標、園の一日、年間行事予定など利用者に分かりやすく記載されている。また、ホームページには保育の特色と子どもたちへの思いを具体的に知ることができる。さらに、子どもたちの様子など動画配信を行ない、遠方からも園の活動や生活が観ることができる。ホームページやパンフレットにおいては、利用者により情報が伝わるように工夫を重ねている。

園の情報を行政や関係機関に提供しており、市報や小平市立保育園案内、園のホームページから得ることができる。地域子育て支援、未就学児童を対象としたイベントなどを市報やホームページに掲載している。未就学児童を対象とした「なかよしクラブ」では、利用者が参加しやすいように年間予定表を明確にし参加を促している。「なかよしクラブ」では活動として育児相談や離乳食栄養相談、造形活動、身体測定の保育体験の実施などの情報を提供している。

園内見学、入園希望の保護者には感染対策を講じ、随時個別に対応している。園長、主任が保育園のパンフレットを使用しながら、保育方針や保育目標、保育理念、園の特色を説明し、子どもたちの育って欲しい姿なども説明に加えている。園舎内を案内しながら各年齢の保育内容についても説明がなされている。その際、質問や育児相談なども受けられるように配慮対応している。さらに、子ども主体の園庭遊びについて、健康面、安全面に配慮した園庭遊びであることを丁寧に説明し、楽しい保育園生活であることを伝えている。

サービス開始にあたり子どもの保育園生活に必要な個別事情や要望を得るために、入園説明会を実施している。入園説明会では、園が掲げている保育理念をはじめ保育方針、保育目標、年間行事、園生活の流れ、基本的ルールなど園長が説明を行ない、保健や給食、保育については専門的に分かりやすく各担当から説明している。新入園児面接資料から子ども一人ひとりの育ちや家庭状況、保護者の就労状況、必要保育時間、食物アレルギーなどを把握している。また、基本的ルールや保育内容について保護者より承諾書を得ている。

利用開始直後の子どもや保護者の不安やストレスを軽減するために、慣れ保育を実施している。特に、0歳・1歳・2歳児クラスにおいては保護者同伴の慣れ保育を実施している。保護者同伴の保育を行なうことで園の生活を知る機会となり、安心して預けられるように配慮している。その後、子どもたちは園生活を無理なく安心して過ごし不安やストレスの軽減となっている。また、短い時間から徐々に時間を延ばし子どもの様子に合わせ不安を軽減するための配慮を行なっている。さらに、慣れ保育書類を全職員で共有し把握できるしくみになっている。

サービスの終了時、転園や退園、卒園時に際しては、新しい生活に期待が持てるように励まし送り出している。退園時には、その後の行事に参加できるように誘いかけ、保護者からは相談を受け入れ対応している。転園時には、転園先の情報を伝え子どもや保護者の不安なく安心できるように配慮している。就学時には、一人ひとりの保育園生活における成長や育ちついてまとめた「保育所保育要録」を小学校に提供している。加えて、卒園児がいつでも遊びに立ち寄れる関係性が保たれて、時には、同窓会が開催され継続性に配慮している。

子どもや家庭の状況、成長発達状況などを園全体で周知するために、新入園児面接資料や児童票をパソコンで管理し、全職員、園全体で管理、記録化している。また、0歳児、1歳児、2歳児においては、個別指導計画を策定し子ども一人ひとりの保育目標やねらい、配慮点、課題など担任と乳児会議にて養護と教育を意識した話し合いが持たれている。幼児クラスでは、月案を作成する際にアセスメントの見直しを行なっている。そのほか、必要に応じて随時見直しを行ない、全職員が閲覧できるしくみにしている。

指導計画を作成する際に全体的な計画や発達過程を踏まえ作成するために、子ども一人ひとりの成長発達状況や心身の状況を把握し作成している。また、年齢や月齢にとらわれず振り返りの話し合いを持ち個々の発達を大切に考え作成している。さらに、職員会議にて総合的な評価反省を行ない見直しを図っている。加えて、今年度から保育マップを取り入れたクラス運営を行ない、懇談会や園だより、クラスのドキュメンテーションで指導計画を保護者に発信している。

