東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の経営理念・経営方針に基づき、園の保育理念・基本方針・保育方針が定められ「一人ひとりの子どもの最善の利益を大切にした保育の実践」に取り組んでいます。これらは「年度事業計画」や「全体的な保育計画」に明記し、全職員に配付した上で年度初めの職員全体会議で説明しています。今年度は、保育の質を確保し向上させるため、PDCAサイクルに基づいた保育、子育て支援を行うという方針で臨んでおり、職員アンケートでは、経営層自ら現場に入り率先垂範して指導し相談にのっているというコメントが複数ありました。

事業計画を構成する運営計画や施設計画、職務分担・研修計画等については、園長と主任が相談の上、原案を作成してリーダー会議に諮り検討し策定案としてまとめ、職員全体会議で決定されます。リーダー会議は、園長・主任・副主任・シニアリーダー・一部リーダー等園のベテラン職員で構成され、事業計画以外にも園の経営や運営に関わる重要事項はここで検討するようにしています。クラス運営や保育実務については、経験年数が長く信頼の置ける職員が多いこともあって各クラスに任されています。

保育理念や保育方針等については「保育園のしおり」やリーフレットに明記し、半期に一度開催する保護者会等で説明し理解を得るようにしています。また、行事や施設、安全管理・健康管理など重要事項についても説明しています。期中で決まった重要事項については、月次発行の「園だより」「クラスだより」等で適宜伝えるようにしています。コロナ禍のため、昨年度から保護者会は書面での実施となっていますが、事前にアンケートをとって質問等については書面で回答を行うなど理解を深めてもらえるように努めています。

園が大切にしている考えとして「保護者の声を聴く」があり、常日頃から意見箱等により保護者の声を把握して課題を抽出し、園の運営改善に努めています。毎月「園だより」と一緒に記入用紙を配付し無記名で意見箱に投函してもらい、翌月意見内容と園からの回答を「保育園へのメッセージ」として配付しています。よかった点、気付いた点等多くの意見が寄せられています。また、半期開催の保護者会では意見交換の場を設けています。昨年からコロナ禍のため書面開催となり事前アンケートを行いましたが、育児不安に関する相談等が寄せられていました。

中期事業計画（中計）では、法人の経営理念や園の保育理念を実現するために、経営目標として2025年3月期に到達すべきゴールイメージを明記し、収支目標・サービス開発目標・顧客創造目標・人材目標等目標項目を策定しています。しかし、個々の目標項目（重要成功要因）の記載にとどまり、評価項目間の関連性や業績評価指標の設定等がされていないため、事業計画とのつながりが不明瞭になっています。例えば、目標項目に対して定量的な業績評価指標と目標値を定めた上で、事業計画にアクションプランを組み込む等詳細化の取り組みが望まれます。

事業計画や全体的な保育計画をベースに、クラス別指導計画、健康管理保健計画、給食年間計画等が作成され、その進捗は、乳・幼児会（毎月）、保育打ち合わせ（各クラス1～2名、月3回程度）、アレルギー会議（毎週）、給食会議（毎月）、安全対策会議（毎月）などでフォローされ、職員全体会議で各会責任者から報告され全職員に情報共有されます。特に、月1～2回開催されるクラス会議では、月案のフォローが行われ期ごとに総括し意見交換を行う等クラスの状況を深く共有理解することで、職員による保育の質の向上に大きく寄与しています。

社会人あるいは福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理については、就業規則や個人情報保護規程、セクシャルハラスメント防止規程などで定められており、園児や保護者との接遇の留意点等について記載した「注意事項要点」も用意して、新入職員の入職時に説明しています。また、それらの要点を抽出・整理した「職員心得」を作成しており、「注意事項要点」とともに年度初めの職員全体会議で読み合わせをおこなって、周知徹底を図るようにしています。

