東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人理念、教育保育理念、教育保育方針、教育保育目標は園のしおりに明示し、職員へ配布している。年度の法人の取り組み・運営方針として９つの項目を掲げ、園の運営目標を立てている。子どもも保護者も安心して安全に過ごせる場所を目指し、職員一人で抱えるのではなく、早めに「報告・連絡・相談」をして皆で考え、自分で考えることも報告して連携できること、何でも話ができる雰囲気を作り笑顔で楽しく働くこと、時間を有効的に使えるよう計画を立てて見通しを持つことを明文化して、職員と共有している。

法人の保育理念となる「安心・安全な保育」に忠実に取り組み、職員一同で子どもたちの笑顔が一つでも多く見られるような保育となるよう努めている。保護者には、集団生活の場としての約束事等を理解してもらい、協力を得ながら運営していきたいことを園便りで伝えている。歴代の園長が培ってきた園の教育保育を継承し、法人が目指すべき方向性の実現に向けて取り組んでいる。育ってほしい姿や具体的な保育内容を資料でまとめ、クラス懇談会で保護者に配布している。

理事会での決定事項は園長会で伝達され、園の職員会議で全職員へ周知する流れを作っている。検討事案がある際には、必要に応じて職員が伺い書や企画書、稟議書等を提出して審議されることになっており、理事会→園長会→職員会議で意思決定が伝わる流れとなっている。法人職員会議や園内研修でも繰り返し思いを伝える等、園運営の考えや保育内容の大切さを周知している。職員会議やリーダー会議等の中で、重要な決定事案を伝えられるようにしている他、非常勤職員の情報共有についても細かな配慮を心がけるようにしている。

入園時の面接やアンケート、クラス懇談会、個人面談、送迎時のやり取り等で保護者から意見をもらっている。毎年第三者評価を受審しているため、保護者の意見については客観的な面を含めて知ることができている。職員とは、個々の年間目標を記載するチャレンジシートを用いて定期的に面談を実施し、意向についての聞き取りと確認を行っている。日々の何気ない会話を大切にして、何事も相談しやすい雰囲気づくりに努めている。課題の解決や更なる改善に向け、職員全体で考え対応している。

法人の長期事業計画では、保育制度改革における社会福祉法人の社会的責任である事業継続を念頭に置き、リスクマネジメントを含めた法人の強化・経営改革を行い、経営基盤を盤石にすることを挙げている。経営理念→長期事業計画（５ヶ年計画）→中期事業計画（前期２年計画・後期３年計画）を策定し、後期計画では、子ども・子育て新システムの基本制度の進捗状況により、計画策定の必要性を踏まえ策定している。中期事業計画では、待機児童対策に見られる地域福祉の範囲的増進、それらに伴う事業と人材育成の安定的な継続を重点課題としている。

法人の新規事業計画を策定していく際は、現在の社会情勢を踏まえた上で事業の見通しを持ち計画的に策定している。少子化が加速することによる出生率の低下、施設整備の充足、１０年先の法人の姿を見据えて課題を明確化した上で、新しいことへチャレンジや業務改善に向けて取り組み始めている。法人の事業計画は辞令式等で周知され、年度途中に経過報告がされている。園の事業計画書・事業報告書は区と法人へ提出し、施設整備の費用等は本部経理担当者と相談して計画に反映させ、実施できるよう努めている。

地域の方が中心となり、園庭に隣接する公園の花壇の土の入れ替えを始めている。地域の方が用意した花を植える作業をする際には声をかけてもらい、子どもたちができる作業等を一緒に行っている。ここは雑草が生い茂っていた場所で、何か利用できないかを区と相談していた中で、地域の方のご厚意によって新たな関係性が築かれている。子どもたちからは、地域の方へ感謝を届けている。夏場の蚊の発生や猫の糞尿被害等もあったが、整備により改善されており、保護者にも地域との関わりを含めて経緯を伝えている。

