東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念・目標・方針などは、重要事項説明書や園だよりに明記されており、各関係者に広く周知するように努めている。職員に対しては、昼礼や日常の業務を通じて、園長から職員に説明して理解が深まるように努めている。また、保育方針に則った園内研修を行い、一年を通して業務の中で理念などを意識しながら保育に取り組んでいる。保護者に対しては、保育理念や方針を園内に掲示したり、ファイル閲覧できるようにしており、入園説明会や面談(今年度は書面会議）で説明し、会社および園の取り組みを理解してもらうように取り組んでいる。

会社の重要案件に関しては全体会（園長会）にて共有され、園長より主任、リーダー２人、クラスリーダー、および職員へと全職員に伝達しており、情報伝達および意思決定ルートをあらかじめ定めている。日頃の業務上の伝達事項などは、スタッフから主任、園長と順次上がり、役職員全員が情報共有できる仕組みにしている。また、今年度から「ＷＥＢマップ」を活用し園内の情報を共有している。保護者へは、都度ドキュメンテーションや保護者への情報配信、口頭伝達や掲示による伝達ができており、職員はじめ保護者など各関係者に漏れなきよう伝えている。

保護者などの意向やニーズは各種アンケートを実施し、また口頭や連絡ノートにて把握している。職員の意向は主任を通じて把握している。地域の現状や業界の動向は、区や地域の園長会、その他会合に参加して情報収集し課題やニーズを把握している。また、新宿区の担当から資料の提供を受けたり、専門誌や新聞、社長談話などからも把握している。園の経営状況については月次報告やエリア担当の巡回の際に情報共有して内容を整理検討している。これら各種情報に基づいて園が目指していることの実現に向けて対応すべき課題を抽出している。

法人本部で中・長期事業計画を策定しており、園ではこれに基づいて単年度計画を策定している。園長は事業計画にて一年間の園目標および方向性を示し、全体的な計画をもとに年間カリキュラム、月案、その他各種計画を策定している。単年度計画は園の一年間における運営内容を具体的に示しており、出来るだけ数値化して評価可能なものとしている。また、園予算は法人本部にて策定し前期後期に配分され、、園長はこの決められた園予算の範囲内で適切な経費管理と園運営を行い、備品や教材・玩具などの購入に充て日々の保育園運営にあたっている。

園長は目標設定シートを基に職員面談を行い、業務の進捗状況などを把握し、必要に応じて職員へ課題などをフィードバックしている。それを基に職員は、日常業務を遂行する中で日々の保育を振り返り、見直しを行っており、取り組みの進捗状況を確認している。また、園長は本社運営推進部と園運営全体について半年ごとの振り返りを行い、必要に応じて目標の再検討を行い目標達成に向けて取り組んでいる。会議では改善点や課題を見つけ、それに向けて全職員が同じ気持ちで業務を進め目指す保育に向けて取り組んで行けるように努めている。

職員に対してマルトリートメント研修はじめ、コンプライアンス研修など各種の研修を実施して、法令遵守や人権尊重などの理解および遵守がなされるよう取り組みを行っている。園ではスタッフハンドブックや会社作成のコンプライアンス研修動画を用いて、随時園内研修に取り組んでいる。また、企業人としてコンプライアンスを理解し会社、仲間、自身の価値を下げることのないように努めている。園内および本社での研修にて理解を深めるよう促し、研修に参加できない場合は、職員会議議事録や研修参加者の報告書を共有して法令順守等に努めている。

園では保護者などには入園時、進級時に重要事項説明書で苦情解決制度や園以外の相談先を利用できることを伝えている。また、口頭で説明したり掲示して保護者に分かりやすく伝えている。重要事項説明書を配布したり、玄関に意見箱を置き、利用者の意向などを組織的に迅速に把握し、組織として速やかな解決に取り組むための仕組みづくりに努めている。また、園内虐待防止対策としてマルトリートメント研修を行い、さらに関連機関との連携体制を構築している。日々、保護者の言動に注意して不審な点の発見に努め虐待防止に取り組んでいる。

園の活動内容はホームページやパンフレットを常時公開し、また園の運営規定や重要事項説明書などは何時でも閲覧できるようにし、さらに見学者を積極的に受け入れ情報を発信している。ボランティアや実習生などを受け入れる体制は整えている。また、園長は新宿区の園長会に参加したり、近隣の保育園と連携を取り地域とのネットワーク作りにも努めている。現在は新型コロナ感染症のため、各種のイベントや地域交流が制限され行われていないが、園長は今後オンラインを活用した子育て支援などを企画して地域交流・地域貢献を行いたいとしている。