子どもの心身の状況や生活状況、保育のすり合わせなど、ソフトを利用し職員間で情報共有している。また、子ども一人ひとりに関する必要な情報を保育日誌や月案、指導計画、児童票に詳しく記載している。さらに、全園児のその日の情報については、早朝保育や延長保育、保護者からの連絡事項などは申し送り引継ぎボードを使用し全職員で情報共有している。このことから、全職員が一人ひとりの子どもをよく知ることや子どもの問題を考えていく姿勢が取れる管理体制がなされている。

子ども一人ひとりの発達の過程や状態を考察し子どもに寄り添った保育をするために、子どもの生活環境や発達状況、その他の育ちなど全体像を把握し保育が進められている。また、子どもたちの思いに寄り添い、思いを汲み取り保育環境作りを目指し保育を行なっている。さらに、子ども現在の姿だけでなくその背景にも着目し話し合いを重ね考察を行なっている。乳児クラスにおいては、個別ノートを使用することで子どもの姿を全職員で書き留め把握できるようになっている。

子どもたちの自主性や自発性を大切にした保育を行なうために、子どもたちが自ら遊びを選択し遊び込めるように、園庭の改造と園全体の環境の見直しを行ない環境の工夫をしている。園庭改造により、子どもたちが協同的な学びを大切にすることや自分たちで考え協力し合うことを大切に遊びを展開されている。乳児においては発達や興味に応じて手作り玩具が同じ物が複数豊富に準備され、じっくり遊び込める環境になっている。また、部屋の一部をコーナーで分け、それぞれのゾーンが保障されて、遊びが満足できる環境になっている。

集団生活の中で子ども同士互いが認められる保育が行なわれている。年齢や文化、習慣の違いを認め合い尊重できるように援助している。毎日の早朝保育や延長保育では異年齢で過ごすことが多いため、大きい子、小さい子と自然な形で交流ができる環境になっている。園庭では、0歳から5歳が一緒にあそぶ機会を設けている。また、部屋のコーナー遊びでは、遊びが大きく展開する場面を見て小さい子は大きい子に憧れの気持ちが育っている。このことから、集団生活の中で互いを認め尊重できる心が育つ保育が行なわれている。

登園時に子ども一人ひとりの健康観察や家庭での子どもの様子を確認し保育を行なっている。保護者との対話を大切に考え家庭との連携を図り、その日の子どもの過ごし方の参考にしている。特に、0歳児、1歳児、２歳児においては睡眠の状況や食事の状況、排泄の状況など連絡ノートを使用し情報を確認している。さらに、幼児においては、登園時の健康チェックをはじめ保護者から直接対話をし確認している。また、子どもの情報は朝会記録やクラスノート、連絡ノートなどで全職員で把握し共有している。

日々の生活の中で、個々の発達状況に応じ保護者と連携し基本的生活習慣が身につくよう援助している。特に、乳児クラスにおいては保護者に基本的生活習慣の大切さを伝え、家庭からの生活リズムを整え、食事や睡眠、排泄、着脱など基本的な習慣が無理なく身につくように関わり保育を行なっている。排泄については、個々の発達状況を把握し排泄のリズムや生活のバランスなど、子どもが不安やストレスに感じないように援助している。さらに、その日の子ども様子を保育日誌や個別指導計画、月案、児童票に転記し職員間で共有している。

降園時には、その日の子どもの様子を保護者に直接伝えるよう努めている。現在は感染症対策を取りながらの対話になっているが、活動内容や一日の様子、体調の変化などできる限り直接伝え、信頼関係を築いている。また、園での子どもの様子を直接伝える事で「子どもの育ち」を共有でき、家庭と園とで連続性が図られている。さらに、子どもの様子を職員間で共有しているため、保護者に会えない場合には遅番保育士が伝えるしくみになっている。

