東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念、保育目標は、年度当初の職員会議で読み合わせを行って確認するとともに、グループウエアにより年間指導計画を参照して、日常的に実践に反映するよう努めています。また、保育理念・目標は玄関ホールに掲示して、当園の基本姿勢を保護者、来園者に伝えています。さらに練馬区のホームページ、動画配信により広く周知に努めています。入園説明会、保護者会では、園のしおりと資料を配布し、保育目標と実践の関係をわかりやすく伝えるほか、園だよりを通じて保護者に対して保育内容に対する理解を深めてもらうよう努めています。

事業計画には、法人の理事長の巻頭言とともに、園長の当該年度の方針、重点事項が示され、職員との共有に努めています。さらに園長は、自らの役割と責任を明らかにするとともに、個々の職員に求める役割、期待していることを伝えています。職務分担表には、階層別、職種別の職務内容が示され、職員の間で共有されています。園長は法人の理念、園の保育目標の実現に向けて、運営管理に努めています。個人の特性を踏まえ、対話を通じて「説得より納得」を大事にしながら、職員集団をまとめるなど、リーダーシップを発揮しています。

当園では平成28年度からグループウエアの活用をスタートしました。情報伝達をはじめ報告、電子会議、シフト・予定管理など、様々な場面で利用され、事務の効率化、省力化に役立っています。一方、文書だけでは伝えにくいこともあるので、集合型の会議も併用して運営に取り組んでいます。会議には職員会議、運営会議、リーダー会議、乳・幼児会議等が位置付けられるほか、テーマに応じたプロジェクトチームも設置しています。保護者には、保護者会で重要な案件を伝えるほか、お知らせ、園だよりを通じて、案件の理解が深まるよう取り組んでいます。

行事後や運営委員会によるアンケートを行うほか、地域交流事業に参加した保護者とのコミュニケーションなどを通じて、保護者、地域の保育ニーズの把握に努めています。職員の意向は、会議やグループウエアでの意見交流に加え、職員面接などの機会を通じて把握し、運営の基礎データとして活用しています。地域の福祉の現状は、園長連絡会や委託園長会のほか、教育関係者、学童保育など地域の子育て支援の関係者による地区別研修会に参加して実情把握に努めています。練馬区の子ども・子育て支援事業計画のニーズ調査結果等を通じて情報収集しています。

園長会で区の保育政策の方向性を把握するほか、全国、東京都レベルの事業者団体の広報誌や提供資料、保育専門誌を通じて、福祉事業全体の動向把握に努めています。毎月、予算執行状況を確認するとともに、四半期ごとの事業の振り返りを通じて、経営の安定に努めています。地域や保護者のニーズ、保育政策の動向を踏まえ、園として今後取り組むべき課題を抽出して、具体的な解決策を事業計画に反映しています。中長期計画は法人で作成しており、これを踏まえて複数年にわたる事業の計画的な推進に取り組んでいます。

中長期計画や練馬区の保育政策の方向性、保護者、地域のニーズを踏まえて、単年度の事業計画を作成し、課題の解決に計画的に取り組んでいます。年間指導計画は四半期ごとに振り返りを行い、反省・評価を踏まえて、次期の計画期間に反映するよう努めています。月案、週案、日誌は、所定の期間で振り返りを行い、これを積み上げて、年間指導計画の評価に生かしています。振り返りでは、計画に示す目標とねらいに照らして達成状況を評価し、課題解決に向けて次期に取り組むなど、PDCAサイクルを通じて保育の質の向上に努めています。

法人では倫理規定を設け、これを深め、実践するため基礎研修を開催しています。憲法の基本的人権や、児童福祉法、ユニセフ権利条約などを題材に、職員は子どもの人権をどう守るか学んでいます。参加にあたって、事前に日頃の実践を振り返りを行い、学習効果を高めるよう取り組んでいます。また、マニュアルには「人権に配慮した保育」「子どもの人権を守るための配慮事項」などを記載し、職員は日常的に参照して実践に努めています。配慮事項では、NGワードと正しい言葉かけを比較掲載し、子どもの心を傷つけない関わりの理解を深めています。