現在園では、改めて考えられるリスクを洗い出し、その優先順位を決定し、現状に合わせたリスク毎のマニュアル作りに取り組んでいる。さらに、各事態を想定した防災訓練や避難訓練、不審者訓練などを実施しているが、実際の緊急事態に備えたより実践的な訓練を実施して、実効性のある対応対策が望まれる。園では、現在毎月５０～６０件の事故報告書やヒヤリハット報告書が上がっており、月ごとに集計・分析している。インシデントやヒヤリハット等から見える問題点を全職員で共有しリスクの予防・再発防止、さらに改善策の策定に取り組んでいる。

園独自の事業継続計画を策定し、毎年４月に見直しを行い、実際に機能するものであるかを確認している。災害時参集リストも作成し、休日にも対応し動ける体制を構築している。事業継続計画は常に職員間で共有しており、訓練時など定期的に全職員で読み合わせをして、全員が確認し役割などを把握して災害発生時には迅速適切に対応できるように努めている。また、保護者にも重要事項説明書にて確認しており、各関係者に内容を説明し周知するように努めている。園では子どもの命確保を最優先にして、安心安全な保育環境を維持するように取り組んでいる

園内の重要書類や個人情報の取り扱いに関しては、入社時に新人研修で職員に説明し周知に努めている。重要書類などは、原則外部持ち出しは禁止しており鍵のかかる書庫に管理保管している。また、パソコンやタブレットはアクセス権やパスワードなどを設定してセキュリティ対策を行っている。個人情報に関して、園長会での個人情報保護に関する研修受講後、園長はその内容を職員、保護者双方に説明し共有して個人情報保護に努めている。さらに、職員に対しては個人情報などの開示を求められた際の対応方法などを説明し徹底するようにしている。

全体の募集・採用活動は法人本部が行っており、園では園長が中途採用者やパート職員など希望者と直接面接を行い、園での実際の仕事内容などを具体的に説明し、実際の就労時にギャップがないようにして人材確保に努めている。人員配置に関しては、本社の意向調査と職員面談を通して、職員の力が最大限に発揮できるように職場環境などを一緒に考え、法人や園の求める人材像や園運営の状況などを踏まえた上で、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置を行なている。園長は就任間がなく、園運営及び人的組織構成の立て直しに取り組んでいる。

勤怠管理システムにより、職員の勤務状況や就業状況などを把握し、園では「有休シフト希望カレンダー」を使い希望休が取得しやすようにシフト調整などしている。また年１回健康診断やストレスチェックなどを行い、職員の心身の健康管理また各種ハラスメント防止などに努め、働きやすい職場環境づくりに努めている。超過勤務や休暇取得など職員の就業状況を把握して、ワークライフバランスが図られるように努めている。園では、園長が面談や相談に乗り、適切な助言・アドバイスにより職員の意欲や働き甲斐向上への取り組みを行っている。

園長はキャリアパスを提示し、職員一人ひとりの人材育成計画と研修計画を作成して職員育成に努めている。研修は本社主催のキャリアアップ研修や都、区の研修など内容の充実したものが多く、職員が受講しやすいようにシフト調整するなど環境を整えている。職員はそれぞれの経歴や職種に応じて研修受講し、受講後は研修報告書を提出し、それを保育の場で生かすことで個々の成果につなげられるよう適切に育成計画を進めている。指導を担当する職員には、マネジメント研修を受講してもらい必要な知識を理解習得してより良い指導ができるよう支援している。

区のホームページには保育園の一覧があり、クラスごとの空き数や次年度の申込数が公開されているほか、入園申込書などの申請書式や保育施設ガイドがダウンロードできるようになっている。ガイドには認可保育園以外にも認定こども園や保育ルームなどの概要や料金が記載され、各園ごとに園の特長や方針などが紹介されている。法人のホームページには理念である「つながり保育（この場所ではじまり、この場所でつながり、この場所からひろがる）」が謳われ、絵本読み聞かせや食育への取り組みといった６つのこだわりが明記されている。

保育園の見学はホームページのカレンダーに見学可能な日が表示されており、そこから予約ができるようになっており、感染症対策として１回に１組、１家族２名程度とし、園長または主任が案内している。入館時の対応としては、ホームページにも記載されているが、マスク着用の上、入室時に手指消毒をしてもらい、検温を行っている。見学者には園のパンフレットや持ち物一覧、行事予定表、事前アンケートを渡している。園内は幼児クラスには壁や扉がなく、感染症予防のため保育室の入口から全体を見てもらうのみに留めている。