夏や冬の感染症講座、離乳食講座、絵本講座、ベビーマッサージ等の子育て応援講座は、地域の子育て家庭に向けた支援をオンラインを活用して行い、つながりを大切にしている。出前保育では近隣の公園を利用し、大型絵本の読み聞かせや親子の触れ合い遊び等を企画して実施している。地域の子育て家庭に向けには「こころミニオリンピック」を開催し、かけっこや玉入れを一緒に楽しむ企画を実施している。保育士だけでなく、栄養士や看護師も子育てについての講座を行う等、多方面からの支援体制を整えている。

５歳児クラスのお花の会では、地域で活躍する先生に季節の草花を活ける様子を見せてもらう等本物に触れる体験を行っており、子どもたちは正しい姿勢を意識して真剣に参加し、作品を見ながら模写を行っている。また、季節の草花に触れ、「人参の形に似ている」等と様々な発見をして楽しんでいる。スポーツ教室では元日本代表の方にラグビーを教えてもらい、会話も楽しみながら参加している。４歳児クラスでは挨拶をしてもらうと「嬉しい気持ちになる」という話を経て、子どもたちは戸外で出会う人や友達同士での挨拶を意欲的に行う姿が増えている。

緊急事態宣言延長の時期には、保護者懇談会を対面で開催するかオンラインで行うかの熟慮を重ねた結果、感染症対策を講じた上で対面で開催することとした。当日は園内の滞在時間を短縮し、プロジェクターを用いて園での子どもの様子を写真や動画で伝えたことにより、多くの保護者から好評が得られている。今後の感染状況を見ながら、懇談会等を対面で開催する際には、事前の検温や体調管理等での協力を事前に依頼していくことを園便りで伝えている。

感染症対策として乳児・幼児の２ヶ所での受け入れ、仕度棚の配置変更等、保育室の環境を大幅に変更しており、子どもたちが安全に過ごせるよう考慮している。リーダー会議・クラス会議では、ヒヤリハットや軽傷報告等を行いながら、ケガの発生が多い曜日や時間帯のデータに基づき、園長が職員へ注意喚起している。年間を通してどのような状況でケガや事故が発生しているか、記録を取ってデータ化しているため未然に注意するポイントを職員間で共有することができている。

個人情報保護方針に関しては、年度初めの職員会議で全職員に取り扱いについて周知している。また、園内研修や新任研修でも同様に伝えている。情報の管理については端末入力となっているが、園外への持ち出しを禁止しており、職員一台ずつパスワードで管理していることから、セキュリティー面でも配慮している。また、端末は鍵付きの金庫で管理している。事務所・休憩室の環境整備を行い、事務所内には保護者・職員の個人情報に関する書類を、休憩室には行事・活動等のファイルを保管するよう整理している。

法人には、自らの目標と達成するための方法を記入するチャレンジシートがある。目標を設定する際には職務要件と法人の運営方針を用い、努力している内容と合わせながら目標を設定している。チャレンジシートは３ヶ月毎に個人シートを返却し、振り返りのコメントを記入している。本人のコメントと園長のコメントをもとに面談し、改善点等の内容を反映させた上で次の計画を策定している。また、園の運営方針に対して達成できたのかを振り返りながら記入できるため、学びたいと思っていること等は園内研修・外部研修の機会を設けている。

法人研修は新任、２年目、３年目、中堅、主任、園長・副園長、中途採用、栄養士、看護師、中間期、保育実践、男性保育士、中途採用者フォローアップ、健康経営、ライフプラン、コンプライアンス、非常勤対象、子どもの人権、ハラスメント等、２０のカテゴリーに分かれた計画を策定しており、対象者や内容を定めている。園内研修実施計画では、園が抱えている課題の解決と今年度の目標達成に向けて具体的な研修計画を策定し、社会人としてのマナー、人権、リスク、健康管理等、園長が必要と考えた内容と対象者を定めている。