利用者の権利擁護と満足度の向上を図るため、利用者からの苦情解決のための体制を整備しています。「利用者からの苦情解決の取り扱いに関する実施要領」を定め、質問箱その他で園に申し出のあった苦情については、園の苦情受付責任者で対応し、解決困難なものは本部に上げ、そこでも解決困難なものは第三者委員にて取り扱うことになっています。園の質問箱で受け付けたものは翌月に文書で回答しています。また、受け付けた苦情については、毎月「苦情取り組み状況報告」にて、その回答内容や申出者の反応、改善策等を法人の本部に報告しています。

保育方針で「地域の人々や関係機関とともに子育てを支援し、地域で子どもを育てる環境づくりに努めます」と定め、現在はコロナ禍で制約を受けていますが、地域子育て支援に力を入れています。りんりん広場の名称で、園庭（遊び場の提供）や子育て支援室の開放、育児相談を毎週火曜日に他の行事がない限り開いています。現在はコロナ禍のため子育て支援室の開放は中断していますが、園庭開放は人数制限をしておこなっています。また、一時預かり保育や、区の要望により1歳児の待機児童解消のための定期利用保育も始めています。

コロナ禍での感染予防は、区や関係機関等の指針に沿って、安全対策委員会、リーダー会議等で協議、確認し、職員会議で周知し、保護者と共に取り組んでいます。地震・火災を想定した避難消火訓練では、指定された避難場所へ子どもたちと行って経路を確認し、地図を園内に掲示しています。また、自衛活動班、火元責任者が決められ、役割を確認しています。備蓄品管理も定期的に行い、品目確認や非常食、ミルク等の補充、整理をしています。園では担当を決めて、衛生・健康・施設の管理、感染症対策の徹底や安全管理マニュアル類の整備に努めています。

ヒヤリハット事例は内容、場所、時間等を安全対策委員会が月、年間等で集計し、職員会議に報告して対策を話し合い、防止に取り組んでいます。散歩中の事故に備えてルートの拡大地図や職員の連絡先を掲示しています。事故発生状況報告書には措置、保護者対応、医療情報等が記録されています。自然災害など非常時の職員の出退勤の時差順位と役割が決められています。休園、再開の震度基準が保護者に伝えられ、災害時の安全連絡網が作られています。園では、これらの取り組みを事業継続計画として更に整備して、周知する必要性を認識しています。

運営規程内に文書管理として収集・管理・整備、保存期間が明記され、取り扱い等の周知に努めています。記録、マニュアル類はファイル化され、園運営や児童票等の書類は事務室内書架に園長が施錠管理しています。パソコンは園長と職員とが別のパスワード、また、ホームページの保護者連絡は専用アクセスが設定されています。個人情報の取り扱いは法人の基本方針、運営規程に記載され、保育園のしおりの重要事項説明書に使用目的、同意書の内容など説明しています。ホームページへの行事等の写真掲載の可否は、入園時に同意書への署名捺印を得ています。

新卒職員採用のため専門学校などへの求人、実習生への声掛けをしています。ホームページに若手職員、男性職員他の写真、コメントを掲載し、応募者から入職に結びつきました。職員の理解と協力を得て障がい者の雇用も行っています。職員とは9月から1月にかけて個別に面談し、次年度の意向や要望等を聞き取り、退職の意向は早めに把握するようにしています。新入職員の配属は乳児クラスを基本として、その後要望があれば幼児クラスに異動します。経験豊かなリーダー層の下で保育実践に取り組み、自己を発揮していけるように取り組んでいます。

対象職員の専門分野別キャリアアップ研修の受講が計画的に進められ、2021年度中の終了が見込まれています。年度職務分担にはリーダー役と併せ副主任の位置づけを明記しています。新人、中堅、リーダーの層別に、職員間の関係、仕事に対する姿勢、保護者との関係の各項目別達成度を自己評価し、反省と次年度の課題を踏まえ、園長がコメントを記入しています。若手、中堅職員は各自の課題を踏まえて担当分野のスキルアップ研修を計画的に受講していますが、処遇等の長期的展望と連動し職員が自覚して取り組める個人別育成計画の提示が望まれます。