園内の見学が自由にできないため、相談室で室内で遊ぶ姿や公園に散歩に行った時の様子など、写真やドキュメンテーションを見てもらうようにしている。見学者には質問に丁寧に答えながら、法人の６つのこだわりである絵本読み聞かせや多彩なプログラムといった保育内容のほか、自分たちで考えられる主体的な子どもに育ってほしいという保育方針をコーナー分けして、積み木などで遊べるようにしているなどの事例を挙げて説明している。また見学後にＷｅｂ上で答えるアンケートの二次元コードを渡し、そこでの声を改善に活かすようにしている。

入園説明会は基本土曜日に原則全員園に集まってもらい説明を行っていたが、コロナ禍になりオンラインでの実施に変更し、この日に都合がつかない保護者に対しては個別面談時に一緒に行うようにしている。説明会は重要事項説明書である入園のしおりに沿って説明があり、最後にホームページやパンフレット、オンライン行事などでの肖像権についての同意書に署名してもらっている。新入園児面談は個別に電話で連絡し、保護者の都合に応じて日時を調整し、法人統一の面談シートに記載された通り、名前を確認するなど、順番に聞き取りを行っている。

個別面談の際は、可能な限り２名の保育士が同席して行っている。保護者に持参してもらった病気や感染症歴、健康診断受診状況、アレルギーなどが書かかれた健康台帳で確認項目に記載がある場合は看護師や栄養士も面談し、薬やアレルギーの状況を確認している。特に食事や排泄、午睡について丁寧に聞き取りをしてから、利用時間や土曜保育の有無を確認し、持ち物の説明を行っている。入園時にはこのほか、住所や家族状況などの基本情報と生い立ちや保育歴、希望する子どもの姿などが書かれた２枚の児童票で子どもの状況や保護者の意向を確認している。

子どもの負担を少なくするために、保護者との面談時に排泄や睡眠といった生活リズムを丁寧に聞き取り、園での時間に家庭でも合わせてもらうよう相談しながら、慣らし保育のスケジュールを決めるようにしている。慣らし保育計画書は０歳と１歳以上の年齢に分け、１０日分の表になっており、初日は１．５時間、その後１時間ずつ延ばし、７日目から通常時間になる基本パターンをもとに、保育経験や子どもと保護者の状況に合わせて時間を調整している。また最初のうちは決まった保育士が保護者対応を行い、信頼関係づくりに努めている。

入園時の子どもの心身の状況は保護者に提出してもらう児童票をもとに把握しているが、翌年度からは発達記録という年齢ごとの発達項目にチェック、自由記述する書式を使い、乳児クラスは毎月、幼児クラスは３か月ごとにアセスメントを行い、翌月の１５日までに上長に報告する仕組みとなっている。また発達記録は記録システム内で管理され、園内での共有もできるようになっている。このほかに健康面に関しては、児童健康台帳や健康の記録によって看護師が確認、記録している。保護者の意向は個別面談時に確認し、保育計画に反映するよう努めている。

指導計画は毎年度、全体的な計画を園長が作成し、これをもとに各クラスで保育目標や四半期ごとのねらいや養護、教育などの項目ごとに年間指導計画を作成し、毎月の指導計画である月案を作成している。０～２歳クラスは全体のものと全員の個別計画も作成し、幼児クラスはクラスの月案のほか個別配慮が必要な子どもに対して個別計画を作成し、上長に確認してもらうことになっている。個別配慮が必要な子どもについては療育センターと連携できていない子もおり、そのようなケースについては心理士に相談し、アドバイスしてもらっている。

保育計画のほかに栄養士による食育計画や看護師による保健計画を作成し、園が目指す子どもの主体性を大切に、その時その時で子どもの興味関心に合った環境設定ができるよう多職種が連携して取り組んでいる。このほかに法人全体で英語や体操、ダンスなどのカリキュラムを用意し、子どもの可能性を最大限に引き出せるよう努めている。コロナ禍になってからはオンライン開催となっているが懇談会で保育のねらいや行事などの予定を配布し、説明している。また週案に関しては入口のホワイトボードやクラスの壁に掲示し周知している。

