東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人共通の保育理念・方針・目標について、入職時の研修で説明し、ウェブ上の各自のページで理解度の確認を行うほか、法人全体で年度当初に行う「キックオフミーティング」でも再度その周知と確認を行うなど、理念の浸透に取り組むとともに、各現場での実践を促している。また法人の理念や目標に関連づけて当施設の年度目標を定めており、同ミーティングでの発表などにより職員への周知を図っている。また職員が常に意識できるよう、事務所に保育理念・方針・目標を掲示するほか、保育の計画にも記載し、作成の際に思い起こすこととしている。

クラスの決定事項については毎月のクラスミーティングで検討・決定が行われている。全体に関わることは、各クラスのリーダーが参加し、毎日昼に行われる「リーダーミーティング」や、職員全員が参加する「センターミーティング」で検討・決定がなされている。これらの決定事項は参加者から口頭で伝えられるほか、議事録やノート等を活用して、内容の共有が図られている。また保護者には園便りへの記載やエントランスでの書類の掲示、必要に応じて書類の配付をするほか、コロナ禍以前で行われていた保護者会・懇談会等で、各種の連絡事項を伝えている。

入職時に「社員としての心得帳」と「保育の実践」という手引きが配付されている。「社員としての心得帳」には、企業理念や社員として守るべきこと安全や虐待に関する事項などが記載されており、その中で園長の職責についても定められている。また保育の実践には、保育理念や方針に加えて、保育の各場面で考慮すべき事項や保育者としての倫理について記載されている。職員が折に触れて、これらの手引きに立ち返ることで、　社会人として保育者として大切にすべきものを確認できるようにしている。

区から発信される各種の通達や、区開催の地域についての話し合いなどを通じ、地域の福祉の現状やニーズを把握している。また業界内の情報や動向については、区のアドバイザーの定期的な巡回や区発行の「巡回だより」により身近な情報を把握するとともに、外部研修に参加し、園内研修にて職員間で共有している。保護者のニーズについては連絡帳のやり取りや日常の会話、園入り口に設置した意見箱等で収集するとともに、行事等で行うアンケートでは、自由意見等を踏まえ、その中で課題を把握し、必要な対処・改善につなげている。

3か年単位の中期事業計画が作成されており、各施設の施設長が集まった「センター会議」で法人共通部分を作成し、そこに園独自の内容を加えて園としての展望を示している。内容は、保育・人材育成・安全管理・地域貢献及び園の独自性の5分野の重点実施項目と、財務面・設備面の課題や数値目標が記載されており、年度の事業計画に、その具体化としての取組事項が記載されている。また予算については各クラスから要望を集め、施設長が本社のスーパーバイザーと相談のうえで作成している。

職員の意見は各ミーティングでの意見交換や園長との面談、ウェブ上の職員アンケートなどによって把握し、園運営や保育・行事、職場環境整備等の参考としている。「キックオフミーティング」で発表された園の年間目標や取組などは年度当初に職員へ伝えられ、運営・保育において実践・反映を行うこととしており、その実践状況については各ミーティングや半期に一度行う園全体で振り返りなどで確認している。また保育・行事・防災訓練など分野別の年間・短期の各計画が作成されており、活動の期間・内容に応じた進捗管理を行っている。

系列園共通の手引書「社員としての心得帳」「保育の実践」に、各種マナーや個人情報保護、子どもへの不適切な関わりの禁止と肯定的・受容的な働きかけなど、規範・倫理が定められ、全職員への配付と新人研修時の周知を行っている。入職後もミーティングや研修の中で唱和したり、園内研修で確認したりするなど、意識継続を促している。また児童憲章と全国保育士団体の倫理綱領を事務室内に掲示し、園内研修では保育士団体作成のチェックリストをもとに、人権擁護の観点で各自及び職員相互での子どもへの声かけや援助などの振り返りを行っている。

