東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保護者に対し、入園前後の見学や説明などの際に、法人の経営・保育理念や保育方針等を説明するほか、その後の懇談会や園だよりでもこれらに関連する話題を伝えている。また日々園内に掲示するさまざまな発信物でも、理念等への理解が深まるようにしている。職員には入職以降の法人による研修や法人の経営層による啓発などのほか、今年度の園内研修での保育環境に関する研鑽や、クラス会議での場面を想定しての子どもへの関わりなどに関する話し合いでも、理念・方針を環境構成や日々の行動・言動にどのように具体化させるかを意識するようにしている。

年度の開始にあたり、事業計画の抜粋版を全員閲覧の「白ファイル」で職員に示すほか、園長が総括として言葉を補い、説明を行っている。職員には子どもたちと人としてどう関わることが大切かを常に考え、一人ひとりの心情や意思に気づき、寄り添う姿勢を求め、経営層が折に触れて現場に発信している。また職員との関係を良好に保ち、悩み等を安心して話せる相手であるべく努めるほか、園長が見かけた気になる場面への指導や助言を、より現場に近いリーダー層に委ねるなど、若手や中堅層ものびのびと保育や仕事に取り組める環境づくりを意識している。

各クラスの各会議で、保育や子どもの話題など直近の実務について話し合い、職員会議やリーダー会議で、それらの集約や共有を行う流れを基本に、内容や緊急性に応じた各種重要案件の検討・決定がなされている。また法人内に主任・看護師・栄養士の合同の会議や、各園の経営層が集う「Ｋ会議」などが設けられ、これらの場で法人共通の話題・課題が検討され、必要に応じ理事会に上程される。現場に周知すべき情報は白ファイルや毎日の「昼会」、上記会議等で伝えられ、保護者には書面や毎月配付するたより、メール配信等で、各種の連絡を発信している。

毎年度の第三者評価受審時の利用者調査や、行事や引き取り訓練後のウェブ媒体を活用したアンケート等で、保護者の意向を把握している。利用者調査結果は職員間で共有して対応を検討し、保護者へのフィードバックも予定している。職員の園運営や保育などに対する意向は、前述の各会議等で把握するほか、法人の目標を踏まえ、職員が小グループに分かれて話し合い、リーダー会議で検討して園としての目標を設定する取組も行っている。取組は各人が園運営を当事者として考えたり、自身の提案が活かされることでさらにその意識が高まる機会ともなっている。

見学者との会話や地域支援事業「ネウボラ」参加者へのアンケート等から、地域の子育て家庭のニーズ等を把握し、ネウボラの企画の参考にも活かすほか、大田区の私立園長会や地区別の保育施設会議などからも、地域内の状況を把握している。保育業界全体の動向は、行政からの発信物や左記の各会議、法人本部からも情報提供等から把握している。園の予算は保人との検討のもとで作成し、執行状況の管理と適宜の補正を行っている。地域の状況や行政・業界の動向、園の経営状況は、法人内の経営層の会議で適宜話題とされ、必要な課題検討につなげている。

法人の年度の計画を踏まえ、理念浸透のための取組として、職員・保護者・地域の視点から「日々の保育の振り返りや対話を丁寧に積み重ねる」等を園の目標として、事業計画に明示して職員に周知させている。また法人の年度目標を踏まえて「心地よい園にしていく」ために、職員参画の各チームが、ＳＮＳのフォロワー数を増やす・みんなが明日行きたくなる園にするなどの目標を決め、成果指標・実現される姿、取組などを定めて実施している。各チームの活動の進捗状況は副主任補以上の会議で確認し、適宜見直しをしながら成果獲得に取り組んでいる。

法人共通の手引書「みんなの家の保育」のほか、就業規則や職員の基本的な動き・身だしなみ等を示す各種手引書に、社会人・保育所職員としての倫理・規範が定められている。これらに関する啓発が入職時や折々の研修・会議等でなされるほか、非常勤者にも全員閲覧の「白ファイル」等によって理解を促している。また毎月2回職員が行う自己評価ではマナー・ルールなどの項目が設けられ、職員会議でも議題として上げて、日常の徹底を求めている。虐待の早期発見・防止についても関連のマニュアルを常備し、関係機関との連携の体制を整えている。

