東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入社時には通常は本社で1日研修を実施しており、ハラスメントや安全、また、「1人ひとりの育つ力に“働きかけ”“信じる”“待つ”ことで花開かせる保育」というすきっぷ保育園の保育方針などについて伝えている。コロナ禍にあり、現在は動画で入職後一か月以内に視聴して報告することになっており、マインド研修も動画で配信されている。園内では入職時にはパート職員を含む全職員を対象として研修を行い園の目標などを伝えて業務に就いてもらっている。理念や方針は入園時の案内資料や書類に記載され、入園説明会時に保護者向けに説明されている。

園長は、子どもたちを第一に、職員本位でなく、子ども本位で保育を考え、実践できるよう、職員個々の保育観のすり合わせをすることに重きを置き、会議の場で子ども一人ひとりを大切にすることを具体的な内容も交えて職員に伝え、方向性を示すことを積み重ねている。また、職員が気づきを伝えやすく自主性を発揮しやすい環境づくりに努めている。副主任はクラスの担任を兼務し、園長と職員のパイプ役としての役割も持ち、指導計画の確認と助言も園長と分担して行なって連携して園の運営に取り組んでいる。

毎月実施される法人の認可保育園事業部会議の決定事項は園長から職員に周知している。また、法人取締役会の決定事項は主に事業部会議で園長に伝えられ、園内で職員に周知されている。職員の意見や提案は毎月の職員会議等で聞き取っており、園内の連絡事項は社内ツールを用いて職員間での共有をしたうえで、検討事項についてリーダー会議や職員会議で話し合い決定されている。
決定事項のうち、保護者に関係する内容については必要に応じて配布物を作成して周知、もしくは保護者会や運営委員会の開催時に周知をしている。

定例で開催する運営委員会の中で要望等を確認している。同委員会はコロナ禍への対応で書面による開催もされている。開催時は事前にアンケートを取って結果を書面で周知している。
職員の意向は毎年度保育園の自己評価を各自が実施する際に記入してもらい確認しており、園と本部で共有している。また職員個別の意向調査と必要に応じた随時の面談を通して個々の意向把握に努めている。

豊島区が主催する園長会では区内の私立園での会合があり、そのほか、地域グループの会議も不定期に実施されて地域の動向や保育ニーズなどの情報を共有している。また、法人保育事業本部からも地域や保育全般に関する情報を得ており運営に活かしている。法人保育事業本部では各園の財務や運営状況、保育サービスの状況を把握して保育部門の全体的な課題を抽出し、事業部会議等で検討事項を話し合い、課題の解決に取り組んでいる。園では得られた情報などから経営や地域ニーズ等の課題を抽出し予算を考慮して主にリーダー会議で解決策の検討をしている。

中長期計画は法人で作成しており、利益計画や予算の明確化がされている。計画の内容は春と秋に開催される全社員総会で共有するとともに、毎月実施される法人の認可保育園事業部会議で中長期経営計画や法人・保育事業本部の方針を共有し、その内容に基づき年度の事業計画を策定している。事業計画には企業理念とモットー、保育理念、mission、保育方針、保育目標が示され、年度の重点実施事項が明記されている。計画に記載されている各クラスの目標は毎年担任が作成しており、行事などはリーダー、担当者を決めて話し合い実行している。

新任職員には配属後に入職オリエンテーション資料を配布し、モラルや身だしなみ、係業務や会議、給食、環境等について周知がされている。また、法人として推進するゼロハラスメントの取り組みを動画で視聴してもらっている。ハラスメント全般については正職員のほかパート職員にもEラーニングを通して周知し、そのほかに随時職員会議などで保育者としてのあるべき姿について理解を深めることに取り組んでおり、園全体に向けた行動規範の浸透が推進されている。