法人の給与規定は勤続年数を基本として、職位別に定められています。職員の勤怠管理は園長が行い、健康管理や外部機関によるストレスチェックが行われています。コロナ禍の今年度はウェブ会議等での園内研修を毎月行い、子どもに寄り添うコミュニケーションスキル、怒りを抑えるアンガーマネジメントなどを学び、感想を記入し提出しています。職員アンケートには、経営層やベテランの職員のリード、フォローのもと保育や行事を工夫して取り組めたなど記されています。経営層はリーダー層中心にクラス運営が進められていることを評価しています。　

園のホームページには、新しい園舎と広い園庭、保育場面の写真が数多く掲載されています。「明るく元気な子ども」「思いやりのあるやさしい子ども」「自分で考え、進んで行動できる子ども」を育てることを、保育目標として掲げています。園の概要・保育時間・お散歩コース・年間行事・アクセスマップなど、保育園を探す人々が必要とする情報を発信しています。ホームページは月に1回更新し、最新の写真などを載せるようにしています。園の情報をコンパクトにまとめた三つ折りリーフレットも用意し、問い合せのあった時に渡せるようになっています。

区役所の担当課とは日常的に情報をやりとりしています。区の公式ホームページには私立の認可保育園一覧表があり、各園の連絡先や入園可能な年齢、定員等の情報が掲載されています。各園からの情報提供により各年齢児の空き状況も随時更新され、保護者は入園の可能性を見ることができます。新年度の認可保育園申込みに合わせて毎年10月に発行されるガイドブック「保育施設利用のご案内」は、担当課や各保育園で配布され、区のホームページからダウンロードすることができます。

認可保育園の申込み時期を前にした9月10月には、多くの見学申込みがあります。感染防止のため1日1人に限定し、平日の午前10時から受入れています。以前は父母がそろって見学に来る例が多かったのですが、1人に限定したため母親が見学する例が多く、たまに父親だけが来ています。見学は子どもたちに接触せずに廊下から保育室を覗いてもらう程度にとどめています。園庭で遊ぶ子どもたちを見てもらい、あの色の帽子は何歳児です、と説明しています。見学者には子育てで悩む人もあり相談に応じる例もあります。

区の担当課から、4月入園が決まった子どもたちの名簿等が届いたあと、入園に必要な書類一式と面接予定日時を書いた手紙を郵送します。面接時には記入した書類を持ってきてもらって、子どもの生育歴、健康状態などを把握しています。また「保育園のしおり」に基づく説明をして、園のルールを理解してもらっています。面接日には嘱託医による健康診断も実施しています。入園前に準備する持ち物は現物を並べて見てもらい、しおりに寝具入れ袋を綿布で作ると記載されていても、近いサイズの市販品で十分であることを伝え、保護者の不安を取除いています。

入園という環境変化が子どもの心身にストレスを与えないように、短時間の登園から始める慣れ保育をしています。入園して最初の2日間は1時間ほど保育室で過ごしてみて、子どもの様子を見ながら次の2日間は昼食まで、続いて昼寝まで、おやつまでと時間を延ばしていき、2週間を目安に通常の保育時間へ移行しています。保護者の意向で慣れ期間を3週間かける例や、勤務の都合で短縮する例もあります。慣れ保育中の子どもたちの登園時間を15分ずつずらして、受入れ時に混乱せず、どの子にも丁寧に対応できるようにしています。

転園・退園する子には、担任と一緒に各クラスを挨拶して回るなどして、元気に新しい場所へ移れるように励ましています。卒園した子は「つくしんぼの会」という会に入り、園の夕涼み会や運動会に招待されています。つくしんぼの会として8月に観劇会、3月にドッジボール大会を開催し、園の同窓生が一緒に過ごす場を持ってきました。コロナ禍で園行事招待や会の集まりが中止になっていますが、園からハガキを出して繋がりを保っています。小学校卒業時には、つくしんぼの会修了証を園から贈り、今後はボランティアで園を手伝ってねと伝えています。