園内研修は「夏に流行する感染症について」をテーマに実施し、子どもの感染症の特徴や症状を改めて学び直し、正しい対応ができるようにしている。手足口病やヘルパンギーナ等の発症例を写真で確認する他、症状や感染経路、登園の目安等を資料で示している。登園届や意見書等を保護者から提出してもらう際の対応が異なっているため、職員が事前に準備して保護者に正しい情報を提供するよう確認している。表情や四肢で症状が判断できるものだけではないため、口内や目等の視診の大切さも再確認している。

園のＷＥＢサイトでは、「和の心溢れる環境で協調性を育てる・華道や茶道、和の文化を体験できる保育園」という施設の特長を案内している。木製テーブルや玩具棚の写真からは、日本で受け継がれる心に響く和の３色（桐・黒・赤）や心を育てる活動、そして、心のよりどころとなる第２の実家という園のこだわりを感じさせている。その他、定員や開園時間、連絡先等を掲載すると共に、法人の教育保育理念としての「大きなおうち」を明記して「生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力を育む」という４本柱の教育保育方針を広く伝えている。

専門性を活かした子育て支援事業を実施することにより、園情報を地域に発信している。保育士だけでなく看護師や栄養士も講座を行い、戸外では感染症対策を踏まえて大型絵本やパネルシアター等の出前保育を実施している。子育て応援講座では事前に資料やキットを配付してコロナ禍で集まることが難しい状況下でも、オンラインでコミュニケーションを取ることにつなげたり、隣接の公園でミニこころオリンピックを開催する等、地域の人に園情報を届けている。園舎外の掲示板では予定を掲示しており、多くの参加者から入園につながるケースも見られている。

入園希望者に対しては実際の見学会やオンラインでの開催も取り入れる等、感染症の状況に合わせて適宜行っている。土曜日の午後に見学会を行っていた際にはパンフレットを渡して保育室を案内する他、ポートフォリオを見てもらう等、子どもたちの活動の様子を伝えている。感染者数の増加に伴い数組ずつのオンライン対応を行い、行事や子どもの様子は写真や動画で伝えている。保護者からは、「日常の様子がわかりやすかった」等の感想が多数寄せられている。全体の場で質問を受け付けている他、電話等でも個別に対応している。

入園内定後には入園のしおりや面接書類を保護者に郵送し、個別面接日時を確認している。新入園児面接当日には家庭状況や子どもの成育歴、食事の状況、既往歴等を予め記載してもらった面接書類に沿って聞き取っている。また、入園のしおりに沿って重要事項を園長が説明し、目標や方針、個人情報、園のルール等について理解を深めてもらっている。保護者からの要望も聞き取っているが、今年度は感染症対策への質問が多く出されており、それらに丁寧に回答すると共に、記録を全て保管している。

子どもにとって入園の際の新しい環境の変化が過剰なストレスとならないよう、慣れ保育を行っている。子どもの様子によって徐々に保育時間を延ばし、０歳児では２週間程度を目安としている。また、クラスの枠にとらわれず、安心して過ごせる環境や職員を見つけられるよう配慮している。保護者へ様子を伝える連絡用アプリの配信は夕方になるため、保育時間の短い間の保護者には、すぐに様子がわかるよう紙の連絡帳を併用する等、細やかなコミュニケーションに努めている。この期間は、保護者がアプリの連絡帳に慣れるための配慮にもつながっている。

卒園の際には園が帰ってこられる場所であることを伝え、自信を持って新しい環境に移れるよう支援している。卒園児との交流はコロナ禍により難しい状況ではあるが、今年度は夏祭りを戸外で開催したことにより、当日は卒園児専用テントを設営してテラスや戸外で短時間でも再会して育ちを確認することができている。また、保幼小中連絡協議会にて小学生や園児の様子を共有し、就学前には鉛筆や箸の持ち方の確認が必要との情報をもとに、５歳児へ意識した対応を行うと共に、保護者には懇談会で資料を配付する等、親子の就学に対する不安軽減を図っている。

