東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子どもが楽しく、より発達できる園を！」を表明し、探求心や思考力など非認知能力を育むことを重要と考え社会に貢献しています。園の保育目標は「心も体も健やかで明るく元気な子」など３つを表明し、この園に入れて良かったと思ってもらえる保育園像を目指し地域の子育てに貢献しています。新卒採用者は入社前研修を行い、教育経営計画書を中心に法人が目指す理念に理解を深めています。園では昼礼時などに同計画書と法人内で共有しているマナーブックを読み合わせています。保護者には園だより、運営委員会、個人面談などで伝えています。

法人は毎月1回園長会を開催、法人が目指す子育てしやすい社会づくり、園に実践してほしい保育理念、保護者への就労支援などを表明し園を方向付けています。また法人代表が参画している認証保育所協会の活動を通じて収集する情報も得て、福祉や保育業界全体の動向も伝えています。園長は職員会議で法人方針の決定やその経緯などを伝え、長期的な視点から園が目指す目標を認識し職員と共有しています。また園長は適宜職員と面談し意向や要望を聴き、法人や園の方針など、大切な決定事項や情報には話し合いを深め共通理解に努めています。

情報の共有と課題の解決は毎月１回行う職員会議を中心に行っています。会議は原則一回行い、議題の内容に応じて午睡時間内または18時以降に行っています。会議の司会は園長が務め、園長会の報告や姉妹園の活動状況を伝えています。そして各クラス報告、子どもの様子、課題の検討などを行い、全員に発言の機会をもって忌憚なく話し合い、共通理解の基に園長が運営方針を決定しています。会議に参加できなかった職員は議事録から確認し、全員の同意と共通理解に努めています。会議の決定事項で保護者に関わることは園だより・掲示などで伝えています。

法人本部は毎年７月に保護者アンケートを実施、園に対する意向や要望を収集把握して園にフィードバック。園では保護者会、運営委員会、個人面談などから把握、行事後アンケートも行っています。職員には園長や姉妹園の園長が定期や随時に面談を行って意見や意向を聴き、法人本部も職員にアンケートによる意向調査を行っています。地域の福祉ニーズは市園長会や市保育課などから把握。福祉事業全体の動向は法人本部の認証保育所協会などから把握。年度末に職員会議で一年間の業績を振り返り、職員自己評価も行い課題を次年度に繋げています。

園では法人の中・長期方針と教育経営計画書の指針に基づき、新年度に園が取り組む事業内容を確定し年度の事業計画を策定しています。園が目指す保育は法人内共有の「子どもの十全なる発達と保育を通して子育て家庭をサポートする」こと。新入園児の確定から、保育目標の確認と職員配置を決め、全体的な計画の基にクラス担任は年間指導計画と月案を作成。保護者の就労状況に配慮した行事計画、防災避難訓練計画を決定。職員育成計画は法人本部の研修計画を基に階層別研修計画、園内研修などを企画し、予算は前年実績をベースに実績管理を行っています。

園運営の主要業務と各種計画の推進担当を年度初めの職員会議で決定しています。保育計画は各クラス担任が年間指導計画に沿って月案・週案を月・週毎に反省評価して進捗を確認。行事計画はスケジュールの基に準備状況を職員会議で確認し、保護者にお願いした行事アンケートの結果も集計、その後保護者には改善内容などを報告としてまとめ玄関に掲示しています。毎月の防災避難訓練は全員で反省と課題をまとめ、次回の訓練に反映しています。園外研修は主にリモートで受講、参加した職員が報告書を基に職員会議で全員に伝達研修を行っています。

保育者としての倫理と規範など職員の社会人教育は、新任職員研修はじめ園長職まで法人本部が企画する年間計画を基に行い、園内では毎月園内研修を中心に、子どもの権利擁護や人権尊重などに理解を深め、一般社会の児童虐待など様々な問題を事例に、保育者としての資質向上に努めています。法人の教育経営計画書では職員としての自覚、未来像など、法人マニュアルでは「こどもの森のおやくそく」を基に保護者との信頼関係の大切さ、保育士の基本マナーを研鑽しています。職員は年間2回法人内統一書式スタッフシートで自己評価を行っています。