「虐待対応マニュアル」に、虐待等の疑いを察知した場合の通報・連携先機関を定めている。疑い等の事例を発見した際にはチェックリストとフローチャートに基づいて対応し、適宜、本社スーパーバイザーへの報告・相談なども行っている。苦情解決制度については、重要事項説明書に記載し、入園時に保護者へ説明するほか、エントランスにその内容を掲示しており、直接以外での方法で受け付ける「ご意見箱」を玄関に設置している。保護者の要望等は毎日の会話・連絡帳などから把握し、内容によって全職員で共有・検討したうえで、必要な対処を行っている。

コロナ禍で中断しているが、例年、近隣の高校生との交流を図っている。またボランティア・実習生等の来園に備え、規程・手引書や機密保持に係る誓約書様式を整備している。地域ネットワークへの参画として、区の園長会や要保護児童対策地域協議会などを通じて、区内の保育・教育機関等との連携や情報共有が行われている。今年度から地域の子育て支援事業として、東京都の「子育て応援とうきょうパスポート事業」に参加し、ミルク作りに必要なお湯の提供を始めており、この広報活動の充実と、園庭やホールの開放などの実施を検討している。

睡眠・食事・水遊びの安全確保を重要リスクと位置づけ、各種マニュアルを整備している。また法人全体の「リスクマネージャー会議」に園の担当者が出席し、各園の事例など毎月の会議内容を園長に報告するとともに、園内での共有にも努めている。起こりうる可能性のあるリスクについては、緊急時対応訓練や避難消火訓練などを行い、対策に努めるとともに、フローチャートを作成することで迅速に対応できるよう工夫している。事業継続計画（BCP)が今年度本社主導で作成されたため、職員全体でその理解を深めていきたいと考えている。

事故を未然に防ぐため、ヒヤリハットの収集に注力し、報告書に原因と改善策を記入するほか、後日、園全体でのミーティングでクラスごとの分析内容を発表し合うなどして職員間での意識共有を図っている。事故に関しては当日中に事故報告書を提出することとし、後日「SHELL分析」（ソフト・ハード・環境など5つの要素から分析を行う手法）を用い、原因や防止対策を検討している。園内のリスクがある場所にはイラストを掲示したり、使用方法を明記したりと視覚的な工夫を行い、保育中の安全配慮に活かせるよう、職員の理解を深めている。

法人全体で個人情報保護等に関する第三者認証規格を取得しており、ＰＭＳ（個人情報保護マネジメントシステム）マニュアルに基づき、各種媒体の保存・廃棄等と周期的な点検、ＰＣのパスワードの定期変更など、各種情報の適正な管理と漏洩の防止に努めている。また、「社員としての心得帳」にも情報の取り扱いに係る遵守・禁止事項が定められており、職員には入職時の研修に加え、園内研修でも毎年1回テーマにするなど、理解の促進に努めている。保育室内での一部書類の取り扱いには課題が見られ、さらなる徹底が望まれる。

職員の採用は、園側の希望も踏まえて法人の採用担当が行い、就職フェアの手伝いや就職希望者の見学対応など、園も協力しながら取り組んでいる。配属・異動は職員の意向や採用状況を踏まえて法人本部で決定し、園内では経営層が各人の意向や経験・適性などを考慮して、クラス編成や配置などの検討・決定をしている。配属後は定期的に勤務状況をチェックしたり、面談を実施したりするほか、メンター制度（先輩・後輩間の個別指導）やメンタルヘルス相談窓口の設置など、心身のフォローアップ体制を整え、働き続けられる環境の整備に努めている。

新卒・中途の新人から園長級までのキャリアパスが「キャリアマップシート」に示されており、各階層に求める能力・技術が一覧化され、職員の長期的なキャリア形成の道筋を示している。職員は同シートを踏まえて自身の足りないところや伸ばしたいところをピックアップし、「課題シート」に年間目標を設定している。これをもとに2～3か月に1回、園長との面談を行い、成果の確認や課題設定の見直しなどを行っている。日々の職員の育成に関しては主任が中心になって取り組んでおり、園長が指導の方法や伝え方などのフォローも行いながら進めている。

