東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は、「この指とまれ」という保育理念を掲げています。この保育理念は、地域のコミュニティーに寄与したいとの願いを込めたもので、ホームページ、パンフレット等で広く公表しています。毎年実施する法人主催研修で職員に詳しく説明しており、保育理念は法人各園の運営の拠り所となっています。園は、保育理念、法人基本方針、園目標及び保育方針を事業計画、全体的な計画に掲載し職員に周知するとともに、保育園案内への掲載、玄関への掲示等により保護者や来訪者にも伝えています。保護者には更に入園説明会や保護者会の場でも説明しています。

園の組織は、担当理事（理事長兼務）→園長→主任→副主任→専門リーダー→クラスリーダー→一般職員となっています。担当理事と園長とは、組織管理が担当理事、保育全般が園長との役割分担になっています。級別（職位別）職務表は、現在作成中とのことですが早期作成が望まれます。毎年度実施する法人主催研修で、法人の理念・歴史、子供の権利擁護を始め法人や園が目指していることを職員に説明しています。園内においては、運営会議や職員会議で、経営層の考えや方針を説明しています。今年度はコロナ関連のことが多くなっています。

重要案件は、担当理事、園長、主任、副主任、専門リーダーで構成される運営会議で課題整理し、更にクラス代表が加わる定例職員会議で協議・決定する方式が定着しています。案件によっては、全常勤職員が出席する全体職員会議で協議・決定することもあります。また、特定の課題が発生したときは、臨時運営会議を開催し協議しています。決定事項は、クラスリーダーを通じて職員に周知しています。会議録が事務所に備え付けられ、全職員が閲覧可能となっています。保護者に対しては、保育だより、クラスだよりの他、案件ごとのお便りにより伝えています。

利用者の意向を把握する手段は、保護者アンケート、保護者会、保育参観、個人面談、連絡帳、意見箱、第三者評価の利用者調査等多くのものがあります。保護者アンケートは、運動会、発表会、保育参観等行事の後に意見、感想を用紙に書いてもらう形式で行っています。寄せられた意見は、保育だよりに掲載して保護者にお知らせしています。これらの保護者の意見に基づき、最近では給食体験会を実施することとしたとの実例があります。また、地域福祉ニーズや事業動向情報は、区園長会、私立保育所連絡会、区社会福祉協議会等を通じて把握しています。

2019年度に10年後までの指定管理期間を計画期間とする「園の運営に関する中長期計画」を策定しています。指定管理者としての特徴ある取組、持続可能な保育・保育所、第2期指定管理終了後の見通し等で構成され、主として指定管理者の立場からの内容となっています。園は、中長期計画等に基づき単年度事業計画を策定しています。各クラス目標、食育・保健目標、行事、防災、お便り、定例会議、研修計画、施設維持管理、地域連携等が記載されており、当年度の園の活動の全容が概ね把握できる、分かりやすい事業計画となっています。

単年度事業計画は、担当理事と園長が各会議等での話し合いを通じて把握した内容を踏まえて作成しています。今年度の計画には、感染症予防との保健目標、お店屋さんごっこの行事、世代間交流事業等の新規取り組みが掲載されています。各取り組みは「行事・係・事務担当表」により推進体制が明らかになっており、体育指導、保健、防災訓練、保守点検等は数値指標が掲げられています。また、年度末に各係等の反省に基づき振り返りを行い、事業報告をまとめています。今後は事業計画の実効性を高めるため、年度途中での進捗状況確認の実施が期待されます。

「職員の心得」を全職員に配布し、年度始めの全体職員会議で読み合わせを行っています。外部講師を招き、毎年度複数回、全常勤職員対象の権利擁護研修を行っています。講義だけでなく、職員が自らの保育を振り返ることができるようにワークシートの活用やCAP講習等実践的な内容を取り入れて実施しています。また、区教育委員会作成の子どもの人権等25項目から成る「保育実践振り返りシート」を使用して、毎年度全職員が自己チェックを行っています。園では、子どもを大きな声で叱らず丁寧に話すようになるなどの具体的な効果があるとしています。

保育園案内（重要事項確認書）に苦情解決の仕組みを記載し、苦情受付のポスターを玄関や保育室に掲示して、保護者への周知に努めています。3名の第三者委員が紹介されていますが、委員の連絡先も記載することが望まれます。そのうち1名は自治会長で、園の行事にも参加し保護者に身近な存在となっています。正式に受け付けた苦情は昨年度、今年度ともありません。なお、連絡帳、送迎時、電話等で職員が日常的に保護者の意見、要望等を把握したときは、必ず園長に報告するように徹底し、速やかに対応するようにしているとのことです。