保護者などへの相談苦情の受付と解決の制度は、入園契約時に法人と園の受付と解決の制度、利用の方法を説明しています。園内玄関にも相談窓口を掲示、また保護者が法人に直接郵送できる「ご意見はがき」も玄関に置き、保護者の意向や要望、園の評価などを法人とともに大切に受け留めています。コロナ禍であっても登降園時には担任や園長が保護者との対話に努めています。園玄関に行政の児童虐待防止ポスターを貼付、朝の受け入れ時の視診では子どもの表情や様子を保護者にも問いかけ、疑わしい事例は関係機関と連携し児童虐待の防止に努めています。

園ではHP公開に加えて職員が得意分野を発揮して地域貢献に取り組んでいます。インスタグラムをコロナ禍以前から活用して園の情報を地域に発信し、子育て家庭の保育園探しに貢献しています。見学の家族には園内の環境や保育の様子を制作動画で紹介、育児相談会も年間３回開催しています。保育実習生やボランティアは今年度受入れを見送り、毎年交流している高齢者施設には子どもたちの動画を贈り、勤労感謝の日には地域の商店や会社などに感謝の言葉を添えた子どもたちの手作りフラワーを贈り、子どもたちとともに職員が地域貢献に努めています。

事業継続計画は日常生活周辺に想定し得るリスクを考えて策定、目的、基本方針(大規模災害)、指揮権まで定め、地震については発生した時点、発生後の園長と職員の行動などを詳細に手順化しています。園では災害時の水・非常食などを備蓄し、地域のハザードマップを把握して一時避難場所を保護者に明示、災害発生時の連絡網や引き渡すまでのルールを具体的に定め保護者と共有しています。子どもたちは時折お散歩で広域避難場所に出かけ、防災避難訓練は様々に災害要因を想定して毎月実施、防災図鑑を年長児も読み、防犯訓練も毎年行っています。

子どもの安全は第一優先、事故・ケガは発生した場合事故簿に基づいて原因を分析して再発防止を徹底しています。事故や怪我の未然防止に取り組むヒヤリハット報告は環境整備活動の一環として取り組み、保育室の清掃や整理整頓を職員間で分担し、床に散乱した玩具などをこまめに片付ける、棚の上に落下物を置かないなど、職員の気づき力を常に高め、子ども周辺の危険を察知し事故や怪我の未然防止に努めています。感染症は市の情報や保護者間の情報を把握し、園玄関に注意を喚起するポスターを掲示して園内感染を防止しています。

個人情報はじめ文書と情報に対する職員の守秘義務は入社時の研修で教育、さらに誓約書を提出しています。実習生・ボランティアにも文書によって守秘義務の徹底をお願いしています。園内に保存する文書は内容別に分類して書庫に保管し、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。園のPCはパスワードで保護するとともに、USBメモリや写真用のSDカードは園指定に限定して暗証番号でロックしています。個人情報の利用目的と開示請求については、法人の個人情報保護方針を基に、入園契約時に保護者に説明し対応しています。

法人とともに採用活動を行い、学校訪問や合同説明会、園見学会を行い、保育士を目指す学生の実習生やアルバイトを招致するなど多角的に取り組み、実習生を未来の職員として親身に指導しています。応募者の面接は園で行い採用選考は法人本部で実施、採用後は入社前に1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。配置や異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。人材育成は新任から中堅、リーダー以上の階層に沿って長期展望(キャリアパス)を持ち、年間計画の基に階層別研修や歳児別研修などを行い資質向上に努めています。

法人と園はコロナ禍においても職員の資質向上に常に力を注ぎ、様々なテーマによる研修を企画して職員の能力アップに努めています。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談、本人が希望する研修、園長が学んでほしいと考えるテーマを話し合い、個人別に年間育成計画を策定しています。新卒研修から2年目、3年目研修、主任リーダー研修、外部研修ではコーチング研修、公開保育研修などを行っています。園では年功序列を排し、やる気や意欲のある職員にはリーダー職を担ってもらい、能力発揮の場とチャンスを提供しています。