今年度が3年目となる本部プロジェクトには園長が参加しており、法人の目指す保育理念と求める人材像、その人材を育成するための研修や目標設定の仕組みづくりが行われ、上記のキャリアマップシートと連動した研修が組み立てられている。職員には社内・外部研修への参加を促し、報告書の作成とミーティングでの共有を行っている。また園長と職員との面談では、研修や園内での育成を通して見られた成長を確認し、翌年の次なるステップへとつなげるなど、職員の納得感を得られるような助言や話し合いを心がけながら、個別の育成支援に取り組んでいる。

本社のホームページでは、系列園共通の保育理念と3つの保育方針、5つの保育目標などを「私たちの保育の考え方」として掲載・説明するほか、系列各園を紹介するページが設けられている。本園のページでは、施設の概要として、所在地や連絡先、最寄り駅、定員（年齢・合計）、開所日や開所時間などの情報とともに、複数の写真を使用して閲覧者が園内の様子をイメージできるようにしている。見学者に配付するパンフレットには、ホームページに掲載する前述の情報に加え、年間行事や1日のスケジュールを掲載して園を紹介している。

園の情報は、園が所在する区の各種媒体から入手が可能となっている。区のホームページでは、所在地や連絡先、保育年齢や運営法人などの区内にある認可保育所の各情報が施設単位でまとめられているほか、施設ごとのより詳細な情報をまとめた書面（ＰＤＦ）が入手可能となっている。また、概ね同程度の情報を掲載した冊子「保育園・こども園等の紹介」が制作され、区の関連窓口や関連施設での配付および区のホームページからも入手または閲覧できるようになっている。

見学は、平日15時前後を目安に1回1組を限度に、玄関で説明を行うなどのコロナ感染症に配慮した方法で実施している。希望者からの予約を電話で受け付け、園の運営等に支障のない範囲で極力要望に応じられるよう日時を調整している。園長が渡す園のパンフレットをもとに、施設の概要や1日の生活の流れのほか、テーマ保育、午前の戸外活動や身体を動かす活動「体育ローテション」、卵や牛乳フリーの「なかよし給食」などの園の特色を説明している。見学者からの質問に応じるなどのニーズに即した対応を心がけながら、必要な説明を行っている。

入園前には、園から利用開始にあたっての重要事項などの必要な説明を行うとともに、重要事項の説明や個人情報の取り扱い等に関する同意を、書面の取り交わしによって確認をしている。今年度入園した世帯に対しては、個別の対応によって、「入園のしおり（重要事項説明書）」をもとに、施設概要、保育の理念・方針・目標、個人情報の取り扱い等の重要事項を説明している。体調不良時の登園や感染症などの保健等に関わる園からの依頼事項のほか、サンプルを用意して準備物等の説明を行い、疑問や不明点がないよう質疑応答を行っている。

入園が内定した世帯とは、入園前に面談を行い、保育開始に必要な家庭や子どもの状況を確認するとともに、得られた情報を園内で共有することで共通認識のもとで入園後の支援を行えるようにしている。入園前には例年2回の機会を設けて面談を行っていたが、今年度は感染症防止に配慮して1回のみとし、保護者から提出される各種書類を参考に、保護者の就労状況や保育に対する意向、子どもの健康や発達状況等を確認している。個別の配慮事項は栄養士等が同席し、詳細状況を確認している。

入園当初の不慣れな環境で生活を開始する子どもの不安等に配慮して、保育時間を徐々に延ばしゆく「慣れ保育」を行い、保護者や子どもの状況に配慮しつつ、ＳＩＤＳリスクの観点で可能な範囲で長めの期間を設定している。極力特定の職員が寄り添うことで、早期に愛着関係を形成し、スムーズに園生活に移行できるようにしている。転・退園児には、お別れ会を行い、関わった職員からプレゼントを渡し、保護者には随時相談に応じることを伝えている。運動会に卒園児を招待する例年の取組は、コロナ収束後に再開し、関係の継続を図る予定でいる。

