東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

社会福祉法人として地域福祉の増進を目指し、子ども一人ひとりの最善の利益の実現と「共に育て、共に育つ」街づくり、子育てがもっと楽しくなる社会の創出や、そのための職員・家庭・地域の協働の核となることを、法人運営の基本理念・基本方針に掲げている。またこれらを踏まえ、子どもの「今」を大切にし、主体性に寄り添い共感することなどを保育の目標・方針としている。これらの法人・園の目指すものについて、保護者には見学・入園時の説明や毎月の便り、保護者会や「フォトノート」等での園の保育の発信を通じ、共通理解の形成に努めている。

上記の法人の理念・方針等について、職員には入職時とそれ以降の法人による各種研修を通じ、理解と実践が促されている。また年2回の「保育まとめ」や毎週のクラス・フロア単位の会議など、保育や子どもに関する具体的な話題を話し合う種々の会議を通じ、実践と体験から継続的に理解を深めることも重視している。経営層は年度当初の事業計画の作成やその後の日常の会議等の場で、折々の園の方針を職員に伝えるとともに、現場の主体的な業務遂行と工夫を尊重し、各職員との対話や意向把握によって方向性を示し、共有することにも努めている。

園長・主任・副主任及び栄養士・看護師による月1～2回の「打ち合わせ会」と、各階で毎週行う「フロア会議」を、園の運営や保育などに関する主要案件の検討・決定の主な場としている。各クラスの状況や保育・子どもの様子などをこれらの場で共有し、原則毎月行う全体での職員会議で報告や必要に応じた検討を行い、議事録の確認や毎日の昼礼などと併せ、決定事項などを組織全体に周知させている。保護者には書面の掲示・配付などにより、各種の重要な連絡事項を伝えている。職員自己評価でも声の見られる、会議の機能向上と効率化を課題としている。

コロナ禍拡大後はリモート会議形態で行う保護者会、行事後のアンケートなどから保護者の全体的な意向を把握するとともに、前述の各会議や個別の面談等を通じて、職員からの現場の声を収集している。また見学や例年行う園開放等で来園する地域の子育て家庭の声、区の私立園長会や地域内の各種ネットワーク会議などを通じ、区内・地域内の保育・教育や子育て等の状況を把握している。関連する行政の制度・政策や業界内の話題は、自治体や加盟する保育・福祉団体等の各種発信物や研修、法人内の会議や情報共有などから把握している。

今年度策定の法人の中・長期計画に、保育・教育や子育て等をめぐる社会や政策・制度の今とこれからを踏まえ、法人としての今後20年間の重要課題を列挙するとともに、短期計画として当年度の法人・園運営における共通課題を定めている。園の年度の事業計画には、法人の同計画や上述の園及び地域の状況などを踏まえ、運営体制や研修・保育・地域支援・安全衛生及び防災などに関する方針・取組を定めるとともに、災害を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）を併記している。年度の予算は園長が事業計画や現場の状況、前年度の実績などをもとに作成している。

事業計画の内容は、法人の「人材育成計画」や保育・行事その他の実務的な計画とも関連し、分野ごとに日常業務に反映されることとなっている。保育や行事、防災・保健など、園運営において実施される各種業務について、各分野の年間予定を示す計画のほか、目標・ねらいや具体的な取組内容等を定めた実行計画を作成し、実施後の評価・反省のほか、年間指導計画の各期末の振り返りなど、必要に応じた進捗の確認を行っている。園の予算の執行と収支・稼働率等の経営状況の確認は、業務委託先の会計事務所の支援のもとで園・法人が行っている。

子どもの無限の可能性と権利を保障し、豊かな人間愛と高い倫理性に基づいて子どもの全面的な発達を援助することを、法人創設以来の職員の最も基本的な規範とし、法人の倫理綱領や手引書「私たちの保育」などにも明記している。職員には入職時の研修において、就業規則中の各種服務規律や保育・福祉関係法令、子どもの権利条約などとともにこれらが伝えられ、その後の法人内の研修でも、保育や子どもに関する実践的な考察と話し合いなどを通じて理解が深められている。今年度は区制作の子どもの人権に関する動画研修の視聴も順次なされている。