職員の人事考課はスタッフシートによる自己評価を基に、園長評価、本部評価を行い育成や処遇に連動、勤続表彰や特別功労賞など福利厚生制度が充実しています。スタッフシートは園の方針・良識とマナー、安全管理や業務遂行までおよそ100項目を自己評価しています。園長は日々の業務報告を通して職員の悩み事を聴き、職員一人ひとりの課題を拾い、職員間で話し合いを深めながら解決・改善を進めています。また環境整備活動で「気づき」の力も養っています。職員の誕生会、食事会などで相互信頼を深め、意欲と働きがいのある職場環境を育んでいます。

入園案内のパンフレットには、認証保育所の説明をはじめ保育目標や保育内容等わかりやすく案内しています。さらに、食事・安全・衛生・健康・手続き・保育料等についても詳しく記載しています。また、市発行の入園案内にも園の情報を掲載して、市のホームページから確認することができ、空き情報等も提供しています。園の日々の保育内容が伝わるよう玄関にその日の活動の写真も添付して報告しています。また、保護者だけでなく祖父母や外部の人にも園生活の様子を知っていただくためにインスタグラムを毎日更新して、園の魅力を発信しています。

園のホームページには、自分の子どもを入れたい園をつくることを謳い、子どもたちの第２のお家として安心・安全で落ち着ける園、毎日行くのが楽しみな園を目指し、保護者にとって便利で使い易い園を目指していること等を表明しています。それ以外にも法人全体で共通する基本の保育について一日の流れや年間行事、施設概要、保護者の声などを掲載しています。園で過ごす子どもの様子は動画でも見ることができ、子どもたちの活き活きとした表情が伝わり園の雰囲気や園生活の様子がよくわかり、園が特徴としている内容の理解に繋げられています。

見学の保護者に対しては、園生活だけではなく子育ての悩み等、食事面や育児などの相談にも応じています。また、子どもたちの姿を写真や動画等を通して伝えることで、より園生活が具体的にイメージできるようにしています。途中入園を希望して定員が満員の状態でサービス利用が困難な場合には、系列他園の情報を伝えたり、一時預かり保育を案内したり、次年度の空き待ち登録ができる事なども知らせています。園では一時預かり事業も行っており、現状では1日に1名、兄弟の場合には２名を限度として受け入れています。

入園時の面談では、入園に際しての詳しい情報を掲載した入園のしおりに沿って、園生活のルールや保育方針・保育内容、注意事項の他、重要事項説明書等丁寧に説明しています。重要事項説明書は予め保護者に読んでおいてもらい質問等があれば答えており、同意を得た上で署名・捺印をいただき園で保管しています。入園時には、児童票に記入してもらい、発育歴やアレルギーの有無、既往症の把握をするとともに、保護者の意向を確認して記録しています。把握した情報は職員会議等で子どもの様などを周知して会議録に記載しています。

子どもの保育に必要な個別の事情や配慮することなど、児童票等に記録しています。アレルギーの子どもに対しては、医療機関からの診断・指示書をもらい職員間で共有しています。入園時の急激な環境変化による子どもの不安やストレスを和らげるために、慣らし保育を行っていますが、入園までに来園する機会があることや一時預かりなどで園に慣れているためスムーズな利用開始ができています。さらに、保護者の負担軽減にできる限り努めており、入園後は早い段階で個人面談を実施して不安解消に取り組んでいます。

幼児クラスの子どもが少人数なため、就学に向けて系列他園の子どもと交流したり、年度の後半からは午睡時間の調整や学習の機会を設けるなど、小学校入学に向けて身の回りのことが自分でできる、名前が書けるなどに取り組み、就学前に身につくよう支援しています。また、子どもの就学先の小学校には児童保育要録を作成して送付し、支援の継続に配慮しています。退園後も一時預かり保育の利用や行事への招待等行っており、１０歳までは一時預かりの利用が可能な事も伝えています。