地域連携は、法人の保育理念や指定管理上の区の方針でもあり、特別に力を入れています。地域の社会福祉施設への訪問、小学校との交流、幼保小連携事業、中学生の職場体験、高校生のインターンシップ、餅つき等世代間交流事業等、例年は多彩な地域連携の取り組みを実施しています。昨年度はコロナ禍でそのほとんどが中止となってしまいました。そうした中で、今年度から新規に地域の団地の高齢者と園の子どもが園庭で一緒に行う「朝の体操」を取り入れ好評を博しています。また、家庭福祉員支援、実習生の受入れ等可能なものは工夫して実施しています。

地震、津波、火災、怪我・事故、病気、アレルギー、不審者等12種類の危機管理マニュアルを備えています。毎年マニュアルをもとに職員研修を行っています。今年度区の要請に基づき「洪水時等避難確保計画」を策定しました。水害リスク想定、避難方法、注意・警戒・非常体制ごとの防災行動・対応要員、備蓄品、防災教育・訓練等が定められており、水害対応の事業継続計画（BCP）です。当計画に基づく訓練を職員と子どもの参加で実施しています。当BCPを土台にして更に大震災及び重大な感染症対応のBCPを策定することに期待します。

ヒヤリハットの報告件数は、一昨年度2件、昨年度1件でした。第三者評価での提言もあり、報告促進を図るため今年度報告様式を簡素化しました。その結果今年度は1月末までで13件となっています。発生後朝礼または職員会議で周知しています。引き続き報告件数を増やし、集計分析して事故防止に積極的に活用することが期待されます。その他散歩マニュアル・安全マップやプールマニュアルを園独自で作成し、点検票を使用して毎日クラス安全点検を行い、地域交流により地域の見守り体制を強化するなど、各種施策により事故未然防止に努めています。

個人情報保護規程に基づき、個人情報の収集、利用、管理、開示請求への対応等を行っています。園では、利用者情報等は紙ベースとし、パソコンで作成したものは速やかに削除しています。当資料は鍵のかかるロッカーで事務室のみに保管しています。特定のものはUSBに保存していますが、担当理事と園長が厳重管理しています。職員は必要な時は、園長等に断った上でロッカーの鍵やUSBを借りて資料を閲覧しています。なお、個人情報保護に係る誓約書を職員から徴取していますが、今後は実習生やボランティアからも徴取することが望まれます。

常勤職員、非常勤職員とも園で採用しています。ハローワーク、ホームページ、区社会福祉協議会の説明会、インターンシップ、実習生への働きかけ等各種手段で募集に努めています。採用選考に当たっては、保育理念や基本方針の観点を重視しています。園内配置や配置替えは、職員面談に基づき行っています。また、法人に「保育園キャリアパス」が策定されており、1級から5級までの等級・職位、職位ごとの職責、昇任要件（資格等、指定研修、内部での実績、経験年数）が定められています。しかし、職員の認知度が低く、今後の周知促進が望まれます。

園に「資質向上のための人材育成について」という人材育成計画ないし職員研修実施計画が作成されています。キャリアアップ研修への参加及び処遇、都及び区主催研修への参加、法人全体研修、園内研修（安全確保、権利擁護、保育環境等）及び自主研修の奨励（助成等）で構成されています。園は、当計画に基づき、昨年度法人全体研修（7名参加）、園内研修（内部講師3回、外部講師3回）、派遣研修（延べ42名参加）の職員研修を実施しました。園は総じて職員研修に積極的で、職員からも評価されています。なお、個人別育成（研修）計画は未策定です。

人事考課制度や自己申告・目標管理制度は施行されていません。毎年度常勤職員を対象に職員面談を実施しています。職員は「業務で困ったこと・気になったこと」「今年度自分で頑張ったこと・成長したと思うこと」「その他」から成る自己評価シートを提出し、担当理事及び園長との面談を行っています。園では職員の意欲向上や定着性の確保に役立てています。毎年度実施する法人主催研修は、他園職員との交流により良い刺激となっています。また、特定課題について話し合う臨時運営会議や内部講師による園内研修も職員の意欲向上につながっています。