要望・相談・苦情の窓口については重要事項説明書や４月に配布する園だよりに法人の相談センターや第三者委員の連絡先まで記載して周知しているほか、園内に苦情解決のフローを掲示して周知している。保護者からの要望や苦情については受付簿に内容や回答、結果を丁寧に記録して解決に取り組んでいる。そのほか、行事アンケートや個人面談、日々の連絡帳から得られる保護者個々の意見や要望についても丁寧に対応している。法人では年度内に得られた要望や相談を年度末にまとめ、次年度にウェブサイトに掲載して透明性を確保している。

虐待防止では関係機関と連携して取り組む体制がある。園内では区の子どもの権利に関する条例などを題材に、適切な保育を認識する機会を不定期で年6回程度持っている。また、法人の事業部会議では不適切な保育について話し合いを持っており、まとめた内容を今後各園に周知していく意向がある。
地域との連携・貢献としては、NPOが主催する公園の花壇づくりに参加して子どもたちが苗を植える体験をしている。これまで3か所の花壇づくりに参加しており、平日は子どものみ、土曜は親子で参加してしている。

災害発生時の対応や事故防止、感染症などについてはマニュアルを定め、園内での共通理解を図っている。防災訓練は火災、地震の各訓練で時間帯など多様な状況を想定をして実施している。そのほか、不審者対応訓練を年2回実施している。訓練後には振り返り、反省を行なっており、例えば防災では必要な備品の買い足しや避難場所の変更などの改善につなげている。保護者には重要事項説明書に災害が発生した時の対応や避難場所、連絡方法などを記載し丁寧な周知がされている。

事故予防に関する研修や取り組み、非常時の備え、保健に関する事など、安心、安全についての取り組みは法人のウェブサイトに掲載されており、正規職員全員が消防署が実施する普通救命講習を受講することなどが詳しく案内されている。園内で起きた事故については毎月集計をしており、また、ヒヤリ・ハットの収集をしている。事故については危機管理委員会を設置し、看護師が集計して毎月会議で報告されている。内容について振り返り、職員間で共有をして、要改善点を抽出し対策を検討して再発防止や予防に努めている。

重要書類は鍵付きの書棚で管理している。電子データは社内ネットワークにて管理し、また、保育に関連するデータは保育支援ソフトを用いて管理しており、パスワードやアクセス権の設定その他により情報の保護と共有がされている。
個人情報保護については個人情報取り扱いマニュアルを用いて職員に周知されている。法人ウェブサイトにはプライバシーポリシーを掲載し、開示請求についてもわかりやすく案内されている。保護者には重要事項説明書に守秘義務と個人情報の取り扱いについて記載して周知し、利用については入園時に同意確認をしている。

採用については法人のウェブサイト内にページを設けて募集をしている。また、一緒に働きたい人物像をサイト上に明記し、採用のミスマッチがないよう取り組んでいる。採用後の配属や配置については育成計画を踏まえ本部と園で検討し決定するが、職員をよく見ている園の意向を重視して決定されている。人材育成では人事考課を運用しており、評価基準を明確にした制度を構築し、年2回の評価を実施して昇給と賞与に反映している。評価結果は実施の都度、職員にフィードバックされて課題と期待値が伝えられている。

外部の研修では区の研修などに職員が参加している。保育事業本部で年間研修計画を作成し、オンラインによる研修が実施されている。本部研修では階層別研修、クラス別研修等のほか、保育原理から絵本やリトミックなどの実践面や危機管理等の研修テーマがあり職員が希望して受講することができる。園内研修は年間計画を立てて実施されている。保育のエピソードにもとづいて事例を出し合い話し合っており、保育の引き出し研修として手遊びを披露したり、食育や人権、主体性を育む保育をテーマに職員が学んでいる。そのほか保健研修も毎月実施されている。

職員個々が園内研修と外部研修、事業本部研修を取り入れた個別研修計画を毎年度作成している。個々の計画は6月の目標設定面談時に内容の確認がされ、年間を通した計画的な研修受講がされている。園内研修では、前年度は子どもの主体性を育むことについて保育指針で学び、今年度は職員個々が保育を楽しめるよう、保育の引き出しをつくるための研修を年間を通して実施しており、仕事そのものによるモチベーションへのアプローチがされている。働きやすい職場づくりについては法人で推進しており、休暇制度等が整備されている。