子どもの心身状態や生活状態は、児童票や連絡帳、保育日誌、面談記録、発達記録などで把握しており、個別の発達状況の推移は、発達記録や個別指導計画などに記入しています。発達記録は年齢に合わせた時期にチェックをし、コメント欄には、チェックをした箇所と子どもの姿を比較しています。併せて職員の関わり方も記入しています。2歳児クラスまで作成している個別指導計画は、各クラスで作成しており、先月の子どもの様子から今月の姿につながるようにするとともに、月末には評価・反省をしています。これらの書類一式は園長が確認しています。

全体的な計画の策定は、保育指針を基に子どもの姿を加味しながら園長が立案しています。全体的な計画は、事務所に掲示してあり、誰もが見られるようになっています。また、パソコン内のデータベースからも閲覧できるようにしています。全体的な計画を基本にクラス毎に、年間指導計画、月間指導計画、週案をクラス担任が作成しています。指導計画を保護者に伝えることは、週案は掲示をし、クラスだよりにも「月のねらい」を掲載しています。個別指導計画の個々の子どもの目標は、保護者との個人面談や登降園時に伝え、理解を得るよう説明しています。

年間指導計画の反省は4半期ごとに行い、年度末には職員会議で総括し、会議録に記入しています。月間指導計画は、担任が評価・反省、見直しをし、次月に繋げています。日々の保護者からの連絡事項や子どもの体調変化などは、各クラスの「申し送りノート」に記入、全員参加の昼礼時に報告するほか、昼礼では、マナーブックの読み合わせなども行っています。更に、「子ども用ノート」も作成しており、個別の子どものケースについて職員会議で検討しています。一方、職員は毎朝、この「子ども用ノート」を閲覧し、子どもの状態の共有化を図っています。

子どもの姿は、健康診断や連絡帳、身体測定、発達記録などの記載内容から把握しています。把握した上で保育を実践するに際して、子ども一人ひとりに合った援助を大切にするよう心がけています。新任職員は、先輩職員から子どもを見る目を養う指導を受けたり、園長は、子どもに対する職員の関わり方をアドバイスしたりしています。また園長は、子どもにとって人的な環境である職員は優しいだけでなく、伝えるべきところはしっかり伝えるように常日頃より動機づけています。職員は子どもへの気づきが多くなり、寄り添い方も習得し始めています。

当園は、3歳～5歳児クラスまで18名の子どもが同じ生活空間で一緒に過ごしています。朝夕の合同保育のほかに、異年齢保育を取り入れており、一緒に散歩にでかけたり、様々な活動を行ったりしています。3歳児クラスと大きなクラスの子どもがペアを組み、行動をともにする場合もあります。始めは馴染むのに時間がかかった3歳児クラスも、発表会では幼児クラスとして一つになり、演目に取り組んでいます。職員は、発達記録から個々の子どもの姿を押さえ、年齢差への配慮をしながら異年齢保育を実施し、子どもはお互いを尊重する心が育っています。

子ども同士のトラブル発生時は、個々の気持ちを汲み取りながら、子どもが納得するように順序だてて話をしています。幼児クラスは子どもに問題提起をし、自ら考え、答えを出す機会を設けています。また、子どもには嫌だったこと、不快な思いをしたことを職員に伝えられるよう働きかけています。乳児クラスでは、発達過程においてのトラブルを想定し、見守り、危険な時は職員が制止しています。幼児クラスの保護者には、丁寧にトラブル状況を説明し、乳児の保護者には園側から先にトラブルに至った経緯を詳しく伝え、保護者の理解を得ています。

登園時には子どもへの視診、触診を行い、家庭での様子を直接口頭でも聞きながら確認しています。視診をする際、3、4、5歳児クラスはつけているマスクを外させて顔色や傷、表情の明るさなどを調べています。体調や機嫌、家からのけがなどがある場合は、申し送り表に記入し、担任に口頭でも伝え、さらに昼礼で職員に周知をしています。お迎え時の保護者対応は、引き渡し時をスムーズにするため、職員が持ち帰る荷物などの支度を整え、保護者に引き渡しています。子どもを引き渡す前に一日の子どもの様子を伝えるなど細やかな配慮をしています。