教育保育方針である４本柱や、子どもたちの「やりたい気持ち」を大切にして指導計画を作成している。法人作成の全体的な計画と長期的な計画（年）を基本として、養護と教育の領域を考慮しながら園の実情に合わせ加筆している。また、生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力を育むという４本の柱を踏まえ、発達状態や興味・関心に添って長期的指導計画（月）と短期的指導計画（週）を具体的に作成し、日々を充実させている。０～２歳児はクラス全体の日誌の他、この時期の発達の幅が大きいために個人日誌も記載している。

子どもの気持ちやエピソードを意識して記録することで育ちの根拠として、法人の４本の柱に沿わせて整理し、懇談会の資料として伝えている。３～５歳児の日誌にも個人のエピソードを記録し、例えばクワガタが死んでお墓を作る際に「今までありがとうの気持ちで作ろう！」との声があったことや、発表会の練習を「もっとやりたい」と発言したこと等を記し、クラス間で共有して明日への保育に活かしている。更にその子どもの姿が４本柱のどこの育ちとなったかをわかりやすく懇談会の資料にして、保護者へ説明できるようにしている。

担当クラスにこだわることなく、職域を超え色々な子どもたちと関わることを全職員が意識しているため、様々な情報共有を行えるようにしている。職員会議では、各クラスの月間指導計画を事前に配付しており、各自が読み込んだ上で会議に出席している。また、子どものエピソード等も語り合えるようクラス会議の充実を図り、昼の連絡会議ではその日のクラスの様子や状況の変化、事務連絡等を伝え合っている。週案会議では活動をすり合わせ、感染状況に伴った配慮事項や天候、子どもの状況等から計画の変更を柔軟に行う等、充実した保育に向けている。

「やりたい気持ち」を大切にコーナー保育を提供し、更なる意欲を引き出している。日常の子どもの気持ちをよく観察して記録を重ねて職員間で共有し、環境設定に取り組んでいる。３～５歳児では、帰りの集まりの会等で「○○が楽しかった、またやりたい」等の声を反映させている。また、０～２歳児でも生活や遊びの動線環境の変更等に取り組む中で、１・２歳児室に衝立を設置して食事と遊びの空間を分けたことで、パズルや指先の遊びにじっくり集中できたり、０歳児室との見通しが良くなることでガラス越しの交流等が始まっている。

異年齢での生活を基本とする中、更に異文化交流の機会も作り、様々な国の方との関わりから言葉や文化に触れ、相手を尊重する気持ちが芽生えるよう支援している。異文化交流では外国の方と楽しく遊んだり、園の生活の仕方を教えてあげており、言葉が通じなくても自然に相手を察しようとする姿が見られている。また、異年齢で過ごす中で大きい子に手伝ってもらい、様々な遊びを完成させて喜びを感じる等の継承もあるため、５歳児になると自分たちで生けた花を、いつも気にかけている小さい子の部屋に飾りたい等の優しい気持ちも育まれている。

地域の幼保小中連絡協議会には主任が出席し、小学校との連携に取り組んでいる。今年度は「学校紹介」や「小学生になるまでにできるかな」の内容で２校からの動画が届いており、大きなスクリーンで子どもたちが見る機会を設けている。「学校は勉強するところ」というイメージだった子どもたちが、「休み時間楽しそう」「校庭でたくさん遊べるね」「立って靴をはくようにしたい」と感想を述べる等、小学校への安心感や期待感が高まっている。

コロナ禍により、子どもたちの送迎は玄関で対応しており、子どもの体温を職員が計る他、子どもの健康状態を口頭で保護者に確認している。健康状態等の伝言がある場合は、専用の様式に職員が記載している。０～２歳児にはアプリの連絡帳もあるため、食事や排泄、睡眠等の情報を園と保護者双方で把握して子どもの２４時間を通した生活を知ることで、安心して一日をスタートできるよう配慮している。また、これらの情報は職員間で共有して保育に活かしている。