法人のウェブサイトではすきっぷ保育園の特徴や取り組みがわかりやすく伝えられている。また、園のページでは保育目標と園概要、問い合わせ先を明記してブログも準備されている。ブログにはしいたけの栽培やセミの抜け殻をみんなで眺めたことなど、日常のひとコマのトピックが掲載されている。さまざまな活動をしているため、例えば自然や生き物に日常的に親しんでいること等、ブログを今以上に活用して園の取り組みを外部に周知していくことも勧めたい。

区が発行する「子育て情報ブック」や保育施設の利用案内などに園の情報を提供し掲載されている。また、豊島区のウェブサイトに園概要が掲載されているほか、区が毎月公表している区内保育園の欠員情報に園の情報が提供されており概要を知ることが出来る。
園のパンフレットには保育理念や保育方針、保育目標などを記載し、英語や体験プログラムのこと等、保育の特徴などが簡潔にわかりやすく掲載されており、園見学の際に見学者に渡して園の説明をする等、必要に応じて配布し活用している。

見学の希望があるときは、土曜保育の利用が少ないこともあり見学日を土曜日に限定し、希望者の都合を考慮して日程を設定している。コロナ禍であるため密にならないように人数を調整し、感染症対策をしっかり行ったうえで実施しており、見学は必ず一組づつ行い、実際に園内に入って見てもらっている。見学時は安全性の確保のための工夫点や解放的な屋上なども案内しており、また、説明は可能な限り丁寧に行うことに留意し、保育の方針や内容について、慣らし保育や行事のこと、また行なっていること、行っていないことについて丁寧に説明をしている。

入園前の説明は保護者個別の面談時に実施している。説明は重要事項説明書に沿って1時間程度の時間をかけて丁寧に説明し、内容について同意を得ている。その後にアレルギーや排せつ、食事など入園前の生活状況や発育状況について聞き取りをして確認している。説明時は可能であれば担任も同席している。面談内容については面談記録に記載している。これらの情報については面談後に担任が確認している。また、アレルギーや病気などの注意点については園全体で共有し、子どもや保護者の状況に応じて受け入れの準備をしている。

入園当初は子どもが生活に慣れるための期間をとり保育を開始している。一人ひとりの様子に応じて進めていくようにしており、０．１歳児は時間を十分とることを伝えて開始し、また、２歳児以上は保護者の就業状況を確認し、子どもについては集団での経験の有無などを確認の上個別に対応している。当初はスキンシップを十分にとるなど子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している。また、哺乳瓶やミルク、食事などのことから子どもの様子まで、送迎時や連絡帳等で伝え合い、コミュニケーションをとって保護者が安心できるよう心がけている。

卒園児はこれまではまだいないが、卒園を迎えるにあたり保護者と面談を実施している。園児の様子について話し合い、卒園時の保護者の不安に配慮し、保護者と同じ方向性で助言等ができるように心がけて相談対応をしている。

保育の全体的な計画は園として適宜見直している。計画は基本的には法人共通の書式を用いているが、保育目標や安全対策、地域との交流や連携、小学校との連携などの項目で園独自の内容を設定して園として大切にしていることを明記している。全体的な計画に沿って作成される計画期毎の保育指導計画は各期毎に評価し、振り返っており、月間計画（月案）であれば月１回クラスミーティングを行ない、子どもの様子やクラスの様子、配慮事項を話し合って次月の指導計画が作成されている。また、週案も週末には反省を行い、次週に活かしている。

個々の発達を踏まえて３歳児までは毎月、４歳児は２ヵ月毎と、各年齢で作成頻度は異なるが、個別指導計画（月案）を作成している。計画は作成時に保護者に提示して、子どもの姿や課題、目標等を伝え、保育の着眼点や長期的な見通し等を保護者と共有している。また、計画には家庭欄を設けて保護者に家庭での様子を記入してもらい、子どもについての共通理解を図っている。保護者との子どもの姿の共有はすきっぷ保育園として大切にしている事である。