園の「全体的な保育計画」を基に、1年を4期に分けた年間指導計画をクラスごとに作成して、月間指導計画へと具体化しています。0歳～2歳児クラスの子には、毎月その子の発達に応じた個別月案を立てています。たとえば2歳児クラスの子の個別月案では、主な個人指導の欄に「洋服の前後を本人が気にしているので着方を伝えていく」とあり、月末の反省欄には「保育士に確認しながら自分で着ているので、できたことを大いにほめている」と記入され、保育者のねらいに沿った成長をしていることがわかります。

子どもたちが日々活動する様子はクラスの保育日誌に記入しています。保育日誌は、その日の活動内容、配慮と環境構成、自由記述、評価反省欄のある書式になっています。0歳～1歳児はカーボン式連絡帳の写しの側を、個人の日誌として園で保管しています。一人の子が在園中に成長していく様子は、発達の指標を示した表を使い「靴を脱いだり履いたりする」「簡単な歌を歌う」「自分で鼻をかむ」等に達した時期を記入しています。さらに気づいた点をそのつど文章で記入し定期的にまとめを記載して、成長の記録として個別の児童票にファイルしています。

クラスの担当保育士が話し合うクラス会議を毎月実施して子どもの様子を出し合い、クラス月案・個別月案の評価と検討をしています。また0・1・2歳児担当による乳児会議、3・4・5歳児担当の幼児会議等により子どもの情報を共有しています。毎月の職員全体会議は、各クラスと給食担当から「今月の反省」「来月の課題」「その他連絡事項」欄のある書類を出した上で開いています。連絡事項欄には、父親や母親の勤務地が変更になったなど子どもに影響のある情報が書かれています。当日の情報は朝礼・夕礼で伝達し、クラスの連絡簿に記入しています。

保護者記入の面接シートや児童票、保健記録を子どもを連れて園に持参してもらい、簡単な聞き取りをおこなった上で個別に入園前面談を実施し、家庭状況や子どもの健康、発達について情報を得ています。入園後は、伝達事項を記入する朝夕保育日誌と0歳～2歳児は連絡帳を使い、子どもの様子や体温・食事・排泄状況などを家庭と園で共有しています。連絡事項等は朝礼夕礼で職員間で共有して保育にあたっています。保育の様子は保育日誌、障害児は個別に障害児日誌、児童票等に記録をまとめ、子ども一人ひとりの発達に応じた援助をおこなっています。

保育室は年齢や活動に応じて、食事、午睡などの生活に関わるコーナーやままごと・ブロック・机上遊び・絵本などの遊びのコーナーに分け、玩具を子どもの手の届く高さに配置しています。特別な配慮が必要な子どもが落ち着ける場所を設けたり、保育室の明るさにも留意しています。園庭にプランターを設置し野菜や花を植え、子どもが自ら気づいて水やりをしたり、小さな図鑑を用意し、見つけた虫や植物を自分で調べたりできるようにするなど、子どもが様々な事に関心をもって取り組めるよう環境を整えています。

発達過程で起こる子ども同士のトラブルは、保育者が年齢に応じて仕草や言葉で伝える事を知らせながら、代弁したり仲立ちして、互いの思いに気づけるようにしています。大きいクラスの子ども達は、当人同士で話し合い、自分達で解決できるよう見守っています。配慮の必要な子どもには、区の巡回指導を通じて情報を共有し、特性に応じた援助ができるよう体制を作り、一人ひとりを大切にした保育を実践しています。年長児は午睡時間を徐々に減らして生活リズムを整え、小学生と交流を図りながら期待をもって就学できるよう支援しています。

登園時には丁寧に視診をおこない、連絡帳と保護者が記入する朝夕保育日誌で子どもの健康状態や家庭での様子を確認しています。急な体調変化が起こりやすい0・1歳児クラスは時間軸で記入できる複写式の連絡帳を使用し、子どもの様子や食事、睡眠、排泄、体温等細かく記入してもらい、園と家庭で情報を共有しています。特記すべき子どもの様子や連絡事項は受け入れた職員が受入れ板に記入して朝礼で報告しあい、シフトの関係で朝礼に出席できない場合は、勤務開始前に必ず目を通して共有しています。