基本的生活習慣の習得に向けて子どもの様子を共有し、保護者と園で同じ方向で進めている。例えばトイレトレーニングについては、年度初めの懇談会の中で資料を渡して伝えている。その上で園の排泄チェック表を活用しながら、排尿感覚やトイレに向かう意欲を見て、送迎時に様子を確認し合っている。また、着脱面では、例えば職員が靴下をつま先まで履かせることで、子どもが自分で足首まで上げることができるようになり、「できた !」と興味を持つことにつなげている。やってあげるだけではなく、できるところを見守る姿勢で援助している。

降園時には、その日の子どもの様子を保護者に直接伝えられるよう心がけている。昼の会議等では、全職員で子どもの関する情報を把握して保護者に伝えるようにしており、シフト職員は連絡事項を記載している保育日誌をもとに引き継ぎ、伝達できるようにしている。また、感染症対策として送迎時の対応時間を短くしているが、その分、夕方に配信している連絡アプリのクラス投稿では、５枚程度の写真とその日の保育の様子をきめ細かく綴ることで、保護者にイメージが伝わりやすいよう配慮している。

保育の基本であるコーナーには、季節や子どもの興味に応じた環境を足していくよう工夫している。例えばオリンピック開催を機に、国旗や国の文化に興味を持つ様子があると図鑑や国旗の本を配し、国旗を描いたり国旗風の物を創造できるよう製作コーナーに素材を加えている。また、「オリンピックごっこ」と称してバスケット等を競技を真似て遊んでいる他、メダル獲得表を作ると、日々情報を自分たちで集めてメダルを貼り、数を数える等の継続した遊びとなっている。

本物に触れる体験を大切に、華道や茶道等の和を意識した日本の伝統に触れる活動を行い、心の成長につなげている。この経験を活かして、水切りやお花の正面を考えて活ける等が自然と身に付いており、テラスで摘んだ花を自分たちで生けてランチルームに飾ろうとする気持ちも現れてきている。その一方、発達に応じて線や曲線を描いたり、数量や知覚、知識等を学べる法人が開発したワークに挑戦する時間も設けており、様々な体験に加えて知識と技能の基礎を養うことで、感性や学びに向かう力を育んでいる。

小さい子どもたちは「ありさんあるくのはやいね！」「だんごむし、あしいっぱいあるよ！」と、見つけたり気付いたことを職員に知らせ、温かく共感してもらうことを楽しみにしている。大きくなると公園を探索して、落ちている場所によって葉の種類や色が違うことに気づいたり、初収穫のズッキーニに「ザラザラしているね」「毛が生えている！」等と驚く様子が見られている。昆虫を発見すると図鑑で調べたり、「虫は足が６本だから…」等と知っていることを友達と伝え合う等、更に興味を深めている。

行事は子どもたちの日々の活動の延長と考え、内容を検討して計画している。現在はコロナ禍により、感染症対策を行った上でできる限り実施できるよう工夫し、子どもの主体性を引き出して表現できるよう支援している。行事を進めるにあたっては、子どもたちが主体的に話し合って意見を出し合い、例えば運動会等の練習後には自分たちの踊る動画を見る機会等も設けている。「ここは足を広げた方がかっこいいね」「大きな声でかけ声を出したり、大きく身体を動かしたら良いんじゃない？」等、自分たちで気付いて修正すること等も大切にしている。

行事に向けた準備の過程から、子どもたち自身が主体的に関われるよう配慮し、やり遂げた満足感が得られるようにしている。運動会では、５歳児がリレーやバルーンを４歳児に教えたり、異年齢のチームに分かれることで励まし合い、協力して頑張る楽しさを経験している。また、発表会では準備段階から主体的に関わり、人前に立つ経験や友達と協力して成し遂げる体験が自信となり、その後の日常の活動でも皆の前で話したり、発言する子どもが増えている。行事を通して、やり遂げた思いが得られるよう援助している。