子どもの成長発達は定期的に把握・記録する仕組みとなっている。体格的な成長は毎月身体測定を行い、計測結果は「健康の記録」及び児童票に記録している。保護者とやり取りする「健康の記録」には、毎月の成長の推移を園が記録し、予防接種・既往症の状況を保護者に書き入れてもらっている。心身の発達は、発達の主な現れに関するチェック事項を用いて確認し、年度末には児童票の「次年度の参考となる事項」に職員の所感を記載して、次年度に引き継ぐこととなっている。また家庭の状況は日々の対話などを通じて把握している。

全体的な計画をもとに、保育の計画が策定されており、年齢別の長期的な計画を月・週・日の実践的な計画に展開する仕組みとなっており、周期ごとに振り返りを行っている。また保育の活動は、園全体で定めたテーマ（今年度前期は「山」）と関連させて行っている。「テーマ図」と呼ばれる子どもの興味の広がりを可視化したものを活用し、子どもが意欲的・主体的に活動に関わることができるような支援・援助に努めており、これをもとに、具体的な活動内容を定め、月の計画案に落とし込んで実践へとつなげている。

集団の計画だけではなく、心身の発達が著しい2歳児クラスまでは、一人ひとりの発達の状況に応じた援助ができるよう、個別カリキュラムを作成している。個別カリキュラムのねらいには、身体的な発達を促すためのねらいだけでなく、情緒に関する内容を含めることとしている。保育内容を保護者に伝えるために、日々の対話だけでなく、視覚的に伝わるよう、玄関には写真入りの活動報告を掲示し、稲刈り後の稲、カブトムシの飼育ケースなどの実物を展示している。また保護者会の資料には、発達の特徴・テーマ保育の内容・ねらいを掲載している。

子どもの発達の状況は、職員間で日常の会話や計画の策定時、センターミーティングなどでの共有に努め、定期的に記録をしている。また保護者との日々の対話や連絡帳のやり取り、個人面談などを通じて、家庭での子どもの様子が把握できるよう心がけている。把握した状況に応じて、玩具の種類や棚など家具の配置を検討し、子どもが主体的に環境に働きかけることができるよう工夫している。玩具は、さまざまな素材、操作による変化を楽しむもの、指先の器用さや力を養うものなど、発達に応じたものを用意し、必要に応じて手作りのものも整えている。

子どもが人との関わりを心地よく感じ、人への関心を持てるよう、生活面での援助の際には、目を合わせて一言添えるようにしているほか、遊びの中で子どもが気づいたことに、保育者が肯定的に応答し、共感を伝えるよう心がけている。異年齢児の関わりは、4歳児と5歳児で散歩に出かけたり、1歳児のお世話を5歳児がするなど、さまざまな組み合わせで行われており、前の年の年上児がしてくれたことを真似て、散歩の時に年上児が車道側を歩こうとするなど、思いやりの気持ちや責任感といった心の成長が促されている。

特別な配慮を必要とする子どもたちへの対応では、職員間で子どもの特性や個性を把握するほか、家庭や専門機関と連携、専門家による巡回指導などのもと、個々に応じた援助を行っている。子ども同士のトラブルへの対応では、言葉でのやり取りができる場合、その様子を見守り、うまくいかない場合に大人が代弁や仲介を行いながら、子ども自身で関わり方を身につけられるようにしている。言葉が使えない子どもたちの場合には、事前に防げるよう、状況や特性を踏まえた関わりに努め、起きてしまった場合には、関わり方を言葉やジェスチャーで伝えている。

受け入れ時には、子どもたちの顔色や表情、機嫌などを受け入れ担当が確認し、保護者から前日夕刻から朝までの子どもの様子や体調を口頭で聴き取り、連絡帳の内容も確認している。保護者から伝え受けた内容や子どもの様子など、職員間で共有すべきことは、情報共有用の伝達簿に内容を書き入れることとなっている。降園時には、できる限り子どものその日のエピソードを伝えられるよう努めるほか、週に一度はクラスごとに写真の掲示を行っており、連絡帳や対話では伝わりにくい子どもたちの姿を伝えている。