個々の子どもの状況など発達記録や日誌、個人別日誌に記録されている。また、幼児も日誌に欄を設け、個々の子どもの気になることなどを記録しており、これらの記録は計画作成時に参照されている。指導計画や日誌、保護者との連絡については保育支援ソフトを活用して職員間で共有されている。保護者からの連絡事項は社内ツールで共有し、また、日々の申し送り事項や引継ぎ事項は視診表に集約して、職員間で共有できるようにしている。

子ども個々の個別指導計画を策定し職員が共有して計画に沿った保育を展開している。また、個々の発達記録をつけ、一人ひとりに合った声かけや援助がされている。室内は発達に合わせたコーナー設定や手作り玩具を置き、子ども一人ひとりが主体的に遊べる環境がつくられている。0歳児の玩具は手作りも多く、月齢に合わせたものを選んでいる。また、1歳児であればコーナーの広さなどを春と秋で設定を変え、発達に応じて積み木の量を増やしたり、指先が使えるようになったら紐通しを置くなど、その時の状況に合った環境を提供することに留意している。

異なる文化やさまざまな国があることなどを保育の中で伝え、子ども同士やさまざまな人と関わる中で相手の存在に気づけるようにしている。３，4，５歳児は年度途中から合同保育になり、縦割りグループでの保育となる。グループ名は「うさぎキラキラ」「ユニコーン」など特徴あるネーミングがされており、これは子どもたちが命名したものである。散歩では子どもたちの状況に応じて異年齢で出かけ交流する姿が見られる。また、食事は縦割りのテーブルでとり、異年齢児と接することで互いに良い刺激を受けることができる環境となっている。

支援が必要な子どもの保育では関係機関と連携を取りながら保護者の状態や子どもの様子を共有している。また、区の巡回指導を定期的に受け、内容を共有し個々の状態に応じて環境を見直し援助にあたる体制がある。子どもたちには保育者がさりげない援助をすることで関わり方を知らせたり、存在に気づくように言葉かけをしてともに育つ環境づくりをしている。
子ども同士のトラブルには必要に応じて仲立ちをし、子どもたちの気持ちを聞き、言葉で表せない乳児であれば代弁して思いを受け止め、どうしたらよいか一緒に考えていくよう留意している。

登降園時はその日に対応する職員が保護者から家庭での様子と体調等を確認し、伝達事項があれば視診表に記入する、もしくは口頭で直接担任に伝えている。その日の活動の様子などは2歳までは連絡帳、3歳以上は一斉配信で伝えている。お迎え時は基本的には担任が玄関まで行きその日の様子を伝えるが、担任以外の職員であってもき引継ぎを行い保護者に伝えるようにしている。

生活習慣の獲得は特に入園当初はできるだけ家庭の生活リズムや食事形態に合わせて進めている。食事は登園開始当初の時期に実際の中期食の例などを見てもらい、また、離乳食は食材の確認をしてもらい助言もしながら進めている。また、成長段階に沿った食育活動などを通して食事への興味を高めており、例えばシイタケを栽培し水遣りをして収穫し、焼いて食べるなどの一連の活動の中で食への興味を持ってもらっている。トイレトレーニングは家庭での様子を把握し、園での興味が出てきたことなどを伝え、時期についても焦らず進めるようにしている。

特に0歳児は一人ひとりの状態に応じて睡眠や休息がとれるように配慮し、給食の時なども眠くなってしまうときは子どもに合わせて対応がされており、慣れてきたら少しずつリズムを整えていく。大きな子でも体を休める時間をとり、眠れない時は無理強いはせずに静かに過ごすなど、個々の様子に応じた支援をしている。午睡時はSIDS対応で室内の照明を一定以上の明るさに保ち、視認し触れて確認をしている。