行事に向かう子どもたちの準備のプロセスをわかりやすく伝えることで保護者の興味を深め、子どもの一層のやる気につなげている。準備段階や練習している様子はアプリで配信したり、園便りで頑張りや見所を掲載して保護者の興味を高めている。親子での会話等から期待を示すことで、子どもの意欲の向上につながっている。また、感染症対策として運動会や発表会を２部に分けて密を避ける工夫をしたことにより、臨場感を持って観覧できた他、後日には写真を交えた行事報告の号外を発行したことで保護者から好評を得ている。

長い保育時間となってもゆったり安心して過ごせるよう、家庭に代わる「大きなおうち」の環境を大切にしている。園内は和の落ち着いた雰囲気の空間であり、法人の方針のもとで一人ひとりの遊びとくつろぎを保障するコーナーを設定している。日中を通して快適な居場所として、長い保育時間となっても不安なく過ごせるよう配慮している。１８時１６分の延長の時間からは０～２歳児と３～５歳児の合同保育として、発達に応じた保育をそれぞれの部屋で行い、少人数になると異年齢で関わって新たな興味が向くようにしている。

夕方以降の保育でも子ども一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、楽しい遊びを提供している。異年齢でも遊べる玩具を設定したり、寒天粘土や塗り絵等を準備し、イメージを膨らませておしゃべりを楽しみながら遊べるようにしている。また、延長保育では人数も少ないため、大きい子が小さい子に絵本を読んであげたり、一緒にブロック等で遊んでいる。異年齢で粘土遊びをする最中、自分の作品を一生懸命真似する子がうまくいかない小さい子に大きい子が気づき、「これ作りたいの？」と優しく声をかけ一緒に作っている光景も見られている。

個々の生活リズムを考慮して、楽しい食の時間となるよう取り組んでいる。ランチルームのシステムや、０～２歳児の遊びと食のスペースの分離により、早く登園した子どもは早めに食べる等、個々の食べたいタイミングを大切にしている。また、ランチルームと隣接した調理室の様子を見たり匂いを感じることで、食に期待を持てるよう配慮している。コロナ禍により飛沫防止として席を一方向にした他、衝立を設置して黙食を勧める状況であるが、楽しみな時間となるよう時にはお弁当箱に詰めたり、テラスで食べる楽しみ等も提供している。

食を大切にしている法人の統一献立をもとに適温給食を心がけ、安全でおいしい食となるよう取り組んでいる。旬の食材で季節感を持たせた出汁の効いた和食が中心の献立で、味付けや見た目もこだわっている。３～５歳児では食べられる量を調整し、苦手な食材を少量でも食べられた際には、達成感や自信につながるよう配慮している。また、食物アレルギーを持つ子どもには、除去食・代替食をできるだけ普通食と見た目も同じように提供してトリプルチェック等で誤食防止策を行う他、対象の子も意識できるよう食前にバッジを付ける行動を自身で行っている。

野菜栽培を行って生長に期待を持ち、収穫後は子どもたちが親しんだ野菜を調理して格別な味を届けており、苦手な野菜も食べられるよう配慮している。また、郷土料理の日は、栄養士がその土地の地図や文化等を説明している。月のテーマ野菜が白菜の際には実物を示し、「顔より大きい！」と子どもたちが手に取って重さや大きさを感じたり、匂いを嗅いで興味を抱いている。また、５歳児が「桃には黄桃と白桃がある」と興味を持つと食べ比べを実現させる等、食への関心を更に引き出している。