排せつや食事といった生活面の援助を行う職員と子どもの組み合わせを緩やかに決めており、排せつの自立への援助では、子どもの排尿間隔やトイレへの興味などを踏まえて誘いかけ、成功する体験を重ねながら、子ども自身でタイミングを掴めるようにしている。衣服の着脱については一緒に行いながら手順を伝え、自分で行う様子が見られる場合には、見守りながらさりげなく援助し、実感を味わえるようにしている。また子どもに無理のないペースで進められるよう、園での状況について家庭との共有に努め、脱ぎ着しやすい服の準備等の協力を呼びかけている。

子どもたちが健康的に過ごせるよう、休息は個々の体力や体調のほか、家庭での睡眠時間など、それぞれに応じて取れるようにしている。子どもの家庭での睡眠時間や、日々の様子から眠たくなるリズムを把握し、それを踏まえて子どもが自然と入眠できるよう援助している。食事中に眠たくなってしまう場合には、子どもの意欲を確かめるほか、食事を続けることが難しければ、口の中の安全を確認したうえで寝ることができるようにしている。睡眠時にはＳＩＤＳ対策として、呼吸・顔色・体位など睡眠中の子どもの状態を観察し、定期的に記録している。

子どもたちが自発的に遊べるよう、玩具は子どもたちの手と目の届く位置に配置し、塗り絵やパズル、自由制作などの机上の活動のほか、ままごとやお世話遊びなどの見立てたり、なりきったりして楽しむもの、絵本などさまざまな要素の遊びを用意している。また遊び同士が過度に混じり合わないよう、マットやテープを用いて、遊びの空間を分けるようにしている。子どもたちが遊び込む様子が見られた時にはその姿を見守るとともに、トラブル時には双方の話を聞き取りながら、話の整理や気持ちの代弁などを行い、仲直りや譲り合いができるよう援助している。

「体育ローテーション」では、平均台・跳び箱・フラフープなどの器具を用いて、さまざまな運動を体験できるよう取り組んでいる。子どもたちの体幹を鍛え、身体の柔軟性を向上させるなど運動機能の基礎を培うだけでなく、取り組んだことから、できるようになった実感を子どもたちが味わうことで、達成感や充実感を得て、自信や意欲を持つことや、ルールを守ることなど、子どもたちのさまざまな心を育むことも目的の一つとしている。また戸外活動でも、鬼ごっこや木登りなど身体を動かして楽しむ活動を採り入れている。

子どもたちの思考力・好奇心・感受性・創造性を培う活動がさまざまに行われている。年長児では自分の意見や考えを伝えあう時間を保育の中で設けている。フードロスや山はどうしてできるのか、どうしたら蝶を捕まえることができるかなど、子どもたちが感じた不思議を保育者が受け止めて話題とし、意見を出したり、図鑑を使って調べてみたりするほか、専門職の話を聞いたりしている。その他、教材を用いて文字や美しい日本語に触れる活動、季節の事象をテーマにした制作活動や英語のレッスン・ダンス、楽器遊びや戸外活動などが行われている。

子どもたちが行事に主体的に取り組むことができるよう、子どもが興味・関心を示すものを踏まえた内容としている。子どもたちの興味・関心は、日頃の様子や家庭との対話のほか、保育者が想定している子どもの関心の広がりを図にした「テーマ図」も活用して把握している。導入では行事の意味を紙芝居などを使って伝えるほか、取組の面白さを話したりして、意欲を高められるようにし、行事のねらいを定めるだけではなく、園全体で設けているテーマと関連づけて行うこととしており、日常の活動と行事のつながりを持たせている。

子どもたちが行事に向けて話し合う時間を設け、一緒に取り組むことで、協調性を育み、達成感を得られるようにしている。七夕夏祭りでは、天の川を共同制作し、店に用意する商品は年長児が話し合いながら決めて作るほか、ハロウィンではお化け屋敷の着想を子どもたちが出し合っている。また運動会で行われる「体育ローテーション」（異なる種目や種類の運動を順番に行う運動）や「カラーガード」（フラッグを使った集団表現）は、練習によってできるようになったことや、その姿を発表することで、子どもたちに自信をもたらしている。