苦情解決制度は入園説明会で伝え、掲示を通じて日常的な啓発に努めています。虐待が疑われる場合、子ども家庭支援センターなど、関係機関と連携して対応する仕組みが整っています。様子が気になる子どもがいる場合、子どもや保護者の変化を見逃さないよう職員間で連携して見守っています。ホームページ、外掲示板により、保育内容や地域交流事業などを紹介するほか、第三者評価を定期に受け、情報開示に努めています。ボランティア、実習生はマニュアルに沿ってを受け入れ、子ども、体験者にとって貴重な経験になるよう取り組んでいます。

地域交流事業では、年間９回「けやき広場」を実施しています。地域の未就園の親子に遊びに来てもらい、制作や行事などを通じて、日ごろの子育ての参考に役立ててもらっています。参加者には保育相談や身体計測、離乳食のアドバイスを行うほか、希望者にはふれあい給食を提供しています。在園児との交流、保護者同士のコミュニケーションの機会となっており、園が有する専門性を地域に還元しています。園長会、子育て地域懇談会、幼保連携研修なとに参加し、地域の共通課題の解決に向けて協働して取り組んでいます。

リスクマネジメントチームを設置し、事故予防、防災、防犯、感染症対策、情報セキュリティなど、テーマごとに担当を決めてリスクの低減策の検討、実践に取り組んでいます。事故報告、ヒヤリハットを統計的に分析するとともに、ケース検討を行うなど、定量的・定性的な分析を通じて再発防止、事故予防対策に取り組んでいます。年間避難訓練計画に従って、毎月、地震、火災、河川氾濫など、様々な事態を想定した訓練や、情報伝達訓練、引き渡し訓練なども実施し、非常時の保護者と園の連携方法を確認しています。

法人ではリスクマネジメントマニュアルを整備し、職員は日頃から参照し、非常時に備えています。新型コロナ感染対策では、グループウエアを使って職員から意見を募集し、「新しい生活様式のマニュアル」を整備し、保育の様々な場面での基本姿勢、対策・対応策などを整理し、職員の間で共有しています。練馬区では新型インフルエンザ等編、地震編の業務継続計画を策定しています。これを踏まえ、当園ではリスクマネジメントマニュアルを整備しています。職員とは発災時の対応から、事業の復旧と再開に向けた具体的内容を共有し、緊急時に備えています。

職員は入職時に個人情報保護に関する誓約書を提出しています。個人情報は、「情報管理規定」に従って保護、管理しています。年1回、情報セキュリティー研修を開催して、意識の啓発と実践に取り組んでいます。さらに年に1回、個人情報セルフチェックシートを全員が行うなど、情報保護の意識付けを行い、管理や保護技術の習得に努めています。個人情報に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、管理を徹底しています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設け、個人情報について厳重に保護しています。

職員採用では、養成校への働きかけのほか、練馬区の就職イベント、仕事フェアなどに参加し、必要な資質の職員の確保に努めています。法人の系列園との間で人事異動があり、組織の活性化、必要な職員配置が行われるよう努めています。なお、系列園とは、お互いの保育実践の交流、人材育成を目的に交換実習などを行い、法人全体の保育の質の向上に取り組んでいます。職員配置や係、プロジェクトチームの選任にあたっては、本人の希望、人材育成、全体のバランスなどを勘案して行い、運営が円滑に行われるよう取り組んでいます。

人材育成では、期待する職員像が法人の中長期計画に示され、その実現のために毎年度、事業計画に研修計画を示しています。職員は、キャリアパスに沿って必要な外部研修を受講し、職業能力の開発・向上に努めています。当園では、職員の研修履歴を管理するとともに、今後受ける必要のある研修情報の把握に努めています。職員は園内研修のほか、ねりまなや公的団体、事業者、職能団体が行う研修に参加しています。今後は、個人別の育成計画を作成し、職員と園の間で学びの目標を共有できるよう取り組まれることを期待します。