健康教育を通して、子ども自身が自分の体を病気やケガから守れるようにしている。看護師は毎月計画的に手洗いやうがい、規則正しい生活等について年齢に応じた工夫で伝える等、健康教育を実施している。咳エチケットの話では、飛沫の距離をテープで示すと子どもたちがとても驚いていたり、９月９日の「救急の日」にちなんだ救急の話では、サイレン当てクイズも取り入れる等、楽しく学べるよう配慮している。また、危険な遊び方があった場合は都度伝えたり、散歩前には交通ルールについて触れる等、自身でケガを防げるよう取り組んでいる。

子どもが健康で安心して過ごせるよう、健康状態の把握や緊急時を想定した訓練を職員が行っている。職員間ではヒヤリハットを活用して周知すると共に、年間を通したデータをもとにケガが発生しやすい曜日や時間帯を割り出し、朝から声をかけて回避に向けている。また、職員は嘔吐処理や季節の感染症対応、アドレナリン自己注射薬の使用方法等の訓練や研修を実施している。更にほぼ全職員が消防庁の上級救命講習を受講し、上級救命技能認定証を取得する等、緊急時に適切な行動が取れるようにしている。

保護者と共に、子どもの健康維持に向けて連携を図っている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防に向けて入園の際に保護者へアンケートを実施し、午睡チェック等の取り組みを知らせており、特に慣れ保育時には仰向け寝を推奨している。また、５歳児には命を守るために自分でできることを保護者と考えてくるようプリントを配付する等、「いのちキラキラ」と題した健康教育の時間を設けている。看護師が命の大切さを教えるだけでなく、家族を巻き込んだ活動により、保護者からも「大事なことを一緒に考えられて良かった」等の感想が寄せられている。

懇談会を実施し、少しでも保護者同士が出会える機会を設けている。コロナ禍により機会が失われていたが、感染症対策を講じながらタイミングを図り、６月に懇談会を実施することができた。１クラスずつ密を避ける形式で工夫し、子どもたちの園での写真や動画を保護者同士で共有した他、保護者から育児の悩みを聞いたり、「イヤイヤ期を経て言葉で伝えられるようになった」等の嬉しい報告も聞かれている。終了後には久しぶりの懇談会で成長を共有できた安心感もあり、「他の保護者の方と会う機会が少ない中で交流できて良かった」との声も示されている。

個人面談や保育参加等で、子どもの興味や成長を保護者と共有するよう努めている。子どもの苦手なことや発達上気になっている姿等がある場合は個人面談を行い、援助方法や子どもの成長につながるような説明を丁寧に行っている。また、日々の活動を掲示したり、クラス投稿で子どもの可愛いエピソード等を伝えている。更に２週間の健康観察後であれば、一日１家庭での保育参加も受け入れており、「いのちキラキラ」の健康教育の際に参加した保護者からは、子どもがお腹にいた時のエコー写真をもとに誕生時の話をしてもらう等、有意義な時間となっている。

感染症対策のために保護者と話す時間を日常から短縮しているため、詳細はアプリで知らせている。園便りでは子どもの様子だけでなく、「今月の学び」として職員が学習した嘔吐処理訓練や研修内容を伝える他、保幼小中連絡協議会に参加したこと等も掲載している。また、保健に関する内容や感染症情報をタイムリーに掲示し、感染拡大の防止へ向けて保護者へ注意喚起したり、「給食のメニューで知りたいレシピはありますか？」等のアンケートを取って回答する等、情報を発信して子育てのヒントとなるよう配慮している。

町会等から声がかかり、園の前の花壇に花を植えて水をやったり、雑草を抜く等を今年度から実施できるようになっている。５歳児は地域の方と季節毎に花を植える中で、土日に開催された場合は保護者も一緒に参加し、様々な種類の花植えを楽しんでいる。一緒に活動する中で日常の関わりにもつながっており、子どもたちが作った花の看板を飾ってもらっている。勤労感謝の日には花植えの会の方や肉屋さん、魚屋さん、園医さんにもプレゼントを渡し、感謝の気持ちを伝えている。