季節感のあるイベントが行われており、制作・歌・行事食、遊びや風習を関連づけて取り組んでいる。七夕や節分といった伝承行事だけでなく、スイカ割りやボディペインティングのほか、「キャンプごっこ」や「流しそうめんごっこ」なども採り入れている。また誕生会や卒園児を祝福する「お別れ会」など成長を喜び合う行事のほか、バス遠足や日々の制作物を展示する作品展なども行われている。行事の取組の様子はさまざまな方法で保護者に発信しており、日々の対話や掲示物のほか、園便りを通じて、行事の意味や子どもの育ちを保護者に伝えている。

夕刻以降の保育では、子どもの体力面や情緒面に配慮して、落ち着いて過ごせるようにしている。子どもが躓かないように、遊び終えた玩具は、子どもたちに声をかけて片付けを促すほか、保育者が目を配り、安全の確保に努めている。また発達の異なる子どもたちが合同保育になる時間帯では、誤飲の危険の少ない玩具を提供したり、年上の子どもたちには、衝突の危険を伝えるなど、注意を促している。保護者の帰りを待つうちに寂しくなってしまうなど、気持ちが落ち着かない様子が見られれば、職員がスキンシップを図り、安心できるようにしている。

保育時間が長くなる子どもたちが健康的に過ごせるよう、一日を通じて子どもの体調の変化等の気づきを、職員間で共有できるよう努めている。また活動の「動」と「静」や、集団と自由など活動のバランスをとり、適宜心身のリフレッシュを図れるようにするほか、身体を動かした活動の後には、絵本の読み聞かせや手遊びなど、身体を休める時間を設けている。夕刻の時間では、子どもが遊びたいものでじっくり遊べる環境を整え、延長保育の時間にだけ提供する玩具も用意し、ホールなども活用して過ごす場所を変えるなど、気分転換できるようにしている。

2歳児クラスまでは生活面の援助を行う職員と子どもの組み合わせを緩やかに決めており、子どもの発達の状況を細やかに把握して援助・支援を行っている。食事面においては子どもの好き嫌いや咀嚼・嚥下の状況、食具への興味など、個々の状況に応じた援助に努めるほか、落ち着いた雰囲気で食べられるよう、グループに別れて食事を摂っている。アレルギー対応では、保護者との連携や提供までの複数名による確認など誤食防止の仕組みを整えるほか、離乳食は、保護者と経験食材や咀嚼の状況を確認しながら、子どもに無理なく進めるようにしている。

食事は、主食を米飯とし、味噌汁・すまし汁・野菜スープなど汁物でも複数のものを提供し、揚げ物・炒め物・煮物・酢の物・和え物などさまざまな調理法を体験できるようになっている。みんなで楽しく食卓を囲めるように、アレルギー食材を使用しない「なかよし給食」を採り入れ、月に1回郷土料理を提供したり、園外保育ではお弁当に給食を詰めて楽しめるようにするほか、年度末に「リクエスト献立」として、年長児からのリクエストを献立に反映させるなど、子どもが食事の時間を楽しめる工夫に努めている。

食育活動は年齢別に食育計画を作成して実施している。子どもの食へ向かう意識を高めるための要素として、食と健康・食と人間関係・食と文化・命の育ちと食・料理と食の5項目を掲げ、活動内容や活動の導入に活用する絵本を明らかにしたうえで実践し、評価反省を行っている。実際の活動では、夏野菜の栽培、とうもろこしの皮むき、複数のかぼちゃの見比べ、米粉を使ったうどん作り、おにぎり作りなどを行っている。また必要に応じて栄養士も交えて食育活動を行うことで、作ってくれる人への意識や感謝の気持ちの育みにつなげている。

日々の保育活動の節目では、担任から声かけしたり、必要に応じて寄り添うなど、子どもの年齢に応じた方法で手洗いやうがいを促している。看護師による保健教育では、紙芝居を使った歯磨き指導、クイズ形式によるケガ対応、などの指導を幼児クラスは身体測定時に、乳児クラスでは、看護師がクラスを訪ねてスタンプを使った手洗い指導を行い、子どもたちの安全や衛生に対する意識を高めている。散歩や遊び等の活動前には、担任から交通マナーや安全に遊ぶための約束ごとを伝え、子ども自らケガの防止を意識できるよう啓発に取り組んでいる。