苦情解決制度を整備し、重要事項説明書に掲載のうえ、入園時の説明と玄関への掲示、「ご意見ＢＯＸ」の設置などにより、保護者に周知を図っている。各保護者の要望等は、これらによらず毎日の会話・連絡帳などを通じて寄せられることが多く、把握した声は内容に応じ、園内での共有と検討を行うとともに、必要なものは法人とも協議のうえ、書面や連絡帳での返答など、保護者の意向に沿えるよう迅速な対応に努めている。また子どもの様子などへの意見は、担任や経営層が面談を行うなどして、保護者の理解と安心につながるように対応している。

ホームページや地域支援事業「ネウボラ」専用のＳＮＳ等で、園の概要・取組を発信するほか、実習生等の受け入れや毎年度の第三者評価受審など、透明性の確保にも取り組んでいる。ネウボラの事業は法人内の各園とも連携して展開され、コロナ禍拡大以降、実施や利用者との交流はオンライン形態に統一し、離乳食・母乳相談やタッチケア、「保活」や産後のエクササイズ等の各講座、助産師が育児のアドバイスを提供する「両親学級」など、多様な内容で実施している。区の私立園長会・地域別保育施設会議など、区内の保育施設等との連携にも取り組んでいる。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、周期的な園内の消毒や人の検温・手指消毒とマスク着用など、日常的な防疫対策を行うとともに、ＰＣＲ陽性者・濃厚接触者発生時の対応フローが、職位・部署やケースに応じ複数想定され、法人内の看護師会で随時見直しがなされている。また他県での保育施設への侵入事件を受け、不審者対応の見直しを図るとともに、訓練を複数回行うなど、対策の強化を図っている。地震・火災・水害を想定した毎月の防災訓練も実施され、事業継続計画（ＢＣＰ）策定を課題として、法人内で担当者を配置して検討を進めている。

保育中のケガやヒヤリハット等の発生時には事例の確認と原因・対策の検討を行い、直後の「昼会」や会議での報告などによって職員間で共有するとともに、事例に関わったかどうかに関わらず発生に至った要因の分析を行うことで、組織全体で予防と再発防止への意識の向上を図っている。ＳＩＤＳや感染症による嘔吐、熱中症などへの対策として、子どもの睡眠時の状態確認や水分補給などの日常的な取組のほか、書面や会議での注意喚起、看護師による研修が行われ、水遊びの開始前には職員会議で安全上の配慮を確認するなど、事故防止の徹底に努めている。

個人情報保護規程が整備され、職員には入職時に啓発を行うほか、入職時・退職時に誓約書の提出を受けている。情報管理に関する実務上のルール等は、年度初めに読み合わせを行い、各種端末機器の取り扱いや個人情報管理の徹底、保護者との個人的な連絡先のやり取りの禁止等を確認している。また使用頻度の高い書類ファイルは、保管する棚に写真シールを貼るなど、必要時の検索性を高めている。個人情報や写真等の利用目的、プライバシー保護や開示請求対応の方針などは、入園時に書面や重要事項説明書によって保護者に説明を行い、同意を確認している。

職員の募集・採用は系列園の園長が統括となり、法人全体で行っており、ホームページの採用関連の機能強化やＳＮＳの活用をはじめ、多様な方法で人材の確保に努めている。法人内の異動は系列各園の経営層による「Ｋ会議」で、各園の状況と職員のキャリア形成等を考慮して検討・決定し、園内の配置は各人の意向や副主任以上職員の意見などを踏まえ、経験や組織内の関係性、担任継続による保育の安定などを加味して決定している。職員のキャリアパスの検討が法人内で続けられており、栄養士に関するものについて、適用に向けた準備が進められている。

各職員に法人全体及び園内での研修、外部の各種研修などを通じて必要な専門性向上を促すとともに、成果は提出される報告書等の供覧により、組織内に展開させている。また各職員が他者との「心地よい関係」を結ぶための行動目標を設定し、毎月の自己反省を行うとともに、園長の確認や主任との面談、期末及び年間の振り返りを実施する仕組みを設けている。月2回の自己評価でも各職員が法人の保育者・職員としての自身を省み、経営層が各人の意向を把握し、必要な助言を行うためのツールとしても活用するなど、職員の成長支援の仕組みが設けられている。