苦情解決制度の整備と意見箱の設置、それらの保護者への周知や毎日の交流を通じた意向の把握など、保護者の要望等への対応に努めている。虐待等が疑われる子ども・家庭には、関係機関と連携して支援にあたるとともに、上記の区の動画研修を踏まえ、子どもと関わるうえで常に心がけるべき言動や姿勢について、会議で話し合っている。区の人権・虐待防止に関する研修にも職員を派遣し、学びの共有を図るほか、毎年度開始前の会議では、園長・主任が社会人としての規律やマナーの徹底、いわゆる不適切保育の禁止などについて、職員への啓発を行っている。

ホームページや区の各種媒体などから地域に情報発信を行い、実習生や、幼児向けの「あそびうた」の講師の方、過年度に来園した卒園児や中高生などのボランティアの受け入れも行っている。また例年「園開放」として、地域の親子向けに園庭・室内での遊びや行事への参加、各種講座などを企画・実施しており、今年度も都内の感染状況などを見つつ、オンライン形態なども採り入れながら継続している。コロナ禍発生前は地域の子育てサークルへの支援にも取り組み、区の私立保育所園長会や地域内の保育・教育・子育て機関のネットワークにも加わっている。

園の立地と地域性などを考慮して不審者対策に注力し、侵入と戸外での遭遇をともに想定した対策訓練を年4回行うほか、敷地内各所に防犯カメラを設置している。また人と環境のさまざまな防疫対策を講じ、新型コロナウイルスをはじめとする感染症のまん延防止に努めるほか、看護師を中心に、子どものアレルギーショック・熱性けいれんや心肺停止、嘔吐といった保育中の種々の事態を想定し、ロールプレイ形式も交えた緊急時対策訓練に取り組んでいる。子どもの睡眠時の状態確認や猛暑時の戸外活動の自粛など、ＳＩＤＳ・熱中症の対策にも努めている。

毎月の避難訓練実施により、災害時の職員や子どもの対応などを確認するとともに、事業継続計画として、多様なケースを想定した大地震発生時の諸対応と復旧・再開に向けた取組、台風・感染症発生時の対応等を文書化している。今後その現場への周知や実際の運用に向けた検討を行うほか、作成を委託した業者による研修や訓練の検証も実施する予定としている。保育中の事故やヒヤリハットは、発生後の原因・対策の検討と組織内への周知により、予防と再発防止につなげるほか、組織内の「リスクマネジメント委員会」での事例の分析などにも取り組んでいる。

個人情報の管理・保護や情報の公開・開示などについて、法人共通の諸規程やＳＮＳ利用に関する手引書が整備され、職員には入職時にこれらに基づく啓発がなされている。また法人内共用のクラウドサーバーによって系列各園の経営層間で情報を随時共有するほか、園内ではＰＣのログイン制限やサーバー・端末機器類のセキュリティ保護、重要書類の施錠管理など、漏洩防止の徹底を図っている。実習生等には活動開始前に守秘義務の遵守を求め、保護者には子どもの肖像や個人情報記入の各帳票等の取り扱いについて、入園時に説明と同意確認を行っている。

職員の募集・採用は法人・園がそれぞれに行い、園においては必要に応じ、法人では各種養成校・採用機関との連携や関連のイベント等への出展、採用専用サイトの開設と活用など、多様な方法・媒体によって行っている。また法人策定の「人材育成基本計画」に、求める人材像と業務倫理・行動規範、経験・職位別の研鑽と職務・職能の指標や、給与規程と連動する達成すべき職責などが定められ、各人のキャリア形成の道筋や、異動・配置等における登用などの指標とされている。また配置の決定には担任継続による保育の安定と連続性の確保なども考慮している。

各職員には入職時などに人材育成基本計画が周知されるほか、上記の経験・職位別の段階的な職務・職能に準拠し、「職務基準書」「職務確認書」に基づく目標管理の仕組みが設けられている。経営層と園内で選任される「人材育成マネージャー」が各人と行う面談を軸に、個別の課題・目標とその振り返りを共有し、必要な助言・指導を行う中で、各人の成長を支援し、同マネージャーには法人内の研修による育成力向上が促されている。また法人内の研修として、内外の有識者による系列各園の巡回訪問や、保育・人材育成などに関する研鑽の場が設けられている。