集団活動では子どもたちが主体であることを主眼として、子どもたちの意思を聞き活動に取り組めるようにしている。また、保育士が率先して遊び、子どもの興味を引き出し、遊びを発展させて皆で遊べる楽しさを伝えている。2歳児であればわらべうたや椅子取りゲームなど、３，４歳児になると子どもが自由に遊び、食事も自由に食べるなど、発達に応じて対応している。食事の食べ方などは個々に丁寧に伝えており、自由に遊ぶ中でルールなど伝え、自立し「自分で」という気持ちや行動を大切にして日々の保育にあたることにしている。

友達とのやりとりの中で言葉を発しようとしている時は見守り、必要に応じて援助している。幼児クラスでは言葉遊び、反対言葉などを遊びの中に取り入れている。絵本の読み聞かせは各クラスで取り入れ、大型絵本を見せたりしている。視察時は読み聞かせの途中に会話を織り交ぜ、子どもたちも自由に話し楽しそうな雰囲気であった。リズム遊びや楽器に触れること、踊って表現することなどはクラスごとに実施している。また、制作や歌等様々な活動をする中で子どもたち自身が表現することを楽しめるよう配慮している。

戸外・園外活動では草花を見たり、虫を探したり、どんぐりなどの木の実を拾ったりと季節ごとの自然に触れる機会を多く設けている。園では製氷機で氷をつくり、氷の感触を楽しみ遊ぶことなども取り入れている。また、ミミズを捕まえてきて保育園で飼育し、土に返すなどの取り組みも実施している。ルールや決まりについては、例えば巧技台で遊ぶときや公園で遊ぶ時など日々の遊びや生活の中でを伝え、ルールがあることで楽しく遊んだり生活できる体験を積み重ねて子ども一人ひとりが身につけていくよう援助している。

幼児クラスは、子どもたちがやりたいことを聞き、その意見を取り入れて企画しており、準備なども一緒に行なっている。運動会は規模を縮小して園内で実施した。オリンピックをテーマとして、ゴルフ、サッカー、バスケットボールなど、子どもたちがやりたいというアイデアを活かして実施した。季節の行事では、例えばお月見では団子づくりなどを行なっている。子どもたちの「作りたい」という声から開始し達成感を得られるよう実施している。乳児クラスも幼児クラスとの交流の中で可能な範囲で行事に参加している。

クリスマス会では子どもたちから合奏をやりたいという意見が出て対応した。また、行事の準備や季節の製作では年齢に応じてクリスマスのオーナメントづくりや壁面作りに取り組み、みんなで一つの作品を製作し、飾って喜びを味わった。遠足では４，５歳児は甘泉園公園、３歳児は日出公園などに行き、これも楽しい行事となっている。

年に１．２回、保護者にお弁当を用意してもらい遠足に出かけており、また、運動会などの行事も時間や送迎等について保護者からの協力を得ている。行事の案内は定期的に配布している園だよりに掲載し、また、各種目の準備状況などはクラスだよりで保護者に伝えている。

朝は７：１５から保育を開始しており、登園時間が早い子どもの場合はお腹の空き具合により、早めの食事提供をする等、個々の状況により対応している。長時間保育の子どもは体を横にして休める時間をつくっている。また、眠くなれば寝かせるなど月齢に応じて対応をしている。

夕方以降の合同保育の時間は基本的には決まった部屋で過ごすが、遊びの内容によって部屋を変え広い部屋を使った活動などもしている。異年齢の合同保育であるため玩具の安全性に注意し、保育士が傍らにつき、危険がないように遊んでいる。また、延長時だけ提供される玩具で遊んでもらうなどで楽しく過ごしてもらっており、今後は異年齢で楽しめる延長時ならではの遊びなども提供していきたいと考えている。

合同保育の時間は子どもが少ないと不安になることもあるため、慣れた部屋に行ったり、抱っこしたり、できるだけ慣れている保育士が寄り添うなどで、子どもが安心して過ごせるように配慮している。担任が関われない場合でも引き継ぎをして落ち着いて過ごせるよう配慮し保育にあたっている。