手洗い、うがい、着脱、排泄、午睡などは、乳児クラスは2グループに分けて時差をつけて活動することで、少人数又は個別に丁寧に対応しています。トイレは体格や年齢に合わせたつくりや配置になっており、特に習慣の定着を目指す3歳児クラスは保育室に隣接してトイレを設置し、トイレトレーニングの安定を図っています。午睡は各保育室で年齢に合わせた時間帯で行い、休息をとることの大切さを知らせながら生活リズムを整えています。園での生活や発達、子どもの育ちについて保護者に知らせ、園と家庭で基本的生活習慣が身につくようにしています。

園での子どもの様子は0～2歳児は連絡帳で、3歳児以上はクラスの活動の様子をホワイトボードで知らせています。コロナ禍の現在は、保護者は荷物棚までの入室となっており、口頭での伝達は制限されていますが、3歳児以上クラスの個別の様子は付箋に書いて保護者に渡して知らせる工夫をしています。夕礼で各クラスの報告をおこない、ケガや体調についてなど細かいことも朝夕保育日誌で引継ぎされ、担任以外の職員でも確実に保護者に伝えられるようにしています。

保育室は低い棚でコーナーに分け、子どもの手の届く高さに玩具を設置して好きな遊びを選び、集中して遊べる環境づくりをしています。3歳～5歳児で週１回行われる外部講師による体育指導では、講師の指示で様々な体勢やスピードで移動したり、ルールのある遊びや皆で一つのことに取り組む行動についても学んでいます。制作等は一斉におこなわず、子どもが興味をもって自ら活動に参加できるよう働きかけをしています。ブロックや積み木など作成途中の物は作品に名前をつけてとっておき、続きができるようにして最後まで取り組めるようにしています。

園では職員も子どももきれいな言葉を使うよう意識し、相手を嫌な気持ちにさせてしまう「ちくちく言葉」と優しい気持ちや頑張ろうと思える「ふわふわ言葉」と表現して、丁寧にやり取りするよう努めています。喃語から単語、二語文への発語を促し、言葉の先取りをせず自分の想いを表現できるよう言葉に対する感覚を養っています。空き箱や廃材を常備し、遊びの中で子どもが自由な発想で制作で表現したり、大きいクラスの子ども達は好きな絵本を皆の前で発表したり、ごっこ遊びや見立て遊びを発展させて表現できる環境を整えています。

広く日差しがたっぷりと注ぐ園庭で季節の花や野菜を育てたり、設置された築山・ネット・鉄棒・砂場などで身体全体を使って遊んでいます。散歩先は季節や目的によって選び、個別に袋を持っていき木の実や落ち葉を集めたり、見つけた虫や植物を興味をもって図鑑で調べたりしています。道路を安全に歩くためのきまりを知り、時には我慢して遊具を順番に使うなど、皆できまりを守って楽しく遊ぶ経験を重ねています。気持ちの切り替えが難しい場合は、落ち着ける環境を用意し、保育者が気持ちを受けとめるようにしています。

園では親子で参加できる運動会や発表会、七夕、節分など日本の伝統行事、普段の生活の中では体験できない移動動物園や人形劇などの行事をおこなっています。行事の由来を絵本や紙芝居、歌で知らせたり、装飾を作るなどして行事への関心を高め、期待をもって参加できるようにしています。昨年度来、感染症の状況により感染予防に努めつつ、できるだけ子どもの経験の場をなくさないよう様々な工夫をしながら実施してきました。誕生日の子どもは朝登園すると誕生日バッジをつけてもらい、放送で紹介され、色々な人に祝福の言葉をかけてもらいます。