法人内の各種研鑽や、自治体等主催の各種研修で得た職員の学びは、直後の全体会議での報告などにより、組織への還元が促されている。また上記の面談などを通じて各職員の意向を把握し、必要な支援に活かすとともに、各人の成長・貢献や意欲に応じた登用・配置などにより、意欲の向上を促している。日常の各会議や年2回の「保育まとめ」など、職員が話し合い、保育などの質の向上や知見・気づきの共有を図る機会も随時設け、職員自己評価でも意見のあった休憩の確保、残業の抑制に向けた組織全体での時間管理の意識の啓発などを課題と考えている。

法人のホームページには、「私たちの願い」として、法人全体で取り組む、保育の目標に関する説明が記載されるほか、法人概要・情報公開・法人各園の配信物にもアクセス可能となっている。また園のページも制作されており、所在地・定員・開所時間などの概要情報や年間行事予定・献立表などのほか、子どもたちの日々の遊びや生活・食育活動などの様子を伝える写真とともに、園庭の情景や一人ひとりが興味あることに取り組むことができる保育環境、異年齢の子どもたちがともに育ち合う日々の保育など、園の特色をつづった文章が掲載されている。

例年行う園庭開放では、一時保育室や0歳児保育室で遊んだり、育児相談に応じたりするほか、遊びや育児のヒントの紹介など、園の様子を伝える機会にもなっている。今年度はオンライン形態で用いて行われ、その広報も上記の園ホームページに掲載されている。また法人開設の採用関連のＳＮＳのアイコンもトップページ下部に掲載されており、これらの発信からも法人が大切にしていることを知ることができる。区のホームページにも、所在地や連絡先・アクセスマップ・開園時間などが掲載されるほか、保育方針・職員数・特徴が記載されている。

コロナ禍以前の通常時においては、見学対応はできる限り丁寧な説明が行えるように、午前中に1組ずつ対応することとしている。コロナ禍以降、見学は1階の多目的室「トントンルーム（誰でもトントンすれば入れることから）」において対応しており、園舎内・子どもの遊び・食事・睡眠の様子・園庭での遊び・戸外活動など、保育内容や環境の工夫を動画を、使って説明している。また園が大切にしていること、行事など年間予定についても、入園説明用の資料なども活用しながら伝え、入園希望者が園での生活を具体的にイメージできるようにしている。

入園決定者を対象に、「鳩ぽっぽ保育園入園案内（重要事項説明書）」と「児童票」その他の各種記入様式、個人情報利用に関するの同意書などの書類一式を送付し、入園前面談までに、通読と必要事項への記入を依頼している。面談では園長が重要事項に関する説明を行い、日々の保育に関わる荷物や連絡帳に関する説明は保育士が「入園のしおり」に従って行っている。看護師からは、年間保健行事や感染症の出席停止期間・薬の取り扱い・予防接種などについての説明を行っている。離乳食やアレルギー対応に関する説明は栄養士が行っている。

面談では、保護者記入の児童票の内容を保育士が確認しながら、さらに詳細な情報を口頭で聴き取り、記録している。児童票では家族構成・緊急連絡先・保護者の勤務先等の基本情報のほか、入園までの子どもの生活の様子・発達状況・子育ての方針・園への希望・要望、健康管理上の注意点などを把握している。0歳児については、授乳・身体的な発達や排せつの状況などを聞き漏れのないよう、チェックできる用紙を用いて確認している。新入園児の内容は、「新年度会議」において、職員間で共有することとなっており、一覧を作成して利便向上につなげている。

「慣れ保育」として、子どもの経験、保護者の就労、子どもの状況などを踏まえ、保育時間を徐々に延ばし、体験を増やしながら園生活へのスムーズな移行につなげられるようにしており、その子が安心できるものの持参にも応じている。また慣れ保育期間中はなるべく同じ職員が対応し、子どもの心の安定につなげている。就学前には卒園児に小学校生活について話してもらう機会を設けたり、年度後半から就学後の生活を見すえた保育内容を採り入れたりしている。例年は卒園児の異年齢児交流「トトロクラブ」を開催し、卒園後の関係継続に取り組んでいる。