乳児、幼児とも子ども一人ひとりの食事に保育士が丁寧に関わっている。保育士が見守りつつ丁寧に声掛けをして楽しい雰囲気の中でマナーを伝えており、2歳児クラスも食事の前には手洗いをする習慣が身についている。3歳児以上は縦割りで食事をしており、2組で時間を分けて食事を提供している。コロナ対策で密にならないように、また、保育者が一人ひとりに目が届くようしにて食事マナーや食事の傾向を見ることが出来る環境にしている。食事でも子どもの自主性を大切にしており、子どもたちも自分で考えて行動できているようであった。

月一回給食会議を開催して喫食状況や味付けなどについて各クラスで意見を出し合い給食の向上に取り組んでいる。また、行事食や誕生日給食などは子どもが楽しめるよう工夫をしている。異なる食文化への対応では保護者に写真を見せるなどしてできるだけ丁寧に説明し家庭と連携して食事をすすめていけるようにしている。アレルギー対応は医師の指示により除去もしくは代替食を提供している。安全な提供をすべく、座席の場所を定め、トレーや食器の色を変えて提供する、清掃を徹底する等の対応をするほか、研修を実施して万全を期している。

食育計画を毎年度立てて年間を通した食育を実施している。クッキングなども取り入れ子どもたちが興味や関心をもてるように取り組んでおり、年齢ごとの計画を立てている。姿勢やマナー、三大栄養素なども伝え、箸の持ち方や三角食べなどは４歳から開始して、慌てず無理なく身につくようにしている。幼児はキノコの栽培やクリスマスケーキ、クッキーづくり、ピザづくり、スイカ割りなどを実施している。コロナ禍であるため、調理の際は自分の分のみをつくるなど、感染防止策を徹底したうえで実施している。

幼児クラスは看護師が中心となって健康教育を実施している。手洗いについては手洗いチェッカーを用いた指導を毎年行うほか、パンを使用して菌の繁殖を見るなど、子どもたちが理解しやすい方法を取り入れている。また、手洗いの歌を歌って子どもたちが楽しめるように工夫している。そのほか、姿勢や骨の話など身体の話は絵本を用いて指導し、子どもたちが健康や衛生面などに興味がもてるようにしている。園内では毎月看護師が感染症やアレルギー、応急処理などについて職員向けの研修を行なって子どもの健康維持に取り組んでいる。

０歳児は毎月、その他の園児は年2回、嘱託医による健診を行ない、歯科については区の歯磨き指導が年1回実施されている。嘱託医の来園時は子どもの様子で気になること等を相談し、指示に従って対応している。アレルギー対応でアナフィラキシーショックのリスクがある場合は保護者と情報を共有し、エピペンを預かり、対応できるよう研修を実施して職員間で手順を再確認する機会を設けている。

SIDS対応ではうつぶせ寝の危険性を保護者にも伝え、午睡時はセンサーを付けていることや、仰向け寝でない場合は向きを変えていることなど、園で実施している対策についても保護者に周知している。感染症などに関する情報は掲示や保育アプリでの配信のほか、看護師が毎月作成している保健だよりで伝えており、園の状況や園として気になることをピックアップして保護者への周知がされている。

延長保育や土曜日保育を実施し、保護者の就労や家庭の事情に合わせて柔軟に対応している。日々の連絡帳や送迎時の会話で子どもの様子を丁寧に伝えてコミュニケーションを取るようにしており、連絡帳は必要であれば個別にノートをつくるなど、必要に応じ個別の対応をしている。

保護者会（懇談会）は今年度はコロナ禍の影響により、春は紙面開催、秋はオンライン開催で実施している。また、地域交流で園として実施している公園の花壇づくりでは、土曜日は親子で参加することが出来るため、大勢の親子が参加しており、花壇作りの取り組みを通じて保護者間の自然な交流ができている。