生活習慣は指導計画に基づくとともに、家庭と協力しながら一人ひとりの子どもに合わせた援助を行っています。子どもへの援助方法としては『無理なく楽しく身につける事』を大切にしています。入園した時点から就学迄に『自分の物の管理ができる事』を目指してもおり、年長児はこの思いを実現しています。また、困ったことが生じた際、大人に助けを求められる子どもに育つようなねらいをもった保育を実践し、子どもに自発性が身につくよう努めています。卒園児の保護者から、小学校に行ってその成果が表れているとの話が寄せられています。

昼寝は家庭状況や子どもの体力、保育時間の長さ、家庭からの要望などを聞き、個別に配慮しています。昼寝時の園の雰囲気づくりは、昼寝場所を広く取るようにしたり、子どもの頭と頭が接触しないよう交互に寝かせたりしています。顔が見える明るさを保つことや、静かなオルゴール曲をかけ、心地よく眠れるようにしています。0、1歳児クラスは体動センサーを使用しながら5分毎の睡眠チェックを、2歳児クラスは10分毎の睡眠チェック、幼児クラスは観察を都度行い、状態を確認しています。安心、安全で快適な睡眠をとる環境に配慮しています。

子どもが自ら遊びを選ぶことができるように、年齢相応の玩具類やいろいろな教材を設置しています。ワンフロアの室内で、常設のコーナー設定は困難な中、随時ままごとあそびや机上遊びなどを楽しんでいます。新しい玩具の導入の際は、職員が一緒に遊ぶなど、遊び方を伝えています。職員の環境設定への取り組みは、昼礼で歳児ごとの発達と遊びへの関わり方を学んでいます。一方、課題として遊んだ後の玩具類を元の場所に戻すことの徹底が浸透してない状況があります。まずは職員が模範を示し、子どもに習慣づけることも必要と思われます。

子どもに表現活動や様々な活動の場を提供しています。外部講師による体操教室は、縄跳びや体操に取り組み、子どもはダイナミックな動きが身についています。サイエンスでは、子どもが科学の不思議さに興味を引くようになり、空気砲などの遊びを楽しんでおり、家庭でも空気砲をつくる子どももいます。月1回の合気道は幼児クラスが参加し、礼節や姿勢を正す事、けじめをつける事、挨拶をきちんとする事などを学び楽しく行っています。『子どもにいろいろな経験をさせること』が法人の理念でもあり、多様な活動を取り入れ、園生活を充実させています。

戸外活動を大切にしており、天候不良や行事以外は毎日戸外遊びを設定しています。公園など行き先に応じて、広い場所でルールのある集団遊びを体験したり、虫の観察や四季折々の草木、花を見たりするほか、幼児クラスでは雨の日散歩を計画し、レインコートと長靴を履いてでかけています。年間を通していろいろな経験をしています。また、戸外に出かけることで地域の方々との関わりや交通ルールを身に付けています。1.5㎞位歩いて出かけることもあり、歩く力が育ち、体力向上につながっています。20箇所ほどの公園マップを作成し活用しています。

行事とは、様々な体験を通して目標に向かい達成感を味わうものとしています。運動会や発表会は早い段階から保育の中に取り組み、子どもが無理なく興味をもてるよう工夫しています。季節行事は由来を伝え、行事にちなんだ制作物をつくることや、楽しみながら集会に参加できるよう、職員が企画しています。園として特色ある行事では、夏祭りを子どもと職員が一緒になり行っています。廃材を活用してタコ焼きや焼きそば、かき氷、魚釣りゲームなどのお店屋さんを開き、売り手と買い手になりやり取りするなど、夏の日の行事として充実させています。

みんなで協力し、やり遂げる行事として、運動会や発表会、お泊り保育等を行っています。運動会は、公園を借りて、幼児クラスはパラバルーンを力を合わせて実施しています。年長児は初めの言葉と終わりの言葉をいう役割を担っています。発表会は、4、5歳児クラスは学校の合唱で歌われている楽曲の手話ソングを披露したり、体操教室で続けている体操をしたり、幼児クラス合同での楽器演奏を発表しています。また、勤労感謝の日は、子どもの作った作品（花かごなど）を近隣の老人ホームやマンションの管理人、店舗等に、お礼状を添えて渡しています。