子どもたちが自主的・自発的に遊びを選択できる環境や空間にするために、保育内容だけではなく保育室をはじめ園庭の改造を行なうなど、子どもが過ごす保育環境の見直しに取り組んでいる。また、職員は子ども一人ひとり成長や興味、関心を汲み取り、遊びの提供と展開ができるように、園舎内では、コーナー遊びの充実を図り職員の手作りテーブルや固定遊具など遊びのゾーンを大切に、子どもたちが五感を使い遊びを豊かに展開できる環境になっている。子どもの姿がなくても、子どもたちの笑顔やギャラリートークが創造できる空間となっている。

全体的な保育内容と園が掲げている保育目標を主軸に、成長、発達段階に合わせ各年齢の年間計画や月案、週案、個別指導計画が立案されている。「子どもの思いを受け止め子どもの思いに寄り添う」を共通理解として活動に導入している。特に、乳児クラスでは子どもたちの思いに言葉を添えたり、その場に適した声の大きさ（声のものさし）を意識し会話ができるように配慮している。さらに、素材との出会いを大切に考え、子どもたちの思いを表現できる造形コーナーや誰でもアート的なコーナーを設置するなど、保育が豊かに展開されている。

季節の移り変わり四季折々自然豊かな環境の中での保育に向けて、室内では季節が感じられる装飾や絵本を準備し四季を意識した環境になっている。園庭で夏野菜（トマト、キュウリ、ナス、ピーマンなど）を栽培し、毎日の水やりなどその生長を見守り楽しんでいる。そのほか、園庭では水や砂、雨、雲、氷樹木の不思議を感じたり、虫の発見に喜びを感じたり何気ない光景や発見に子どもの感性が育つ保育環境になっている。散歩では近くの公園の草花やどんぐり、落ち葉拾い、スーパーマーケットに立ち寄るなど、四季折々を感じられる保育となっている。

子ども主体の行事を実施するために、子どもたちが興味、関心を持ち自ら進んで行事を楽しめるよう何度も話し合いを重ね、行事を実施している。行事は見せる物ではなく子どもたちが主体に考え、知恵を出し合い、協力し合い喜びを味わえるように援助している。年長組においては、園庭開放に向けて競技を考え話し合いを重ねたり、お化け屋敷実施について、みんなで案を出し合うなど最後までやり遂げ、喜びと達成感の経験ができるような行事の実施になっている。

保護者の理解と協力を得て行事を盛り上げ実施するために、行事と園庭改造について説明会を実施している。ドキュメンテーションや写真などを利用して、行事の当日だけでなく行事までの過程を見える化して伝え、理解と協力を得ている。また、感染対策をしながらのため行事は例年通りに実施できないことを園だよりや手紙などで保護者に伝えている。そのことから、保護者に参画してもらう行事となり、園と保護者とで子ども主体の行事を盛り上げている。

各行事に園の思いと子ども自身の成長が感じられる行事にするために、年間行事や保育全体の見直しをするよう協議、検討を重ねている。保育の特色でもある「五感を使う体験」「思ったことははっきり言える子」など保育の中に目標としている。子ども主体の日々の保育や行事は、様々な体験ができる造形活動やプレイデーでの活動など、園の思いと子ども自身が成長を感じられるものとなっている。このことから、子どもたちが自然に助け合い学び合える保育が培われている。

保育時間が長い子どもたちが落ち着いて過ごせる環境と空間にするために、早朝保育、延長保育では乳児、幼児と合同で過ごしている。毎日、同じ担当職員が対応していることから安心して過ごせるよう配慮している。さらに、年齢に合った玩具や絵本、ブロック、季節に応じた教材など環境を整え落ち着いて過ごせる環境になっている。また、幼児の要望で、時間の許す限り別の保育室で好きな遊び見つけゆったりと負担なく過ごせる環境と空間づくりになっている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように配慮をしている。特に、急に保育時間が長くなることについては、担任が引き継ぐことで子どもは安心してストレスなく保護者を待つことができるよう配慮している。その際、担当職員は子どもの一日の状況や様子、食事の状況など引継ぎ把握し保育を行なっている。さらに、連絡ノートを活用して保護者と連携を図っている。このことから、保育時間が長くなる中、安心して不安やストレスなく保護者を待ち、楽しく過ごせるようにしている。