子どもたちは日々の保育の中で多様な経験を重ね、内容や年齢により様々な形で行事に参加しています。10月には幼児クラスの運動会を開催し保護者に成長した姿を見てもらいました。乳児クラスは園庭で運動会ごっこを楽しみました。体操やかけっこ、玉入れやバルーン演技など、皆で協力したり自己を発揮する競技に参加し、父母の会からもらった大きなメダルをかけてもらいました。発表会では、柿を拾ったことから4歳児はサルカニ合戦を演目に選びました。意見を出し合い、装飾制作や大道具を動かす役を担うなど互いに協力して取り組みました。

年間の行事は、保護者の多様な就労形態を踏まえて計画し、年間行事予定表を年度初めに配付しています。更に毎月の園だよりで翌月の行事や取り組み、実施後の子どもたちの様子を知らせています。行事毎にアンケートで保護者の意見を聞きながら、行事の内容、目的などを職員間で話し合い、振り返りをして次回に繋げるようにしています。コロナの感染状況により保護者参加の行事は実施が困難なこともありますが、子どもの安全を第一に考え、実施クラスの限定、密にならない環境を工夫し、保護者の理解を得られるよう努めています。

お迎えにより徐々に子どもの人数が減る17時15分から3歳児以上は2グループに分かれて異年齢児で活動し、0歳～2歳児クラスは18時15分まで各クラスで担任と過ごしています。一日の疲れが出やすい夕方の時間帯は、ゆったり遊べる玩具を設置し、休息を取りたい子どもが横になれるようマットを設置するなど、くつろいで過ごせるよう留意しています。延長保育時間帯は全園児合同保育になりますが、幼児クラス・乳児クラス担任を各1名配置し、親しみのある保育者と安心して過ごせるよう職員のシフトを工夫しています。

早朝や延長保育時間は職員が交替で勤務しています。毎日、夕礼で日中の保育の様子を共有し、延長保育時間帯の子どもの様子は延長保育日誌に記載し、特記事項や連絡事項は朝夕保育日誌にも記載して翌日の朝礼で引継ぎされます。異年齢児が一緒に過ごすことで大きい子が小さい子のお世話をしたり、小さい子が大きい子の真似をしたりと年齢別保育とは違った子どもの姿も見られます。様々な職員が関わることで、ぬり絵や少人数で楽しめる本を使うなど変化に富んだ保育が展開され、子どもたちは楽しく過ごしています。

年齢に合わせた時間帯で0歳～4歳児は各保育室で、5歳児はランチルームで食事しています。コロナ禍のため、透明のアクリル板で仕切ったり一方向を向いて着席し、子どもも職員も会話はできるだけ控え、食事に集中できるようにしています。席を固定して小さいクラスはテーブルにマークをつけて自席が分かるようにし、手洗い等が済んだ子は自ら食事ができる準備をします。嫌いなものも一口は頑張れるよう声をかけながらも無理強いはせず、盛り付ける量を加減して食べきった喜びが感じられるようにしています。

給食は多種多様な食材を使用し、一汁三菜を基本とした和食中心の日替わり献立をたてて提供しています。玄米やひえなどの雑穀も取り入れ、薄味で素材の味を活かしています。毎月、給食担当者と園長・主任・各クラス担任で給食会議を開き、味付けや食材の大きさ・硬さ、子どもの喫食状況を確認して翌月に活かしています。月に一度あるお楽しみ給食の日は、季節や行事に因んだ食事や子どもたちに人気のメニューが登場し、子ども達も楽しみにしています。保護者に要望されたメニューや人気メニューのレシピを玄関に置き自由に持ち帰れるようにしています。

園では調理保育やランチバイキングなど年齢に応じて食材に触れる機会を日常的に設け、食への関心を高めたいと考えています。コロナ禍で調理や配膳などはできませんが、ラップで自分のおにぎりを握ったり、5歳児はお当番が給食職員と一緒に翌日の給食で使用される食材を三色食品群に分け、どんな栄養になるのかを学んでいます。アレルギー児の食事は、名前とアレルギー食材名をつけたお盆に用意し、給食・保育で互いに確認して提供しています。アレルギー食材を使わない日も同様に確認して配膳し、本人に食べ物への意識が備わるよう支援しています。