特定の疾患等の個別の配慮が必要な場合は、家庭経由で得た、かかりつけ医の助言等をもとに、子どもの支援や配慮に活かしている。内科や歯科の検診によって嘱託医が定期的に子どもの健康状態を把握しており、体調が悪い子がいる場合は、0歳児健診時に診察してもらっている。日々の子どもの健康状態は、登園時に職員が行う健康観察や、保護者からの伝達や取り交わす連絡帳等を通じて把握し、園内で共有のうえ、当日の活動や食事等の配慮に活かし、看護師が各クラスを日々巡回し、子どもの様子を直接確認して必要に応じた対応に努めている。

ＳＩＤＳ、感染症や子どもの体調面による登園など、保健面に関する園からの依頼事項は、入園時に説明している。毎月発行する保健便りでは、ＳＩＤＳや季節に応じた感染症、健康維持のための配慮事項のほか、運動の大切さや子どもたちへの保健指導の様子を伝えている。また、年齢に応じた歯磨きの方法等の書面や区作成の保健便りを配付している。感染症が園内で発生した際は、園内掲示によって発生状況を伝え、保護者の注意を喚起して蔓延防止に努めるなど、保健面に関わる情報を提供して保護者と連携した子どもの健康を支援できるようにしている。

園では、保護者の勤務や家庭などの個別の事情に対して、園として可能範囲での支援や配慮に努めている。各家庭の事情は、入園時や入園後の面談、日々の送迎時の保護者との会話や取り交わす連絡帳などから把握している。また、保護者から寄せられる育児等の相談に応じ、必要に応じて面談の場を設けたり、ファミリーサポート等の機関の紹介を行っている。また保護者の就労面に対する配慮として、急な就労事情や病院受診などの個別の事情による延長保育の利用については、当日の電話による申し込みで受け付けるなど柔軟な対応を心がけている。

コロナ禍の現在、登降園での子どもの受け渡しは、極力短時間で行い、感染防止に努める中、子ども一人ひとりの様子は面談のほか、乳児は連絡帳、幼児は必要に応じてノートで日々の状況を伝えている。また各クラスでは、撮影した1週間分の写真を玄関に掲示して生活面や活動面の様子を伝えるほか、園便りでは各クラスが先月の様子を報告している。また給食の写真も玄関に掲示して当日の内容がわかるようにしている。昨年度から保護者会を中止していたが、今年度の保護者会は書面に代えて行い、テーマ保育などの各クラスの取組について説明している。

例年、行事や保護者会への保護者の参加を通じて、保護者同士の交流が行われるようにしていた。また保育参観では、保護者に直接日頃の様子や職員と子どもの関わり方を見てもらい、保護者会では年齢に応じた発達の推移や特徴を説明し、子どもの成長についての共通理解を持てるようにしていた。年度末に年間の行事予定を配付するなどして、これらへの保護者の参加を促していたが、コロナ禍でこれらの開催は自粛しており、保護者の養育力の向上の機会ともなるよう、日頃の様子の動画を配信したり、保護者会を書面に代えて行う工夫をしている。

コロナ禍にあっても、園周辺のさまざまな公園等への散歩を積極的に行い、出会う地域の人々挨拶を交わしている。春には土手に咲く桜を鑑賞し、秋には拾ったどんぐりを使って制作に取り組むなど、四季の移ろいを感じられるようにし、公園では思い切り身体を動かしたり、幼児クラスでは家庭で作った弁当を食べている。例年、区のバスを利用した園外保育では、区の安全ボランティアとの関わり合いが持たれており、今年度もこの制度を利用する予定でいるなど、園周辺の公園等の地域資源を活用して、子どもたちがさまざまな体験や交流の機会を設けている。