子どもが楽しく安心して食事ができる環境と空間づくりをするために、幼児クラスではランチルームを設け、子どもたち一人ひとりリズムを大切に楽しく食事ができるように配慮している。また、時間を区切りランチタイムとして子どもたちが「お腹が空いた」タイミングで食事を食べに来る取り組みを行なった。さらに配膳の時の対話を大切にし、1歳児から5歳児においては、自分の食べられる量が言えるようになっている。0歳児では、食事の対応の見直し1対1の時期を大切にし食への興味を促している。

旬の食材を取り入れ季節感を感じられるように工夫し、食への興味、関心を高めている。献立は、栄養士が栄養のバランスを考え作成している。毎月、給食会議を実施し、子どもたちの人気メニューや喫食状況、食材の切り方、味付けなど話し合い次月の参考にするとともに、食育へとつなげている。夏には、幼児が夏野菜を中心に栽培活動を行ない、生長を見守りながら収穫をし給食や調理保育で食すなど、食への興味、関心を高めている。さらに、偏食については無理強いはせず、卒園までに食べられるように長い目で対応している。

食物アレルギーのある子どもに安心、安全な食事の提供をするために、医師の診断書に従い栄養士と面談をしたうえで食事の提供をしている。また、アレルギー食の提供時には、個別のトレーに食札や除去食カードを担任が確認して誤食、配膳を間違えのないよう徹底している。さらに、アレルギー源の卵使い方を見直し、みんなが同じ給食を一緒に食べられるように配慮している。そのことで、アレルギーのある子どものストレスや精神的負担の軽減につながっている。

子どもの体力増進を意識した遊びを導入し、健康的に園生活を送れるように援助している。園庭遊びでは、身体を使い遊べる環境で健康的に体力増進できる環境になっている。また、看護師による手洗い指導やうがいの仕方、歯磨き指導、身体測定、身体のしくみ、睡眠、排泄、食事、健康についてなど詳しく話す機会を設けている。さらに、職員から危険箇所や安全な過ごし方、交通ルールや決まりを伝え自ら危険回避ができるように援助している。このように、子どもが健康や安全に関心を持ち生活を送れるように援助している。

子ども一人ひとりの体調の変化や健康について把握するために、入園決定後の入園面談にて生活習慣や既往歴、予防接種状況、慢性疾患、アレルギーについて聴取し把握している。また、保育中の突然の体調不良や発熱、怪我の場合は看護師が嘱託医や関係機関と連携を取り対応している。さらに、必要に応じて医師の診断書にもとづき、内服薬の介助や座薬などを預かり管理している。そのほか、0歳児は毎月、園医による乳児内科健診を実施し、発育状況など保健的な援助を行なっている。

子どもの健康維持や感染症、乳幼児突然死症候群について情報を伝えるために、入園説明会にて看護師が年間保健計画や感染症などの説明を詳しく行ない、流行性感染症への注意喚起を促してる。感染症発生時においては、潜伏期間や予防対策、登園禁止期間などの情報をお便りや園内掲示で保護者に提供し意識を高めている。0歳児クラスでは、電子睡眠センサーを使用し睡眠のチェックを行ない、乳幼児突然死症候群を予防し、安全の確保に取り組んでいる。

保護者の家庭事情や就労の状況に合わせて支援を行なうために、入園決定後の入園面談にて就労状況や生活状況、家庭の事情を把握し子育てと就労の両立ができるように支援している。面談時の各情報は児童票や日誌、朝礼ボード、連絡ノートに記載し全職員で共有している。また、急な残業や交通事情、体調不良で延長保育を利用する場合には、子どもが精神的不安やストレスを感じないようならないように、できる限り担任が対応するなど、子どもの思いに寄り添い、保護者の事情に合わせて支援を行なっている。

コロナ禍においても年間を通して保護者が参加できる行事を計画し実施している。園庭の改造においては、保護者と協働で取り組み、信頼関係を深めている。また、保護者同士の交流も図れる懇談会、クラス毎のプレイデーなどを実施している。保護者が参加できる行事を通して保育に関心を持てる機会となっている。また、行事や日々の連絡ノートやドキュメンテーション、動画配信で子どもの成長や見どころを伝えることで共通認識を得られる取り組みを行なっている。