入園前の家庭状況や子どもの成育歴が記載された書類は、児童票として個別に保管され、必要な時には閲覧ができるようになっている。入園時の保護者との個別面談では、児童票に記載された事項についての確認とともに、食事・排せつ・着脱等の生活面や遊びについての様子を把握している。園への要望や不安点等も聴き取り、これらの情報は会議や議事録を通じ職員間での周知が図られている。アレルギーや基礎疾患等がある場合には、看護師や栄養士が同席して適宜助言及び配慮点を説明し、入園に際する不安の軽減に努めている。

法人共通の全体的な計画をもとに年間指導計画を策定し、保育所保育指針の「3つの視点」や教育の5領域、幼児の「10の姿」などを踏まえた子どもの育ちや目標などを定めている。これを踏まえ月・週・日の各計画へと展開するほか、適宜評価・反省を行い、次の計画作成時の参考としている。0～2歳児は一人ひとりの姿に沿って個別月案を作成し、3歳以上児も定期的に個別配慮の見直しを行い、発達などの個人差に配慮した細やかな支援に活かしている。年間計画は1年を3か月ごとの4期に分け、各期のねらいはクラス別に園便りで保護者に知らせている。

毎月クラス会議を行い、職員間で子どもの状況を伝え合い、必要な支援や配慮などを共有している。またフロアごとに毎日昼礼を行い、その日の子どもの様子などを共有し、翌日の保育の確認も行っている。園全体での様子を共有する「保育園事業日誌」やそのほかに伝えたい内容を記載する伝達用ノート、昼礼で周知したヒヤリハットを記録するノートは事務室内に置かれ、すべての職員が確認できるようにしている。また保護者に配付するお便りは伝達用ノートに添付されている。今後はＩＣＴを活用し、よりわかりやすい書式を検討していきたいと考えている。

子どもが自分でやりたいことを自分で見つけて遊び込める姿を大切にしている。子どもの興味や関心を把握し、遊びが発展していけるよう、さまざまな玩具や教材を用意して、自発的に取り組めるような環境構成が行われている。子どもが主体的に周囲のものに関心を持ち、働きかけられるよう、玩具は子どもたちの目と手が届くように配置している。4・5歳児の部屋には、完成した作品が置ける個人棚や制作途中の塗り絵などを保管できる引き出しなどが設置され、継続した遊びの保証や自分の作品を通じて、遊びの共有ができるような環境の工夫が行われている。

2～5歳児は棚等での緩やかな区切りをつけながらも、同フロアで生活をしており、朝夕などはともに過ごす時間が設けられている。発達の異なる子どもたちのふれ合いを通じ、年上児が年下児の面倒を見ようとしたり、わかりやすく伝えようとするなど優しさが育まれ、年下児にはできないことにも挑戦する意欲の向上が見られるなど、さまざまな心の成長が促され、年齢相互の育ち合いにつなげられている。保育室には世界地図を掲示したり、さまざまな図鑑を用意するほか、行事や季節のイベントにも取り組むなど、文化の多様性に触れる機会も設けられている。

特別な配慮を必要とする子どもの対応として、子どもの遊びの自立と基本的生活習慣の自立に向け、さまざまな子どもと関わりながら対応・援助するよう努めている。トラブルへの対応では、双方の言い分をよく聴いて、気持ちに寄り添いながら代弁や助言を行いつつ、関わり方を学べるようにしている。自分たちで解決できそうな場合には、子どもたちのやり取りを見守りながら、成功体験を重ねられるよう援助している。年長児の就学に向け、小学校との連携を図るほか、例年は学校見学や卒園児との交流なども行われ、コロナ禍収束後には再開したい意向である。

コロナ感染症対策として、訪問調査時点では園庭から直接保育室での受け渡しを行っている。登園時には担当の職員が子どもの顔色や機嫌、傷の有無などを確認し、家庭での様子や連絡事項などを保護者から聴き取っている。把握した情報は伝達用ノートや保育日誌に記入し、職員間での共有を図っており、保護者が記載した連絡帳の内容と併せて必要な個別状況を把握し、その日の子どもの体調・情緒面に応じた援助につなげている。昼礼ではクラスごとの活動の内容やケガ等の引き継ぎ、保護者への連絡事項などを共有し、降園時の伝え漏れ防止に努めている。