園の情報は三つ折りのリ－フレットやホームページ、保育園案内で紹介しています。保育園案内は入園の決まった子どもの保護者への重要事項説明書としています。三つ折りのリ－フレットは昨年度までは法人系列園を紹介する内容でしたが、今年度は当園の紹介に絞って作り直しました。リーフレットでは、園の保育理念「この指とまれ」や基本方針などを紹介しています。保育理念「この指とまれ」は、子どもたちはもとより保護者や地域の方々とのつながりを大切にして、「誰でも園においで」という園の基本的な考え方としています。

ホームページには園の活動を項目に分けて紹介しています。写真も使用しているため園の活動をよく理解できる内容になっています。特に園が力を入れて取り組んでいる身体づくりの活動として、リズム運動と身体調和支援を紹介しています。身体調和支援は大学の先生が考えたマッサージや体操、口の運動の総称であることなど解説しています。園の情報は区役所にも提供しています。区はその情報をもとに区のホームページで当園を案内しています。区では、保育コンシェルジュを用意して、保育施設の紹介や相談に応じています。

見学の希望は電話で受けています。見学日は見学希望者の都合に合わせて随時受け入れています。見学の時間帯は園の保育の様子がよくわかる午前中を勧めていますが、見学者の都合にあわせて午後も受け入れています。説明資料として三つ折りのリ－フレットを見学者に配布し、主に園長が園内を案内しながら説明しています。今年度もコロナ禍のため、見学者には検温と消毒、マスクの着用をお願いしています。なお見学者から子育て相談の要請があれば事務室で応じています。

子どもの入園が決まった保護者には入園説明会を開き、「保育園案内（重要事項説明書）」を使って園の規則や給食、健康管理、持ち物などの説明をしています。保護者からは、園の保育サービスについて、「保育に関する確認書」で同意を得ています。子どもの名前や写真などの個人情報の園での利用についても、保護者から「個人情報に関する確認書」で同意を得ています。その後「アレルギー調査表」で、子どもの食物アレルギーなどを確認しています。

入園当初は子どもが早く園に慣れるように1週間を目途に「慣れ保育」を行います。慣れ保育は子どもによって期間を長くする場合があります。慣れ保育の期間には、できるだけ同じ職員がかかわり、抱っこをしたりおんぶをしたりして不安を軽減するように努めてます。毎日、登降園時には保護者から家庭での子どもの様子を聞き、園での子どもの様子を職員が保護者に伝えています。連絡帳も活用して情報共有をしています。給食は無理に食べさせることはせずに、子どもの食欲に応じた量を食べさせています。

引っ越しなどで、他園に転園する子どもについては、これまで園で描いた絵や作った製作物をまとめ、クラスの写真やメッセージを添えてプレゼントしています。そして送別会を開いて、子どもを送り出します。区内の小学校に入学する卒園児には、小学校に提出する「保育要録」を職員が小学校に持参するとともに、子どもの情報を小学校に伝えています。卒園児や転園児には、園行事のときはもちろん、いつでも遊びに来るように誘います。保護者にも、何か困ったとこがあれば、相談にのることを伝え継続した支援に努めています。

入園前の子どもの発達の状況は、保護者の提出する「家庭状況調査表」や「健康調査カード」で把握します。入園してからの子どもの成長の様子は「発達及び経過記録」に記録します。食事や排泄、着脱、午睡、言葉と認識など項目を設けています。例えば、スプーンが持てるようになったのは何歳の何カ月か、はしを使えるようになったのは何歳の何カ月か、具体的な成長の姿にチェックを入れて記録します。記録は3カ月ごとに更新して、個別に児童票で管理しています。保護者の要望は、面談時の面談シートに記録しています。

「年間指導計画」や「月間指導計画」は、園の「全体的な計画」をもとに作成します。そして、週案や日案につなげています。個別的な指導計画は、1・2歳児と、特に配慮の必要な子どもについて作成しています。配慮の必要な子どもについては、区の子ども家庭支援センターの臨床心理士の指導を受けています。指導計画の保護者への説明は、週ごとにクラスだよりに書いて伝えます。外国籍の保護者で日本語の不得意な保護者には漢字にルビをつけて読みやすいようにしています。「年間指導計画」は、年4回見直しています。