０～１歳児は手に取った物や遊んでいるものに興味があるとして、その様子に合わせて活動内容を決めている。２歳児になると、子どもたちは遊びの中に目で見た実際の生活を取り入れ、遊びを広げている（洗い物のごっこ遊びに本物のスポンジを提供する等）。３歳児以降になると、子ども達が言葉で伝える合う姿も見られるのでその内容が広がる様支援している。具体例では「恐竜」に興味がある子どもと図鑑を一緒に見ながら恐竜の色・目・種類等を確認したことで他の子ども達も加わり、恐竜を自分達で作成するという活動に広がっている。

成長の過程で、活動は活発になってくるがまだ十分に言葉が伝えられない１歳児にトラブルが発生することがある。玩具の取り合いが多いため、噛みつきや引っかきになる前に当事者の身体を離し、両方の子に保育士が気持ちを代弁して子ども達の気持を共有し、自分の気持を伝えることができるように支援している。そのため、人気のある玩具を増やすなどの環境整備にも配慮している。３歳児以上になると、両方の気持を聞き両方の気持を伝え、どうしたら良いかを本人達に考える機会が持てるようにしている。

２歳になると、栄養士が食事のマナーとして①姿勢②食具の持ち方③お皿に手を添える等を紙芝居で伝えている。また、保育士は食事のマナーや洋服の畳み方、ロールペーパーの適量、着替えの仕方などを日常の機会の中で伝えてい。幼児クラスは、食事の際の片付け方や配膳などのルールを決め、その中で子ども自身が考えて活動できるように支援している。歯磨き指導は看護師が模型を使って２歳児クラス後半から実施しているが、歯磨き自体は園では実施せず、うがいを食後・おやつ後に実施している。

乳児クラスは連絡帳で子どもの状況を保護者と共有し、幼児クラスでは連絡ノートに保護者が伝言などがあるときに記入して提出しており、保護者から記載あった場合には必ず返答することにも努めている。１日の活動の様子は掲示し、ＳＮＳにも全クラスではないが、毎日掲載している。なお、登園時の状況（検温・ケガ等）や退園時の状況（ケガ等）を記載した「登降園時チェック表」は全職員で共有し、降園時には当降園時チェック表に基づいて保護者にその日の様子を伝えている。

ふぁんばりん（表現活動）はコロナ禍のためプロジェクターを活用し幼児のみの参加となっているが、ダンスはオンラインで２～５歳児は月１回実施している。自由遊びの活動が多く、子どもが集団活動に主体的に関われる環境となるようにしている。職員は子ども達の興味や関心を受け入れ、子ども達が自ら興味を持って遊べるよう配慮しており、「主体的な活動」を目指している。食育は０～２歳児ではトウモロコシ・きのこ・そら豆等の食材に触れたり剥いたり取り出すなどの活動をしており、３歳児以上ではおやつやふりかけを作る等の調理保育も行っている。

良く行く近隣の公園は数か所あり、お天気が良ければ週数回、事前に地図で行先を子ども達と調べたり、子ども達の意見を尊重して行先を決めて出かけている。乳児は自然や遊具がある公園に出かけることが多いが、幼児はリレーやゲーム（鬼ごっこ等）ができる広い公園をリクエストするのでそちらに行くことが多いとのことである。また、遊歩道に出かけて木の実を拾ったり、４～５歳児はカブトムシの赤ちゃんを育てる等、季節や自然を感じ取ることができる視点を取り入れるように努めている。

夏祭りでは、国旗が好きな子や国の名前を憶えている子から「世界のお店を開きたい」との希望が出た。①何の店舗？②どこの国？③どんな食べ物がある？と子どもと職員が一緒に考え、子どもが軸となって進めたとのことで、子どもが関心を持ち主体的に行事に関わっている姿をみることができる。乳児も買い物に参加し、ゲームは０～２歳児でも楽しめるボーリングを選択したとのことである。運動会は幼児のみで開催したが（コロナ禍のため）、特技を披露したいという子ども達の希望を取り入れ、縄跳び・平均台・フラフープから自分で選択して披露している。

子ども達が自分達で作成した高さ２．５ｍ、長さ３ｍ以上の「恐竜」を運動会や発表会に参加させたいと希望したことから、どのように「恐竜」を行事に参加させるか等をみんなで話し合う機会を持つことができた。結果として、運動会では「恐竜」を入退場門にし、生活発表会の劇では、内容や脚本を変更して「恐竜」を登場させている。子ども達は、その過程で、みんなで一つの物を作り上げていく達成感や喜びを味わう経験を得ることができている。