身辺自立の援助では、子どもの発達や意欲の状況を把握したうえで、保護者から家庭での様子や取組状況などを聴き取り、子どもに無理のないように進めることを大切にしており、乳児は毎月個別指導計画を策定して個々の状況に応じた援助を行っている。排せつの援助では、子どもの排尿間隔や興味・関心を踏まえたうえで、便座に誘うことから始め、成功した時には誉めて自信を持てるように進めている。衣服の着脱では声をかけながら援助し、自分で行おうとする姿が見られた場合には、見守りながらさりげなく手伝い、満足感を得られるようにしている。

休息は一人ひとりの眠たくなるリズムに応じて取れるようにしており、前日の様子や体調・睡眠時間などを把握して、できる限り個別の対応・配慮をするように心がけている。睡眠時には子どもが眠りやすいように室内の明るさを調整し、落ち着いた雰囲気づくりに努めるとともに、ＳＩＤＳ対策として個々の呼吸や顔色・眠り方などを適宜確認して記録している。降園時には保護者に一人ひとりのエピソードを伝えられるように努め、コロナ対策に留意しながらも、保護者とのコミュニケーションが図れるよう、発信方法や内容の工夫に取り組んでいる。

子どもが自主的・自発的に活動に参加できるよう、子どもの意見や興味を踏まえて保育内容の工夫に取り組んでおり、子どものつぶやいた言葉や対話を通して感じられる思いを活動につなげている。保育室の環境構成では、遊びごとにコーナー分けを行っており、構成遊びや机上遊び・ままごと遊びなど、それぞれの遊びの性質を踏まえた配置の工夫にも努めている。集団活動に主体的に関わる意欲を日々の遊びの中で育んでおり、自由時間の時に自然にできる小集団での共同遊びを楽しめるよう、見守り・助言・提案をして遊びの幅が広げられるようにしている。

絵本は生活の中で一斉に読み聞かせをする場面と、少人数や個別で読む機会を設けており、年齢や子どもの興味によって繰り返しの絵本から徐々にストーリー性のあるものなどを用いることで、子どもの語彙を増やし、感性の育ちへとつながるよう取り組んでいる。わらべ歌やふれ合い遊びを生活の中に採り入れており、ゆったりとしたリズムでふれ合いながら楽しむことで、安定した気持ちになり、心の安定につなげている。廃材やさまざまな素材を活用した制作活動では、制作過程でのイメージを共有しながら、子ども同士のコミュニケーションが深められている。

園庭では自然物から季節を感じたり、虫などの探索活動を楽しむほか、落ち葉や木の枝などを使って見立て遊びに興じたりしている。散歩などの園外活動は目的を踏まえて出かけ、公共のマナーや交通ルールを学ぶ機会にもなり、生活と遊びの中から決まりごとを守ることの大切さを学べるよう、発達や理解に応じた援助に努めている。公園や広場では鬼ごっこ等のルールのある遊びや、勝ち負けのある遊びを楽しんでおり、友だちとの遊びを通して喜びや葛藤、安心感や充実感など、さまざまな思いが交差することで人間関係が構築され、成長の一助となっている。

伝承行事は日本の四季を感じ、日本古来の伝統や文化を伝承する機会となっており、制作や象徴物にちなんだ行事メニューやクッキングを採り入れている。今年度はコロナ禍の中で感染防止対策を講じたうえで、七夕・端午の節句・節分などは全体での集会形式でなく、各クラスで季節や文化に親しんでいる。「お泊まり保育」は今年度は泊まらずに4・5歳児が夜まで一緒に過ごす形で実施し、近隣の公園や園内の探検ごっこなどを楽しみ、子どもたちが協力して作ったカレーを皆で食べるなど、普段と違う環境や活動を楽しみながら過ごせるように工夫されている。