園長は個々の休暇の取得状況を把握し、必要な職員には休暇の取得を勧奨するとともに、相談支援に努めています。また、取得しやすい環境づくりに取り組む一方、在勤者の負担が過重にならないようシフトの体制を整備しています。法人では、退職共済に加入するほか、事業者団体が行う福利厚生制度に加入し、宿泊施設等の割引利用などの恩典を受けています。テーマに応じてプロジェクトチームを設置し、日ごろの気づきや工夫などを業務に生かせるよう取り組んでいます。職員は研修報告を作成し、発表を通じて成果を共有するよう努めています。

A４、３つ折りの保育園のしおり（上石神井第二保育園）と言うリーフレットを用意しています。そこには、園の概要（開園・保育、延長保育時間・休日保育・定員・職員構成）保育の方針、保育の目標、園の特徴的な取り組み、園での一日の流れ、年間行事、地域との交流、子育てのワンポイント、保育園へのアクセス地図が記載されています。また、園の職員が子どもや、地域の方との関わりの中で何を大切にしているかを具体的に3点上げ、保育に携わる職員の姿勢も伝わりやすくなっており、利用希望者に園の保育をわかりやすく説明しています。

区のホームページでは、保育園利用時に必要な認定の基準などが掲載され、利用希望者にわかりやすく情報提供をしています。区には園の空き状況などを定期的に報告し、区の園長会などで地域の保育園の動向の把握に努め、7：00～20：30まで開園し、休日保育も実施するなど、地域のニーズに沿った園の運営になるように努めています。区が発行している、保育園一覧が掲載された「練馬区の入園のしおり」にも園の情報を掲載しています。園が地域に提供できる機能のお知らせを園内外に取れるようにして地域に園の情報を提供しています。

園見学はコロナ感染の予防措置として、検温、体調確認、マスク着用などをお願いして、1組20分程度として園見学を実施しています。電話で、日時を決め対応は個別に、園長、主任が看護師が行っています。見学者には保育園のしおりをお渡して、園内を案内しながら保育内容、安全面への配慮や年齢に応じた環境設定の工夫などを説明をしています。保護者からの質問には、その都度丁寧に対応し、入園後に保護者が園生活の上で困ることのないように、保護者の意向にも配慮しています。また、電話での問い合わせにもそのつど丁寧に対応しています。

入園説明会では、入園のしおり、重要事項について説明して、入園後の登園、送迎、子どもの服装などのお願い事項、保育や保健・給食に関する内容、感染症や子育て相談、園生活のルールなども保護者に詳しく説明をして周知を図っています。そして、保育内容、個人情報の取扱い、インターネット写真販売などの重要事項を説明して、保育方針の説明に承諾したという確認書にサインして貰っています。また、園の行事の際に、業者による写真撮影を行い、インターネットで写真を販売することについても同意書にサインして頂いています。

入園が内定した利用者と面接を実施しています。面接時には、家庭の状況、入園までの状況、入園までの生活状況、離乳食の状況、健康面について記載した物を持参してもらい、それに沿って面接を、書類をもとに、家庭の状況、園への要望などを聞き取っています。アレルギーのある子どものように特別に配慮が必要なケースは看護師、栄養士などが面接に同席をしています。面談を通して把握したアレルギーの有無については、職員間で情報共有しています。保護者の意向、要望も把握し必要に応じて児童票にはさむようにしています。

園では、子どもが保護者と離れ、新しい環境で過ごすことで感じるストレスを軽減するように努め、慣れ保育を行っています。保育は子どもの年齢や集団生活の経験や保護者の就労状況を考慮して、期間など個別に配慮しています。保護者にはその日の子どもの様子などを細かく連絡をしています。保護者からも子どもの家庭での様子を聞くなどして、子どもも保護者も無理なく園生活に慣れるように心がけています。0歳児はゆるやかな担当制をとり、低月齢、中月齢、高月齢に分けて個々の発達に応じ細やかな保育に努めています。