個別月案を通じて子どもの様子を伝えあったり、配慮が必要な子どもの場合は相談の機会を適宜設けて情報を共有している。また、0～2歳児は保育参観、幼児は保育参加もしくは保育参観を実施している。保育参加は園行事がなく園として可能な日であれば、保護者の都合で申し込むことができ、日程は相談のうえで決定し実施されている。参観後は担任と面談をして子どもの成長を共有している。これらの取り組みの中で保護者の思いを聞き、園の様子も伝えることができており、保護者との間で子育てに関する共通認識を持つ取り組みとなっている。

地域資源の活用では豊島区が運行するイケバスに乗り、近隣の大きな公園であるイケサンパークに出かけたり、サンシャイン・シティや水族館に出かけたりしている。また、NPOが主催する公園の花壇づくりや花の苗植えに子どもが参加している。地域の方と一緒に花を植えたり、地域の方や保護者と一緒に行う花壇作りをすることで土に触れることもでき、子どもたちにとって大変貴重な経験になっている。

コロナ禍のため中止されているがコロナ禍以前は近隣の保育園との交流があり、同年齢の子ども同士で一緒に戸外遊びをするなどの体験をしていた。また、クリスマス会には地域の方にも参加してもらい、その機会に地域の子どもたちと交流を持つことが出来ていた。地域での交流はコロナ禍であり難しい面があるが、コロナ禍が収まったときには地域の高齢者との交流を開始することを検討している。また、地域に開かれた保育園となるよう地域の子育て支援にも取り組んでいきたいと考えている。

重要事項説明書に個人情報の取り扱いについて記載し、利用目的以外に使用しないことを明記して保護者に周知している。また、園で提供する写真や動画の扱いについて、インターネットへの掲載を禁止する旨のお願いを記載して同意を得るようにしている。
保育の現場ではトイレは2歳児以上からドアを付け、夏場の水遊びでは目隠しをして外部から見えないように遮るなどの対策をしている。また、着替え時は間仕切りを利用して周囲から遮り、幼児の場合は男女の着替え場所を分け、また、全裸にならないように注意する等でプライバシーを確保している。

子ども一人ひとりの人権を尊重するということを念頭におき、個々の自由を重んじ保育の中で強制しないことを大切にしており、活動なども必ず一緒に行わなくてもかまわないという意識を持ち日々の保育にあたっている。例えば、子どもの名前の掲示なども個々を尊重して記載がされている。また、食事の場面では各自が自分のペースで食事を始めており、自分を大切にし、自分で考えて行動するという園の目標にも繋がっているものと推察された。また、子ども一人ひとりのペースや、国や文化の違いも考慮し保育を行うことを心がけて日々の保育を実践している。

園内では適切な保育について不定期の研修を開催しており、その中で豊島区の子どもの権利に関する条例の確認などがされている。また、毎月園内で実施するエピソード研修の中で、今年度は子どもの人権をテーマにした研修を取り入れており、年度内に2回実施することが計画されている。そのほか、子ども家庭支援センターの担当者が年1回来園して研修が実施されており、これらの研修の受講により個々の職員が子どもの人権や虐待防止に関する認識を高めている。

業務の基本的事項は入職時オリエンテーション時に伝えられている。園内業務や保育については法人の業務マニュアルが整備されており、園で必要とされるマニュアルを設置し、仕事の内容について職員が判断に困った時にすぐに確認できる状態にしている。また、自主検査チェック表などを活用し、点検項目に漏れが無いようにして業務の標準化を図っている。救急車の呼び方などは各フロアに掲示していつでも対応できるようにしており、AEDの使い方や救急救命は定期的な研修で誰でも対応できるよう準備がされている。

マニュアルの改訂は法人事業本部で実施している。本部で改定をした時は園長にその都度周知され園内で共有される。重要事項説明書などは園内で毎年内容を話し合うようにしている。
日々の保育を行う中で職員や保護者から出た疑問点や要改善点が見つかった時は話し合い、保護者や子どもの様子や状況を勘案して必要に応じた変更や改善を実施している。また、すきっぷ保育園全体にかかわることについて保護者や職員から意見や提案があったときや園としての改善案があるときは、園長が参加する事業部会議に提案し法人保育事業部全体で協議されている。