看護師が清潔を保つ習慣や身体の話など保健指導を直接おこない、健康の大切さや正しい方法を知らせています。手洗い指導では汚れが残っていると色がつく液体を使い、洗い残しがちな部分が目で見てわかるよう工夫して指導しています。天気の良い日は戸外で身体を使って遊び、3歳児以上が参加する体操教室や背もたれのない椅子の使用など、体力づくりと危険から身を守れるよう健康でしなやかな体づくりに取り組んでいます。子どもたちは、日々の散歩や毎月の避難訓練で、年齢に応じて交通ルールや安全に配慮した行動、災害時の対応なども学んでいます。

嘱託医による隔週の0歳児健診、全園児の年2回の内科健診、歯科、眼科、耳鼻科健診などを実施しています。3歳児以上は視力検査もおこない、早めの処置に繋げられるようにしています。原則として薬の預かりはしていませんが、慢性疾患の薬などは医師の指示により対応しています。食物アレルギーのある子どもに対しては、医師、看護師、担任、栄養士が連携を取り、対応の見直しをおこないながら誤食のないよう努めています。毎月の身体測定値や健診結果、予防接種情報などは健康手帳に記録し家庭とやり取りして共有しています。

入園時に「保育園のしおり」を基に乳幼児突然死症候群や登園前の健康チェック、感染症、与薬についてなどの説明をしています。午睡時は室温・湿度、体位や呼吸の確認を行い、乳幼児突然死症候群予防に努めています。感染症が発生した場合はすぐに掲示をし、毎月発行の「ほけんニュース」で予防策とともに知らせています。また応急処置の仕方やケガ予防対策、熱中症対策など、健康に関する情報を提供しています。保護者が子どもの健康面で気になることがある時などは気軽に相談できるようにしています。

入園時に保護者の就労状況を提出してもらい、個々の状況を把握し、勤務時間と通勤時間から個別に保育時間を定めています。18時15分を過ぎる場合は延長保育となり、遅くまで残る子どもには補食を提供しています。安全な保育をおこなうため定員を設けており、月額利用定員29名、スポット保育利用3名を受けています。スポット保育利用は1ヵ月前から予約することができ、急な残業等で当日の依頼があった場合も月額利用登録児のお休みなどで空きがあった場合は受け入れています。

毎日の登降園時にコミュニケーションを図るよう努めています。多くの会話は避けなければならない状況にありますが、連絡帳も活用しながら保護者の育児の悩みや相談に応じています。利用者調査でも「親身に話を聞いてくれる」「心配事などもすぐに相談できるような信頼関係がある」などの意見がありました。例年は保護者会や保護者参加行事など保護者同士が交流する機会を設けています。保護者会では成長過程で出てくる子育ての悩みや家庭での工夫、上の子の育児経験談など保護者同士で意見交換できる時間も設けています。

日々の会話や連絡帳、個人面談などで子どもの姿を伝えあい、育児の困り事や相談がある時には園での対応の仕方や方法を参考にしてもらうなど、園と家庭で一緒に育ちを見守っています。年齢毎の発達の特性や保育の方向性について資料を作成し、保護者会で配付しています。幼児クラスは子どもの誕生月に保育参加・参観をおこない、園での子どもの姿や友だちとの関り、保育者の言葉がけなどを直接見てもらう機会にしています。意見箱やアンケートなど保護者の意見や要望を聞く仕組みがあり、回答して園への理解を深める取り組みをしています。

例年は、養成校の実習生や近隣の小学校、中学校、高校などの職場体験、ボランティアの受入れを積極的におこなっています。お兄さんお姉さんと一緒に遊んだりお世話をしてもらったり、5歳児は小学校を訪ねて一年生と過ごす経験もしています。児童館主催のひよこの縁日や、杉並区私立保育園連盟主催の保育まつりに参加し、卒園児や小学生、他園の子どもたちと交流しながら進学を楽しみにする姿があります。お茶会やクリスマス会のサンタクロースなど地域の人や業者さんの行事への協力があり、子どもたちは様々な経験をしています。