子どもに関する情報は個別にファイルがされています。入園前までの成育歴や発達・健康の状態などの保護者記入の書類のほか、保護者との面談の記録などもあり、在園中の子ども情報はこれらを見る事で把握されます。児童票は健康、人間関係、環境、言葉、表現の5領域や生活・遊び・情緒などを踏まえた子どもの姿が記録されています。また家庭状況の変更があれば随時変更し、最新の情報がわかるようにされています。身長・体重の計測や健康診断等の結果についても経過を記録して、子どもの育ちや健康面の状況等の推移がわかるように配慮されています。

３歳児未満は個別の指導計画を作成し、3～5歳児で配慮を必要とする子どもがいる場合は、個別の指導計画を 立てています。配慮を必要とする子どもの様子については、職員同士の意見や必要に応じて子どもが関わる療育などの関係機関の情報も加味して職員間で情報を共有し子どもの様子を見守りながら適宜計画を修正しています。指導計画を作成する際には、子どもが何をしたいか、できない事でもやってみたいと思っている気持ちや、プロセス、子どもの興味関心、自発性、主体性、を大切にして次の計画に活かせるようにしています。

年間、月間、週の指導計画は担任が作成して、保育のねらいをもとに評価・反省の欄を活用して次の指導計画を立ています。そして、主任、園長の評価見直以外にも、色々な方向から保育に対してアプローチができるように配慮しています。指導計画は園内共有サーバー内のフォルダーに置かれ全職員が全ての学年の計画を共有できるようになっています。また、朝夕も担当者から担任への申し送りは引継ぎノートをを利用して連絡漏れの無いように努めています。クラスのスケジュール、シフト等についても他のグループウエアを活用して情報共有をしています。

子どもの姿や生活状況は入園時の提出資料にもとづき、健康や発達状況を定期的に記録し児童票を作成して職員で共有をしています。定員変更で１歳児は低・中・高月齢に分けて個別の発達に合わせてていねいに関わり、２歳児も緩やかな担当制で生活や遊びを支援しています。室内は遊具棚やパーティションで生活と遊びを分け、遊具棚には手作りの乗り物、ままごと変身グッズ、絵本、構成遊びなど数を揃えてコーナーを作り子どもたちが自由に出し入れして、床にはマットを敷いてじっくり遊べる環境を設定しています。

オリンピックをきっかけに様々な異文化体験をしています。子どもたちの話題から興味が広がり、担任が壁面に地球を掲示して写真を見せながら世界の国の話をして国の名前や人種、食べ物など多様性を知らせています。国旗のぬり絵をしたり競技ごとのマークを書いてクイズ形式にしてあてっこをするなど関心を高めています。今年度の異年齢は朝夕の保育や園庭などで一緒に遊んだり世話をして関わりを持ち、併設された学童保育で卒園児に挨拶をしたり遊びの様子を見ています。就学前には小学校訪問をして期待を持たせる体験を予定しています。

保育の中で配慮が必要な子どもや気になる子どもは個別記録や特別支援日誌を作成しています。区の巡回指導で相談や支援方法を学び、保護者と連携し通所している療育の情報を得て家庭と同じサポートができるようにしています。必要な子どもは担当職員を配置して統合保育の中で育ち合っています。
乳児は言葉で言えない思いを代弁し気持ちを落ち着かせ、幼児は状況を聞きお互いの気持ちを言葉で伝え、話し合いで納得できるよう解決に導いています。保護者には保育園での状況を正確にお伝えし誤解のないように対応しています。

受け入れ時はテラスから行い挨拶を交わしながら子どもの様子を視診して、検温をしながら保護者に子どもの様子を確認しています。聞き取った情報や保護者からの連絡は引継ぎノートに記録しています。さらに個々の連絡は全員連絡帳を持ち０～２歳まで生活の記録や子どもの様子の記述で幼児はノートで自由記述でやりとりをしています。お迎え時は口頭で会話を交わし、全体掲示板で幼児は写真やコメントを入れて「園での様子」を掲示して子どもの様子や保健、食育活動や全体の活動などすべて写真入りで発信して可視化を図っています。