子どもの成長の様子は、定期的に個別の「発達及び経過記録」に記録し、児童票として事務室で管理しています。子どもの指導計画や成長を職員が情報共有するために週に1回、定例の職員会議を持っています。日々の子どもや保護者の状況の変化は、口頭と申し送り表で他の職員に伝えています。子どものお迎えの人が変わるときは、保護者との連絡のツールである連絡帳や申し送り表で職員に伝えています。子どもの児童票や健康カードなどの個人記録について、閲覧が必要な職員は事務室で確認しています。

児童票にて子どもの姿として、遊びと表現・言葉の認識・生活の自立と健康なからだ・自我の育ちと友だちとの関わりなどの項目に分け、各年齢の発達に応じた内容になっています。職員は節目ごとにチェックし記録しています。1・2歳児では個別指導計画を立て、子どもの様子は毎日の保育日誌に発達の様子や援助方法などを記載しています。支援の必要な子どもに対しては個別支援計画を作成し、職員で話し合い共有し、一人一人を大切にする保育を行っています。利用者調査では、どの先生も子どもの事をよく見てくれているといった意見が出ています。

常に子どもの様子をよく見る保育を心がけています。トラブルが起きたときには一方的な注意をするのではなく、子どもの気持ちに配慮し、双方の話をよく聞き、代弁をしたり子どもが話しやすい雰囲気を作りながら対応をしています。噛みつきなどが発生しやすい年齢では、遊具やコーナーの設定など発生しにくい環境をづくりを考えています。保護者に対しては発達段階で生じやすい子ども同士のトラブルなどを日々の掲示版や保育だよりなどで伝え、対応について知らせながら理解が得られる努力をしています。

例年行っている、近隣の小学校の子どもたちとの交流は実施できていません。学校に期待が持てるような取り組みをしたいとの考えから、小学校の校長先生にお願いし、小学校に避難訓練をする時に、年長児に向けて校長先生の話を聞く機会を得ました。学校の敷地内で、校長先生の話に聞き入る子どもたちの姿がみられました。また、小学校の教員が保育園の様子を見に来るなどの交流を行っています。保護者向けに校長先生の10の心得の話（はい・ありがとう・ごめんねなど）を聞く機会も設け、安心感を持って小学校に送り出せるようにしています。

登園時は、保護者との会話を通して家庭での子どもの様子を聞き、保護者と一緒に子どもたちの顔色や状況を確認し、情報共有をしながら進めています。乳児は連絡帳にて家庭での食事の状況、睡眠、排泄、体調など生活リズムを記入してもらい、保育に役立てています。幼児は個別の連絡帳はありませんが、その時々で取り組んでいることを、掲示版やクラスだよりで知らせながら家庭と協力して取り組めるようにしています。登降園時、担任が不在でも、当番職員と担任は申し送り簿によって引継を行い、漏れが生じないように配慮をしています。

子どもの生活習慣が身に付きやすいよう、てのあらいかた・うがいのしかたのポスターを掲示し、流れを分かりやすくしています。園では身の回りのことなど、子どもたちが少しでもやろうとしたり、できた時は褒め言葉をかけるようにし、自分でやる気持ちを大切にしています。褒められることで自信になり、自分でやることが楽しくなるような保育を常に心がけています。職員は、ボタンをはめることに興味が出る時期には、遊びの中に手先を使って遊べるものを用意するなど環境設定にも心を配り、遊びながら身の回りの事が自分でできる力を培っています。

乳児は連絡帳に睡眠時間・食事・排泄などを記入してもらうことで生活のリズムを把握しています。子どもの発達やその日の状態、保護者の要望などを考慮し、寝る時間や起きる時間に配慮しています。睡眠中は心地よく入眠できるよう気温・室温・換気に留意しています。足立区の方針により4歳児秋頃より午睡のない生活へと移行していますが、子どもたちの体調や状況に応じて、横になって休息が取れるような場所を用意しています。

乳児の環境づくりから始め今では幼児クラスの保育環境の充実に取り組んでいます。乳児のままごとコーナーには、人形・布団・食材などの職員の手作りの物を数多く用意しています。子どもたちが楽しそうに遊びを繰り広げる姿が見られます。幼児クラスにおいても手先を使う玩具や、知育的な玩具など発達に応じた遊びを楽しめるようしてます。自ら遊びを選べるように玩具は子どもたちの目線に置き、すぐに自分で取れるようにしています。職員は常に子どもたちが遊び込める環境を考え、その中から子どもの自主性を引き出す保育を探求しています。