園の催しに地域の方を招待して園を知ってもらうと共に、子どもたちが地域を感じられるよう取り組んでいる。今年度の夏祭りはコロナ禍によりテラスで開催したことで、地域の子どもたちや卒園児を招いて楽しいひとときを過ごす中、子どもたちは大勢の人々がいることを知り、地域を意識している。また、隣接する公園では子育て支援事業としてミニ運動会を催し、５歳児が看板を提供して２歳児も参加する等、地域の人々や子どもたちと関わっている。散歩でも知り合いを増やしたり家々や商店に興味を広げ、地域に気づくことで学びとなるよう配慮している。

子どものプライバシーを保護し、羞恥心に配慮した保育を行っている。入園時には個人情報取扱規程に基づいた個人情報保護方針を保護者に説明しており、「個人情報に関してのアンケートのお願い」にて、アプリ機能やお便りでの写真の掲載等について伝えて同意の意思を確認している。また、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っており、子どもが排泄に失敗した際等には子どもの負担にならないよう言葉をかけたり、そのことを保護者に伝える際には仲介的な立場で子どもの不安感とならないように配慮している。

人権についての園内研修を行い、子どもを尊重した保育となるよう努めている。年度初めには、社会人としてのマナーについてを言葉遣いも含めて主任から確認している。人権研修では「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して学んでおり、「何気ない言葉や行動が不適切であると気づいた」等の感想が示されている。また、法人の人権についての研修後には、子どもの権利条約の４つの子どもの権利について主任から再度確認を促している。人権感覚の向上は終わることがないものとして、継続した取り組みが期待される。

虐待防止に向けて区の「児童虐待に遭遇したら」の研修を受講し、その後職員会議の研修報告の中で意見を交わして理解を深めている。児童福祉法の知識も踏まえた研修内容をもとに虐待の防止に向けており、受講した職員からの研修報告により各々の職員の意識の向上を図っている。また、法人の手引書等を活用した園内研修も行っている。これらの知識をもとに社会での子どもを巡るニュースや虐待事例等を職員会議や連絡会議で話題にして、園内を振り返って早期発見につなげられるよう取り組んでいる。

各種マニュアルを備えて業務を明確化した上で、標準化を図っている。例えば園の社会的責任として、人権や地域社会との交流、個人情報の取り扱い等のマニュアルを示す他、健康及び安全面では食育や衛生管理マニュアル等を定めている。また、子育て支援や感染症マニュアル（新型コロナウイルス感染症関係）等、提供しているサービスに関する基本的な事項や手順に関するマニュアルを作成している。これらは職員の誰もが閲覧できる場所に保管の上で周知しており、わからないことがあった場合は日常的に確認するようにしている。

様々な情勢や情報を把握して全てのサービスに関する点検や見直しを行い、業務の基本事項に沿えるようにしている。例えば早番や延長番等の業務については、チェックリストを使って確認する他、清掃やトイレの衛生チェックリストも活用している。また、嘔吐処理等については訓練を重ねているが、いざという時に慌てないようフローチャートを作成し、処理用具の置き場にて示している。職員には保育者の手引きを配付して法人の理念や思い、方針を掲載した基本事項の他、食育や安全管理、虐待予防等のマニュアルを抜粋してすぐに確認できるよう備えている。

保護者や職員の意見を反映させてより良い対応を行い、サービスの更なる向上を目指している。保護者からの意見は都度職員に周知し、迅速且つ丁寧な対応を心がけており、例えば玄関扉が開くとチャイムが鳴るよう改善を図っている。また、感染症対策を講じるために環境を工夫しており、１・２歳児の保護者の支度スペースを着脱の場としたり、食事スペースを分けるための衝立等も設置している。職員は提案するだけではなく、安全に実施する方法も見出しており、その過程も職員間で創意工夫しながら楽しく取り組む職場風土が醸成している。