年度初めに年齢ごとの子どもの発達やクラスの取り組みを資料や映像をコピーして配布しています。生活習慣の自立に向け個別計画を作成し家庭と連携して子どもの意欲を大切にしながら進めています。排泄は個々の排尿間隔を把握してトイレに誘って成功体験を重ね、着脱は介助をしてできたら褒めて意欲を促し２歳までに自立を図っています。手洗いは看護師から、箸は栄養士から５歳児から使用しています。幼児は一日の生活の順序をイラストを入れて時計で示しながら生活時間、身の周りの始末、片付けなど生活面の支援をしています。

午睡は個々の生活リズムや活動を考慮して無理なく睡眠や休息が取れるようにしています。午睡室は採光、室温、換気を調整して布団をしき頭の向きを交互にして適度な空間を作り安定して眠れるようにしています。睡眠時はタイマーで定期的に体位、顔色、呼吸チェックをして仰向けに直しています。途中で目覚めた子は再眠に誘ったり別室で過ごしています。５歳児はクラスの状況を見ながら年明け１、２月から徐々に午睡時間を調整して生活リズムを整え、ぬり絵、文字遊びなど休息をとっていますています。体調などで睡眠が必要な子は午睡をしています。

子どもが自主的に遊びこめる時間は設定保育後や食事後の自由遊びの時間に年齢ごとに手先遊び、ままごとや人形で見立て遊び、積木やブロックなど構成遊びやオセロや将棋などの机上遊びをしています。作りかけの作品は棚の上や場所を設け続きができるようにしています。園庭では牛乳ケースやマットを組立て家や基地作りをしています。集団遊びで鬼ごっこやボール遊びで負けた時の気持ちの葛藤には、共感したり友だち同士で励まし合ってルールや約束を守ることで楽しく遊べることに気づき待つ、譲る、我慢するなど自制心を養い気持ちの調整をしています。

乳児の発語やしぐさ、指さしなどから気持ちを応答的に言葉で返しています。幼児は当番活動や生活発表や絵本の感想など皆の前で発表することを大切に言葉の感覚を養っています。体育指導は講師から全身のバランス、持久力を養って体幹を鍛え、リズム講師からピアノに合わせて全身を使って即時反応、瞬発力、集中力を養って日々の遊びで職員が継続しています。楽器遊びで音やリズムを楽しみ合奏を発表したり、絵画は幼児が同じタイトルで季節ごとの絵や造形活動をしてボードに展示するなど様々な表現活動で子どもの感性が養われています。

園庭にはけやきの大木があり、夏は木陰、秋には落ち葉遊びに活用しています。近隣には自然豊かな公園や原っぱがあり季節の移り変わりを見ながら戸外遊びをしています。広場や固定遊具、アスレチックなど散歩マップで目的を持った散歩をして、原っぱでバッタを捕まえて図鑑で調べたりドングリを拾ってこまやままごとや製作に使っています。園庭の畑では野菜を栽培し、トマト、オクラ、じゃがいも、大根などを植えて水やりなど世話をして生長を観察し収穫して給食で食べています。おたまじゃくしを飼育しカエルになるようすを観察しています。

行事は季節・成長の節目・楽しむなどがあり子どもたちの日常に喜びと潤いを与えています。誕生日はその子の生まれた日に園長がクラスに行き誕生カードを渡してお祝いをしています。伝承行事は子どもの日の鯉のぼりや七夕の笹飾りや月見には月の満ち欠けの表をはり掲示物で由来や意味を知らせています。子どもの発想から発展して夏祭りごっこやお神輿作りを皆で企画しました。祭りの看板作りや縁日の品物作りをして店を開き５歳児がお神輿を４台作り飾りつけをして笛や掛け声のもと元気に担いで園庭を練り歩きお祭りを盛り上げています。