出勤・退勤時の検温など、職員の日常の健康管理に努め、看護師が状態に応じて声をかけ、早退などを促すほか、また全職員に年2回のストレスチェックを行うなど、メンタルヘルスケアにも配慮している。勤務体制は各クラス代表で話し合うことで公平性を保つよう配慮し、現場の負担抑制や休憩の確保などについても、「ノー残業デー」や現場を離れての事務作業時間を確保する「ノンコンタクトタイム」などを設け、それらのばらつきのない確保を課題としている。また担当業務の明確化を図ることで、各人の責任意識の喚起と相互の支援を促している。

ホームページでは園の概要情報のほか、目指す園のありようやその実現に向けた思いを、保育の理念・基本方針及び子どもたちの育みにおける具体的な姿とともに伝えている。また法人の沿革と経営理念・経営ビジョン及び目標、0・1歳児及び2歳以上児の一日の生活の流れ、象徴的な写真を添えた年間の主要行事の紹介なども掲載されているほか、トップページには見学会の案内や東京都の定めに基づく財務の公表情報、園・法人の提供する地域子育て支援「ネウボラ」の各イベントの案内など、入園希望者の参考となる各種情報が発信されている。

法人開設のＳＮＳでもネウボラをはじめとする諸活動が発信されるほか、園及び地域内の住民向け掲示板でもこれらの広報を行っている。また大田区公式サイトには園の所在地・アクセス・連絡先や保育の基本方針・目標とともに、上記サイトのリンクが掲載されている。区役所などの区の各施設や区公式サイトで配布・発信される保育所利用希望者向けの各資料にも、当園の基本的な情報が記載されている。入園希望者向けの見学の受け入れは、コロナ禍拡大以降は感染防止のためオンライン形態で行っており、複数組同時・個別でそれぞれ対応している。

オンライン見学会は春から年明け以降にかけて、電話での受付と日程調整を行い、アクセス用のURLを対象世帯に伝えて実施している。動画やプレゼンテーション資料を用いて、保育の方針のほか、園内の環境や子どもたちの様子、屋上や近接する公園の風景などを紹介するとともに、行事に対する考え方や異年齢児保育、交通量の多い周辺環境への配慮など、保護者の関心の高い事柄についても伝え、質疑応答によって疑問や不安の解消にも努めている。また説明時の参考となるよう、園の概要・特色を記載した「見学のしおり」をホームページに登載している。

各家庭への入園前の説明は、コロナ禍拡大以降は感染防止のため、集合形態ではなく個別に日程を設定して行っている。「入園のしおり（重要事項説明書）」をもとに、法人及び園の保育に関する理念と方針・目標のほか、毎日の保育と食事・保健に関する具体的内容、登降園に際しての決まりや各家庭への依頼事項、安全・防災に関することなど、利用にあたって必要な情報全般を説明し、質疑応答を経て、書面によって同意を確認している。また説明と併せて面談も同時に行い、保育開始に必要な子ども・家庭の情報の把握と確認を行っている。

重要事項説明と併せ、入園前の各保護者との個別の面談を行い、それぞれの子ども・家庭の状況を把握している。保護者から記入・提出を受ける各種書式と、聴き取り時に用いる「フェイスシート」をもとに、家庭の状況や保護者の意向、子どもの成育歴・保健面の状況、日常生活や食事・排せつ・睡眠に関すること、性格や遊び、好きなことなど、入園以降の支援に必要な各種情報を把握し、食事・保健面で個別の配慮が必要な場合は栄養士や看護師が詳細を確認する。把握された各情報は、会議での報告や全員閲覧のファイルなどによって職員間で共有している。

入園直後の環境変化に伴う子どもの負担や不安に配慮し、園での滞在時間を徐々に長くする「プレ保育」を提供しており、実施の期間は2週間程度を目安に個別に調整している。また低年齢児を中心に、関わる保育者を緩やかに固定するなど、早期の信頼・愛着関係の形成を図るほか、保護者にも感染防止に配慮しつつ、お迎え時の丁寧な報告などに努め、不安なくわが子を預けられるようにしている。利用終了後には園の連絡先を記した「退園カード」の手渡しや季節の挨拶状の送付などによって関係の継続に配慮し、コロナ禍前には行事への招待も行っている。