当園では延長保育を行っているが、常時利用の子ども以外にも数名がスポットでの利用をしている。延長保育時間帯は異年齢児が同じ部屋で過ごしているが、１８：３０にはご飯・スープ・主菜・副菜の食事が出されるので、準備したり、食べたり、トイレに行ったり、身支度をしているとほぼ降園時刻となるとのことである。その時間帯はシフト制なので担当保育士は変更になるが、全職員が全ての子ども達と日常的に関わりを持っているので、子ども達も安心して過ごすことができている。なお、延長保育時間は保育士２名が対応している。

延長保育は１歳児の保育室を使用してるが、延長保育該当の子どもの人数は少ない。延長保育の時間内で食事が提供されているので、食事の準備から始まり食後の身支度などにも時間を要するため、準備しているとその子の降園時間になることが多いとのことである。ただし、使用している保育室が１歳児のため、乳児用の玩具が多いことが憂慮される。幼児も満足して遊べる玩具の配置や０歳児も安全に使える玩具などの配置も検討されたい。

献立は当園の栄養士が２ｗサイクルで作成している。出汁は昆布・カツオでとり、副菜は魚・肉が平均となるように配慮している。栄養士は、週に２～３回巡回して子どもたちが食べている様子や残菜を確認している。さらに、検食をしている園長から感想を聞いて、麺の長さを変えたり、ご飯の硬さを変えたり、野菜の切り方を工夫するなど、食べ易い味付けを模索している。また、食に関係のある絵本（例：はらぺこあおむし等）を月１回、読み聞かせを行ったうえで関連性のあるメニューを提供して、子どもが食に興味を持つような環境作りに努めている。

幼児クラスになるとプレートでホットケーキを焼く、レタス・卵・トマト等を自分で選んでサンドイッチを作る、クッキーの生地を型抜きする、サランラップを利用しておにぎりを作るなどの調理保育を行っている。乳児クラスはトウモロコシの皮を剥く、そら豆を皮から剥く、きのこに触れて食材に親しむなどの食材に触れる機会を得ている。なお、農園でサツマイモを栽培するべく申し込みをしたが、コロナの影響で実現出来なかったとのことである。

栄養士が紙芝居等で食事マナーの一環として食べる姿勢等を伝え、看護師は年間を通して「絵」や「図」を用いて手洗いの方法やうがいの仕方を伝えたり、実際にやって見せるなど、年齢に合わせた保健指導を実施している。また、安全については、保育士が「どんな場合が危ないか」等を機会があるたびに子どもたちに伝えている。

医師による聴診や触診は、０歳児は月１回、１～５歳児は年２回、歯科検診は年１回実施している。内科健診は、保護者の依頼で医師に聞いて欲しいことがあれば医師に伝え、結果についても家族にフィードバックしている。歯科健診は問題があれば紙ベースで保護者に伝えている。また、身体測定は看護師が身長・体重を月１回計測、頭囲は年２回計測して記録している。保護者は紙ベースや保護者配信アプリで確認している。なお、「保健だより」では子どもの健康に関する情報を提供している。

通常は年度の初めに個別面談を行い、新しい担任との信頼関係を築き、保護者と子どもの様子や発達状況、家庭での様子の情報共有を行っているが、コロナ禍となり、今年度は希望かある場合や園側から声をかけ、随時行うようにしている。日々の子どもの様子は登降園時に保護者に聞くことや伝えることを登降園チェック表に記入し、漏れのないようにするとともに連絡帳に体温や睡眠、食事の状況、今日の様子などを記録して渡している。また毎年法人として利用者アンケートを実施し、集計したものを掲示するなど保護者へ公開し、保育に活かすよう努めている。

園の方針を伝えたり、意見を聞く場として年度初めに保護者会を開催しているが、コロナ禍のため今年度は中止となっている。運営委員会は年２回を予定しているが、１度目は時期を延期し、１０月に新任園長挨拶や行事予定などとともに事前アンケートを取ったものに答える書面送付というかたちでの実施となった。保護者が参加できる夏まつりは密を避けるために中止となり、運動会は例年は近隣の小学校の体育館で全クラス一緒に行っていたものを今年は幼児クラスのみ開催された。１２月の発表会はクラスごとに人数制限を行い、入れ替え制で実施された。