手遊び・うた遊び・リズム・体育遊びなど体作りと連動した遊びを取り入れ、運動機能の発達や脳に刺激を与えるなど学びながら実践につなげています。製作活動では、ハサミを上手に使うには右手と左手の調和が大切であると考え心と身体のバランスが取れた活動を意識し取り組んでいます。各保育室や廊下には折り紙・ちぎり絵・クレヨン画・曼荼羅などを多くの作品を飾っています。製作物の他に子どもたちがブロックなどで作った作品も飾っています。僕は足を作る、じゃ僕は顔を作るよと言い、幼児が協力して作ったブロックのカメレオンが印象的でした。

戸外活動を積極的に取り入れ、子どもたちは草花を摘んだり、落ち葉などを集めたりしながらその感触を楽しんでいます。保育園の外に出ることで、さらに季節の移り変わりを友達と一緒に肌で感じることも大切にしています。また、途中で拾った自然物を持ち帰り製作活動につなげています。年長児は拾ってきた松ぼっくりでクリスマスツリーを作りました。乳児は戸外活動をする中で歩行距離をのばし、他児と手をつないで歩く楽しさを感じながら行動範囲を広げています。広い場所でのびのび身体を動かしたり集団遊びなども取り入れています。

夏祭りは、保護者や職員など大人が中心となり子どもたちを楽しませてあげる行事になっていましたが、コロナ禍を通し子ども主体の行事にできないか検討を重ねてきました。子どもたちに相談をしながら、社会につなげることができ、社会の仕組みを知る一つの方法としてお店屋さんごっこを行うことに決めました。年長児が中心となり、どんなお店を出したいか、作品を作るには何が必要かなど知恵を出し合いながら、子どもたちは話し合い、協力をし合って進めお店屋さんごっこを成功させました。行事を通し協力し合うことの大切さや達成感を得ています。

誕生会は毎月1回全体で集まりその月の子どもたちを祝っていました。しかしこのコロナ禍にあって密を防ぎながら実施する方法について職員で話し合い、各クラスで、その子どもの誕生日の日にお祝いをすることにしました。誕生日の日には全館放送で誕生児を知らせ、誕生児は一日好きな色のリボンを付けて過ごします。誕生日は特別な日であり、会う人ごとに「おめでとう」と言ってもらえ、とても楽しい一日になっています。行事の視点を変えることでさらに一人一人を大切にすることに発展しています。職員は、今後もこの方法を続けたいと考えています。

コロナ禍にあって、保護者参加の行事を中止にするのではなく、どのようにしたら実施が可能なのかの視点で取り組んでいます。大きな行事である運動会や発表会への保護者の参加について、乳児・幼児を分けることやクラスごとに行うなど少人数にし、保護者の参加人数を制限しながら実施しています。また新たに給食体験会の要望が保護者より出て、少人数で子どものいない別室を使い実施し大変喜ばれています。いずれも感染対策に配慮しています。行事に参加をした保護者からは、子どもの成長に感動したことや開催に感謝の声が多く寄せられています。

以前、遅番への引継を全クラス16時45分としていましたが、子どもたちがより安定しゆったりと過ごせる時間を確保しようと、17時45分まで1・2歳児クラスと3・4・5歳児クラスに分けて保育をするように変更しています。子どもたちの姿にも変化があり、乳児はゆったりと遊び、幼児クラスは乳児にがいてなかなか集中して遊ぶことができなかったカードゲーム・パズル・ブロック・お絵かきなどに集中して遊び、楽しむ姿が見られます。17時45分の合流の時間や18時30分の補食の時間などは適度な気分転換になっています。

幼児クラスには遅番用玩具を用意しています。普段各クラスで遊んでいるものと違う玩具を用意することで、遅番への楽しみや新鮮さをもって過ごせるよう工夫をしています。手作りキッチンや人形を用意しているままごとコーナーで遊んだり、汽車を走らせてみたり、新しいパズルに取り組んだり、子どもたちが思い思いに遊びを楽しむ姿が見られます。職員は遅番保育も大切と考え、人形の洋服など手作りで作り続けさらなる遊びの充実を図っています。遅番用遊具も毎日同じものではなく、変化を持たせるため少しずつ変えています。