保護者に園の保育内容や活動の関心を深めるために、講師を招いて保護者向けに講演会を開催し、職員と共に学べる機会を設けている。参加できない保護者には、ＤＶＤの貸し出しをするなど対応している。また、日々の保育の様子を、連絡ノートやドキュメンテーション、動画配信で丁寧に伝え、「保育を見える化」に力を入れている。このことから、保護者が園の保育内容や活動に関心を持ち、保護者と保育者が共に学べる機会となっている。また、子どもたちの成長や発達、心の育ちなど知る機会となっている。

地域との連携をもとに子どもの生活の幅を広げるために、近くの公園に散歩に出かけたり、商店街やスーパーマーケット、味噌屋など様々な体験と交流を行なっている。また、近隣の幼稚園や保育園、小学校との交流会、警察署員の不審者訓練、消防署員による防災立ち合い訓練など、子どもが職員以外の方々と交流を図っている。園は地域との連携を図り地域の方々と子どもたちを見守れるように意識しながら地域と交流を図っている。さらに、ＳＤＧsを意識した活動も行なっている。

地域子育て在宅支援を行なうために、保育園の専門性を活かし「なかよしクラブ」を開催している。「なかよしクラブ」では年間計画、予定を立案し、未就学園児を対象に保育体験や給食の試食、造形活動、育児子育て相談、園庭開放など支援している。さらに、毎回身体測定が行なわれているため子どもの成長が実感できるようになっている。また、利用対象者のニーズや要望を把握し支援内容の見直しを行ない、次年度計画の参考にしている。くわえて、コロナ禍において感染予防対策を常に考え対応している。

日常保育や日常生活の中で個人情報の取り扱いを保護するために、入園説明会にて「個人情報保護の方針について」や「利用目的」などを明らかにし詳しく説明し保護者に同意書を得ている。また、全職員において個人情報マニュアルをもとに適切な扱いと管理、動画画像の使用についてなど意識を高め個人情報漏洩に注意を図っている。さらに、子どもに関する情報を外部とやり取りする場合には、事前に保護者の同意を得て行なうしくみになっている。保護者と個人情報に関する話しをする際は、相談室を利用し安心して話しができように配慮している。

子ども一人ひとりを尊重しプライバシーや羞恥心に配慮した保育を実施するために、「職員の心得マニュアル」をもとに全職員が子ども一人ひとりを尊重しプライバシーや羞恥心に配慮し、自尊心を傷つけないように保育を行なっている。夏場の水あそびでは、道路面の通行人から子どもたちの姿が見えないように目隠しを取り付けるなど、プライバシーや羞恥心に配慮した取り組みがなされている。さらに、年長児には水着の着替え方やバスタオルの使い方など就学前に指導し羞恥心を意識した保育を行なっている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて日常保育の中で全職員が意識を高めている。特に、幼児虐待については看護師や各担任が着脱の際や朝の視診、身体測定時に確認を行なっている。また、入園説明会にて子どもを巡る虐待ニュースや行政からの通知、ポスターの掲示などで保護者に伝え、虐待防止についての意識を促している。さらに、虐待の疑いや発見した場合には通告義務があることを伝えている。職員は、虐待についての研修に参加し、共通意識の向上に取り組んでいる。

事業所業務の標準化をめざし、業務マニュアル、災害マニュアル、防犯マニュアル等の各種マニュアルを整備し、職員会議等で職員への周知に取り組んでいる。マニュアルの作成・変更に際しては、その過程における職員間の話し合いを重視し、現場のニーズを踏まえたマニュアルになるように心がけている。

保育に関する基本事項や手順等に関しては、原則として、年度に１回は振り返りを行ない、必要に応じて見直しをしている。また、保護者からの意見や職員からの提案があった場合には、速やかに職員会議等でその対応に関する検討を行なうようにしている。そして、必要があると判断した場合には、年度の途中であっても、従来のやり方を変更するようにしている。また、マニュアルだけが独り歩きすることがないよう、案件によっては、場面に応じた柔軟な対応を行なうように取り組んでいる。