子どもの身体的な成長は毎月の身体測定を行って記録しており、心身の発達状況に関しては、主な発達の現れをリスト化した発達指標を用いて確認するほか、全体的な姿を記述形式で記録しており、保育内容や環境構成、必要な援助・配慮の参考としている。日々の視診や健康観察のほか、嘱託医による健康診断健診を実施して、健康・保健面の状況を確認しており、予防接種や既往症の状況は、保護者から報告を受けて記録を更新している。保護者や家庭の状況は、日々の対話や連絡帳のやり取りのほか、個人面談などを通じて把握している。

全体的な計画をもとに年齢別の年間指導計画を策定し、養護と教育の各項目や行事、家庭との連携などのねらいを定めている。これを反映させた月間指導計画は、子どもたちの様子や遊び方から、子どもたちの興味の広がりや関連を保育者が想像して図に示す「ウェブ」と呼ばれる展開図を用いて策定されている。ウェブの記載にあたっては、想定を破線、実際の姿を実線で表すことで、想定と実際との差異を認識できるようにしている。評価と反省については、評価は子どもの成長の姿、反省は子どもたちへの配慮の視点に立って行っている。

心身の発達が著しい満3歳までは、個別の月案を策定している。計画は現在の子どもの姿だけを見て立案するのではでなく、その後の見通しも踏まえるようにしている。保育計画や保育内容のほか、子どもの姿や成長の見通しは、懇談会で資料を作成して保護者に伝え、日々の保育実践の内容は、送迎時の対話や連絡帳のやり取りに加え、写真を併載した活動報告「壁新聞」を通じて行っている。壁新聞は保護者の保育の意図を伝えることを目的に、実践や子どもの姿を保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿」と関連づけて作成している。

子どもの興味や発達の状況は、日々の園での保育の姿や保護者との対話で聴いている家庭での様子などから把握に努めるほか、今後の関心の広がりを想定し、展開図「ウェブ」を作成している。把握した子どもの状況に応じた環境づくりに努め、0・1歳児の保育室では四肢の発達や遊びの動線に応じ、粗大運動を行う室内アスレチックの構成を変えたり、指先の器用さや力に応じて型落としなどの手作り玩具を用意したりしている。またままごとコーナーが全ての保育室に設置してあり、子どもの発達や経験などに応じて細かさや内容などを変更している。

3歳以上児では異年齢保育を行っており、発達の異なる子どもたちが互いに刺激し合い、育ち合いが促されている。午睡時に年長児が自発的に年下児の入眠の援助をしようとする姿や、遊びを教える時に優しく伝えようとする姿が見られている。年上児は頼られることで自己肯定感や自信がもたらされ、年下児には気にかけてもらうことで安心や喜びが得られている。また古来の伝承行事やハロウィン・クリスマスなどのイベントを通じた文化体験の機会を設けるほか、食事では世界の料理を提供するなど、文化の多様性に触れている。

特別な配慮を必要とする子どもへの対応では、子どもの特性を職員間で共有するとともに、保護者とも相互理解を図りつつ、専門家の助言なども参考にしながら、他の子どもとの生活を通してともに成長できるよう援助している。集団での活動が難しい子どもがいる場合には、子どもの個性の尊重と気持ちへの配慮に努めており、子どもの状況や子どもと保育者の相性も考慮しながら、じっくり付き合い寄り添うなどの関わりを大切にしている。子ども同士のトラブルへの対応では、言葉の理解度に応じて見守りや代弁などを通じて関わり方を伝えている。

登園時には、受け入れ担当の保育者が、子どもの顔色や機嫌のほか、目視できる範囲内の傷の有無などを確認し、保護者からは、前日夕刻から当日朝までの子どもの様子を聴き取っている。視診時に把握した子どもの状況や、保護者から伝え受けた連絡事項等は「伝達ファイル」に記入し、保護者が入力した登降園システムの内容とともに、職員間で共有することとなっている。日中の子どもの様子は職員間で口頭伝達し、降園時にはできる限り子どもの様子を伝えられるよう心がけ、活動の様子は写真を併載した「壁新聞」でも伝えている。