保護者に行事への協力や理解を得るため、年度初めに年間行事予定を配布しています。行事の前には「行事事前号」としてお知らせを出し、ねらいや練習の様子、見所、子どもの立ち位置、日程などを伝え、参加に期待を寄せるように配慮しています。保護者参加の行事では、子どもの姿や子どもと職員のやり取りを見てもらい、子どもの気持ちを保護者と職員で共感し合う機会としています。保護者参加の行事終了後にはアンケートを実施、集計した結果や改善点を掲示や園だよりで報告しています。そして次年度の行事に保護者からの意見を反映しています。

当園の開所時間は、午前7時から午後8時までとなっています。現況で子どもが多い時間帯は午前8時30分から午後6時までです。しかし、最近では補食を摂る時間帯の子どもが増えています。長時間保育では、部屋を変えたり、幼児はテーブルで机上遊びや乳児はブロック遊びなどをしたりして過ごしています。部屋を広くして異年齢の合同保育を行っています。安心、安全な室内で、好きな遊びを選んだり、保護者のお迎えを待つよう環境を整えています。

長時間保育の中では異年齢で残った子ども同士の関わり方が濃くなり、遊びの輪が広がっています。大きな子が小さな子に優しく遊び方を教えたり、小さな子は大きな子に憧れの気持ちを持ったり楽しく過ごしています。また大きな子の言葉づかいを真似して、小さな子の言葉の発達も早くなっているようです。当番職員は、担任から子どもの状況を口頭で申し送りされ、しっかり受け留めています。さらに「申し送り表」も確認し、保護者に報告漏れがないよう気を付けています。

食事の場所は乳児グループと幼児グループに分かれて落ち着いて食事が摂れるように環境設定をしています。コロナ禍、給食やおやつ時のテーブルは１辺に1人ずつ座席配置してパーテーションで区切り、飛沫感染予防に努めています。また、パーテーションやランチョンマット等は使用ごとにアルコール消毒で感染対策を行っています。年長児は小学校入学に向けて食事の終了時間を意識してペースを考えて食事をとるようにしています。当日の給食当番は、その日の献立名を発表したり、お代わりの際にはメニュー名を言って食への関心を深めています。

毎月の給食は本部で作成した栄養計算された献立で調理しています。季節ごとに旬の食材を取り入れて薄味にしたり、行事に因んだ献立を提供して食材や盛り付けにも工夫を凝らし、楽しく食事ができるよう配慮しています。現在、アレルギーの子どもはいませんが、アレルギー児がいる場合には、医師の指示書の提供とともに保護者と連携しながら除去食の提供など、一連の手順に従って実施しています。また、当日の子どもの体調に応じて消化しやすい形態に変更したり、子どもたちが好まない食材も作り方を工夫するなど柔軟に対応しています。

食育活動は夏に向けてベランダ菜園を行い、野菜の栽培から子どもたちが参加し、自分たちで育てた野菜を給食の材料に使うことで好き嫌いも少なくなり、食への興味や意欲を育てています。幼児クラスはクッキングを取り入れ、包丁の正しい使い方を学び、野菜の皮むきや切る体験を行っています。秋の芋ほり遠足では、芋ほり体験をして収穫した芋をクッキングに取り入れるなど、収穫から調理まで経験する機会を設けています。お泊り保育では食材の買い出しから、当日のおやつをクッキングして作る楽しさと食べる楽しさを体験することができています。

子どもへの健康教育は、手洗い場に『手洗いの仕方』のイラストを貼りだす事や、洗い方が雑になった時、帰りの会で手洗いの復習をしています。咳をする時は、肘でブロックする事やマスクは鼻を隠すよう指導しています。戸外から帰った際は、手洗い・うがいをしてから水分補給をするようにしています。安全教育は、抜き打ちで避難訓練の実施や訓練を通して身の守り方を伝えています。不審者対応や風水害などは動画を用いて子どもに伝えています。防災図鑑も設置しており、年長児は興味をもって読んでいます。室内外の安全な遊び方も指導しています。