保護者参加の行事（運動会・大きくなったね会）は日々の生活遊びや運動遊びの積み重ねで自信を付けてできるようになったことを発表しています。運動会は幼児のみで時差や人数制限をして行いました。今年のテーマはオリンピッック、３歳は遊戯、三輪車、４歳は遊戯、忍者修行、５歳はバルーン、組体操、頑張ったことのチャレンジを発表しています。大きくなったね会は子どもたちに何をしたいかを問いかけ、子どもの希望で慣れ親しんだ物語からの劇遊びや楽器遊びや合奏を予定し、子どもたちの自信と満足感につなげるように工夫しています。

保護者参加の行事は年度当初に年間行事予定表を配付し、日程の協力をお願いしています。取り組みの過程は写真を入れた日々便りやクラス便りで見どころや状況を知らせています。今年度はコロナ禍の影響で行事の中止や内容の変更が大幅に変わり、保護者が園生活や子どもの様子を見る機会が少なくなっています。保護者のアンケートでは工夫している、子どもが間近に見られてよかったなど感想があり理解していただいています。行事後はアンケートで感想をいただき次回に反映するようにしています。

一日の大半を保育園で過ごす子どもたちが生活に変化をつけ落ちついてくつろげる環境を工夫しています。各コーナーにマットや畳を敷いて疲れたら横になったり仮眠をしたり、乳児は抱っこやおんぶでスキンシップをとって安心感を与えています。階段下の段ボールで作った小空間に入って一人で本を読んだり、気分が高揚した時は相談室で1対１で関わって落ち着かせています。また事務所はいつでも来られる息抜きの場所と園長の後ろの場所で絵本を読むなど特別感を味わって気分転換をして部屋に帰っています。

おやつ後も園庭で身体を動かして発散したあと夕保育の部屋に入ります。１８時３０分まではクラス保育で移動の負担を軽減して夕１(18時30分～19時30分）、夕２（19時30分～20時30分）と保育形態が分かれ補食や夕食を食べたあとは３歳児室で合同保育になります。担当職員は固定にして子どもが安定して過ごせるよう配慮し、ほぼ同じメンバーで延長用遊具も子どもがリクエストしたものを用意して教えたりマネをして遊んでいます。担任からの引継ぎ事項やお迎え時の伝達はパソコンで管理され全職員で共有でき漏れのない体制があります。

献立は区統一の２サイクルメニューで和食文化を大切に旬の食材をバランスよく取り入れ薄味で調理しています。食事は密を避け少人数にして衝立をたて決まった場所で静かに食べています。時にはワンプレート皿に彩りよく飾りつけたり、行事のお楽しみメニューは鯉のぼりハンバーグやオクラの星入り素麺や十五夜には月に見立てたつくね、運動会にはカツを入れるなど旬の食材を掲示して料理の由来を知らせています。栄養士は１か月の喫食状況をまとめてコメントを付けて２回目のメニュー時には刻み方、味付けを工夫し食べやすく配慮しています。

食物アレルギーの有無は入園時の面接で確認し、医師から「食物アレルギー生活管理指導表」を提出してもらっています。献立は区の４大アレルギー献立に沿って除去や代替え食を作りています。また０歳児は食材表を渡して初めての食材は家庭で試して確認してから使用しています。献立作成時には色分けして園と保護者が点検をして、保護者に確認のサインをもらっています。食事の提供時は区のマニュアルに沿って沿って複数の声出し確認や専用トレイを使うなど誤食を防いでいます。体調不良児には牛乳や果物を控えるなど可能な配慮をしています。

食育目標「楽しくおいしく食事ができる子ども」をテーマに食育プロジェクトが食育計画をたてています。行事食、食事のマナー、野菜の栽培活動、食べ物と身体の関係について栄養士を連携をして各年齢ごとの食育指導をしています。行事食は行事の由来を取り入れた装飾、食事のマナーは姿勢や食べ方、栽培は園の畑で夏野菜やじゃがいも、大根を栽培し収穫物は調理して食べています。三食栄養は色分けして家の中に食材カードを入れて食べ物と身体の関係に気づかせ料理を見ながら確認しています。保護者には栄養便りで取り組みを発信しています。