排せつの自立に向け、子どもの排尿間隔や尿意を知らせる様子などを踏まえてトイレに誘いかけ、繰り返しながらタイミングをつかめるようにするほか、絵本や紙芝居を使って意欲を高めたり、保護者との連携を図り、無理のないペースで進めるなど、子ども主体の援助を心がけている。衣服の着脱でも声をかけながら一緒に行ってコツをつかめるよう援助し、洋服の畳み方を遊びながら身につけられるよう、環境構成の工夫にも努めている。手洗いやうがいなどの保健指導については、手順だけを伝えるのではなく、意図や場面についても伝えるようにしている。

保育室の玩具や道具等は自由に使えるように配置されており、自由な活動が保障されている。自由に使える環境を整えると同時に、自発的に片づける習慣を身につけられるような援助に努めている。整理整頓された状態を保つこと、保育者が片づける姿を見せるほか、適宜声かけを行ったり、他人が使ったものを片づけようとしている子どもには、感謝の気持ちを伝えるなどしている。休息は子どもたちが自由に取れるよう、身体を横にできる空間を用意するほか、午睡時間も一人ひとりの状況に応じて取れるようにしており、乳児の午前寝や夕寝にも対応している。

子どもたちが自発的に遊びを選び、遊び込めるよう、玩具内容やコーナーの配置などを工夫しており、期ごとを目安に見直しを行うほか、作り途中・遊び途中のものを取っておける場所を設け、遊びの続きに取り組めるようにしている。遊びを自由に選べる環境に加え、関心の広がりを促す活動を採り入れたり、提案や助言にも努めている。自然物への興味から、制作活動と自然物を結びつけたり、収集物を使って音のなる玩具を作ったりするほか、水への関心から色水遊びを楽しんだり、ペットボトルに色水を入れてジュースに見立てたりしている。

3歳以上児の子どもたちは異年齢で過ごしており、年齢の枠を超えて関わり、さまざまな心の育ちが促されるほか、発達相応の集団活動による体験の機会も設け、学年別の活動も採り入れている。言葉によるコミュニケーション力が向上する4・5歳児では、子どもたちの話し合いの時間を大切にしており、日々の活動内容や行事の進め方などについて意見を出し合い、多数決の経験などもしている。また人前で意見を伝えにくい子どもへの対応では、それぞれの個性や性格を踏まえたうえで、話し合いの事前事後に個別で聴き取りを行うなどの配慮に努めている。

制作活動では季節や文化、子どもたちの関心を寄せるものをテーマに取り組むほか、廃材や自然物なども活用した自由制作を楽しむ環境も用意している。子どもの発想や表現を尊重し、子どもが未知の素材や表現技法については、保育者が方法を教えたり提案したりして、表現の幅の広がりにつなげている。2歳児など、イメージが具体的になるとともに、子ども同士の関わり方にも変化が見られる頃には、なりきり遊びの充実を図り、制作では子どもと対話しながら、子どものイメージの把握に努め、イメージを表現することの楽しさを味わえるよう援助している。

行事は、子どもたちが自分たちの成長を楽しむための取組と位置づけ、行事の出来栄えのために子どもたちに何かをさせるのではなく、それぞれの意欲や興味を十分に引き出し、子どもが能力を発揮して「自分でできた」と実感できることを主眼に取り組むなど、子どもたちが主体となることを大切にしている。子どもたちが普段から興味や関心を持っている遊びや活動を行事につなげるようにしており、運動会の代替として行われた「みんなで楽しくファイトウィーク」では、日常の遊びの運動面に焦点を当て、鬼ごっこ・大縄・鉄棒・ボール遊びに取り組んでいる。

昨年度来のコロナ禍によって、子どもたちが楽しみにしていたさまざまなことが、感染防止のために休止や取りやめを余儀なくされることが続いている。そうした状況の中でも子どもたちの体験や心の成長を保障するため、例年幼児クラスで取り組む「お泊まりキャンプ」を年長児の「お泊まり保育」として実施している。子ども一人ひとりが何をしたいのかを、保護者にも協力を得て手紙にしてもらい、それをもとに内容を検討し、水族館に出かけたり、2グループに分かれて行った夜の園舎内探検では、それぞれに驚かす仕掛けを作り、楽しんだりしている。