園長・主任が地域の保育園や小学校、児童館等のネットワークに参加し、情報交換したり、職員同士・子ども同士が交流する機会を持っています。一時保育、りんりん広場など在宅子育て家庭支援をおこなっており、園庭開放では、園児と利用者が玩具の貸し借りをしたり順番に使うなど、保育者を仲立ちにしながら関りを持っています。親子一緒に遊びながら子育てや子どもの発達についての相談も受けています。例年は利用者や地域の方を夕涼み会や保育所体験など園の行事に招待し、交流しています。園庭でおこなう移動動物園は今年度も実施しました。

子どもと保護者の個人情報は、保育に必要な最小限の範囲で使用してプライバシーを保護することを入園時に約束し、保護者から「個人情報使用に係わる同意書」に署名捺印を受けています。ホームページに子どもが写っている行事写真等を掲載することについては、保護者の同意の有無を記入したホームページ承諾書を提出してもらい、同意した保護者にもその都度確認し、個々の意向に沿って写真等を取り扱っています。また職員の私語などで子どもや保護者のプライバシーが洩れることがないよう、日頃から注意を払っています。

日常保育の中で子どもの羞恥心に配慮した支援を心がけています。水遊びのあとは1人ずつシャワーを浴びるようにして、体にはすぐタオルを巻いています。幼児クラスからはシャワー時に男の子・女の子を別々にする工夫もしています。着脱の際は上衣だけ下衣だけを順に着替えて裸にならないようにしています。オムツ替えの時も、ちょっと見せてねとさりげなく声かけしています。トイレは、園舎建て替えの時に職員の意見を取入れてドアのついたタイプを数多く設置し、子どもは個室内で落ち着いて座っていられるようになっています。

子どもを尊重した保育をするために、内部研修を実施しています。アンガーマネジメント研修では、「何々するべきだ」という枠を作っているから怒りのスイッチが入って「○○くんが悪い！」「そんなことするからでしょう！」などの声が出ることを学びました。またコミュニケーションスキル研修も実施して、子どもには監視ではなく観察が大事、イライラしている子には「何々が嫌だったんだよね」と言葉にしてあげることだと話し合っています。心の深い部分を見つめて子どもへのよりよい対応を考える姿勢は、保育現場に活かされていくものと思われます。

マニュアルと題したファイルには、児童憲章、保育理念から始まり、保育業務・日課業務、衛生管理、感染予防、虐待、危機管理、安全管理、実習生・ボランティア受け入れ、セクシュアルハラスメント、苦情処理などのマニュアルが綴じてあります。中にある0歳～5歳児までの保育マニュアルは、子どもの動きと職員の動きを左右に記載し、対照して手順を把握することができます。例えば1歳児保育マニュアルでは、食事・排泄・睡眠・着脱・清潔健康・活動等について詳しい手順が示されています。区の虐待対応マニュアル等も一緒に綴じて参考にしています。

コロナ禍においても保育を継続するために、新たなルールと手順を決めています。2021年2月には「新型コロナウイルス感染症に対する本園の取り組みについて」と題したお便りを保護者に配付し「保育園での滞在時間は最短でお願いします」「保護者の方は保育室内へ入らないでください」と依頼しました。園内では幼児はマスクを着用すること、延長保育の部屋に来る子は「2階からマスク着用で降りてくる。リュックにマスクを入れて手洗いし、補食を食べ終えたらリュックからマスクを出し着用」などの手順を決め、職員間で共有して実行しています。

園の基本事項や手順等は、職員や保護者の意見を反映しながら年度単位で見直しています。「保育園のしおり」は、職員と保護者の間で園のルールやサービス内容を共有する基本的な文書であり、毎年職員の目で見直して新年度版を作成しています。最近は「災害・地震が起こったら」の頁を追加し、震度5弱以上の地震が発生したら保護者にお迎えをお願いすることや、「災害時子ども安全連絡網（メール一斉配信）」に年度ごとの登録をお願いすることなどを、しおりの中で周知させるようになっています。