子どもたちに自分の身を守ることの大切さを知らせ、職員はあらゆる場面ごとにチェックリストを作成しています。定期的な園庭整備や散歩時、散歩先で事前に安全確認をして遊ぶ前に子どもたちに約束事を知らせています。リスクマネジメントではヒヤリ八ットを集計して統計を出して職員で共有して気を付けています。今年度は感染予防で新しい生活様式で手洗い、検温、密を避け、遊具、備品の消毒などをチェックリストで行い、できる限りの感染予防をしています。看護師も定期的に子どもたちに保健指導をして健康の大切さを知らせています。

子どもの健康状態は入園時の面接で聞き取り子どもの生育状況や既往歴などを聞き取り把握しています。熱性けいれん、アトピー性皮膚炎、慢性湿疹などの与薬が必要な子は医師の指示症や与薬依頼書で預仮冷蔵庫で保管し全職員が周知して対応しています。看護師は毎日クラスを巡回して子どもの健康状態や病後児のケアをしています。園医の健診は０歳児は毎月あり子どもの健康状態や気になる子は電話はメールで相談する連携があります。職員はAED、救命救急法、エピペンなどの処置は毎年看護師から講習を受けて緊急時に備えています。

入園時の配付書類「子育ての手引き」で感染症の一覧表を掲載しています。看護師がテーマを設けて健康指導を行い手洗いうがいや身体の話をして感染予防を行い、毎月の保健だよりで季節ごとに流行する病気や健康面の注意事項や生活習慣の大切さを発信しています。園で感染症が発生した場合は病名や写真で主要症状を掲示し、地域の発生情報も知らせ蔓延防止につなげています。睡眠時のSIDSの予防はタイマーで０歳５分１・２歳児１０分・幼児１５分毎のチェックで健康観察票に記録し、保護者にはプリントや映像で知らせ家庭での注意喚起をしています。

保護者の意向や家庭の事情などは入園時の面接のほか、入園後には登降園時のコミュニケーション、個人面談などで把握しています。急に欠席する場合や、急な延長希望にも対応しています。保護者の心身の状態にも配慮して、園に相談しやすいように会話によるコミュニケーションを大切にして、信頼関係を築いています。子どもの課題に対しては保護者が一人で悩まないように保護者に伝え、職員間では保護者の園への要望などを把握し、園全体で対応できるように努めています。また、保護者への伝達漏れが無いように職員は引継ぎの徹底に努めています。

保護者からの相談には随時対応しています。そして、質問事項に対してはすぐ答えるようにしていますが、内容によっては、正確な回答をするために即答をせずに、質問内容をよく確認してから、主任、園長にアドバイスを受けてから話すように努めています。また、面談、連絡帳でのやり取り、送迎時のさりげない会話からも保護者の要望などを把握できるように努めています。日々の会話では話しやすい雰囲気や、保護者の話を肯定的に受け止め、リラックスして話がしやすいように努め、保護者との信頼関係に結びつけています。

集団のなかでの自分の子どもの様子や他の子どもの様子や、それに対する園の対応などを見てもらう機会として、保育参加があります。午前中は保育参加で子どもたちとふれあい、その後個人面談を行っています。個人面談では、日常的にも育児に関する悩みなどを聞いて保護者とともに子どもの課題を共有して、子どもの成長を見守り、家庭での子どもの様子などを聞きとっています。また、玄関に子どもの園での様子を掲示し、どのような遊びをしたか日々の様子も伝えて、子どもの成長を保護者とともに共有しています。

例年は、近隣小学校との交流、図書館での紙芝居、児童館で本職の声優による読み聞かせの招待、起震車体験、環境循環センターでのごみの分別を通じて自分たちに出来るエコの実施などを体験しています。このように、身近な施設で通じて子どもたちは園では体験できない事に心身ともに触れています。日々の散歩などは、目的を持って出かけ交通マナーや、人との挨拶を体験し、社会性を育んできます。以前は、農園を借りるなど交流もありました。緊急事態宣言が解除された時には、今までの計画が実施できるように計画は例年と同じように作成しています。