端午の節句では鯉のぼりの制作を行い、園舎内に飾り付けて雰囲気を楽しむとともに、歌を歌ったり、行事食が提供されている。七夕では保護者にも協力を呼びかけ、短冊に願いをかけて笹に飾りつけている。また夏まつりでは幼児クラスが異年齢の2グループに分かれて、お店の商品やゲームを作ったり、店員役・お客さん役を楽しんでおり、クリスマスでは職員の家族がサンタに扮して登場し子どもたちを喜ばせている。そのほかハロウィン・餅つき・節分・雛まつりなどにも取り組んでいるほか、誕生日は子どもの誕生日当日にお祝いをしている。

保育時間が長くなる子どもたちが心身を休めることができる環境と関わりへの配慮に努めている。ゆったりと身体を休ませることができるよう、保育室内には、机上遊びのスペースや子どもたちが足を伸ばせる絨毯敷きのスペースが用意されている。保護者の帰りを待つうちに不安になってしまったり、寂しくなってしまうなど、情緒面に不安がある場合には、保育者は膝に子どもを載せたり、抱っこしたりするなどスキンシップを図りながら会話を交わし、園内散歩に出かけたりするなど、子どもの不安や寂しさを和らげ、安心できるように関わっている。

長い保育時間の中で子どもが飽きないように、延長保育の時には子どもたちの希望を聴き、いつもと違った玩具を提供することもあるほか、子育て支援室に積み木を持って行き、広いスペースで楽しんだりしている。また夕刻の時間帯からは、疲れが見える場合はクールダウンできるように静かな活動を採り入れたり、気分転換でダンスなどの身体を動かして楽しむ活動など、子どもの体力や様子に応じて活動にメリハリをつけながら過ごしている。また「伝達ファイル」を活用し、子どもの健康状態や情緒の様子、保護者への連絡事項などを職員間で共有している。

子どもの発達段階に応じた食事を提供するほか、子どもの食べる意欲を尊重した関わりや環境の工夫に取り組んでいる。自分で食べ物に手を伸ばして食べようとする意欲が見られる時期には、手でつかむ感触を味わい、力加減を獲得できるよう、こぼすことが多くても、その姿を受容し、保育者が声かけを行いながらおいしさを共有するようにしている。幼児クラスでは、保育者と対話して自分が食べられる量をよそってもらい、自分の座りたいところに座り、一緒に食べたい仲間と食べられるようにするほか、食後は下膳を自分たちで行うようにしている。

アレルギー食の提供時には複数名で確認するなど、誤食防止に努めるほか、アレルギーの発現時に備え、今年度は離乳食期の経験食材に関する考え方と対策の見直しを行っている。食事は旬の食材を用い、素材の味を感じられるようにだしを効かせた薄味としている。欧米系の献立に偏りがちな食事のあり方を見直し、和食中心の献立とし、さまざまな調理法を用いた料理を提供している。絵本にちなむメニューや郷土料理・国際食・行事食など、季節や文化を感じられるメニューも盛り込み、保育活動ともつながりを持たせることで、食への関心を高めている。

栽培活動では水やりや生長の観察、図鑑での調べもの、収穫した野菜を七輪で焼いて味わうなど、食への関心を高めるさまざまな体験にもつなげている。また子どもたちが好きな絵本の題材にちなみ、上記の絵本メニューやおやつの食材としてソラマメを味わい、さやに触れたりしている。三色食品群についても伝えるなど、食材や栄養への関心も促すほか、1歳児では野菜が苦手な子もカボチャ・ニンジン・サツマイモなどの野菜に触れる中で興味を持ち、「おたのしみ会」の親子クッキングでは、ほうれん草やニンジンなどを具材にしたおにぎり作りを行っている。