行事に取り組む際には、子どもの興味の方向性や理解度などを踏まえて導入するなど、主体的・意欲的に活動に参加できるよう配慮している。「表現の会」では読み聞かせをしている絵本の世界を題材にして劇遊びに取り組んでおり、子どもと保育者のイメージを共有しながら、役柄やせりふ・背景などの制作物は子どもとの対話を積み重ねて進めている。また劇中には子どもそれぞれができるようになったこととして、フラフープやぽっくり・平均台などを盛り込み、挑戦する意欲や自信にもつなげられている。衣装や小物、背景なども自分たちで作り上げている。

「秋祭り」として、例年は保護者も交え、子どもたちが戸外でさまざまな運動遊びに取り組んでいる。今年度は4・5歳児が中心となり、サーキット運動や大縄跳び、ゲーム等で身体を動かして楽しんでいる。保護者には年度当初に年間の行事の詳細を発信しており、昨年・今年度と計画変更を余儀なくされてはいるが、保護者にはそのつど発信し、理解を求めている。子どもの成長の喜びを保護者と共有するため、動画を制作して配信するほか、お便りでは当日の姿だけでなく、そこに向かうプロセスでの姿も伝えられるよう、発信の工夫に取り組んでいる。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、登園から降園までの子どもの様子を職員間で伝え合っている。登園時の視診状況や保護者から伝え受けた内容のほか、日中の子どもの様子は昼礼で伝達し合い、伝達用ノート等を活用して職員間で共有し、夕刻以降の保育担当に引き継ぐこととなっている。個々の子どもの体調は各クラス担当を通じて看護師とも共有されており、適宜子どもの体調を確認しながら、体調の急変等に対応している。また休息も適宜取れるようにしており、水分補給や絵本の読み聞かせなどを活動の合間に採り入れている。

夕方の合同保育は0・1歳児と2～5歳児とで大きな集団にならないように、可能な限り時間と空間を分けて過ごすようにしている。日々の保育は園内外の環境を活用して、メリハリのついた保育内容を設定し、安全に楽しく過ごせるようにしている。延長時間にかかる子どもにはおにぎりや果物などの補食が用意され、家庭で食べる夕食に影響が出ないようにしており、無理強いすることのないような声かけをしながら、個々の子どもの空腹具合に応じて進めている。延長時間帯には専用の玩具を用意するなど、その時間を心待ちにできるような配慮もなされている。

日々の献立は旬の食材を使い、季節感を感じられるようにしている。2週間で1サイクルとし、ひと月に同じメニューを2回以上経験できる仕組みとして、喫食状況や子どもの様子を把握して、刻み方や盛りつけなどの改善につなげている。また季節を感じ、視覚的に楽しめる行事食も採り入れている。アレルギー対応は入園時に個別に状態と必要な配慮を把握し、医師の指示書をもとに除去・代替食を提供している。提供時には保育者と調理担当が内容を確認し、着座の位置や食器・台拭きを別にするほか、提供の順番にも配慮を行うなど、安全確保に努めている。

厨房は幼児フロアの中心に位置し、調理職員の様子や食事ができあがるまでのにおいや湯気を間近に感じることで、食欲増進にもつなげられている。各保育室では遊びと食事の環境を分けて生活の切り替えをするほか、3歳児までは座る位置を固定し、落ち着いて食べられるようにしている。また3歳児は口拭きタオル、4・5歳児は紙ナプキンを各テーブルに常備し、食後の身だしなみを自ら気をつけられるようにするとともに、0・1歳児は遊びを終えた子から支度をして食べられるようにするなど、一人ひとりのペースを大切にした丁寧な支援を心がけている。

子どもが食に興味を持ち、食べることや育てること、作ることを楽しめるような食育活動が行われている。菜園活動では夏野菜を園庭やテラスで栽培し、自分たちで育てた野菜が食事に入ることで、苦手な野菜でも自ら食べてみようとする気持ちが芽生えたり、友達と一緒に食べることで意欲が高まったりしている。季節の食材の話や食事と身体の関係などを、クイズ形式にして楽しみながら学べるような取組も行われている。また給食便りを通して季節や食に関連する内容を保護者に発信したり、家庭での食の状況に関するアンケートを取るなどの取組も設けている。