子どもの健康管理は、年2回行われる内科検診時に嘱託医からのアドバイスを受けています。現在流行している病気などについても情報をうけ、都度対応に活かしています。嘱託医との関係性が良く、医療面の相談をしたり、医療的なケアが必要かどうかの判断を仰いだりもしています。緊急時には救急車を呼び早急に対処する方法も整備しています。与薬が必要な子どもは、医療機関からの与薬指示書を提出してもらい、個別に対応しています。感染症発生時に関しては、保健所や市役所と速やかに連携を取れる仕組みが整備されています。

子どもの健康維持に向けた保護者との繋がりでは、感染症は一人でも発生した時点で玄関にお知らせを貼りだし、注意喚起しています。乳幼児突然死症候群の予防として0歳から1歳児は睡眠時体動センサーを使用していることを説明し、保護者に安心感を与えています。保健だよりは過去の保健だよりやインターネットから得た情報などをもとに園長が作成し配布しています。発生時期にあわせたテーマーや、今伝えたい内容を吟味して記事にしています。また、感染症を発生しないための予防に力を注ぎ、消毒液を使っての室内清掃・玩具消毒も行っています。

保護者の仕事の都合や急な事情があっても申し出があれば延長保育や補食等できる限りの対応を行っています。その際には、子どもが不安にならないよう職員が一緒に過ごし、保護者の迎えを安心して待つことができるよう配慮しています。また、月途中での月極延長利用希望の場合にも柔軟に対応して職員に周知しています。園では子どもや保護者のことを第一に考え、寄り添ったサービス提供を心がけており、個々の家庭の事情に配慮しながら保護者にとって使いやすい保育園を目指しています。

保護者との信頼関係を深めるため、園では保護者とコミュニケーションを大切に考え実践しています。日々の連絡帳や登降園時の会話、相談を受けた場合には、保護者の都合に合わせいつでも対応できるようにしています。また、日々の会話の中で少しでも悩んでいるようであれば、園長や担任から声掛けをして話しを聴くなど早期解決に努めています。保護者からの意見や苦情等は必ず園長に報告をして、その後園長が直接対応しています。苦情の場合は苦情簿に記載して職員会議等で原因・対応・結果等について話し合い再発防止に努めています。

保護者が参加する行事はコロナ禍で保護者参加は中止となり、内容を変更して子どもたちと職員で工夫して実施しています。幸い運動会や発表会などは規模を縮小してコロナ感染対策を万全にし、保護者も参加できたことで良い思い出となっています。コロナ禍以前では、夏祭り、誕生日会、個人面談等を通じて保護者の意見や要望を把握する機会を多く持っていました。一方で、コロナ禍においては同じ悩みを抱える保護者への情報共有、気になる事等子育てに関する情報を園だよりやインスタグラムを通して情報発信するなど、養育力向上に取り組んでいます。

園は大型マンション内の2階にあり、窓からは公園が眼前に広がり日当たりの良い場所に位置しています。普段から関わりがあるマンションの管理人や清掃人、散歩途中の自転車店等に勤労感謝の日には手紙とともに制作品を届けています。コロナ禍以前では、近隣の高齢者施設と交流する機会を持ち手遊びや折り紙を楽しみ、お遊戯を披露するなど高齢者に喜ばれていましたが、コロナ禍で訪問を自粛しています。子どもたちは、普段から挨拶の練習をして毎日の散歩時には地域の人へ元気よく挨拶を励行しており、社会性やマナーが身についてきています。

園見学に来園した家庭保育の保護者には、資料を渡すだけでなく園生活の様子が良くわかるようにアルバムや模造紙で作った行事の写真等を用意して説明をしています。その際には園の行事に参加して体験もできるように説明して、より園を知っていただく機会としています。また、子どもの成長・発達で気になる事や日頃の子育てに関する悩みなどの相談にも柔軟に応じています。毎日の戸外活動の公園で出会う家庭保育の親子にも声掛けしてパンフレットを渡しています。一方、地域行事への参加が少なく今後は参加の方向で検討しています。