子どもたちの年齢や発達に応じ、保健に関するさまざまな啓発を行っている。日常の生活の節目で手洗いを励行し、昨年度は5歳児向けに専用試薬と特殊ライトを用いた汚れ残りの実験を行っている。絵本や紙芝居を用いた咳エチケットなどに関する健康教育も随時行われ、コロナ禍以降は休止されているが、3歳以上児には区の歯科衛生士による歯科指導も例年設けられている。今年度は法人の地域子育て支援事業に従事する助産師の方を招き、身体の各部位や男女の違い、プライベートゾーンを含めて自ら身を守ることの大切さなどを知る機会も設けている。

室内で身体を動かす活動を行ったり、散歩に出かけたりする前には、遊び方やむやみに走り出さないこと、戸外での自動車・自転車への注意と交通マナーの遵守、公道や各公園での危険箇所など、保育者が子どもたちの安全への意識を促すための諸注意を伝えている。また夏冬の暑さ寒さの厳しい時期を中心に、衣服の調節や水分補給など、発達に応じて子どもに声をかけたり、援助を行ったりしている。毎月行われる避難訓練では、さまざまな状況下での災害時の身の守り方を確認し、警察署員による交通安全教室も例年行われている。

入園時に子どもの身体の発達や健康面の状況、既往歴などを把握し、個別の医療的な配慮が必要な場合は、状況や必要な対応を保護者に確認のうえ、家庭との連携のもとで支援にあたっている。また「入園のしおり（重要事項説明書）」をもとに、日常の通園にあたっての子どもの健康管理、主な感染症の症状と登園基準、アレルギーやアタマジラミへの対応、ＳＩＤＳに関することなど、園の保健活動において家庭との連携に必要となる情報全般を伝えている。定期的なたよりや玄関の掲示板でも、新型コロナウイルスを含む保健面の各種情報を発信している。

各家庭の意向や育児・就労等の状況を、入園時とその後のコミュニケーションを通じて把握し、それぞれの事情に応じた柔軟な支援に努めており、延長・土曜保育利用等への対応や個別の要望等への配慮については、利用者調査でも高い支持を得ている。また毎日の対話・連絡帳、感染防止に配慮したうえで行う面談などを通じ、各園児の育ちの状況や見通しを各家庭と共有するとともに、コロナ禍拡大以降はオンライン形態で行っている懇談会では、各クラスの保育の年間の方針や活動内容、子どもたちの近況や発達段階ごとに現れる育ちの傾向などを伝えている。

オンライン懇談会では保護者同士の自己紹介や懇談の時間を設けるほか、クラスにより、保護者の質問をもとに、遊びやいやいや・大泣きへの対応などの育児の身近な話題を採り上げている。また保護者の観覧を休止している夏まつりや運動会などの行事も、保護者限定のチャンネルで動画を配信するなど、ウェブ媒体を活用し、保護者間の交流の継続や園の保育の発信に努めている。コロナ禍前には新入園世帯同士の出会いの場として年度当初に「入園会」を行い、コロナ禍後も新入園児の写真と子どもの生まれ月を掲示し、交流のきっかけとなるようにしている。

上記の動画配信に加え、園内の各所に飾られる子どもたちの作品や、「ドキュメンテーション」「壁新聞」「ウェブ」の掲示など、保護者に園の保育を伝えるさまざまな取組を行っている。また毎月の園だよりでは園長がコロナ禍に寄せて、幼児期からの経験こそが挫折や虚無感から心を立て直す力を育むことを伝えたり、目に見える表象だけにとらわれない大人の見守りや、子どもの主体的・能動的な学びの重要性を、発達科学や国の新しい教育のグランドデザインとも関連づけながら発信するなど、園が大切にするものに関する保護者との認識の共有に努めている。

日々の散歩の際には、行き逢う地域の人々と笑顔や挨拶を交わすほか、4・5歳児にはスーパーマーケットに出かけ、食育活動の食材や「お泊まり保育」で行うカレー作りの材料、園外保育のおやつなどの買い物をしている。またハロウィンの際に地元の花屋さんや駅前のホームセンターなどの協力を得て、子どもたちが仮装して訪れたり、近隣の他園が行う焼き芋会に5歳児が参加し、地域内の複数園の5歳児同士の交流に加わるなどの取組もなされている。これらの中にはコロナ禍の影響で休止されたものも少なくないが、収束後の再開が待たれるところである。