保護者参観を例年では年２回、試食会も一緒に行っていたが、今年は中止となったため、朝からの様子を１５分程の動画にまとめ、年度内に貸し出しをするかたちにやり方を変えたり、誕生会などのドキュメンテーションを掲示したり、見せ方を考えながら園での様子を伝えるように取り組んでいる。このほか、行事のお知らせや園だより、クラスだより、給食だより、保健だよりを配布するほか、保護者との連絡用の専用サイトでは感染状況の報告や注意事項を周知したり、行事や食育の様子を写真で公開したり、保護者への情報発信に努めている。

近隣のコンビニエンスストアとは、行事の塗り絵をもらって色を塗ったものを店内に掲示してもらったり、節分の時は店長が鬼になって豆まきを手伝ってもらったり定期的な交流を行っている。今年は保護者の紹介で寿司店に園に来てもらい、魚や調理器具を見せてもらうなど、新たな取り組みを行っている。実際に来園してもらう前に子どもたちに質問を考えてもらい、終わった後は手紙を書き、それを持って地図を見ながら店に届けるということを子どもたちが主体的に考え、行動できるよう支援し、それをドキメンテーションとして掲示ししている。

警察署には交通安全教室、消防署には総合訓練の立ち合いの協力を得ていたが、コロナ禍となり、今年は実施できておらず、地域の保育園とは公園で一緒に遊んだり、地域の小学校との交流も同様に行えていないが民生委員からの絵本の寄贈は続けて行えている。子育て支援としてホームページに保育園に通う保護者の声から生まれた子育てコラムや子どもに人気のレシピや子育てに役立つ情報を発信するほか、現在は中断しているが、英語レッスンの日に保育所体験を行っている。園として今後はオンラインを使った地域交流をやっていきたいと考えている。

個人情報の取り扱いについては、法人のホームページでも公開されているが、重要事項説明書にもプライバシーポリシーを明記し、入園時に保護者に説明し、写真などの使用の同意を得ている。重要事項説明書は入口のカウンター上に設置され、いつでも見ることができるようにしている。児童票などを綴った個別ファイルはカウンター越しに中が見える事務所スペースの鍵付きの書庫の下段に保管し、開閉時に外部から見えないように配慮している。記録システム入力用のパソコンはカウンターの裏側に置かれ、上から覗かれても見えない位置に置かれている。

水遊びは外から見えないような場所で行い、着替えの際はカーテンを下して、上下に分けて着替えるよう指導している。オムツ交換は見えにくい場所で行い、トイレには扉をつけ、羞恥心への配慮に努めている。不適切な養護を行わないよう、毎年マルトリートメント研修を実施し、職員の意識を高めている。子ども同士でいさかいがあった時は、責任は園にあるとし、加害、被害保護者への報告の際は相手の名前は伝えないこととしている。気持ちが高ぶってしまった時はクラスの中の１人になれる空間「心の部屋」で落ち着けるように環境設定をしている。

法人共通の運営ハンドブックは４ｃｍ幅のファイル２冊に綴じられ、事務所の目に付くところに置かれ、虐待対応や災害・事故対応、保健、感染症などについて規定されている。スタッフハンドブックには理念や勤務心得、ビジネスマナー、会議のルールなど６０ページ弱の内容を毎年改訂しながら活用している。ホーム独自には、新型コロナウイルス感染症ガイドラインをもとに作成したほか、非常災害時対応マニュアルを保育室中央の壁掲示し、散歩用リュックに緊急先リスト携帯し、防災の日に非常食を調理し給食で食べる訓練を行い、内容の見直しを行った。

運営ハンドブックの作成、見直しは法人本部で行政監査などでの助言や指摘事項等を考慮し改訂がなされ、年度末に見直しを行っている。改変内容は毎月開催される園長会で共有され、園長が園に持ち帰り、昼礼で職員に周知されている。入社時研修でもマニュアルについて説明があり、職員は何かあったときにはマニュアルを確認するという習慣ができている。園では絵本の貸し出しを行っているが、新型コロナウイルス感染対策として誰でもいつでも触れる状況を週１回１人ずつ子どもと保育士が選んで貸し出しすようにやり方を変えている。

保護者からの意見を聞くため法人として個人が特定できないＷｅｂ上でのアンケートを実施し、入口に集計結果とそれに対する改善案を掲示している。園内での行事の際にも保護者アンケートをとり、次年度の行事につなげている。運営委員会で園だよりなどの紙での通知をＷｅｂ上で見れるようにしてほしいとうい要望を受け実施し、希望者には紙での配布を続けるように対応している。また迎えに来た時に後ろから来た人が保護者か不審者の見分けがつかないという意見から、ネームタグをつけてもらい、保護者かどうか確認できるように変えている。