保健指導は、看護師が想定している健康教育の内容と保育現場の実情を加味しながら、子どもの理解力を踏まえて行っている。手洗いや咳エチケット、衣服の調節や発汗時の着替え、排便後の処理などの生活の中にある所作を身につけられるようにするだけでなく、早寝早起き・朝ご飯・朝うんちのほか、睡眠や水分補給などの生活習慣の大切さや、目や脳の話などの身体に関する知識を教えている。プライベートゾーンの話は、自分や友達の身体を大切すること、自分の体調の変化を大人に伝えることの大切さなどを、子どもたちが知る機会となっている。

子どもの健康を維持できるよう、さまざまな取組を行っている。登園時に視診を行って子どもの体調を確認し、看護師・保育士が連携を図り、情報を共有して体調の急変に備えている。コロナ対策として、手指消毒・施設内の手の触れるところや玩具の消毒を実施するほか、水分補給用のコップを紙コップに変更することで、再利用を回避したり、子どもの鼻水を取った後の手洗い・手指消毒の徹底の確認をしたりしている。また職員への保健指導として、ＳＩＤＳ・心肺蘇生・与薬・熱性けいれん・アレルギー対応などに関する留意事項や手順の確認も行っている。

嘱託医による健診が定期的に行われ、その際には情報提供や相談に応じてもらうなど、連携体制が整えられている。保護者への保健情報の発信として、保健便りを発行しており、季節的に流行しやすい感染症に関する情報や、身体や健康に関するコラムを掲載している。園内で感染症が発生した場合には、状況を掲示して注意を呼びかけており、今年度は保護者からの意見から、発生フロアについても伝えるなどの改善にも取り組んでいる。 入園時には乳幼児突然症候群（ＳＩＤＳ）に関する説明を看護師が行うとともに、園における対策についても伝えている。

入園時には子どもの特性のほか、家庭の状況、保護者の意向を聴き取っており、その後も送迎時の対話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通じて、保護者の意向や状況の把握に努めている。保護者が相談しやすい関係づくりを日々心がけ、相談を受けた際には、悩みや要望等、保護者の声への傾聴に努めている。把握した状況を踏まえて、できうる範囲内で個別に必要な援助に努め、就労状況や通院などの健康上の事情などで、利用時間の変更の希望があった場合には、柔軟に応じている。

日々の対話や連絡帳のやり取り、活動報告のほか、個人面談・オンライン保護者会などを通じて、保護者の意向を把握し、相談に応じるなど、信頼関係を深められるよう努めている。また昨年来のコロナ禍のもとでは、送迎時の滞在時間の短縮、行事や保護者会の実施形態の変更など、保護者同士が交流する機会を設けることが難しい状況となっている。そのような中でも、交流のきっかけを作ることを目的として、オンラインで行った保護者会に向けて作成した資料に、各家庭の紹介を載せたり、保護者同士のＳＮＳによる交流の仲介に協力したりしている。

園・クラス便りには、保育内容や子どもたちの様子のほか、子育てのヒントになる情報を掲載し、写真を併載して保育活動を伝える「フォトノート」の配付も行っている。また写真に保育者の考察を付した「ドキュメンテーション」の作成と掲示も行い、子どもと同じ視線で子どもの様子をとらえ、一人ひとりの成長や心の動きなどを、より実感を持って伝えることに注力している。子どもの心情や世界を読み取って保育を振り返る「保育のとらえ直し」にも取り組んでおり、子どもへの理解を深め、ドキュメンテーションの紙面の充実にもつなげたいと考えている。

例年は子どもたちがさまざまな経験ができるよう、地域の資源を活用している。図書館・プラネタリウムを利用するほか、就学前の子どもたちの期待を高め、不安を軽減できるよう、小学校見学を行い、高齢者施設との交流では一緒に歌や折り紙を楽しんでいる。また行事の際には近隣の商店街に出かけており、お月見のススキ、桃の節句では桃の花、「お泊まり保育」の際にはクッキングの食材の買い物を行っている。夏祭りでは地域の商店街「三茶連」の阿波踊りに参加している。コロナ禍の長期化も見すえ、実施可能な子どもと地域との交流を検討している。