調理員は毎日、各クラスの喫食状況を見て回り食事の進み具合などを把握しています。毎月1回の調理会議には園長・保育士が参加し、メニュー・味付け・彩・食材の形態など子どもの声や職員の声を把握し次に生かしています。絵本に出てくるおばあさんの人形を作り、子どもたちに「残すともったいないから食べてみよう」と語りかける中で、自分で決めた量はきれいに食べられるようになっています。お楽しみ給食の時は、子どもたちに人気のあるキャラクターを手作りしたり、年長児にはリクエストメニューを聞き提供したりと楽しい雰囲気があります。

一年間、同じ食材の同じメニューはありません。似たようなメニューがあったとしても、食材は常に旬のものを取り入れ変化を持たせています。子どもたちには添加物のないものを提供し出汁もすべて手作りをしています。出汁に使った鰹節は味付けしてふりかけとして提供しており、子どもたちの食欲をそそっているようです。昨年度は月1回世界各国の料理を提供していましたが、今年度は日本各地の郷土料理を提供しています。手書きの日本地図のイラストに各地の料理を写真などで掲示し、保護者と共に興味を持ってみている子どもたちの姿があります。

その日に提供する果物はかごに入れて廊下に出し、香りや色、大きさなど五感で感じ取れるようにし食事が待ち遠しくなるような工夫をしています。乳児はキャベツやレタスをちぎったりトウモロコシの皮をむいたり身近な食材に触れることでその野菜の重みや感触を経験をしています。幼児は枝豆の種から育て収穫した豆で、豆腐作り、年長児は味噌づくりと発展し、口に入るまでの過程を実践を通して学び、食を大切にする気持ちが育っています。納入業者の写真とコメントを廊下に掲示し、多くの人々の手によって食べることができることを知っていきます。

非常勤の看護師がおり、食べ物の通る仕組み・がまんの脳・手洗いなど、折に触れ絵やグッズを使い視覚で分りやすく伝える工夫をしています。手を洗うところには手洗いの方法がイラストで分りやすく示されています。4・5歳児を対象にパネルシアターを使い食べ物が口から入り食道や胃腸などを通って排泄物として出てくるまでの体のしくみを伝えています。子どもたちは一つ一つの食べ物る通り道を知ることで、よく噛むことや排泄をすることの大切さを学びながら健康に関心を寄せています。健康に関する指導計画は年齢ごとに詳細に立てています。

園医は年2回の健康診断や新入園児の健康診断、歯科医は年1回の定期健診時に来園があり、ほかにも子どもの健康などで相談できる体制があります。今年度は医療的ケアの必要な子どもはいませんが、いる時は子どもの主治医と速やかに連絡できる体制を整えています。近隣の医療機関と連携し、頭を打った、鼻に物を詰めたなどの時はすぐに相談をしたり、保護者の了承を得て受診をする体制を整え、安心につながっています。区による臨床心理士や作業療法士の巡回相談を受ける機会があり必要に応じて来園をしてもらい連携をしています。

毎月1回保健だよりを発行し、感染症や薄着、季節に応じた衣服など丁寧に知らせています。乳幼児突発死症候群対策では午睡チェックを行い1・2歳児は10分ごとに体位・顔色・呼吸などを確認しています。うつ伏せになった場合は速やかに上を向かせるなどの対応をし、乳幼児突然死症候群が起きないように配慮をしています。乳幼児突然死症候群については掲示などで保護者への啓発も行っています。また、職員を対象にアナフィラキシー補助治療剤の使い方や、嘔吐時の対応など、看護師から研修を受ける機会を持ち、職員のスキルを高めています。

保護者の就労状況は入園時に保護者が提出する「家庭状況調査表」で把握し、保護者の就労に従って延長保育に応じています。急な残業で子どものお迎えが遅れた場合でも、保護者が迎えに来るまで子どもを預かっています。その際は子どもが空腹にならないように補食を出しています。また両親のいずれかがお休みのときは、延長保育の対象にはなりませんが、通常の保育時間内なら受け入れています。今回の利用者調査では、嫌な対応はなく、いつも温かい気持ちになるなど、園の感謝する声が複数ありました。

保護者会は保護者同士が交流する場として年2回行い、子育てについて話し合っています。運動会や発表会、夏祭りなどの園行事も保護者の交流の場としていますが、今年度は夏祭りは中止にし、運動会や発表会の保護者の参加は、密を避けるため各家庭一人に制限しました。例年に比べると、保護者に保育の様子を見てもらう機会が減っていますが、「クラスだより」を毎週発行し、保育活動を保護者に伝えています。また、玄関にはクラスボードを設置し、今日の活動を伝え、お迎えの時には口頭で保護者に子どもの様子を伝えています。