2年前から2歳以上児が近隣の高校を訪れ、高校生と交流する機会が設けられている。幼児クラスでは、勤労感謝にちなみ、交番や警察署、消防署を訪れ、プレゼントを渡して日頃の感謝の意を伝えている。昨年度のハロウィンでは、仮装した子どもたちが隣接する会社を訪れたり、就学に向けて区内にある保育所の年長児が集って交流する区主催の人形劇「合同子ども会」は、昨年度は中止されたものの、今年度は参加を予定している。行事等を通じて子どもたちが地域のさまざまな人々との関わりを持ち、子どもが社会性を育めるよう取り組んでいる。

個人情報の利用については、入園時に同意書にて保護者の意思を確認している。子どもの情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、その都度保護者に確認することとしている。日常の着替えは、外から見えない場所で行うほか、全裸にならないよう着替えの援助を行っている。水遊びを行う際にはラッシュガードを着用するほか、目隠しを施すなどして、外部から視線に配慮している。幼児のトイレには個室を設けており、低年齢児でも遊ぶ空間と排せつをする空間を分けている。また身体測定は男女別で行うなど、年齢相応の羞恥心の芽生えに配慮している。

月1回実施している園内研修では、2か月に1回「丁寧な保育」をテーマに、子どもの人権に配慮した保育についての研鑽を行っている。保育の一場面の様子を文書にし、人権に配慮していない点は何か、日頃人権に配慮していることを各職員から挙げさせ、集計した結果を配付し、保育提供に活かせるよう各職員の視点を共有している。また、保育士団体が作成する「人権擁護のためのセルフチェックシート」を使って各職員が日頃の言動等の振り返りを行い、自戒につなげるとともに、集計した結果をもとに抽出した課題を保育提供時の見直しにつなげている。

職員による虐待の禁止事項や保護者による虐待防止の対応手順を系列園共通マニュアル「人権と虐待」や「社員としての心得帳」に定め、日々の視診等によって早期発見に努めている。園内研修では、昨年度に虐待の早期発見のポイントを確認したり、今年度は児童虐待防止の手引書の読み合わせを行っている。また、職員が受講した虐待防止やその支援に関する外部研修を園内研修時の報告によって、組織内で共有するなど、園内・外の研鑽を通じて虐待防止や育児困難家庭への支援に関する見識が深められるよう取り組んでいる。

本社策定の「社員としての心得帳」や「保育の実践」に、系列園共通の保育理念・方針・目標と企業理念のほか、社会人としての倫理規範、安全・健康管理、睡眠・排せつや外遊びなどの保育中の各場面での対応・実践や環境設定・計画策定、保護者支援などの方針や手順を示している。また虐待防止や安全管理、緊急時の対応、園外保育や散歩などの個別の手引書が整備され、事務室への設置のほか、個別の手引書は園内の必要個所に掲示し、前述の本社策定の「社員としての心得帳」や「保育の実践」は職員に配付するなど、常時活用できるようにしている。

系列園共通の手引書類をベースに、各園にて必要に応じて園の状況に即した手引書を作成することとしており、園内に掲示するヒヤリハットマップは適宜更新している。本社が策定し、職員に配付する手引書類は入職時の教育や園内研修で確認する機会を設けている。嘔吐処理やミルクの衛生管理、虐待防止のほか、今年度4月には、睡眠や食事・水遊びの保育中の3大事故の防止に向け、各手順等の確認をしている。また園内研修とは別の機会を設けて、毎月AEDや心肺蘇生法の訓練を実施するなど、職員が共通認識のもとで業務を遂行できるよう取り組んでいる。

園の運営や保育等の見直しは、保護者や職員の意見を参考に行っている。保護者の要望等は、送迎時での会話や行事後のアンケート、運営委員会等を通じて把握している。コロナ禍による入室制限で日頃の様子がわからないという保護者の声をもとに、各クラスが1週間分の写真を掲示して子どもの様子を伝えている。また、子どもが生活の流れを意識できるよう、次の活動がわかる絵カードを制作したり、子どものケガを踏まえて園内等に注意を喚起する掲示等をするなど、子どもの状況等を踏まえ、職員の話し合いや意見をもとにさまざまな改善が行われている。