天気の良い日は、毎日散歩に出かけ戸外活動を行っています。近くには自然がいっぱいの公園が点在しており、滑り台やアスレチック、かけっこ等子どもたちは全身を使って体を動かすことの充実感を味わっています。浅間山の眺望など自然豊かな環境の中で子どもたちは落ち葉やどんぐり拾いなど自然に触れ季節を感じています。全クラスで遠方の公園まで「お散歩遠足」を毎年実施しており、子どもたちが体力をつけています。近隣の系列園との交流や近隣農園への芋ほり体験等も行っています。

入園時、保護者に重要事項の説明とともに、個人情報の保護方針を伝え、意向や意見を聴き、了承を得た上で同意書に署名をいただいています。また、職員の守秘義務については採用時に誓約書を提出し、新人職員研修では情報管理についての研修を実施して周知徹底を図っています。子どもの羞恥心については、外から見えないようカーテンや保護シールを貼ったり、オムツ交換は周囲から見えない決まった場所で行い、着替えは下着や裸で歩き回らないように配慮しています。一方、トイレ入り口のカーテンやドアの設置等さらなる工夫・改善が望まれます。

職員は教育経営計画書の子どもに対する方針に基づき、一人ひとりを大切に、大人の都合だけで子どもを動かさないよう心がけ、スキンシップを大切に日々の保育に取り組んでいます。また、子ども一人ひとりを尊重し個性を認め、個別の指導計画を立てて援助しています。さらに、家庭での生活習慣や保護者の価値観等に配慮しながら保育を行っています。日常保育をしていく上で、一斉保育に偏らないよう、子ども一人ひとりに関われるような活動を多く取り入れ、安心できるように環境づくりを心がけています。

園では虐待防止ガイドブックを常備するとともに、定期的に開催される本部主催の研修に参加して職員の意識を高めており、職員会議で研修内容をフィードバックして話し合う場を設けています。日々の登降園時には子どもや保護者の様子に注意を払うなど、虐待の早期発見・未然防止に対する一連の手順を整えています。今後は職員会議の場で、現状の職員の保育援助に対する振り返り等、具体事例をもとに虐待防止ガイドブックの内容と照らし合わせて確認し合い、より意識して保育に努めていきたいと考えています。

少人数保育を運営する中で、職員一人ひとりが日常業務を間違いなく効果的に遂行できるように業務マニュアルを作成しています。また、法人全体の基本マニュアル「こどもの森のおやくそく」では子どもへの接し方、社会人としてのあり方等基本事項や手順が記載されており、職員全体で定期的に点検・見直しを行っています。さらに、マナーブックを職員全員に配布して保護者との関係や職員の身だしなみ等振り返り出来るようにしています。アットホームな園では、職員間のコミュニケーションが良く取れており、必要時には相互に確認し指導し合っています。

本部主催の研修が定期的にあり、様々な研修に参加することで職員のレベルアップに繋げられています。研修は園長、主任・リーダー、２・４年目の研修と幅広く行われ、行事研修や歳児別研修、ペップトーク研修等各専門分野別に学べる研修内容もあり、受講後は職員会議等で研修報告して職員全員で共有化を図っています。また、公開保育研修では系列他園の職員と情報交換ができるため、職員が狭い世界にとらわれず広い視野を持つ研修システムが整備されていることで新たな保育の気づきにつながるなど、相乗効果をもたらしています。

日々の保育業務を行う中で、改善が必要な点が生じた場合は、職員会議で検討して具体的な内容や時期を決めています。運動会や発表会など保護者も参加する行事には行事後にアンケートを取り意見や要望を次回に活かしています。毎年法人本部からのアンケートや年２回の運営委員会でも保護者の意見・要望等把握しできる限り改善につなげており、保育計画にも反映しています。アットホームな園では、職員や保護者との関係性も良好で、密なコミュニケーションに努めており、日々の会話の中で保護者からの意見・要望等できる限り対応に努めています。