「パパママ保育」は保護者の保育参加する機会として行ってきましたが、この2年間はコロナ禍のため中止にしています。園行事の保護者参加も減らしていますので、保護者に子育てするうえでの知識や工夫を伝える機会が減っています。そこで今年度は区の子ども家庭支援センターの方に園に来ていただいて、「子どもの育ち」をテーマに講話をしてもらいました。その後、保護者の子育て相談に応じてもらいました。この機会は保護者の養育力向上に役立つため、今後も続けていきたいと園では考えています。

例年、地域の高齢者施設には、どのクラスの子どもたちも、年に1回訪問し高齢者と一緒に歌をうたったり、手遊びをしたりして交流していましたが、今年度はコロナ禍のため訪問できていません。近隣の福祉施設の子どもたちが、園の周辺の掃除に来てくれときには、福祉施設の方々と交流しています。日常の保育では、散歩のときは近隣の公園に出かけ、公園に来ている地域の人々と挨拶をしたりして触れ合っています。

子どもたちの経験の幅を広げるため、さまざま方々を園に呼び、子どもたちと触れ合う機会を作っています。地域の高齢者を朝のラジオ体操のときに招き、子どもたちと一緒に体操をしています。餅つき大会のときは、子どもたちと一緒にお餅を作っています。保育実習生は、保育士の資格取得に向けて受け入れています。また地元警察署には交通案指導で園に来てもらい、地域のリサイクルセンターの方からは、ごみの分別について指導を受けています。

園では個人情報保護方針を定め、子どもの名前や写真の利用については、入園時に保護者から同意を得ています。また法人全体の研修資料に子どもの写真を使用したり、園内で子どもが体調を崩し医療機関に受診したりする必要が生じたときは、事前に保護者に連絡して了承を取っています。子どもの羞恥心に配慮した取り組みとしては、おむつ替えのときは、他の子どもから見えないところや衝立を立てて行っています。プール指導のときの着替えは男女別々の所で行い、ラップタオルを利用して着替えるように指導しています。

園では、子どもの人権をとても大切にしています。毎年、園内研修を行い職員の意識を高めています。昨年度は専門機関の講師を招いて、子どもとの接し方についてワークショップを行いました。子どもたちには「生きる権利」「育つ権利」「守られる権利」「参加する権利（自分の意見を表明する権利）」があることを園内研修で確認しています。保護者が外国籍の子どもには、その国の文化や食習慣に配慮しています。国によっては宗教上、豚肉は食べない国がありますので、そのような子どもにも除去食や代替食を提供しています。

虐待が疑われる子どもの発見方法は、「虐待対応マニュアル」に示されています。朝、子どもが登園して来たら、まず子どもを視診して、顔や体に傷やあざがないか、着ているものは汚れていないかなどを確かめています。保護者にもいつもと違うところがないか気を付けるようにし、早期発見に努めています。虐待が疑われるケースを発見した場合は、園長や理事長に報告し、場合によっては区の子ども家庭支援センターに連絡するしくみを作っています。法人では定期的に研修を行い、職員全員が適切な対応を取れるように指導しています。

マニュアルは火災や地震、事故、災害など、緊急時にどのように対応するのかについては、事案ごとにフローチャートにしてわかりやすく示しています。日常保育のマニュアルは「職員言動マニュアル」や「日常の保育業務マニュアル」を作って、適正な保育が行えるようにしています。これらのマニュアルは、一冊のファイルに綴じて、事務室や各クラスに置き、職員が適宜確認できるようにしています。職員が必要なマニュアルは、ファイルから取り出してコピーし使えるようにしています。

保育業務の見直しは、保護者の声や子どもたちの様子から見直しています。今年度もコロナ禍が継続しているため、夏祭りをお店屋さんごっこに変えるなど、子どもたちが楽しめるように工夫しました。また、保護者の要望で給食体験会を2回行いました。体験会では保護者アンケートを行い、手作りのふりかけを家でも作ってみたい、かぼちゃコロッケをこれからも出してほしいなどの意見や感謝の言葉を得ています。また、保育環境も見直しにも取り組んでいます。手作りおもちゃを職員が作り、遊びのコーナーも改善しました。