戸外活動は、子どもたちが行き交う地域の人たちと挨拶を交わしたり、交通ルールや公のマナーを学んだりする機会となっている。また保育実習生が来園し、子どもたちとふれ合っているほか、今年度は見合わせているが、コロナ禍以前では卒園児の夏のボランティアも受け入れ、子どもたちとの交流が持たれている。また園の行事を開放して地域の子育て世帯の参加を呼びかけるほか、卒園児の小学生で構成する「トトロクラブ」には、卒園児の保護者の三味線奏者を招いて演奏を楽しんでいる。法人内の年長児の交流の機会として、観劇会も設けられている。

入園時に個人情報利用に関する承諾書を保護者に提出してもらい、情報を外部とやり取りする必要が生じた場合は、そのつど保護者の同意を得るようにしている。羞恥心への配慮として、おむつ替えや着替えなどは周囲からの視線が遮られる場所で行うほか、夏季の水遊びでは幼児クラスは水着を着用し、着替え時は巻きタオルを使用して身体を出さずに着替えられるようにしている。また乳児から裸にならないような着替えの手順をつど知らせ、身につくようにしている。健康診断の際には衝立を置き、個別に診断を受けられるよう配慮もなされている。

入園時の保護者との面談では、子どもの成長発達・健康面のほか、各家庭の子育てに対する考え方などを把握し、園でできうる範囲内の個別対応に努めている。また日々の対話や連絡帳のやり取りから、保護者が相談しやすい関係を築き、必要や希望に応じて面談の機会を設けている。毎日の視診の際には健康や体調の確認だけでなく、子どもや保護者の様子に変化がないかを確認し、いつもと違う様子が見られた場合には職員間で情報を共有し、見守りや個別対応に関する対応を検討するなど、家庭内における虐待や育児不安を早期に発見できるよう努めている。

児童虐待の防止に向け、研修資料をもとに職員で意見を出し合い、認識共有を図っている。園の保育の基本が示される手引書「私たちの保育」には、一人ひとりの「今」を大事にして寄り添う共感的保育、人としての土台をしっかりと育むことや、その視点を持って保育する際の基本や留意事項が記載され、その読み合わせにも取り組んでいる。新年度の会議でも保育者としての倫理面に関する確認を行い、「杉の子保育会で働くにあたって」という資料を配付している。資料には保育の専門職としての法的根拠や行動規範が、具体的な事例を挙げて説明されている。

業務の標準を示す手引書を1冊のファイルに綴った「マニュアルファイル」が常勤職員に配付されており、更新時には、職員会議で更新内容の説明とともに、加除を全員で行うこととなっている。同ファイルには、コロナ・体調不良・散歩・入園までの流れ・トイレ掃除・土曜日の動き・感染症・救急対応・衛生管理・健康観察・ケガの対応・虐待防止・アレルギー対応など、業務全般に関する基本手順や留意事項が定められている。また保育・看護・栄養・事務などの分野別の「職務基準書」も作成され、日常業務の手引きや人材育成の振り返りの指標とされている。

保育実践の基本を各職員が習得できるよう、新人職員対象のチェックリストを活用している。前年度末に行われる新年度会議では、保育者としての倫理を再確認する時間を設けている。職員の気づきを、各種会議やヒヤリハットノートなどを通じて共有し、手順や決まりを再確認し、必要に応じて変更している。また園内の各所に、消毒チェックリストや感染症ガイドのほか、処置の仕方や留意事項が記載された「保健カード」などを用意するとともに、心肺蘇生・嘔吐処理などの実技研修も行うなど、業務の標準を維持するための取組がさまざまに行われている。

各手引書等の更新は、公的な法令やガイドラインの改正や事故報道などをもとに行われ、園内における業務の最適化も図られている。毎年保健係が、消毒液の使用期限が過ぎたものの入れ替えなど、救急箱の中身の確認を行っており、今年度は災害時の持ち出し物品の見直しにも取りかかり、写真付きのリストやサラシでおんぶする手順書を作成している。また近年の温暖化・高温化への対応として、暑さ指数計を購入しており、活動の基準を定めた指数計使用のマニュアルも新しく策定している。保護者の意見を参考にした業務改善にも取り組んでいる。