園では、地域の未就学児に園を体験してもらう機会として「けやき広場」を月1回実施しています。けやき広場では、水遊びや、制作、リズム遊びなど保護者と子どもが一緒に園児と交流体験できる企画が設けられています。今年は実施していませんが、有料でふれあいうを実施しています園庭開放や栄養士の栄養相談や、看護師の身体測定など地域の未就学児や、保護者への支援を行っています。保育実習や、職業体験、人形劇団、お話の会、パネルシアターのボランティアとの交流があり、子どもたちは職員以外の大人と交流する機会があります。

入園時に「練馬区立上石神井第二保育園個人情報の利用目的について」で子どもの個人情報に関わる書類など項目別に利用目的が記載されたものを保護者に説明しています。そして、これらに同意を得て承諾書を提出してもらっています。子どもの羞恥心に配慮して、オムツ交換は人目につかないように環境設定に配慮しています。年齢が大きくなった時のお漏らしなどは子どもの自尊心を尊重してさりげなく着替えを手伝っています。子ども自身にも、着替えの仕方や年齢に応じてわかりやすくプライベートゾーンについて看護師や、担任から伝えています。

入園面接時に、保護者の意向や生活のリズム、就労状況について職員は把握しています。保護者とは、連絡帳や日々の会話、面談や相談を通じて要望、意向を得ています。例えばトイレトレーニングや、離乳食などの個々の発達による個別の対応が必要なものは、保護者の意見、要望を聞き、子どもの園での様子を伝えています。そして保護者の気持ちに寄り添い且つ、子どもが一番快適に過ごせることを第一に考え、指導計画に反映させて家庭との連携がとれるように配慮しています。そして、保護者が相談をしやすい雰囲気を作るように配慮しています。

虐待防止マニュアルがあります。職員は、研修などを通じて虐待の知識を深めています。子どもの受け入れ時には、ケガ、痣等を確認して、ケガがある時には保護者に確認をしています。また、こどもの園で様子、機嫌や、なにげない言葉にも注意して、虐待を未然に防げるように努めています。子どもの自尊心を傷つける言葉が虐待につながることも踏まえて、子どもへの言葉掛けや対応について振り返りをしています。NGワードともに、ダメという言葉の使い方を職員自身が理解し、子どもにもダメという言葉がどう使われているか教える必要性を学んでいます。

「練馬区の保育水準」をはじめ正規職員には「職員のしおり」を配付しています。また、そのほかにも「食物アレルギーマニュアル」「保健業務マニュアル」などがあり、マニュアルは緊急性が必要な物は随時見直しています。そして、最終的に年に1度振り返りをして改善の必要なものについては改訂されています。マニュアル類は事務所に設置して必要なときに見ることが出来ます。園では、区のマニュアルを基に、重要性の高いものは自園に見合ったサービスが提供できるようにフローチャートを用いたり、園独自のマニュアルを作成しています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、チェック表を活用し確認を行っています。例えば乳幼児突然死症候群（SIDS)を防止するために、マニュアルに沿ったチェックシートがあり実施されています。また、園内研修や訓練を行い事故防止の再確認のほか、年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など、毎月想定を変え実施して、振り返りをしてマニュアルに沿った対応が出来ているか確認しています。緊急時に備えて医療機関一覧や消防署や警察署への通報体制も整えています。

保護者からの要望は個人面談、送迎時の日々のコミュニケーション、アンケートなどからの把握して、できる事はできるだけ迅速に保護者の意向に沿えるように努めています。今期はコロナ禍の中で職員の日々の気づき、行事への取り組み方、配慮、実施までの経過などを新たな手立てとして次に活かせるようにしています。子どもが、何をしたい、どうしたいという声を取り入れ、今回4歳児が「忍者になろう」という取り組みに挑戦し、忍者踊り、巻物をつくるなど子どもの興味関心を取り入れ、主体性を育む保育につなげ、サービス向上に反映させています。