日頃の保育の中では、実習生が来園して園児とふれ合ったり、観葉植物のメンテナンスを委託する業者の方とも挨拶や言葉を交わすなど、職員以外の人たちとの交流も持たれており、コロナ禍前には職場体験の小中学生も来園している。また例年は近在の系列園との交流として、5歳児が同園内でのボランティアの方による読み聞かせに参加したり、4・5歳児同士で焼き芋を楽しんだりしており、これらもコロナ禍収束後の再開を待っている状況である。コロナ禍の中でも子どもたちの地域との関わりと豊かな体験を保障するために、実施可能な取組を模索している。

個人情報の取り扱いについては、重要事項説明書に明記されるほか、第三者への提供や外部からの取材の際に別途保護者に同意を得ることとしている。子どもの羞恥心の芽生えやプライバシーへの配慮として、着替えの時には部屋のカーテンを閉め、プール遊びの際には目隠しネットを施して外部からの視線を遮るようにするほか、着替えも子どもの希望に応じ、男女で場所や時間を分けて行っている。またトイレには発達に応じて扉付きの個室が設置されている。また園内の行事等で撮影した写真や映像の取り扱いについて、保護者に注意を促している。

入園時とその後の面談、毎日のコミュニケーション等を通じ、各家庭の生活習慣や育児の方針などを把握し、日々の保育や食事・保健などの支援に活かすとともに、0～2歳児と個別配慮が必要な3歳以上児には指導計画を個人別に作成し、発達などの面で家庭や専門機関などとも適宜連携して、一人ひとりを尊重した援助に努めている。今年度から5歳児向けの性に関する啓発にも取り組み、自分の身体の大切さと、他人の身体も同じように大切であること、男女の違いやプライベートゾーンに関する話題などを伝えながら、互いを尊重し合える心を育んでいる。

コロナ禍前の、誕生日を迎えた子どもが好きな職員と一緒にケーキや花を買い求め、特別な日を祝う取組に代え、園内に開店する「幻のケーキ屋さん（または花屋さん）」で誕生児がケーキや花を選び、職員と特別な時間を過ごすなど、大切にする「愛されている実感」を一人ひとりが生活の中で積み重ねられる工夫に努めている。また育児困難家庭の情報を職員間で共有し、関係機関と連携して支援するほか、事務室に虐待関連の区のマニュアルを掲示している。過年度には虐待に関する研鑽の場も設けており、組織全体でのさらなる啓発を課題としている。

法人内の看護師会で、感染症や事故・ケガ等、及びそれらへの対策に関する系列園間の情報共有や対策検討がなされており、同会作成の「怪我の時の対応方法」を各階の保育室に掲示している。これを含め、安全衛生面の対応手順や実施のチェックリストを園内の必要箇所に掲示し、園内の事例をもとに与薬対応漏れ防止に関する掲示を行うなど、現場での確実な実践を促している。水遊び時の安全確保や熱中症対策、与薬・嘔吐対応・哺乳瓶消毒など、その他にも安全衛生面の各種手引書類を整備し、必要の際の回覧などによって周知の徹底を図っている。

全職員が所持する「みんなの家の保育」に、基本原則とする保育者の態度・姿勢・所作、日常の保育や食事・睡眠・排せつの各場面での望ましい実践手法や子どもへの関わり・環境、勤務上の各種心得など、職員としての法人共通の規律・規範が定められている。同書は入職時をはじめ、折々にその理解と実践が促されるほか、毎月設ける各職員の自己評価にも、確認を求める項目を設けている。自己評価では子どもへの関わりやまなざし、午睡・排せつ・食事の援助や保護者対応、職員としての態度・姿勢など、守るべき基本の実践を振り返る内容となっている。

日常の保育及び各種業務、関連する上記の手引書等の見直しは、年度末などの節目や変更の必要が生じた際に、経営層と食事・看護の各専門職が検討することとなっている。また書類の記入・確認漏れ、転倒・誤食・置き去りなどの事故・ヒヤリハットについて、発生クラスのみならず、その他のクラスでも原因・対策を話し合い、業務や環境に反映させるとともに、全員閲覧の「白ファイル」により組織全体に周知させている。その他にも保育環境に関する園内研修、チームごとに目標を設定して取り組む活動など、職員主体の改善活動がなされている。